специфікація · документація та підтримка

Freshdesk and Transglot, translate the answers customers need.

Choose Freshdesk in your project’s CMS settings, add your credentials, and select the content and languages to sync. Translate and review in one project, then publish to your mapped target languages.

Import and publish translations

Напрямок: Import and publish translations
План: Starter і вище
Область дії: статті рішень: заголовок і опис
Автентифікація: ваш домен Freshdesk та ключ API
Почати: Connect from your project’s CMS settings.

Create your project Налаштування

документація та підтримка

робочий процес

Підключіть свій контент. Перегляньте кожну мову.

Підключіться один раз, виберіть контент і мови, а потім перекладайте та переглядайте в одному проєкті. Наведені нижче кроки показують, як це працює у вашому інструменті.

Connect Freshdesk
Choose Freshdesk in the project’s CMS settings. Add your Freshdesk domain and an API key.
connect
Choose the content and locale mapping
Select the types and fields you want to localize. The connector reads solution articles: title and description. Map the source and target locales to your project.
map
Sync and review the translations
Start Sync from CMS to bring the selected source into your project. Translate and review the resulting keys alongside the rest of your project content.
перевірити
Publish to Freshdesk
Use Publish to CMS to send the translated values to the mapped target locales. Check the publish result in the project’s CMS settings.
deliver

Publish translated values back to the target locales you map in Freshdesk.

що переміщується

Що можна перекладати та доставляти.

Статті рішень проходять по категоріях і папках, оскільки Freshdesk не має плоского списку статей. Кожна цільова мова є окремою перекладеною статтею і повторно використовує статус основної статті, тому переклад ніколи не публікується раніше за джерело, з якого він походить.

Що можна перекладати та доставляти.
Інтерфейс	Чого очікувати
Джерело та охоплення	статті рішень: заголовок і опис
Перекладений результат	Publish translated values back to the target locales you map in Freshdesk.
Майте на увазі	Only the content types and fields you select are synced. Source content stays in its source locale.

підключіться

Кілька кроків до вашого першого підключення.

Дотримуйтесь наведених нижче інструкцій для вашого інструмента: додайте підключення, виберіть, що синхронізувати, і спробуйте з невеликим набором контенту. Ваша команда може продовжувати працювати в інструментах, якими вже користується.

Що вам потрібно

ваш домен Freshdesk та ключ API.

Проєкт Transglot із налаштованими вихідними та цільовими локалями.
Збережіть облікові дані в налаштуваннях підключення, щоб ваша команда могла працювати без копіювання секретів між файлами.
Для доступу до хостованого API потрібен платний план Transglot. Штучний інтелект для перекладу використовує ліміт слів вашого робочого простору.

Створіть свій проєкт

Create a Transglot project with the source and target locales you need.
Open the project’s CMS settings and choose Freshdesk.
Provide your Freshdesk domain and an API key.
Save the connection, select the supported content, map locales, then run Sync from CMS.

той самий проєкт, більше можливостей