מי עוד יכול לראות את הטקסט שלך.

זהו ההצהרה החוזית בנוגע למעבדי משנה שנדרשת ממעבד לפי סעיפים 28(2) ו-28(4) של ה-GDPR, והוראות מקבילות בחוקי הגנת נתונים אחרים. הוא משולב בתוספת עיבוד הנתונים (DPA) ומשלים את נספח III שלו. הקטגוריות הפעילות מפורסמות במרכז האמון, והספקים הנקובים העומדים מאחוריהם מסופקים לפי בקשה בכפוף להסכם סודיות. יחד הם מהווים את האישור הכללי בכתב שאתם נותנים לנו להעסיק מעבדי משנה, ואת המנגנון שבאמצעותו האישור הזה נשאר עדכני.

מרכז האמון מציג את טבלת מעבדי המשנה ישירות מקובץ התצורה שהיישום עצמו קורא, כך שמה שאתם רואים מפורסם ומה שהמערכת מורשית להתקשר אליו הם דבר אחד ולא שניים. העתקת הטבלה הזו לדף זה תיצור מקור שני שעלול לסטות בשקט: מסמך משפטי המציין חמישה ספקים בעוד שהפלטפורמה מתקשרת עם שישה הוא גרוע יותר מקישור, משום שהוא נתפס כהבטחה. לכן, דף זה מתאר את הקטגוריות, מצהיר על ההתחייבויות ומפנה לטבלה. אם אתם זקוקים לתמונת מצב מתוארכת של הרשימה עבור תיק בדיקת נאותות, בקשו ונשלח לכם אחת.

תרגום בינה מלאכותית ואיכות: מקבל מחרוזות מקור, ההקשר הסובב אותן, מונחי גלוסרי והוראות סגנון, ומחזיר תרגומים, ממצאי איכות והצעות. הטמעות טקסט לזיכרון התאמות קרובות: מקבל מחרוזות מקור, ומופעל רק כאשר פרויקט מפעיל זיכרון תרגום סמנטי. מנוע תרגום חלופי, אליו מגיעים דרך נתב API ומאוחסן בנפרד: מקבל מחרוזות מקור, ומופעל רק כאשר מפעיל מנתב אליו שכבת שירות. אחסון בענן, מסד הנתונים ואחסון אובייקטים: מאחסן את כל מה שהפלטפורמה שומרת. עיבוד תשלומים: מקבל פרטי יצירת קשר לחיוב ונתוני אמצעי תשלום, ומופעל רק עבור תוכניות בתשלום. אספקת דוא"ל עסקי: מקבל את כתובת הנמען ואת גוף ההודעה של דוא"ל המוצר. הודעות תמיכה בתוך המוצר: מקבל את השם, כתובת הדוא"ל ומזהה הכניסה של משתמש מחובר שפותח שיחה, ומופעל רק כאשר שליח התמיכה מופעל.

מרכז האמון מציין את האזור שבו כל מעבד משנה פועל. נכון לתאריך הכניסה לתוקף, עיבוד תרגום בינה מלאכותית והטמעות מתבצע בארצות הברית, מנוע תרגום אופציונלי אחד מאוחסן בסינגפור, עיבוד תשלומים מתבצע בארצות הברית ובאיחוד האירופי, והאחסון פועל באזור ענן אחד שנקבע בעת הפריסה. כיום אין הצמדת אזור לפי פרויקט או לפי לקוח ואנו לא מוכרים שירות כזה. סעיף 14 של מדיניות הפרטיות וסעיפים 15 ו-16 של תוספת עיבוד הנתונים מפרטים את אמצעי ההגנה על ההעברה.

חלק מהמעבדים המשניים נמצאים בנתיב בכל פעם שאתם משתמשים בשירות. אחרים הם מותנים, ומרכז האמון מציין את התנאי בשורה ולא בהערת שוליים: ספק ההטמעות מופעל רק כאשר פרויקט מאפשר זיכרון תרגום סמנטי, שכבוי כברירת מחדל; מנוע התרגום החלופי מופעל רק כאשר מפעיל מנתב אליו רמה, מערכת בדיקה או מסגרת הערכה, וכבוי כברירת מחדל; מעבד התשלומים מופעל רק עבור תוכנית בתשלום; שליח התמיכה מופעל רק כאשר הוא מופעל. מעבד משני מותנה שהתצורה שלכם לעולם אינה מפעילה לעולם לא מקבל את הנתונים שלכם.

היישום יודע אילו ספקי תרגום פריסה יכולה באמת להפעיל, ובדיקה אוטומטית משווה את הקבוצה הזו לרשימת הגילוי שפורסמה. אם ספק הופך לנגיש ללא שורה שמזהה אותו, עם אזור אמיתי ותנאי הפעלה כן, הבנייה נכשלת. זהו המנגנון העומד מאחורי הטענה שאנו מיידעים אתכם לפני שמנוע חדש רואה את הטקסט שלכם: ניתוב ספק ללא חשיפתו הופך לבלתי אפשרי במקום להיות רק לא רצוי. הוספת ספק בצורה ספקולטיבית נדחית מאותה סיבה בכיוון ההפוך, כי רישום מעבד משני לפני שהוא יכול להיות מושג הוא סוג של הצהרה כוזבת.

אנו נותנים התראה של לפחות שלושים יום לפני שמעבד משני חדש מתחיל לעבד נתונים אישיים של לקוחות, באמצעות דוא"ל לבעלי החשבון ועל ידי פרסום השינוי במרכז האמון. ההתראה ניתנת לפני תחילת העיבוד ולא לאחר מכן, והיא מציינת את הספק, המטרה, האזור והתנאי. במקרה ששינוי מוכפה עלינו בהתראה קצרה יותר, למשל בגלל שספק קיים נרכש או מפסיק שירות, אנו מיידעים אתכם בהקדם האפשרי ומסבירים מדוע התקופה הייתה קצרה יותר.

אתם רשאים להתנגד למעבד משני חדש מטעמים סבירים ומתועדים של הגנה על נתונים בתוך תקופת ההתראה, על ידי כתיבה לכתובת הפרטיות. אנו נעבוד אתכם בתום לב כדי למצוא דרך להימנע מהעיבוד, שעשויה לכלול שינוי תצורה שמשאיר את המעבד המשני המותנה מחוץ לנתיב שלכם. אם לא נוכל לעשות זאת בתוך זמן סביר, תוכלו לבטל את המינוי המושפע ללא קנס ולקבל החזר יחסי של עמלות ששולמו מראש ולא נוצלו. אנו לא נתייחס להתנגדות בתום לב כהפרה או כסיבה להורדת איכות השירות שלכם.

אנו מעריכים מעבד משני פוטנציאלי לגבי מצב האבטחה שלו, התחייבויותיו להגנת נתונים, התנהגות השמירה והמחיקה שלו, מנגנון ההעברה שלו, ובמקרה של ספק בינה מלאכותית, עמדתו בנוגע לאימון. אנו כורתים חוזה כתוב המטיל חובות הגנת נתונים שאינן פחות מגנות מאלו שבנספח עיבוד הנתונים שלנו, כולל סודיות, אמצעי אבטחה, סיוע, הודעה על פרצות, מחיקה וביקורת. אנו נשארים אחראים במלואם כלפיכם לביצוע חובותיו של מעבד משני. כאשר ספק בינה מלאכותית מופעל, החוזה אוסר אימון על התוכן שלכם, וזו ההתחייבות היחידה שלא נתפשר עליה תמורת מחיר טוב יותר.

כאשר אתם מחברים מאגר קוד, פלטפורמת תוכן, דלי אחסון, סביבת צ'אט או מערכת מעקב אחר באגים, מערכת זו היא הספק שלכם ולא שלנו: אתם מספקים את האישורים, אתם קובעים את היקף הגישה, ואתם מחליטים מה עובר. הדבר נכון גם לגבי נקודת קצה webhook שאתם רושמים ולגבי ספק תרגום מכונה שאתם מגדירים עם המפתח שלכם. אנו מעבדים את הנתונים כל עוד הם נמצאים במערכות שלנו, וההעברה לצד השלישי שלכם מתבצעת לפי הוראתכם. התנאים ומדיניות הפרטיות שלהם קובעים מה הם עושים עם הנתונים, ואנו לא מציגים אותם כאן משום שרישום מעבד של מישהו אחר כשלנו יהיה מטעה לשני הצדדים.

כשאנו מעסיקים חברת קשורה תאגידית לעיבוד נתונים אישיים של לקוחות, אותה חברה קשורה נחשבת כמעבדת משנה ומופיעה ברשימה עם אותו פירוט של מטרה, אזור ותנאי כמו כל צד שלישי. אנו לא משתמשים בחברה קשובה כדרך להעביר עיבוד למדינה חדשה ללא חשיפה.

ההודעה נשלחת לבעלי החשבון בדוא"ל, ולכן הדבר הראשון שיש לעשות הוא לוודא שכתובת הדוא"ל של כל בעל חשבון היא תיבת דואר שמישהו קורא, ולא כתובת אישית של מייסד. אם ברצונכם להוסיף נמען שני, או הזנת שינויים לצוות ציות, כתבו אל privacy@transglot.ai ונוסיף זאת. אנו שומרים רישום מתוארך של שינויים ברשימה ונספק אותו לפי בקשה עבור תיק בדיקת נאותות.

שאלות בנוגע למעבד משנה, התנגדות, תמונת מצב מתוארכת של הרשימה, או מנגנון העברה לספק ספציפי יש להפנות אל privacy@transglot.ai. מרכז האמון הוא המקור המהיר ביותר לתשובה לרוב השאלות הללו, והוא מתוכנן כך שמבקר לא יצטרך לפנות לאף אחד כדי להשלים הערכה.