L’accord, en paragraphes clairs.

Les présentes conditions d’utilisation constituent l’accord entre vous et Digital Socket LLC, une société à responsabilité limitée constituée dans le Delaware, aux États-Unis, exerçant ses activités sous le nom de Transglot (« Transglot », « nous ») couvrant le site web Transglot, la plateforme de localisation, l’éditeur, la traduction IA, l’API REST, l’interface en ligne de commande, le bundle de livraison, les connecteurs de marketplace et tout autre élément que nous mettons à disposition dans ce cadre (ensemble, le « Service »). Vous les acceptez en créant une connexion, en signant un bon de commande qui les référence, ou en utilisant le service. Si vous les acceptez pour une entreprise ou une autre entité légale, vous confirmez que vous avez le pouvoir de l’engager, et « vous » désigne alors cette entité. Si vous n’êtes pas d’accord, n’utilisez pas le service.

« Utilisateur » désigne la connexion d’une personne physique au service. « Compte » désigne l’entité de facturation du client dans le service : il détient le plan, l’abonnement, le moyen de paiement, les factures et le quota de mots, chaque espace de travail qui lui est associé les partage, et il comporte toujours au moins un propriétaire de compte. La personne ou l’entreprise qui détient un compte est le client au sens du présent accord. « Espace de travail » désigne un espace au sein d’un compte où résident les projets et où les membres sont invités à travailler, et il appartient à exactement un compte. « Propriétaire du compte » désigne un utilisateur ayant le rôle de propriétaire sur un compte. « Membre chargé de la facturation » désigne un utilisateur ayant le rôle de facturation sur un compte. « Projet » désigne un conteneur de clés de traduction et de locales au sein d’un espace de travail. « Contenu client » désigne tout ce que vous ou vos utilisateurs placez dans le service : clés de traduction, chaînes source, traductions, glossaires, guides de style, captures d’écran, commentaires, fichiers importés et les métadonnées associées. « Sortie » désigne ce que le service produit à partir du contenu client, y compris les traductions automatiques, les constats de qualité et les entrées de mémoire de traduction. « Documentation » désigne la documentation produit et le centre d’aide que nous publions. « Bon de commande » désigne tout devis, document de commande ou accord enterprise qui référence les présentes conditions. « Quota » désigne le volume mensuel de mots inclus dans votre plan. « Dépassement » désigne l’utilisation mesurée au-delà du quota. « Sous-traitant » a la signification donnée dans l’avenant de traitement des données.

L’accord est composé de ces conditions, de la Politique d’utilisation acceptable, de la Politique de confidentialité, de la Politique en matière de cookies, de l’Avenant au traitement des données lorsqu’il s’applique, des Conditions relatives à l’IA et à la traduction, du Contrat de niveau de service lorsque votre forfait en prévoit un, de la Politique de remboursement et d’annulation, ainsi que de tout Bon de commande. En cas de conflit entre deux documents, l’ordre de priorité est le suivant : (a) un Bon de commande signé ou un accord entreprise, puis (b) l’Avenant au traitement des données pour toute question relative aux données personnelles, puis (c) les présentes conditions, puis (d) les autres politiques. Un bon de commande, une validation par clic sur un portail fournisseur ou un document de conditions générales que vous nous envoyez n’a aucun effet sur cet accord, même si nous en accusons réception ou le traitons, sauf si nous signons un document stipulant le contraire.

Fournissez des informations exactes lors de la création d’une connexion ou d’un compte, maintenez-les à jour et gardez vos identifiants secrets. Vous êtes responsable de tout ce qui est effectué sous votre connexion. Un compte comporte deux rôles. Un propriétaire du compte contrôle le plan, la facturation, la fermeture du compte et chaque espace de travail qui lui est associé. Un membre chargé de la facturation gère le plan, le moyen de paiement, les factures et les détails de l’entreprise, et n’a accès à aucun espace de travail. Chaque compte conserve au moins un propriétaire. Un espace de travail comporte quatre rôles : administrateur, développeur, relecteur et traducteur, avec dix-huit capacités par projet et des autorisations par projet et par langue, sur tous les plans, y compris l’offre gratuite ; le contrôle d’accès basé sur les rôles n’est pas vendu en tant que mise à niveau et ne le sera jamais. Les propriétaires de compte et les administrateurs d’espace de travail sont responsables des actions des membres qu’ils invitent avec les accès qu’ils accordent. Une personne invitée dans un espace de travail a seulement besoin d’une connexion : elle n’a pas besoin de son propre compte et ne paie rien. Informez-nous rapidement à l’adresse de sécurité si vous pensez qu’une connexion ou un jeton a été compromis.

Un siège correspond à une personne nommée, et non à une connexion partagée, et une personne ne compte qu’une seule fois across tous les espaces de travail d’un compte, propriétaires de compte inclus, quel que soit son rôle. Les offres gratuite et Starter incluent trois sièges ; Team, Business et Enterprise incluent des sièges illimités. Vous pouvez réaffecter un siège lorsqu’une personne quitte l’organisation ou change de rôle, mais vous ne pouvez pas partager un siège entre plusieurs personnes, le faire tourner au sein d’une équipe, ou l’utiliser pour donner accès à quiconque en dehors de votre entreprise et de ses prestataires travaillant pour votre compte. Les prestataires et traducteurs indépendants peuvent occuper un siège à condition que vous restiez responsable de leur conformité au présent accord.

L’offre gratuite est sans frais. Elle inclut un crédit de bienvenue de 100 000 mots au total, accordé une fois par compte en deux parties : 25 000 après vérification de votre adresse e-mail, et 75 000 après confirmation d’un numéro de mobile, une fois, dans un pays où nous proposons la vérification téléphonique. Si vous vérifiez une adresse via un service de relais ou de transfert d’e-mails, la totalité des 100 000 mots est attribuée après la vérification téléphonique. Une personne, une adresse e-mail ou un numéro de téléphone ayant déjà reçu un crédit de bienvenue ne le reçoit pas à nouveau, quelle que soit la connexion ou le compte qui en fait la demande, et chaque numéro de téléphone débloque le crédit une seule fois. Chaque personne peut détenir un seul compte gratuit. Nous pouvons mettre les crédits de bienvenue en attente pour examen avant attribution, et nous pouvons refuser une inscription, ou la mettre en attente pour examen, lorsqu’elle provient du même réseau et du même navigateur qu’un compte ayant reçu un crédit de bienvenue et que cette paire a été observée au cours des 90 derniers jours. Après le crédit de bienvenue, l’offre gratuite inclut 10 000 mots par cycle de facturation, un espace de travail, un projet, 15 lignes de locale par projet (le comptage inclut la ligne source, soit 14 langues cibles) et trois sièges. Il s’agit d’un plafond dur plutôt que d’un plan mesuré : à la limite du quota, le service cesse de traduire au lieu de vous facturer, et aucun dépassement ne peut jamais être encouru sur l’offre gratuite. L’offre gratuite n’inclut pas l’API REST, les webhooks, l’interface en ligne de commande, le bundle de livraison ou l’éditeur contextuel, car ceux-ci nécessitent un jeton de projet et l’offre gratuite ne peut en générer. Nous fournissons l’offre gratuite en l’état, pouvons modifier ce qu’elle inclut avec préavis, et pouvons suspendre ou supprimer un compte ou un espace de travail gratuit qui est inactif, qui est utilisé pour contourner les limites de plan across plusieurs comptes ou connexions, ou qui viole la politique d’utilisation acceptable.

Le paiement en libre-service applique un essai gratuit de 14 jours à un premier abonnement payant, une fois par compte, une fois par carte et une fois par personne, et jamais avec une carte prépayée. L’essai inclut toutes les fonctionnalités du plan essayé et un stock unique des mots mensuels de ce plan, plafonné à 300,000 mots : le stock n’est pas proratisé selon la durée de l’essai et n’est pas renouvelé pendant celui-ci. Nous envoyons un rappel par e-mail avant la conversion de l’essai. Si vous n’annulez pas avant la fin, l’abonnement se poursuit et la première facture est débitée automatiquement sur votre moyen de paiement. L’annulation pendant l’essai met fin à l’abonnement à la clôture de l’essai et ramène le compte à l’offre gratuite sans frais. Les essais ne sont pas disponibles lors d’un renouvellement ou d’un changement de plan, et nous pouvons retirer ou raccourcir un essai pour un compte dont nous estimons de bonne foi qu’il en abuse.

Le plan open source est accordé par nous, jamais acheté et jamais auto-sélectionné : un compte y accède uniquement lorsque nous approuvons une candidature, et l’octroi couvre l’unique espace de travail que nous avons examiné. Il offre des droits de niveau Team et un quota mensuel de 1 000 000 de mots en plafond dur, de sorte qu’un compte bénéficiaire ne peut jamais générer de facture. L’éligibilité, le badge « localisé avec » et le formulaire de candidature sont décrits sur la page open source. Nous pouvons retirer l’octroi, avec préavis, si le projet ne remplit plus les conditions d’éligibilité, si l’octroi est utilisé pour des travaux commerciaux qui ne sont pas open source, ou en cas de violation du présent accord, et le compte passe alors à l’offre gratuite sauf si vous souscrivez un abonnement.

L’échelle en libre-service publiée est la suivante : Gratuite à 0 $ pour un crédit de bienvenue de 100 000 mots au total (25 000 après vérification de votre adresse e-mail et 75 000 après vérification téléphonique, une fois par compte et une fois par personne, comme indiqué à la clause 06) et 10 000 mots par mois ensuite ; Starter à 19 $ par mois pour 300 000 mots et trois sièges ; Team à 49 $ par mois pour 1 000 000 de mots avec des sièges illimités ; Business à 149 $ par mois pour 4 000 000 de mots. Enterprise est tarifié sur accord. Un plan couvre l’ensemble du compte : son quota est mutualisé across tous les espaces de travail du compte, et ses sièges, projets et langues sont comptabilisés across ceux-ci. L’offre gratuite et le plan open source incluent un espace de travail, et chaque plan payant couvre autant d’espaces que nécessaire. Un abonnement annuel coûte exactement dix fois le prix mensuel, ce qui représente une remise d’environ dix-sept pour cent par rapport à douze paiements mensuels. Un prix de lancement peut s’appliquer, une fois par compte, à un abonnement mensuel ou annuel Starter ou Team souscrit pendant que la promotion est ouverte, et dans ce cas, il s’agit d’un prix dédié plutôt que d’un coupon, de sorte qu’un abonnement qui en bénéficie le conserve tant qu’il reste abonné. L’utilisation est mesurée en mots, comptés de manière consciente des scripts afin que les langues sans espaces soient comptées selon leurs propres règles, et le compteur multiplie les mots source par les locales cibles. Le quota est réinitialisé à chaque cycle de facturation et ne reporte pas.

Sur une formule payante, l'utilisation au-delà du quota inclus est facturée à 0,0008 $ par mot en dollars américains. La version gratuite et la licence open source ne donnent lieu à aucune facturation supplémentaire : elles s'arrêtent à la limite. Le tarif applicable à un cycle de facturation est figé à l'ouverture du cycle, de sorte qu'une modification publiée prend effet au début du cycle suivant et n'est jamais appliquée rétroactivement. Le dépassement est facturé soit comme un supplément mesuré sur la facture suivante, soit, une fois un seuil franchi, comme une facturation en cours de cycle ; tout reste inférieur à cinquante cents est annulé plutôt que reporté. L'exposition au risque de dépassement commence avec un plafond bas pour un nouvel abonnement et augmente à mesure que les frais sont perçus ; nous n'autoriserons pas silencieusement une facture illimitée lors du premier cycle. Vous pouvez suivre votre consommation par rapport au quota inclus dans la console à tout moment.

Les frais sont indiqués en dollars américains et sont facturés d’avance pour la période d’abonnement et en différé pour les dépassements. Les abonnements en libre-service sont payés par carte via notre processeur de paiement, et vous nous autorisez à débiter le moyen de paiement enregistré pour tous les montants dus, y compris les renouvellements et les dépassements, jusqu’à ce que vous annuliez. Les clients Enterprise peuvent être facturés sur la base d’un bon de commande, payable net trente jours à compter de la date de facturation, sauf indication contraire sur le bon de commande. Les frais sont affichés avec les taxes applicables lors du paiement. Vous êtes responsable de toute taxe que vous devez déclarer et payer vous-même, telle que la TVA selon le mécanisme d’autoliquidation ou une retenue à la source, à l’exclusion des taxes sur nos revenus ; en cas de retenue à la source obligatoire, vous majorerez le montant afin que nous recevions l’intégralité du montant facturé. Vous devez maintenir à jour vos coordonnées de facturation et vos informations de paiement, et vous devez contester de bonne foi une facture dans un délai de trente jours suivant sa réception, par écrit, faute de quoi la facture sera considérée comme acceptée.

En cas d’échec d’un paiement ou de contestation d’un paiement auprès de votre banque ou émetteur de carte, le compte est suspendu immédiatement et nous vous en informons. Pendant la suspension, dans chaque espace de travail du compte, la traduction et les autres fonctionnalités IA, les poussées et importations vers le service, les tâches planifiées de traduction et de synchronisation, ainsi que l’ajout de nouveaux membres sont interrompus. La lecture, la modification, les paramètres, les exportations, les bundles de livraison et la livraison vers des systèmes connectés, tels que les webhooks, les pull requests et la publication CMS, continuent, et rien n’est supprimé : le contenu client reste soumis aux conditions de conservation décrites à la clause 37. Le règlement des sommes dues rétablit immédiatement le compte, tout comme la clôture d’un litige en notre faveur. Si une facture de renouvellement reste impayée 30 jours après le premier échec de paiement, l’abonnement prend fin pour défaut de paiement, et un litige perdu y met également fin. Le montant impayé reste dû après la fin de l’abonnement, et aucun nouveau plan payant ne peut démarrer sur le compte tant qu’il n’est pas réglé. Nous pouvons facturer des intérêts sur les montants en retard au taux le plus bas entre un et demi pour cent par mois ou le maximum autorisé par la loi, et recouvrer les frais de recouvrement raisonnables. Rien dans cette clause ne limite notre droit de suspension prévu à la clause 38.

Les abonnements se renouvellent automatiquement à la fin de chaque période, mensuelle ou annuelle, au tarif en vigueur pour le plan, sauf si vous annulez auparavant. Nous donnons un préavis d’au moins trente jours avant qu’une augmentation de prix ne prenne effet lors d’un renouvellement. Vous pouvez changer de plan à tout moment, et la clause 06 de la politique de remboursement et d’annulation définit quand un changement prend effet et comment la partie déjà payée de la période est créditée. L’annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours ; jusqu’à cette date, vous conservez le plan que vous avez payé, puis le compte passe à l’offre gratuite. L’offre gratuite inclut un espace de travail : celui choisi par un propriétaire du compte est conservé, ou, à défaut de choix, le plus récemment actif, et tous les autres espaces de travail deviennent en lecture seule et sont supprimés 30 jours plus tard, sauf si vous effectuez une mise à niveau ou les déplacez vers un autre compte au préalable. Un espace de travail ayant connu la même situation au cours des 180 jours précédents bénéficie d’un délai de grâce plus court, jamais inférieur à 7 jours, et le délai de grâce est suspendu tant que nous maintenons le compte. La fermeture d’un compte annule immédiatement son abonnement, facture toute utilisation dépassant le plan jusqu’à ce moment-là sur une dernière facture, et programme la suppression de tous ses espaces de travail, comme décrit à la clause 37 ; les factures sont conservées. Un propriétaire du compte peut annuler la fermeture jusqu’à ce que les espaces de travail soient supprimés, ce qui conserve les données mais ne réactive pas un abonnement annulé. La suppression d’un espace de travail n’annule rien, car le plan appartient au compte. Il n’y a ni frais d’annulation ni délai de préavis pour un plan en libre-service. Le renouvellement et la résiliation pour convenance des contrats Enterprise sont régis par le bon de commande.

Les frais ne sont pas remboursables, sauf lorsque la loi l'exige, lorsqu'un Bon de commande stipule le contraire, ou lorsque la Politique de remboursement et d'annulation vous en accorde le droit. Cette politique fait partie intégrante de cet accord et définit les cas limités dans lesquels nous effectuons des remboursements : une facturation dupliquée ou erronée, un prélèvement effectué après une annulation valide, un premier abonnement annuel annulé dans les quatorze jours suivant le prélèvement sans utilisation substantielle, et une erreur de facturation de notre part. Les crédits de service prévus par l'Accord de niveau de service constituent des crédits applicables aux frais futurs, et non des remboursements.

Votre utilisation du Service est soumise à la Politique d'utilisation acceptable, qui est incorporée au présent accord et que nous pouvons mettre à jour de temps à autre. Elle définit ce qui ne peut pas être stocké, traduit, publié ou automatisé via le Service, ainsi que les limites techniques que vous ne pouvez pas contourner. Une violation de cette politique constitue une violation du présent accord, et la clause 38 précise les mesures que nous pouvons prendre à cet égard.

Vous conservez tous les droits dont vous disposez sur le Contenu Client. Vous nous accordez une licence mondiale, non exclusive et libre de redevances pour héberger, stocker, copier, transmettre, afficher, reformater et traiter le Contenu Client, ainsi que pour créer des Résultats à partir de celui-ci, dans le seul but de fournir, sécuriser et prendre en charge le Service pour vous. Cette licence inclut l'envoi du Contenu Client aux sous-traitants divulgués dans notre Centre de confiance, car c'est ainsi que fonctionne la traduction, et elle dure uniquement tant que nous détenons le contenu. Elle ne nous autorise pas à vendre votre contenu, à le publier, à l'utiliser à des fins publicitaires ou à entraîner des modèles avec. Les statistiques agrégées qui ne vous identifient ni vous ni aucun individu (nombre d'exécutions, taux d'erreur, latence, ratios de réutilisation) nous appartiennent et peuvent être utilisées pour exploiter et améliorer le Service.

Vous garantissez que vous êtes propriétaire du Contenu Client ou que vous disposez des droits et autorisations nécessaires pour le soumettre et nous permettre de le traiter comme décrit dans cet accord, y compris tout consentement requis des personnes dont il contient les données personnelles ; qu'il ne porte pas atteinte aux droits d'autrui ; et qu'il ne viole pas la Politique d'utilisation acceptable. Vous êtes responsable de la décision de ce que vous placez dans le Service, et en particulier de décider s'il convient d'inclure des données personnelles, des données de paiement, des données de santé ou d'autres données réglementées dans une chaîne de traduction, décision que le Service ne peut pas prendre à votre place. Ne soumettez pas d'identifiants gouvernementaux, de données de titulaires de carte ou de catégories particulières de données personnelles en tant que contenu traduisible.

Entre vous et nous, vous êtes propriétaire des Résultats produits à partir de votre Contenu Client, et nous vous cédons tous les droits que nous pourrions détenir sur ceux-ci, de sorte qu'une traduction automatique de votre chaîne vous appartient pour usage, modification, publication et licence sans aucun paiement supplémentaire à notre égard. Deux limites honnêtes s'appliquent. Premièrement, le texte généré par machine peut ne pas bénéficier de la protection du droit d'auteur dans toutes les juridictions, et nous ne garantissons pas qu'il en bénéficie. Deuxièmement, les résultats sont générés statistiquement à partir de votre entrée et des entrées identiques ou quasi identiques peuvent produire des résultats identiques ou quasi identiques pour d'autres clients, de sorte que nous ne pouvons pas et ne promettons pas que les Résultats soient uniques pour vous. Les Conditions relatives à l'IA et à la traduction expliquent pleinement les mécanismes en jeu.

Les glossaires, les guides de style et les entrées de mémoire de traduction relues par des humains appartiennent à votre espace de travail et sont limités à celui-ci. Le pool de mémoire de traduction en correspondance exacte est différent et est partagé par conception : une chaîne source et sa traduction, indexées par un hachage de la source, sont ajoutées à un pool qui ne contient ni colonne utilisateur ni colonne équipe, de sorte que rien dans celui-ci ne peut être rattaché à une personne. Tout projet peut quitter ce pool grâce au commutateur de mémoire de traduction par projet, sur n’importe quel plan, y compris l’offre gratuite, ce qui empêche le projet à la fois de puiser dans le pool et d’y contribuer. Le Centre de confiance indique quels champs sont partagés et lesquels sont supprimés.

Si vous nous envoyez des idées, des suggestions, des demandes de fonctionnalités ou des rapports de bugs, vous nous accordez une licence perpétuelle, irrévocable, mondiale et libre de redevances pour les utiliser sans restriction et sans vous devoir quoi que ce soit. Cela ne nous donne aucun droit sur le Contenu Client, et cela ne vous empêche pas d'utiliser vos propres idées comme bon vous semble. Nous ne vous identifierons pas comme source des commentaires en public sans votre permission.

Le Service, y compris ses logiciels, modèles, invites, contrôles de qualité, design, documentation et image de marque, nous appartient ainsi qu'à nos concédants de licence, et rien dans cet accord ne vous transfère l'un de ces éléments. Vous obtenez un droit non exclusif, non transférable et non sous-licenciable d'utiliser le Service pendant la durée du contrat, pour vos propres besoins commerciaux internes et selon les termes de votre formule. Vous ne pouvez pas copier, modifier, traduire, faire de l'ingénierie inverse, décompiler ou tenter de dériver le code source du Service, sauf lorsque la loi l'autorise expressément malgré cette clause, ni construire un produit concurrent à partir de celui-ci, ni l'utiliser pour des tests comparatifs destinés à la publication sans notre consentement écrit. L'utilisation de notre nom et de nos marques est régie par la politique relative aux marques et à l'utilisation de la marque.

Le Service se connecte à des systèmes tiers (dépôts, plateformes de contenu, stockage, chat, outils de conception) via des connecteurs que vous choisissez d'activer. Lorsque vous en activez un, vous nous autorisez à accéder à ce système avec les identifiants ou l'autorisation que vous fournissez, en votre nom et dans la portée que vous définissez, et vous restez responsable du droit d'accorder cette autorisation. Les systèmes tiers sont exploités par leurs propres fournisseurs selon leurs propres conditions et politiques de confidentialité, nous ne les contrôlons pas, et nous ne sommes pas responsables de leurs actions, de leur disponibilité ou des modifications qu'ils apportent à leurs API. Chaque connecteur du marketplace est inclus sans frais supplémentaires aujourd'hui ; si un connecteur devient un module complémentaire payant, nous l'indiquerons sur la page du connecteur et dans la console avant que vous puissiez y souscrire.

L'API REST, les webhooks et l'interface en ligne de commande nécessitent un jeton de projet, et un jeton de projet est disponible sur les formules payantes. Un jeton est stocké sous forme de hachage SHA-256 et ne vous est montré qu'une seule fois, lors de sa création, de sorte que nous ne pouvons pas le récupérer pour vous ; traitez-le comme un identifiant, limitez sa portée aux capacités dont il a besoin, attribuez-lui une date d'expiration lorsque possible, et faites-le tourner s'il fuit. Tout ce qui est fait avec votre jeton compte comme fait par vous. Les webhooks sortants sont signés HMAC-SHA256 sur l'horodatage et le corps afin que vous puissiez les vérifier et appliquer votre propre fenêtre de rejouabilité, et vous êtes responsable de la vérification des signatures côté réception. Le trafic API est limité en débit, nous publions les limites dans la documentation, et nous pouvons limiter, plafonner ou suspendre l'accès que nous estimons de bonne foi menacer la stabilité du Service ou l'expérience des autres clients.

Tant que votre abonnement est actif, vous pouvez récupérer le Contenu Client via le point de terminaison de pull de l'API REST, l'interface en ligne de commande, le bundle de livraison et les connecteurs de stockage, dans les formats de fichiers pris en charge par le Service. Ceux-ci nécessitent un jeton de projet, ils sont donc disponibles sur les formules payantes ; si vous êtes sur la version gratuite ou la licence open source, ou si votre abonnement a pris fin, écrivez à l'adresse de contact et nous fournirons une exportation du contenu de votre projet dans un format structuré courant, sans frais, une seule fois, dans un délai raisonnable. Les glossaires et le journal d'audit ont leurs propres chemins d'exportation dans la console, et l'exportation du journal d'audit est une fonctionnalité Enterprise. Lorsque le Règlement européen sur les données s'applique à vous, nous ne facturerons pas de frais de migration, nous n'imposerons pas de délai de préavis supérieur à deux mois pour résilier dans le but de migrer, et nous assisterons votre départ en rendant les données exportables décrites ci-dessus disponibles dans les formats structurés, couramment utilisés et lisibles par machine pris en charge par le Service.

Il nous arrive de qualifier une fonctionnalité de bêta, d’aperçu, d’accès anticipé ou d’expérimentale. Ces fonctionnalités sont facultatives, fournies « en l’état » et selon disponibilité, peuvent être modifiées ou retirées à tout moment sans préavis, sont exclues de tout engagement de niveau de service ainsi que de l’indemnisation prévue à la clause 33, et peuvent être soumises à des conditions différentes ou supplémentaires que nous vous présenterons avant leur activation. N’utilisez pas une fonctionnalité bêta pour quoi que ce soit dont la perte ou la non-répétition vous serait préjudiciable. Nous pouvons collecter des données d’utilisation supplémentaires concernant une fonctionnalité bêta afin de décider de sa publication générale, et nous vous en informerons au moment où vous l’activez.

Les offres Business et Enterprise incluent un objectif contractuel de disponibilité mensuelle avec un calendrier de crédits de service, tel que défini dans l’Accord de niveau de service, et les clients Enterprise peuvent convenir d’objectifs différents ou supplémentaires via un Bon de commande. Les offres Free, Starter et Team sont fournies sur la base du meilleur effort, sans engagement contractuel de disponibilité, et aucune information figurant sur notre site web ne modifie cette disposition. L’assistance est fournie par e-mail à l’adresse publiée pour chaque offre ; les offres Team et supérieures sont prioritaires, et les offres Business et Enterprise bénéficient des objectifs de temps de réponse indiqués dans l’Accord de niveau de service. Nous ne publions aucun pourcentage de disponibilité à titre de mesure, car nous n’effectuons aucune sonde de notre côté ; lorsqu’une page de statut est mise à disposition, elle est hébergée indépendamment du produit qu’elle surveille.

Nous améliorons le Service de manière continue et pouvons ajouter, modifier ou supprimer des fonctionnalités. Nous n’apporterons aucune modification qui réduirait substantiellement les fonctionnalités principales d’une offre pour laquelle vous payez pendant votre période d’abonnement en cours sans vous en informer au moins trente jours à l’avance, et si une telle modification vous affecte de manière substantielle et défavorable, vous pourrez résilier l’abonnement concerné durant cette période de préavis et obtenir un remboursement au prorata des frais prépayés pour la partie inutilisée de la période. Les dépréciations d’une API publiée sont annoncées dans le journal des modifications de l’API avec un délai de migration raisonnable. Des modifications d’urgence nécessaires pour des raisons de sécurité, de conformité légale ou de stabilité de la plateforme peuvent être effectuées immédiatement, et nous les expliquerons dès que raisonnablement possible.

Chacune des parties peut recevoir de l’autre des informations marquées comme confidentielles ou qu’une personne raisonnable considérerait comme telles, y compris le Contenu client, nos tarifs non publics, la documentation de sécurité et la feuille de route produit. Le destinataire les utilisera uniquement pour exécuter le présent accord, les protégera avec au moins le soin raisonnable requis, et ne les divulguera qu’aux employés, prestataires et conseillers qui en ont besoin et qui sont liés par des obligations de confidentialité au moins aussi protectrices. Cette obligation ne couvre pas les informations qui sont ou deviennent publiques sans violation, que le destinataire possédait déjà, qu’il développe indépendamment, ou qu’il reçoit légalement d’un tiers. En cas de divulgation imposée par la loi, le destinataire donnera, s’il est légalement en mesure de le faire, un avis rapide à l’autre partie et lui apportera une coopération raisonnable pour en limiter la portée. Ces obligations s’appliquent pendant la durée de l’accord et pendant trois ans après son terme, et indéfiniment pour toute information constituant un secret commercial.

Lorsque nous traitons des données personnelles pour votre compte, nous agissons en tant que sous-traitant et vous en tant que responsable du traitement, selon les termes de l’avenant de traitement des données, qui est incorporé au présent accord et que vous acceptez en acceptant ces conditions. Vous n’avez pas besoin de signer quoi que ce soit pour qu’il s’applique ; une copie exécutée pour vos dossiers est disponible sur demande. La politique de confidentialité décrit ce que nous traitons en tant que responsable du traitement pour notre propre compte, tel que votre connexion, votre compte et ses registres de facturation, ainsi que la télémétrie opérationnelle nécessaire au fonctionnement et à la sécurisation du service.

Nous maintenons des mesures techniques et organisationnelles conçues pour protéger le Contenu client, décrites dans l’Avenant de traitement des données et sur la page de sécurité, et nous y exposons nos lacunes plutôt que de les dissimuler. Vous êtes responsable de la sécurité de vos propres systèmes, identifiants et jetons, de la configuration appropriée des rôles et de l’accès aux projets, ainsi que des points de terminaison vers lesquels vous dirigez les webhooks et les connecteurs. Nous vous notifierons sans retard excessif après avoir pris connaissance d’une violation de données personnelles affectant vos données, comme le décrit la clause 12 de l’Avenant de traitement des données.

Chacune des parties garantit qu’elle dispose du pouvoir légal pour conclure le présent accord et que la personne qui l’accepte est autorisée à le faire. Nous garantissons que nous fournirons le Service avec une compétence et un soin raisonnables, de manière professionnelle, que le Service fonctionnera substantiellement conformément à la Documentation, et que nous ne réduirons pas substantiellement les mesures de sécurité que nous décrivons pendant une période d’abonnement payant. Votre recours exclusif en cas de violation de cette garantie consiste pour nous à corriger la non-conformité ou, si nous ne pouvons le faire dans un délai raisonnable, pour vous à résilier l’abonnement concerné et à obtenir un remboursement au prorata des frais prépayés non utilisés.

Sous réserve des garanties expressément énoncées à la clause 31, et dans toute la mesure permise par la loi, le Service est fourni « en l’état » et selon disponibilité, et nous excluons toutes les autres garanties, expresses, implicites ou légales, y compris celles relatives à la qualité marchande, à l’adéquation à un usage particulier, au titre, à la non-contrefaçon, à l’exactitude, ainsi que toute garantie découlant d’usages commerciaux ou de pratiques habituelles. Nous ne garantissons pas que le Service sera ininterrompu ou exempt d’erreurs, qu’il répondra à vos exigences, que les défauts seront corrigés, ou qu’une traduction particulière sera exacte, idiomatique, culturellement appropriée ou adaptée à un usage réglementé. Rien dans les présentes n’exclut une responsabilité qui ne peut être légalement exclue, y compris en cas de décès ou de blessure corporelle causés par une négligence ou par fraude.

Nous vous défendrons contre toute réclamation d’un tiers selon laquelle le Service, utilisé conformément aux dispositions du présent accord, porte atteinte aux droits de brevet, de droit d’auteur, de marque ou de secret commercial de ce tiers, et nous paierons les dommages-intérêts définitivement attribués ou les montants convenus dans le cadre d’un règlement. Cela ne s’applique pas à une réclamation découlant du Contenu client, des Résultats, de votre combinaison du Service avec tout élément que nous n’avons pas fourni, de votre utilisation après que nous vous ayons demandé d’arrêter, d’une fonctionnalité bêta, ou d’une modification que vous avez effectuée. Si le Service devient, ou si nous estimons qu’il pourrait devenir, l’objet d’une telle réclamation, nous pourrons, à notre discrétion, obtenir le droit de continuer à l’utiliser, le modifier ou le remplacer afin qu’il ne porte plus atteinte, ou résilier l’abonnement concerné et rembourser les frais prépayés non utilisés. Cette clause définit l’intégralité de notre responsabilité, et votre recours exclusif, concernant les réclamations tierces en matière de propriété intellectuelle.

Vous nous défendrez contre toute réclamation d’un tiers découlant du Contenu client, de votre utilisation des Résultats, de votre violation de la Politique d’utilisation acceptable, ou de votre violation de la clause 17, et vous paierez les dommages-intérêts définitivement attribués ou les montants convenus dans le cadre d’un règlement. Dans chaque cas, la partie demandant l’indemnisation doit donner un avis écrit rapide de la réclamation, céder le contrôle exclusif de la défense et du règlement à la partie indemnisante (qui ne peut régler d’une manière qui admettrait une responsabilité ou imposerait une obligation à l’autre partie sans son consentement, lequel ne peut être refusé de manière déraisonnable), et fournir une coopération raisonnable aux frais de la partie indemnisante.

Dans toute la mesure permise par la loi, aucune des parties n’est responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs, exemplaires ou punitifs, ni des pertes de profits, de revenus, de clientèle, de données perdues ou corrompues, ou du coût de services de substitution, quelle qu’en soit la cause et sur quelque théorie de responsabilité que ce soit, même si elles ont été informées de la possibilité de tels dommages. La responsabilité totale et cumulative de chaque partie découlant du présent accord ou s’y rapportant est plafonnée aux frais que vous nous avez payés ou dus pour le Service au cours des douze mois précédant l’événement à l’origine de la réclamation, et lorsqu’aucun frais n’a été payé, le plafond est de cent dollars américains. Le plafond ne s’applique pas à vos obligations de paiement, aux obligations d’indemnisation de chaque partie au titre des clauses 33 et 34, à une violation de la confidentialité, ou à une responsabilité qui ne peut être légalement limitée. Ces limites s’appliquent de manière cumulative à l’ensemble des réclamations et survivent à l’échec de tout recours limité.

Le présent accord court du jour de votre première acceptation jusqu’à ce que tous les abonnements qui en relèvent aient pris fin et que votre compte soit fermé. Vous pouvez résilier à tout moment en annulant votre abonnement et en fermant votre compte. Chacune des parties peut résilier pour motif valable moyennant un préavis écrit si l’autre partie commet une violation substantielle et ne la corrige pas dans un délai de trente jours suivant la notification la décrivant, ou immédiatement si l’autre partie devient insolvable, fait l’objet d’une administration judiciaire ou d’une liquidation, ou procède à une cession générale de ses actifs au profit de ses créanciers. Nous pouvons également résilier immédiatement en cas de violation de la politique d’utilisation acceptable causant un préjudice actif, ou pour défaut de paiement comme décrit à la clause 12. La résiliation d’un abonnement n’entraîne pas la résiliation d’un autre, sauf indication contraire de notre part.

À la résiliation, votre droit d’utiliser le service cesse, les frais impayés pour la période allant jusqu’à la résiliation deviennent exigibles, et les frais prépayés ne sont remboursés que si les clauses 27, 31 ou 33 le prévoient. L’annulation d’un abonnement fait passer le compte à l’offre gratuite plutôt que de le supprimer : l’espace de travail conservé maintient son contenu client dans les limites de l’offre gratuite, et les autres sont supprimés comme décrit à la clause 13. Si vous supprimez un espace de travail, il reste en lecture seule pendant 30 jours, période durant laquelle un propriétaire du compte peut annuler la suppression, puis il est effacé de la base de données active. La fermeture d’un compte supprime tous ses espaces de travail de la même manière, 30 jours après la demande de fermeture, et le compte conserve ses factures pendant 7 ans après sa fermeture. Les sauvegardes chiffrées ne sont pas concernées par la purge et expirent selon leurs propres calendriers. Récupérez tout ce dont vous avez besoin avant de supprimer ou de fermer, ou demandez-nous l’exportation décrite à la clause 24. La clause 38 régit la suspension, qui ne constitue pas une résiliation.

Nous pouvons suspendre tout ou partie du service, ou un compte, un espace de travail, une connexion, un projet, un jeton ou un connecteur spécifique, lorsque nous estimons raisonnablement que cela est nécessaire pour empêcher une violation de la politique d’utilisation acceptable, pour protéger le service ou d’autres clients contre un préjudice, ou pour respecter une obligation légale ou une ordonnance. Une suspension pour défaut de paiement fonctionne comme décrit à la clause 12, et le reste de cette clause ne s’y applique pas. Une mise en attente que nous appliquons à un compte en vertu de cette clause couvre tous ses espaces de travail. Tant qu’un espace de travail est mis en attente, seules la suppression de membres, la révocation des invitations, des jetons et des clés, ainsi que la réduction des rôles sont possibles ; la lecture, l’exportation et la diffusion de ses bundles de livraison sont interrompues jusqu’à la levée de la mise en attente. Nous donnerons un préavis et la possibilité de résoudre le problème, sauf si la conduite cause un préjudice actif, est illégale, ou si le préavis irait à l’encontre de l’objectif de la suspension. Une suspension est aussi limitée et courte que raisonnablement possible, et nous rétablissons l’accès une fois la cause résolue. La suspension n’interrompt pas la facturation, sauf indication écrite contraire de notre part.

Aucune des parties ne peut utiliser le nom, le logo ou les marques de l’autre à des fins publicitaires sans consentement écrit préalable. Nous ne vous citerons pas comme client, ne publierons pas votre logo, ni ne vous citerons dans une étude de cas sans votre accord écrit préalable, et vous pouvez retirer cet accord pour une utilisation future moyennant un préavis raisonnable. Nous pouvons vous mentionner en interne et auprès de nos conseillers professionnels, et nous pouvons présenter des faits anonymisés et agrégés concernant notre base de clients qui n’identifient personne.

Chacune des parties respectera les lois applicables en matière de contrôle des exportations, de sanctions économiques et de commerce, y compris celles des États-Unis, du Royaume-Uni et de l’Union européenne. Vous déclarez ne pas être situé, résider habituellement ou être constitué selon les lois d’un pays ou territoire soumis à des sanctions complètes ; ne pas figurer sur une liste de parties restreintes ou interdites, ni être détenu ou contrôlé par une telle partie ; et n’utiliserez pas le Service à des fins interdites par ces lois, notamment pour des utilisations finales liées aux armes nucléaires, chimiques, biologiques ou à la technologie des missiles. Vous n’exporterez, ne réexporterez ni ne mettrez le Service à la disposition de quiconque en violation de ces lois, et vous ne soumettrez aucun Contenu Client dont le transfert à nos sous-traitants violerait ces lois.

Le Service constitue un « logiciel informatique commercial » et une « documentation de logiciel informatique commercial » au sens des termes utilisés dans les articles 48 C.F.R. 12.212 et 48 C.F.R. 227.7202. Un utilisateur final du gouvernement des États-Unis n’acquiert que les droits prévus dans le présent accord, et toute utilisation, duplication ou divulgation est soumise à ses restrictions. Rien dans le présent accord ne constitue une concession de droits à des fins gouvernementales, de droits illimités ou de droits restreints au-delà de ce qui est stipulé.

Aucune des parties n’offrira, ne promettra, ne donnera, ne demandera ou n’acceptera de pot-de-vin, de rétrocommission ou de paiement ou avantage indu, directement ou indirectement, dans le cadre du présent accord, et chacune respectera les lois applicables en matière de lutte contre la corruption, notamment le Foreign Corrupt Practices Act américain et le UK Bribery Act 2010 britannique. Vous nous informerez rapidement si vous avez connaissance d’un tel comportement lié au présent accord. Nos propres engagements sont détaillés dans la déclaration d’éthique des affaires.

Aucune des parties n’est responsable d’un manquement ou d’un retard dans l’exécution, autre qu’une obligation de paiement, causé par un événement échappant à son contrôle raisonnable : catastrophe naturelle, incendie, inondation, épidémie, guerre, terrorisme, troubles civils, action industrielle, mesure gouvernementale, panne d’internet ou de services publics, attaque par déni de service ou défaillance d’un fournisseur d’infrastructure tiers. La partie affectée en informera l’autre rapidement et déploiera des efforts raisonnables pour contourner la situation. Si un tel événement persiste pendant plus de trente jours consécutifs, chacune des parties pourra résilier l’abonnement concerné moyennant un préavis écrit, et nous rembourserons les frais prépayés pour la période non utilisée restante.

Aucune des parties ne peut céder ou transférer le présent accord sans le consentement écrit préalable de l’autre, sauf que l’une ou l’autre peut le céder dans son intégralité, avec notification et sans consentement, à un successeur dans le cadre d’une fusion, acquisition, réorganisation sociale ou vente de la quasi-totalité de ses actifs, à condition que le successeur l’assume. Toute autre tentative de cession est nulle. Nous pouvons recourir à des sous-traitants et sous-traitants de traitement pour fournir le Service, comme l’exige l’Addendum au traitement des données, et nous restons responsables de leurs performances comme s’il s’agissait des nôtres. Le présent accord lie les parties et leurs successeurs autorisés et profite à ceux-ci.

Les notifications qui vous sont adressées sont envoyées par e-mail à l’adresse associée à votre connexion, ou, pour une question concernant un compte, à ses propriétaires et membres chargés de la facturation, ainsi qu’à l’adresse e-mail de facturation du compte si elle est définie, ou par une notification dans la console, et sont considérées comme reçues le jour de leur envoi. Les notifications qui nous sont adressées doivent être faites par écrit et envoyées à l’adresse enregistrée figurant sur votre facture, avec copie par e-mail à l’adresse indiquée en bas de ce document. Les messages opérationnels courants, les factures, les avis produits et les avis de sécurité sont envoyés par e-mail et prennent effet lors de leur envoi. Maintenez votre adresse e-mail à jour : une notification envoyée à une adresse obsolète reste néanmoins valable.

Le présent accord, ainsi que tout litige ou réclamation découlant de celui-ci ou de son objet (y compris les litiges non contractuels), est régi par les lois de l’État du Delaware, aux États-Unis, sans égard aux principes de conflit de lois et à l’exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Les parties se soumettent à la juridiction exclusive de les tribunaux étatiques et fédéraux situés dans l’État du Delaware, aux États-Unis. Rien dans cette clause n’empêche l’une ou l’autre partie de demander une injonction ou toute autre mesure équitable devant tout tribunal compétent pour protéger sa propriété intellectuelle ou ses informations confidentielles. Lorsque le droit local de la consommation vous accorde des droits qui ne peuvent être modifiés par contrat, cette clause ne vous en prive pas.

Avant d’engager une procédure formelle, chacune des parties s’efforcera de bonne foi de résoudre un litige en adressant à l’autre une notification écrite le décrivant, puis en faisant discuter les représentants des parties pendant au moins trente jours. Cela ne s’applique pas à une demande d’injonction ni à une réclamation concernant des impayés. Toute réclamation doit être introduite dans un délai d’un an après sa survenance, dans la mesure où la loi permet une limitation contractuelle, sinon elle est prescrite. L’application de l’arbitrage, et selon quelles règles, est indiquée dans tout Bon de commande ; lorsqu’aucun Bon de commande n’indique le contraire, la clause 46 s’applique.

Nous mettons à jour ces conditions de temps à autre. Pour toute modification affectant substantiellement vos droits ou obligations, nous donnons un préavis d’au moins trente jours, par e-mail ou dans la console, avant qu’elle ne prenne effet, et la poursuite de l’utilisation du Service après cette prise d’effet signifie que vous l’acceptez. Si vous n’acceptez pas une modification substantielle, votre recours consiste à cesser d’utiliser le Service et à annuler avant la prise d’effet de la modification, et nous rembourserons les frais prépayés pour la période non utilisée restante. Les modifications exigées par la loi ou nécessaires pour traiter un risque de sécurité peuvent prendre effet immédiatement. Nous mettons à jour la date d’entrée en vigueur en haut du document à chaque fois, et nous conservons la version précédente disponible sur demande.

Si une disposition du présent accord est jugée inapplicable, elle est modifiée dans la mesure minimale nécessaire pour la rendre applicable, ou, si cela n’est pas possible, supprimée, et le reste demeure en vigueur. Un défaut ou un retard dans l’application d’un droit ne constitue pas une renonciation à celui-ci, et une renonciation ponctuelle ne vaut pas renonciation future. Rien dans le présent accord ne crée de partenariat, de coentreprise, de relation d’agence ou de lien de subordination. Nul autre que les parties et leurs successeurs autorisés n’a le droit d’appliquer une disposition du présent accord.

Le présent accord, conjointement avec les documents énumérés à la clause 03, constitue l’intégralité de l’accord entre nous concernant le Service et remplace toute proposition, représentation, compréhension et accord antérieurs à son sujet, écrits ou oraux. Chacune des parties confirme qu’elle ne s’est pas fondée sur une déclaration non incluse dans le présent accord, sauf que rien n’exclut la responsabilité pour fausse déclaration frauduleuse. Toute modification doit être faite par écrit, et pour un Bon de commande, doit être signée par les deux parties.

Les clauses qui, par leur nature, devraient survivre à la résiliation continuent de s’appliquer, y compris les clauses 02, 14, 16 (pour le contenu que nous détenons encore), 18, 20, 21, 28, 32, 33, 34, 35, 37, 39, 40, 41, 42, 45, 46, 47, 49, 50 et la présente clause.

Les questions contractuelles, de facturation et relatives au compte doivent être adressées à hello@transglot.ai. Les questions relatives à la protection des données et les demandes des personnes concernées doivent être adressées à privacy@transglot.ai. Les signalements de vulnérabilités doivent être adressés à security@transglot.ai et sont traités conformément à la politique de divulgation des vulnérabilités, qui inclut un refuge sûr pour la recherche de bonne foi.