ศูนย์ความน่าเชื่อถือ

ทุกสิ่งที่การตรวจสอบความปลอดภัยต้องการ มีให้พร้อมแล้วในรูปแบบข้อความ

ทุกสิ่งที่ผู้ตรวจสอบความปลอดภัยต้องการก่อนการโทรครั้งแรก: ใครเป็นผู้ประมวลผลข้อความของคุณ เราเก็บข้อมูลอะไรและนานเพียงใด หน่วยความจำร่วมเก็บอะไรไว้บ้าง และสถานะด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบของเราเป็นอย่างไร รวมถึงช่องว่างที่มีอยู่

แหล่งที่มา: ทะเบียนความไว้วางใจ

ไม่มีการอ้างสิทธิ์ใบรับรอง

ผู้ประมวลผลย่อย

ใครบ้างที่สามารถเห็นข้อความของคุณ

แสดงตามหมวดหมู่และภูมิภาค แทนที่จะระบุตามผู้ขาย เราจะแจ้งลูกค้าถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญก่อนที่ผู้ประมวลผลย่อยรายใหม่จะเริ่มใช้งาน และบางรายการมีเงื่อนไข: หมายเหตุในแถวแต่ละรายการจะระบุว่าต้องเกิดอะไรขึ้นก่อนที่ข้อมูลของคุณจะถูกประมวลผลภายใต้รายการนั้น

AI
AI inference
The automated quality checks, glossary and vision features, and translation for languages the main engine cannot serve.
United States
Always, for AI features.
AI
AI inference, translation engine
Translation: an API router, and the model host behind it.
United States and Singapore
Always, for translation.
TE
Text embeddings
Embeddings for semantic (fuzzy) Translation Memory.
United States
Only when a project enables semantic Translation Memory (off by default).
CH
Cloud hosting, database and object storage
Runs the platform, the PostgreSQL database, and file storage.
Configurable region
Always (core infrastructure).
P
Payments
Billing and payment processing.
United States / EU
Only for customers on a paid plan.

รายชื่อผู้ขายที่ระบุชื่อ พร้อมข้อกำหนดของแต่ละราย สามารถขอได้ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับ (NDA): เขียนอีเมลถึง privacy@transglot.ai หมวดหมู่จะปรากฏที่นี่ทันทีที่ผู้ขายภายในหมวดหมู่นั้นสามารถเข้าถึงได้ และการเพิ่มผู้ขายเข้าสู่ระบบโดยไม่มีการเปิดเผยข้อมูลจะทำให้การสร้างระบบล้มเหลว

บัญชีแยกประเภทการเก็บรักษาข้อมูล

สิ่งที่เราเก็บรักษา และระยะเวลาในการเก็บรักษา

config/trust.php

การฝึกอบรมโดยใช้เนื้อหาของคุณ

ไม่มีทางเกิดขึ้น ไม่ว่าคุณจะอยู่ในแผนบริการใด ผู้ประมวลผลย่อย AI ของเราถูกเรียกใช้เพื่อการอนุมานเท่านั้น ภายใต้เงื่อนไขทางการค้า

config/trust.php

สิ่งที่ระบบวัดผลจัดเก็บ

จำนวนโทเค็นสำหรับการคิดเงิน ไม่เคยเก็บเนื้อหาคำขอ

use_translation_memory

หน่วยความจำการแปลที่ตรงกันพอดี

พูลร่วมกันที่ไม่ระบุชื่อบุคคลหรือทีมใดๆ สามารถปิดการใช้งานได้ต่อโปรเจกต์ในทุกแผน

config/semantic_tm.php

หน่วยความจำเชิงความหมาย (แบบฟัซซี)

กำหนดขอบเขตตามองค์กรและโลแคล และจะถูกปิดไว้จนกว่าโปรเจกต์จะเปิดใช้งาน

incontext:prune-screenshots

ภาพหน้าจอในบริบท

เก็บไว้ 90 วัน แล้วทำการลบข้อมูลออกทุกคืน

assistant:prune

การสนทนากับผู้ช่วย

เก็บไว้ 90 วัน ลบข้อมูลออกทุกคืน และจะถูกลบพร้อมบัญชีที่สร้างข้อมูลดังกล่าว

activity:prune

ฟีดกิจกรรม

เก็บไว้ 180 วัน แล้วทำการลบข้อมูลออกทุกคืน

audit_events

เหตุการณ์ตรวจสอบ

บันทึกเพิ่มเติมเท่านั้น และเก็บไว้จนกว่าพื้นที่ทำงานจะถูกทำลายล้าง

organizations:purge

พื้นที่ทำงานที่คุณลบ

จะถูกลบออกจากฐานข้อมูลสดเมื่อระยะเวลาการนับถอยหลังสำหรับการลบสิ้นสุดลง การลบพื้นที่ทำงานไม่ได้หยุดแผนของบัญชี แต่การปิดบัญชีจะหยุดแผน

backup-storage.sh

องค์กรเดียวกันในข้อมูลสำรอง

ไม่ได้รับผลกระทบจากการล้างข้อมูล สแนปช็อตที่เข้ารหัสจะหมดอายุตามช่วงเวลาของตัวเอง สูงสุดสิบสองเดือนสำหรับไฟล์

identity:prune

บันทึกการเข้าสู่ระบบแบบรวมศูนย์

เก็บรักษาไว้เฉพาะในช่วงเวลาที่ใช้สำหรับการป้องกันการเล่นซ้ำเท่านั้น

config/trust.php

สถานที่ที่ทุกอย่างทำงาน

หนึ่งภูมิภาคคลาวด์ คงที่ตั้งแต่การปรับใช้ ปัจจุบันยังไม่มีการปักหมุดภูมิภาคตามโปรเจกต์ และเราไม่ได้ให้บริการดังกล่าว

การลบข้อมูลและการหมดอายุของข้อมูลสำรองเป็นคนละเรื่องกัน

ทุกช่วงเวลาเป็นค่ากำหนดในการตั้งค่า ไม่ใช่คำสัญญาที่ให้ในการโทร

หน่วยความจำการแปล

พูลตรงกันเป๊ะมีการแชร์ร่วมกัน, พร้อมสวิตช์แยกตามโปรเจกต์

พูลตรงกันเป๊ะเป็นแบบทั่วโลกและไม่ระบุตัวตนโดยการออกแบบ นั่นคือการแลกเปลี่ยน และสวิตช์ด้านล่างคือวิธีที่คุณปฏิเสธมัน

อยู่ในพูล

สิ่งที่รายการในพูลถือครอง

+The source string and its translation (the linguistic pair only), keyed by a hash of the source.
+Plural forms, where the string is pluralized.
+Aggregate reuse counters (how often an entry was reused) for savings analytics.

ไม่อยู่ในพูล

สิ่งที่ถูกตัดออกก่อน

-Any link to the person or the team behind an entry. There is no user column and no team column, so nothing in the pool can be traced back to who wrote it.
-The workspace and project behind an exact-match entry: the pooled pair is written with no owner at all. A reviewed entry is the one exception, and there the workspace id is a fence rather than a label. Near-match (semantic) lookup filters on it, which is exactly what stops a reviewed entry from ever being returned to another workspace.
-The translation key name, file path, screenshots, comments, and every other piece of surrounding context.
-Request bodies: metering records token counts for billing, never the content of a request.

หนึ่งสวิตช์

สวิตช์ปิดการทำงาน

Turning off "Translation memory" on a project stops it from both contributing to and drawing on the shared memory. The kill-switch is per project and available on every plan.

สตริงต้นทางและการแปลของมันสามารถนำกลับมาใช้ใหม่ข้ามพื้นที่ทำงานได้ (การนำกลับมาใช้ใหม่นี้คือจุดประสงค์ของหน่วยความจำที่ใช้ร่วมกัน) แต่ไม่มีรายการใดระบุชื่อบุคคลหรือทีม และพูลนี้จะไม่ถูกเปิดเผยเป็นคลังข้อมูลที่เรียกดูได้

รายการที่ผ่านการตรวจสอบคือรายการที่มีรหัสพื้นที่งานติดอยู่ และมีรหัสนั้นเพื่อให้สามารถจำกัดขอบเขตได้: การค้นหาแบบใกล้เคียงจะกรองตามรหัสนั้น ดังนั้นสิ่งที่ผู้ตรวจสอบของคุณอนุมัติจะถูกเสนอกลับให้คุณเท่านั้น ส่วนการนำกลับมาใช้ใหม่แบบตรงกันเป๊ะ ซึ่งเป็นส่วนที่แชร์กันอย่างแท้จริง จะไม่มีเจ้าของเลย

การปฏิบัติตามข้อกำหนด

สถานะของเรา, รวมถึงแผนงานและอื่นๆ

สี่แถวเดียวกันที่ /trust และ /security อ่านมาจากคอนฟิกเดียวกัน จึงไม่สามารถมีความเห็นขัดแย้งกันได้

สถานะของเรา,
เฟรมเวิร์ก	สถานะปัจจุบัน	ความหมายต่อการตรวจสอบของคุณ	สอบถามเรา
SOC 2 Type II	อยู่ระหว่างการตรวจสอบ	Audit in progress. Type I readiness first, then the Type II observation window. We will publish the report here once complete.	security@transglot.ai
ISO/IEC 42001 (AI management)	กำลังดำเนินการขอรับรอง	Pursuing early: the newest AI-governance standard. On the roadmap, not yet certified.	security@transglot.ai
GDPR	สอดคล้องแต่ยังไม่ได้รับรอง	GDPR-aligned processing with a signable DPA, EU data-subject export and deletion on request. GDPR is a regulation we comply with, not a certificate.	security@transglot.ai
CCPA / CPRA	สอดคล้องแต่ยังไม่ได้รับรอง	We honour California consumer access and deletion rights; we do not sell personal information.	security@transglot.ai

ปัจจุบันเราไม่มีการรับรองความปลอดภัยจากบุคคลที่สาม ไม่มีสิ่งใดในหน้านี้ที่สามารถแสดงได้: ตราประทับมาจากค่าบูลีนในการตั้งค่า ซึ่งเป็นค่า false ในทุกแถว

DPA

อ่าน DPA ตอนนี้, โดยไม่ต้องร้องขอ

ข้อกำหนดตัวประมวลผลที่คุณสามารถเปิดในแท็บได้ก่อนที่ใครจะเซ็นเอกสารอะไร สำเนาที่ดำเนินการแล้วจะถูกส่งทางอีเมลเมื่อทีมกฎหมายของคุณต้องการสำเนาสำหรับเก็บเป็นหลักฐาน

เปิด DPA

privacy@transglot.ai

ขอบเขตความครอบคลุม

บทบาทของผู้ควบคุมข้อมูลและผู้ประมวลผลข้อมูล
รายการผู้ประมวลผลย่อยในหน้านี้ โดยอ้างอิง
การแจ้งเหตุละเมิดข้อมูลโดยไม่ล่าช้าเกินสมควร

วิธีรับเอกสาร

อ่านได้ที่ /legal/dpa
ขอสำเนาที่ลงนามแล้วทางอีเมล
ไม่ต้องผ่านขั้นตอนจัดซื้อเพื่ออ่านเอกสาร

ผู้รับผิดชอบตอบคำถาม

privacy@transglot.ai สำหรับ DPA และ คำร้องขอจากเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
security@transglot.ai สำหรับ การตรวจสอบด้านความปลอดภัย

คำถามที่พบบ่อย

คำตอบที่ผู้รีวิวมักต้องรอถึงสองสัปดาห์ หากคำตอบที่แท้จริงคือ "ไม่" เราจะระบุคำว่า "ไม่" เป็นคำแรก

คุณฝึกโมเดล AI ด้วยเนื้อหาของเราหรือไม่?

ไม่ ไม่ว่าคุณจะเลือกแผนใด ผู้ประมวลผลย่อยข้างต้นได้รับสตริงของคุณเพื่อทำการแปลเท่านั้น ภายใต้เงื่อนไขทางการค้า และระบบบันทึกจำนวนโทเค็นแทนที่จะบันทึกข้อความในคำขอ

หน่วยความจำการแปลของเราเป็นส่วนตัวหรือไม่?

คลังข้อมูลตรงเป๊ะ (Exact-match) นั้นใช้ร่วมกันและไม่ระบุตัวตน: ไม่บันทึกบุคคล ทีม หรือพื้นที่ทำงาน และโครงการใดๆ สามารถยกเลิกการใช้ได้ด้วยการสลับตัวเลือกเดียว ส่วนหน่วยความจำใกล้เคียง (Near-match) จะจำกัดขอบเขตตามองค์กรและภาษาของคุณ และรายการที่ผ่านการรีวิวจะมีรหัสพื้นที่ทำงานเป็นเกราะป้องกัน ซึ่งช่วยป้องกันไม่ให้ส่งคืนให้ผู้อื่นได้อย่างแน่นอน

คุณเก็บข้อมูลของเราไว้นานแค่ไหน?

ภาพหน้าจอ 90 วัน บทสนทนากับผู้ช่วย 90 วัน ฟีดกิจกรรม 180 วัน และเหตุการณ์ตรวจสอบจนกว่าพื้นที่ทำงานจะถูกล้างเมื่อสิ้นสุดนับถอยหลังการลบ การล้างข้อมูลจะเคลียร์ฐานข้อมูลหลัก แต่ไม่ใช่ข้อมูลสำรองที่เข้ารหัสไว้เบื้องหลัง ซึ่งจะถูกกำจัดตามกำหนดเวลาของมันเอง ตารางข้างต้นระบุระยะเวลาทุกช่วงคู่กับการตั้งค่าที่ควบคุม

ข้อมูลของเราเก็บไว้ที่ไหน และสามารถตรึงไว้ในภูมิภาคเฉพาะได้หรือไม่?

หนึ่งภูมิภาคคลาวด์ คงที่ตั้งแต่เริ่มติดตั้ง บน AWS ปัจจุบันยังไม่มีการตรึงภูมิภาคแบบรายโครงการ แต่อยู่ในแผนการพัฒนา หากสัญญาของคุณต้องการระบุชื่อภูมิภาค กรุณาแจ้งก่อนลงนาม

คุณได้รับการรับรอง SOC 2 Type II หรือไม่?

ยังไม่ได้รับ ขณะนี้อยู่ในขั้นเตรียมความพร้อม Type I ก่อน จากนั้นจึงเข้าสู่ระยะสังเกตการณ์ Type II ไม่มีสิ่งใดในหน้านี้ที่อ้างสิทธิ์ใบรับรองที่เราไม่มี: ตรารับรองความสอดคล้องมาจากค่า boolean ในการตั้งค่า ซึ่งเป็นเท็จในทุกแถว

คุณปฏิบัติตาม GDPR หรือไม่ และจะลงนามใน DPA หรือไม่?

ใช่ทั้งสองข้อ เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามข้อกำหนดของ GDPR และเอกสารเพิ่มเติมด้านการประมวลผลข้อมูล (DPA) เป็นหน้าเว็บที่คุณสามารถอ่านได้เลย พร้อมขอสำเนาที่ลงนามแล้วทางอีเมลจาก privacy@transglot.ai GDPR เป็นข้อบังคับ ไม่ใช่ใบรับรอง ดังนั้นไม่มีใครถือ "ใบรับรอง GDPR" และเราไม่ได้กล่าวอ้างเช่นนั้น

คุณรองรับ SSO, SCIM และบันทึกการตรวจสอบหรือไม่?

การลงชื่อเข้าใช้ด้วย SAML 2.0 พร้อมการจัดเตรียมผู้ใช้แบบ Just-in-time และการจัดเตรียมผู้ใช้ด้วย SCIM 2.0 มีให้บริการในแผน Enterprise พร้อมกับฟีเจอร์ส่งออกข้อมูลบันทึกการตรวจสอบเป็นไฟล์ CSV สามารถปิดการใช้งานการเข้าสู่ระบบด้วยรหัสผ่านสำหรับทั้งพื้นที่ทำงานได้ บทบาทพื้นที่ทำงานสี่ระดับและการกำหนดสิทธิ์ต่อภาษามีอยู่ในทุกแผน รวมถึงแผนฟรี

เราพบช่องโหว่ ใครคือผู้รับอีเมล?

security@transglot.ai ส่งตรงถึงวิศวกร ไม่ใช่เข้าสู่คิวตั๋ว นโยบายที่เผยแพร่ให้หลักประกันความปลอดภัยเป็นลายลักษณ์อักษร ยืนยันการรับเรื่องภายในสามวันทำการ และประเมินเบื้องต้นภายในสิบวันทำการ ปัจจุบันไม่มีโปรแกรมรางวัลแบบจ่ายค่าตอบแทน

จะเกิดอะไรขึ้นกับข้อมูลของเราหากเราออกจากระบบ?

การปิดบัญชีจะยกเลิกการเรียกเก็บเงิน การลบพื้นที่ทำงานจะทำให้สถานะเป็นอ่านอย่างเดียวทันที และลบข้อมูลออกจากฐานข้อมูลสดเมื่อสิ้นสุดเวลานับถอยหลังของการลบ โดยเจ้าของบัญชีสามารถยกเลิกการลบได้จนกว่าจะถึงเวลานั้น สำรองข้อมูลที่เข้ารหัสมีรอบเวลาของตนเองและไม่ถูกลบออกด้วยการล้างข้อมูลดังกล่าว การแปลของคุณสามารถดึงออกมาผ่าน API pull endpoint, CLI, delivery bundle หรือการซิงค์กับที่เก็บไฟล์ ขณะที่บัญชียังเปิดอยู่

ยังมีปัญหาอยู่? ส่งอีเมลถึง security@transglot.ai แล้ววิศวกรจะตอบกลับ หากคำตอบควรปรากฏในหน้านี้ เราจะนำไปแสดงที่นี่

ใช้งานร่วมกับสิ่งที่คุณใช้อยู่แล้ว