specificatieblad · documentatie & support

Zendesk Guide and Transglot, keep your help center multilingual.

Choose Zendesk Guide in your project’s CMS settings, add your credentials, and select the content and languages to sync. Translate and review in one project, then publish to your mapped target languages.

Import and publish translations

Richting: Import and publish translations
Abonnement: Starter en hoger
Bereik: Guide-artikelen, secties en categorieën
Authenticatie: uw subdomein, een e-mailadres van een agent en een Zendesk API-token
Aan de slag: Connect from your project’s CMS settings.

Create your project Instellen

documentatie & support

de workflow

Koppel je content. Beoordeel elke taal.

Koppel één keer, kies je content en talen, en vertaal en beoordeel vervolgens in hetzelfde project. De onderstaande stappen laten zien hoe dit werkt in jouw tool.

Connect Zendesk Guide
Choose Zendesk Guide in the project’s CMS settings. Add your subdomain, an agent email and a Zendesk API token.
connect
Choose the content and locale mapping
Select the types and fields you want to localize. The connector reads Guide articles, sections and categories. Map the source and target locales to your project.
map
Sync and review the translations
Start Sync from CMS to bring the selected source into your project. Translate and review the resulting keys alongside the rest of your project content.
review
Publish to Zendesk Guide
Use Publish to CMS to send the translated values to the mapped target locales. Check the publish result in the project’s CMS settings.
deliver

Publish translated values back to the target locales you map in Zendesk Guide.

wat er gebeurt

Wat je kunt vertalen en leveren.

Guide-artikelen plus de secties en categorieën eromheen, zodat de navigatie wordt vertaald en niet alleen de pagina's. Elke doellocale is een eigen vertaalrecord, dat afzonderlijk wordt aangemaakt of bijgewerkt, nooit de bronvertaling.

Wat je kunt vertalen en leveren.
Oppervlak	Wat je kunt verwachten
Bron en bereik	Guide-artikelen, secties en categorieën
Vertaalde output	Publish translated values back to the target locales you map in Zendesk Guide.
Houd rekening met	Only the content types and fields you select are synced. Source content stays in its source locale.

maak verbinding

Een paar stappen naar je eerste koppeling.

Volg hieronder de setup van jouw tool: voeg de koppeling toe, kies wat je wilt synchroniseren en probeer het uit met een kleine set content. Je team kan blijven werken in de tools die ze al gebruiken.

Wat je nodig hebt

uw subdomein, een e-mailadres van een agent en een Zendesk API-token.

Een Transglot-project met geconfigureerde bron- en doeltaalgebieden.
Sla referenties op in de verbindingsinstellingen, zodat je team kan werken zonder geheimen tussen bestanden te kopiëren.
Gehoste API-toegang vereist een betaald Transglot-abonnement. AI-vertaling gebruikt het woordentegoed van je werkruimte.

Maak je project aan

Create a Transglot project with the source and target locales you need.
Open the project’s CMS settings and choose Zendesk Guide.
Provide your subdomain, an agent email and a Zendesk API token.
Save the connection, select the supported content, map locales, then run Sync from CMS.

zelfde project, meer mogelijkheden