hoja de especificaciones · documentación y soporte

Freshdesk and Transglot, translate the answers customers need.

Choose Freshdesk in your project’s CMS settings, add your credentials, and select the content and languages to sync. Translate and review in one project, then publish to your mapped target languages.

Import and publish translations

Dirección: Import and publish translations
Plan: Starter y superior
Alcance: artículos de soluciones: título y descripción
Autenticación: tu dominio de Freshdesk y una clave de API
Primeros pasos: Connect from your project’s CMS settings.

Create your project Configuración

documentación y soporte

el flujo de trabajo

Conecta tu contenido. Revisa cada idioma.

Conéctate una vez, elige tu contenido e idiomas, luego traduce y revisa en el mismo proyecto. Los pasos a continuación muestran cómo funciona en tu herramienta.

Connect Freshdesk
Choose Freshdesk in the project’s CMS settings. Add your Freshdesk domain and an API key.
connect
Choose the content and locale mapping
Select the types and fields you want to localize. The connector reads solution articles: title and description. Map the source and target locales to your project.
map
Sync and review the translations
Start Sync from CMS to bring the selected source into your project. Translate and review the resulting keys alongside the rest of your project content.
revisar
Publish to Freshdesk
Use Publish to CMS to send the translated values to the mapped target locales. Check the publish result in the project’s CMS settings.
deliver

Publish translated values back to the target locales you map in Freshdesk.

qué se mueve

Lo que puedes traducir y entregar.

Artículos de soluciones, recorridos categoría por carpeta, ya que Freshdesk no tiene una lista plana de artículos. Cada idioma de destino es un artículo traducido separado que reutiliza el estado del artículo principal, por lo que una traducción nunca se publica antes que su fuente original.

Lo que puedes traducir y entregar.
Superficie	Qué esperar
Fuente y alcance	artículos de soluciones: título y descripción
Resultado traducido	Publish translated values back to the target locales you map in Freshdesk.
Ten en cuenta	Only the content types and fields you select are synced. Source content stays in its source locale.

conéctate

Unos pocos pasos para tu primera conexión.

Sigue la configuración de tu herramienta a continuación: agrega la conexión, elige qué sincronizar y pruébalo con un pequeño conjunto de contenido. Tu equipo puede seguir trabajando en las herramientas que ya usa.

Lo que necesitas

tu dominio de Freshdesk y una clave de API.

Un proyecto de Transglot con sus configuraciones de idioma de origen y destino.
Guarda las credenciales en la configuración de la conexión para que tu equipo pueda trabajar sin copiar secretos entre archivos.
El acceso a la API alojada requiere un plan pago de Transglot. La traducción con IA usa la cuota de palabras de tu espacio de trabajo.

Crea tu proyecto

Create a Transglot project with the source and target locales you need.
Open the project’s CMS settings and choose Freshdesk.
Provide your Freshdesk domain and an API key.
Save the connection, select the supported content, map locales, then run Sync from CMS.

mismo proyecto, más posibilidades