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contact.routestrois adresses

hello.

Écrivez à une personne, pas à un formulaire.

en-US / écrivez avec vos propres mots

Il n’y a aucun formulaire sur cette page. Trois adresses réelles, une générale et deux spécifiques, plus une démonstration de 25 minutes basée sur votre propre contenu.

  • aucun champ de formulaire
  • aucun questionnaire de routage
  • e-mail simple
à qui écrire

Trois adresses. Choisissez la plus pertinente.

En cas de doute, utilisez la boîte de réception générale. Une personne la transférera au bon service.
ventes, facturation et support

Offres, tarifs, factures et questionnaires.

Un devis, une démonstration, une facture incorrecte, un questionnaire de sécurité à remplir ou une question sur le produit. Il s’agit de la boîte de réception générale, sélectionnée par défaut.

hello@transglot.ai
offres, tarifs, factures
boîte de réception générale
sécurité

Signaler une vulnérabilité de sécurité.

Envoyez directement votre découverte à l’adresse dédiée à la sécurité. La politique publiée vous offre une clause de non-responsabilité écrite, un accusé de réception sous trois jours ouvrés et une évaluation sous dix jours ouvrés. Il n’y a actuellement aucune prime rémunérée.

security@transglot.ai
politique : /legal/vulnerability-disclosure
sécurité
confidentialité et protection des données

Accès, exportation, suppression et DPA signé.

Les demandes relatives aux personnes concernées et les questions de confidentialité sont à adresser ici, ainsi que les demandes de copie exécutée de l’Avenant au traitement des données (DPA).

privacy@transglot.ai
document : /legal/dpa
confidentialité
réserver une démonstration

Vingt-cinq minutes, votre contenu, pas de diaporama.

Apportez votre propre contenu et une langue qui vous tient à cœur. Nous ouvrons le produit dessus, faisons passer vos chaînes réelles à travers les vérifications, et nous arrêtons lorsque le temps est écoulé.

  1. 00 to 05

    Votre stack technique Vos formats de fichiers, vos langues, et les points douloureux de votre processus actuel.

  2. 05 to 20

    Une exécution en direct Vos propres chaînes passent dans le pipeline, et nous examinons ce qui en ressort.

  3. 20 to 25

    L’adéquation honnête Le prix basé sur votre propre comptage de mots, y compris si nous concluons que ce n’est pas encore la bonne solution.

Vous préférez écrire ? La boîte de réception générale répond plus vite qu’un agenda. hello@transglot.ai
choisissez un jour
puis une heure, affichée dans votre fuseau horaire
choisissez un jour et une heure
avant d’écrire

Deux pages qui répondent plus vite que nous.

Elles répondent à trois heures du matin, et n’attendent pas de réponse.
centre de confiance

L’audit de sécurité, déjà traité.

Sous-traitants, durées de conservation, notre position sur SOC 2 et le RGPD, ainsi que les documents qu’un auditeur demande avant toute signature.

/trust-center
à lire avant d’envoyer un questionnaire
open source

Gratuit pour les dépôts publics.

Une licence approuvée par l’OSI et un dépôt public, un court formulaire, une revue manuelle. Pas de carte bancaire, ni de prix à négocier.

/oss
revue manuelle

FAQ

Les questions les plus fréquentes reçues.

Comment contacter le support ?
Écrivez à hello@transglot.ai. Il n’y a ni file d’attente de tickets ni formulaire de routage : une personne lit et répond. Les offres Business et Enterprise incluent un objectif contractuel de délai de réponse, détaillé sur la page SLA.
Oui. Vingt-cinq minutes consacrées à votre propre contenu plutôt qu’à une présentation : vos formats, une exécution en direct sur vos chaînes, et le tarif basé sur vos propres volumes de mots. Choisissez un créneau ci-dessus et envoyez-le-nous par e-mail, ou écrivez-nous pour indiquer vos disponibilités.
Envoyez un e-mail à security@transglot.ai. La politique publiée vous offre une clause de non-poursuite écrite, un accusé de réception sous trois jours ouvrés et une évaluation initiale sous dix jours ouvrés. Il n’y a pas de programme de récompense rémunéré actuellement.
Envoyez un e-mail à privacy@transglot.ai. Les demandes d’accès, d’exportation et de suppression y sont adressées, ainsi que les demandes de copie signée de l’Addendum au traitement des données.
La plupart des réponses figurent déjà par écrit dans le centre de confiance, y compris les réponses négatives. Si le vôtre pose des questions non couvertes, envoyez-le à l’adresse dédiée à la sécurité et un ingénieur vous répondra.
Non. Le plan gratuit offre 100 000 mots pour commencer (25 000 à l’inscription, 75 000 après une vérification téléphonique), puis 10 000 par mois, sans carte bancaire ni appel téléphonique. Tous les plans payants inférieurs à Enterprise sont activés automatiquement. Seul le plan Enterprise nécessite un échange.
Fonctionne avec vos outils actuels

41 connecteurs, déjà intégrés.

ou essayez simplement

Essayez avant de nous écrire.

Aucune carte requise. 100 000 mots pour commencer avec le plan gratuit (25 000 à l’inscription, 75 000 après une vérification téléphonique), puis 10 000 par mois, et 0,0008 $ par mot uniquement une fois que le quota d’un plan payant est dépassé.