ficha técnica · documentação e suporte

Zendesk Guide and Transglot, keep your help center multilingual.

Choose Zendesk Guide in your project’s CMS settings, add your credentials, and select the content and languages to sync. Translate and review in one project, then publish to your mapped target languages.

Import and publish translations

Direção: Import and publish translations
Plano: Starter e superior
Âmbito: Artigos, secções e categorias do Guide
Autenticação: o seu subdomínio, um e-mail de agente e um token da API Zendesk
Começar: Connect from your project’s CMS settings.

Create your project Configuração

documentação e suporte

o fluxo de trabalho

Ligue o seu conteúdo. Reveja todos os idiomas.

Ligue uma vez, escolha o seu conteúdo e idiomas e, em seguida, traduza e reveja no mesmo projeto. Os passos abaixo mostram como funciona na sua ferramenta.

Connect Zendesk Guide
Choose Zendesk Guide in the project’s CMS settings. Add your subdomain, an agent email and a Zendesk API token.
connect
Choose the content and locale mapping
Select the types and fields you want to localize. The connector reads Guide articles, sections and categories. Map the source and target locales to your project.
map
Sync and review the translations
Start Sync from CMS to bring the selected source into your project. Translate and review the resulting keys alongside the rest of your project content.
rever
Publish to Zendesk Guide
Use Publish to CMS to send the translated values to the mapped target locales. Check the publish result in the project’s CMS settings.
deliver

Publish translated values back to the target locales you map in Zendesk Guide.

o que é transferido

O que pode traduzir e entregar.

Artigos do Guide, bem como as secções e categorias associadas, para que a navegação seja traduzida e não apenas as páginas. Cada local de destino é o seu próprio registo de tradução, criado ou atualizado individualmente, e nunca a tradução de origem.

O que pode traduzir e entregar.
Superfície	O que esperar
Origem e âmbito	Artigos, secções e categorias do Guide
Saída traduzida	Publish translated values back to the target locales you map in Zendesk Guide.
Tenha em atenção	Only the content types and fields you select are synced. Source content stays in its source locale.

estabelecer ligação

Alguns passos para a sua primeira ligação.

Siga a configuração da sua ferramenta abaixo: adicione a ligação, escolha o que sincronizar e experimente com um pequeno conjunto de conteúdos. A sua equipa pode continuar a trabalhar nas ferramentas que já utiliza.

O que necessita

o seu subdomínio, um e-mail de agente e um token da API Zendesk.

Um projeto Transglot com os seus locais de origem e destino configurados.
Guarde as credenciais nas definições de ligação para que a sua equipa possa trabalhar sem copiar segredos entre ficheiros.
O acesso à API alojada requer um plano Transglot pago. A tradução por IA utiliza a quota de palavras do seu espaço de trabalho.

Crie o seu projeto

Create a Transglot project with the source and target locales you need.
Open the project’s CMS settings and choose Zendesk Guide.
Provide your subdomain, an agent email and a Zendesk API token.
Save the connection, select the supported content, map locales, then run Sync from CMS.

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