contact.routesтри адреса

hello.

en-US / пишите так, как приходит в голову

На этой странице нет формы. Три реальных адреса: один общий и два конкретных, плюс 25-минутная демонстрация на вашем контенте.

Написать нам Начать бесплатно

без полей формы
без теста маршрутизации
обычная почта

кому писать

Три адреса. Выберите ближайший.

Если вы не уверены, используйте общую почту. Сотрудник перенаправит сообщение в нужный отдел.

продажи, биллинг и поддержка

Тарифы, цены, счета и опросники.

Запрос коммерческого предложения, консультация, ошибка в счёте, необходимость заполнить анкету безопасности или вопрос по продукту. Это общая почта, она используется по умолчанию.

hello@transglot.ai

тарифы, цены, счета

общая почта

безопасность

Сообщить об уязвимости безопасности.

Отправьте находку напрямую на адрес службы безопасности. Опубликованная политика гарантирует вам письменную защиту от претензий, подтверждение получения в течение трёх рабочих дней и оценку в течение десяти рабочих дней. Программа вознаграждений за найденные уязвимости сейчас не действует.

security@transglot.ai

политика: /legal/vulnerability-disclosure

безопасность

конфиденциальность и защита данных

Доступ, экспорт, удаление и подписанное DPA.

Сюда направляются запросы субъектов данных и вопросы конфиденциальности, а также запросы на предоставление исполненной копии Дополнения к обработке данных (DPA).

privacy@transglot.ai

документ: /legal/dpa

конфиденциальность

записаться на демонстрацию

Двадцать пять минут, ваш контент, без презентаций.

Возьмите свой контент и язык, который вам действительно важен. Мы запустим продукт на ваших данных, проведём ваши реальные строки через проверки и остановимся, когда истечёт время.

00 to 05
Ваш стек технологий Ваши форматы файлов, ваши языки и места, где текущий процесс даёт сбои.
05 to 20
Живой запуск Ваши собственные строки проходят через конвейер, и мы вместе смотрим на результат.
20 to 25
Честная оценка соответствия Расчёт стоимости исходя из вашего объёма слов, включая честный ответ, если решение вам пока не подходит.

Предпочитаете написать? Общий почтовый ящик обрабатывается быстрее, чем календарь. hello@transglot.ai

выберите день

затем время, указанное в вашем часовом поясе

выберите день и время

перед тем как писать

Две страницы, которые отвечают быстрее нас.

Они отвечают даже в три часа ночи, и им не нужен ответ.

центр доверия

Проверка безопасности: ответы уже готовы.

Субподрядчики, сроки хранения данных, наша позиция по SOC 2 и GDPR, а также документы, которые запрашивает рецензент перед подписанием договора.

/trust-center

прочтите перед отправкой анкеты

open source

Бесплатно для публичных репозиториев.

Лицензия, одобренная OSI, публичный репозиторий и одна короткая форма, проверяемая вручную. Без привязки карты и согласования цены.

/oss

проверяется вручную

Частые вопросы

Вопросы, которые чаще всего приходят на почту.

Как связаться с поддержкой?

Напишите на hello@transglot.ai. Здесь нет очереди тикетов и форм маршрутизации: сообщение читает и отвечает живой человек. Для тарифов Business и Enterprise предусмотрены целевые показатели времени ответа, указанные на странице SLA.

Можно ли получить демо-доступ?

Да. 25 минут работы с вашим контентом вместо презентации: ваши форматы, живой прогон на ваших строках и цена, рассчитанная по вашему объему слов. Выберите слот выше и отправьте его нам по почте или напишите, когда вам удобно.

Как сообщить об уязвимости безопасности?

Напишите на security@transglot.ai. В опубликованной политике указаны условия безопасного раскрытия информации, подтверждение получения в течение трех рабочих дней и первоначальная оценка в течение десяти рабочих дней. На данный момент программа вознаграждений не предусмотрена.

Как запросить мои данные или попросить удалить их?

Напишите на privacy@transglot.ai. Туда направляются запросы на доступ, экспорт и удаление данных, а также запрос на предоставление подписанного экземпляра Соглашения об обработке данных (DPA).

Заполняете ли вы анкеты безопасности?

Большая часть вопросов уже освещена в Центре доверия, включая те, на которые ответ отрицательный. Если ваш вопрос там не рассмотрен, отправьте его на адрес службы безопасности, и инженер ответит вам.

Нужно ли общаться с отделом продаж, чтобы начать?

Нет. Бесплатный тариф включает 100 000 слов для начала (25 000 при регистрации, 75 000 после проверки по телефону) и 10 000 в месяц далее, без привязки карты и звонков. Все платные тарифы ниже Enterprise активируются самостоятельно. Только Enterprise требует обсуждения.

работает с тем, что вы уже используете

41 коннекторов уже готово.

Все 41 интеграции

или просто попробуйте

Попробуйте прежде чем писать нам.

Начать бесплатно Смотреть планы

Без карты. 100 000 слов для начала на бесплатном тарифе (25 000 при регистрации, 75 000 после проверки по телефону), затем 10 000 в месяц, и $0,0008 за слово только после исчерпания лимита платного тарифа.

Пишите человеку, а не в форму.