Trust Center

보안 검토에서
요구하는 모든 사항이 이미 작성되어 있습니다.

첫 번째 통화 전에 보안 검토자가 필요로 하는 모든 정보: 텍스트를 처리하는 주체, 보관 항목 및 기간, 공유 메모리 풀의 내용, 격차를 포함한 준수 현황 등.

출처: 신뢰 등록부

인증서 주장 없음

하위 처리자

누가 귀하의 텍스트를 볼 수 있는지.

공급업체별이 아니라 카테고리 및 지역별로 나열됩니다. 새로운 하위 처리자가 활성화되기 전에 중요한 변경 사항을 고객에게 알리며, 일부 행은 조건부입니다. 각 항목의 참여 노트에는 해당 하위 처리자를 통해 귀하의 데이터가 처리되기 위해 충족되어야 할 조건이 명시되어 있습니다.

AI
AI inference
The automated quality checks, glossary and vision features, and translation for languages the main engine cannot serve.
United States
Always, for AI features.
AI
AI inference, translation engine
Translation: an API router, and the model host behind it.
United States and Singapore
Always, for translation.
TE
Text embeddings
Embeddings for semantic (fuzzy) Translation Memory.
United States
Only when a project enables semantic Translation Memory (off by default).
CH
Cloud hosting, database and object storage
Runs the platform, the PostgreSQL database, and file storage.
Configurable region
Always (core infrastructure).
P
Payments
Billing and payment processing.
United States / EU
Only for customers on a paid plan.

각 공급업체의 고유 약관이 포함된 명명된 공급업체 목록은 NDA 체결 후 요청 시 제공됩니다. privacy@transglot.ai로 문의하세요. 카테고리는 해당 범주 내 공급업체가 접근 가능해지는 순간 여기에 표시되며, 공개 행 없이 엔진 심(seam)에 공급업체를 추가하면 빌드가 실패합니다.

보관 원장

보관 항목 및 기간

config/trust.php

고객 콘텐츠 학습

어떠한 요금제에서도 이루어지지 않습니다. 당사의 AI 하위 처리업체는 상업적 조건 하에 추론 목적으로만 호출됩니다.

config/trust.php

사용량 측정 저장 데이터

청구를 위한 토큰 수만 저장하며, 요청 본문은 저장하지 않습니다.

use_translation_memory

정확 일치 번역 메모리

개인이나 팀을 식별하지 않는 공유 풀로, 모든 요금제에서 프로젝트별로 비활성화할 수 있습니다.

config/semantic_tm.php

시맨틱(퍼지) 메모리

조직 및 로케일 범위로 제한되며, 프로젝트에서 활성화하기 전까지는 비활성 상태입니다.

incontext:prune-screenshots

컨텍스트 기반 스크린샷

90일 동안 보관된 후 매일 밤 정리됩니다.

assistant:prune

어시스턴트 대화

90일 동안 보관되며 매일 밤 정리되고, 생성한 계정과 함께 삭제됩니다.

activity:prune

활동 피드

180일 동안 보관된 후 매일 밤 정리됩니다.

audit_events

감사 이벤트

추가만 가능하며, 워크스페이스 자체가 삭제될 때까지 보관됩니다.

organizations:purge

삭제하는 워크스페이스

삭제 카운트다운이 종료되면 라이브 데이터베이스에서 제거됩니다. 워크스페이스를 삭제해도 계정의 요금제는 유지되며, 계정을 폐쇄해야 요금제가 중단됩니다.

backup-storage.sh

백업 내 동일 조직

삭제 대상에서 제외됩니다. 암호화된 스냅샷은 자체 만료 기간에 따라 자동으로 삭제되며, 파일의 경우 최대 12개월간 보관됩니다.

identity:prune

페더레이션 로그인 기록

보호를 위해 존재하는 재생 윈도우 기간 동안만 보관됩니다.

config/trust.php

실행 환경

배포 시 고정된 단일 클라우드 리전입니다. 현재 프로젝트별 리전 고정 기능은 제공되지 않으며, 별도로 판매하지도 않습니다.

삭제 및 백업 만료는 두 개의 타이머입니다

모든 창은 약속이 아닌 구성 키입니다

번역 메모리

정확 일치 풀은 공유되며, 프로젝트별 전환 스위치가 제공됩니다.

정확 일치 풀은 설계상 글로벌하고 익명입니다. 이는 트레이드오프이며, 아래 스위치를 통해 이를 거부할 수 있습니다.

풀에 포함됨

풀 항목이 포함하는 내용

+The source string and its translation (the linguistic pair only), keyed by a hash of the source.
+Plural forms, where the string is pluralized.
+Aggregate reuse counters (how often an entry was reused) for savings analytics.

풀에 포함되지 않음

먼저 제거되는 항목

-Any link to the person or the team behind an entry. There is no user column and no team column, so nothing in the pool can be traced back to who wrote it.
-The workspace and project behind an exact-match entry: the pooled pair is written with no owner at all. A reviewed entry is the one exception, and there the workspace id is a fence rather than a label. Near-match (semantic) lookup filters on it, which is exactly what stops a reviewed entry from ever being returned to another workspace.
-The translation key name, file path, screenshots, comments, and every other piece of surrounding context.
-Request bodies: metering records token counts for billing, never the content of a request.

단일 스위치

중단 스위치

Turning off "Translation memory" on a project stops it from both contributing to and drawing on the shared memory. The kill-switch is per project and available on every plan.

소스 문자열과 번역은 워크스페이스 간에 재사용할 수 있습니다(공유 메모리의 목적이 바로 이 재사용입니다). 하지만 어떤 항목도 개인이나 팀을 명시하지 않으며, 풀은 검색 가능한 코퍼스 형태로 공개되지 않습니다.

검토된 항목에는 워크스페이스 ID가 포함되어 있으며, 이는 항목을 격리하기 위함입니다. 근사치 조회는 해당 ID를 기준으로 필터링되므로, 검토자가 승인한 내용만 사용자에게 제공됩니다. 진정한 공유 부분인 정확히 일치하는 항목의 재사용에는 소유자가 전혀 없습니다.

준수

현재 상태, 로드맵 등 포함.

/trust 및 /security 페이지는 동일한 구성에서 읽는 동일한 네 줄로 표시되므로, 두 페이지 간에 불일치가 발생할 수 없습니다.

현재 상태,
프레임워크	현재 상태	리뷰에 미치는 영향	문의하기
SOC 2 Type II	감사 진행 중	Audit in progress. Type I readiness first, then the Type II observation window. We will publish the report here once complete.	security@transglot.ai
ISO/IEC 42001 (AI management)	추진 중	Pursuing early: the newest AI-governance standard. On the roadmap, not yet certified.	security@transglot.ai
GDPR	정렬됨, 미인증	GDPR-aligned processing with a signable DPA, EU data-subject export and deletion on request. GDPR is a regulation we comply with, not a certificate.	security@transglot.ai
CCPA / CPRA	정렬됨, 미인증	We honour California consumer access and deletion rights; we do not sell personal information.	security@transglot.ai

당사는 현재 제3자 보안 인증을 보유하고 있지 않습니다. 이 페이지의 어떠한 항목도 이를 나타낼 수 없습니다: 표시는 구성의 불리언 값에서 비롯되며, 해당 불리언 값은 모든 행에서 false입니다.

DPA(데이터 처리 추가계약)

지금 DPA 읽기, 요청 없이 이용 가능.

누구도 서명하기 전에 탭에서 열 수 있는 처리자 약관. 법무팀에서 파일 보관용 실행본이 필요하면 이메일로 발송됩니다.

DPA 열기

privacy@transglot.ai

적용 범위

데이터 관리자 및 처리자 역할
참조를 통한 이 페이지의 하위 처리자 목록
부당한 지연 없이 위반 사항 통지

이용 방법

/legal/dpa에서 지금 읽기
이메일로 실행본 요청
읽기 위해 구매 절차 불필요

문의처

DPA(데이터 처리 계약) 및 데이터 주체 요청 관련 문의: privacy@transglot.ai
보안 검토 관련 문의: security@transglot.ai

자주 묻는 질문

검토자가 일반적으로 2주를 기다리는 답변들. 정직한 답변이 ‘아니오’라면, ‘아니오’가 첫 단어로 시작합니다.

귀사의 콘텐츠로 AI 모델을 학습하나요?

아니요, 모든 요금제에서 마찬가지입니다. 위에 명시된 하위 처리업체는 상업적 조건에 따라 문자열을 번역하는 용도로만 수신하며 그 외의 목적으로는 사용하지 않습니다. 또한 요청 텍스트가 아닌 토큰 수를 측정 기록합니다.

Is our translation memory private?

The exact-match pool is shared and anonymous: it records no person, no team and no workspace, and any project can leave it with one switch. Near-match memory is scoped to your organization and locale, and a reviewed entry carries a workspace id as a fence, which is exactly what stops it from being returned to anybody else.

데이터를 얼마나 오래 보관합니까?

스크린샷은 90일, 어시스턴트 대화는 90일, 활동 피드는 180일 동안 보관되며, 감사 이벤트는 워크스페이스 삭제 카운트다운이 종료되어 퍼지될 때까지 보관됩니다. 퍼지는 라이브 데이터베이스를 삭제하지만 그 뒤에 있는 암호화된 백업은 삭제하지 않으며, 이러한 백업은 자체 일정에 따라 만료됩니다. 위의 표에는 이를 제어하는 설정과 함께 각 보관 기간이 나열되어 있습니다.

데이터는 어디에 저장되며, 특정 리전에 고정할 수 있습니까?

AWS의 단일 클라우드 리전이며, 배포 시 고정됩니다. 프로젝트별 리전 고정은 현재 지원되지 않으며 로드맵에 포함되어 있습니다. 계약서에 특정 리전을 명시해야 하는 경우, 서명 전에 문의하십시오.

SOC 2 Type II 인증을 받았습니까?

아직 아닙니다. 먼저 Type I 준비 단계를 거친 후 Type II 관찰 기간을 진행합니다. 이 페이지의 어느 곳에서도 보유하지 않은 인증서를 주장할 수 없습니다: 규정 준수 스탬프는 구성의 부울 값에서 가져오며, 모든 행에서 이 값은 false입니다.

GDPR을 준수하며 DPA(데이터 처리 부속서)에 서명해 주십니까?

두 가지 모두 예입니다. 당사는 GDPR에 따라 개인 데이터를 처리하며, 데이터 처리 부속서는 지금 바로 읽을 수 있는 페이지로 제공되며, privacy@transglot.ai로 이메일을 통해 실행된 사본을 받을 수 있습니다. GDPR은 인증서가 아닌 규정이므로 누구도 GDPR 인증을 보유하지 않으며, 당사는 그러한 인증을 주장하지 않습니다.

SSO, SCIM 및 감사 로그를 지원합니까?

Enterprise 요금제에서는 적시 프로비저닝이 가능한 SAML 2.0 로그인과 SCIM 2.0 프로비저닝을 제공하며, 감사 추적의 CSV 내보내기 기능도 포함됩니다. 전체 워크스페이스에 대해 비밀번호 로그인을 비활성화할 수 있습니다. 네 가지 워크스페이스 역할과 언어별 권한 부여는 무료 요금제를 포함한 모든 요금제에서 제공됩니다.

취약점을 발견했습니다. 누가 이메일을 확인합니까?

security@transglot.ai로 보내진 이메일은 티켓 대기열이 아닌 엔지니어에게 직접 전달됩니다. 공개된 정책을 통해 서면 안전 항구 조항, 영업일 기준 3일 이내의 수신 확인 및 영업일 기준 10일 이내의 초기 평가를 제공합니다. 현재 유료 버그 바운티 프로그램은 운영되지 않습니다.

탈퇴 시 데이터는 어떻게 됩니까?

계정을 폐쇄하면 청구가 취소됩니다. 워크스페이스를 삭제하면 즉시 읽기 전용 모드로 전환되며, 삭제 카운트다운이 종료되면 라이브 데이터베이스에서 해당 데이터가 제거됩니다. 계정 소유자는 그전까지 삭제를 취소할 수 있습니다. 암호화된 백업은 자체 일정에 따라 관리되며 해당 퍼지 작업의 영향을 받지 않습니다. 계정이 활성화된 동안에는 API 풀 엔드포인트, CLI, 배포 번들 또는 파일 스토리지 동기화를 통해 번역 내용을 추출할 수 있습니다.

여전히 차단되셨나요? security@transglot.ai로 메일을 보내시면 엔지니어가 답변드립니다. 이 페이지에 게재되어야 할 답변이라면 이곳에 게시됩니다.