fiche technique · documentation et soutien

Help Scout and Transglot, bring your help articles into translation.

Choose Help Scout in your project’s CMS settings, add your credentials, and select the content and languages to sync. Translate and review in one project, then publish to your mapped target languages.

Import into Transglot

Direction: Import into Transglot
Abonnement: Starter et plus
Portée: Articles Docs : nom et texte, dans toutes vos collections
Authentification: une clé API Help Scout Docs
Premiers pas: Connect from your project’s CMS settings.

Create your project Configuration

documentation et soutien

le flux de travail

Connectez votre contenu. Révisez chaque langue.

Connectez-vous une fois, choisissez votre contenu et vos langues, puis traduisez et révisez dans le même projet. Les étapes ci-dessous montrent comment cela fonctionne dans votre outil.

Connect Help Scout
Choose Help Scout in the project’s CMS settings. Add a Help Scout Docs API key.
connect
Choose the content and locale mapping
Select the types and fields you want to localize. The connector reads Docs articles: name and text, across your collections. Map the source and target locales to your project.
map
Sync and review the translations
Start Sync from CMS to bring the selected source into your project. Translate and review the resulting keys alongside the rest of your project content.
réviser
Deliver through your project
Pull the translated locale files through the API or CLI, or use the project’s CDN bundle. Help Scout remains an import-only source.
deliver

Read translated locale files through the Transglot API, CLI or CDN. Publishing changes back to Help Scout is not part of this connector.

ce qui est transféré

Ce que vous pouvez traduire et livrer.

Les collections Docs et leurs articles sont importés avec le corps complet, puisque le point de terminaison de liste ne renvoie que des références. L’intégration reste unidirectionnelle, car Help Scout Docs modélise chaque langue comme un site distinct plutôt que comme une traduction d’un article; il n’y a donc pas d’emplacement par article pour la publication.

Ce que vous pouvez traduire et livrer.
Surface	À quoi s’attendre
Source et portée	Articles Docs : nom et texte, dans toutes vos collections
Sortie traduite	Read translated locale files through the Transglot API, CLI or CDN. Publishing changes back to Help Scout is not part of this connector.
Gardez à l’esprit	Import only. Your original Help Scout content is read, and this connector does not write translations back.

se connecter

Quelques étapes pour votre première connexion.

Suivez la configuration de votre outil ci-dessous : ajoutez la connexion, choisissez ce à synchroniser et essayez avec un petit ensemble de contenu. Votre équipe peut continuer à travailler dans les outils qu’elle utilise déjà.

Ce dont vous avez besoin

une clé API Help Scout Docs.

Un projet Transglot avec ses paramètres régionaux source et cibles configurés.
Enregistrez les identifiants dans les paramètres de connexion afin que votre équipe puisse travailler sans copier les secrets entre les fichiers.
L’accès à l’API hébergée nécessite un plan Transglot payant. La traduction par IA utilise le quota de mots de votre espace de travail.

Créez votre projet

Create a Transglot project with the source and target locales you need.
Open the project’s CMS settings and choose Help Scout.
Provide a Help Scout Docs API key.
Save the connection, select the supported content, map locales, then run Sync from CMS.

même projet, plus de possibilités