specificatieblad · documentatie & support

Freshdesk and Transglot, translate the answers customers need.

Choose Freshdesk in your project’s CMS settings, add your credentials, and select the content and languages to sync. Translate and review in one project, then publish to your mapped target languages.

Import and publish translations

Richting: Import and publish translations
Abonnement: Starter en hoger
Bereik: oplossingsartikelen: titel en beschrijving
Authenticatie: uw Freshdesk-domein en een API-sleutel
Aan de slag: Connect from your project’s CMS settings.

Create your project Instellen

documentatie & support

de workflow

Koppel je content. Beoordeel elke taal.

Koppel één keer, kies je content en talen, en vertaal en beoordeel vervolgens in hetzelfde project. De onderstaande stappen laten zien hoe dit werkt in jouw tool.

Connect Freshdesk
Choose Freshdesk in the project’s CMS settings. Add your Freshdesk domain and an API key.
connect
Choose the content and locale mapping
Select the types and fields you want to localize. The connector reads solution articles: title and description. Map the source and target locales to your project.
map
Sync and review the translations
Start Sync from CMS to bring the selected source into your project. Translate and review the resulting keys alongside the rest of your project content.
review
Publish to Freshdesk
Use Publish to CMS to send the translated values to the mapped target locales. Check the publish result in the project’s CMS settings.
deliver

Publish translated values back to the target locales you map in Freshdesk.

wat er gebeurt

Wat je kunt vertalen en leveren.

Oplossingsartikelen, doorlopen per map omdat Freshdesk geen platte artikellijst heeft. Elke doeltaal is een apart vertaald artikel en hergebruikt de status van het primaire artikel, dus een vertaling wordt nooit gepubliceerd voordat de bron waaruit deze komt dat is.

Wat je kunt vertalen en leveren.
Oppervlak	Wat je kunt verwachten
Bron en bereik	oplossingsartikelen: titel en beschrijving
Vertaalde output	Publish translated values back to the target locales you map in Freshdesk.
Houd rekening met	Only the content types and fields you select are synced. Source content stays in its source locale.

maak verbinding

Een paar stappen naar je eerste koppeling.

Volg hieronder de setup van jouw tool: voeg de koppeling toe, kies wat je wilt synchroniseren en probeer het uit met een kleine set content. Je team kan blijven werken in de tools die ze al gebruiken.

Wat je nodig hebt

uw Freshdesk-domein en een API-sleutel.

Een Transglot-project met geconfigureerde bron- en doeltaalgebieden.
Sla referenties op in de verbindingsinstellingen, zodat je team kan werken zonder geheimen tussen bestanden te kopiëren.
Gehoste API-toegang vereist een betaald Transglot-abonnement. AI-vertaling gebruikt het woordentegoed van je werkruimte.

Maak je project aan

Create a Transglot project with the source and target locales you need.
Open the project’s CMS settings and choose Freshdesk.
Provide your Freshdesk domain and an API key.
Save the connection, select the supported content, map locales, then run Sync from CMS.

zelfde project, meer mogelijkheden