ficha técnica · docs e suporte

Zendesk Guide and Transglot, keep your help center multilingual.

Choose Zendesk Guide in your project’s CMS settings, add your credentials, and select the content and languages to sync. Translate and review in one project, then publish to your mapped target languages.

Import and publish translations

Direção: Import and publish translations
Plano: Starter e superior
Escopo: Artigos, seções e categorias do Guide
Autenticação: seu subdomínio, um e-mail de agente e um token de API Zendesk
Começar: Connect from your project’s CMS settings.

Create your project Configuração

docs e suporte

o fluxo de trabalho

Conecte seu conteúdo. Revise todos os idiomas.

Conecte uma vez, escolha seu conteúdo e idiomas, depois traduza e revise no mesmo projeto. As etapas abaixo mostram como funciona na sua ferramenta.

Connect Zendesk Guide
Choose Zendesk Guide in the project’s CMS settings. Add your subdomain, an agent email and a Zendesk API token.
connect
Choose the content and locale mapping
Select the types and fields you want to localize. The connector reads Guide articles, sections and categories. Map the source and target locales to your project.
map
Sync and review the translations
Start Sync from CMS to bring the selected source into your project. Translate and review the resulting keys alongside the rest of your project content.
revisar
Publish to Zendesk Guide
Use Publish to CMS to send the translated values to the mapped target locales. Check the publish result in the project’s CMS settings.
deliver

Publish translated values back to the target locales you map in Zendesk Guide.

o que é movido

O que você pode traduzir e entregar.

Artigos do Guide, além das seções e categorias ao redor deles, para que a navegação seja traduzida e não apenas as páginas. Cada localidade de destino é seu próprio registro de tradução, criado ou atualizado individualmente, nunca a tradução de origem.

O que você pode traduzir e entregar.
Superfície	O que esperar
Fonte e escopo	Artigos, seções e categorias do Guide
Saída traduzida	Publish translated values back to the target locales you map in Zendesk Guide.
Tenha em mente	Only the content types and fields you select are synced. Source content stays in its source locale.

conecte-se

Alguns passos para sua primeira conexão.

Siga a configuração da sua ferramenta abaixo: adicione a conexão, escolha o que sincronizar e teste com um pequeno conjunto de conteúdo. Sua equipe pode continuar trabalhando nas ferramentas que já utiliza.

O que você precisa

seu subdomínio, um e-mail de agente e um token de API Zendesk.

Um projeto Transglot com seus locais de origem e destino configurados.
Salve as credenciais nas configurações de conexão para que sua equipe possa trabalhar sem copiar segredos entre arquivos.
O acesso à API hospedada requer um plano pago do Transglot. A tradução por IA usa a cota de palavras do seu espaço de trabalho.

Crie seu projeto

Create a Transglot project with the source and target locales you need.
Open the project’s CMS settings and choose Zendesk Guide.
Provide your subdomain, an agent email and a Zendesk API token.
Save the connection, select the supported content, map locales, then run Sync from CMS.

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