L’entente, en paragraphes clairs.

Les présentes Conditions d’utilisation constituent l’entente entre vous et Digital Socket LLC, une société à responsabilité limitée constituée dans le Delaware, aux États-Unis, exerçant ses activités sous le nom de Transglot (« Transglot », « nous ») couvrant le site Web de Transglot, la plateforme de localisation, l’éditeur, la traduction par IA, l’API REST, l’interface en ligne de commande, le bundle de livraison, les connecteurs de place de marché et tout ce que nous mettons à disposition dans ce cadre (collectivement, le « Service »). Vous les acceptez en créant une connexion, en signant un bon de commande qui y fait référence ou en utilisant le Service. Si vous les acceptez au nom d’une entreprise ou d’une autre entité légale, vous confirmez que vous avez le pouvoir de l’engager, et « vous » désigne alors cette entité. Si vous n’êtes pas d’accord, n’utilisez pas le Service.

« Utilisateur » désigne la connexion d’une personne physique au Service. « Compte » désigne l’entité de facturation du client dans le Service : il contient le forfait, l’abonnement, le mode de paiement, les factures et le quota de mots; chaque espace de travail qui lui est associé les partage, et il comporte toujours au moins un propriétaire de compte. La personne ou l’entreprise qui détient un compte est le client aux termes de la présente entente. « Espace de travail » désigne un espace au sein d’un compte où se trouvent les projets et où les membres sont invités à travailler, et il appartient à un seul compte. « Propriétaire de compte » désigne un utilisateur ayant le rôle de propriétaire sur un compte. « Membre facturation » désigne un utilisateur ayant le rôle de facturation sur un compte. « Projet » désigne un conteneur de clés de traduction et de paramètres régionaux au sein d’un espace de travail. « Contenu du client » désigne tout ce que vous ou vos utilisateurs placez dans le Service : clés de traduction, chaînes sources, traductions, glossaires, guides de style, captures d’écran, commentaires, fichiers importés et les métadonnées associées. « Sortie » désigne ce que le Service produit à partir du contenu du client, y compris les traductions automatiques, les résultats de contrôle qualité et les entrées de mémoire de traduction. « Documentation » désigne la documentation du produit et le centre d’aide que nous publions. « Bon de commande » désigne tout devis, document de commande ou entente d’entreprise qui fait référence aux présentes conditions. « Quota » désigne le volume mensuel de mots inclus dans votre forfait. « Dépassement » désigne l’utilisation mesurée au-delà du quota. « Sous-traitant » a la signification donnée dans l’Avenant de traitement des données.

L’entente est constituée des présentes conditions, de la Politique d’utilisation acceptable, de la Politique de confidentialité, de la Politique relative aux témoins, de l’Avenant de traitement des données lorsqu’il s’applique, des Conditions relatives à l’IA et à la traduction, de l’Accord de niveau de service lorsque votre forfait en comprend un, de la Politique de remboursement et d’annulation, et de tout bon de commande. En cas de conflit entre deux d’entre eux, l’ordre de priorité est le suivant : (a) un bon de commande signé ou une entente d’entreprise, puis (b) l’Avenant de traitement des données pour toute question relative aux données personnelles, puis (c) les présentes conditions, puis (d) les autres politiques. Un bon de commande, une approbation par clic via un portail fournisseur ou un document de conditions fournisseurs que vous nous envoyez n’a aucun effet sur la présente entente, même si nous en accusons réception ou le traitons, sauf si nous signons un document indiquant le contraire.

Fournissez des informations exactes lors de la création d’une connexion ou d’un compte, maintenez-les à jour et gardez vos identifiants secrets. Vous êtes responsable de tout ce qui est effectué sous votre connexion. Un compte comporte deux rôles. Un propriétaire de compte contrôle le forfait, la facturation, la fermeture du compte et tous les espaces de travail qui lui sont associés. Un membre facturation gère le forfait, le mode de paiement, les factures et les détails de l’entreprise, et n’a accès à aucun espace de travail. Chaque compte conserve au moins un propriétaire de compte. Un espace de travail comporte quatre rôles : administrateur, développeur, réviseur et traducteur, avec dix-huit capacités de projet et des autorisations par projet et par langue, sur tous les forfaits, y compris Gratuit; le contrôle d’accès basé sur les rôles n’est pas vendu comme une mise à niveau et ne le sera jamais. Les propriétaires de compte et les administrateurs d’espace de travail sont responsables des actions des membres qu’ils invitent avec les accès qu’ils accordent. Une personne invitée dans un espace de travail a seulement besoin d’une connexion : elle n’a pas besoin de son propre compte et ne paie rien. Informez-nous rapidement à l’adresse de sécurité si vous croyez qu’une connexion ou qu’un jeton a été compromis.

Un siège correspond à une personne nommée, non à une connexion partagée, et une personne ne compte qu’une fois dans tous les espaces de travail d’un compte, propriétaires de compte inclus, quel que soit son rôle. Les forfaits Gratuit et Démarrage incluent trois sièges; les forfaits Équipe, Entreprise et Enterprise incluent des sièges illimités. Vous pouvez réattribuer un siège lorsqu’une personne quitte l’organisation ou change de rôle, mais vous ne pouvez pas partager un siège entre plusieurs personnes, le faire tourner au sein d’une équipe ou l’utiliser pour donner accès à quiconque en dehors de votre entreprise et de ses entrepreneurs travaillant en votre nom. Les entrepreneurs et les traducteurs pigistes peuvent détenir un siège à condition que vous restiez responsable de leur conformité à la présente entente.

Free costs nothing. It includes welcome words of 100,000 in all, given once per Account in two parts: 25,000 after you verify your email address, and 75,000 after you confirm a mobile number once, in a country where we offer the phone check. If you verify an address at an email relay or forwarding service, all 100,000 come after the phone check instead. A person, an email address or a phone number that has already received welcome words does not receive them again, whichever login or Account asks, and each phone number unlocks them once. Each person may hold one Free Account. We may hold welcome words for review before they are given, and we may refuse a sign-up, or hold it for review, when it comes from the same network and the same browser as an Account that received welcome words and that pair was seen in the last 90 days. After the welcome words, Free includes 10,000 words each billing cycle, one workspace, one project, 15 locale rows per project (the count includes the source row, so 14 target languages) and three seats. It is a hard cap rather than a metered plan: at the Allowance the Service stops translating instead of billing you, and no overage can ever be incurred on Free. Free does not include the REST API, webhooks, the command line interface, the delivery bundle or the in-context editor, because those need a project token and Free cannot mint one. We provide Free as is, may change what it includes on notice, and may suspend or remove a Free Account or workspace that is dormant, that is being used to work around plan limits across several Accounts or logins, or that breaches the Acceptable Use Policy.

Le paiement en libre-service applique un essai gratuit de 14 jours à un premier abonnement payant, une fois par compte, une fois par carte et une fois par personne, et jamais avec une carte prépayée. L’essai inclut toutes les fonctionnalités du plan essayé et un stock ponctuel des mots mensuels de ce plan, plafonné à 300,000 mots : le stock n’est pas calculé au prorata de la durée de l’essai et n’est pas renouvelé pendant celui-ci. Nous envoyons un rappel par courriel avant la conversion de l’essai. Si vous n’annulez pas avant la fin, l’abonnement se poursuit et la première facture est débitée automatiquement sur votre moyen de paiement. L’annulation pendant l’essai met fin à l’abonnement à la clôture de l’essai et ramène le compte à la version gratuite sans frais. Les essais ne sont pas disponibles lors d’un renouvellement ou d’un changement de plan, et nous pouvons retirer ou raccourcir un essai pour un compte que nous estimons, de bonne foi, en faire un usage abusif.

Le plan open source nous est accordé, il n’est jamais acheté ni sélectionné soi-même : un compte y accède uniquement lorsque nous approuvons une demande, et l’octroi couvre l’espace de travail unique que nous avons examiné. Il comprend des droits de niveau Équipe et une allocation mensuelle de 1 000 000 de mots comme plafond strict, de sorte qu’un compte bénéficiaire ne peut jamais générer de facture. L’admissibilité, le badge « localisé avec » et le formulaire de demande sont décrits sur la page open source. Nous pouvons retirer l’octroi, moyennant un préavis, si le projet cesse de respecter les conditions d’admissibilité, si l’octroi est utilisé pour des travaux commerciaux qui ne sont pas open source, ou en cas de violation de cette entente, et le compte passe alors à la version gratuite sauf si vous vous abonnez.

The published self-serve ladder is: Free at $0 for welcome words of 100,000 in all (25,000 after you verify your email address and 75,000 after a phone check, once per Account and once per person, as clause 06 sets out) and 10,000 words a month thereafter; Starter at $19 a month for 300,000 words and three seats; Team at $49 a month for 1,000,000 words with unlimited seats; Business at $149 a month for 4,000,000 words. Enterprise is priced by agreement. One plan covers the whole Account: its allowance is pooled across every workspace on the Account, and its seats, projects and languages are counted across them. Free and the open source plan include one workspace, and every paid plan covers as many as you need. An annual subscription costs exactly ten times the monthly price, which is a discount of about seventeen percent against twelve monthly payments. A launch price may apply, once per Account, to a monthly or annual Starter or Team subscription taken while the promotion is open, and where it does, it is a dedicated price rather than a coupon, so a subscription that has it keeps it for as long as it stays subscribed. Usage is metered in words, counted script-aware so that languages without spaces are counted on their own terms, and the meter counts source words multiplied by target locales. The allowance resets each billing cycle and does not roll over.

Pour un forfait payant, l’utilisation au-delà de l’allocation est facturée à 0,0008 $ par mot en dollars américains. Les versions gratuite et la licence open source ne sont jamais mesurées : elles s’arrêtent à la limite. Le tarif applicable à un cycle de facturation est figé à l’ouverture du cycle, de sorte qu’un changement publié prend effet au cycle suivant et n’est jamais appliqué rétroactivement. Le dépassement est facturé soit comme un ajout mesuré à la prochaine facture, soit, une fois qu’il franchit un seuil, comme une facturation en cours de cycle, et un reste trop faible pour être facturé (inférieur à cinquante cents) est radié plutôt que reporté. L’exposition au dépassement commence avec un plafond bas pour un nouvel abonnement et augmente à mesure que les frais sont perçus; nous n’autoriserons pas silencieusement une facture illimitée lors du premier cycle. Vous pouvez surveiller la consommation par rapport à l’allocation dans la console à tout moment.

Les frais sont indiqués en dollars américains et sont facturés à l’avance pour la période d’abonnement et à terme échu pour le dépassement. Les abonnements en libre-service sont payés par carte via notre processeur de paiement, et vous nous autorisez à débiter le mode de paiement enregistré pour tous les montants dus, y compris les renouvellements et le dépassement, jusqu’à ce que vous annuliez. Les clients Entreprise peuvent recevoir une facture conformément à un Bon de commande, payable net trente jours à compter de la date de facturation, sauf indication contraire dans le Bon de commande. Les frais sont affichés avec toute taxe applicable au moment du paiement. Vous êtes responsable de toute taxe que vous devez déclarer et payer vous-même, telle que la TPS/TVH ou la TVA selon le mécanisme d’autoliquidation, ou une retenue à la source, autres que les taxes sur notre revenu, et lorsqu’une retenue à la source est requise, vous devez majorer le montant afin que nous recevions le plein montant facturé. Vous devez maintenir à jour vos coordonnées de facturation et vos informations de paiement, et vous devez contester de bonne foi une facture dans les trente jours suivant sa réception, par écrit, sinon la facture est réputée acceptée.

En cas d’échec de paiement ou de contestation auprès de votre banque ou émetteur de carte, le Compte est suspendu immédiatement et nous vous en informons. Pendant la suspension, dans chaque espace de travail du Compte, la traduction et les autres fonctionnalités d’IA, les poussées et importations vers le Service, les tâches planifiées de traduction et de synchronisation, ainsi que l’ajout de nouveaux membres sont interrompus. La lecture, la modification, les paramètres, les exportations, les lots de livraison et la livraison vers des systèmes connectés, tels que les webhooks, les demandes de tirage et la publication CMS, se poursuivent, et rien n’est supprimé : le Contenu client reste soumis aux conditions de conservation de la clause 37. Le règlement des sommes dues rétablit immédiatement le Compte, tout comme la clôture d’un litige en notre faveur. Si une facture de renouvellement demeure impayée 30 jours après le premier échec de paiement, l’abonnement prend fin pour défaut de paiement, et un litige perdu y met également fin. Le montant impayé reste dû après la fin de l’abonnement, et aucun nouveau forfait payant ne peut démarrer sur le Compte tant qu’il n’est pas réglé. Nous pouvons facturer des intérêts sur les montants en souffrance au taux le plus bas entre un et demi pour cent par mois ou le maximum autorisé par la loi, et recouvrer les frais de recouvrement raisonnables. Rien dans cette clause ne limite notre droit de suspension prévu à la clause 38.

Les abonnements se renouvellent automatiquement à la fin de chaque période, mensuelle ou annuelle, au prix en vigueur pour le forfait, sauf si vous annulez auparavant. Nous donnons un préavis d’au moins trente jours avant qu’une augmentation de prix ne prenne effet lors d’un renouvellement. Vous pouvez changer de forfait à tout moment, et l’article 06 de la Politique de remboursement et d’annulation précise quand un changement prend effet et comment la partie de la période déjà payée est créditée. L’annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours; jusqu’à ce moment, vous conservez le forfait que vous avez payé, puis le compte passe à la version gratuite. La version gratuite comprend un espace de travail : celui que le propriétaire du compte choisit reste actif, ou, s’il n’en choisit aucun, le plus récemment actif, et tous les autres espaces de travail deviennent en lecture seule et sont supprimés 30 jours plus tard, sauf si vous effectuez une mise à niveau ou les déplacez vers un autre compte au préalable. Un espace de travail ayant connu la même situation au cours des 180 jours précédents bénéficie d’un délai de grâce plus court, jamais inférieur à 7 jours, et le délai de grâce est suspendu pendant que nous retenons le compte. La fermeture d’un compte annule immédiatement son abonnement, facture toute utilisation dépassant le forfait jusqu’à ce moment sur une dernière facture, et planifie la suppression de tous les espaces de travail qui y sont associés, comme le décrit l’article 37; les factures sont conservées. Le propriétaire du compte peut annuler la fermeture tant que les espaces de travail ne sont pas supprimés, ce qui conserve les données mais ne réactive pas un abonnement annulé. La suppression d’un espace de travail n’annule rien, car le forfait appartient au compte. Il n’y a ni frais d’annulation ni période de préavis pour un forfait en libre-service. Le renouvellement et la résiliation pour convenance des contrats Entreprise sont régis par le Bon de commande.

Les frais ne sont pas remboursables, sauf lorsque la loi l’exige, lorsqu’un Bon de commande prévoit le contraire, ou lorsque la Politique de remboursement et d’annulation vous accorde ce droit. Cette politique fait partie intégrante de cet accord et énonce les cas restreints dans lesquels nous effectuons des remboursements : une facturation en double ou erronée, un prélèvement effectué après une annulation valide, un premier abonnement annuel annulé dans les quatorze jours suivant la facturation sans utilisation substantielle, et une erreur de facturation de notre part. Les crédits de service prévus par l’Accord de niveau de service constituent des crédits applicables aux frais futurs, et non des remboursements.

Votre utilisation du Service est soumise à la Politique d’utilisation acceptable, qui est incorporée au présent accord et que nous pouvons mettre à jour de temps à autre. Elle définit ce qui ne peut pas être stocké, traduit, publié ou automatisé via le Service, ainsi que les limites techniques que vous ne pouvez pas contourner. Une violation de cette politique constitue une violation du présent accord, et l’article 38 indique les mesures que nous pouvons prendre à cet égard.

Vous conservez tous les droits dont vous disposez sur le Contenu client. Vous nous accordez une licence mondiale, non exclusive et libre de redevances pour héberger, stocker, copier, transmettre, afficher, reformater et traiter le Contenu client, ainsi que pour créer du Contenu de sortie à partir de celui-ci, dans le seul but de fournir, sécuriser et soutenir le Service pour vous. Cette licence inclut l’envoi du Contenu client aux sous-traitants divulgués dans notre Centre de confiance, car c’est ainsi que fonctionne la traduction, et elle dure seulement aussi longtemps que nous conservons le contenu. Elle ne nous autorise pas à vendre votre contenu, à le publier, à l’utiliser à des fins publicitaires ou à entraîner des modèles avec. Les statistiques agrégées qui ne vous identifient ni vous ni aucune personne physique (nombre d’exécutions, taux d’erreur, latence, ratios de réutilisation) nous appartiennent et peuvent être utilisées pour exploiter et améliorer le Service.

Vous garantissez que vous êtes propriétaire du Contenu client ou que vous disposez des droits et autorisations nécessaires pour le soumettre et nous permettre de le traiter comme décrit dans cet accord, y compris tout consentement requis des personnes dont les données personnelles y figurent; qu’il ne porte pas atteinte aux droits d’autrui; et qu’il ne viole pas la Politique d’utilisation acceptable. Vous êtes responsable de décider quoi intégrer au Service, et notamment de décider s’il convient d’inclure des données personnelles, des données de paiement, des données de santé ou d’autres données réglementées dans une chaîne de traduction, décision que le Service ne peut pas prendre à votre place. Ne soumettez pas d’identifiants gouvernementaux, de données de titulaires de carte ou de données personnelles de catégories spéciales en tant que contenu traduisible.

Entre vous et nous, vous êtes propriétaire du Contenu de sortie produit à partir de votre Contenu client, et nous vous cédons tous les droits que nous pourrions détenir sur celui-ci, de sorte qu’une traduction automatique de votre chaîne vous appartient et peut être utilisée, modifiée, publiée et concédée sous licence sans autre paiement de votre part. Deux limites honnêtes s’appliquent. Premièrement, le texte généré par machine peut ne pas bénéficier de la protection du droit d’auteur dans toutes les juridictions, et nous ne garantissons pas qu’il en bénéficie. Deuxièmement, le contenu de sortie est généré statistiquement à partir de votre entrée et des entrées identiques ou quasi identiques peuvent produire des contenus de sortie identiques ou quasi identiques pour d’autres clients, de sorte que nous ne pouvons pas et ne promettons pas que le Contenu de sortie vous est exclusif. Les Conditions relatives à l’IA et à la traduction expliquent ces mécanismes en détail.

Les glossaires, les guides de style et les entrées de mémoire de traduction révisées par des humains appartiennent à votre espace de travail et lui sont spécifiques. Le pool de mémoire de traduction à correspondance exacte est différent et partagé par conception : une chaîne source et sa traduction, indexées par un hachage de la source, sont contribuées à un pool qui ne contient aucune colonne utilisateur ni équipe, de sorte que rien dans celui-ci ne peut être retracé jusqu’à une personne. Tout projet peut quitter ce pool grâce au commutateur de mémoire de traduction par projet, sur n’importe quel forfait, y compris la version gratuite, ce qui empêche le projet à la fois de puiser dans ce pool et d’y contribuer. Le Centre de confiance indique quels champs sont partagés et lesquels sont supprimés.

Si vous nous envoyez des idées, des suggestions, des demandes de fonctionnalités ou des rapports de bogues, vous nous accordez une licence perpétuelle, irrévocable, mondiale et libre de redevances pour les utiliser sans restriction et sans vous devoir quoi que ce soit. Cela ne nous accorde aucun droit sur le Contenu client et ne vous empêche pas d’utiliser vos propres idées comme bon vous semble. Nous ne vous identifierons pas comme source de la rétroaction publiquement sans votre permission.

Le Service, y compris ses logiciels, modèles, invites, contrôles de qualité, conception, documentation et image de marque, nous appartient ainsi qu’à nos concédants de licence, et rien dans cet accord ne vous en transfère la propriété. Vous obtenez un droit non exclusif, non transférable et non sous-licenciable d’utiliser le Service pendant la durée du contrat, à des fins commerciales internes et selon les termes de votre forfait. Vous ne pouvez pas copier, modifier, traduire, faire de l’ingénierie inverse, décompiler ou tenter de dériver le code source du Service, sauf lorsque la loi l’autorise expressément malgré cette clause, ni construire un produit concurrent à partir de celui-ci, ni l’utiliser pour des tests comparatifs destinés à publication sans notre consentement écrit. L’utilisation de notre nom et de nos marques est régie par la Politique d’utilisation des marques et de l’image de marque.

Le Service se connecte à des systèmes tiers (dépôts, plateformes de contenu, stockage, clavardage, outils de conception) par l’entremise de connecteurs que vous choisissez d’activer. Lorsque vous en activez un, vous nous autorisez à accéder à ce système avec les identifiants ou l’autorisation que vous fournissez, en votre nom et dans les limites que vous définissez, et vous demeurez responsable d’avoir le droit de l’accorder. Les systèmes tiers sont exploités par leurs propres fournisseurs selon leurs propres conditions générales et politiques de confidentialité; nous ne les contrôlons pas et ne sommes pas responsables de leurs actions, de leur disponibilité ou des modifications qu’ils apportent à leurs API. Chaque connecteur du marché est inclus sans frais supplémentaires aujourd’hui; si un connecteur devient un module payant, nous l’indiquerons sur la page du connecteur et dans la console avant que vous puissiez y souscrire.

L’API REST, les webhooks et l’interface en ligne de commande nécessitent un jeton de projet, lequel est disponible avec les formules payantes. Un jeton est stocké sous forme de hachage SHA-256 et ne vous est affiché qu’une seule fois, lors de sa création; nous ne pouvons donc pas le récupérer pour vous. Traitez-le comme un identifiant, limitez son périmètre aux seules autorisations nécessaires, fixez-lui une date d’expiration lorsque c’est possible et faites-le tourner s’il est compromis. Toute action effectuée avec votre jeton est considérée comme ayant été effectuée par vous. Les webhooks sortants sont signés HMAC-SHA256 à partir de l’horodatage et du corps de la requête, afin que vous puissiez les vérifier et appliquer votre propre fenêtre de rejeu; il vous incombe de vérifier les signatures côté réception. Le trafic API est soumis à des limites de débit; nous publions ces limites dans la documentation et nous pouvons limiter, plafonner ou suspendre l’accès si nous estimons de bonne foi qu’il menace la stabilité du Service ou l’expérience des autres clients.

Tant que votre abonnement est actif, vous pouvez récupérer le Contenu client par l’entremise du point de terminaison pull de l’API REST, de l’interface en ligne de commande, du lot de livraison et des connecteurs de stockage, dans les formats de fichiers pris en charge par le Service. Ces fonctions nécessitent un jeton de projet et sont donc disponibles avec les formules payantes; si vous utilisez la formule Gratuite ou la licence open source, ou si votre abonnement a pris fin, écrivez à l’adresse de contact indiquée et nous vous fournirons, sans frais, une exportation unique du contenu de votre projet dans un format structuré courant, dans un délai raisonnable. Les glossaires et le journal d’audit disposent de leurs propres chemins d’exportation dans la console, et l’exportation du journal d’audit est une fonctionnalité Entreprise. Lorsque la Loi européenne sur les données vous est applicable, nous n’imposerons aucun frais de portabilité, nous n’imposerons pas de préavis supérieur à deux mois pour résilier aux fins de changement de fournisseur, et nous faciliterons votre départ en rendant les données exportables décrites ci-dessus disponibles dans des formats structurés, couramment utilisés et lisibles par machine pris en charge par le Service.

Il arrive que nous qualifiions une fonctionnalité de bêta, d’aperçu, d’accès anticipé ou d’expérimentale. Ces fonctionnalités sont facultatives, fournies « telles quelles » et selon leur disponibilité, peuvent être modifiées ou retirées à tout moment sans préavis, sont exclues de tout engagement de niveau de service et de l’indemnisation prévue à la clause 33, et peuvent être assujetties à des conditions différentes ou supplémentaires que nous vous présenterons avant leur activation. N’utilisez pas une fonctionnalité bêta pour quoi que ce soit dont la perte ou la non-répétition serait inacceptable. Nous pouvons recueillir des données d’utilisation supplémentaires concernant une fonctionnalité bêta afin de décider de sa mise en production, et nous vous en informerons au moment où vous l’activez.

Les formules Business et Enterprise comportent un objectif contractuel mensuel de disponibilité assorti d’un barème de crédits de service, énoncé dans l’Accord de niveau de service, et la formule Enterprise peut convenir d’objectifs différents ou additionnels dans un Bon de commande. Les formules Gratuite, Starter et Team sont fournies selon les meilleurs efforts, sans engagement contractuel de disponibilité, et rien sur notre site Web ne modifie cette situation. Le soutien est offert par courriel à l’adresse publiée pour chaque formule; les formules Team et supérieures sont prioritaires, et les formules Business et Enterprise respectent les objectifs de temps de réponse indiqués dans l’Accord de niveau de service. Nous ne publions aucun pourcentage de disponibilité à titre de mesure, car nous n’exécutons aucune sonde de notre cru; lorsqu’une page d’état est provisionnée, elle est hébergée indépendamment du produit qu’elle surveille.

Nous améliorons le Service en continu et pouvons ajouter, modifier ou retirer des fonctionnalités. Nous n’apporterons pas de modification qui réduirait de manière substantielle la fonctionnalité principale d’une formule pour laquelle vous payez pendant la période d’abonnement alors en cours sans vous donner un préavis d’au moins trente jours, et si une telle modification vous affecte de manière substantielle et défavorable, vous pourrez résilier l’abonnement concerné durant ce délai de préavis et recevoir un remboursement au prorata des frais prépayés pour la partie inutilisée de la période. Les dépréciations d’une API publiée sont annoncées dans le journal des modifications de l’API avec une fenêtre de migration raisonnable. Les modifications d’urgence nécessaires pour des raisons de sécurité, de conformité légale ou de stabilité de la plateforme peuvent être effectuées immédiatement, et nous les expliquerons dès que raisonnablement possible.

Chacune des parties peut recevoir de l’autre des informations marquées confidentielles ou qu’une personne raisonnable considérerait comme confidentielles, y compris le Contenu client, nos prix non publics, la documentation de sécurité et la feuille de route produit. Le destinataire les utilisera uniquement pour exécuter la présente entente, les protégera avec au moins le soin raisonnable et ne les divulguera qu’aux employés, entrepreneurs et conseillers qui en ont besoin et qui sont liés par des obligations de confidentialité au moins aussi protectrices. Cette obligation ne couvre pas les informations qui sont ou deviennent publiques sans violation, que le destinataire possédait déjà, qu’il développe de manière indépendante ou qu’il reçoit légalement d’un tiers. Lorsqu’une divulgation est imposée par la loi, le destinataire donnera, s’il est légalement en mesure de le faire, un avis prompt à l’autre partie et collaborera raisonnablement afin d’en limiter la portée. Ces obligations s’appliquent pendant la durée du contrat et pendant trois ans après celle-ci, et indéfiniment pour toute information constituant un secret commercial.

Lorsque nous traitons des données personnelles pour votre compte, nous agissons à titre de sous-traitant et vous à titre de responsable du traitement, selon les modalités de l’Avenant de traitement des données, qui est incorporé à la présente entente et que vous acceptez en acceptant les présentes conditions. Vous n’avez pas besoin de signer quoi que ce soit pour qu’il s’applique; une copie exécutée pour vos dossiers est disponible sur demande. La Politique de confidentialité décrit ce que nous traitons en tant que responsable du traitement pour notre propre compte, notamment vos informations de connexion, votre Compte et ses dossiers de facturation, ainsi que la télémétrie opérationnelle nécessaire au fonctionnement et à la sécurisation du Service.

Nous maintenons des mesures techniques et organisationnelles conçues pour protéger le Contenu client, décrites dans l’Avenant de traitement des données et sur la page Sécurité, et nous y divulguons nos lacunes plutôt que de les dissimuler. Il vous incombe d’assurer la sécurité de vos propres systèmes, identifiants et jetons, de configurer adéquatement les rôles et l’accès aux projets, et de gérer les points de terminaison vers lesquels pointent les webhooks et les connecteurs. Nous vous aviserons sans retard excessif après avoir pris connaissance d’une violation de données personnelles touchant vos données, comme le décrit la clause 12 de l’Avenant de traitement des données.

Chacune des parties garantit qu’elle a le pouvoir légal de conclure la présente entente et que la personne qui l’accepte est autorisée à le faire. Nous garantissons que nous fournirons le Service avec une compétence et un soin raisonnables, de manière professionnelle, que le Service fonctionnera essentiellement conformément à la Documentation, et que nous ne réduirons pas de façon importante les mesures de sécurité décrites pendant la période d’abonnement payant. Votre seul recours en cas de violation de cette garantie est que nous corrigeons la non-conformité ou, si nous ne pouvons le faire dans un délai raisonnable, que vous résiliiez l’abonnement concerné et receviez un remboursement au prorata des frais prépayés et inutilisés.

Sauf pour les garanties expressément énoncées à la clause 31, et dans toute la mesure permise par la loi, le Service est fourni « tel quel » et selon sa disponibilité, et nous excluons toutes les autres garanties, expresses, implicites ou légales, y compris celles de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier, de titre, de non-contrefaçon, d’exactitude et toute garantie découlant du cours des affaires ou des usages commerciaux. Nous ne garantissons pas que le Service sera ininterrompu ou exempt d’erreurs, qu’il répondra à vos exigences, que les défauts seront corrigés, ou que toute traduction particulière sera exacte, idiomatique, culturellement appropriée ou adaptée à un usage réglementé. Rien dans les présentes n’exclut une responsabilité qui ne peut être légalement exclue, y compris pour décès ou blessures corporelles causés par négligence ou pour fraude.

Nous vous défendrons contre toute réclamation d’un tiers selon laquelle le Service, utilisé conformément aux permissions de la présente entente, porte atteinte aux droits de brevet, de droit d’auteur, de marque de commerce ou de secret commercial de ce tiers, et nous paierons les dommages-intérêts finalement attribués ou les montants convenus dans le cadre d’un règlement. Cela ne s’applique pas à une réclamation découlant du Contenu du client, des Résultats, de votre combinaison du Service avec tout élément que nous n’avons pas fourni, de votre utilisation après que nous vous ayons demandé d’arrêter, d’une fonctionnalité bêta ou d’une modification que vous avez apportée. Si le Service devient, ou si nous estimons qu’il pourrait devenir, l’objet d’une telle réclamation, nous pouvons, à notre discrétion, obtenir le droit de continuer à l’utiliser, le modifier ou le remplacer afin qu’il ne porte plus atteinte, ou résilier l’abonnement concerné et rembourser les frais prépayés inutilisés. Cette clause énonce notre entière responsabilité, et votre seul recours, pour les réclamations de propriété intellectuelle de tiers.

Vous nous défendrez contre toute réclamation d’un tiers découlant du Contenu du client, de votre utilisation des Résultats, de votre violation de la Politique d’utilisation acceptable ou de votre violation de la clause 17, et vous paierez les dommages-intérêts finalement attribués ou les montants convenus dans le cadre d’un règlement. Dans chaque cas, la partie cherchant à être indemnisée doit donner un avis écrit rapide de la réclamation, céder le contrôle exclusif de la défense et du règlement à la partie indemnisante (qui ne peut régler d’une manière qui admettrait une responsabilité ou imposerait une obligation à l’autre partie sans son consentement, lequel ne doit pas être refusé déraisonnablement), et fournir une collaboration raisonnable aux frais de la partie indemnisante.

Dans toute la mesure permise par la loi, aucune des parties n’est responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs, exemplaires ou punitifs, ni des pertes de profits, de revenus, d’achalandage, de données perdues ou corrompues, ou du coût des services de remplacement, quelle qu’en soit la cause et sur quelque théorie de responsabilité que ce soit, même si elle a été avisée de la possibilité de tels dommages. La responsabilité totale cumulative de chaque partie découlant de la présente entente ou s’y rapportant est plafonnée aux frais que vous nous avez payés ou dus pour le Service au cours des douze mois précédant l’événement donnant lieu à la réclamation, et lorsqu’aucun frais n’a été payé, le plafond est de cent dollars américains. Le plafond ne s’applique pas à vos obligations de paiement, aux obligations d’indemnisation de l’une ou l’autre partie en vertu des clauses 33 et 34, à une violation de confidentialité, ou à une responsabilité qui ne peut être légalement limitée. Ces limites s’appliquent de manière cumulative à toutes les réclamations et survivent à l’échec de tout recours limité.

La présente entente prend effet à compter du jour où vous l’acceptez pour la première fois jusqu’à ce que tous les abonnements qui en relèvent soient terminés et que votre Compte soit fermé. Vous pouvez résilier à tout moment en annulant votre abonnement et en fermant votre Compte. Chacune des parties peut résilier pour motif valable moyennant un avis écrit si l’autre commet une violation importante et ne la corrige pas dans les trente jours suivant l’avis la décrivant, ou immédiatement si l’autre devient insolvable, fait l’objet d’une administration ou d’une liquidation, ou effectue une cession générale au profit des créanciers. Nous pouvons également résilier immédiatement en cas de violation de la Politique d’utilisation acceptable causant un préjudice actif, ou pour non-paiement comme décrit à la clause 12. La résiliation d’un abonnement n’entraîne pas la résiliation d’un autre, sauf indication contraire de notre part.

À la résiliation, votre droit d’utiliser le Service cesse, tous les frais impayés pour la période allant jusqu’à la résiliation deviennent exigibles, et les frais prépayés ne sont remboursés que si les clauses 27, 31 ou 33 le prévoient. L’annulation d’un abonnement fait passer le Compte à la version gratuite plutôt que de le supprimer : l’espace de travail conservé maintient son Contenu du client selon les limites du plan gratuit, et les autres sont supprimés comme décrit à la clause 13. Si vous supprimez un espace de travail, il passe en lecture seule pendant 30 jours, période durant laquelle un propriétaire de compte peut annuler la suppression, puis il est supprimé en cascade de la base de données active. La fermeture d’un Compte supprime tous les espaces de travail qui y sont associés de la même manière, 30 jours après la demande de fermeture, et le Compte conserve ses factures pendant 7 années après sa fermeture. Les sauvegardes chiffrées ne sont pas atteintes par la purge et expirent selon leurs propres calendriers. Récupérez tout ce dont vous avez besoin avant de supprimer ou de fermer, ou demandez-nous l’exportation décrite à la clause 24. La clause 38 régit la suspension, qui ne constitue pas une résiliation.

Nous pouvons suspendre tout ou partie du Service, ou un Compte, un espace de travail, une connexion, un projet, un jeton ou un connecteur spécifique, lorsque nous croyons raisonnablement que cela est nécessaire pour empêcher une violation de la Politique d’utilisation acceptable, pour protéger le Service ou d’autres clients contre un préjudice, ou pour se conformer à une obligation légale ou à une ordonnance. Une suspension pour non-paiement fonctionne comme décrit à la clause 12, et le reste de cette clause ne s’y applique pas. Une mise en attente que nous imposons à un Compte en vertu de cette clause couvre tous les espaces de travail qui y sont associés. Tant qu’un espace de travail est mis en attente, seules la suppression de membres, la révocation d’invitations, de jetons et de clés, et la réduction des rôles fonctionnent; la lecture, l’exportation et la diffusion de ses lots de livraison cessent jusqu’à la levée de la mise en attente. Nous donnerons un avis et une chance de corriger le problème au préalable, sauf si la conduite cause un préjudice actif, est illégale, ou si l’avis contrecarrerait l’objectif de la suspension. Une suspension est aussi restreinte et courte que nous pouvons raisonnablement la faire, et nous rétablissons l’accès une fois la cause résolue. La suspension n’interrompt pas votre facturation, sauf indication contraire écrite de notre part.

Aucune des parties ne peut utiliser le nom, le logo ou les marques de l’autre à des fins publicitaires sans son consentement écrit préalable. Nous ne vous citerons pas comme client, ne publierons pas votre logo et ne vous citerons pas dans une étude de cas sans votre accord écrit préalable, et vous pouvez retirer cet accord pour une utilisation future en donnant un préavis raisonnable. Nous pouvons faire référence à vous en interne et auprès de nos conseillers professionnels, et nous pouvons divulguer des faits anonymisés et agrégés concernant notre base de clients qui n’identifient personne.

Chacune des parties respectera les lois applicables en matière de contrôle des exportations, de sanctions économiques et de commerce, y compris celles des États-Unis, du Royaume-Uni et de l’Union européenne. Vous déclarez que vous n’êtes pas situé, résident habituel ou constitué selon les lois d’un pays ou territoire soumis à des sanctions globales; que vous ne figurez sur aucune liste de parties restreintes ou interdites, ni n’êtes détenu ou contrôlé par une telle partie; et que vous n’utiliserez pas le Service à des fins interdites par ces lois, y compris les utilisations finales liées aux armes nucléaires, chimiques, biologiques ou à la technologie des missiles. Vous n’exporterez, ne réexporterez ni ne mettrez le Service à la disposition de quiconque en violation de ces lois, et vous ne soumettrez pas de Contenu client dont le transfert à nos sous-traitants violerait ces lois.

Le Service constitue un « logiciel informatique commercial » et une « documentation de logiciel informatique commercial » au sens des termes utilisés dans les articles 48 C.F.R. 12.212 et 48 C.F.R. 227.7202. Un utilisateur final du gouvernement des États-Unis n’acquiert que les droits prévus dans le présent contrat, et toute utilisation, duplication ou divulgation est assujettie à ses restrictions. Rien dans le présent contrat ne constitue une concession de droits à des fins gouvernementales, de droits illimités ou de droits restreints au-delà de cela.

Aucune des parties n’offrira, ne promettra, ne donnera, ne demandera ou n’acceptera de pot-de-vin, de rétrocommission ou de paiement ou avantage indû, directement ou indirectement, dans le cadre du présent contrat, et chacune des parties se conformera aux lois applicables en matière de lutte contre la corruption et les pots-de-vin, y compris la Foreign Corrupt Practices Act des États-Unis et la Bribery Act 2010 du Royaume-Uni. Vous nous informerez rapidement si vous prenez connaissance d’une telle conduite liée au présent contrat. Nos propres engagements sont énoncés dans la Déclaration sur l’éthique des affaires.

Aucune des parties n’est responsable d’un manquement ou d’un retard dans l’exécution, autre qu’une obligation de paiement, causé par un événement échappant à son contrôle raisonnable : catastrophe naturelle, incendie, inondation, épidémie, guerre, terrorisme, troubles civils, action industrielle, mesure gouvernementale, panne d’Internet ou de services publics, attaque par déni de service ou défaillance d’un fournisseur d’infrastructure tiers. La partie touchée en informera l’autre rapidement et déploiera des efforts raisonnables pour contourner la situation. Si un tel événement se prolonge pendant plus de trente jours consécutifs, l’une ou l’autre des parties peut résilier l’abonnement concerné moyennant un préavis écrit, et nous rembourserons les frais prépayés pour la période inutilisée restante.

Aucune des parties ne peut céder ou transférer le présent contrat sans le consentement écrit préalable de l’autre, sauf que l’une ou l’autre peut le céder dans son intégralité, avec préavis et sans consentement, à un successeur dans le cadre d’une fusion, acquisition, réorganisation corporative ou vente de la quasi-totalité de ses actifs, à condition que le successeur l’assume. Toute autre tentative de cession est nulle. Nous pouvons recourir à des sous-traitants et sous-traitants de traitement de données pour fournir le Service, comme l’exige l’Addendum sur le traitement des données, et nous demeurons responsables de leur exécution comme si elle était la nôtre. Le présent contrat lie les parties et leurs successeurs autorisés et profite à ceux-ci.

Les avis à votre intention sont transmis par courriel à l’adresse associée à votre connexion, ou, pour une question concernant un Compte, aux propriétaires du compte et aux membres chargés de la facturation ainsi qu’à l’adresse de facturation du compte lorsqu’elle est définie, ou par un avis dans la console, et sont réputés reçus le jour de leur envoi. Les avis à notre intention doivent être formulés par écrit et envoyés à l’adresse enregistrée imprimée sur votre facture, avec une copie par courriel à l’adresse au bas de ce document. Les messages opérationnels courants, les factures, les avis relatifs aux produits et les avis de sécurité sont envoyés par courriel et prennent effet lors de leur envoi. Maintenez votre adresse courriel à jour : un avis envoyé à une adresse obsolète demeure valide.

Le présent contrat, ainsi que tout litige ou réclamation découlant de celui-ci ou de son objet (y compris les litiges non contractuels), est régi par les lois de l’État du Delaware, aux États-Unis, sans égard aux principes de conflit de lois et à l’exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Les parties se soumettent à la juridiction exclusive de les tribunaux étatiques et fédéraux situés dans l’État du Delaware, aux États-Unis. Rien dans cette clause n’empêche l’une ou l’autre des parties de demander une injonction ou autre recours équitable devant tout tribunal compétent pour protéger sa propriété intellectuelle ou ses informations confidentielles. Lorsque la loi locale sur la protection des consommateurs vous accorde des droits qui ne peuvent être modifiés par contrat, cette clause ne les supprime pas.

Avant d’entamer des procédures formelles, chacune des parties s’efforcera de bonne foi de résoudre un litige en adressant à l’autre un avis écrit le décrivant, puis en faisant discuter les représentants des parties pendant au moins trente jours. Cela ne s’applique pas à une demande d’injonction ni à une réclamation concernant des frais impayés. Toute réclamation doit être intentée dans un délai d’un an suivant sa survenance, dans la mesure où la loi permet une limitation contractuelle, sinon elle est prescrite. L’applicabilité de l’arbitrage, ainsi que les règles applicables, sont indiquées dans tout Bon de commande; lorsqu’aucun Bon de commande n’en dispose autrement, l’article 46 s’applique.

Nous mettons à jour ces conditions de temps à autre. Pour toute modification ayant une incidence importante sur vos droits ou obligations, nous donnons un préavis d’au moins trente jours, par courriel ou dans la console, avant qu’elle ne prenne effet, et la poursuite de l’utilisation du Service après son entrée en vigueur signifie que vous l’acceptez. Si vous n’acceptez pas une modification importante, votre recours consiste à cesser d’utiliser le Service et à annuler avant que la modification ne prenne effet, et nous rembourserons les frais prépayés pour la période inutilisée restante. Les modifications exigées par la loi ou nécessaires pour traiter un risque de sécurité peuvent prendre effet immédiatement. Nous modifions la date d’entrée en vigueur en haut du document à chaque fois, et nous conservons la version remplacée disponible sur demande.

Si une disposition du présent contrat est jugée inapplicable, elle est modifiée dans la mesure minimale nécessaire pour la rendre applicable, ou, si cela est impossible, supprimée, et le reste demeure en vigueur. Un défaut ou un retard dans l’application d’un droit ne constitue pas une renonciation à celui-ci, et une renonciation dans un cas ne vaut pas renonciation dans un autre. Rien dans le présent contrat ne crée de partenariat, coentreprise, relation d’agence ou de travail. Nul autre que les parties et leurs successeurs autorisés n’a le droit d’appliquer une disposition du présent contrat.

Le présent contrat, conjointement avec les documents énumérés à l’article 03, constitue l’intégralité de l’entente entre nous concernant le Service et remplace toute proposition, représentation, entente ou accord antérieur, écrit ou oral, le concernant. Chacune des parties confirme qu’elle ne s’est pas fiée à une déclaration qui n’y est pas énoncée, sauf que rien n’exclut la responsabilité pour fausse déclaration frauduleuse. Toute modification doit être faite par écrit et, pour un Bon de commande, doit être signée par les deux parties.

Les clauses qui, par leur nature, doivent survivre à la résiliation le font, y compris les clauses 02, 14, 16 (pour le contenu que nous détenons toujours), 18, 20, 21, 28, 32, 33, 34, 35, 37, 39, 40, 41, 42, 45, 46, 47, 49, 50 et la présente clause.

Les questions relatives aux contrats, à la facturation et au compte doivent être adressées à hello@transglot.ai. Les questions relatives à la protection des données et les demandes des personnes concernées doivent être adressées à privacy@transglot.ai. Les signalements de vulnérabilités doivent être envoyés à security@transglot.ai et sont traités conformément à la politique de divulgation des vulnérabilités, qui inclut un refuge sécurisé pour la recherche de bonne foi.