спецификация · документация и поддержка

Zendesk Guide and Transglot, keep your help center multilingual.

Choose Zendesk Guide in your project’s CMS settings, add your credentials, and select the content and languages to sync. Translate and review in one project, then publish to your mapped target languages.

Import and publish translations

Направление: Import and publish translations
Тариф: Starter и выше
Сфера действия: статьи, разделы и категории Guide
Аутентификация: ваш поддомен, email агента и токен API Zendesk
Начать работу: Connect from your project’s CMS settings.

Create your project Настройка

документация и поддержка

рабочий процесс

Подключите контент. Проверьте каждый язык.

Подключитесь один раз, выберите контент и языки, затем переводите и проверяйте в одном проекте. Шаги ниже показывают, как это работает в вашем инструменте.

Connect Zendesk Guide
Choose Zendesk Guide in the project’s CMS settings. Add your subdomain, an agent email and a Zendesk API token.
connect
Choose the content and locale mapping
Select the types and fields you want to localize. The connector reads Guide articles, sections and categories. Map the source and target locales to your project.
map
Sync and review the translations
Start Sync from CMS to bring the selected source into your project. Translate and review the resulting keys alongside the rest of your project content.
проверка
Publish to Zendesk Guide
Use Publish to CMS to send the translated values to the mapped target locales. Check the publish result in the project’s CMS settings.
deliver

Publish translated values back to the target locales you map in Zendesk Guide.

что передается

Что можно перевести и доставить.

Статьи Guide, а также разделы и категории вокруг них, чтобы переводилась не только содержимое страниц, но и навигация. Каждая целевая локаль имеет свою собственную запись перевода, которая создаётся или обновляется независимо, никогда не затрагивая исходный перевод.

Что можно перевести и доставить.
Интерфейс	Чего ожидать
Источник и область действия	статьи, разделы и категории Guide
Переведенный результат	Publish translated values back to the target locales you map in Zendesk Guide.
Имейте в виду	Only the content types and fields you select are synced. Source content stays in its source locale.

подключение

Несколько шагов к первому подключению.

Следуйте инструкциям по настройке вашего инструмента ниже: добавьте подключение, выберите, что синхронизировать, и протестируйте на небольшом наборе контента. Ваша команда может продолжать работать в привычных инструментах.

Что вам нужно

ваш поддомен, email агента и токен API Zendesk.

Проект Transglot с настроенными исходными и целевыми локалями.
Сохраните учетные данные в настройках подключения, чтобы ваша команда могла работать без копирования секретов между файлами.
Доступ к размещенному API требует платного плана Transglot. ИИ-перевод использует лимит слов вашего рабочего пространства.

Создайте свой проект

Create a Transglot project with the source and target locales you need.
Open the project’s CMS settings and choose Zendesk Guide.
Provide your subdomain, an agent email and a Zendesk API token.
Save the connection, select the supported content, map locales, then run Sync from CMS.

один проект, больше возможностей