Угода, простими абзацами.

Ці Умови надання послуг є угодою між вами та Digital Socket LLC, товариство з обмеженою відповідальністю, зареєстроване в штаті Делавер, США, яке веде діяльність під торговою маркою Transglot («Transglot», «ми», «нас»), що охоплює вебсайт Transglot, платформу локалізації, редактор, переклад із використанням ШІ, REST API, інтерфейс командного рядка, пакет доставки, конектори для маркетплейсів і все інше, що ми надаємо в рамках них (разом — «Послуга»). Ви приймаєте їх, створюючи обліковий запис, підписуючи форму замовлення, яка посилається на них, або використовуючи Послугу. Якщо ви приймаєте їх від імені компанії чи іншої юридичної особи, ви підтверджуєте, що маєте повноваження зобов’язувати її, і тоді «ви» означає цю особу. Якщо ви не згодні, не використовуйте Послугу.

«Користувач» — це обліковий запис окремої фізичної особи для доступу до Послуги. «Обліковий запис» — це білінгова сутність клієнта в Послузі: він містить тарифний план, підписку, спосіб оплати, рахунки та ліміт слів; усі робочі простори в ньому користуються ними спільно, і він завжди має принаймні одного Власника облікового запису. Особа або компанія, якій належить Обліковий запис, є клієнтом за цією угодою. «Робочий простір» — це простір всередині Облікового запису, де розміщуються проєкти та куди запрошуються учасники для роботи; він належить рівно одному Обліковому запису. «Власник облікового запису» — це Користувач із роллю Власника в Обліковому записі. «Учасник білінгу» — це Користувач із роллю Білінг у Обліковому записі. «Проєкт» — це контейнер ключів перекладу та локалей у робочому просторі. «Контент клієнта» — це все, що ви або ваші користувачі розміщуєте в Послузі: ключі перекладу, вихідні рядки, переклади, глосарії, стилістичні посібники, скріншоти, коментарі, файли, які ви імпортуєте, та метадані навколо них. «Результат» — це те, що Послуга створює з Контенту клієнта, включаючи машинні переклади, висновки щодо якості та записи пам’яті перекладів. «Документація» — це документація продукту та центр допомоги, які ми публікуємо. «Форма замовлення» — будь-яка комерційна пропозиція, документ замовлення або корпоративна угода, яка посилається на ці умови. «Ліміт» — це місячний обсяг слів, включений у ваш тарифний план. «Перевищення» — це виміряне використання понад Ліміт. «Субобробник» має значення, визначене в Додатку про обробку даних.

Угода складається з цих умов, Політики прийнятного використання, Політики конфіденційності, Політики щодо файлів cookie, Додатка про обробку даних (де він застосовується), Умов щодо ШІ та перекладу, Угоди про рівень послуг (де ваш тарифний план її передбачає), Політики повернення коштів і скасування, а також будь-якої Форми замовлення. У разі суперечності між двома документами порядок пріоритетності такий: (a) підписана Форма замовлення або корпоративна угода, потім (b) Додаток про обробку даних для всього, що стосується персональних даних, потім (c) ці умови, потім (d) решта політик. Замовлення на закупівлю, погодження через портал постачальника або умови постачальника, які ви нам надсилаєте, не впливають на цю угоду, навіть якщо ми їх визнаємо або обробляємо, якщо тільки ми не підпишемо документ, який передбачає інше.

Надавайте точну інформацію під час створення логіну або Облікового запису, підтримуйте її в актуальному стані та зберігайте свої облікові дані в таємниці. Ви несете відповідальність за всі дії, виконані під вашим логіном. Обліковий запис має дві ролі. Власник облікового запису керує тарифним планом, білінгом, закриттям Облікового запису та кожним робочим простором у ньому. Учасник білінгу керує тарифним планом, способом оплати, рахунками та реквізитами компанії і не має доступу до жодного робочого простору. Кожен Обліковий запис має принаймні одного Власника облікового запису. Робочий простір має чотири ролі: адміністратор, розробник, рецензент і перекладач, із вісімнадцятьма можливостями в проєкті та дозволами на рівні проєкту й мови на кожному тарифному плані, включно з Безкоштовним; контроль доступу на основі ролей не продається як апгрейд і ніколи не буде продаватися. Власники облікових записів та адміністратори робочих просторів несуть відповідальність за дії запрошених ними учасників у межах наданого їм доступу. Особі, запрошеній до робочого простору, потрібен лише логін: їй не потрібен власний Обліковий запис, і вона нічого не платить. Негайно повідомте нас за адресою безпеки, якщо ви вважаєте, що логін або токен було скомпрометовано.

Місце — це іменована особа, а не спільний логін, і одна особа враховується один раз у всіх робочих просторах Облікового запису, включно з Власниками облікових записів, незалежно від їхньої ролі. Безкоштовний і Стартовий плани включають три місця; Командний, Бізнес і Корпоративний включають необмежену кількість місць. Ви можете перепризначити місце, коли особа залишає компанію або змінює роль, але ви не можете ділити одне місце між кількома особами, передавати його по черзі в команді або використовувати для надання доступу будь-кому поза вашою компанією та її підрядниками, які працюють від вашого імені. Підрядники та фрілансери-перекладачі можуть мати місце, за умови що ви залишаєтеся відповідальними за їхнє дотримання цієї угоди.

Безкоштовний план нічого не коштує. Він включає вітальний ліміт у 100 000 слів загалом, який надається один раз на Обліковий запис у два етапи: 25 000 після підтвердження вашої електронної адреси та 75 000 після одноразового підтвердження мобільного номера в країні, де ми пропонуємо перевірку телефоном. Якщо ви підтверджуєте адресу через сервіс пересилання електронної пошти, усі 100 000 слів надаються після перевірки телефоном. Особа, електронна адреса або номер телефону, які вже отримали вітальний ліміт, не отримують його знову, незалежно від того, який логін або Обліковий запис запитує, і кожен номер телефону розблоковує його лише один раз. Кожна особа може мати один Безкоштовний обліковий запис. Ми можемо затримати надання вітального ліміту для перевірки перед його активацією та можемо відмовити в реєстрації або затримати її для перевірки, якщо вона надходить з тієї ж мережі та того ж браузера, що й Обліковий запис, який уже отримав вітальний ліміт, і ця пара була зафіксована протягом останніх 90 днів. Після вітального ліміту Безкоштовний план включає 10 000 слів щомісяця в кожному білінговому циклі, один робочий простір, один проєкт, 15 рядків локалей на проєкт (рахунок включає рядок джерела, тобто 14 цільових мов) і три місця. Це жорстке обмеження, а не тариф із помірною оплатою: при досягненні Ліміту Послуга припиняє перекладати, замість того щоб виставляти вам рахунок, і перевищення ніколи не може виникнути на Безкоштовному плані. Безкоштовний план не включає REST API, вебхуки, інтерфейс командного рядка, пакет доставки або контекстний редактор, оскільки вони потребують токена проєкту, а Безкоштовний план не може його створити. Ми надаємо Безкоштовний план «як є», можемо змінювати те, що він включає, попередивши про це, і можемо призупинити або видалити Безкоштовний обліковий запис або робочий простір, який є неактивним, використовується для обходу обмежень плану через кілька облікових записів або логінів або порушує Політику прийнятного використання.

Самостійне оформлення замовлення надає безкоштовний пробний період тривалістю 14 днів для першої платної підписки: один раз на обліковий запис, одну картку та одну особу, і ніколи з передплаченою карткою. Пробний період включає всі функції плану, що тестується, та одноразовий запас місячного ліміту слів цього плану, обмежений 300,000 словами: запас не пропорційний до тривалості пробного періоду й не поновлюється під час нього. Ми надсилаємо нагадування перед завершенням пробного періоду. Якщо ви не скасуєте підписку до її завершення, підписка продовжиться, а перший рахунок буде автоматично списано з вашого способу оплати. Скасування під час пробного періоду завершує підписку після його закінчення та повертає обліковий запис на безкоштовний план без стягнення коштів. Пробні періоди недоступні при поновленні або зміні плану, і ми можемо відкликати або скоротити пробний період для облікового запису, який, на нашу добросовісну думку, зловживає ним.

План для відкритого коду надається нами, його не можна придбати чи обрати самостійно: обліковий запис отримує його лише після схвалення нашої заявки, і грант поширюється на один робочий простір, який ми перевірили. Він надає права рівня Team та місячний ліміт у 1 000 000 слів як жорстке обмеження, тому обліковий запис із грантом ніколи не генерує рахунків. Вимоги до відповідності, значок «локалізовано за допомогою» та форма заявки описані на сторінці для відкритого коду. Ми можемо відкликати грант із попередженням, якщо проект перестає відповідати вимогам, якщо грант використовується для комерційної роботи, яка не є відкритим кодом, або за порушення цієї угоди, після чого обліковий запис переходить на безкоштовний план, якщо ви не оформите підписку.

Опублікована система самостійного оформлення така: Free за $0 включає вітальний ліміт у 100 000 слів загалом (25 000 після підтвердження електронної адреси та 75 000 після перевірки телефону, один раз на обліковий запис і одну особу, як зазначено в пункті 06) і 10 000 слів на місяць thereafter; Starter за $19 на місяць для 300 000 слів і трьох місць; Team за $49 на місяць для 1 000 000 слів із необмеженою кількістю місць; Business за $149 на місяць для 4 000 000 слів. Ціна Enterprise визначається за домовленістю. Один план охоплює весь обліковий запис: його ліміт розподіляється між усіма робочими просторами облікового запису, а кількість місць, проєктів і мов враховується сумарно. Free і план для відкритого коду включають один робочий простір, а кожен платний план охоплює стільки, скільки вам потрібно. Річна підписка коштує точно вдесятеро більше за місячну ціну, що становить знижку близько сімнадцяти відсотків порівняно з дванадцятьма місячними платежами. Стартова ціна може застосовуватися, один раз на обліковий запис, до місячної або річної підписки Starter або Team, оформленої під час дії промоакції, і в такому разі це спеціальна ціна, а не купон, тому підписка зберігає її, доки залишається активною. Використання вимірюється в словах, із урахуванням скриптів, тому мови без пробілів обчислюються за власними правилами, а лічильник рахує слова джерела, помножені на цільові локалі. Ліміт скидається щороку Billing cycle і не переноситься.

На платному плані використання понад ліміт тарифікується за $0.0008 за слово в доларах США. Безкоштовний план і ліцензія з відкритим кодом ніколи не тарифікуються: вони зупиняються при досягненні ліміту. Ставка, яка застосовується до білінгового циклу, фіксується на початку циклу, тому зміни, які ми публікуємо, набирають чинності з наступного циклу і ніколи не застосовуються заднім числом. Плата за перевищення стягується або як додаткова сума до наступного рахунку, або, після досягнення певного порогу, як внутріциклова плата, а залишок, занадто малий для виставлення рахунку (менше п’ятдесяти центів), списується, а не переноситься. Ризик перевищення для нової підписки починається з низької межі і зростає зі збором платежів; ми не дозволимо нестримно зростаючий рахунок у першому циклі. Ви можете стежити за споживанням відносно ліміту в консолі в будь-який час.

Платежі вказані в доларах США і стягуються авансом за період підписки та постфактум за перевищення. Підписки самообслуговування оплачуються карткою через наш платіжний процесор, і ви уповноважуєте нас списувати кошти з платіжного методу в файлі за всіма належними сумами, включаючи поновлення та перевищення, доки ви не скасуєте підписку. Корпоративним клієнтам можуть виставлятися рахунки на основі Форми замовлення, які підлягають оплаті протягом тридцяти днів з дати виставлення рахунку, якщо у Формі замовлення не зазначено інше. Платежі відображаються з урахуванням будь-яких застосовних податків під час оформлення замовлення. Ви несете відповідальність за будь-які податки, які ви повинні самостійно звітувати та сплачувати, такі як ПДВ за механізмом зворотного заряду або податок на вилучення, окрім податків на наш дохід, і якщо потрібно вилучення податку, ви збільшите суму так, щоб ми отримали повну суму, зазначену в рахунку. Ви повинні підтримувати актуальність контактних даних для білінгу та платіжної інформації, і ви повинні подати сумлінну скаргу щодо рахунку протягом тридцяти днів після його отримання в письмовій формі, інакше рахунок вважається прийнятим.

Якщо платіж не проходить або оскаржується у вашому банку чи емітенті картки, Обліковий запис негайно призупиняється, і ми повідомляємо вас про це. Поки він призупинений, у всіх робочих просторах Облікового запису припиняються переклад та інші функції ШІ, пуші та імпорт до Сервісу, заплановані завдання перекладу та синхронізації, а також додавання нових учасників. Читання, редагування, налаштування, експорт, пакети доставки та доставка до підключених систем, таких як вебхуки, pull-запити та публікація в CMS, продовжуються, і нічого не видаляється: Вміст клієнта залишається предметом умов зберігання згідно з пунктом 37. Сплата заборгованості миттєво відновлює Обліковий запис, так само як і закриття суперечки на нашу користь. Якщо рахунок за поновлення залишається неоплаченим через 30 днів після першої невдалої спроби платежу, підписка припиняється через неплатіж, і програш нами суперечки також призводить до її припинення. Неоплачена сума залишається заборгованістю після закінчення підписки, і нова платна підписка не може бути розпочата на Обліковому записі, доки вона не буде сплачена. Ми можемо нараховувати відсотки на прострочені суми за нижчою зі ставок: півтора відсотка на місяць або максимальної, дозволеної законом, а також відшкодовувати розумні витрати на стягнення боргу. Ніщо в цьому пункті не обмежує наше право на призупинення згідно з пунктом 38.

Підписки автоматично поновлюються в кінці кожного періоду, щомісяця або щороку, за поточною ціною плану, якщо ви не скасуєте їх раніше. Ми повідомляємо про підвищення цін щонайменше за тридцять днів до його набрання чинності при поновленні. Ви можете змінити план у будь-який час, а пункт 06 Політики повернення коштів і скасування визначає, коли зміна набирає чинності та як зараховується вже оплачена частина періоду. Скасування набирає чинності в кінці поточного платіжного періоду, тож до цього часу ви користуєтеся оплаченим планом, після чого Обліковий запис переходить на Безкоштовний. Безкоштовний тариф включає один робочий простір: залишається той, який обирає Власник облікового запису, або, якщо вибір не зроблено, останній активний, а всі інші робочі простори стають доступними лише для читання й видаляються через 30 днів, якщо ви не перейдете на платний тариф або не перенесете їх в інший Обліковий запис. Для робочого простору, який пройшов через те саме протягом попередніх 180 днів, пільговий період коротший, але ніколи не менший за 7 днів, і він призупиняється, поки ми утримуємо Обліковий запис. Закриття Облікового запису негайно скасовує підписку, виставляє остаточний рахунок за використання понад план до цього моменту та заплановує видалення всіх робочих просторів на ньому, як описано в пункті 37; рахунки зберігаються. Власник облікового запису може скасувати закриття, доки робочі простори не видалено, що зберігає дані, але не відновлює скасовану підписку. Видалення робочого простору нічого не скасовує, оскільки план належить Обліковому запису. Плата за скасування та період повідомлення для самообслуговування відсутні. Поновлення Enterprise та розірвання за зручністю регулюються Формою замовлення.

Збори не підлягають поверненню, за винятком випадків, коли це вимагається законом, передбачено Формою замовлення або надається правом згідно з Політикою повернення коштів і скасування. Ця політика є частиною цієї угоди та визначає обмежені випадки, коли ми повертаємо кошти: повторний або помилковий списання, списання після дійсного скасування, перша річна підписка, скасована протягом чотирнадцяти днів після списання без суттєвого використання, та помилка білінгу з нашого боку. Сервісні кредити згідно з Угодою про рівень обслуговування є кредитами проти майбутніх платежів, а не поверненням коштів.

Ваше використання Сервісу регулюється Політикою прийнятного використання, яка є частиною цієї угоди і яку ми можемо час від часу оновлювати. Вона визначає, що не можна зберігати, перекладати, публікувати або автоматизувати через Сервіс, а також технічні обмеження, які ви не маєте права обходити. Порушення цієї політики є порушенням цієї угоди, а пункт 38 визначає, які заходи ми можемо вжити.

Ви зберігаєте всі права на Контент клієнта. Ви надаєте нам всесвітню, невиключну, безоплатну ліцензію на розміщення, зберігання, копіювання, передачу, відображення, переформатування та обробку Контенту клієнта, а також на створення Результату з нього виключно з метою надання, захисту та підтримки Сервісу для вас. Ця ліцензія включає надсилання Контенту клієнта субобробникам, зазначеним у нашому Центрі довіри, оскільки саме так працює переклад, і діє лише поки ми зберігаємо контент. Вона не дозволяє нам продавати ваш контент, публікувати його, використовувати для реклами або навчати на ньому моделі. Агрегована статистика, яка не ідентифікує ні вас, ні окремих осіб (кількість запусків, рівень помилок, затримка, коефіцієнти повторного використання), належить нам і використовується для роботи та покращення Сервісу.

Ви гарантуєте, що володієте Контентом клієнта або маєте необхідні права та дозволи на його подання та обробку нами відповідно до цієї угоди, включаючи будь-яку згоду, потрібну від осіб, чиї персональні дані він містить; що він не порушує права інших осіб; і що він не суперечить Політиці прийнятного використання. Ви несете відповідальність за вирішення того, що розміщувати в Сервісі, зокрема за рішення щодо розміщення персональних даних, платіжних даних, медичних даних або інших регульованих даних у рядку перекладу, яке Сервіс не може прийняти за вас. Не подавайте державні ідентифікатори, дані власників карток або спеціальні категорії персональних даних як контент для перекладу.

Між вами та нами ви володієте Результатом, створеним з вашого Контенту клієнта, і ми передаємо вам будь-які права, які можемо мати на нього, тож машинний переклад вашого рядка ви можете використовувати, редагувати, публікувати та ліцензувати без додаткових платежів нам. Діють два чесні обмеження. По-перше, текст, згенерований машиною, може не захищатися авторським правом у кожній юрисдикції, і ми не гарантуємо цього. По-друге, результат генерується статистично з ваших вхідних даних, і однакові або майже однакові вхідні дані можуть давати однакові або майже однакові результати для інших клієнтів, тому ми не можемо і не гарантуємо, що Результат є унікальним для вас. Умови щодо ШІ та перекладу повністю пояснюють механізм.

Глосарії, стилістичні посібники та записи пам’яті перекладів, перевірені людиною, належать вашому робочому простору та обмежені ним. Пул пам’яті перекладів із точним збігом відрізняється і спільний за задумом: вихідний рядок і його переклад, ключем до яких є хеш вихідного тексту, додаються до пулу, який не містить стовпця користувача чи команди, тож ніщо в ньому не може бути відстежено до особи. Будь-який проект може вийти з цього пулу за допомогою перемикача пам’яті перекладів для конкретного проекту на будь-якому плані, включно з Безкоштовним, що припиняє як використання, так і внесок проекту до нього. Центр довіри вказує, які поля є спільними, а які видаляються.

Якщо ви надсилаєте нам ідеї, пропозиції, запити на функції або звіти про помилки, ви надаєте нам вічну, безповоротну, всесвітню, безоплатну ліцензію на їх використання без обмежень і без зобов’язань перед вами. Це не надає нам жодних прав на Контент клієнта і не заважає вам використовувати свої власні ідеї як завгодно. Ми не будемо ідентифікувати вас як джерело зворотного зв’язку публічно без вашого дозволу.

Сервіс, включаючи його програмне забезпечення, моделі, підказки, перевірки якості, дизайн, документацію та брендинг, належить нам та нашим ліцензіарам, і ніщо в цій угоді не передає їх вам. Ви отримуєте невиключне, непередаване, несубліцензоване право використовувати Сервіс протягом терміну дії для своїх внутрішніх бізнес-цілей відповідно до вашого плану. Ви не маєте права копіювати, змінювати, перекладати, здійснювати зворотну розробку, декомпілювати або намагатися отримати вихідний код Сервісу, за винятком випадків, коли закон прямо дозволяє це, незважаючи на цей пункт, а також створювати на його основі конкуруючий продукт або використовувати його для бенчмаркінгу з публікацією без нашого письмового дозволу. Використання нашого імені та знаків регулюється Політикою використання торгових марок та бренду.

Сервіс підключається до сторонніх систем (репозиторіїв, платформ контенту, сховищ, чатів, інструментів дизайну) через конектори, які ви вирішуєте увімкнути. Коли ви вмикаєте такий конектор, ви надаєте нам дозвіл на доступ до цієї системи з використанням облікових даних або прав доступу, які ви надаєте, від вашого імені та в межах встановленого вами діапазону, і ви залишаєтеся відповідальними за наявність права на надання такого дозволу. Сторонні системи керуються їхніми власними постачальниками відповідно до їхніх власних умов і політик конфіденційності; ми не контролюємо їх і не несемо відповідальності за їхні дії, доступність або зміни, які вони вносять у свої API. Кожен конектор на маркетплейсі сьогодні включено без додаткової плати; якщо будь-який конектор стане платним додатком, ми повідомимо про це на сторінці конектора та в консолі перед тим, як ви зможете оформити на нього підписку.

Для роботи REST API, вебхуків та інтерфейсу командного рядка потрібен токен проєкту, який доступний на платних тарифах. Токен зберігається у вигляді хешу SHA-256 і показується вам лише один раз — під час створення, тому ми не можемо його відновити; ставтеся до нього як до облікових даних, обмежуйте його права лише необхідними діями, встановлюйте термін дії, де це можливо, та замінюйте його у разі витоку. Усі дії, виконані з вашим токеном, вважаються виконаними вами. Вихідні вебхуки підписуються за допомогою HMAC-SHA256 на основі мітки часу та тіла запиту, щоб ви могли їх перевіряти та застосовувати власне вікно захисту від повторного відтворення, і ви несете відповідальність за перевірку підписів на стороні одержувача. Трафік API має обмеження швидкості; ми публікуємо ці ліміти в документації, і ми можемо обмежувати, блокувати або призупиняти доступ, якщо щиро вважаємо, що він загрожує стабільності Сервісу або досвіду інших клієнтів.

Поки ваша підписка активна, ви можете отримувати Контент клієнта через кінцеву точку pull REST API, інтерфейс командного рядка, пакет доставки та конектори сховища у форматах файлів, які підтримує Сервіс. Для цього потрібен токен проєкту, тому ця функція доступна на платних тарифах; якщо ви користуєтеся безкоштовним тарифом або грантом для відкритого програмного забезпечення, або якщо ваша підписка завершилася, напишіть на контактну адресу, і ми надамо експорт контенту вашого проєкту у загальноприйнятому структурованому форматі безкоштовно, один раз, протягом розумного періоду. Глосарії та журнал аудиту мають власні шляхи експорту в консолі, а експорт журналу аудиту є функцією тарифу Enterprise. Якщо до вас застосовується Закон ЄС про дані, ми не стягуватимемо плату за перехід, не встановлюватимемо період попередження про припинення договору з метою переходу тривалістю понад два місяці та сприятимемо вашому виходу, надаючи дані, придатні для експорту, описані вище, у структурованих, загальноприйнятих та машиночитних форматах, які підтримує Сервіс.

Іноді ми позначаємо функції як бета-версії, попередній перегляд, ранній доступ або експериментальні. Ці функції є необов’язковими, надаються «як є» та за наявності, можуть змінюватися або скасовуватися в будь-який час без попередження, виключені з будь-яких зобов’язань щодо рівня обслуговування та відшкодування збитків, зазначених у пункті 33, і можуть мати інші або додаткові умови, які ми покажемо вам перед їх активацією. Не використовуйте бета-функції для того, втрату або необхідність повторення чого ви не можете собі дозволити. Ми можемо збирати додаткові дані про використання бета-функції, щоб вирішити, чи випускати її, і повідомимо про це в момент її ввімкнення.

Тарифи Business і Enterprise включають договірний цільовий показник місячної доступності з графіком сервісних кредитів, викладений в Угоді про рівень обслуговування, а для тарифу Enterprise можуть бути погоджені інші або додаткові цільові показники в Формі замовлення. Тарифи Free, Starter і Team надаються на основі найкращих зусиль без договірних зобов’язань щодо часу доступності, і ніщо на нашому вебсайті не змінює цього. Підтримка надається електронною поштою на опубліковану адресу для кожного тарифу; пріоритет надається тарифам Team і вище, а тарифи Business і Enterprise мають цільові показники часу реакції, зазначені в Угоді про рівень обслуговування. Ми не публікуємо відсоток доступності як вимір, оскільки не використовуємо власні зонди; якщо сторінка стану надається, вона розміщується незалежно від продукту, за яким спостерігає.

Ми постійно вдосконалюємо Сервіс і можемо додавати, змінювати або видаляти функції. Ми не вноситимемо змін, які суттєво зменшують основну функціональність тарифу, за який ви платите, протягом вашого поточного періоду підписки, не повідомивши вас щонайменше за тридцять днів, і якщо така зміна суттєво та негативно вплине на вас, ви можете припинити дію відповідної підписки протягом цього періоду повідомлення та отримати пропорційне повернення попередньо оплачених коштів за невикористану частину періоду. Про застарівання опублікованого API оголошується в журналі змін API з розумним періодом для міграції. Термінові зміни, необхідні для безпеки, дотримання законодавства або стабільності платформи, можуть бути внесені негайно, і ми пояснимо їх, як тільки це буде розумно можливо.

Кожна зі сторін може отримувати від іншої інформацію, позначену як конфіденційна, або таку, яку розумна особа вважала б конфіденційною, включаючи Контент клієнта, нашу непублічну інформацію про ціни, документацію з безпеки та дорожню карту продукту. Одержувач використовуватиме її лише для виконання цієї угоди, захищатиме її з принаймні розумною обачністю та розголошуватиме лише співробітникам, підрядникам і радникам, яким вона потрібна і які пов’язані зобов’язаннями щодо конфіденційності, що є принаймні такими ж суворими. Це зобов’язання не поширюється на інформацію, яка стала або стає публічною без порушення, яку одержувач уже мав, яку він розробив незалежно або яку він законно отримав від третьої сторони. Якщо розголошення вимагається законом, одержувач, якщо це законно можливо, надасть іншій стороні своєчасне повідомлення та розумне сприяння для його обмеження. Ці зобов’язання діють протягом строку дії угоди та протягом трьох років після її завершення, а для будь-якої комерційної таємниці — необмежено.

Коли ми обробляємо персональні дані від вашого імені, ми робимо це як обробник, а ви — як контролер, на умовах Додатка про обробку даних, який є частиною цієї угоди і який ви приймаєте, приймаючи ці умови. Вам не потрібно нічого підписувати, щоб він застосовувався; виконана копія для ваших записів доступна за запитом. Політика конфіденційності описує, що ми обробляємо як контролер від свого імені, наприклад ваш логін, ваш Обліковий запис та його платіжні записи й операційну телеметрію, необхідну для роботи та забезпечення безпеки Сервісу.

Ми підтримуємо технічні та організаційні заходи, спрямовані на захист Контенту клієнта, описані в Додатку про обробку даних та на сторінці безпеки, і ми відкрито вказуємо на наявні прогалини, а не приховуємо їх. Ви несете відповідальність за безпеку своїх власних систем, облікових даних і токенів, за належне налаштування ролей і доступу до проєктів, а також за кінцеві точки, на які ви спрямовуєте вебхуки та конектори. Ми повідомимо вас без невиправданої затримки після того, як дізнаємося про порушення безпеки персональних даних, що впливає на ваші дані, як описано в пункті 12 Додатка про обробку даних.

Кожна зі сторін гарантує, що має юридичне право укладати цю угоду та що особа, яка її приймає, уповноважена на це. Ми гарантуємо, що надаватимемо Послугу з належною кваліфікацією та обачністю, професійно, що Послуга буде суттєво відповідати Документації, і що ми не будемо суттєво знижувати рівень заходів безпеки, описаних нами під час періоду платної підписки. Єдиним засобом правового захисту в разі порушення цієї гарантії є усунення нами невідповідності або, якщо ми не зможемо зробити це протягом розумного часу, ваше право припинити дію відповідної підписки та отримати пропорційне повернення попередньо сплачених невикористаних коштів.

За винятком гарантій, прямо зазначених у пункті 31, і в межах, дозволених законом, Послуга надається «як є» та «за наявності», і ми відмовляємося від усіх інших гарантій, явних, неявних або встановлених законом, включаючи гарантії товарної придатності, придатності для конкретної мети, права власності, непорушення прав, точності та будь-які гарантії, що випливають із практики взаємодії або торгових звичаїв. Ми не гарантуємо, що Послуга буде працювати без перебоїв або помилок, що вона відповідатиме вашим вимогам, що дефекти будуть виправлені, або що будь-який конкретний переклад буде точним, ідіоматичним, культурно доречним або придатним для регульованих цілей. Жодне положення цього документу не виключає відповідальність, яку не можна законно виключити, включаючи відповідальність за смерть або особисті травми, заподіяні через недбалість, або за шахрайство.

Ми захищатимемо вас від претензій третіх сторін про те, що використання Послуги згідно з цією угодою порушує патентні, авторські, торгові марки або права на комерційну таємницю такої третьої сторони, і ми сплатимо остаточно присуджені збитки або суми, узгоджені нами в рамках врегулювання. Це не стосується претензій, що виникають через Контент клієнта, Результати, ваше поєднання Послуги з чимось, що ми не постачали, ваше використання після того, як ми повідомили вам про припинення, бета-функції або внесені вами зміни. Якщо Послуга стане або, на нашу думку, може стати предметом такої претензії, ми можемо за нашим вибором отримати право на подальше її використання, змінити або замінити її так, щоб вона не порушувала права, або припинити дію відповідної підписки та повернути попередньо сплачені невикористані кошти. Цей пункт визначає нашу повну відповідальність та ваш єдиний засіб правового захисту щодо претензій третіх сторін про порушення прав інтелектуальної власності.

Ви захищатимете нас від претензій третіх сторін, що виникають через Контент клієнта, ваше використання Результатів, порушення вами Політики прийнятного використання або порушення вами пункту 17, і ви сплатите остаточно присуджені збитки або суми, узгоджені нами в рамках врегулювання. У кожному випадку сторона, яка вимагає відшкодування, повинна оперативно надати письмове повідомлення про претензію, передати повний контроль над захистом і врегулюванням стороні, що надає відшкодування (яка не може врегулювати справу способом, що визнає відповідальність або накладає зобов’язання на іншу сторону без згоди, яка не може бути необґрунтовано відхилена), та забезпечити розумне співробітництво за рахунок сторони, що надає відшкодування.

У межах, дозволених законом, жодна зі сторін не несе відповідальності за непрямі, випадкові, спеціальні, побічні, показові або штрафні збитки, а також за втрачений прибуток, втрачені доходи, втрачену добру волю, втрачені або пошкоджені дані чи витрати на замісні послуги, незалежно від причини виникнення та теорії відповідальності, навіть якщо була попереджена про можливість таких збитків. Сукупна відповідальність кожної сторони, що випливає з цієї угоди або пов’язана з нею, обмежується сумами, які ви сплатили або заборгували нам за Послугу протягом дванадцяти місяців перед подією, що стала причиною претензії, а якщо платежі не здійснювалися, обмеження становить сто доларів США. Це обмеження не застосовується до ваших зобов’язань щодо оплати, до зобов’язань будь-якої сторони щодо відшкодування згідно з пунктами 33 і 34, до порушення конфіденційності або до відповідальності, яку не можна законно обмежити. Ці обмеження застосовуються сукупно до всіх претензій і залишаються чинними навіть у разі невдалого застосування будь-якого обмеженого засобу правового захисту.

Ця угода діє з дня її першого прийняття вами до моменту завершення всіх підписок за нею та закриття вашого Облікового запису. Ви можете припинити дію угоди в будь-який час, скасувавши свою підписку та закривши Обліковий запис. Кожна зі сторін може припинити дію угоди з поважних причин, надавши письмове повідомлення, якщо інша сторона допускає суттєве порушення і не усуває його протягом тридцяти днів після отримання повідомлення з описом порушення, або негайно, якщо інша сторона стає неплатоспроможною, переходить під адміністративне управління або ліквідацію, або здійснює загальне відступлення майна на користь кредиторів. Ми також можемо негайно припинити дію угоди в разі порушення Політики прийнятного використання, яке завдає активної шкоди, або за несплату, як описано в пункті 12. Припинення дії однієї підписки не призводить до припинення дії іншої, якщо ми не зазначимо інше.

Після припинення дії ваше право на використання Послуги припиняється, будь-які несплачені збори за період до припинення стають терміновими до сплати, а попередньо сплачені кошти повертаються лише у випадках, передбачених пунктами 27, 31 або 33. Скасування підписки переводить Обліковий запис на Безкоштовний план, а не видаляє його: робочий простір, який залишається, зберігає свій Контент клієнта в межах обмежень Безкоштовного плану, а інші видаляються, як описано в пункті 13. Якщо ви видаляєте робочий простір, він перебуває в режимі «лише для читання» протягом 30 днів, протягом яких Власник облікового запису може скасувати видалення, після чого він каскадно видаляється з активної бази даних. Закриття Облікового запису видаляє всі робочі простори на ньому аналогічним чином через 30 днів після запиту на закриття, а Обліковий запис зберігає свої рахунки-фактури протягом 7 років після закриття. Зашифровані резервні копії не підлягають очищенню та видаляються за власними графіками. Отримайте все необхідне перед видаленням або закриттям, або зверніться до нас щодо експорту, описаного в пункті 24. Пункт 38 регулює призупинення, яке не є припиненням дії.

Ми можемо призупинити надання всієї Послуги або її частини, або конкретного Облікового запису, робочого простору, облікового запису для входу, проекту, токена або конектора, якщо ми обґрунтовано вважаємо, що це необхідно для запобігання порушенню Політики прийнятного використання, захисту Послуги або інших клієнтів від шкоди, або для виконання юридичного зобов’язання чи наказу. Призупинення за несплату діє згідно з пунктом 12, і решта положень цього пункту до нього не застосовуються. Блокування Облікового запису, накладене нами згідно з цим пунктом, поширюється на всі робочі простори в ньому. Поки робочий простір заблоковано, доступні лише видалення учасників, скасування запрошень, токенів і ключів, а також пониження ролей; читання, експортування та надання його пакетів доставки припиняються до зняття блокування. Ми надамо повідомлення та можливість усунути проблему, якщо тільки така поведінка не завдає активної шкоди, не є незаконною або якщо повідомлення не зробило б призупинення недоцільним. Призупинення є якомога більш вузьким і короткочасним, і ми відновлюємо доступ після усунення причини. Призупинення не зупиняє нарахування платежів, якщо ми не зазначили інше в письмовій формі.

Жодна зі сторін не може використовувати назву, логотип або торгові марки іншої сторони в публічних матеріалах без попередньої письмової згоди. Ми не будемо називати вас клієнтом, публікувати ваш логотип або цитувати вас у кейсах, якщо ви спочатку не надасте письмову згоду, і ви можете відкликати таку згоду для майбутнього використання, повідомивши про це за розумний строк. Ми можемо згадувати вас внутрішньо та перед нашими професійними радниками, а також надавати анонімні агреговані дані про нашу клієнтську базу, які нікого не ідентифікують.

Кожна зі сторін дотримуватиметься чинного законодавства щодо експортного контролю, економічних санкцій та торгівлі, включаючи закони Сполучених Штатів, Великої Британії та Європейського Союзу. Ви гарантуєте, що не перебуваєте, не маєте звичайного місця проживання та не зареєстровані відповідно до законодавства країни чи території, щодо якої діють всеохопні санкції; що ви не є особою, внесеною до списку обмежених або заборонених суб’єктів, а також не належите чи не контролюєтеся такою особою; і що ви не використовуватимете Сервіс для цілей, заборонених цими законами, включаючи кінцеве використання ядерної, хімічної, біологічної зброї або технологій ракетних систем. Ви не будете експортувати, реекспортувати або надавати доступ до Сервісу будь-кому з порушенням цих законів, а також не надаватимете Контент клієнта, передача якого нашим субобробникам порушуватиме ці закони.

Сервіс є «комерційним комп’ютерним програмним забезпеченням» та «документацією до комерційного комп’ютерного програмного забезпечення», як ці терміни визначено в 48 C.F.R. 12.212 та 48 C.F.R. 227.7202. Кінцевий користувач уряду Сполучених Штатів отримує лише права, передбачені цією угодою, а будь-яке використання, дублювання або розголошення підлягає її обмеженням. Ніщо в цій угоді не надає прав для державних цілей, необмежених прав або обмежених прав понад зазначене.

Жодна зі сторін не пропонуватиме, не обіцятиме, не надаватиме, не запитуватиме та не прийматиме жодних хабарів, відкатів або неналежних платежів чи переваг, прямо чи опосередковано, у зв’язку з цією угодою, і кожна зі сторін дотримуватиметься чинного законодавства щодо боротьби з хабарництвом і корупцією, включаючи Закон США про практику корупції за кордоном (FCPA) та Закон Великої Британії про хабарництво 2010 року. Ви негайно повідомите нас, якщо дізнаєтеся про будь-які такі дії, пов’язані з цією угодою. Наші власні зобов’язання викладено в Заяві про ділову етику.

Жодна зі сторін не несе відповідальності за невиконання або затримку у виконанні зобов’язань, крім обов’язків із оплати, спричинені обставинами поза її розумним контролем: стихійне лихо, пожежа, повінь, епідемія, війна, тероризм, громадянські заворушення, страйки, дії уряду, збої в інтернеті або комунальних послугах, атака типу «відмова в обслуговуванні» або збої в роботі інфраструктури третіх сторін. Постраждала сторона негайно повідомить іншу сторону та вживе розумних заходів для подолання таких обставин. Якщо така подія триває більше тридцяти днів поспіль, будь-яка зі сторін може припинити дію відповідної підписки, направивши письмове повідомлення, і ми повернемо попередньо сплачені кошти за невикористаний залишок періоду.

Жодна зі сторін не може поступати правами або передавати цю угоду без попередньої письмової згоди іншої сторони, за винятком випадків, коли будь-яка зі сторін може повністю передати її, повідомивши про це та без необхідності отримання згоди, правонаступнику в результаті злиття, придбання, корпоративної реорганізації або продажу значної частини активів, за умови, що правонаступник бере на себе зобов’язання за цією угодою. Будь-яка інша спроба передачі прав є недійсною. Ми можемо залучати субпідрядників і субобробників для надання Сервісу, як це вимагається Додатком про обробку даних, і ми несемо відповідальність за їхню діяльність так, ніби це наша власна діяльність. Ця угода є обов’язковою для сторін та їхніх дозволених правонаступників і діє на їхню користь.

Повідомлення вам надсилаються електронною поштою на адресу вашого облікового запису, або щодо питань, пов’язаних з Обліковим записом, — Власникам облікового запису та особам, відповідальним за оплату, а також на електронну адресу для виставлення рахунків Облікового запису, якщо вона вказана, або через повідомлення в консолі, і вважаються отриманими в день їх відправлення. Повідомлення нам мають бути в письмовій формі та надсилатися на адресу юридична адреса, зазначена у вашому рахунку-фактурі, з копією електронною поштою на адресу, вказану внизу цього документа. Рутинні операційні повідомлення, рахунки, повідомлення про продукт і повідомлення безпеки надсилаються електронною поштою і набирають чинності в момент відправлення. Підтримуйте актуальність своєї електронної адреси: повідомлення, надіслане на застарілу адресу, все одно вважається дійсним.

Ця угода, а також будь-які суперечки чи претензії, що випливають із неї або її предмета (включаючи позадоговірні суперечки), регулюються законодавством законодавство штату Делавер, США, без урахування колізійних норм права та з виключенням Конвенції ООН про договори міжнародної купівлі-продажу товарів. Сторони погоджуються з виключною юрисдикцією суди штату та федеральні суди, розташовані в штаті Делавер, США. Ніщо в цьому пункті не перешкоджає будь-якій стороні звертатися за судовою забороною або іншими засобами правового захисту в будь-який суд компетентної юрисдикції для захисту своєї інтелектуальної власності або конфіденційної інформації. Якщо місцеве законодавство про захист прав споживачів надає вам права, які не можуть бути змінені договором, цей пункт не позбавляє вас таких прав.

Перед початком офіційного провадження кожна зі сторін добросовісно намагатиметься вирішити спір, направивши іншій стороні письмове повідомлення з його описом, після чого представники сторін обговорять його протягом щонайменше тридцяти днів. Це не стосується позовів про судову заборону або претензій щодо несплачених коштів. Будь-яка претензія має бути пред’явлена протягом одного року після її виникнення, якщо законодавство дозволяє договірний строк позовної давності, інакше вона вважається відхиленою. Застосування арбітражу та правила, за якими він проводиться, зазначено в будь-якому Формулярі замовлення; якщо у Формулярі замовлення не зазначено інше, діє пункт 46.

Ми час від часу оновлюємо ці умови. Для змін, які суттєво впливають на ваші права або обов’язки, ми надаємо принаймні тридцятиденне повідомлення електронною поштою або в консолі до набрання ними чинності, і продовження використання Сервісу після набрання ними чинності означає вашу згоду. Якщо ви не приймаєте суттєвих змін, вашим засобом захисту є припинення використання Сервісу та скасування підписки до набрання змінами чинності, і ми повернемо попередньо сплачені кошти за невикористаний залишок періоду. Зміни, необхідні за законом або для усунення ризику безпеки, можуть набрати чинності негайно. Ми щоразу змінюємо дату набрання чинності вгорі документа та зберігаємо попередню версію за запитом.

Якщо будь-яке положення цієї угоди визнається таким, що не підлягає примусовому виконанню, воно змінюється в мінімально необхідному обсязі, щоб стати таким, що підлягає виконанню, або, якщо це неможливо, виключається, а решта положень залишається чинною. Невиконання або затримка у здійсненні права не є відмовою від нього, і відмова від права в одному випадку не є відмовою від нього в іншому. Ніщо в цій угоді не створює партнерства, спільного підприємства, агентських відносин або трудових відносин. Жодна особа, крім сторін та їхніх дозволених правонаступників, не має права вимагати виконання будь-якого положення цієї угоди.

Ця угода разом із документами, переліченими в пункті 03, є повною угодою між нами щодо Сервісу та замінює всі попередні пропозиції, заяви, домовленості та угоди щодо нього, письмові чи усні. Кожна зі сторін підтверджує, що не покладалися на жодні заяви, не викладені в ній, за винятком того, що ніщо не виключає відповідальності за шахрайське введення в оману. Будь-які зміни мають бути в письмовій формі, а для Формуляра замовлення мають бути підписані обома сторонами.

Положення, які за своєю природою мають залишатися чинними після припинення дії договору, залишаються такими, зокрема положення 02, 14, 16 (щодо контенту, який ми все ще зберігаємо), 18, 20, 21, 28, 32, 33, 34, 35, 37, 39, 40, 41, 42, 45, 46, 47, 49, 50 та це положення.

Запитання щодо договору, виставлення рахунків та облікового запису надсилайте на hello@transglot.ai. Запитання щодо захисту даних і запити суб’єктів даних надсилайте на privacy@transglot.ai. Звіти про вразливості надсилайте на security@transglot.ai; вони обробляються відповідно до Політики розкриття вразливостей, яка передбачає «безпечну гавань» для досліджень, здійснених добросовісно.