hoja de especificaciones · documentación y soporte

Intercom and Transglot, help customers in their language.

Choose Intercom in your project’s CMS settings, add your credentials, and select the content and languages to sync. Translate and review in one project, then publish to your mapped target languages.

Import and publish translations

Dirección: Import and publish translations
Plan: Starter y superior
Alcance: Artículos y colecciones del Centro de ayuda
Autenticación: un token de acceso al espacio de trabajo y la región donde se encuentra
Primeros pasos: Connect from your project’s CMS settings.

Create your project Configuración

documentación y soporte

el flujo de trabajo

Conecta tu contenido. Revisa cada idioma.

Conéctate una vez, elige tu contenido e idiomas, luego traduce y revisa en el mismo proyecto. Los pasos a continuación muestran cómo funciona en tu herramienta.

Connect Intercom
Choose Intercom in the project’s CMS settings. Add a workspace access token, and the region your workspace lives in.
connect
Choose the content and locale mapping
Select the types and fields you want to localize. The connector reads Help Center articles and collections. Map the source and target locales to your project.
map
Sync and review the translations
Start Sync from CMS to bring the selected source into your project. Translate and review the resulting keys alongside the rest of your project content.
revisar
Publish to Intercom
Use Publish to CMS to send the translated values to the mapped target locales. Check the publish result in the project’s CMS settings.
deliver

Publish translated values back to the target locales you map in Intercom.

qué se mueve

Lo que puedes traducir y entregar.

Artículos del Centro de ayuda y las colecciones que los contienen. Ambos utilizan el modelo de contenido traducido propio de Intercom, por lo que al publicar solo se escribe el objeto de contenido por configuración regional y nunca los campos de nivel superior desde los que lee tu configuración regional predeterminada.

Lo que puedes traducir y entregar.
Superficie	Qué esperar
Fuente y alcance	Artículos y colecciones del Centro de ayuda
Resultado traducido	Publish translated values back to the target locales you map in Intercom.
Ten en cuenta	Only the content types and fields you select are synced. Source content stays in its source locale.

conéctate

Unos pocos pasos para tu primera conexión.

Sigue la configuración de tu herramienta a continuación: agrega la conexión, elige qué sincronizar y pruébalo con un pequeño conjunto de contenido. Tu equipo puede seguir trabajando en las herramientas que ya usa.

Lo que necesitas

un token de acceso al espacio de trabajo y la región donde se encuentra.

Un proyecto de Transglot con sus configuraciones de idioma de origen y destino.
Guarda las credenciales en la configuración de la conexión para que tu equipo pueda trabajar sin copiar secretos entre archivos.
El acceso a la API alojada requiere un plan pago de Transglot. La traducción con IA usa la cuota de palabras de tu espacio de trabajo.

Crea tu proyecto

Create a Transglot project with the source and target locales you need.
Open the project’s CMS settings and choose Intercom.
Provide a workspace access token, and the region your workspace lives in.
Save the connection, select the supported content, map locales, then run Sync from CMS.

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