El acuerdo, en párrafos claros.

Estos Términos de Servicio constituyen el acuerdo entre usted y Digital Socket LLC, una sociedad de responsabilidad limitada constituida en Delaware, Estados Unidos, que opera como Transglot («Transglot», «nosotros») que cubre el sitio web de Transglot, la plataforma de localización, el editor, la traducción con IA, la API REST, la interfaz de línea de comandos, el paquete de entrega, los conectores del mercado y todo lo demás que pongamos a disposición bajo ellos (en conjunto, el «Servicio»). Usted los acepta al crear una cuenta de acceso, al firmar un formulario de pedido que los referencie o al utilizar el Servicio. Si los acepta en nombre de una empresa u otra entidad legal, confirma que tiene autoridad para vincularla y, en ese caso, «usted» se refiere a dicha entidad. Si no está de acuerdo, no utilice el Servicio.

«Usuario» es el inicio de sesión de una persona individual en el Servicio. «Cuenta» es la entidad de facturación del cliente en el Servicio: contiene el plan, la suscripción, el método de pago, las facturas y la asignación de palabras; todos los espacios de trabajo asociados comparten estos elementos y siempre tiene al menos un Propietario de Cuenta. La persona o empresa que posee una Cuenta es el cliente bajo este acuerdo. «Espacio de trabajo» es un área dentro de una Cuenta donde residen los proyectos y se invita a los miembros a trabajar, y pertenece exclusivamente a una Cuenta. «Propietario de Cuenta» es un Usuario con el rol de Propietario en una Cuenta. «Miembro de Facturación» es un Usuario con el rol de Facturación en una Cuenta. «Proyecto» es un contenedor de claves de traducción y configuraciones regionales dentro de un espacio de trabajo. «Contenido del Cliente» es todo lo que usted o sus usuarios ingresan en el Servicio: claves de traducción, cadenas de origen, traducciones, glosarios, guías de estilo, capturas de pantalla, comentarios, archivos importados y los metadatos relacionados. «Resultado» es lo que el Servicio produce a partir del Contenido del Cliente, incluidas las traducciones automáticas, los hallazgos de calidad y las entradas de memoria de traducción. «Documentación» es la documentación del producto y el centro de ayuda que publicamos. «Formulario de Pedido» es cualquier cotización, documento de pedido o acuerdo empresarial que haga referencia a estos términos. «Asignación» es el volumen mensual de palabras que incluye su plan. «Excedente» es el uso medido que supera la Asignación. «Subprocesador» tiene el significado dado en el Anexo de Procesamiento de Datos.

El acuerdo está compuesto por estos términos, la Política de Uso Aceptable, la Política de Privacidad, la Política de Cookies, el Anexo de Procesamiento de Datos cuando corresponda, los Términos de IA y Traducción, el Acuerdo de Nivel de Servicio cuando su plan lo incluya, la Política de Reembolsos y Cancelaciones, y cualquier Formulario de Pedido. Cuando haya conflicto entre dos de ellos, el orden de precedencia es: (a) un Formulario de Pedido firmado o acuerdo empresarial; luego (b) el Anexo de Procesamiento de Datos para cualquier asunto relacionado con datos personales; luego (c) estos términos; y luego (d) las políticas restantes. Una orden de compra, un clic a través del portal de proveedores o un documento de términos de proveedor que nos envíe no tendrá efecto sobre este acuerdo, incluso si lo reconocemos o procesamos, a menos que firmemos un documento que indique lo contrario.

Proporcione información precisa al crear un inicio de sesión o una Cuenta, manténgala actualizada y conserve la confidencialidad de sus credenciales. Usted es responsable de todo lo que se realice bajo su inicio de sesión. Una Cuenta tiene dos roles. Un Propietario de Cuenta controla el plan, la facturación, el cierre de la Cuenta y todos los espacios de trabajo asociados. Un Miembro de Facturación gestiona el plan, el método de pago, las facturas y los detalles de la empresa, y no tiene acceso a ningún espacio de trabajo. Toda Cuenta mantiene al menos un Propietario de Cuenta. Un espacio de trabajo tiene cuatro roles: administrador, desarrollador, revisor y traductor, con dieciocho capacidades de proyecto y autorizaciones por proyecto y por idioma, en todos los planes, incluido el Gratuito; el control de acceso basado en roles no se vende como una mejora y nunca lo será. Los Propietarios de Cuenta y los administradores de espacios de trabajo son responsables de lo que hagan los miembros que inviten con el acceso que otorgan. Una persona invitada a un espacio de trabajo solo necesita un inicio de sesión: no necesita su propia Cuenta ni paga nada. Infórmenos de inmediato a la dirección de seguridad si cree que un inicio de sesión o un token ha sido comprometido.

Un puesto corresponde a una persona nombrada, no a un inicio de sesión compartido, y una persona cuenta una sola vez en todos los espacios de trabajo de una Cuenta, incluidos los Propietarios de Cuenta, independientemente de su rol. Los planes Gratuito e Inicial incluyen tres puestos; los planes Equipo, Empresarial y Enterprise incluyen puestos ilimitados. Puede reasignar un puesto cuando una persona abandona la organización o cambia de rol, pero no puede compartir uno entre varias personas, rotarlo entre un equipo ni usarlo para dar acceso a alguien fuera de su empresa y sus contratistas que trabajen en su nombre. Los contratistas y traductores independientes pueden ocupar un puesto, siempre que usted siga siendo responsable de su cumplimiento con este acuerdo.

El plan Gratuito no tiene costo. Incluye palabras de bienvenida por un total de 100.000, otorgadas una vez por Cuenta en dos partes: 25.000 después de verificar su dirección de correo electrónico y 75.000 después de confirmar un número de móvil una vez, en un país donde ofrecemos la verificación telefónica. Si verifica una dirección en un servicio de reenvío o relay de correo electrónico, las 100.000 palabras se otorgan después de la verificación telefónica. Una persona, dirección de correo electrónico o número de teléfono que ya haya recibido palabras de bienvenida no las recibirá nuevamente, sin importar qué inicio de sesión o Cuenta lo solicite, y cada número de teléfono las desbloquea una sola vez. Cada persona puede tener una Cuenta Gratuita. Podemos retener las palabras de bienvenida para revisión antes de otorgarlas, y podemos rechazar un registro o retenerlo para revisión cuando provenga de la misma red y el mismo navegador que una Cuenta que recibió palabras de bienvenida y ese par se haya visto en los últimos 90 días. Después de las palabras de bienvenida, el plan Gratuito incluye 10.000 palabras por ciclo de facturación, un espacio de trabajo, un proyecto, 15 filas de configuración regional por proyecto (el recuento incluye la fila de origen, por lo que son 14 idiomas de destino) y tres puestos. Es un límite estricto en lugar de un plan medido: al alcanzar la Asignación, el Servicio deja de traducir en lugar de facturarle, y nunca se puede incurrir en excedentes en el plan Gratuito. El plan Gratuito no incluye la API REST, webhooks, la interfaz de línea de comandos, el paquete de entrega ni el editor contextual, porque esos requieren un token de proyecto y el plan Gratuito no puede generar uno. Proporcionamos el plan Gratuito «tal cual», podemos cambiar lo que incluye previo aviso, y podemos suspender o eliminar una Cuenta o espacio de trabajo Gratuito que esté inactivo, que se use para eludir los límites del plan a través de varias Cuentas o inicios de sesión, o que infrinja la Política de Uso Aceptable.

El autoservicio aplica una prueba gratuita de 14 días a la primera suscripción de pago, una vez por cuenta, una vez por tarjeta y una vez por persona, y nunca con una tarjeta prepagada. La prueba incluye todas las funciones del plan en prueba y un stock único de palabras mensuales de ese plan, limitado a 300,000 palabras: el stock no se prorratea según la duración de la prueba ni se renueva durante ella. Enviamos un recordatorio antes de que la prueba se convierta en suscripción. Si no cancelas antes de que termine, la suscripción continúa y la primera factura se cobra automáticamente a tu método de pago. Cancelar durante la prueba finaliza la suscripción al cierre de la prueba y devuelve la cuenta al plan gratuito sin cargo. Las pruebas no están disponibles en renovaciones ni en cambios de plan, y podemos retirar o acortar una prueba para una cuenta si creemos de buena fe que se está abusando de ella.

El plan de código abierto es otorgado por nosotros, nunca se compra ni se selecciona automáticamente: una cuenta accede a él solo cuando aprobamos una solicitud, y la concesión cubre el único espacio de trabajo que revisamos. Incluye derechos de nivel Equipo y una asignación mensual fija de 1.000.000 de palabras, por lo que una cuenta concedida nunca generará una factura. La elegibilidad, la insignia "localizado con" y el formulario de solicitud se describen en la página de código abierto. Podemos retirar la concesión, previo aviso, si el proyecto deja de cumplir las condiciones de elegibilidad, si la concesión se utiliza para trabajo comercial que no es de código abierto o por incumplimiento de este acuerdo, y la cuenta pasará al plan gratuito a menos que te suscribas.

La escalera de autoservicio publicada es: Gratuito a $0 por palabras de bienvenida de 100.000 en total (25.000 después de verificar tu dirección de correo electrónico y 75.000 después de una verificación telefónica, una vez por cuenta y una vez por persona, como establece la cláusula 06) y 10.000 palabras al mes thereafter; Starter a $19 al mes por 300.000 palabras y tres asientos; Team a $49 al mes por 1.000.000 de palabras con asientos ilimitados; Business a $149 al mes por 4.000.000 de palabras. Enterprise tiene precio por acuerdo. Un plan cubre toda la cuenta: su asignación se agrupa en todos los espacios de trabajo de la cuenta, y sus asientos, proyectos e idiomas se cuentan entre ellos. Gratuito y el plan de código abierto incluyen un espacio de trabajo, y cada plan de pago cubre tantos como necesites. Una suscripción anual cuesta exactamente diez veces el precio mensual, lo que representa un descuento de aproximadamente el diecisiete por ciento frente a doce pagos mensuales. Puede aplicarse un precio de lanzamiento, una vez por cuenta, a una suscripción mensual o anual de Starter o Team contratada mientras la promoción esté abierta, y donde aplique, es un precio dedicado en lugar de un cupón, por lo que una suscripción que lo tenga lo mantendrá mientras permanezca suscrita. El uso se mide en palabras, contadas con conciencia del script para que los idiomas sin espacios se cuenten bajo sus propios términos, y el medidor cuenta las palabras de origen multiplicadas por los locales de destino. La asignación se reinicia en cada ciclo de facturación y no se acumula.

En un plan de pago, el uso más allá de la cuota incluida se mide a $0.0008 por palabra en dólares estadounidenses. Free y la licencia de código abierto nunca miden: se detienen al alcanzar el límite. La tarifa aplicable a un ciclo de facturación se congela cuando comienza el ciclo, por lo que cualquier cambio que publiquemos entra en vigor desde el siguiente ciclo y nunca se aplica retroactivamente. El exceso de uso se cobra ya sea como un añadido medido a la siguiente factura o, una vez que supera un umbral, como un cargo dentro del ciclo, y un resto demasiado pequeño para facturar (menos de cincuenta centavos) se cancela en lugar de acumularse. La exposición al exceso de uso comienza con un techo bajo para una nueva suscripción y aumenta a medida que se cobran los cargos; no permitiremos silenciosamente una factura ilimitada en el primer ciclo. Puedes monitorizar el consumo frente a la cuota incluida en la consola en cualquier momento.

Las tarifas se indican en dólares estadounidenses y se cobran por adelantado para el período de suscripción y a posteriori para el exceso de uso. Las suscripciones de autoservicio se pagan con tarjeta a través de nuestro procesador de pagos, y nos autorizas a cargar el método de pago registrado por todos los montos debidos, incluidas renovaciones y excesos de uso, hasta que canceles. Los clientes empresariales pueden recibir facturas contra un Formulario de pedido, pagaderas neto a treinta días desde la fecha de la factura, a menos que el Formulario de pedido indique lo contrario. Las tarifas se muestran con cualquier impuesto aplicable en el checkout. Eres responsable de cualquier impuesto que debas declarar y pagar por tu cuenta, como el IVA bajo el mecanismo de inversión del sujeto pasivo o un impuesto de retención, aparte de los impuestos sobre nuestros ingresos, y donde se requiera retención, aumentarás el monto bruto para que recibamos el importe total facturado. Debes mantener actualizados tus datos de contacto de facturación y de pago, y debes presentar una disputa de buena fe sobre una factura dentro de los treinta días posteriores a su emisión, por escrito, o la factura se considerará aceptada.

Si un pago falla, o si un pago es disputado con tu banco o emisor de tarjeta, la Cuenta se suspende inmediatamente y te informamos. Mientras esté suspendida, en cada espacio de trabajo de la Cuenta, se detienen la traducción y las otras funciones de IA, los envíos e importaciones al Servicio, los trabajos programados de traducción y sincronización, y la incorporación de nuevos miembros. La lectura, edición, configuración, exportaciones, paquetes de entrega y entrega a sistemas conectados, como webhooks, solicitudes de extracción y publicación en CMS, continúan, y nada se elimina: el Contenido del cliente sigue sujeto a los términos de retención de la cláusula 37. Pagar lo debido restaura la Cuenta inmediatamente, al igual que una disputa que se resuelve a nuestro favor. Si una factura de renovación sigue impaga 30 días después de que falló el primer intento de pago, la suscripción termina por falta de pago, y una disputa que perdemos también la termina. El monto impago sigue siendo exigible después de que termina la suscripción, y no puede iniciarse ningún nuevo plan de pago en la Cuenta hasta que se pague. Podemos cobrar intereses sobre los montos vencidos al menor entre uno punto cinco por ciento mensual o el máximo permitido por la ley, y recuperar los costos razonables de cobro. Nada en esta cláusula limita nuestro derecho a suspender según la cláusula 38.

Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo, mensual o anual, al precio vigente del plan en ese momento, a menos que canceles antes. Avisamos con al menos treinta días de antelación antes de que un aumento de precio surta efecto en una renovación. Puedes cambiar de plan en cualquier momento, y la cláusula 06 de la Política de Reembolsos y Cancelaciones establece cuándo entra en vigor un cambio y cómo se acredita la parte del periodo ya pagada. La cancelación surte efecto al cierre del periodo de facturación actual, por lo que hasta entonces mantienes el plan que pagaste, y luego la Cuenta pasa a ser Gratuita. El plan Gratuito incluye un espacio de trabajo: el que elija el Propietario de la Cuenta permanece, o, si no se elige ninguno, el más recientemente activo, y todos los demás espacios de trabajo pasan a ser de solo lectura y se eliminan 30 días después, a menos que actualices o los muevas a otra Cuenta primero. Un espacio de trabajo que haya pasado por lo mismo dentro de los 180 días anteriores recibe un periodo de gracia más corto, nunca inferior a 7 días, y el periodo de gracia se pausa mientras retenemos la Cuenta. Cerrar una Cuenta cancela su suscripción de inmediato, factura cualquier uso adicional al plan hasta ese momento en una factura final y programa la eliminación de todos los espacios de trabajo asociados, como describe la cláusula 37; las facturas se conservan. Un Propietario de Cuenta puede cancelar el cierre hasta que se eliminen los espacios de trabajo, lo que conserva los datos pero no restablece una suscripción cancelada. Eliminar un espacio de trabajo no cancela nada, porque el plan pertenece a la Cuenta. No hay tarifa de cancelación ni periodo de aviso en un plan de autoservicio. La renovación empresarial y la terminación por conveniencia se rigen por el Formulario de Pedido.

Las tarifas no son reembolsables, excepto cuando la ley lo exija, cuando un Formulario de Pedido indique lo contrario o cuando la Política de Reembolsos y Cancelaciones te otorgue ese derecho. Esa política forma parte de este acuerdo y establece los casos limitados en los que realizamos reembolsos: un cargo duplicado o erróneo, un cargo realizado después de una cancelación válida, una primera suscripción anual cancelada dentro de los catorce días posteriores al cargo sin uso material y un error de facturación por nuestra parte. Los créditos de servicio bajo el Acuerdo de Nivel de Servicio son créditos contra futuras tarifas, no reembolsos.

El uso del Servicio está sujeto a la Política de Uso Aceptable, que se incorpora a este acuerdo y que podemos actualizar periódicamente. Establece qué no se puede almacenar, traducir, publicar ni automatizar a través del Servicio, y los límites técnicos que no puedes eludir. Una violación de esa política constituye una violación de este acuerdo, y la cláusula 38 indica qué medidas podemos tomar al respecto.

Conservas todos los derechos que tengas sobre el Contenido del Cliente. Nos otorgas una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para alojar, almacenar, copiar, transmitir, mostrar, reformatear y procesar el Contenido del Cliente, y para crear Resultados a partir de él, con el único propósito de proporcionar, asegurar y dar soporte al Servicio para ti. Esa licencia incluye enviar el Contenido del Cliente a los subprocesadores divulgados en nuestro Centro de Confianza, porque así funciona la traducción, y dura solo mientras tengamos el contenido. No nos permite vender tu contenido, publicarlo, usarlo para publicidad ni entrenar modelos con él. Las estadísticas agregadas que no te identifican a ti ni a ningún individuo (recuentos de ejecuciones, tasas de error, latencia, ratios de reutilización) son de nuestra propiedad para operar y mejorar el Servicio.

Prometes que eres propietario del Contenido del Cliente o que tienes los derechos y permisos necesarios para enviarlo y permitirnos procesarlo según lo descrito en este acuerdo, incluido cualquier consentimiento requerido de las personas cuyos datos personales contiene; que no infringe los derechos de nadie más; y que no viola la Política de Uso Aceptable. Eres responsable de decidir qué poner en el Servicio y, en particular, de decidir si incluir datos personales, datos de pago, datos de salud u otros datos regulados en una cadena de traducción, una decisión que el Servicio no puede tomar por ti. No envíes identificadores gubernamentales, datos de titulares de tarjetas ni datos personales de categorías especiales como contenido traducible.

Entre tú y nosotros, eres propietario de los Resultados producidos a partir de tu Contenido del Cliente, y te cedemos cualquier derecho que podamos tener sobre ellos, por lo que una traducción automática de tu cadena es tuya para usar, editar, publicar y licenciar sin pagarnos nada más. Se aplican dos límites honestos. Primero, el texto generado por máquina puede no estar protegido por derechos de autor en todas las jurisdicciones, y no prometemos que lo esté. Segundo, los resultados se generan estadísticamente a partir de tu entrada y entradas idénticas o casi idénticas pueden producir resultados idénticos o casi idénticos para otros clientes, por lo que no podemos ni prometemos que los Resultados sean únicos para ti. Los Términos de IA y Traducción explican la mecánica en detalle.

Los glosarios, guías de estilo y entradas de memoria de traducción revisadas por humanos pertenecen a tu espacio de trabajo y están limitados a él. El grupo de memoria de traducción de coincidencia exacta es diferente y se comparte por diseño: una cadena de origen y su traducción, indexadas por un hash del origen, se contribuyen a un grupo que no tiene columna de usuario ni de equipo, por lo que nada en él puede rastrearse hasta una persona. Cualquier proyecto puede salir de ese grupo con el interruptor de memoria de traducción por proyecto, en cualquier plan, incluido el Gratuito, lo que impide que el proyecto tanto extraiga como contribuya a él. El Centro de Confianza indica qué campos se comparten y cuáles se eliminan.

Si nos envías ideas, sugerencias, solicitudes de funciones o informes de errores, nos otorgas una licencia perpetua, irrevocable, mundial y libre de regalías para usarlas sin restricciones y sin deberte nada. Esto no nos otorga ningún derecho sobre el Contenido del Cliente y no te impide usar tus propias ideas como quieras. No te identificaremos como fuente de los comentarios en público sin tu permiso.

El Servicio, incluido su software, modelos, indicaciones, controles de calidad, diseño, documentación y marca, nos pertenece a nosotros y a nuestros licenciantes, y nada en este acuerdo transfiere nada de ello a ti. Obtienes un derecho no exclusivo, intransferible y no sublicenciable para usar el Servicio durante el plazo, para tus propios fines comerciales internos y sujeto a tu plan. No puedes copiar, modificar, traducir, realizar ingeniería inversa, descompilar ni intentar derivar el código fuente del Servicio, excepto donde la ley lo permita expresamente a pesar de esta cláusula, ni construir un producto competidor a partir de él, ni usarlo para benchmarks para publicación sin nuestro consentimiento por escrito. El uso de nuestro nombre y marcas se rige por la política de Uso de Marcas Registradas y Marca.

El Servicio se conecta a sistemas de terceros (repositorios, plataformas de contenido, almacenamiento, chat, herramientas de diseño) mediante conectores que elija habilitar. Cuando habilita uno, nos autoriza a acceder a ese sistema con las credenciales o la autorización que proporcione, en su nombre y dentro del alcance que establezca, y usted sigue siendo responsable de tener el derecho para otorgarla. Los sistemas de terceros son operados por sus propios proveedores bajo sus propios términos y políticas de privacidad; no los controlamos y no somos responsables de lo que hagan, de su disponibilidad ni de los cambios que realicen en sus API. Cada conector en el mercado se incluye sin cargo adicional hoy en día; si algún conector se convierte en un complemento pago, lo indicaremos en la página del conector y en la consola antes de que pueda suscribirse a él.

La API REST, los webhooks y la interfaz de línea de comandos necesitan un token de proyecto, y un token de proyecto está disponible en los planes pagos. Un token se almacena como un hash SHA-256 y se le muestra una vez, al momento de la creación, por lo que no podemos recuperarlo por usted; trátelo como una credencial, delimite su alcance a las capacidades que necesita, asígnele una fecha de vencimiento cuando sea posible y rótelo si se filtra. Todo lo que se haga con su token se considera hecho por usted. Los webhooks salientes están firmados con HMAC-SHA256 sobre la marca de tiempo y el cuerpo para que pueda verificarlos y aplicar su propia ventana de repetición, y usted es responsable de verificar las firmas en el extremo receptor. El tráfico de la API tiene límites de tasa; publicamos los límites en la documentación y podemos limitar la velocidad, establecer topes o suspender el acceso que, de buena fe, consideremos que amenaza la estabilidad del Servicio o la experiencia de otros clientes.

Mientras su suscripción esté activa, puede recuperar el Contenido del Cliente a través del endpoint de extracción de la API REST, la interfaz de línea de comandos, el paquete de entrega y los conectores de almacenamiento, en los formatos de archivo que admite el Servicio. Estos requieren un token de proyecto, por lo que están disponibles en los planes pagos; si está en el plan Gratuito o en la licencia de código abierto, o si su suscripción ha finalizado, escriba a la dirección de contacto y le proporcionaremos una exportación del contenido de su proyecto en un formato estructurado común sin cargo, una sola vez, dentro de un período razonable. Los glosarios y el registro de auditoría tienen sus propias rutas de exportación en la consola, y la exportación del registro de auditoría es una función Enterprise. Donde la Ley de Datos de la UE le sea aplicable, no cobraremos una tarifa por cambio de proveedor, no impondremos un período de preaviso superior a dos meses para finalizar con el propósito de cambiar de proveedor y le ayudaremos en su salida poniendo a disposición los datos exportables descritos anteriormente en los formatos estructurados, de uso común y legibles por máquina que admite el Servicio.

A veces etiquetamos una función como beta, vista previa, acceso anticipado o experimental. Estas funciones son opcionales, se proporcionan tal cual y según disponibilidad, pueden cambiar o retirarse en cualquier momento sin previo aviso, están excluidas de cada compromiso de nivel de servicio y de la indemnización de la cláusula 33, y pueden tener términos diferentes o adicionales que le mostraremos antes de activarlas. No utilice una función beta para nada que no pueda permitirse perder o repetir. Podemos recopilar datos de uso adicionales sobre una función beta para decidir si lanzarla, y lo indicaremos en el momento en que la habilite.

Los planes Business y Enterprise incluyen un objetivo contractual de tiempo de actividad mensual con un programa de créditos de servicio, establecido en el Acuerdo de Nivel de Servicio, y Enterprise puede acordar objetivos diferentes o adicionales en un Formulario de Pedido. Los planes Free, Starter y Team se proporcionan sobre la base del mejor esfuerzo sin compromiso contractual de tiempo de actividad, y nada en nuestro sitio web cambia eso. El soporte se proporciona por correo electrónico a la dirección publicada para cada plan; los planes Team y superiores tienen prioridad, y los planes Business y Enterprise incluyen los objetivos de respuesta establecidos en el Acuerdo de Nivel de Servicio. No publicamos ningún porcentaje de tiempo de actividad como medición, porque no ejecutamos ninguna sonda propia; donde se aprovisiona una página de estado, esta se aloja independientemente del producto que supervisa.

Mejoramos el Servicio continuamente y podemos agregar, cambiar o eliminar funciones. No realizaremos un cambio que reduzca materialmente la funcionalidad central de un plan por el que está pagando durante su período de suscripción actual sin darle al menos treinta días de preaviso, y si dicho cambio le afecta material y adversamente, puede terminar la suscripción afectada dentro de ese período de preaviso y recibir un reembolso prorrateado de las tarifas prepago por el resto no utilizado del período. Las descontinuaciones de una API publicada se anuncian en el registro de cambios de la API con una ventana de migración razonable. Los cambios de emergencia necesarios por seguridad, cumplimiento legal o estabilidad de la plataforma pueden realizarse inmediatamente, y los explicaremos tan pronto como nos sea razonablemente posible.

Cada uno de nosotros puede recibir información del otro que esté marcada como confidencial o que una persona razonable entendería como confidencial, incluido el Contenido del Cliente, nuestros precios no públicos, la documentación de seguridad y la hoja de ruta del producto. El receptor la utilizará solo para cumplir este acuerdo, la protegerá con al menos el cuidado razonable y la divulgará solo a empleados, contratistas y asesores que la necesiten y estén sujetos a obligaciones de confidencialidad al menos tan protectoras. La obligación no cubre la información que es o se vuelve pública sin incumplimiento, que el receptor ya tenía, que desarrolla de forma independiente o que recibe legalmente de un tercero. Cuando la divulgación sea obligatoria por ley, el receptor, si está legalmente facultado para hacerlo, dará a la otra parte un aviso oportuno y una cooperación razonable para limitarla. Estas obligaciones rigen durante el plazo y durante tres años después de este, e indefinidamente para cualquier cosa que sea un secreto comercial.

Cuando procesamos datos personales en su nombre, lo hacemos como procesador y usted como controlador, bajo los términos del Anexo de Procesamiento de Datos, que se incorpora a este acuerdo y que usted acepta al aceptar estos términos. No necesita firmar nada para que se aplique; hay una copia ejecutada disponible para sus registros bajo solicitud. La Política de Privacidad describe lo que procesamos como controlador por derecho propio, como su inicio de sesión, su Cuenta y sus registros de facturación, y la telemetría operativa que necesitamos para ejecutar y asegurar el Servicio.

Mantenemos medidas técnicas y organizativas diseñadas para proteger el Contenido del Cliente, descritas en el Anexo de Procesamiento de Datos y en la página de seguridad, y declaramos nuestras brechas allí en lugar de ocultarlas. Usted es responsable de la seguridad de sus propios sistemas, credenciales y tokens, de configurar adecuadamente los roles y el acceso al proyecto, y de los endpoints hacia los que dirige los webhooks y conectores. Le notificaremos sin demora indebida después de tener conocimiento de una violación de datos personales que afecte a sus datos, como describe la cláusula 12 del Anexo de Procesamiento de Datos.

Cada una de las partes garantiza que tiene la facultad legal para celebrar este acuerdo y que la persona que lo acepta está autorizada para hacerlo. Garantizamos que prestaremos el Servicio con la diligencia y el cuidado razonables y de manera profesional, que el Servicio funcionará sustancialmente de acuerdo con la Documentación y que no reduciremos materialmente las medidas de seguridad que describimos durante el periodo de suscripción de pago. Su único recurso por incumplimiento de esa garantía es que corrijamos la falta de conformidad o, si no podemos hacerlo en un plazo razonable, que usted cancele la suscripción afectada y reciba un reembolso proporcional de las tarifas prepagas no utilizadas.

Salvo por las garantías expresamente establecidas en la cláusula 31, y en la máxima medida permitida por la ley, el Servicio se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad», y declinamos todas las demás garantías, expresas, implícitas o legales, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, titularidad, no infracción, exactitud y cualquier garantía derivada del curso de las negociaciones o del uso comercial. No garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido o esté libre de errores, que cumpla con sus requisitos, que los defectos se corrijan o que cualquier traducción específica sea precisa, idiomática, culturalmente apropiada o apta para un fin regulado. Nada de lo aquí dispuesto excluye una responsabilidad que no pueda excluirse legalmente, incluida la por muerte o lesiones personales causadas por negligencia o por fraude.

Lo defenderemos frente a reclamaciones de terceros de que el Servicio, utilizado conforme a lo permitido por este acuerdo, infringe los derechos de patente, derechos de autor, marca registrada o secreto comercial de dicho tercero, y pagaremos las indemnizaciones finalmente adjudicadas o los montos acordados en la transacción. Esto no se aplica a reclamaciones derivadas del Contenido del Cliente, del Resultado, de su combinación del Servicio con elementos que no hemos suministrado, de su uso después de que le hayamos indicado que cese, de una función beta o de una modificación que usted haya realizado. Si el Servicio se convierte, o creemos que puede convertirse, en objeto de dicha reclamación, podremos, a nuestra discreción, obtener el derecho para seguir utilizándolo, modificarlo o reemplazarlo para que no sea infractor, o cancelar la suscripción afectada y reembolsar las tarifas prepagas no utilizadas. Esta cláusula establece nuestra responsabilidad total y su único recurso frente a reclamaciones de terceros por propiedad intelectual.

Usted nos defenderá frente a reclamaciones de terceros derivadas del Contenido del Cliente, de su uso del Resultado, de su incumplimiento de la Política de Uso Aceptable o de su incumplimiento de la cláusula 17, y pagará las indemnizaciones finalmente adjudicadas o los montos acordados en la transacción. En cada caso, la parte que solicita la indemnización deberá notificar por escrito la reclamación de inmediato, ceder el control exclusivo de la defensa y la transacción a la parte indemnizadora (que no podrá llegar a un acuerdo que admita responsabilidad o imponga una obligación a la otra parte sin su consentimiento, el cual no será negado injustificadamente) y proporcionar una cooperación razonable a costa de la parte indemnizadora.

En la máxima medida permitida por la ley, ninguna de las partes será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, ejemplares o punitivos, ni por lucro cesante, pérdida de ingresos, pérdida de buena voluntad, pérdida o corrupción de datos, o el costo de servicios sustitutos, cualquiera que sea la causa y la teoría de responsabilidad, incluso si se ha advertido de la posibilidad. La responsabilidad total acumulada de cada parte derivada de o relacionada con este acuerdo está limitada a las tarifas que usted nos haya pagado o deba por el Servicio en los doce meses anteriores al evento que origine la reclamación, y cuando no se hayan pagado tarifas, el límite será de cien dólares estadounidenses. El límite no se aplica a sus obligaciones de pago, a las obligaciones de indemnización de cualquiera de las partes según las cláusulas 33 y 34, a un incumplimiento de confidencialidad o a responsabilidades que no puedan limitarse legalmente. Estos límites se aplican de forma acumulada a todas las reclamaciones y subsisten tras el fracaso de cualquier recurso limitado.

Este acuerdo entra en vigor desde el día en que usted lo acepta por primera vez hasta que finalicen todas las suscripciones bajo él y su Cuenta se cierre. Usted puede cancelarlo en cualquier momento cancelando su suscripción y cerrando su Cuenta. Cualquiera de las partes puede cancelar por causa justificada mediante notificación por escrito si la otra comete un incumplimiento material y no lo subsana dentro de los treinta días posteriores a la notificación que lo describe, o inmediatamente si la otra se vuelve insolvente, entra en administración o liquidación, o realiza una cesión general en beneficio de los acreedores. También podemos cancelar inmediatamente por un incumplimiento de la Política de Uso Aceptable que cause daño activo o por falta de pago según describe la cláusula 12. La cancelación de una suscripción no cancela otra a menos que así lo indiquemos.

Al cancelarse, su derecho a usar el Servicio cesa, las tarifas impagadas correspondientes al periodo hasta la cancelación vencen y las tarifas prepagas solo se reembolsan cuando lo indican las cláusulas 27, 31 o 33. Cancelar una suscripción cambia la Cuenta al plan Gratuito en lugar de eliminarla: el espacio de trabajo que permanece conserva su Contenido del Cliente dentro de los límites del plan Gratuito y los demás se eliminan según describe la cláusula 13. Si elimina un espacio de trabajo, este queda en modo de solo lectura durante 30 días, periodo en el que el Propietario de la Cuenta puede cancelar la eliminación, y luego se elimina en cascada de la base de datos activa. Cerrar una Cuenta elimina todos los espacios de trabajo en ella de la misma manera, 30 días después de solicitar el cierre, y la Cuenta conserva sus facturas durante 7 años después del cierre. Las copias de seguridad cifradas no se ven afectadas por la purga y caducan según sus propios calendarios. Recupere lo que necesite antes de eliminar o cerrar, o solicítenos la exportación descrita en la cláusula 24. La cláusula 38 rige la suspensión, que no constituye cancelación.

Podemos suspender todo o parte del Servicio, o una Cuenta, espacio de trabajo, inicio de sesión, proyecto, token o conector específicos, cuando creamos razonablemente que es necesario para detener un incumplimiento de la Política de Uso Aceptable, para proteger el Servicio u otros clientes de daños, o para cumplir con una obligación legal o una orden. Una suspensión por falta de pago funciona como describe la cláusula 12 y el resto de esta cláusula no se aplica a ella. Una retención que colocamos en una Cuenta bajo esta cláusula cubre todos los espacios de trabajo en ella. Mientras un espacio de trabajo está retenido, solo funcionan la eliminación de miembros, la revocación de invitaciones, tokens y claves, y la reducción de roles; la lectura, exportación y entrega de sus paquetes de distribución se detienen hasta que finalice la retención. Daremos aviso y oportunidad de corregir el problema primero, a menos que la conducta cause daño activo, sea ilegal o el aviso frustrara el propósito de la suspensión. Una suspensión es tan limitada y breve como podamos hacerla razonablemente, y restablecemos el acceso una vez resuelta la causa. La suspensión no pausa su facturación a menos que lo indiquemos por escrito.

Ninguno de nosotros podrá usar el nombre, logotipo o marcas del otro en publicidad sin consentimiento previo por escrito. No lo mencionaremos como cliente, ni publicaremos su logotipo ni lo citaremos en un estudio de caso a menos que usted acepte primero por escrito, y podrá retirar dicho acuerdo para uso futuro con un aviso razonable. Podremos referirnos a usted internamente y ante nuestros asesores profesionales, y podremos indicar hechos anonimizados y agregados sobre nuestra base de clientes que no identifiquen a nadie.

Cada uno de nosotros cumplirá con las leyes aplicables de control de exportaciones, sanciones económicas y comercio, incluidas las de Estados Unidos, el Reino Unido y la Unión Europea. Usted declara que no se encuentra ubicado, ni reside habitualmente, ni está organizado bajo las leyes de un país o territorio sujeto a sanciones integrales; que no es una persona incluida en una lista de partes restringidas o denegadas, ni es propiedad o está controlado por una de ellas; y que no utilizará el Servicio para ningún fin prohibido por dichas leyes, incluidos los usos finales de armas nucleares, químicas, biológicas o tecnología de misiles. No exportará, reexportará ni pondrá el Servicio a disposición de nadie infringiendo esas leyes, y no enviará Contenido del Cliente cuya transferencia a nuestros subprocesadores infrinja dichas leyes.

El Servicio es "software informático comercial" y "documentación de software informático comercial", según se utilizan estos términos en 48 C.F.R. 12.212 y 48 C.F.R. 227.7202. Un usuario final del gobierno de Estados Unidos adquiere únicamente los derechos establecidos en este acuerdo, y cualquier uso, duplicación o divulgación está sujeto a sus restricciones. Nada en este acuerdo constituye una concesión de derechos para fines gubernamentales, derechos ilimitados o derechos restringidos más allá de lo indicado.

Ninguno de nosotros ofrecerá, prometerá, dará, solicitará o aceptará ningún soborno, comisión ilegal o pago o ventaja indebida, directa o indirectamente, en relación con este acuerdo, y cada uno de nosotros cumplirá con las leyes anticorrupción y antisoborno aplicables, incluida la Ley de Prácticas Corruptas en el Extranjero de EE. UU. y la Ley de Soborno del Reino Unido de 2010. Nos informará de inmediato si tiene conocimiento de cualquier conducta de este tipo relacionada con este acuerdo. Nuestros propios compromisos se detallan en la Declaración de Ética Empresarial.

Ninguno de nosotros será responsable por el incumplimiento o retraso en el cumplimiento, distinto de una obligación de pago, causado por algo fuera de su control razonable: desastre natural, incendio, inundación, epidemia, guerra, terrorismo, disturbios civiles, acción industrial, acción gubernamental, falla de internet o de servicios públicos, ataque de denegación de servicio o falla de un proveedor de infraestructura de terceros. La parte afectada informará a la otra de inmediato y hará esfuerzos razonables para evitarlo. Si dicho evento continúa por más de treinta días consecutivos, cualquiera de nosotros podrá terminar la suscripción afectada mediante aviso por escrito, y reembolsaremos las tarifas prepagadas por el resto no utilizado del período.

Ninguno de nosotros podrá ceder o transferir este acuerdo sin el consentimiento previo por escrito del otro, excepto que cualquiera de las partes podrá cederlo en su totalidad, con aviso y sin consentimiento, a un sucesor en una fusión, adquisición, reorganización corporativa o venta de la totalidad sustancial de sus activos, siempre que el sucesor asuma el acuerdo. Cualquier otro intento de cesión será nulo. Podremos utilizar subcontratistas y subprocesadores para proporcionar el Servicio, según se divulga conforme lo requiere el Anexo de Procesamiento de Datos, y seguiremos siendo responsables de su desempeño como si fuera el nuestro. Este acuerdo obliga y beneficia a las partes y a sus sucesores permitidos.

Las notificaciones dirigidas a usted se envían por correo electrónico a la dirección asociada a su inicio de sesión, o para asuntos relacionados con una Cuenta, a sus Propietarios de Cuenta y Miembros de Facturación, así como al correo electrónico de facturación de la Cuenta cuando esté configurado, o mediante un aviso en la consola, y se consideran recibidas el día en que se envían. Las notificaciones dirigidas a nosotros deben ser por escrito y enviarse a la dirección registrada impresa en su factura, con una copia por correo electrónico a la dirección que figura al pie de este documento. Los mensajes operativos rutinarios, facturas, avisos de producto y avisos de seguridad se envían por correo electrónico y son efectivos cuando se envían. Mantenga su dirección de correo electrónico actualizada: una notificación enviada a una dirección obsoleta sigue siendo efectiva.

Este acuerdo, y cualquier disputa o reclamo que surja de él o de su objeto (incluidas las disputas no contractuales), se rige por las leyes del estado de Delaware, Estados Unidos, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes y excluyendo la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Las partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales y federales ubicados en el estado de Delaware, Estados Unidos. Nada en esta cláusula impide que cualquiera de las partes busque medidas cautelares u otro recurso equitativo en cualquier tribunal de jurisdicción competente para proteger su propiedad intelectual o información confidencial. Cuando la ley local de consumo le otorgue derechos que no puedan modificarse por contrato, esta cláusula no los elimina.

Antes de iniciar procedimientos formales, cada uno de nosotros intentará de buena fe resolver una disputa notificando por escrito a la otra parte describiéndola y luego haciendo que los representantes de las partes la discutan durante al menos treinta días. Esto no se aplica a un reclamo de medida cautelar ni a un reclamo sobre tarifas impagas. Cualquier reclamo debe presentarse dentro de un año después de que surgió el reclamo, en la medida en que la ley permita un período de limitación contractual, o de lo contrario se renuncia a él. Si corresponde arbitraje y bajo qué reglas, se establece en cualquier Formulario de Pedido; donde ningún Formulario de Pedido indique lo contrario, rige la cláusula 46.

Actualizamos estos términos de vez en cuando. Para un cambio que afecte materialmente sus derechos u obligaciones, daremos un aviso de al menos treinta días, por correo electrónico o en la consola, antes de que entre en vigor, y el uso continuado del Servicio después de que entre en vigor significa que usted lo acepta. Si no acepta un cambio material, su recurso es dejar de usar el Servicio y cancelarlo antes de que el cambio entre en vigor, y reembolsaremos las tarifas prepagadas por el resto no utilizado del período. Los cambios requeridos por ley o necesarios para abordar un riesgo de seguridad pueden entrar en vigor inmediatamente. Cambiamos la fecha de vigencia en la parte superior del documento cada vez, y mantenemos la versión anterior disponible bajo solicitud.

Si alguna disposición de este acuerdo se considera inaplicable, se modificará en la medida mínima necesaria para hacerla aplicable, o si eso no es posible, se separará, y el resto continuará vigente. La falta o demora en hacer cumplir un derecho no constituye una renuncia al mismo, y una renuncia en una ocasión no constituye una renuncia en otra. Nada en este acuerdo crea una sociedad, empresa conjunta, agencia o relación laboral. Nadie aparte de las partes y sus sucesores permitidos tiene derecho a hacer cumplir ningún término de este acuerdo.

Este acuerdo, junto con los documentos enumerados en la cláusula 03, constituye el acuerdo completo entre nosotros respecto al Servicio y sustituye toda propuesta, representación, entendimiento y acuerdo anterior sobre el mismo, escritos u orales. Cada uno de nosotros confirma que no ha confiado en ninguna declaración no establecida en él, excepto que nada excluye la responsabilidad por representación fraudulenta. Cualquier modificación debe ser por escrito, y para un Formulario de Pedido debe estar firmada por ambas partes.

Las cláusulas que, por su naturaleza, deben sobrevivir a la terminación lo hacen, incluidas las cláusulas 02, 14, 16 (para el contenido que aún conservamos), 18, 20, 21, 28, 32, 33, 34, 35, 37, 39, 40, 41, 42, 45, 46, 47, 49, 50 y esta cláusula.

Las preguntas sobre contratos, facturación y Cuenta se dirigen a hello@transglot.ai. Las preguntas sobre protección de datos y las solicitudes de los interesados en los datos se dirigen a privacy@transglot.ai. Los informes de vulnerabilidades se envían a security@transglot.ai y se gestionan conforme a la política de Divulgación de Vulnerabilidades, que incluye un puerto seguro para la investigación de buena fe.