O acordo, em parágrafos simples.

Estes Termos de Serviço constituem o acordo entre você e Digital Socket LLC, uma sociedade de responsabilidade limitada constituída em Delaware, Estados Unidos, operando como Transglot ("Transglot", "nós") cobrindo o site Transglot, a plataforma de localização, o editor, a tradução por IA, a API REST, a interface de linha de comando, o pacote de entrega, os conectores de marketplace e tudo o mais que disponibilizamos sob eles (conjuntamente, o "Serviço"). Você os aceita criando um login, assinando um formulário de pedido que os referencie, ou usando o Serviço. Se você os aceitar por uma empresa ou outra entidade legal, confirma que tem autoridade para vinculá-la, e "você" passa a significar essa entidade. Se não concordar, não use o Serviço.

"Usuário" é o login de uma pessoa individual no Serviço. "Conta" é a entidade de faturamento do cliente no Serviço: ela detém o plano, a assinatura, o método de pagamento, as faturas e a allowance de palavras, cada workspace nela compartilha esses recursos, e sempre tem pelo menos um Proprietário da Conta. A pessoa ou empresa que detém uma Conta é o cliente sob este acordo. "Workspace" é um espaço dentro de uma Conta onde projetos residem e membros são convidados para trabalhar, e pertence exatamente a uma Conta. "Proprietário da Conta" é um Usuário com a função de Proprietário em uma Conta. "Membro de Faturamento" é um Usuário com a função de Faturamento em uma Conta. "Projeto" é um container de chaves de tradução e locales dentro de um workspace. "Conteúdo do Cliente" é tudo o que você ou seus usuários inserem no Serviço: chaves de tradução, strings de origem, traduções, glossários, guias de estilo, capturas de tela, comentários, arquivos importados e os metadados associados. "Saída" é o que o Serviço produz a partir do Conteúdo do Cliente, incluindo traduções automáticas, descobertas de qualidade e entradas de memória de tradução. "Documentação" é a documentação do produto e central de ajuda que publicamos. "Formulário de Pedido" é qualquer cotação, documento de pedido ou acordo enterprise que referencie estes termos. "Allowance" é o volume mensal de palavras que seu plano inclui. "Excedente" é o uso medido além da Allowance. "Subprocessador" tem o significado dado no Adendo de Processamento de Dados.

O acordo é composto por estes termos, pela Política de Uso Aceitável, pela Política de Privacidade, pela Política de Cookies, pelo Adendo de Processamento de Dados quando aplicável, pelos Termos de IA e Tradução, pelo Acordo de Nível de Serviço quando seu plano o incluir, pela Política de Reembolso e Cancelamento e por qualquer Formulário de Pedido. Em caso de conflito entre dois deles, a ordem de precedência é: (a) um Formulário de Pedido assinado ou contrato empresarial; depois (b) o Adendo de Processamento de Dados para questões relativas a dados pessoais; depois (c) estes termos; e depois (d) as demais políticas. Um pedido de compra, aceite por clique em portal de fornecedor ou documento de termos de fornecedor enviado por você não tem efeito sobre este acordo, mesmo que o reconheçamos ou processemos, a menos que assinemmos um documento que diga o contrário.

Forneça informações precisas ao criar um login ou uma Conta, mantenha-as atualizadas e mantenha suas credenciais em segredo. Você é responsável por tudo feito sob seu login. Uma Conta tem duas funções. Um Proprietário da Conta controla o plano, o faturamento, o fechamento da Conta e cada workspace nela. Um Membro de Faturamento gerencia o plano, o método de pagamento, faturas e detalhes da empresa, e não tem acesso a nenhum workspace. Cada Conta mantém pelo menos um Proprietário da Conta. Um workspace tem quatro funções: admin, desenvolvedor, revisor e tradutor, com dezoito capacidades de projeto e concessões por projeto e por idioma, em todos os planos, incluindo Free; o controle de acesso baseado em função não é vendido como upgrade e nunca será. Proprietários da Conta e admins de workspace são responsáveis pelo que os membros que convidam fazem com o acesso que concedem. Uma pessoa convidada para um workspace precisa apenas de um login: não precisa de uma Conta própria e não paga nada. Informe-nos prontamente no endereço de segurança se acreditar que um login ou token foi comprometido.

Um assento é um indivíduo nomeado, não um login compartilhado, e uma pessoa conta uma vez em todos os workspaces de uma Conta, incluindo Proprietários da Conta, independentemente de sua função. Free e Starter incluem três assentos; Team, Business e Enterprise incluem assentos ilimitados. Você pode reatribuir um assento quando uma pessoa sai ou muda de função, mas não pode compartilhar um entre pessoas, rotacioná-lo através de uma equipe, ou usá-lo para dar acesso a qualquer pessoa fora de sua empresa e seus contratados trabalhando em seu nome. Contratados e tradutores freelancers podem ocupar um assento, desde que você permaneça responsável por sua conformidade com este acordo.

Free não custa nada. Inclui palavras de boas-vindas de 100.000 no total, dadas uma vez por Conta em duas partes: 25.000 após verificar seu endereço de e-mail, e 75.000 após confirmar um número de celular uma vez, em um país onde oferecemos a verificação por telefone. Se você verificar um endereço em um serviço de relay ou encaminhamento de e-mail, todas as 100.000 vêm após a verificação por telefone. Uma pessoa, um endereço de e-mail ou um número de telefone que já recebeu palavras de boas-vindas não as recebe novamente, independentemente de qual login ou Conta solicite, e cada número de telefone as desbloqueia uma vez. Cada pessoa pode ter uma Conta Free. Podemos reter palavras de boas-vindas para revisão antes de serem concedidas, e podemos recusar um cadastro, ou retê-lo para revisão, quando vier da mesma rede e do mesmo navegador que uma Conta que recebeu palavras de boas-vindas e esse par foi visto nos últimos 90 dias. Após as palavras de boas-vindas, Free inclui 10.000 palavras a cada ciclo de faturamento, um workspace, um projeto, 15 linhas de locale por projeto (a contagem inclui a linha de origem, portanto 14 idiomas de destino) e três assentos. É um limite rígido, não um plano medido: ao atingir a Allowance, o Serviço para de traduzir em vez de cobrar você, e nenhum excedente pode jamais ser incorrido no Free. Free não inclui a API REST, webhooks, interface de linha de comando, pacote de entrega ou editor in-context, pois estes precisam de um token de projeto e o Free não pode emitir um. Fornecemos o Free como está, podemos alterar o que ele inclui com aviso prévio, e podemos suspender ou remover uma Conta ou workspace Free que esteja inativo, sendo usado para contornar limites de plano em várias Contas ou logins, ou que viole a Política de Uso Aceitável.

O checkout self-service aplica um teste gratuito de 14 dias à primeira assinatura paga, uma vez por Conta, uma vez por cartão e uma vez por pessoa, e nunca com cartão pré-pago. O teste inclui todos os recursos do plano sendo testado e um estoque único das palavras mensais desse plano, limitado a 300,000 palavras: o estoque não é rateado pela duração do teste e não é renovado durante ele. Enviamos um lembrete por e-mail antes que o teste seja convertido. Se você não cancelar antes do término, a assinatura continua e a primeira fatura é cobrada automaticamente do seu método de pagamento. Cancelar durante o teste encerra a assinatura no fechamento do teste e retorna a Conta para Free sem cobrança. Testes não estão disponíveis em uma renovação ou em uma mudança de plano, e podemos retirar ou encurtar um teste para uma Conta que acreditamos de boa fé estar abusando dele.

O plano open source é concedido por nós, nunca comprado e nunca auto-selecionado: uma Conta entra nele apenas quando aprovamos uma aplicação, e a concessão cobre o único workspace que revisamos. Ele carrega direitos de nível Team e uma allowance mensal de 1.000.000 de palavras como limite rígido, portanto, uma Conta concedida nunca gera uma fatura. Elegibilidade, o selo "localized with" e o formulário de aplicação são descritos na página open source. Podemos retirar a concessão, com aviso, se o projeto deixar de atender às condições de elegibilidade, se a concessão estiver sendo usada para trabalho comercial que não é open source, ou por violação deste acordo, e a Conta então passa para Free, a menos que você assine.

A escada self-service publicada é: Free a $0 para palavras de boas-vindas de 100.000 no total (25.000 após verificar seu endereço de e-mail e 75.000 após verificação por telefone, uma vez por Conta e uma vez por pessoa, conforme estabelecido na cláusula 06) e 10.000 palavras por mês thereafter; Starter a $19 por mês para 300.000 palavras e três assentos; Team a $49 por mês para 1.000.000 de palavras com assentos ilimitados; Business a $149 por mês para 4.000.000 de palavras. Enterprise é precificado por acordo. Um plano cobre toda a Conta: sua allowance é agrupada em todos os workspaces da Conta, e seus assentos, projetos e idiomas são contados através deles. Free e o plano open source incluem um workspace, e cada plano pago cobre quantos você precisar. Uma assinatura anual custa exatamente dez vezes o preço mensal, o que representa um desconto de cerca de dezessete por cento em relação a doze pagamentos mensais. Um preço de lançamento pode aplicar-se, uma vez por Conta, a uma assinatura mensal ou anual Starter ou Team adquirida enquanto a promoção estiver aberta, e onde isso ocorrer, é um preço dedicado, não um cupom, portanto, uma assinatura que o tenha mantém enquanto permanecer assinada. O uso é medido em palavras, contado com consciência de script para que idiomas sem espaços sejam contados em seus próprios termos, e o medidor conta palavras de origem multiplicadas pelos locales de destino. A allowance reinicia a cada ciclo de faturamento e não acumula.

Em um plano pago, o uso além da cota é cobrado a US$ 0,0008 por palavra em dólares dos Estados Unidos. O plano Gratuito e a licença de código aberto nunca cobram por excedente: eles param no limite. A tarifa aplicável a um ciclo de faturamento é congelada quando o ciclo começa, portanto, qualquer alteração publicada entra em vigor no próximo ciclo e nunca é aplicada retroativamente. O excedente é cobrado como um adicional medido na próxima fatura ou, uma vez que ultrapasse um limite, como uma cobrança dentro do ciclo, e um saldo muito pequeno para faturar (abaixo de cinquenta centavos) é abatido em vez de levado adiante. A exposição ao excedente começa com um teto baixo para uma nova assinatura e aumenta à medida que as cobranças são realizadas; não permitiremos silenciosamente uma conta ilimitada no primeiro ciclo. Você pode monitorar o consumo em relação à cota no console a qualquer momento.

As taxas são indicadas em dólares dos Estados Unidos e cobradas antecipadamente para o período de assinatura e em atraso para excedentes. Assinaturas self-service são pagas por cartão através do nosso processador de pagamentos, e você nos autoriza a cobrar o método de pagamento registrado para todos os valores devidos, incluindo renovações e excedentes, até que você cancele. Clientes Enterprise podem receber faturas com base em um Formulário de Pedido, pagáveis em até trinta dias a partir da data da fatura, salvo disposição em contrário no Formulário de Pedido. As taxas são exibidas com qualquer imposto aplicável no checkout. Você é responsável por qualquer imposto que deva declarar e pagar por conta própria, como IVA sob o regime de inversão do sujeito passivo ou imposto retido na fonte, exceto impostos sobre nossa renda, e onde a retenção na fonte for exigida, você deverá gross up para que recebamos o valor total faturado. Você deve manter seus contatos de faturamento e detalhes de pagamento atualizados, e deve levantar uma disputa de boa fé sobre uma fatura dentro de trinta dias após sua emissão, por escrito, ou a fatura será considerada aceita.

Se um pagamento falhar, ou se um pagamento for contestado junto ao seu banco ou emissora do cartão, a Conta será suspensa imediatamente e nós o informaremos. Enquanto estiver suspensa, em cada workspace da Conta, a tradução e as outras funcionalidades de IA, pushes e importações para o Serviço, trabalhos agendados de tradução e sincronização, e novos membros serão interrompidos. Leitura, edição, configurações, exportações, pacotes de entrega e entrega para sistemas conectados, como webhooks, pull requests e publicação em CMS, continuam, e nada é excluído: o Conteúdo do Cliente permanece sujeito aos termos de retenção da cláusula 37. O pagamento do devido restaura a Conta imediatamente, assim como uma disputa que seja encerrada a nosso favor. Se uma fatura de renovação permanecer não paga 30 dias após a primeira falha de pagamento, a assinatura será encerrada por falta de pagamento, e uma disputa que perdermos também a encerrará. O valor não pago permanece devido após o término da assinatura, e nenhum novo plano pago pode ser iniciado na Conta até que seja quitado. Podemos cobrar juros sobre valores em atraso à taxa menor entre um e meio por cento ao mês ou o máximo permitido por lei, e recuperar custos razoáveis de cobrança. Nada nesta cláusula limita nosso direito de suspender conforme a cláusula 38.

As assinaturas renovam automaticamente ao final de cada período, mensal ou anual, pelo preço vigente do plano na época, a menos que você cancele antes. Damos pelo menos trinta dias de aviso antes que um aumento de preço tenha efeito em uma renovação. Você pode alterar o plano a qualquer momento, e a cláusula 06 da Política de Reembolso e Cancelamento estabelece quando uma alteração tem efeito e como a parte do período já paga é creditada. O cancelamento tem efeito no fechamento do período de faturamento atual, portanto, até lá, você mantém o plano pelo qual pagou, e a Conta então passa para Free. O plano Free inclui um workspace: aquele que um Proprietário da Conta escolher permanece, ou, se nenhum for escolhido, o mais recentemente ativo, e todos os outros workspaces tornam-se somente leitura e são excluídos 30 dias depois, a menos que você faça upgrade ou os mova para outra Conta primeiro. Um workspace que passou pelo mesmo processo nos últimos 180 dias recebe um período de carência mais curto, nunca inferior a 7 dias, e a carência fica pausada enquanto mantemos a Conta. Fechar uma Conta cancela sua assinatura imediatamente, cobra qualquer uso além do plano até aquele momento em uma fatura final e agenda cada workspace nela para exclusão, conforme descrito na cláusula 37; as faturas são mantidas. Um Proprietário da Conta pode cancelar o fechamento até que os workspaces sejam excluídos, o que mantém os dados, mas não restaura uma assinatura cancelada. Excluir um workspace não cancela nada, pois o plano pertence à Conta. Não há taxa de cancelamento nem período de aviso prévio em um plano self-service. A renovação Enterprise e o término por conveniência são regidos pelo Formulário de Pedido.

As taxas não são reembolsáveis, exceto quando a lei exigir o contrário, quando um Pedido disser o contrário ou quando a Política de Reembolso e Cancelamento lhe der esse direito. Essa política faz parte deste acordo e estabelece os casos restritos em que realizamos reembolso: uma cobrança duplicada ou equivocada, uma cobrança efetuada após um cancelamento válido, uma primeira assinatura anual cancelada dentro de quatorze dias da cobrança sem uso material e um erro de faturamento de nossa parte. Créditos de serviço sob o Acordo de Nível de Serviço são créditos contra taxas futuras, não reembolsos.

O seu uso do Serviço está sujeito à Política de Uso Aceitável, que está incorporada a este acordo e que podemos atualizar periodicamente. Ela define o que não pode ser armazenado, traduzido, publicado ou automatizado através do Serviço, e os limites técnicos que você não pode contornar. Uma violação dessa política constitui uma violação deste acordo, e a cláusula 38 indica o que podemos fazer a respeito.

Você mantém todos os direitos que possui sobre o Conteúdo do Cliente. Você nos concede uma licença mundial, não exclusiva e isenta de royalties para hospedar, armazenar, copiar, transmitir, exibir, reformatar e processar o Conteúdo do Cliente, e para criar Saída a partir dele, com o único propósito de fornecer, proteger e dar suporte ao Serviço para você. Essa licença inclui o envio do Conteúdo do Cliente aos subprocessadores divulgados em nosso Central de Confiança, pois é assim que a tradução funciona, e dura apenas enquanto mantivermos o conteúdo. Isso não nos permite vender seu conteúdo, publicá-lo, usá-lo para publicidade ou treinar modelos com ele. Estatísticas agregadas que não identificam nem você nem nenhum indivíduo (contagens de execuções, taxas de erro, latência, taxas de reutilização) são de nosso uso para operar e melhorar o Serviço.

Você promete que é dono do Conteúdo do Cliente ou tem os direitos e permissões necessários para enviá-lo e permitir que o processemos conforme descrito neste acordo, incluindo qualquer consentimento necessário das pessoas cujos dados pessoais ele contém; que não infringe os direitos de terceiros; e que não viola a Política de Uso Aceitável. Você é responsável por decidir o que colocar no Serviço e, em particular, por decidir se deve colocar dados pessoais, dados de pagamento, dados de saúde ou outros dados regulamentados em uma string de tradução, que é uma decisão que o Serviço não pode tomar por você. Não envie identificadores governamentais, dados de titular de cartão ou dados pessoais de categoria especial como conteúdo traduzível.

Entre você e nós, você é dono da Saída produzida a partir do seu Conteúdo do Cliente, e nós lhe cedemos quaisquer direitos que possamos ter sobre ela, portanto, uma tradução automática da sua string é sua para usar, editar, publicar e licenciar sem nos pagar nada adicional. Aplicam-se dois limites honestos. Primeiro, texto gerado por máquina pode não atrair direitos autorais em todas as jurisdições, e não prometemos que atraia. Segundo, a saída é gerada estatisticamente a partir da sua entrada e entradas idênticas ou quase idênticas podem produzir saídas idênticas ou quase idênticas para outros clientes, portanto, não podemos e não prometemos que a Saída seja exclusiva para você. Os Termos de IA e Tradução explicam a mecânica em detalhes.

Glossários, guias de estilo e entradas de memória de tradução revisadas por humanos pertencem ao seu workspace e estão restritos a ele. O pool de memória de tradução de correspondência exata é diferente e é compartilhado por design: uma string de origem e sua tradução, identificadas por um hash da origem, são contribuídas para um pool que não possui coluna de usuário nem coluna de equipe, portanto, nada nele pode ser rastreado até uma pessoa. Qualquer projeto pode sair desse pool com o switch de memória de tradução por projeto, em qualquer plano, incluindo Free, o que impede que o projeto tanto utilize quanto contribua para ele. O Trust Center indica quais campos são compartilhados e quais são removidos.

Se você nos enviar ideias, sugestões, solicitações de recursos ou relatórios de bugs, você nos concede uma licença perpétua, irrevogável, mundial e isenta de royalties para usá-los sem restrições e sem qualquer obrigação para com você. Isso não nos confere quaisquer direitos sobre o Conteúdo do Cliente e não impede que você use suas próprias ideias da maneira que desejar. Não identificaremos você como a fonte do feedback publicamente sem sua permissão.

O Serviço, incluindo seu software, modelos, prompts, verificações de qualidade, design, documentação e marca, pertence a nós e aos nossos licenciadores, e nada neste acordo transfere qualquer desses direitos a você. Você obtém um direito não exclusivo, intransferível e não sublicenciável de usar o Serviço durante o vigência, para seus próprios fins comerciais internos e sujeito ao seu plano. Você não pode copiar, modificar, traduzir, fazer engenharia reversa, descompilar ou tentar derivar o código-fonte do Serviço, exceto onde a lei expressamente permitir, apesar desta cláusula, nem construir um produto concorrente a partir dele, nem usá-lo para benchmarking para publicação sem nosso consentimento por escrito. O uso de nosso nome e marcas é regido pela política de Uso de Marcas Registradas e Marca.

O Serviço se conecta a sistemas de terceiros (repositórios, plataformas de conteúdo, armazenamento, chat, ferramentas de design) por meio de conectores que você opta por habilitar. Ao habilitar um, você nos autoriza a acessar esse sistema com as credenciais ou concessão que você fornecer, em seu nome e dentro do escopo que você definir, e você permanece responsável por ter o direito de conceder tal acesso. Os sistemas de terceiros são operados por seus próprios provedores sob seus próprios termos e políticas de privacidade; não os controlamos e não somos responsáveis pelo que fazem, por sua disponibilidade ou por alterações que façam em suas APIs. Cada conector no marketplace está incluído sem custo adicional hoje; se algum conector se tornar um complemento pago, informaremos isso na página do conector e no console antes que você possa assiná-lo.

A API REST, webhooks e a interface de linha de comando exigem um token de projeto, e um token de projeto está disponível em planos pagos. Um token é armazenado como um hash SHA-256 e mostrado a você uma única vez, na criação, portanto não podemos recuperá-lo para você; trate-o como uma credencial, limite seu escopo às capacidades necessárias, defina uma data de expiração quando possível e rotacione-o caso haja vazamento. Tudo o que for feito com seu token conta como feito por você. Webhooks de saída são assinados com HMAC-SHA256 sobre o carimbo de data/hora e o corpo, para que você possa verificá-los e aplicar sua própria janela de repetição, e você é responsável por verificar as assinaturas no lado receptor. O tráfego da API tem limite de taxa; publicamos os limites na documentação e podemos limitar, capar ou suspender o acesso que acreditarmos, de boa-fé, ameaçar a estabilidade do Serviço ou a experiência de outros clientes.

Enquanto sua assinatura estiver ativa, você pode recuperar o Conteúdo do Cliente por meio do endpoint de pull da API REST, da interface de linha de comando, do pacote de entrega e dos conectores de armazenamento, nos formatos de arquivo suportados pelo Serviço. Esses recursos exigem um token de projeto, portanto estão disponíveis em planos pagos; se você estiver no plano Gratuito ou na concessão de código aberto, ou se sua assinatura tiver terminado, entre em contato pelo endereço indicado e forneceremos uma exportação do conteúdo do seu projeto em um formato estruturado comum, sem custo, uma única vez, dentro de um período razoável. Glossários e o log de auditoria têm seus próprios caminhos de exportação no console, e a exportação do log de auditoria é um recurso Enterprise. Onde a Lei de Dados da UE se aplicar a você, não cobraremos taxa de migração, não imporemos um período de aviso prévio superior a dois meses para rescisão com finalidade de migração e auxiliaremos sua saída disponibilizando os dados exportáveis descritos acima nos formatos estruturados, comumente usados e legíveis por máquina suportados pelo Serviço.

Às vezes, rotulamos um recurso como beta, visualização, acesso antecipado ou experimental. Esses recursos são opcionais, fornecidos "no estado em que se encontram" e conforme disponíveis, podem ser alterados ou retirados a qualquer momento sem aviso prévio, estão excluídos de todo compromisso de nível de serviço e da indenização na cláusula 33, e podem ter termos diferentes ou adicionais que mostraremos a você antes de ativá-los. Não use um recurso beta para qualquer coisa que você não possa perder ou repetir. Podemos coletar dados de uso adicionais sobre um recurso beta para decidir se o lançaremos oficialmente e informaremos isso no momento em que você o habilitar.

Os planos Business e Enterprise possuem uma meta contratual mensal de tempo de atividade com um cronograma de créditos de serviço, estabelecido no Acordo de Nível de Serviço, e o Enterprise pode concordar com metas diferentes ou adicionais em um Formulário de Pedido. Os planos Free, Starter e Team são fornecidos com base no melhor esforço, sem compromisso contratual de tempo de atividade, e nada em nosso site altera isso. O suporte é fornecido por e-mail para o endereço publicado para todos os planos; Team e superiores são priorizados, e Business e Enterprise possuem as metas de resposta declaradas no Acordo de Nível de Serviço. Não publicamos nenhuma porcentagem de tempo de atividade como medição, pois não executamos sondagens próprias; quando uma página de status é provisionada, ela é hospedada independentemente do produto que monitora.

Melhoramos o Serviço continuamente e podemos adicionar, alterar ou remover recursos. Não faremos uma alteração que reduza materialmente a funcionalidade principal de um plano pelo qual você está pagando durante seu período de assinatura vigente sem lhe dar pelo menos trinta dias de aviso prévio, e se tal alteração afetar você materialmente e adversamente, você poderá rescindir a assinatura afetada dentro desse período de aviso e receber um reembolso proporcional das taxas pré-pagas para o restante não utilizado do período. Descontinuações de uma API publicada são anunciadas no changelog da API com uma janela de migração razoável. Alterações emergenciais necessárias para segurança, conformidade legal ou estabilidade da plataforma podem ser feitas imediatamente, e as explicaremos assim que razoavelmente possível.

Cada um de nós pode receber informações do outro que sejam marcadas como confidenciais ou que uma pessoa razoável entenderia como confidenciais, incluindo Conteúdo do Cliente, nossa precificação não pública, documentação de segurança e roteiro do produto. O receptor as utilizará apenas para executar este acordo, protegê-las com pelo menos cuidado razoável e divulgá-las apenas a funcionários, contratados e assessores que precisem delas e estejam vinculados por obrigações de confidencialidade pelo menos tão protetoras. O dever não cobre informações que sejam ou se tornem públicas sem violação, que o receptor já possuísse, que desenvolva independentemente ou que receba legalmente de um terceiro. Quando a divulgação for compelida por lei, o receptor dará, se legalmente possível, aviso prévio imediato e cooperação razoável à outra parte para limitá-la. Essas obrigações vigoram durante o termo e por três anos após seu término, e indefinidamente para qualquer coisa que seja segredo comercial.

Quando processamos dados pessoais em seu nome, fazemos isso como operador e você como controlador, nos termos do Adendo de Processamento de Dados, que está incorporado a este acordo e que você aceita ao aceitar estes termos. Você não precisa assinar nada para que ele se aplique; uma cópia executada para seus registros está disponível sob solicitação. A Política de Privacidade descreve o que processamos como controlador por direito próprio, como seu login, sua Conta e seus registros de faturamento e a telemetria operacional necessária para operar e proteger o Serviço.

Mantemos medidas técnicas e organizacionais projetadas para proteger o Conteúdo do Cliente, descritas no Adendo de Processamento de Dados e na página de segurança, e declaramos nossas lacunas lá em vez de ocultá-las. Você é responsável pela segurança de seus próprios sistemas, credenciais e tokens, por configurar funções e acesso ao projeto adequadamente e pelos endpoints para os quais direciona webhooks e conectores. Notificaremos você sem demora indevida após tomar conhecimento de uma violação de dados pessoais que afete seus dados, conforme descrito na cláusula 12 do Adendo de Processamento de Dados.

Cada um de nós garante que tem o poder legal para celebrar este acordo e que a pessoa que o aceita está autorizada a fazê-lo. Garantimos que forneceremos o Serviço com habilidade e cuidado razoáveis e de maneira profissional, que o Serviço funcionará materialmente de acordo com a Documentação e que não reduziremos materialmente as medidas de segurança que descrevemos durante um período de assinatura paga. Seu recurso exclusivo para uma violação dessa garantia é que corrijamos a não conformidade ou, se não pudermos dentro de um tempo razoável, que você rescinda a assinatura afetada e receba um reembolso proporcional das taxas pré-pagas não utilizadas.

Exceto pelas garantias expressamente declaradas na cláusula 31, e na máxima extensão permitida pela lei, o Serviço é fornecido "no estado em que se encontra" e conforme disponível, e renunciamos a todas as outras garantias, expressas, implícitas ou legais, incluindo comerciabilidade, adequação a um propósito específico, titularidade, não violação, precisão e qualquer garantia decorrente de curso de negociação ou uso comercial. Não garantimos que o Serviço será ininterrupto ou livre de erros, que atenderá aos seus requisitos, que defeitos serão corrigidos ou que qualquer tradução específica será precisa, idiomática, culturalmente apropriada ou adequada para fins regulamentados. Nada aqui exclui uma responsabilidade que não possa ser legalmente excluída, incluindo por morte ou lesão corporal causada por negligência ou por fraude.

Defenderemos você contra uma reivindicação de terceiro de que o Serviço, usado conforme permitido por este acordo, infringe os direitos de patente, direitos autorais, marca registrada ou segredo comercial desse terceiro, e pagaremos danos finalmente adjudicados ou valores acordados em acordo. Isso não se aplica a uma reivindicação decorrente do Conteúdo do Cliente, da Saída, da sua combinação do Serviço com qualquer coisa que não fornecemos, do seu uso após termos solicitado que parasse, de um recurso beta ou de uma modificação que você fez. Se o Serviço se tornar, ou acharmos que pode se tornar, objeto de tal reivindicação, poderemos, a nosso critério, obter o direito de continuar usando-o, modificá-lo ou substituí-lo para que não seja infringente, ou rescindir a assinatura afetada e reembolsar as taxas pré-pagas não utilizadas. Esta cláusula estabelece nossa responsabilidade total e seu recurso exclusivo para reivindicações de propriedade intelectual de terceiros.

Você nos defenderá contra uma reivindicação de terceiro decorrente do Conteúdo do Cliente, do seu uso da Saída, da sua violação da Política de Uso Aceitável ou da sua violação da cláusula 17, e pagará danos finalmente adjudicados ou valores acordados em acordo. Em cada caso, a parte que busca indenização deve dar aviso prévio por escrito imediato da reivindicação, entregar o controle exclusivo da defesa e do acordo à parte indenizadora (que não pode acordar de maneira que admita responsabilidade ou imponha uma obrigação à outra parte sem consentimento, que não será negado irrazoavelmente) e fornecer cooperação razoável às custas da parte indenizadora.

Na máxima extensão permitida pela lei, nenhuma das partes será responsável por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais, exemplares ou punitivos, nem por lucros cessantes, receita perdida, perda de boa vontade, dados perdidos ou corrompidos, ou pelo custo de serviços substitutos, independentemente da causa ou da teoria de responsabilidade, mesmo se avisadas da possibilidade. A responsabilidade total e agregada de cada parte decorrente ou relacionada a este acordo é limitada aos valores que você pagou ou nos deveu pelo Serviço nos doze meses anteriores ao evento que deu origem à reivindicação; caso nenhum valor tenha sido pago, o limite é de cem dólares dos Estados Unidos. O limite não se aplica às suas obrigações de pagamento, às obrigações de indenização de qualquer das partes conforme as cláusulas 33 e 34, à violação de confidencialidade ou a responsabilidades que não podem ser legalmente limitadas. Esses limites aplicam-se de forma agregada a todas as reivindicações e permanecem válidos mesmo se qualquer recurso limitado falhar.

Este acordo vigora desde o dia em que você o aceita pela primeira vez até que todas as assinaturas sob ele tenham terminado e sua Conta seja fechada. Você pode rescindir a qualquer momento cancelando sua assinatura e fechando sua Conta. Qualquer uma das partes pode rescindir por justa causa mediante aviso por escrito se a outra cometer uma violação material e não a corrigir dentro de trinta dias após o aviso que a descreve, ou imediatamente se a outra tornar-se insolvente, entrar em administração ou liquidação, ou fizer uma cessão geral em benefício dos credores. Também podemos rescindir imediatamente por violação da Política de Uso Aceitável que esteja causando dano ativo, ou por falta de pagamento conforme descrito na cláusula 12. A rescisão de uma assinatura não rescinde outra, a menos que digamos o contrário.

Na rescisão, seu direito de usar o Serviço cessa, quaisquer taxas não pagas pelo período até a rescisão vencem, e as taxas pré-pagas são reembolsadas apenas quando a cláusula 27, 31 ou 33 assim o determina. Cancelar uma assinatura move a Conta para Free em vez de excluí-la: o workspace que permanece mantém seu Conteúdo do Cliente sob os limites do plano Free, e os outros são excluídos conforme descrito na cláusula 13. Se você excluir um workspace, ele ficará somente leitura por 30 dias, durante os quais um Proprietário da Conta pode cancelar a exclusão, e então ele é eliminado do banco de dados ativo. Fechar uma Conta exclui cada workspace nela da mesma forma, 30 dias após a solicitação de fechamento, e a Conta mantém suas faturas por 7 anos após o fechamento. Backups criptografados não são atingidos pela purga e expiram conforme seus próprios cronogramas. Recupere tudo o que precisar antes de excluir ou fechar, ou solicite-nos a exportação descrita na cláusula 24. A cláusula 38 rege a suspensão, que não é rescisão.

Podemos suspender todo ou parte do Serviço, ou uma Conta, workspace, login, projeto, token ou conector específico, quando acreditarmos razoavelmente que é necessário para impedir uma violação da Política de Uso Aceitável, para proteger o Serviço ou outros clientes de danos, ou para cumprir uma obrigação legal ou uma ordem. Uma suspensão por falta de pagamento funciona conforme descrito na cláusula 12, e o restante desta cláusula não se aplica a ela. Uma retenção que colocamos em uma Conta sob esta cláusula cobre todos os workspaces nela. Enquanto um workspace está retido, apenas remover membros, revitar convites, tokens e chaves, e reduzir funções funcionam; leitura, exportação e entrega de seus pacotes de entrega param até que a retenção termine. Daremos aviso e oportunidade de corrigir o problema primeiro, a menos que a conduta esteja causando dano ativo, seja ilegal, ou o aviso frustraria o propósito da suspensão. Uma suspensão é tão restrita e curta quanto podemos razoavelmente fazer, e restauramos o acesso assim que a causa é resolvida. A suspensão não pausa seu faturamento, a menos que o indiquemos por escrito.

Nenhuma das partes poderá usar o nome, logotipo ou marcas da outra em publicidade sem consentimento prévio por escrito. Não citaremos você como cliente, publicaremos seu logotipo nem faremos citações em estudos de caso sem seu acordo prévio por escrito, e você pode retirar esse acordo para usos futuros mediante aviso prévio razoável. Podemos referir-nos a você internamente e junto a nossos assessores profissionais, e podemos divulgar fatos anonimizados e agregados sobre nossa base de clientes que não identifiquem ninguém.

Cada uma das partes cumprirá as leis aplicáveis de controle de exportação, sanções econômicas e comércio, incluindo as dos Estados Unidos, do Reino Unido e da União Europeia. Você declara que não está localizado, não reside habitualmente nem está organizado sob as leis de um país ou território sujeito a sanções abrangentes; que não é uma pessoa listada em listas de partes restritas ou negadas, nem é propriedade ou controlado por uma delas; e que não usará o Serviço para qualquer finalidade proibida por essas leis, incluindo usos finais relacionados a armas nucleares, químicas, biológicas ou tecnologia de mísseis. Você não exportará, reexportará nem disponibilizará o Serviço a ninguém em violação a essas leis, e não enviará Conteúdo do Cliente cuja transferência para nossos subprocessadores as viole.

O Serviço é considerado "software comercial" e "documentação de software comercial", conforme esses termos são utilizados no 48 C.F.R. 12.212 e no 48 C.F.R. 227.7202. Um usuário final do governo dos Estados Unidos adquire apenas os direitos previstos neste acordo, e qualquer uso, duplicação ou divulgação está sujeito às suas restrições. Nada neste acordo constitui concessão de direitos para fins governamentais, direitos ilimitados ou direitos restritos além disso.

Nenhuma das partes oferecerá, prometerá, dará, solicitará ou aceitará qualquer suborno, propina ou pagamento ou vantagem indevida, direta ou indiretamente, em conexão com este acordo, e cada uma cumprirá as leis anticorrupção e antibribery aplicáveis, incluindo a Lei de Práticas Corruptas no Exterior dos EUA (FCPA) e a Lei de Suborno do Reino Unido de 2010. Você nos informará prontamente se tomar conhecimento de qualquer conduta desse tipo relacionada a este acordo. Nossos próprios compromissos estão detalhados na Declaração de Ética Empresarial.

Nenhuma das partes será responsável por falha ou atraso no cumprimento, exceto obrigações de pagamento, causado por algo além de seu controle razoável: desastre natural, incêndio, inundação, epidemia, guerra, terrorismo, agitação civil, ação industrial, ação governamental, falha de internet ou utilidade pública, ataque de negação de serviço ou falha de um provedor de infraestrutura de terceiros. A parte afetada informará a outra prontamente e empregará esforços razoáveis para contornar a situação. Se tal evento persistir por mais de trinta dias consecutivos, qualquer das partes poderá rescindir a assinatura afetada mediante notificação por escrito, e reembolsaremos as taxas pré-pagas relativas ao restante não utilizado do período.

Nenhuma das partes pode ceder ou transferir este acordo sem o consentimento prévio por escrito da outra, exceto que qualquer das partes pode cedê-lo integralmente, mediante aviso e sem necessidade de consentimento, a um sucessor em caso de fusão, aquisição, reorganização corporativa ou venda de substancialmente todos os seus ativos, desde que o sucessor assuma o acordo. Qualquer outra tentativa de cessão é nula. Podemos usar subcontratados e subprocessadores para fornecer o Serviço, conforme divulgado conforme exigido pelo Adendo de Processamento de Dados, e permanecemos responsáveis pelo desempenho deles como se fosse nosso. Este acordo vincula e beneficia as partes e seus sucessores permitidos.

Os avisos para você são enviados por e-mail para o endereço do seu login, ou para assuntos relacionados a uma Conta, para seus Proprietários da Conta e Membros de Faturamento e para o e-mail de faturamento da Conta, quando houver, ou por um aviso no console, e são considerados recebidos no dia em que são enviados. Os avisos para nós devem ser por escrito e enviados para o endereço registrado impresso na sua fatura, com uma cópia por e-mail para o endereço no rodapé deste documento. Mensagens operacionais de rotina, faturas, avisos de produto e avisos de segurança são enviados por e-mail e têm efeito quando enviados. Mantenha seu endereço de e-mail atualizado: um aviso enviado para um endereço desatualizado ainda é eficaz.

Este acordo, e qualquer disputa ou reivindicação decorrente dele ou de seu objeto (incluindo disputas não contratuais), é regido por as leis do Estado de Delaware, Estados Unidos, sem considerar princípios de conflito de leis e excluindo a Convenção das Nações Unidas sobre Contratos para a Venda Internacional de Mercadorias. As partes submetem-se à jurisdição exclusiva de os tribunais estaduais e federais localizados no Estado de Delaware, Estados Unidos. Nada nesta cláusula impede qualquer das partes de buscar medida liminar ou outra tutela equitativa em qualquer tribunal competente para proteger sua propriedade intelectual ou informações confidenciais. Onde a lei local do consumidor lhe conceder direitos que não podem ser alterados por contrato, esta cláusula não os retira.

Antes de iniciar procedimentos formais, cada uma das partes tentará, de boa-fé, resolver a disputa enviando à outra notificação por escrito descrevendo-a e então fazendo com que os representantes das partes a discutam por pelo menos trinta dias. Isso não se aplica a reivindicações de medida liminar ou a reivindicações sobre taxas não pagas. Qualquer reivindicação deve ser apresentada dentro de um ano após o surgimento da reivindicação, na medida em que a lei permita um prazo de prescrição contratual, sob pena de renúncia. Se a arbitragem se aplica e sob quais regras está definido em qualquer Formulário de Pedido; onde nenhum Formulário de Pedido disser o contrário, a cláusula 46 prevalece.

Atualizamos estes termos periodicamente. Para alterações que afetem materialmente seus direitos ou obrigações, fornecemos aviso prévio de pelo menos trinta dias, por e-mail ou no console, antes que entrarem em vigor, e o uso continuado do Serviço após a entrada em vigor significa que você as aceita. Se você não aceitar uma alteração material, seu recurso é parar de usar o Serviço e cancelar antes que a alteração entre em vigor, e reembolsaremos as taxas pré-pagas relativas ao restante não utilizado do período. Alterações exigidas por lei ou necessárias para abordar um risco de segurança podem entrar em vigor imediatamente. Atualizamos a data de eficácia no topo do documento a cada alteração e mantemos a versão substituída disponível mediante solicitação.

Se qualquer disposição deste acordo for considerada inexequível, ela será modificada na extensão mínima necessária para torná-la exequível, ou, se isso não for possível, separada, e o restante permanecerá em vigor. A falha ou atraso em exercer um direito não constitui renúncia a ele, e uma renúncia em uma ocasião não constitui renúncia em outra. Nada neste acordo cria parceria, joint venture, agência ou relação de emprego. Ninguém, exceto as partes e seus sucessores permitidos, tem direito de fazer cumprir qualquer termo deste acordo.

Este contrato, juntamente com os documentos listados na cláusula 03, constitui o acordo integral entre nós sobre o Serviço e substitui toda proposta, representação, entendimento e acordo anteriores a respeito dele, sejam escritos ou orais. Cada uma das partes confirma que não se baseou em qualquer declaração não contida neste documento, exceto pelo fato de que nada exclui a responsabilidade por declarações falsas fraudulentas. Qualquer alteração deve ser feita por escrito e, no caso de um Formulário de Pedido, deve ser assinada por ambas as partes.

As cláusulas que, por sua natureza, devem sobreviver à rescisão permanecem em vigor, incluindo as cláusulas 02, 14, 16 (para conteúdo que ainda mantemos), 18, 20, 21, 28, 32, 33, 34, 35, 37, 39, 40, 41, 42, 45, 46, 47, 49, 50 e esta cláusula.

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