De overeenkomst, in duidelijke paragrafen.

Deze Servicevoorwaarden vormen de overeenkomst tussen u en Digital Socket LLC, een vennootschap met beperkte aansprakelijkheid opgericht in Delaware, Verenigde Staten, handelend onder de naam Transglot ("Transglot", "wij", "ons") die de Transglot-website, het lokalisatieplatform, de editor, AI-vertaling, de REST API, de command-line interface, de leveringsbundel, de marketplace-connectors en alles wat wij verder beschikbaar stellen hieronder (samen de "Service") dekt. U accepteert ze door een login aan te maken, door een orderformulier te ondertekenen dat ernaar verwijst, of door de Service te gebruiken. Als u ze accepteert voor een bedrijf of andere juridische entiteit, bevestigt u dat u bevoegd bent deze te binden, en betekent "u" dan die entiteit. Als u niet akkoord gaat, gebruik de Service dan niet.

"Gebruiker" is de login van een individu voor de Service. "Account" is de facturerende entiteit van de klant in de Service: het beheert het plan, het abonnement, de betaalmethode, de facturen en het woordentegoed, elke werkruimte erop deelt deze, en het heeft altijd minstens één Accounteigenaar. De persoon of het bedrijf dat een account houdt, is de klant onder deze overeenkomst. "Werkruimte" is een ruimte binnen een account waar projecten leven en leden worden uitgenodigd om te werken, en het behoort tot precies één account. "Accounteigenaar" is een Gebruiker met de rol Eigenaar op een account. "Facturatiemedewerker" is een Gebruiker met de rol Facturatie op een account. "Project" is een container van vertaalsleutels en talen binnen een werkruimte. "Klantgegevens" is alles wat u of uw gebruikers in de Service plaatsen: vertaalsleutels, bronstrings, vertalingen, woordenlijsten, stijlgidsen, screenshots, opmerkingen, bestanden die u importeert en de metadata daaromheen. "Output" is wat de Service produceert uit Klantgegevens, inclusief machinevertalingen, kwaliteitsbevindingen en vertaalgeheugenitems. "Documentatie" is de productdocumentatie en helpcentrum die wij publiceren. "Orderformulier" is elke offerte, orderdocument of enterprise-overeenkomst die naar deze voorwaarden verwijst. "Tegoed" is het maandelijkse woordvolume dat uw plan omvat. "Overschrijding" is gemeten gebruik boven het Tegoed. "Subverwerker" heeft de betekenis zoals gegeven in de Verwerkersovereenkomst.

De overeenkomst bestaat uit deze voorwaarden, het Beleid voor Aanvaardbaar Gebruik, het Privacybeleid, het Cookiebeleid, de Verwerkersovereenkomst waar deze van toepassing is, de AI- en Vertaalvoorwaarden, de Service Level Agreement waar uw plan er een heeft, het Restitutie- en Annuleringsbeleid en elk Bestelformulier. Waar twee daarvan conflicteren, is de rangorde: (a) een ondertekend Bestelformulier of enterprise-overeenkomst, vervolgens (b) de Verwerkersovereenkomst voor alles wat persoonsgegevens betreft, vervolgens (c) deze voorwaarden, vervolgens (d) de overige beleidsregels. Een inkooporder, vendor portal click-through of leveranciersvoorwaardendocument dat u ons stuurt, heeft geen invloed op deze overeenkomst, zelfs als we het erkennen of verwerken, tenzij we een document ondertekenen dat anders bepaalt.

Geef accurate informatie wanneer u een login of account aanmaakt, houd deze actueel en houd uw inloggegevens geheim. U bent verantwoordelijk voor alles wat onder uw login gebeurt. Een account heeft twee rollen. Een Accounteigenaar beheert het plan, de facturering, het sluiten van het account en elke werkruimte erop. Een Facturatiemedewerker beheert het plan, de betaalmethode, facturen en bedrijfsgegevens, en heeft geen toegang tot enige werkruimte. Elk account houdt minstens één Accounteigenaar aan. Een werkruimte heeft vier rollen: admin, developer, reviewer en translator, met achttien projectbevoegdheden en per-project en per-taal toekenningen, op elk plan, inclusief Gratis; role-based access control wordt niet als upgrade verkocht en zal dat nooit doen. Accounteigenaren en workspace-admins zijn verantwoordelijk voor wat de leden die zij uitnodigen doen met de toegang die zij verlenen. Een persoon die is uitgenodigd voor een werkruimte heeft alleen een login nodig: zij hebben geen eigen account nodig en betalen niets. Informeer ons prompt op het beveiligingsadres als u vermoedt dat een login of token is gecompromitteerd.

Een seat is een benoemd individu, geen gedeelde login, en een persoon telt één keer mee over alle werkruimten van een account, Accounteigenaren inbegrepen, ongeacht hun rol. Gratis en Starter omvatten drie seats; Team, Business en Enterprise omvatten onbeperkte seats. U mag een seat opnieuw toewijzen wanneer een persoon vertrekt of van rol verandert, maar u mag deze niet delen tussen personen, rouleren door een team, of gebruiken om toegang te geven aan iemand buiten uw bedrijf en zijn contractors die namens u werken. Contractors en freelance vertalers mogen een seat houden mits u verantwoordelijk blijft voor hun naleving van deze overeenkomst.

Gratis kost niets. Het omvat welkomstwoorden van in totaal 100.000, eenmaal gegeven per account in twee delen: 25.000 nadat u uw e-mailadres heeft geverifieerd, en 75.000 nadat u een mobiel nummer eenmaal heeft bevestigd, in een land waar wij de telefooncheck aanbieden. Als u een adres verifieert bij een e-mailrelay of forwarding-service, komen alle 100.000 pas na de telefooncheck. Een persoon, e-mailadres of telefoonnummer dat al welkomstwoorden heeft ontvangen, ontvangt deze niet opnieuw, ongeacht welke login of account dit vraagt, en elk telefoonnummer ontgrendelt ze eenmaal. Elke persoon mag één Gratis account hebben. Wij kunnen welkomstwoorden ter beoordeling vasthouden voordat ze worden toegekend, en wij kunnen een aanmelding weigeren, of ter beoordeling vasthouden, wanneer deze komt van hetzelfde netwerk en dezelfde browser als een account dat welkomstwoorden heeft ontvangen en dat paar is gezien in de laatste 90 dagen. Na de welkomstwoorden omvat Gratis 10.000 woorden per factureringscyclus, één werkruimte, één project, 15 taalrijen per project (het aantal omvat de bronrij, dus 14 doeltalen) en drie seats. Het is een harde limiet in plaats van een metered plan: bij het Tegoed stopt de Service met vertalen in plaats van u te factureren, en er kan nooit een overschrijding optreden op Gratis. Gratis omvat niet de REST API, webhooks, de command-line interface, de leveringsbundel of de in-context editor, omdat deze een projecttoken nodig hebben en Gratis er geen kan aanmaken. Wij leveren Gratis 'as is', kunnen wijzigen wat het omvat met kennisgeving, en kunnen een Gratis account of werkruimte opschorten of verwijderen die dormant is, die wordt gebruikt om planlimieten over meerdere accounts of logins heen te omzeilen, of die het Beleid voor Aanvaardbaar Gebruik schendt.

Self-service checkout past een proefperiode van 14 dagen toe op een eerste betaald abonnement, eenmaal per account, eenmaal per kaart en eenmaal per persoon, en nooit met een prepaid kaart. De proefperiode omvat elke functie van het getrialle plan en een eenmalige voorraad van de maandelijkse woorden van dat plan, begrensd op 300,000 woorden: de voorraad wordt niet pro rata berekend op basis van de lengte van de proefperiode en wordt niet vernieuwd tijdens deze periode. Wij sturen een herinnering voordat de proefperiode wordt omgezet. Als u niet annuleert voordat deze eindigt, gaat het abonnement door en wordt de eerste factuur automatisch afgeschreven van uw betaalmethode. Annuleren tijdens de proefperiode beëindigt het abonnement aan het einde van de proefperiode en zet het account terug naar Gratis zonder kosten. Proefperiodes zijn niet beschikbaar bij verlenging of bij een planwijziging, en wij kunnen een proefperiode voor een account intrekken of verkorten waarvan wij te goeder trouw menen dat deze misbruikt wordt.

Het open source-plan wordt door ons verleend, nooit gekocht en nooit zelf geselecteerd: een account komt er alleen op terecht wanneer wij een aanvraag goedkeuren, en de verlening dekt de ene werkruimte die wij hebben beoordeeld. Het brengt rechten op Team-niveau met zich mee en een maandelijkse limiet van 1.000.000 woorden als harde cap, zodat een verleend account nooit een factuur kan genereren. Geschiktheid, de badge "gelokaliseerd met" en het aanvraagformulier worden beschreven op de open source-pagina. Wij kunnen de verlening intrekken, met kennisgeving, als het project niet meer voldoet aan de geschiktheidsvoorwaarden, als de verlening wordt gebruikt voor commercieel werk dat niet open source is, of bij een inbreuk op deze overeenkomst, waarna het account naar Gratis gaat tenzij u een abonnement neemt.

The published self-serve ladder is: Free at $0 for welcome words of 100,000 in all (25,000 after you verify your email address and 75,000 after a phone check, once per Account and once per person, as clause 06 sets out) and 10,000 words a month thereafter; Starter at $19 a month for 300,000 words and three seats; Team at $49 a month for 1,000,000 words with unlimited seats; Business at $149 a month for 4,000,000 words. Enterprise is priced by agreement. One plan covers the whole Account: its allowance is pooled across every workspace on the Account, and its seats, projects and languages are counted across them. Free and the open source plan include one workspace, and every paid plan covers as many as you need. An annual subscription costs exactly ten times the monthly price, which is a discount of about seventeen percent against twelve monthly payments. A launch price may apply, once per Account, to a monthly or annual Starter or Team subscription taken while the promotion is open, and where it does, it is a dedicated price rather than a coupon, so a subscription that has it keeps it for as long as it stays subscribed. Usage is metered in words, counted script-aware so that languages without spaces are counted on their own terms, and the meter counts source words multiplied by target locales. The allowance resets each billing cycle and does not roll over.

Bij een betaald abonnement wordt gebruik boven de limiet gefactureerd tegen $0,0008 per woord in Amerikaanse dollars. Free en de open-source licentie meten nooit: ze stoppen bij de cap. Het tarief dat van toepassing is op een facturatiecyclus wordt vastgesteld wanneer de cyclus begint, zodat een door ons gepubliceerde wijziging pas vanaf de volgende cyclus ingaat en nooit met terugwerkende kracht wordt toegepast. Meerverbruik wordt in rekening gebracht als een metered toeslag op de volgende factuur of, zodra het een drempelwaarde overschrijdt, als een tussentijdse heffing, en een restbedrag dat te klein is om te factureren (onder de vijftig cent) wordt afgeboekt in plaats van meegenomen. De blootstelling aan meerverbruik begint bij een nieuw abonnement met een laag plafond en groeit naarmate er kosten worden geïnd; we staan niet stilzwijgend een onbegrensde factuur toe in de eerste cyclus. U kunt het verbruik ten opzichte van de limiet op elk moment in de console bekijken.

Tarieven worden vermeld in Amerikaanse dollars en worden vooraf gefactureerd voor de abonnementsperiode en achteraf voor overschrijdingen. Zelfbedieningsabonnementen worden per kaart betaald via onze betalingsprovider en u autoriseert ons om de geregistreerde betaalmethode te belasten voor alle verschuldigde bedragen, inclusief verlengingen en overschrijdingen, totdat u opzegt. Enterprise-klanten kunnen een factuur ontvangen op basis van een orderformulier, betaalbaar binnen dertig dagen na factuurdatum, tenzij het orderformulier anders bepaalt. Tarieven worden getoond inclusief eventuele belastingen die van toepassing zijn bij het afrekenen. U bent verantwoordelijk voor eventuele belastingen die u zelf moet aangeven en betalen, zoals btw onder de verleggingsregeling of bronbelasting, met uitzondering van belastingen op onze inkomsten, en waar bronbelasting vereist is, verhoogt u het bedrag zodat wij het volledige gefactureerde bedrag ontvangen. U moet uw factuurcontact- en betalingsgegevens actueel houden en u moet een geschil over een factuur te goeder trouw binnen dertig dagen schriftelijk indienen, anders wordt de factuur als geaccepteerd beschouwd.

Als een betaling mislukt of wordt betwist bij uw bank of kaartuitgever, wordt het account onmiddellijk opgeschort en ontvangt u hiervan bericht. Tijdens de opschorting worden in elke werkruimte van het account vertalingen en andere AI-functies, pushes en imports naar de Service, geplande vertaal- en synchronisatietaken, en het toevoegen van nieuwe leden stopgezet. Lezen, bewerken, instellingen, exports, leveringsbundels en levering aan gekoppelde systemen, zoals webhooks, pull requests en CMS-publicatie, blijven werken en er wordt niets verwijderd: Klantgegevens blijven onderworpen aan de bewaartermijnen in clausule 37. Het betalen van het openstaande bedrag herstelt het account onmiddellijk, evenals een geschil dat in ons voordeel wordt beslecht. Als een verlengingsfactuur 30 dagen na de eerste mislukte betaling nog steeds niet is betaald, wordt het abonnement beëindigd wegens niet-betaling; hetzelfde geldt voor een geschil dat wij verliezen. Het openstaande bedrag blijft opeisbaar nadat het abonnement is beëindigd en er kan geen nieuw betaald abonnement op het account worden gestart totdat dit is voldaan. Wij kunnen rente in rekening brengen over achterstallige bedragen tegen het laagste van anderhalve procent per maand of het wettelijk toegestane maximum, en redelijke incassokosten verhalen. Niets in deze clausule beperkt ons recht op opschorting volgens clausule 38.

Abonnementen worden automatisch verlengd aan het einde van elke periode, maandelijks of jaarlijks, tegen de dan geldende prijs voor het plan, tenzij u eerst opzegt. Wij geven minimaal dertig dagen kennisgeving voordat een prijsverhoging van kracht wordt bij een verlenging. U kunt het plan op elk moment wijzigen; clausule 06 van het Restitutie- en Annuleringsbeleid bepaalt wanneer een wijziging ingaat en hoe het reeds betaalde deel van de periode wordt gecrediteerd. Annulering gaat in aan het einde van de huidige factureringsperiode, zodat u tot die tijd het plan behoudt waarvoor u heeft betaald, waarna het account overschakelt naar Gratis. Gratis omvat één werkruimte: degene die door een Accounteigenaar wordt gekozen blijft behouden, of, als er geen keuze wordt gemaakt, de meest recent actieve, en alle andere werkruimten worden alleen-lezen en 30 dagen later verwijderd, tenzij u eerst upgradet of ze naar een ander account verplaatst. Een werkruimte die binnen de vorige 180 dagen hetzelfde proces heeft doorgemaakt, krijgt een kortere genadeperiode, nooit minder dan 7 dagen, en de genadeperiode pauzeert terwijl wij het account in de wacht zetten. Het sluiten van een account beëindigt het abonnement onmiddellijk, factureert eventueel gebruik beyond het plan tot dat moment op een laatste factuur, en plant elke werkruimte ervan voor verwijdering, zoals beschreven in clausule 37; de facturen worden bewaard. Een Accounteigenaar kan het sluiten annuleren totdat de werkruimten zijn verwijderd, wat de gegevens behoudt maar een geannuleerd abonnement niet herstelt. Het verwijderen van een werkruimte annuleert niets, omdat het plan bij het account hoort. Er zijn geen annuleringskosten en geen opzegtermijn voor een self-service plan. Verlenging en beëindiging voor gemak bij Enterprise worden geregeld door het Orderformulier.

Kosten zijn niet-restitueerbaar, behalve waar de wet anders voorschrijft, waar een Order Form anders bepaalt, of waar het Restitutie- en Opzeggingsbeleid u een recht geeft. Dat beleid maakt deel uit van deze overeenkomst en beschrijft de beperkte gevallen waarin wij wel restitueren: een dubbele of foutieve afschrijving, een afschrijving na een geldige opzegging, een eerste jaarabonnement dat binnen veertien dagen na de afschrijving wordt opgezegd zonder noemenswaardig gebruik, en een factuurfout aan onze kant. Servicecredits onder de Service Level Agreement zijn credits voor toekomstige kosten, geen restituties.

Uw gebruik van de Service is onderworpen aan het Acceptable Use Policy, dat is opgenomen in deze overeenkomst en dat wij van tijd tot tijd kunnen bijwerken. Het beschrijft wat niet mag worden opgeslagen, vertaald, gepubliceerd of geautomatiseerd via de Service, en de technische limieten die u niet mag omzeilen. Een schending van dat beleid is een schending van deze overeenkomst, en clausule 38 beschrijft wat wij daaraan kunnen doen.

U behoudt alle rechten die u heeft op Klantcontent. U verleent ons een wereldwijde, niet-exclusieve, royaltyvrije licentie om Klantcontent te hosten, opslaan, kopiëren, verzenden, weergeven, herformatteren en verwerken, en om daar Output van te maken, uitsluitend met het doel de Service voor u te leveren, te beveiligen en te ondersteunen. Die licentie omvat het verzenden van Klantcontent naar de subverwerkers die in ons Trust Center zijn vermeld, omdat vertaling zo werkt, en duurt slechts zolang wij de content bewaren. Het stelt ons niet in staat uw content te verkopen, te publiceren, te gebruiken voor reclame of om modellen ermee te trainen. Geaggregeerde statistieken die noch u noch een individu identificeren (aantal runs, foutpercentages, latentie, hergebruikratio's) mogen wij gebruiken om de Service te exploiteren en te verbeteren.

U garandeert dat u eigenaar bent van Klantinhoud of dat u over de nodige rechten en toestemmingen beschikt om deze in te dienen en ons toe te staan deze te verwerken zoals beschreven in deze overeenkomst, inclusief eventuele vereiste toestemming van de personen wier persoonsgegevens erin zijn opgenomen; dat deze geen inbreuk maakt op de rechten van anderen; en dat deze niet in strijd is met het Acceptabel Gebruiksbeleid. U bent verantwoordelijk voor het bepalen wat u in de Dienst plaatst, en met name voor het beslissen of u persoonsgegevens, betalingsgegevens, gezondheidsgegevens of andere gereguleerde gegevens in een vertaalstring plaatst, een beslissing die de Dienst niet voor u kan nemen. Dien geen overheidsidentificatoren, kaarthoudergegevens of bijzondere categorieën persoonsgegevens in als vertaalbare inhoud.

Tussen u en ons geldt dat u eigenaar bent van de Output die wordt gegenereerd uit uw Klantinhoud, en wij dragen alle rechten die wij daarop mochten hebben aan u over, zodat een machinevertaling van uw string door u gebruikt, bewerkt, gepubliceerd en gelicenseerd kan worden zonder verdere betaling aan ons. Er gelden twee eerlijke beperkingen. Ten eerste kan door machines gegenereerde tekst niet in elk rechtsgebied auteursrechtelijke bescherming genieten, en wij garanderen niet dat dit het geval is. Ten tweede wordt output statistisch gegenereerd op basis van uw input en kunnen identieke of nagenoeg identieke inputs leiden tot identieke of nagenoeg identieke outputs voor andere klanten, dus wij kunnen en zullen niet garanderen dat Output uniek is voor u. De AI- en Vertaalvoorwaarden leggen de mechanismen volledig uit.

Woordenlijsten, stijlgidsen en door mensen beoordeelde vertaalgeheugenitems behoren tot uw werkruimte en zijn daaraan gekoppeld. De pool voor exacte overeenkomsten in het vertaalgeheugen is anders en wordt gedeeld naar ontwerp: een bronstring en de vertaling daarvan, gesleuteld op een hash van de bron, worden bijgedragen aan een pool die geen gebruikerskolom en geen teamkolom bevat, zodat niets erin terug te voeren is op een persoon. Elk project kan die pool verlaten via de schakelaar voor vertaalgeheugen per project, op elk plan inclusief Gratis, waardoor het project zowel het gebruiken als bijdragen aan die pool stopt. Het Trust Center geeft aan welke velden worden gedeeld en welke worden verwijderd.

Als u ons ideeën, suggesties, functieverzoeken of bugrapporten stuurt, verleent u ons een eeuwigdurende, onherroepelijke, wereldwijde, royaltyvrije licentie om deze zonder beperkingen te gebruiken en zonder dat wij u daarvoor iets verschuldigd zijn. Dit geeft ons geen rechten op Klantinhoud en het weerhoudt u er niet van uw eigen ideeën naar wens te gebruiken. Wij zullen u niet als bron van feedback identificeren in het openbaar zonder uw toestemming.

De Dienst, inclusief de software, modellen, prompts, kwaliteitscontroles, het ontwerp, de documentatie en de branding, behoort toe aan ons en onze licentiegevers, en niets in deze overeenkomst draagt enige hiervan aan u over. U krijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar en niet-sublicentieerbaar recht om de Dienst tijdens de looptijd te gebruiken voor uw eigen interne bedrijfsdoeleinden, onderworpen aan uw abonnement. U mag de broncode van de Dienst niet kopiëren, wijzigen, vertalen, reverse engineeren, decompileren of proberen af te leiden, behalve waar de wet dit uitdrukkelijk toestaat ondanks deze clausule, noch mag u er een concurrerend product mee bouwen, noch het gebruiken voor benchmarking voor publicatie zonder onze schriftelijke toestemming. Het gebruik van onze naam en merken valt onder het Beleid voor Merken en Branding.

De Dienst maakt via connectors die u kiest om in te schakelen verbinding met systemen van derden (repositories, contentplatforms, opslag, chat, designtools). Wanneer u er een inschakelt, autoriseert u ons om namens u en binnen de door u ingestelde scope toegang te krijgen tot dat systeem met de door u verstrekte inloggegevens of machtiging, en blijft u verantwoordelijk voor het hebben van het recht om deze te verlenen. Systemen van derden worden beheerd door hun eigen providers onder hun eigen voorwaarden en privacybeleid; wij hebben hier geen controle over en zijn niet verantwoordelijk voor hun handelingen, beschikbaarheid of wijzigingen in hun API's. Elke connector in de marketplace is momenteel zonder extra kosten inbegrepen; als een connector een betaalde add-on wordt, zullen we dit vermelden op de connectorpagina en in de console voordat u zich ervoor kunt abonneren.

De REST API, webhooks en de command-line interface vereisen een projecttoken, en een projecttoken is beschikbaar op betaalde abonnementen. Een token wordt opgeslagen als een SHA-256-hash en slechts één keer getoond, bij creatie, dus we kunnen het niet voor u herstellen; behandel het als een inloggegeven, beperk de rechten tot wat nodig is, stel waar mogelijk een vervaldatum in en roteer het als het lekt. Alles wat met uw token wordt gedaan, telt als door u uitgevoerd. Uitgaande webhooks zijn HMAC-SHA256-getekend over het tijdstempel en de body, zodat u ze kunt verifiëren en uw eigen replay-window kunt afdwingen, en u bent verantwoordelijk voor het verifiëren van handtekeningen aan de ontvangende kant. API-verkeer is onderworpen aan rate limiting; we publiceren de limieten in de documentatie en we kunnen toegang beperken, capten of opschorten als we te goeder trouw menen dat dit de stabiliteit van de Dienst of de ervaring van andere klanten bedreigt.

Terwijl uw abonnement actief is, kunt u Klantinhoud ophalen via het pull-eindpunt van de REST API, de command-line interface, het delivery bundle en de storage-connectors, in de bestandsformaten die de Dienst ondersteunt. Hiervoor is een projecttoken vereist, dus ze zijn beschikbaar op betaalde abonnementen; als u op Free zit of de open source-grant gebruikt, of als uw abonnement is beëindigd, neem dan contact op via het opgegeven adres en wij zullen een export van uw projectinhoud in een gangbaar gestructureerd formaat kosteloos leveren, eenmalig, binnen een redelijke termijn. Glossaria en het auditlogboek hebben hun eigen exportpaden in de console, en de export van het auditlogboek is een Enterprise-functie. Waar de EU Data Act op u van toepassing is, brengen we geen switchkosten in rekening, leggen we geen meldtermijn op die langer is dan twee maanden voor beëindiging met het oog op switching, en helpen we bij uw exit door de bovenbeschreven exporteerbare data beschikbaar te stellen in de gestructureerde, algemeen gebruikte en machineleesbare formaten die de Dienst ondersteunt.

Soms labelen we een functie als beta, preview, early access of experimenteel. Die functies zijn optioneel, worden geleverd 'as is' en 'as available', kunnen op elk moment zonder kennisgeving wijzigen of worden ingetrokken, zijn uitgesloten van elke service level commitment en van de vrijwaring in clausule 33, en kunnen andere of aanvullende voorwaarden hebben die we tonen voordat u ze inschakelt. Gebruik een beta-functie niet voor iets waarvan u het verlies of de herhaling niet kunt veroorloven. We kunnen aanvullende gebruiksgegevens verzamelen over een beta-functie om te beslissen of we deze lanceren, en we zullen dit aangeven op het moment dat u deze inschakelt.

Business en Enterprise hebben een contractueel maandelijkse uptime-doelstelling met een schema voor servicecredits, uiteengezet in de Service Level Agreement, en Enterprise kan verschillende of aanvullende doelen overeenkomen op een Order Form. Free, Starter en Team worden geleverd op basis van best effort zonder contractuele uptime-garantie, en niets op onze website verandert dat. Support wordt per e-mail geboden op het gepubliceerde adres voor elk abonnement; Team en hoger krijgen prioriteit, en Business en Enterprise hebben de responstijden die in de Service Level Agreement staan vermeld. We publiceren geen uptime-percentage als meting, omdat we geen eigen probes uitvoeren; waar een statuspagina is ingericht, wordt deze onafhankelijk gehost van het product dat deze monitort.

We verbeteren de Dienst continu en kunnen functies toevoegen, wijzigen of verwijderen. We zullen geen wijziging aanbrengen die de kernfunctionaliteit van een abonnement waarvoor u betaalt tijdens uw dan lopende abonnementsperiode materieel vermindert zonder u minimaal dertig dagen van tevoren in kennis te stellen, en als een dergelijke wijziging u materieel en nadelig beïnvloedt, kunt u het betreffende abonnement binnen die kennisgevingsperiode beëindigen en een pro-rata restitutie ontvangen van vooruitbetaalde vergoedingen voor het ongebruikte remainder van de periode. Deprecations van een gepubliceerde API worden aangekondigd in de API-changelog met een redelijke migratietermijn. Noodzakelijke wijzigingen voor beveiliging, naleving van wetgeving of platformstabiliteit kunnen onmiddellijk worden doorgevoerd, en we zullen deze zo snel als redelijkerwijs mogelijk toelichten.

Elk van ons kan informatie van de ander ontvangen die als vertrouwelijk is gemarkeerd of die een redelijk persoon als vertrouwelijk zou beschouwen, waaronder Klantinhoud, onze niet-openbare prijzen, beveiligingsdocumentatie en productroadmap. De ontvanger zal deze alleen gebruiken om deze overeenkomst na te komen, beschermen met ten minste redelijke zorgvuldigheid, en deze alleen delen met medewerkers, contractors en adviseurs die deze nodig hebben en gebonden zijn aan vertrouwelijkheidsverplichtingen die minstens even beschermend zijn. De plicht dekt geen informatie die openbaar is of wordt zonder schending, die de ontvanger al had, die onafhankelijk is ontwikkeld, of die rechtmatig van een derde partij is ontvangen. Waar openbaarmaking wettelijk verplicht is, zal de ontvanger, indien wettelijk toegestaan, de andere partij prompt informeren en redelijke medewerking verlenen om deze te beperken. Deze verplichtingen gelden voor de looptijd en drie jaar daarna, en onbeperkt voor alles wat een handelsgeheim is.

Waar wij persoonsgegevens namens u verwerken, doen wij dit als verwerker en u als verwerkingsverantwoordelijke, op basis van de voorwaarden van de Verwerkersovereenkomst, die is opgenomen in deze overeenkomst en die u accepteert door deze voorwaarden te accepteren. U hoeft hiervoor niets te ondertekenen; een getekend exemplaar voor uw administratie is op verzoek beschikbaar. Het Privacybeleid beschrijft wat wij als verwerkingsverantwoordelijke uit eigen recht verwerken, zoals uw login, uw account en de bijbehorende factuurgegevens, en de operationele telemetrie die wij nodig hebben om de Service te beheren en te beveiligen.

We handhaven technische en organisatorische maatregelen die zijn ontworpen om Klantinhoud te beschermen, beschreven in de Data Processing Addendum en op de beveiligingspagina, en we geven daar onze hiaten aan in plaats van ze te verbergen. U bent verantwoordelijk voor de beveiliging van uw eigen systemen, inloggegevens en tokens, voor het juist configureren van rollen en projecttoegang, en voor de eindpunten waarnaar u webhooks en connectors richt. We zullen u zonder onnodige vertraging informeren nadat we bewust zijn geworden van een inbreuk op persoonsgegevens die uw data betreft, zoals beschreven in clausule 12 van de Data Processing Addendum.

Elk van ons garandeert dat het de juridische bevoegdheid heeft om deze overeenkomst aan te gaan en dat de persoon die deze accepteert daartoe geautoriseerd is. Wij garanderen dat we de Dienst met redelijke vaardigheid en zorgvuldigheid en op professionele wijze zullen leveren, dat de Dienst materieel zal presteren in overeenstemming met de Documentatie, en dat we de beveiligingsmaatregelen die we beschrijven niet materieel zullen verminderen tijdens een betaalde abonnementsperiode. Uw exclusieve remedie voor schending van die garantie is dat wij de non-conformiteit corrigeren of, als we dat niet binnen een redelijke termijn kunnen, dat u het betreffende abonnement beëindigt en een pro-rata restitutie ontvangt van vooruitbetaalde ongebruikte vergoedingen.

Behalve de garanties die uitdrukkelijk in clausule 31 zijn vermeld, en voor zover de wet dit toestaat, wordt de Service geleverd 'as is' en zoals beschikbaar, en wijzen wij alle andere garanties af, expliciet, impliciet of wettelijk, waaronder verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel, eigendomstitel, niet-inbreukmakendheid, nauwkeurigheid en enige garantie die voortvloeit uit handelspraktijken of gebruik. Wij garanderen niet dat de Service ononderbroken of foutloos zal zijn, dat deze aan uw vereisten voldoet, dat defecten zullen worden gecorrigeerd, of dat een bepaalde vertaling nauwkeurig, idiomatisch, cultureel passend of geschikt is voor een gereguleerd doel. Niets hierin sluit een aansprakelijkheid uit die wettelijk niet kan worden uitgesloten, waaronder voor overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door nalatigheid of voor fraude.

Wij zullen u verdedigen tegen vorderingen van derden dat de Service, gebruikt zoals deze overeenkomst toestaat, inbreuk maakt op het patent, auteursrecht, handelsmerk of handelsgeheim van die derde partij, en wij zullen de definitief toegekende schadevergoedingen of bedragen die we in een schikking overeenkomen, betalen. Dit is niet van toepassing op een vordering die voortvloeit uit Klantinhoud, uit Output, uit uw combinatie van de Service met zaken die wij niet hebben geleverd, uit uw gebruik nadat wij u hebben verzocht te stoppen, uit een bètafunctie, of uit een wijziging die u heeft aangebracht. Als de Service het onderwerp wordt van een dergelijke vordering, of als wij denken dat dit het geval kan worden, kunnen wij naar eigen keuze het recht verwerven om de Service verder te gebruiken, deze zodanig wijzigen of vervangen dat er geen inbreuk meer is, of het betreffende abonnement beëindigen en reeds betaalde, niet-gebruikte vergoedingen terugbetalen. Deze clausule stelt onze volledige aansprakelijkheid vast, en uw exclusieve rechtsmiddel, voor vorderingen van derden op het gebied van intellectuele eigendom.

U zult ons verdedigen tegen vorderingen van derden die voortvloeien uit Klantinhoud, uit uw gebruik van Output, uit uw schending van het Beleid voor Aanvaardbaar Gebruik, of uit uw schending van clausule 17, en u zult de definitief toegekende schadevergoedingen of bedragen die we in een schikking overeenkomen, betalen. In elk geval moet de partij die vrijwaring zoekt de vordering onverwijld schriftelijk melden, de volledige controle over de verdediging en schikking overdragen aan de vrijwarende partij (die geen schikking mag treffen die aansprakelijkheid erkent of een verplichting oplegt aan de andere partij zonder toestemming, welke niet onredelijk mag worden geweigerd), en redelijke medewerking verlenen op kosten van de vrijwarende partij.

Voor zover de wet dit toestaat, is geen van beide partijen aansprakelijk voor indirecte, incidentele, speciale, gevolgschade, exemplarische of punitieve schade, of voor gederfde winst, gederfde omzet, gederfde goodwill, verloren of beschadigde gegevens, of de kosten van vervangende diensten, ongeacht de oorzaak en op basis van welke aansprakelijkheidstheorie dan ook, zelfs indien gewezen op de mogelijkheid daarvan. De totale cumulatieve aansprakelijkheid van elke partij die voortvloeit uit of verband houdt met deze overeenkomst, is beperkt tot de vergoedingen die u aan ons heeft betaald of verschuldigd was voor de Service in de twaalf maanden voorafgaand aan de gebeurtenis die aanleiding gaf tot de vordering, en waar geen vergoedingen zijn betaald, is de limiet honderd Amerikaanse dollar. De limiet is niet van toepassing op uw betalingsverplichtingen, op de vrijwaringsverplichtingen van beide partijen volgens clausules 33 en 34, op een schending van de vertrouwelijkheid, of op aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden beperkt. Deze limieten gelden cumulatief voor alle vorderingen en blijven van kracht ondanks het falen van een beperkt rechtsmiddel.

Deze overeenkomst loopt vanaf de dag waarop u deze voor het eerst accepteert totdat elk abonnement hieronder is beëindigd en uw account is gesloten. U kunt op elk moment opzeggen door uw abonnement op te zeggen en uw account te sluiten. Elk van ons kan opzeggen wegens oorzaak met schriftelijke kennisgeving als de andere partij een materiële inbreuk pleegt en deze niet herstelt binnen dertig dagen na kennisgeving waarin deze wordt beschreven, of onmiddellijk als de andere partij insolvent wordt, onder curatele of liquidatie valt, of een algemene cessie ten behoeve van schuldeisers aangaat. Wij mogen ook onmiddellijk opzeggen bij een inbreuk op het Beleid voor Aanvaardbaar Gebruik die actieve schade veroorzaakt, of wegens niet-betaling zoals beschreven in clausule 12. Beëindiging van één abonnement leidt niet tot beëindiging van een ander, tenzij wij dit expliciet aangeven.

Bij beëindiging stopt uw recht om de Service te gebruiken, worden eventuele niet-betaalde vergoedingen voor de periode tot aan de beëindiging direct opeisbaar, en worden vooruitbetaalde vergoedingen alleen terugbetaald waar clausule 27, 31 of 33 dit voorschrijft. Het opzeggen van een abonnement zet het account over naar Gratis in plaats van het te verwijderen: de werkruimte die behouden blijft, houdt haar Klantgegevens onder de limieten van het Gratis plan, en de andere worden verwijderd zoals beschreven in clausule 13. Als u een werkruimte verwijdert, is deze 30 dagen alleen-lezen, gedurende welke periode een Accounteigenaar de verwijdering kan annuleren, waarna deze cascade-gewijs uit de live database wordt verwijderd. Het sluiten van een account verwijdert elke werkruimte erop op dezelfde manier, 30 dagen nadat het sluiten is aangevraagd, en het account bewaart zijn facturen gedurende 7 jaar na sluiting. Gecodeerde back-ups vallen niet onder de zuivering en vervallen volgens hun eigen schema’s. Haal alles op wat u nodig heeft voordat u verwijdert of sluit, of vraag ons om de export beschreven in clausule 24. Clausule 38 regelt opschorting, wat geen beëindiging is.

Wij mogen alle of delen van de Service, of een specifiek account, werkruimte, login, project, token of connector, opschorten waar wij redelijkerwijs van mening zijn dat dit nodig is om een inbreuk op het Beleid voor Aanvaardbaar Gebruik te stoppen, om de Service of andere klanten te beschermen tegen schade, of om te voldoen aan een wettelijke verplichting of bevel. Een opschorting wegens niet-betaling werkt zoals beschreven in clausule 12, en de rest van deze clausule is daar niet op van toepassing. Een hold die wij op grond van deze clausule op een account plaatsen, dekt elke werkruimte erop. Terwijl een werkruimte in de hold staat, werken alleen het verwijderen van leden, het intrekken van uitnodigingen, tokens en sleutels, en het verlagen van rollen; lezen, exporteren en serveren van leveringsbundels stopt totdat de hold eindigt. Wij zullen kennisgeving geven en de kans bieden het probleem op te lossen, tenzij het gedrag actieve schade veroorzaakt, onwettig is, of kennisgeving het doel van de opschorting zou ondermijnen. Een opschorting is zo smal en kort mogelijk en wij herstellen de toegang zodra de oorzaak is opgelost. Opschorting pauzeert uw facturering niet, tenzij wij dit schriftelijk aangeven.

Geen van beide partijen mag de naam, het logo of de merken van de andere partij gebruiken in publiciteit zonder voorafgaande schriftelijke toestemming. Wij zullen u niet noemen als klant, uw logo niet publiceren, of u niet citeren in een case study, tenzij u dit eerst schriftelijk overeenkomt, en u kunt die overeenkomst intrekken voor toekomstig gebruik na redelijke kennisgeving. Wij mogen intern en naar onze professionele adviseurs naar u verwijzen, en wij mogen geanonimiseerde, geaggregeerde feiten over ons klantenbestand vermelden die niemand identificeren.

Elk van ons zal zich houden aan de toepasselijke wetten inzake exportcontrole, economische sancties en handel, waaronder die van de Verenigde Staten, het Verenigd Koninkrijk en de Europese Unie. U verklaart dat u niet gevestigd bent in, gewoonlijk verblijft in, of georganiseerd is onder de wetten van een land of territorium dat onderworpen is aan uitgebreide sancties; dat u niet een persoon bent op een lijst van beperkte of geweigerde partijen, noch eigendom is van of wordt gecontroleerd door zo'n persoon; en dat u de Service niet zult gebruiken voor doeleinden die door die wetten verboden zijn, waaronder eindgebruik voor nucleaire, chemische, biologische wapens of rakettechnologie. U zult de Service niet exporteren, re-exporteren of beschikbaar stellen aan iemand in strijd met die wetten, en u zult geen Klantinhoud indienen waarvan de overdracht aan onze subverwerkers in strijd zou zijn met die wetten.

De Service is "commerciële computersoftware" en "documentatie van commerciële computersoftware" zoals deze termen worden gebruikt in 48 C.F.R. 12.212 en 48 C.F.R. 227.7202. Een eindgebruiker van de regering van de Verenigde Staten verkrijgt alleen de rechten in deze overeenkomst, en elk gebruik, duplicatie of openbaarmaking is onderworpen aan de beperkingen daarvan. Niets in deze overeenkomst vormt een verlening van rechten voor overheidsdoeleinden, onbeperkte rechten of beperkte rechten daarbuiten.

Geen van beide partijen zal een steekpenning, kickback of oneigenlijke betaling of voordeel aanbieden, beloven, geven, vragen of accepteren, direct of indirect, in verband met deze overeenkomst, en elk van ons zal zich houden aan de toepasselijke anti-steekpenning- en anti-corruptiewetten, waaronder de US Foreign Corrupt Practices Act en de UK Bribery Act 2010. U zult ons onverwijld informeren als u kennis neemt van dergelijk gedrag in verband met deze overeenkomst. Onze eigen toezeggingen zijn uiteengezet in de verklaring Bedrijfsethiek.

Geen van beide partijen is aansprakelijk voor een tekortkoming of vertraging in de nakoming, andere dan een betalingsverplichting, veroorzaakt door iets buiten haar redelijke controle: natuurramp, brand, overstroming, epidemie, oorlog, terrorisme, burgeronrust, industriële actie, overheidsactie, een internet- of nutsvoorzieningstoring, een denial-of-service-aanval, of het falen van een infrastructuuraanbieder van derden. De getroffen partij zal de andere partij onverwijld informeren en redelijke inspanningen leveren om het probleem te omzeilen. Als een dergelijke gebeurtenis langer dan dertig opeenvolgende dagen duurt, kan elk van ons het betreffende abonnement beëindigen na schriftelijke kennisgeving, en zullen wij vooruitbetaalde vergoedingen voor het niet-gebruikte resterende deel van de periode terugbetalen.

Geen van beide partijen mag deze overeenkomst overdragen of cederen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de andere partij, behalve dat elk van beide partijen deze in zijn geheel mag overdragen, na kennisgeving en zonder toestemming, aan een rechtsopvolger bij een fusie, overname, corporate reorganisatie of verkoop van vrijwel al haar activa, mits de rechtsopvolger deze overneemt. Elke andere poging tot overdracht is nietig. Wij mogen subcontractanten en subverwerkers inschakelen om de Service te leveren, zoals bekendgemaakt zoals de Verwerkingsovereenkomst vereist, en wij blijven verantwoordelijk voor hun prestaties alsof het onze eigen waren. Deze overeenkomst bindt en komt ten goede aan de partijen en hun toegestane rechtsopvolgers.

Kennisgevingen aan u worden gegeven per e-mail naar het adres van uw login, of voor zaken betreffende een account aan de Accounteigenaren en Facturatiemedewerkers en naar het factuur-e-mailadres van het account indien ingesteld, of via een bericht in de console, en worden geacht te zijn ontvangen op de dag waarop ze worden verzonden. Kennisgevingen aan ons moeten schriftelijk zijn en naar het geregistreerde adres dat op uw factuur staat vermeld, met een kopie per e-mail naar het adres onderaan dit document worden gestuurd. Routinematige operationele berichten, facturen, productberichten en veiligheidsberichten worden per e-mail verzonden en zijn effectief bij verzending. Houd uw e-mailadres actueel: een kennisgeving die naar een verouderd adres is gestuurd, blijft effectief.

Deze overeenkomst, en elk geschil of elke vordering die daaruit voortvloeit of verband houdt met het onderwerp ervan (waaronder niet-contractuele geschillen), wordt beheerst door de wetten van de staat Delaware, Verenigde Staten, zonder rekening te houden met conflicterende rechtsbeginselen en met uitsluiting van het Verdrag van de Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten van roerende zaken. De partijen onderwerpen zich aan de exclusieve jurisdictie van de staats- en federale rechtbanken gevestigd in de staat Delaware, Verenigde Staten. Niets in deze clausule verhindert een van beide partijen om injunctief of ander billijk rechtsmiddel te zoeken bij een bevoegde rechtbank om haar intellectuele eigendom of vertrouwelijke informatie te beschermen. Waar lokaal consumentenrecht u rechten geeft die niet contractueel kunnen worden gewijzigd, neemt deze clausule die niet weg.

Voordat we formele procedures starten, zal elk van ons te goeder trouw proberen een geschil op te lossen door de andere partij schriftelijk op de hoogte te stellen en het geschil te beschrijven, waarna de vertegenwoordigers van beide partijen het gedurende minimaal dertig dagen bespreken. Dit is niet van toepassing op een vordering tot het verkrijgen van een dwangsom of op een vordering met betrekking tot onbetaalde vergoedingen. Elke vordering moet binnen één jaar na het ontstaan ervan worden ingesteld, voor zover de wet een contractuele verjaringstermijn toestaat; anders vervalt deze. Of arbitrage van toepassing is, en onder welke regels, staat vermeld in elk Bestelformulier; waar geen Bestelformulier anders bepaalt, is clausule 46 van toepassing.

We werken deze voorwaarden regelmatig bij. Voor een wijziging die uw rechten of verplichtingen materieel beïnvloedt, geven we minstens dertig dagen voorafgaand aan de ingangsdatum kennis via e-mail of in de console. Als u de Dienst blijft gebruiken nadat de wijziging van kracht is geworden, betekent dit dat u deze accepteert. Als u een materiële wijziging niet accepteert, is uw enige remedie het stoppen met het gebruik van de Dienst en het annuleren voordat de wijziging van kracht wordt. Wij zullen dan vooruitbetaalde vergoedingen terugbetalen voor het ongebruikte resterende deel van de periode. Wijzigingen die wettelijk vereist zijn of nodig zijn om een beveiligingsrisico aan te pakken, kunnen onmiddellijk van kracht worden. We passen de ingangsdatum bovenaan het document elke keer aan en houden de vervangen versie op verzoek beschikbaar.

Als een bepaling van deze overeenkomst niet-afdwingbaar wordt geacht, wordt deze in minimale mate aangepast om deze afdwingbaar te maken, of als dat niet mogelijk is, gesplitst, terwijl de rest van kracht blijft. Het nalaten of uitstellen van het afdwingen van een recht vormt geen afstandsverklaring daarvan, en een afstandsverklaring in één geval geldt niet voor andere gevallen. Niets in deze overeenkomst creëert een partnerschap, joint venture, agentschap of arbeidsrelatie. Niemand anders dan de partijen en hun toegestane rechtsopvolgers heeft het recht om een bepaling van deze overeenkomst af te dwingen.

Deze overeenkomst, samen met de in clausule 03 genoemde documenten, vormt de gehele overeenkomst tussen ons met betrekking tot de Dienst en vervangt alle eerdere voorstellen, verklaringen, begrippen en overeenkomsten hierover, schriftelijk of mondeling. Elk van ons bevestigt dat het niet heeft vertrouwd op enige verklaring die hierin niet is opgenomen, behalve dat niets de aansprakelijkheid voor frauduleuze misleiding uitsluit. Elke wijziging moet schriftelijk zijn en voor een Bestelformulier door beide partijen ondertekend.

De clausules die naar hun aard beëindiging moeten overleven, blijven van kracht, inclusief clausules 02, 14, 16 (voor inhoud die we nog steeds bewaren), 18, 20, 21, 28, 32, 33, 34, 35, 37, 39, 40, 41, 42, 45, 46, 47, 49, 50 en deze clausule.

Vragen over contracten, facturering en accounts gaan naar hello@transglot.ai. Vragen over gegevensbescherming en verzoeken van betrokkenen gaan naar privacy@transglot.ai. Meldingen van kwetsbaarheden gaan naar security@transglot.ai en worden afgehandeld volgens het Beleid voor Kwetsbaarheidsopenbaarmaking, dat een veilige haven biedt voor onderzoek in goed vertrouwen.