hoja de especificaciones · documentación y soporte

Zendesk Guide and Transglot, keep your help center multilingual.

Choose Zendesk Guide in your project’s CMS settings, add your credentials, and select the content and languages to sync. Translate and review in one project, then publish to your mapped target languages.

Import and publish translations

Dirección: Import and publish translations
Plan: Starter y superior
Alcance: Artículos, secciones y categorías de Guide
Autenticación: tu subdominio, el correo electrónico de un agente y un token de API de Zendesk
Primeros pasos: Connect from your project’s CMS settings.

Create your project Configuración

documentación y soporte

el flujo de trabajo

Conecta tu contenido. Revisa cada idioma.

Conéctate una vez, elige tu contenido e idiomas, luego traduce y revisa en el mismo proyecto. Los pasos a continuación muestran cómo funciona en tu herramienta.

Connect Zendesk Guide
Choose Zendesk Guide in the project’s CMS settings. Add your subdomain, an agent email and a Zendesk API token.
connect
Choose the content and locale mapping
Select the types and fields you want to localize. The connector reads Guide articles, sections and categories. Map the source and target locales to your project.
map
Sync and review the translations
Start Sync from CMS to bring the selected source into your project. Translate and review the resulting keys alongside the rest of your project content.
revisar
Publish to Zendesk Guide
Use Publish to CMS to send the translated values to the mapped target locales. Check the publish result in the project’s CMS settings.
deliver

Publish translated values back to the target locales you map in Zendesk Guide.

qué se mueve

Lo que puedes traducir y entregar.

Artículos de Guide, además de las secciones y categorías relacionadas, para que se traduzca la navegación y no solo las páginas. Cada configuración regional de destino tiene su propio registro de traducción, que se crea o actualiza de forma independiente, sin afectar nunca a la traducción de origen.

Lo que puedes traducir y entregar.
Superficie	Qué esperar
Fuente y alcance	Artículos, secciones y categorías de Guide
Resultado traducido	Publish translated values back to the target locales you map in Zendesk Guide.
Ten en cuenta	Only the content types and fields you select are synced. Source content stays in its source locale.

conéctate

Unos pocos pasos para tu primera conexión.

Sigue la configuración de tu herramienta a continuación: agrega la conexión, elige qué sincronizar y pruébalo con un pequeño conjunto de contenido. Tu equipo puede seguir trabajando en las herramientas que ya usa.

Lo que necesitas

tu subdominio, el correo electrónico de un agente y un token de API de Zendesk.

Un proyecto de Transglot con sus configuraciones de idioma de origen y destino.
Guarda las credenciales en la configuración de la conexión para que tu equipo pueda trabajar sin copiar secretos entre archivos.
El acceso a la API alojada requiere un plan pago de Transglot. La traducción con IA usa la cuota de palabras de tu espacio de trabajo.

Crea tu proyecto

Create a Transglot project with the source and target locales you need.
Open the project’s CMS settings and choose Zendesk Guide.
Provide your subdomain, an agent email and a Zendesk API token.
Save the connection, select the supported content, map locales, then run Sync from CMS.

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