ใครบ้าง ที่สามารถเห็นข้อความของคุณ

นี่คือแถลงการณ์ตามสัญญาเกี่ยวกับผู้ประมวลผลย่อยที่มาตรา 28(2) และ 28(4) ของ GDPR และบทบัญญัติที่เทียบเคียงได้ในกฎหมายคุ้มครองข้อมูลอื่นๆ กำหนดให้ผู้ประมวลผลต้องจัดทำ เอกสารนี้ถูกผนวกเข้ากับข้อตกลงเพิ่มเติมด้านการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Addendum) และประกอบเป็นภาคผนวก III ของข้อตกลงดังกล่าว หมวดหมู่ที่ใช้งานจริงได้รับการเผยแพร่ในศูนย์ความน่าเชื่อถือ (Trust Center) และรายชื่อผู้ขายที่เกี่ยวข้องจะจัดเตรียมให้ตามคำขอภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับ ทั้งสองส่วนรวมกันเป็นการอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรทั่วไปที่คุณมอบให้เราเพื่อว่าจ้างผู้ประมวลผลย่อย และเป็นกลไกที่ทำให้การอนุญาตดังกล่าวมีความทันสมัยอยู่เสมอ

ศูนย์ความน่าเชื่อถือ (Trust Center) แสดงตารางผู้ประมวลผลย่อยโดยตรงจากไฟล์การตั้งค่าที่แอปพลิเคชันอ่าน ดังนั้นสิ่งที่คุณเห็นที่เผยแพร่และสิ่งที่ระบบได้รับอนุญาตให้เรียกใช้จึงเป็นสิ่งเดียวกัน ไม่ใช่คนละส่วน การคัดลอกตารางนั้นมาไว้ในหน้าเว็บนี้จะสร้างแหล่งข้อมูลที่สองที่อาจคลาดเคลื่อนอย่างเงียบๆ: เอกสารทางกฎหมายที่ระบุชื่อผู้ขายห้ารายในขณะที่แพลตฟอร์มเรียกใช้หกรายนั้นแย่กว่าการมีลิงก์เสียอีก เพราะดูเสมือนเป็นการรับประกัน ดังนั้นหน้าเว็บนี้จึงอธิบายหมวดหมู่ ระบุพันธะสัญญา และชี้ไปยังตาราง หากคุณต้องการภาพบันทึกรายการพร้อมวันที่สำหรับไฟล์การตรวจสอบสถานะ โปรดแจ้งแล้วเราจะส่งให้

การแปลด้วย AI และการตรวจสอบคุณภาพ: รับสตริงต้นฉบับ บริบทโดยรอบ คำศัพท์จากคลังศัพท์ และคำแนะนำสไตล์ แล้วส่งคืนการแปล ผลการตรวจสอบคุณภาพ และคำแนะนำ เวกเตอร์ข้อความสำหรับหน่วยความจำใกล้เคียง: รับสตริงต้นฉบับ และจะถูกเรียกใช้เฉพาะเมื่อโปรเจกต์เปิดใช้งานหน่วยความจำการแปลเชิงความหมาย เครื่องมือแปลทางเลือก เข้าถึงผ่านตัวกำหนดเส้นทาง API และโฮสต์แยกต่างหาก: รับสตริงต้นฉบับ และจะถูกเรียกใช้เฉพาะเมื่อผู้ดำเนินการกำหนดเส้นทางระดับไปยังเครื่องมือดังกล่าว การโฮสต์บนคลาวด์ ฐานข้อมูล และการจัดเก็บออบเจกต์: เก็บทุกสิ่งที่แพลตฟอร์มจัดเก็บ การประมวลผลการชำระเงิน: รับรายละเอียดผู้ติดต่อสำหรับการเรียกเก็บเงินและข้อมูลเครื่องมือการชำระเงิน และจะถูกเรียกใช้เฉพาะสำหรับแผนแบบเสียค่าใช้จ่าย การส่งอีเมลธุรกรรม: รับที่อยู่ผู้รับและเนื้อความของอีเมลผลิตภัณฑ์ การส่งข้อความสนับสนุนภายในผลิตภัณฑ์: รับชื่อ ที่อยู่อีเมล และตัวระบุการเข้าสู่ระบบของผู้ใช้ที่ลงชื่อเข้าใช้ซึ่งเริ่มการสนทนา และจะถูกเรียกใช้เฉพาะเมื่อเปิดใช้งานแชทสนับสนุน

ศูนย์ความน่าเชื่อถือ (Trust Center) ระบุภูมิภาคที่ผู้ประมวลผลย่อยแต่ละรายดำเนินการ ณ วันที่มีผลบังคับใช้ การแปลด้วย AI และการประมวลผลเวกเตอร์เกิดขึ้นในสหรัฐอเมริกา เครื่องมือแปลทางเลือกหนึ่งรายโฮสต์ในสิงคโปร์ การประมวลผลการชำระเงินเกิดขึ้นในสหรัฐอเมริกาและสหภาพยุโรป และการโฮสต์ทำงานในภูมิภาคคลาวด์เดียวที่กำหนดไว้ขณะปรับใช้งาน ปัจจุบันยังไม่มีการปักหมุดภูมิภาคตามโปรเจกต์หรือตามลูกค้า และเราไม่ได้จำหน่ายบริการดังกล่าว มาตรา 14 ของนโยบายความเป็นส่วนตัวและมาตรา 15 กับ 16 ของข้อตกลงเพิ่มเติมด้านการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Addendum) ได้ระบุมาตรการ safeguarding ในการโอนย้ายข้อมูล

ผู้ประมวลผลข้อมูลบางรายจะอยู่ในเส้นทางทุกครั้งที่คุณใช้บริการ ส่วนรายอื่น ๆ เป็นแบบมีเงื่อนไข โดยศูนย์ความไว้วางใจจะระบุเงื่อนไขไว้ในแถวแทนที่จะเป็นเชิงอรรถ: ผู้ให้บริการ embeddings จะถูกใช้งานเฉพาะเมื่อโปรเจกต์เปิดใช้หน่วยความจำการแปลเชิงความหมาย ซึ่งปิดอยู่โดยค่าเริ่มต้น; เครื่องมือแปลทางเลือกจะถูกใช้งานเฉพาะเมื่อผู้ดำเนินการกำหนดเส้นทางให้ tier, canary หรือ evaluation harness ไปยังเครื่องมือดังกล่าว ซึ่งปิดอยู่โดยค่าเริ่มต้น; ผู้ให้บริการชำระเงินจะถูกใช้งานเฉพาะสำหรับแผนแบบชำระเงิน; และแชทสนับสนุนจะถูกใช้งานเฉพาะเมื่อเปิดใช้งานไว้ ผู้ประมวลผลข้อมูลแบบมีเงื่อนไขที่การตั้งค่าของคุณไม่เคยเรียกใช้จะไม่ได้รับข้อมูลของคุณเลย

แอปพลิเคชันทราบว่าผู้ให้บริการการแปลใดบ้างที่ระบบสามารถเรียกใช้ได้จริง และการทดสอบอัตโนมัติจะเปรียบเทียบชุดข้อมูลนั้นกับรายการการเปิดเผยข้อมูลที่เผยแพร่ หากผู้ให้บริการกลายเป็น reachable โดยไม่มีแถวที่ระบุชื่อ พร้อมภูมิภาคจริงและเงื่อนไขการมีส่วนร่วมที่ถูกต้อง การ build จะล้มเหลว นี่คือกลไกเบื้องหลังคำอ้างที่ว่าเราแจ้งคุณก่อนที่เอ็นจิ้นใหม่จะเห็นข้อความของคุณ: การกำหนดเส้นทางไปยังผู้ขายโดยไม่เปิดเผยข้อมูลจะเป็นสิ่งที่เป็นไปไม่ได้ แทนที่จะเป็นเพียงการไม่แนะนำให้ทำ การเพิ่มผู้ขายแบบคาดเดาล่วงหน้าจะถูกปฏิเสธด้วยเหตุผลเดียวกันแต่ในทางกลับกัน เนื่องจากผู้ประมวลผลข้อมูลย่อยที่ถูกระบุไว้ก่อนที่จะสามารถเข้าถึงได้นั้นถือเป็นคำแถลงที่ไม่ถูกต้องในตัวเอง

เราจะแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อยสามสิบวันก่อนที่ผู้ประมวลผลข้อมูลรายใหม่จะเริ่มประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า โดยส่งอีเมลถึงเจ้าของบัญชีและเผยแพร่การเปลี่ยนแปลงในศูนย์ความไว้วางใจ การแจ้งจะกระทำก่อนเริ่มการประมวลผล ไม่ใช่หลังจากเริ่ม และจะระบุชื่อผู้ขาย จุดประสงค์ ภูมิภาค และเงื่อนไข ในกรณีที่การเปลี่ยนแปลงถูกบังคับให้เราดำเนินการภายในระยะเวลาสั้นลง เช่น เนื่องจากการเข้าซื้อกิจการของผู้ขายที่มีอยู่หรือการยุติบริการ เราจะแจ้งให้คุณทราบทันทีที่เราสามารถทำได้และอธิบายว่าทำไมระยะเวลาจึงสั้นลง

คุณสามารถคัดค้านผู้ประมวลผลข้อมูลรายใหม่ได้ด้วยเหตุผลด้านการปกป้องข้อมูลที่มีเหตุผลและมีเอกสารประกอบ ภายในระยะเวลาระหว่างการแจ้ง โดยเขียนไปยังที่อยู่ด้านความเป็นส่วนตัว เราจะทำงานร่วมกับคุณด้วยความสุจริตเพื่อหาวิธีหลีกเลี่ยงการประมวลผล ซึ่งอาจรวมถึงการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าที่ทำให้ผู้ประมวลผลข้อมูลแบบมีเงื่อนไขไม่อยู่ในเส้นทางของคุณ หากเราไม่สามารถดำเนินการได้ภายในเวลาที่สมเหตุสมผล คุณสามารถยกเลิกการสมัครรับข้อมูลที่ได้รับผลกระทบได้โดยไม่ต้องเสียค่าปรับ และรับเงินคืนตามสัดส่วนของค่าธรรมเนียมที่ชำระล่วงหน้าแต่ยังไม่ได้ใช้ เราจะไม่ถือว่าการคัดค้านด้วยความสุจริตเป็นการละเมิดหรือเป็นเหตุผลในการลดคุณภาพบริการของคุณ

เราประเมินผู้ประมวลผลข้อมูลที่มีแนวโน้มว่าจะร่วมมือกันในด้านสถานะความปลอดภัย ข้อผูกพันด้านการปกป้องข้อมูล พฤติกรรมการเก็บรักษาและการลบข้อมูล กลไกการโอนย้าย และสำหรับผู้ขาย AI เราจะดูตำแหน่งของพวกเขาเกี่ยวกับการฝึกอบรม เราทำสัญญาเป็นลายลักษณ์อักษรที่กำหนดข้อผูกพันด้านการปกป้องข้อมูลซึ่งมีความคุ้มครองไม่น้อยไปกว่าที่อยู่ในภาคผนวกการประมวลผลข้อมูลของเราเอง รวมถึงการรักษาความลับ มาตรการความปลอดภัย การช่วยเหลือ การแจ้งเหตุละเมิดข้อมูล การลบข้อมูล และการตรวจสอบ เรายังคงรับผิดชอบอย่างเต็มที่ต่อคุณสำหรับการปฏิบัติตามข้อผูกพันของผู้ประมวลผลข้อมูล ในกรณีที่มีการจ้างผู้ขาย AI สัญญาจะห้ามการฝึกอบรมโดยใช้เนื้อหาของคุณ ซึ่งเป็นข้อผูกพันเดียวที่เราจะไม่ยอมแลกเพื่อให้ได้ราคาที่ดีขึ้น

เมื่อคุณเชื่อมต่อกับที่เก็บรหัส แพลตฟอร์มเนื้อหา ถังเก็บข้อมูล พื้นที่ทำงานแชท หรือระบบติดตามปัญหา ระบบเหล่านั้นคือผู้ให้บริการของคุณ ไม่ใช่ของเรา: คุณเป็นผู้ระบุข้อมูลรับรอง กำหนดขอบเขต และตัดสินใจว่าข้อมูลใดจะถูกเคลื่อนย้าย เช่นเดียวกับปลายทาง webhook ที่คุณลงทะเบียนและผู้ขายการแปลด้วยเครื่องที่คุณกำหนดค่าด้วยคีย์ของคุณเอง เราเป็นผู้ประมวลผลข้อมูลขณะที่ข้อมูลอยู่ในระบบของเรา และการโอนย้ายไปยังบุคคลภายนอกของคุณเกิดขึ้นตามคำสั่งของคุณ ข้อกำหนดและนโยบายความเป็นส่วนตัวของพวกเขาจะเป็นตัวกำกับสิ่งที่พวกเขาทำกับข้อมูลนั้น และเราไม่ได้ระบุชื่อพวกเขาไว้ที่นี่ เนื่องจากการระบุชื่อผู้ประมวลผลของผู้อื่นว่าเป็นของเราอาจทำให้เกิดความเข้าใจผิดทั้งสองฝ่าย

กรณีที่เราว่าจ้างบริษัทในเครือเพื่อประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า บริษัทในเครือดังกล่าวจะถือเป็นผู้ประมวลผลย่อยและปรากฏในรายการพร้อมรายละเอียดวัตถุประสงค์ ภูมิภาค และเงื่อนไขเช่นเดียวกับบุคคลภายนอกอื่นๆ เราไม่ได้ใช้บริษัทในเครือเป็นวิธีในการย้ายการประมวลผลไปยังประเทศใหม่โดยไม่มีการเปิดเผยข้อมูล

การแจ้งเตือนจะส่งไปยังเจ้าของบัญชีผ่านอีเมล ดังนั้นสิ่งแรกที่ต้องทำคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่ของเจ้าของบัญชีแต่ละรายเป็นกล่องจดหมายที่มีผู้ตรวจสอบเป็นประจำ ไม่ใช่ที่อยู่ส่วนตัวของผู้ก่อตั้ง หากคุณต้องการให้ผู้รับรายที่สองหรือฟีดการเปลี่ยนแปลงสำหรับทีมปฏิบัติตามกฎระเบียบ สามารถเขียนถึง privacy@transglot.ai แล้วเราจะเพิ่มให้ เราเก็บบันทึกการเปลี่ยนแปลงรายการพร้อมวันที่และจะจัดเตรียมให้ตามคำขอสำหรับไฟล์การตรวจสอบสถานะ

คำถามเกี่ยวกับผู้ประมวลผลย่อย การคัดค้าน ภาพบันทึกรายการพร้อมวันที่ หรือกลไกการโอนย้ายสำหรับผู้ขายเฉพาะราย ให้ส่งไปที่ privacy@transglot.ai ศูนย์ความน่าเชื่อถือ (Trust Center) เป็นแหล่งคำตอบที่รวดเร็วที่สุดสำหรับคำถามส่วนใหญ่ และได้รับการออกแบบมาให้ผู้ตรวจสอบไม่ต้องติดต่อใครเพิ่มเติมเพื่อเสร็จสิ้นการประเมิน