ficha técnica · documentação e suporte

Freshdesk and Transglot, translate the answers customers need.

Choose Freshdesk in your project’s CMS settings, add your credentials, and select the content and languages to sync. Translate and review in one project, then publish to your mapped target languages.

Import and publish translations

Direção: Import and publish translations
Plano: Starter e superior
Âmbito: artigos de solução: título e descrição
Autenticação: o seu domínio Freshdesk e uma chave de API
Começar: Connect from your project’s CMS settings.

Create your project Configuração

documentação e suporte

o fluxo de trabalho

Ligue o seu conteúdo. Reveja todos os idiomas.

Ligue uma vez, escolha o seu conteúdo e idiomas e, em seguida, traduza e reveja no mesmo projeto. Os passos abaixo mostram como funciona na sua ferramenta.

Connect Freshdesk
Choose Freshdesk in the project’s CMS settings. Add your Freshdesk domain and an API key.
connect
Choose the content and locale mapping
Select the types and fields you want to localize. The connector reads solution articles: title and description. Map the source and target locales to your project.
map
Sync and review the translations
Start Sync from CMS to bring the selected source into your project. Translate and review the resulting keys alongside the rest of your project content.
rever
Publish to Freshdesk
Use Publish to CMS to send the translated values to the mapped target locales. Check the publish result in the project’s CMS settings.
deliver

Publish translated values back to the target locales you map in Freshdesk.

o que é transferido

O que pode traduzir e entregar.

Artigos de Solução, percorridos categoria por pasta, porque a Freshdesk não possui uma lista plana de artigos. Cada idioma de destino é um artigo traduzido separado e reutiliza o estado do artigo principal, por isso uma tradução nunca é publicada antes da origem de onde provém.

O que pode traduzir e entregar.
Superfície	O que esperar
Origem e âmbito	artigos de solução: título e descrição
Saída traduzida	Publish translated values back to the target locales you map in Freshdesk.
Tenha em atenção	Only the content types and fields you select are synced. Source content stays in its source locale.

estabelecer ligação

Alguns passos para a sua primeira ligação.

Siga a configuração da sua ferramenta abaixo: adicione a ligação, escolha o que sincronizar e experimente com um pequeno conjunto de conteúdos. A sua equipa pode continuar a trabalhar nas ferramentas que já utiliza.

O que necessita

o seu domínio Freshdesk e uma chave de API.

Um projeto Transglot com os seus locais de origem e destino configurados.
Guarde as credenciais nas definições de ligação para que a sua equipa possa trabalhar sem copiar segredos entre ficheiros.
O acesso à API alojada requer um plano Transglot pago. A tradução por IA utiliza a quota de palavras do seu espaço de trabalho.

Crie o seu projeto

Create a Transglot project with the source and target locales you need.
Open the project’s CMS settings and choose Freshdesk.
Provide your Freshdesk domain and an API key.
Save the connection, select the supported content, map locales, then run Sync from CMS.

mesmo projeto, mais possibilidades