계약, 평이한 문단으로.

본 서비스 약관은 귀하와 미국 델라웨어주에 설립된 유한책임회사인 Digital Socket LLC(상호: Transglot)(이하 "Transglot", "당사", "우리") 간의 계약으로, Transglot 웹사이트, 로컬라이제이션 플랫폼, 편집기, AI 번역, REST API, 명령줄 인터페이스, 배포 번들, 마켓플레이스 커넥터 및 이를 통해 제공되는 기타 모든 것(총칭하여 "서비스")을 포괄합니다. 귀하는 로그인을 생성하거나, 본 약관을 참조하는 주문서에 서명하거나, 서비스를 사용함으로써 본 약관에 동의한 것으로 간주됩니다. 귀하가 회사나 다른 법적 실체를 대표하여 본 약관에 동의하는 경우, 귀하가 해당 실체를 구속할 권한이 있음을 확인하며, 이때 "귀하"는 해당 실체를 의미합니다. 이에 동의하지 않으시면 서비스를 사용하지 마십시오.

"사용자"는 서비스에 로그인하는 개별 자연인을 의미합니다. "계정"은 서비스 내 고객의 청구 주체로, 요금제, 구독, 결제 수단, 송장 및 단어 허용량을 보유하며, 해당 계정의 모든 워크스페이스는 이를 공유하고 항상 최소 한 명의 계정 소유자를 갖습니다. 계정을 보유한 개인 또는 회사는 본 계약상의 고객입니다. "워크스페이스"는 프로젝트가 존재하고 구성원이 작업하도록 초대되는 계정 내 공간으로, 정확히 하나의 계정에 속합니다. "계정 소유자"는 계정에서 소유자 역할을 가진 사용자입니다. "청구 담당자"는 계정에서 청구 역할을 가진 사용자입니다. "프로젝트"는 워크스페이스 내의 번역 키와 로케일을 담는 컨테이너입니다. "고객 콘텐츠"는 귀하 또는 귀하의 사용자가 서비스에 입력한 모든 항목(번역 키, 소스 문자열, 번역, 용어집, 스타일 가이드, 스크린샷, 댓글, 가져온 파일 및 관련 메타데이터)을 의미합니다. "출력물"은 기계 번역, 품질 검사 결과 및 번역 메모리 항목을 포함하여 서비스에서 고객 콘텐츠를 기반으로 생성된 결과를 의미합니다. "문서"는 당사가 게시하는 제품 문서 및 도움말 센터를 의미합니다. "주문서"는 본 약관을 참조하는 견적서, 주문 문서 또는 기업용 계약을 의미합니다. "허용량"은 요금제에 포함된 월간 단어 볼륨을 의미합니다. "초과 사용량"은 허용량을 초과한 측정 기반 사용량을 의미합니다. "하위 처리자"는 데이터 처리 부속서에서 정의된 의미를 가집니다.

본 계약은 본 약관, 수용 가능한 사용 정책, 개인정보 처리방침, 쿠키 정책, 해당되는 경우 데이터 처리 부속서, AI 및 번역 약관, 요금제에 서비스 수준 협약(SLA)이 포함된 경우 해당 SLA, 환불 및 취소 정책, 그리고 모든 주문서로 구성됩니다. 이들 간에 충돌이 발생할 경우 우선순위는 다음과 같습니다: (a) 서명된 주문서 또는 기업용 계약, (b) 개인 데이터와 관련된 사항에 대한 데이터 처리 부속서, (c) 본 약관, (d) 나머지 정책들. 당사는 이를 승인하거나 처리하더라도, 달리 명시된 문서에 서명하지 않는 한 귀하가 발송한 구매 주문서, 벤더 포털 클릭-through 또는 공급업체 약관 문서는 본 계약에 영향을 미치지 않습니다.

로그인 또는 계정을 생성할 때 정확한 정보를 제공하고, 최신 상태로 유지하며, 자격 증명을 비밀로 유지해야 합니다. 귀하는 귀하의 로그인 하에서 수행된 모든 행위에 대해 책임을 집니다. 계정에는 두 가지 역할이 있습니다. 계정 소유자는 요금제, 청구, 계정 폐쇄 및 해당 계정의 모든 워크스페이스를 관리합니다. 청구 담당자는 요금제, 결제 수단, 송장 및 회사 세부 정보를 관리하지만 워크스페이스에는 접근할 수 없습니다. 모든 계정은 최소 한 명의 계정 소유자를 유지해야 합니다. 워크스페이스에는 관리자, 개발자, 검토자 및 번역자의 네 가지 역할이 있으며, 무료 요금제를 포함하여 모든 요금제에서 18가지 프로젝트 권한과 프로젝트별 및 언어별 부여 권한이 적용됩니다. 역할 기반 접근 제어(RBAC)는 업그레이드 상품으로 판매되지 않으며 앞으로도 그럴 것입니다. 계정 소유자와 워크스페이스 관리자는 초대한 구성원이 부여된 접근 권한으로 수행하는 행위에 대해 책임을 집니다. 워크스페이스에 초대된 사람은 로그인만 필요하며, 별도의 계정이 없어도 되고 비용도 지불하지 않습니다. 로그인이나 토큰이 유출되었다고 생각되면 보안 연락처로 즉시 알려주십시오.

A seat is a named individual, not a shared login, and a person counts once across all of an Account’s workspaces, Account Owners included, whatever their role. Free and Starter include three seats; Team, Business and Enterprise include unlimited seats. You may reassign a seat when a person leaves or changes role, but you may not share one between people, rotate one through a team, or use one to give access to anybody outside your company and its contractors working on your behalf. Contractors and freelance translators may hold a seat provided you remain responsible for their compliance with this agreement.

무료 요금제는 비용이 들지 않습니다. 이는 계정당 한 번, 두 단계로 제공되는 총 100,000자의 환영 단어를 포함합니다: 이메일 주소 인증 후 25,000자, 전화 번호 확인(전화 확인 서비스를 제공하는 국가에서) 후 75,000자. 이메일 릴레이 또는 포워딩 서비스의 주소로 인증하는 경우, 전화 확인 후에 전체 100,000자가 제공됩니다. 이미 환영 단어를 받은 사람, 이메일 주소 또는 전화번호는 어떤 로그인이나 계정에서 요청하더라도 다시 받지 않으며, 각 전화번호는 한 번만 해제합니다. 각 사람은 하나의 무료 계정을 보유할 수 있습니다. 당사는 환영 단어가 지급되기 전에 검토를 위해 보류할 수 있으며, 지난 90일 이내에 환영 단어를 받은 계정과 동일한 네트워크 및 브라우저에서 가입 시도가 있을 경우 가입을 거부하거나 검토를 위해 보류할 수 있습니다. 환영 단어 이후 무료 요금제에는 각 청구 주기당 10,000자, 하나의 워크스페이스, 하나의 프로젝트, 프로젝트당 15개의 로케일 행(소스 행 포함하므로 대상 언어 14개) 및 3개의 좌석이 포함됩니다. 이는 측정 기반 요금이 아닌 하드 캡 방식입니다: 허용량에 도달하면 서비스가 과금 대신 번역을 중단하며, 무료 요금제에서는 초과 사용량이 발생하지 않습니다. 무료 요금제는 프로젝트 토큰이 필요한 REST API, 웹훅, 명령줄 인터페이스, 배포 번들 또는 컨텍스트 내 편집기를 포함하지 않으며, 무료 요금제는 토큰을 발행할 수 없습니다. 당사는 무료 서비스를 현상태대로 제공하며, 통지 후 포함 내용을 변경할 수 있고, 휴면 상태이거나 여러 계정이나 로그인을 통해 요금제 제한을 회피하려는 목적, 또는 수용 가능한 사용 정책을 위반하는 무료 계정이나 워크스페이스를 일시 중단하거나 제거할 수 있습니다.

셀프 서비스 체크아웃은 계정당 한 번, 카드당 한 번, 사용자당 한 번씩 첫 번째 유료 구독에 14일 무료 체험판을 적용합니다. 선불 카드는 사용할 수 없습니다. 체험판에는 대상 플랜의 모든 기능과 해당 플랜의 월간 단어 수량 중 일회성 할당량(300,000 단어 제한)이 포함됩니다. 이 할당량은 체험 기간에 따라 비례 배분되지 않으며 체험 기간 중 갱신되지 않습니다. 체험판이 종료되기 전에 이메일로 알림을 보냅니다. 체험판 종료 전에 취소하지 않으면 구독이 계속되며 첫 번째 청구서가 결제 수단에 자동으로 청구됩니다. 체험판 중에 취소하면 체험판 종료 시 구독이 종료되고 계정 상태가 무료로 변경되며 요금이 부과되지 않습니다. 체험판은 갱신이나 플랜 변경 시에는 이용할 수 없으며, 당사는 악용한다고 선의적으로 판단하는 계정에 대해서는 체험판을 철회하거나 단축할 수 있습니다.

오픈 소스 플랜은 당사는 이를 부여하며, 구매하거나 직접 선택할 수 없습니다. 당사는 신청서를 승인한 경우에만 계정을 이 플랜으로 전환하며, 부여 범위는 검토한 하나의 워크스페이스로 한정됩니다. 이 플랜에는 팀 수준의 권한과 월 1,000,000단어의 하드 캡 할당량이 포함되어 있어, 부여된 계정에서는 청구서가 생성되지 않습니다. 자격 조건, "현지화 대상" 배지 및 신청 양식은 오픈 소스 페이지에 설명되어 있습니다. 프로젝트가 자격 조건을 더 이상 충족하지 않거나, 오픈 소스가 아닌 상업적 작업에 부여 권한을 사용하거나, 본 계약을 위반하는 경우 당사는 통지 후 부여를 철회할 수 있으며, 이때 구독하지 않으면 계정은 무료로 전환됩니다.

공개된 셀프 서비스 등급은 다음과 같습니다: 무료(Free)는 $0이며, 총 100,000개의 환영 단어(이메일 주소 확인 후 25,000개, 전화번호 확인 후 75,000개로 계정당 한 번, 사용자당 한 번 제공되며 제6조에서 명시됨)와 이후 월 10,000개의 단어를 제공합니다; 스타터(Starter)는 월 $19에 300,000개의 단어와 3석(seats)을 제공합니다; 팀(Team)은 월 $49에 1,000,000개의 단어와 무제한 석을 제공합니다; 비즈니스(Business)는 월 $149에 4,000,000개의 단어를 제공합니다. 엔터프라이즈(Enterprise)는 계약에 따라 가격이 결정됩니다. 하나의 플랜이 전체 계정을 커버하며, 그 할당량은 계정의 모든 워크스페이스에서 공유되고 석, 프로젝트 및 언어 수는 이들 전체에서 계산됩니다. 무료 및 오픈 소스 플랜에는 하나의 워크스페이스가 포함되며, 모든 유료 플랜은 필요한 만큼의 워크스페이스를 커버합니다. 연간 구독 비용은 월 요금의 정확히 10배이며, 이는 12개월 분할 납부 대비 약 17% 할인된 금액입니다. 프로모션 진행 중인 동안 가입하는 월간 또는 연간 스타터 혹은 팀 구독에는 계정당 한 번 시작 가격(launch price)이 적용될 수 있으며, 이는 쿠폰이 아닌 전용 가격이므로 구독을 유지하는 동안 해당 가격이 유지됩니다. 사용량은 단어로 측정되며, 공백이 없는 언어는 자체 규칙에 따라 계산되는 스크립트 인식 방식으로 계산되고, 측정기는 소스 단어 수에 타겟 로케일 수를 곱한 값을 기준으로 합니다. 할당량은 각 청구 주기마다 초기화되며 이월되지 않습니다.

유료 플랜에서는 허용량을 초과한 사용량에 대해 미국 달러 기준 단어당 $0.0008가 과금됩니다. 무료 플랜과 오픈 소스 그랜트는 과금되지 않으며 한도에 도달하면 중단됩니다. 청구 주기에 적용되는 요율은 주기가 시작될 때 고정되므로, 당사가 게시한 변경 사항은 다음 주기부터 적용되며 과거에 소급 적용되지 않습니다. 초과 사용량은 다음 청구서의 계량 추가 항목으로 청구되거나, 일정 임계값을 초과하면 주기 내 청구로 처리되며, 청구 금액 미만(50센트 미만)의 잔액은 이월되지 않고 면제됩니다. 새 구독의 초과 사용량 노출은 낮은 상한선에서 시작하여 요금이 징수됨에 따라 증가합니다. 당사는 첫 번째 주기에서 무제한 청구서가 발생하는 것을 묵인하지 않습니다. 귀하는 언제든지 콘솔에서 허용량 대비 소비량을 모니터링할 수 있습니다.

Fees are stated in United States dollars and are charged in advance for the subscription period and in arrears for overage. Self-serve subscriptions are paid by card through our payment processor, and you authorise us to charge the payment method on file for all amounts due, including renewals and overage, until you cancel. Enterprise customers may be invoiced against an Order Form, payable net thirty days from the invoice date unless the Order Form says otherwise. Fees are shown with any tax that applies at checkout. You are responsible for any tax you must report and pay yourself, such as VAT under the reverse charge or a withholding tax, other than taxes on our income, and where withholding is required you will gross up so that we receive the full amount invoiced. You must keep your billing contact and payment details current, and you must raise a good faith dispute about an invoice within thirty days of it, in writing, or the invoice is treated as accepted.

결제가 실패하거나 은행 또는 카드 발급사에 대해 결제가 분쟁되면 계정은 즉시 정지되며 당사는 귀하에게 알립니다. 정지 기간 동안 계정의 모든 워크스페이스에서 번역 및 기타 AI 기능, 서비스에 대한 푸시 및 가져오기, 예약된 번역 및 동기화 작업, 신규 멤버 초대가 중단됩니다. 읽기, 편집, 설정, 내보내기, 배달 번들 및 웹훅, 풀 리퀘스트, CMS 게시 등 연결된 시스템으로의 배달은 계속되며, 아무것도 삭제되지 않습니다. 고객 콘텐츠는 제37조의 보존 조항의 적용을 받습니다. 미납 금액을 지불하거나 분쟁이 당사에 유리하게 종결되면 계정은 즉시 복구됩니다. 갱신 청구서가 최초 결제 실패 후 30일 경과해도 미납 상태이면 구독은 미납으로 인해 종료되며, 당사가 패소한 분쟁 또한 구독을 종료시킵니다. 미납 금액은 구독 종료 후에도 지급 의무가 남아 있으며, 해당 금액이 지급되기 전까지는 계정에서 새로운 유료 플랜을 시작할 수 없습니다. 당사는 연체 금액에 대해 월 1.5% 또는 법률이 허용하는 최대 이자율 중 낮은 비율로 이자를 부과하고 합리적인 추심 비용을 회수할 수 있습니다. 본 조항은 제38조에 따른 정지 권리를 제한하지 않습니다.

구독은 월별 또는 연별로 각 기간 종료 시 해당 플랜의 현재 가격으로 자동 갱신되며, 먼저 취소하지 않는 한 계속됩니다. 당사는 갱신 시 가격 인상이 적용되기 전에 최소 30일 전에 통지합니다. 언제든지 플랜을 변경할 수 있으며, 환불 및 취소 정책의 조항 06에 따라 변경 사항이 언제 적용되는지, 이미 결제된 기간의 일부가 어떻게 크레딧으로 처리되는지가 명시되어 있습니다. 취소는 현재 청구 기간이 끝날 때 적용되므로, 그 전까지는 결제한 플랜을 계속 이용할 수 있으며 이후 계정은 무료(Free)로 전환됩니다. 무료(Free)에는 하나의 워크스페이스가 포함됩니다. 계정 소유자가 선택한 워크스페이스가 유지되거나, 선택하지 않을 경우 가장 최근에 활성화된 워크스페이스가 유지되며, 다른 모든 워크스페이스는 읽기 전용이 되고 30일 후에 업그레이드하거나 다른 계정으로 이동하지 않으면 삭제됩니다. 이전 180일 이내에 동일한 과정을 거친 워크스페이스는 더 짧은 유예 기간을 가지며, 이는 최소 7일 이상이며 당사가 계정을 보류하는 동안에는 유예 기간이 일시 중지됩니다. 계정을 폐쇄하면 즉시 구독이 취소되고, 해당 시점까지의 플랜 초과 사용량은 최종 청구서에 청구되며, 조항 37에서 설명하는 대로 해당 계정의 모든 워크스페이스 삭제가 예약됩니다. 청구서는 보관됩니다. 계정 소유자는 워크스페이스가 삭제될 때까지 계정 폐쇄를 취소할 수 있으며, 이 경우 데이터는 유지되지만 취소된 구독은 복구되지 않습니다. 워크스페이스를 삭제해도 아무것도 취소되지 않습니다. 플랜은 계정에 속하기 때문입니다. 셀프 서비스 플랜에는 취소 수수료나 통지 기간이 없습니다. 엔터프라이즈 갱신 및 편의상 해지는 주문서(Order Form)에 의해 규율됩니다.

법률이 달리 요구하는 경우, 주문서(Order Form)에 달리 명시된 경우, 또는 환불 및 취소 정책에서 권리를 부여하는 경우를 제외하고 요금은 환불되지 않습니다. 해당 정책은 본 계약의 일부이며, 당사는 다음과 같은 제한적인 경우에 환불합니다: 중복 또는 잘못된 청구, 유효한 취소 후 발생한 청구, 청구 후 14일 이내에 취소되었으며 실질적인 사용이 없는 첫 번째 연간 구독, 그리고 당사 측의 청구 오류. 서비스 수준 협약(SLA)에 따른 서비스 크레딧은 환불이 아닌 향후 요금에 대한 크레딧입니다.

서비스 사용은 수용 가능한 사용 정책(Acceptable Use Policy)의 적용을 받으며, 이 정책은 본 계약에 포함되며 당사는 수시로 업데이트할 수 있습니다. 이 정책은 서비스를 통해 저장, 번역, 게시 또는 자동화해서는 안 되는 내용과 우회해서는 안 되는 기술적 제한 사항을 명시합니다. 해당 정책을 위반하는 것은 본 계약을 위반하는 것이며, 조항 38에서는 이에 대해 당사가 취할 수 있는 조치를 규정합니다.

고객 콘텐츠(Customer Content)에 대한 모든 권리는 귀하에게 귀속됩니다. 귀하는 당사가 귀하를 위해 서비스를 제공, 보호 및 지원하는 유일한 목적으로 고객 콘텐츠를 호스팅, 저장, 복사, 전송, 표시, 재포맷 및 처리하고, 이를 통해 출력을 생성할 수 있는 전 세계적, 비독점적, 로열티 프리 라이선스를 부여합니다. 이 라이선스에는 신뢰 센터(Trust Center)에 공개된 하위 처리자에게 고객 콘텐츠를 전송하는 것이 포함되며, 이는 번역 작동 방식 때문이며, 당사가 콘텐츠를 보유하는 동안에만 유효합니다. 이 라이선스는 귀하의 콘텐츠를 판매, 게시, 광고용으로 사용하거나 모델 훈련에 사용하는 것을 허용하지 않습니다. 귀하나 개인을 식별할 수 없는 집계 통계(실행 횟수, 오류율, 지연 시간, 재사용 비율 등)는 서비스 운영 및 개선을 위해 당사가 사용할 수 있습니다.

귀하는 고객 콘텐츠를 소유하거나 제출하고 본 계약에서 설명하는 대로 당사가 처리할 수 있는 필요한 권한과 허가를 보유하고 있으며, 여기에 포함된 개인 데이터와 관련된 개인의 동의가 필요할 경우 이를 확보했음을 약속합니다. 또한 귀하의 콘텐츠는 타인의 권리를 침해하지 않으며 수용 가능한 사용 정책을 위반하지 않습니다. 귀하는 서비스에 입력할 내용을 결정할 책임이 있으며, 특히 번역 문자열에 개인 데이터, 결제 데이터, 건강 데이터 또는 기타 규제 대상 데이터를 입력할지 여부를 결정해야 합니다. 이는 서비스가 귀하를 대신해 결정할 수 없는 사항입니다. 정부 식별자, 카드 홀더 데이터 또는 특수 카테고리 개인 데이터를 번역 가능한 콘텐츠로 제출하지 마십시오.

귀하와 당사 간에, 귀하의 고객 콘텐츠로부터 생성된 출력(Output)의 소유권은 귀하에게 귀속되며, 당사는 이에 대해 보유할 수 있는 모든 권리를 귀하에게 양도합니다. 따라서 귀하의 문자열에 대한 기계 번역은 추가 비용 없이 사용, 편집, 게시 및 라이선스 부여할 수 있습니다. 두 가지 정당한 제한 사항이 적용됩니다. 첫째, 기계 생성 텍스트는 모든 관할권에서 저작권 보호를 받지 못할 수 있으며, 당사는 이를 보장하지 않습니다. 둘째, 출력은 귀하의 입력으로부터 통계적으로 생성되며, 동일하거나 거의 동일한 입력은 다른 고객에게도 동일하거나 거의 동일한 출력을 생성할 수 있으므로, 당사는 출력이 귀하에게 고유하다고 약속하지 않습니다. AI 및 번역 약관은 이러한 메커니즘을 완전히 설명합니다.

용어집, 스타일 가이드 및 사람이 검토한 번역 메모리 항목은 귀하의 워크스페이스에 속하며 해당 범위로 제한됩니다. 정확히 일치하는 번역 메모리 풀은 다르며 설계상 공유됩니다. 소스 문자열과 그 번역은 소스의 해시를 키로 하여 사용자 열이나 팀 열이 없는 풀에 기여되므로, 풀 내의 어떤 것도 개인에게 추적될 수 없습니다. 무료(Free)를 포함한 모든 플랜에서 프로젝트별 번역 메모리 스위치를 사용하여 해당 풀에서 프로젝트를 제외할 수 있으며, 이 경우 프로젝트는 풀에서 데이터를 가져오거나 기여하지 않게 됩니다. 신뢰 센터(Trust Center)는 어떤 필드가 공유되고 어떤 필드가 제거되는지를 명시합니다.

귀하가 아이디어, 제안, 기능 요청 또는 버그 보고서를 보내면, 귀하는 당사가 제한 없이 사용하고 귀하에게 어떠한 대가도 지불하지 않아도 되는 영구적, 취소 불가, 전 세계적, 로열티 프리 라이선스를 부여합니다. 이는 당사가 고객 콘텐츠에 대한 어떠한 권리도 얻게 하는 것이 아니며, 귀하가 자신의 아이디어를 원하는 대로 사용하는 것을 방해하지 않습니다. 당사는 귀하의 허가 없이 공개적으로 피드백의 출처로 귀하를 식별하지 않습니다.

소프트웨어, 모델, 프롬프트, 품질 검사, 디자인, 문서 및 브랜딩을 포함한 서비스는 당사 및 당사의 라이선서에게 귀속되며, 본 계약의 어떤 조항도 이를 귀하에게 이전하지 않습니다. 귀하는 기간 동안 자신의 내부 비즈니스 목적을 위해, 그리고 귀하의 플랜에 따라 서비스를 사용할 수 있는 비독점적, 비양도성, 비서브라이선스 권한을 부여받습니다. 법률이 이 조항에도 불구하고 명시적으로 허용하는 경우를 제외하고, 당사의 서면 동의 없이 서비스의 소스 코드를 복사, 수정, 번역, 리버스 엔지니어링, 디컴파일하거나 파생하려고 시도하거나, 경쟁 제품을 구축하거나, 벤치마킹하여 공개해서는 안 됩니다. 당사 이름 및 상표의 사용은 상표 및 브랜드 사용 정책에 의해 규율됩니다.

서비스는 사용자가 활성화하도록 선택한 커넥터를 통해 타사 시스템(저장소, 콘텐츠 플랫폼, 스토리지, 채팅, 디자인 도구)에 연결됩니다. 커넥터를 활성화하면 사용자는 자신이 설정한 범위 내에서 제공한 자격 증명 또는 권한 부여를 바탕으로 해당 시스템에 접근할 수 있는 권한을 당사에 위임하며, 이러한 권한을 부여할 권리가 있는지 확인하는 책임은 전적으로 사용자에게 있습니다. 타사 시스템은 각자의 공급자가 자체 약관 및 개인정보 처리방침에 따라 운영하며, 당사는 이를 통제하지 않으며 가용성, API 변경 사항 또는 기타 행위에 대해 책임을 지지 않습니다. 마켓플레이스의 모든 커넥터는 현재 추가 비용 없이 포함되어 있습니다. 향후 특정 커넥터가 유료 애드온으로 전환될 경우, 구독 전에 커넥터 페이지와 콘솔에서 이를 명시적으로 안내합니다.

REST API, 웹훅 및 명령줄 인터페이스(CLI)를 사용하려면 프로젝트 토큰이 필요하며, 이는 유료 플랜에서 제공됩니다. 토큰은 SHA-256 해시로 저장되며 생성 시 한 번만 표시되므로 복구할 수 없습니다. 따라서 토큰을 자격 증명처럼 취급하고, 필요한 기능 범위로만 제한하며, 가능한 경우 만료일을 설정하고 유출 시 즉시 교체해야 합니다. 토큰을 사용하여 수행된 모든 작업은 사용자가 직접 수행한 것으로 간주됩니다. 발신 웹훅은 타임스탬프와 본문에 대해 HMAC-SHA256 서명이 적용되므로 수신 측에서 이를 검증하고 자체 재생 방지 윈도우를 적용할 수 있으며, 서명 검증 책임은 수신 측에 있습니다. API 트래픽에는 속도 제한이 적용되며, 제한 사항은 문서에 공개되어 있습니다. 당사는 서비스의 안정성이나 다른 고객의 이용 경험에 위협이 된다고 선의에 따라 판단되는 경우 접근 속도를 제한하거나 차단하거나 중단할 수 있습니다.

While your subscription is active you can retrieve Customer Content through the pull endpoint of the REST API, the command line interface, the delivery bundle and the storage connectors, in the file formats the Service supports. These need a project token, so they are available on paid plans; if you are on Free or the open source grant, or your subscription has ended, write to the contact address and we will provide an export of your project content in a common structured format at no charge, once, within a reasonable period. Glossaries and the audit log have their own export paths in the console, and the audit log export is an Enterprise feature. Where the EU Data Act applies to you, we will not charge a switching fee, we will not impose a notice period longer than two months to terminate for the purpose of switching, and we will assist your exit by making the exportable data described above available in the structured, commonly used and machine readable formats the Service supports.

당사는 때때로 기능을 베타, 미리보기, 얼리 액세스 또는 실험 단계로 표시합니다. 이러한 기능은 선택 사항이며 '있는 그대로' 그리고 '사용 가능한 상태'로 제공되며, 예고 없이 언제든지 변경되거나 철회될 수 있습니다. 또한 모든 서비스 수준 계약(SLA) 및 제33조의 보상 조항에서 제외되며, 활성화 전에 표시되는 별개 또는 추가 약관이 적용될 수 있습니다. 손실되거나 재현할 수 없는 중요한 작업에는 베타 기능을 사용하지 마십시오. 당사는 베타 기능의 정식 출시 여부를 결정하기 위해 추가 사용 데이터를 수집할 수 있으며, 이 경우 기능 활성화 시점에 이를 안내합니다.

Business 및 Enterprise 플랜에는 서비스 수준 계약(SLA)에 명시된 월간 가동 시간 목표와 서비스 크레딧 일정이 포함되며, Enterprise 플랜의 경우 주문서(Order Form)를 통해 다른 또는 추가적인 목표를 합의할 수 있습니다. Free, Starter 및 Team 플랜은 최선의 노력을 다해 제공되며 계약상 가동 시간 보장 의무는 없으며, 웹사이트상의 어떠한 내용도 이를 변경하지 않습니다. 지원은 모든 플랜에 대해 게시된 이메일 주소로 제공됩니다. Team 이상 플랜은 우선 처리되며, Business 및 Enterprise 플랜에는 서비스 수준 계약(SLA)에 명시된 응답 시간 목표가 적용됩니다. 당사는 자체 프로브를 운영하지 않으므로 가동 시간 비율을 측정치로 공개하지 않습니다. 상태 페이지가 provisioned된 경우, 이는 모니터링 대상 제품과 독립적으로 호스팅됩니다.

당사는 서비스를 지속적으로 개선하며 기능을 추가, 변경 또는 제거할 수 있습니다. 당사는 현재 구독 기간 중에 고객이 유료로 이용하는 플랜의 핵심 기능을 실질적으로 감소시키는 변경 사항을 최소 30일 전에 고지 없이 시행하지 않습니다. 또한 그러한 변경 사항이 고객에게 실질적이고 부정적인 영향을 미치는 경우, 고객은 해당 고지 기간 내에 영향을 받는 구독을 해지하고 미사용 기간에 대한 선불 요금의 비례 환급을 받을 수 있습니다. 공개된 API의 폐기(deprecation) 사항은 API 변경 로그에 합리적인 마이그레이션 기간과 함께 공지됩니다. 보안, 법적 준수 또는 플랫폼 안정성을 위해 긴급하게 필요한 변경 사항은 즉시 적용될 수 있으며, 당사는 합리적인 범위 내에서 최대한 빠르게 이에 대해 설명합니다.

양측은 상대방으로부터 기밀로 표시되거나 합리적인 사람이 기밀로 이해할 만한 정보(고객 콘텐츠, 당사의 비공개 가격 정책, 보안 문서 및 제품 로드맵 포함)를 수신할 수 있습니다. 수신 측은 본 계약 이행 목적으로만 해당 정보를 사용하고, 합리적인 주의 의무를 다해 보호하며, 필요성이 있고 동등한 수준의 비밀 유지 의무에 구속되는 직원, 계약자 및 고문에게만 정보를 공개합니다. 이 의무는 위반 없이 공개되거나 이미 수신 측이 보유하던 정보, 독립적으로 개발된 정보, 또는 제3자로부터 적법하게 수신한 정보에는 적용되지 않습니다. 법적 요구에 의해 정보 공개가 강제되는 경우, 수신 측은 법적으로 허용되는 범위 내에서 상대방에게 신속히 통지하고 제한을 위해 합리적으로 협력합니다. 이러한 의무는 계약 기간 동안 및 계약 종료 후 3년간 유효하며, 영업비밀에 해당하는 정보는 무기한 유효합니다.

당사가 고객을 대신하여 개인 데이터를 처리하는 경우, 당사는 처리자(processor)로서, 고객은 관리자(controller)로서 행동하며, 이는 본 계약에 통합되어 있으며 고객이 본 약관에 동의함으로써 수용되는 데이터 처리 부속서(Data Processing Addendum)의 조건에 따릅니다. 적용을 위해 별도의 서명은 필요하지 않으며, 기록 보관을 위한 실행 사본은 요청 시 제공됩니다. 개인정보 처리방침은 당사가 관리자로서 자체적으로 처리하는 내용(예: 로그인 정보, 계정 및 결제 기록, 서비스 운영 및 보안을 위해 필요한 운영 텔레메트리)을 설명합니다.

We maintain technical and organizational measures designed to protect Customer Content, described in the Data Processing Addendum and on the security page, and we state our gaps there rather than hiding them. You are responsible for the security of your own systems, credentials and tokens, for configuring roles and project access appropriately, and for the endpoints you point webhooks and connectors at. We will notify you without undue delay after becoming aware of a personal data breach affecting your data, as clause 12 of the Data Processing Addendum describes.

당사 및 귀하는 각각 본 계약 체결에 필요한 법적 권한을 보유하고 있으며, 이를 수락하는 사람이 그러한 권한을 위임받았음을 보증합니다. 당사는 합리적인 기술과 주의를 기울여 전문적인 방식으로 서비스를 제공할 것, 서비스가 문서와 실질적으로 일치하여 작동할 것, 그리고 유료 구독 기간 중 설명한 보안 조치를 실질적으로 축소하지 않을 것을 보증합니다. 해당 보증 위반에 대한 귀하의 유일한 구제 수단은 당사가 부적합 사항을 시정하는 것이며, 합리적인 시간 내에 시정이 불가능할 경우 영향을 받은 구독을 종료하고 미사용 선불 요금의 비례 환급을 받는 것입니다.

제31조에 명시적으로 명시된 보증을 제외하고, 법률이 허용하는 최대 범위 내에서 서비스는 '있는 그대로(as is)' 및 '이용 가능한 상태(as available)'로 제공되며, 당사는 상품성, 특정 목적에 대한 적합성, 소유권, 비침해, 정확성 및 거래 관행이나 상거래 사용에서 발생하는 보증을 포함하여 명시적, 묵시적 또는 법정 보증을 포함한 모든 기타 보증을 부인합니다. 당사는 서비스가 중단 없이 또는 오류 없이 제공될 것, 귀하의 요구 사항을 충족할 것, 결함이 수정될 것, 또는 특정 번역이 정확하거나 관용적이며 문화적으로 적절하거나 규제 목적에 적합할 것을 보증하지 않습니다. 여기에는 과실로 인한 사망 또는 신체 부상 또는 사기로 인한 책임 등 법적으로 배제할 수 없는 책임은 제외되지 않습니다.

당사는 본 계약이 허용하는 대로 사용된 서비스가 제3자의 특허, 저작권, 상표 또는 영업비밀 권리를 침해한다는 제3자의 청구로부터 귀하를 방어하며, 최종적으로 판결된 손해배상금 또는 합의한 금액을 지급합니다. 이는 고객 콘텐츠, 출력물, 당사가 공급하지 않은 것과 서비스를 결합한 경우, 중지 통지 후 사용한 경우, 베타 기능 또는 귀하가 수행한 수정으로 인해 발생한 청구에는 적용되지 않습니다. 서비스가 이러한 청구의 대상이 되거나 그렇게 될 가능성이 있다고 판단되는 경우, 당사는 재량에 따라 계속 사용할 수 있는 권리를 취득하거나, 비침해적으로 되도록 수정 또는 교체하거나, 영향을 받은 구독을 종료하고 미사용 선불 요금을 환불할 수 있습니다. 이 조항은 제3자 지적 재산권 청구에 대한 당사의 전체 책임과 귀하의 유일한 구제 수단을 명시합니다.

귀하는 고객 콘텐츠, 출력물 사용, 수용 가능 사용 정책 위반 또는 제17조 위반으로 인해 발생한 제3자의 청구로부터 당사를 방어하며, 최종적으로 판결된 손해배상금 또는 합의한 금액을 지급해야 합니다. 각 경우 배상을 요청하는 당사자는 청구에 대해 신속한 서면 통지를 제공하고, 방어 및 합의에 대한 단독 통제권을 배상하는 당사자에게 인계해야 하며(다른 당사자의 동의 없이 책임을 인정하거나 의무를 부과하는 방식으로 합의해서는 안 되며, 동의는 부당하게 거부되어서는 안 됨), 배상하는 당사자의 비용으로 합리적인 협력을 제공해야 합니다.

법률이 허용하는 최대 범위 내에서, 간접적, 부수적, 특별, 결과적, 징벌적 손해 또는 이익 손실, 수익 손실, 영업권 손실, 데이터 손실 또는 손상, 대체 서비스 비용에 대해 어느 당사자도 책임지지 않으며, 그 원인과 책임 이론에 관계없이 가능성에 대해 통지받은 경우에도 마찬가지입니다. 본 계약에서 발생하거나 이와 관련된 각 당사자의 총 누적 책임은 청구 발생 사유 전 12개월 동안 귀하가 당사에 지불했거나 지불해야 했던 서비스 요금을 상한으로 하며, 요금이 지불되지 않은 경우 상한액은 100 미국 달러입니다. 이 상한액은 귀하의 지급 의무, 제33조 및 제34조에 따른 양측의 배상 의무, 기밀 유지 위반 또는 법적으로 제한할 수 없는 책임에는 적용되지 않습니다. 이러한 한도는 모든 청구에 대해 총체적으로 적용되며, 제한된 구제 수단이 실패한 경우에도 유효합니다.

본 계약은 귀하가 처음 수락한 날부터 시작되어 본 계약 하의 모든 구독이 종료되고 계정이 폐쇄될 때까지 유효합니다. 귀하는 언제든지 구독을 취소하고 계정을 폐쇄함으로써 계약을 종료할 수 있습니다. 어느 일방이라도 상대방이 중대한 위반을 하고 이를 설명하는 통지 후 30일 이내에 시정하지 않거나, 상대방이 파산, 관리 절차 또는 청산 절차에 들어가거나 채권자를 위한 일반 양도 증서를 작성하는 경우 서면 통지로 인해 계약을 종료할 수 있습니다. 당사는 또한 수용 가능 사용 정책을 위반하여 활성 피해가 발생하는 경우 또는 제12조에 설명된 대로 미납금이 있는 경우 즉시 계약을 종료할 수 있습니다. 하나의 구독 종료는 당사가 명시하지 않는 한 다른 구독을 종료하지 않습니다.

종료 시 서비스 사용 권한이 중지되며, 종료일까지의 미납 요금이 만기되고, 제27조, 제31조 또는 제33조에 명시된 경우에만 선불 요금이 환불됩니다. 구독을 취소하면 계정이 삭제되는 대신 무료 플랜으로 전환됩니다. 유지되는 워크스페이스는 무료 플랜 한도 내에서 고객 콘텐츠를 유지하며, 기타 워크스페이스는 제13조에 설명된 대로 삭제됩니다. 워크스페이스를 삭제하면 30일 동안 읽기 전용 상태가 되며, 이 기간 동안 계정 소유자가 삭제를 취소할 수 있고, 이후 라이브 데이터베이스에서 계단식으로 삭제됩니다. 계정을 폐쇄하면 해당 계정의 모든 워크스페이스가 동일한 방식으로 폐쇄 요청 후 30일에 삭제되며, 계정은 폐쇄 후 7년 동안 인보이스를 보관합니다. 암호화된 백업은 퍼지 대상이 아니며 자체 일정에 따라 롤오프됩니다. 삭제하거나 폐쇄하기 전에 필요한 항목을 검색하거나 제24조에 설명된 내보내기를 요청하십시오. 제38조는 정지(종료가 아님)를 규정합니다.

당사는 수용 가능 사용 정책 위반을 중지하거나, 서비스나 다른 고객을 보호하거나, 법적 의무 또는 명령을 준수하기 위해 필요하다고 합리적으로 믿는 경우 서비스 전체 또는 일부, 또는 특정 계정, 워크스페이스, 로그인, 프로젝트, 토큰 또는 커넥터를 정지할 수 있습니다. 미납금으로 인한 정지는 제12조에 설명된 대로 작동하며, 이 조항의 나머지 부분은 적용되지 않습니다. 이 조항 하에 계정에 부과된 홀드는 해당 계정의 모든 워크스페이스를 포함합니다. 워크스페이스가 홀드 상태인 동안에는 구성원 제거, 초대장, 토큰 및 키 취소, 역할 강등만 가능하며, 읽기, 내보내기 및 전달 번들 제공은 홀드가 해제될 때까지 중단됩니다. 당사는 문제가 적극적으로 해를 끼치거나 불법이거나 통지가 정지의 목적을 무효화하지 않는 한 먼저 통지하고 문제를 해결할 기회를 제공합니다. 정지는 합리적으로 가능한 한 좁고 짧게 적용되며, 원인이 해결되면 액세스를 복원합니다. 서면으로 명시하지 않는 한 정지 기간 중 청구는 일시 중지되지 않습니다.

양 당사자는 사전 서면 동의 없이 상대방의 이름, 로고 또는 상표를 홍보에 사용할 수 없습니다. 당사는 귀하가 서면으로 먼저 동의하지 않는 한 귀하를 고객으로 명시하거나 로고를 게시하거나 사례 연구에서 인용하지 않으며, 귀하는 합리적인 통지를 통해 향후 사용에 대한 동의를 철회할 수 있습니다. 당사는 내부적으로 그리고 전문 자문인에게 귀하를 언급할 수 있으며, 누구도 식별할 수 없는 익명화되고 집계된 고객 기반 사실을 명시할 수 있습니다.

양 당사자는 미국, 영국 및 유럽 연합의 법률을 포함하여 적용 가능한 수출 통제, 경제 제재 및 무역 법규를 준수합니다. 귀하는 포괄적 제재 대상 국가 또는 지역에 위치하거나 상주하거나 해당 법률에 따라 설립되지 않았음을 보증합니다. 또한 귀하는 제한되거나 거부된 당사자 목록에 있는 사람이 아니며, 그러한 사람에 의해 소유되거나 통제되지 않으며, 해당 법률이 금지하는 목적(핵, 화학, 생물학적 무기 또는 미사일 기술 최종 용도 포함)으로 서비스를 사용하지 않을 것입니다. 귀하는 해당 법률을 위반하여 서비스를 수출, 재수출하거나 이용할 수 없으며, 하위 처리자에 대한 전송이 해당 법률을 위반하는 고객 콘텐츠를 제출하지 않을 것입니다.

서비스는 48 C.F.R. 12.212 및 48 C.F.R. 227.7202에서 사용되는 용어인 "상용 컴퓨터 소프트웨어" 및 "상용 컴퓨터 소프트웨어 문서"입니다. 미국 정부 최종 사용자는 본 계약서의 권리만 취득하며, 모든 사용, 복제 또는 공개는 해당 제한 사항의 적용을 받습니다. 본 계약서의 어떤 조항도 정부 목적 권리, 무제한 권리 또는 그 이상의 제한된 권리를 부여하는 것으로 해석되지 않습니다.

양 당사자는 본 계약과 관련하여 직접적이거나 간접적으로 뇌물, 리베이트 또는 부적절한 지급금이나 이익을 제공, 약속, 지급, 요청 또는 수락하지 않으며, 각 당사자는 미국 해외 부패 방지법(FCPA) 및 영국 2010년 뇌물방지법을 포함한 적용 가능한 반뇌물 및 부패 방지 법률을 준수합니다. 귀하는 본 계약과 관련된 그러한 행위를 알게 된 경우 즉시 당사에 알려야 합니다. 당사자의 자체 약속은 비즈니스 윤리 성명서에 명시되어 있습니다.

양 당사자는 합리적 통제 범위를 벗어난 사유(천재지변, 화재, 홍수, 전염병, 전쟁, 테러, 시민 불안, 산업 행동, 정부 조치, 인터넷 또는 공공 시설 장애, 서비스 거부 공격 또는 제3자 인프라 제공자의 장애)로 인한 이행 실패 또는 지연에 대해 지급 의무를 제외하고 책임을 지지 않습니다. 영향을 받은 당사자는 다른 당사자에게 즉시 알리고 이를 해결하기 위해 합리적인 노력을 기울여야 합니다. 이러한 사건이 30일 연속으로 지속되는 경우, 양 당사자는 서면 통지를 통해 영향받은 구독을 종료할 수 있으며, 당사는 기간의 미사용 잔여분에 대한 선불 요금을 환불합니다.

양 당사자는 상대방의 사전 서면 동의 없이 본 계약을 양도하거나 이전할 수 없습니다. 단, 합병, 인수, 기업 재구성 또는 실질적으로 모든 자산의 매각에서 승계인에게 전체적으로 양도하는 경우는 통지 후 동의 없이 가능하며, 승계인이 본 계약을 승계해야 합니다. 기타 시도된 양도는 무효입니다. 당사는 데이터 처리 부속서에서 요구하는 대로 공개된 하도급업체 및 하위 처리자를 사용하여 서비스를 제공할 수 있으며, 당사는 그들의 수행에 대해 마치 자신의 수행인 것처럼 책임을 집니다. 본 계약은 당사자와 허용된 승계인을 구속하고 이익을 줍니다.

귀하에 대한 통지는 로그인 주소의 이메일로, 또는 계정 관련 사항의 경우 계정 소유자 및 청구 구성원 및 설정된 경우 계정의 청구 이메일로, 또는 콘솔의 통지로 이루어지며, 발송된 날에 수신된 것으로 간주됩니다. 당사에 대한 통지는 서면으로 작성되어 송장에 인쇄된 등록 주소(이 문서 하단의 이메일 주소로도 사본 발송)로 발송되어야 합니다. 일상적인 운영 메시지, 송장, 제품 공지 및 보안 공지는 이메일로 발송되며 발송 시 효력이 발생합니다. 이메일 주소를 최신 상태로 유지하십시오. 오래된 주소로 발송된 통지도 여전히 유효합니다.

본 계약 및 이로 인해 발생하거나 그 주제와 관련된 분쟁 또는 청구(비계약적 분쟁 포함)는 국제 물품 매매 계약에 관한 유엔 협약(UNCISG)을 배제하고 법률 충돌 원칙을 고려하지 않고 미국 델라웨어주의 법률의 지배를 받습니다. 당사자들은 미국 델라웨어주 소재 주 및 연방 법원의 배타적 관할권에 복종합니다. 이 조항의 어떤 내용도 지적 재산권 또는 기밀 정보를 보호하기 위해 관할권이 있는 법원에서 금지 명령 또는 기타 형평법적 구제를 추구하는 것을 방해하지 않습니다. 현지 소비자 보호법이 계약으로 변경할 수 없는 권리를 귀하에게 부여하는 경우, 이 조항은 그러한 권리를 박탈하지 않습니다.

공식 절차를 시작하기 전에, 양 당사자는 분쟁을 설명하는 서면 통지를 제공하고 최소 30일 동안 당사자의 대표자가 이를 논의함으로써 선의로 분쟁을 해결하려고 노력합니다. 이는 금지 명령 청구 또는 미지급 요금 청구에는 적용되지 않습니다. 모든 청구는 법적 계약 제한 기간이 허용하는 범위 내에서 청구 발생 후 1년 이내에 제기되어야 하며, 그렇지 않으면 포기된 것으로 간주됩니다. 중재 적용 여부 및 규칙은 주문 양식에 명시되어 있으며, 주문 양식에 달리 명시되지 않은 경우 제46조가 적용됩니다.

당사는 수시로 본 약관을 업데이트합니다. 귀하의 권리나 의무에 중대한 영향을 미치는 변경 사항의 경우, 효력 발생 최소 30일 전에 이메일 또는 콘솔을 통해 통지하며, 효력 발생 후에도 서비스를 계속 사용하는 것은 귀하가 이를 수락한다는 의미입니다. 중대한 변경 사항을 수락하지 않는 경우, 귀하의 구제책은 변경 사항이 효력을 발휘하기 전에 서비스 사용을 중단하고 취소하는 것이며, 당사는 기간의 미사용 잔여분에 대한 선불 요금을 환불합니다. 법률 요구 사항이나 보안 위험 해결을 위해 필요한 변경 사항은 즉시 효력을 발생할 수 있습니다. 당사는 매번 문서 상단의 효력 발생 날짜를 변경하며, 요청 시 이전 버전을 제공합니다.

본 계약의 어떤 조항이 집행 불가능하다고 판단되는 경우, 집행 가능하게 하기 위해 필요한 최소한의 범위까지 수정되거나, 그것이 불가능한 경우 분리되며, 나머지는 계속 효력을 유지합니다. 권리 집행의 실패 또는 지연은 그 권리의 포기가 아니며, 한 번의 포기는 다른 경우의 포기를 의미하지 않습니다. 본 계약의 어떤 내용도 파트너십, 합작 투자, 대리인 또는 고용 관계를 생성하지 않습니다. 당사자와 허용된 승계인 외에는 본 계약의 어떤 조항도 집행할 권리가 없습니다.

본 계약 및 제03조에 나열된 문서는 서비스에 관한 당사자 간의 전체 합의이며, 이에 관한 모든 이전 제안, 진술, 이해 및 합의(서면 또는 구두)를 대체합니다. 각 당사자는 본 계약에 명시되지 않은 진술에 의존하지 않았음을 확인합니다. 단, 사기성 허위 진술에 대한 책임은 배제되지 않습니다. 모든 수정은 서면으로 이루어져야 하며, 주문 양식의 경우 양 당사자가 서명해야 합니다.

성격상 계약 종료 후에도 효력이 유지되어야 하는 조항은 그대로 유효하며, 여기에는 제2조, 제14조, 제16조(당사가 여전히 보유하고 있는 콘텐츠의 경우), 제18조, 제20조, 제21조, 제28조, 제32조, 제33조, 제34조, 제35조, 제37조, 제39조, 제40조, 제41조, 제42조, 제45조, 제46조, 제47조, 제49조, 제50조 및 본 조항이 포함됩니다.

계약, 청구 및 계정 관련 문의는 hello@transglot.ai로 보내주세요. 데이터 보호 관련 문의 및 데이터 주체 요청은 privacy@transglot.ai로 보내주세요. 취약점 보고는 security@transglot.ai로 접수되며, 선의의 연구를 위한 안전 항구(safe harbour) 조항을 포함한 취약점 공개 정책에 따라 처리됩니다.