사양서 · 문서 및 지원

Zendesk Guide and Transglot, keep your help center multilingual.

Choose Zendesk Guide in your project’s CMS settings, add your credentials, and select the content and languages to sync. Translate and review in one project, then publish to your mapped target languages.

Import and publish translations

방향: Import and publish translations
요금제: Starter 이상
범위: 가이드 문서, 섹션 및 카테고리
인증: 하위 도메인, 에이전트 이메일 및 Zendesk API 토큰
시작하기: Connect from your project’s CMS settings.

Create your project 설정

문서 및 지원

워크플로

콘텐츠를 연결하고 모든 언어를 검토하세요.

한 번 연결하여 콘텐츠와 언어를 선택한 후, 동일한 프로젝트에서 번역 및 검토를 진행하세요. 아래 단계는 해당 도구가 어떻게 작동하는지 보여줍니다.

Connect Zendesk Guide
Choose Zendesk Guide in the project’s CMS settings. Add your subdomain, an agent email and a Zendesk API token.
connect
Choose the content and locale mapping
Select the types and fields you want to localize. The connector reads Guide articles, sections and categories. Map the source and target locales to your project.
map
Sync and review the translations
Start Sync from CMS to bring the selected source into your project. Translate and review the resulting keys alongside the rest of your project content.
검토
Publish to Zendesk Guide
Use Publish to CMS to send the translated values to the mapped target locales. Check the publish result in the project’s CMS settings.
deliver

Publish translated values back to the target locales you map in Zendesk Guide.

연동되는 항목

번역 및 전달 가능한 항목

가이드 문서와 이를 둘러싼 섹션 및 카테고리로, 페이지뿐만 아니라 내비게이션도 번역됩니다. 각 대상 로케일은 별도의 번역 기록으로 관리되며 독립적으로 생성 또는 업데이트되고 소스 번역은 변경되지 않습니다.

번역 및 전달 가능한 항목
표면	예상 사항
소스 및 범위	가이드 문서, 섹션 및 카테고리
번역 결과물	Publish translated values back to the target locales you map in Zendesk Guide.
주의 사항	Only the content types and fields you select are synced. Source content stays in its source locale.

연결 시작하기

첫 번째 연결을 위한 몇 가지 단계

아래 도구의 설정을 따르세요: 연결을 추가하고 동기화할 항목을 선택한 후 소량의 콘텐츠로 테스트해 보세요. 팀은 기존에 사용하던 도구에서 계속 작업할 수 있습니다.

필요한 항목

하위 도메인, 에이전트 이메일 및 Zendesk API 토큰.

소스 및 대상 로케일이 구성된 Transglot 프로젝트
팀이 파일 간에 시크릿을 복사하지 않고 작업할 수 있도록 연결 설정에 자격 증명을 저장하세요.
호스팅된 API 액세스에는 유료 Transglot 플랜이 필요합니다. AI 번역은 워크스페이스의 단어 허용량을 사용합니다.

프로젝트 생성

Create a Transglot project with the source and target locales you need.
Open the project’s CMS settings and choose Zendesk Guide.
Provide your subdomain, an agent email and a Zendesk API token.
Save the connection, select the supported content, map locales, then run Sync from CMS.

동일한 프로젝트, 더 많은 가능성