Spezifikationen · Dokumentation & Support

Zendesk Guide und Transglot, halten Sie Ihr Help Center mehrsprachig.

Wählen Sie Zendesk Guide in den CMS-Einstellungen Ihres Projekts, fügen Sie Ihre Anmeldedaten hinzu und wählen Sie die Inhalte und Sprachen für die Synchronisierung aus. Übersetzen und prüfen Sie alles in einem Projekt und veröffentlichen Sie es dann in Ihren zugeordneten Zielsprachen.

Übersetzungen importieren und veröffentlichen

Richtung: Übersetzungen importieren und veröffentlichen
Plan: Starter und höher
Umfang: Guide-Artikel, Abschnitte und Kategorien
Authentifizierung: Ihre Subdomain, eine Agenten-E-Mail und ein Zendesk-API-Token
Loslegen: Verbinden Sie sich über die CMS-Einstellungen Ihres Projekts.

Erstellen Sie Ihr Projekt Einrichtung

Dokumentation & Support

the workflow

Connect your content. Review every language.

Connect once, choose your content and languages, then translate and review in the same project. The steps below show how it works in your tool.

Zendesk Guide verbinden
Wählen Sie Zendesk Guide in den CMS-Einstellungen des Projekts. Fügen Sie Ihre Subdomain, eine Agenten-E-Mail-Adresse und ein Zendesk-API-Token hinzu.
verbinden
Inhalte und Sprachzuordnung auswählen
Wählen Sie die Typen und Felder aus, die Sie lokalisieren möchten. Der Connector liest Guide-Artikel, -Abschnitte und -Kategorien. Ordnen Sie die Quell- und Zielsprachen Ihrem Projekt zu.
zuordnen
Übersetzungen synchronisieren und prüfen
Starten Sie die Synchronisierung vom CMS, um die ausgewählten Quelldaten in Ihr Projekt zu laden. Übersetzen und prüfen Sie die resultierenden Schlüssel zusammen mit dem restlichen Projektinhalt.
überprüfen
In Zendesk Guide veröffentlichen
Verwenden Sie „Im CMS veröffentlichen“, um die übersetzten Werte an die zugeordneten Zielsprachen zu senden. Überprüfen Sie das Veröffentlichungsergebnis in den CMS-Einstellungen des Projekts.
bereitstellen

Veröffentlichen Sie die übersetzten Werte zurück in die Zielsprachen, die Sie in Zendesk Guide zuordnen.

what moves

What you can translate and deliver.

Guide-Artikel sowie die umgebenden Abschnitte und Kategorien, sodass die Navigation und nicht nur die Seiten übersetzt werden. Jede Ziel-Locale ist ein eigener Übersetzungsrecord, der unabhängig erstellt oder aktualisiert wird, niemals die Quellübersetzung.

What you can translate and deliver.
Oberfläche	What to expect
Source and scope	Guide-Artikel, Abschnitte und Kategorien
Translated output	Veröffentlichen Sie die übersetzten Werte zurück in die Zielsprachen, die Sie in Zendesk Guide zuordnen.
Keep in mind	Nur die von Ihnen ausgewählten Inhaltstypen und Felder werden synchronisiert. Der Quellinhalt bleibt in seiner Quellsprache.

get connected

A few steps to your first connection.

Follow your tool’s setup below: add the connection, choose what to sync, and try it with a small set of content. Your team can keep working in the tools they already use.

What you need

Ihre Subdomain, eine Agenten-E-Mail und ein Zendesk-API-Token.

A Transglot project with its source and target locales configured.
Save credentials in the connection settings so your team can work without copying secrets between files.
Hosted API access requires a paid Transglot plan. AI translation uses your workspace’s word allowance.

Create your project

Erstellen Sie ein Transglot-Projekt mit den benötigten Quell- und Zielsprachen.
Öffnen Sie die CMS-Einstellungen des Projekts und wählen Sie Zendesk Guide.
Geben Sie Ihre Subdomain, eine Agenten-E-Mail-Adresse und ein Zendesk-API-Token ein.
Speichern Sie die Verbindung, wählen Sie die unterstützten Inhalte aus, ordnen Sie die Sprachen zu und führen Sie dann die Synchronisierung vom CMS aus.

same project, more possibilities