contact.routes세 개의 주소

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en-US / 자연스럽게 떠오르는 단어로 작성하세요

이 페이지에는 양식이 없습니다. 일반용 1개와 특정 용도 2개를 포함한 세 개의 실제 주소와 사용자의 콘텐츠에 대한 25분짜리 안내 투어가 제공됩니다.

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입력 필드 없음
라우팅 퀴즈 없음
일반 이메일

문의 대상

세 가지 주소. 가장 가까운 곳을 선택하세요.

확실하지 않을 때는 일반 수신함을 사용하세요. 담당자가 적절한 부서로 전달합니다.

영업, 청구 및 지원

요금제, 가격, 송장 및 설문지.

견적 요청, 제품 소개, 잘못된 송장, 작성해야 하는 보안 설문지 또는 제품에 대한 질문. 이는 기본 설정된 일반 수신함입니다.

hello@transglot.ai

요금제, 가격, 송장

일반 수신함

보안

보안 취약점 보고.

발견 사항을 보안 담당 주소로 직접 보내세요. 공개된 정책에 따라 서면 면책 조항, 영업일 기준 3일 이내 확인 및 10일 이내 평가가 제공됩니다. 현재 유료 포상금은 없습니다.

security@transglot.ai

정책: /legal/vulnerability-disclosure

보안

개인정보 보호 및 데이터 보호

접근, 내보내기, 삭제 및 서명된 DPA.

데이터 주체 요청 및 개인정보 보호 관련 문의는 이곳으로 보내주시고, 서명 완료된 데이터 처리 부속서(DPA) 사본 요청도 이곳으로 보내주세요.

privacy@transglot.ai

문서: /legal/dpa

개인정보 보호

제품 시연 예약

25분, 고객님의 콘텐츠로, 프레젠테이션 자료 불필요.

실제 사용 중인 콘텐츠와 관심 있는 언어를 준비해 주세요. 해당 콘텐츠를 바탕으로 제품을 실행하고, 실제 문자열을 검사 프로세스에 적용한 후 제한 시간 내에 진행을 마무리합니다.

00 to 05
고객님의 스택 파일 형식, 언어, 현재 프로세스의 문제점
05 to 20
실시간 데모 고객사의 문자열을 파이프라인에 통과시키고 결과를 확인합니다.
20 to 25
정직한 적합성 평가 고객사의 단어 수를 기준으로 한 가격 제안. 아직 적합하지 않다면 그 이유도 설명드립니다.

단순히 문의하시겠습니까? 일반 수신함이 캘린더 예약보다 더 빠르게 응답합니다. hello@transglot.ai

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시간 선택 (사용자 시간대 기준)

날짜와 시간을 선택하세요

문의 전 참고사항

당사 응답보다 더 빠른 답변을 제공하는 두 가지 페이지

새벽 3시에도 답변하며, 회신이 필요하지 않습니다.

신뢰 센터

보안 검토, 이미 답변 완료

하위 처리자, 데이터 보관 기간, SOC 2 및 GDPR 준수 현황, 그리고 계약 서명 전 검토자가 요청하는 문서들

/trust-center

질문지 발송 전 필독

오픈 소스

공개 저장소용 무료 제공

OSI 승인 라이선스와 공개 저장소, 간단한 양식 작성 후 수동 검토. 카드 정보나 가격 협상 없이 이용 가능합니다.

/oss

수동 검토 완료

자주 묻는 질문

수신함으로 가장 많이 들어오는 질문들

지원팀에 문의하려면 어떻게 해야 하나요?

hello@transglot.ai로 이메일을 보내주세요. 티켓 대기열이나 라우팅 양식이 없으며, 담당자가 직접 읽고 답변합니다. Business 및 Enterprise 플랜은 SLA 페이지에 명시된 계약상 지원 응답 목표를 따릅니다.

데모를 받을 수 있나요?

네. 슬라이드 덱이 아닌 고객님의 실제 콘텐츠로 25분간 진행됩니다. 고객님의 포맷과 문자열로 실시간 실행을 보여드리며, 고객님의 단어 수 기준 가격을 안내해 드립니다. 위의 시간대를 선택하여 알려주시거나, 편하신 시간을 알려주십시오.

보안 취약점은 어떻게 신고하나요?

security@transglot.ai로 이메일을 보내주세요. 공개된 정책을 통해 서면 안전 항구 조항, 영업일 기준 3일 이내의 접수 확인 및 10영업일 이내의 초기 평가를 제공받으실 수 있습니다. 현재 유료 바운티 프로그램은 운영되지 않습니다.

내 데이터를 요청하거나 삭제를 요청하려면 어떻게 해야 하나요?

privacy@transglot.ai로 이메일을 보내주세요. 데이터 접근, 내보내기 및 삭제 요청은 해당 주소로 처리되며, 체결된 데이터 처리 부속서(Data Processing Addendum) 사본 요청도 같은 주소로 보내주시면 됩니다.

보안 설문지를 작성해 주나요?

대부분의 질문은 Trust Center에 서면으로 이미 답변되어 있으며, 해당 사항이 없는 경우에도 명확히 기재되어 있습니다. 만약 귀사의 설문지에 Trust Center에서 다루지 않는 항목이 있다면, 보안 담당 주소로 보내주시면 엔지니어가 답변해 드립니다.

시작하려면 영업팀과 상담해야 하나요?

아니요. 무료 플랜은 시작 시 100,000단어(가입 시 25,000단어, 전화 확인 후 75,000단어)가 제공되며, 이후 월 10,000단어가 제공됩니다. 카드 등록이나 통화 없이 이용할 수 있으며, Enterprise 이하의 모든 유료 플랜은 자동으로 검증됩니다. Enterprise 플랜만 별도의 상담이 필요합니다.