ما نجمعُه، وما نرفض جمعه.

تشرح هذه السياسة كيفية قيام Digital Socket LLC، شركة ذات مسؤولية محدودة مُشكَّلة في ولاية ديلاوير بالولايات المتحدة، تمارس نشاطها تحت اسم Transglot ("Transglot"، "نحن") بجمع البيانات الشخصية واستخدامها والكشف عنها وحمايتها عندما تزور الموقع الإلكتروني أو تستخدم منصة الترجمة، بما في ذلك المحرر، والترجمة بالذكاء الاصطناعي، ومحرر السياق المباشر، وواجهة برمجة التطبيقات REST، وواجهة سطر الأوامر، والويب هوكس، وحزمة التسليم، وموصلات السوق (مجتمعةً، "الخدمة"). تنطبق على الزوار، والأشخاص الذين لديهم حساب دخول، وأعضاء الحساب أو مساحة العمل، وأي شخص يتواصل معنا. تحمل المصطلحات المكتوبة بأحرف كبيرة المستخدمة هنا، مثل المستخدم، والحساب، ومالك الحساب، وعضو الفوترة، المعاني المحددة في شروط الخدمة. لا تنطبق على موقع طرف ثالث أو نظام تصل إليه عبر موصل، إذ يخضع لسياسة خاصة به. يعني استخدام الخدمة تطبيق هذه السياسة عليك.

نحن الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات الشخصية التي نحدد أغراض معالجتها: بيانات دخولك، وعضويات حسابك ومساحات العمل، وسجلات الفوترة، ومحادثات الدعم، واتصالات التسويق، والبيانات التشغيلية اللازمة لتشغيل المنصة وتأمينها. نحن معالج للبيانات الشخصية الموجودة ضمن محتوى العميل، لأنك أنت من يقرر السلاسل النصية التي ترسلها إلينا والسبب وراء ذلك. تحكم ملحق معالجة البيانات هذا الدور الثاني، وهو مدمج في شروط الخدمة، وينطبق دون الحاجة إلى توقيع أي شيء. حيثما كان الحق المذكور أدناه حقاً تملكه تجاه الجهة المسؤولة عن المعالجة، مارسه ضدنا بالنسبة للفئة الأولى، وضد الشخص أو الشركة التي تمتلك الحساب بالنسبة للفئة الثانية.

تفاصيل تسجيل الدخول: الاسم، وعنوان البريد الإلكتروني، وكلمة مرور مشفرة. تفاصيل الحساب: اسم الحساب، والدور الذي تشغله فيه، ومساحات العمل والأدوار الممنوحة لك. تفاصيل الملف الشخصي التي تختار إضافتها، مثل اسم العرض، وتفضيل اللغة المحلية، وتفضيلات الإشعارات. تفاصيل الفوترة عند الاشتراك: جهة اتصال الفوترة، وبريد الفوترة الإلكتروني، وعنوان الفوترة، ودولة الفوترة ومعرفات الضرائب، بالإضافة إلى رمز طريقة الدفع المخزن لدى معالج الدفع الخاص بنا. لا نرى أبداً ولا نخزن رقم البطاقة كاملاً. مراسلات الدعم والمبيعات: كل ما تكتبه إلينا، بالإضافة إلى العنوان الذي تكتب منه. طلبات البرامج: ما تقدمه في نموذج طلب المصادر المفتوحة أو استفسار الشريك المؤسس. المحتوى الذي تنشره داخل مساحة العمل: التعليقات، وملاحظات المراجعة، والتعيينات، وإدخالات قاموس المصطلحات، والتي تحمل اسمك داخل تلك المساحة. رقم هاتف محمول، إذا اخترت تأكيده لفتح كلمات الترحيب. نرسله إلى مزود الرسائل النصية القصيرة للتحقق من أنه خط هاتف محمول ولإرسال رمز، ولا نحتفظ إلا ببصمة أحادية الاتجاه له.

البيانات التشغيلية: عنوان IP، ووكيل المستخدم، والصفحة المرجعية، والصفحات والشاشات التي تفتحها، ونقاط نهاية واجهة برمجة التطبيقات التي تستدعيها، ومعرفات الطلب، والتوقيتات، ونتائج الانتظار والتشغيل، ونتائج بوابات الجودة، وتتبع الأخطاء، وقرارات حد المعدل. محاسبة الاستخدام: عدد الكلمات، وعدد اللغات المحلية، وعدد عمليات التشغيل، وعدد الرموز المميزة، وهي ما يحدد حصتك المسموح بها. سجلات الأمان: محاولات تسجيل الدخول ونتائجها، وأحداث التسجيل في العامل الثاني، وإنشاء الرموز المميزة وإلغاؤها، وتغييرات الأدوار والأذونات، وأحداث SSO أو SCIM. تحمل أحداث التدقيق معلومات الفاعل، والإجراء، والهدف، والوقت، وعنوان IP. إشارات سلامة التسجيل: عند التسجيل أو تسجيل الدخول (بكلمة مرور أو عبر مزود اجتماعي)، أو إنشاء حساب، أو إنشاء مساحة عمل، نقرأ نطاق الشبكة الذي جاء منه طلبك والرمز العشوائي في ملف تعريف الارتباط tg_device كما تصفه سياسة ملفات تعريف الارتباط، ونخزن تجزئة مؤمنة لكل منهما، وليس العنوان أو الرمز نفسه. يُخزن الزوج في الحساب منذ التسجيل حتى تحديد كلمات الترحيب، مع تجزئة مؤمنة للشبكة التي أُنشئ منها الحساب. عند منح كلمات الترحيب، نسجل تجزئة مؤمنة لذلك النetwork، وللنطاق في حال كان العنوان ينتمي إلى نطاق بريد إلكتروني غير تابع لخدمات الويب، مع وقت المنح، بحيث تخضع للمراجعة حالات المنح الكثيرة جداً من نطاق واحد خلال 30 يوماً أو من شبكة واحدة خلال 24 ساعة. حيثما مُنحت كلمات الترحيب لحساب من زوج، يرتبط الزوج أيضاً بتجزئة مؤمنة لعنوان البريد الإلكتروني لمالك ذلك الحساب، ويتم تحديثها عند تسجيل دخول مالك ذلك الحساب منه. نستخدم هذه الأزواج فقط لرفض أو مراجعة تسجيل يتكرر لتسجيل سبق وأن حصل على حصة مجانية. تسجل بيانات القياس الأعداد، وليس جسم الطلب.

محتوى العميل هو كل ما تضعه في مشروع: مفاتيح الترجمة، النصوص المصدرية، الترجمات، المسارد، أدلة الأسلوب، التعليقات، لقطات الشاشة الملتقطة بواسطة محرر السياق، والملفات التي تستوردها. قد يحتوي على بيانات شخصية، لأن نص المنتج يمكن أن يفعل ذلك. أنت تقرر ما يدخل فيه، وتطلب منك سياسة الاستخدام المقبول عدم إرسال بيانات بطاقات الدفع، المعرفات الحكومية، بيانات الاعتماد، أو البيانات الشخصية من الفئة الخاصة كمحتوى قابل للترجمة. نحن نعالج ما هو موجود هناك بناءً على تعليماتك، بموجب ملحق معالجة البيانات، ولا نقوم بالبحث فيه إلا عندما يتطلب ذلك تقرير، أو التزام قانوني، أو حادث أمني.

إذا سجلت الدخول باستخدام مزود هوية اتحادي أو عبر تسجيل دخول موحد، يرسل لنا ذلك المزود المعرفات والسمات اللازمة لإنشاء أو مطابقة حساب دخولك، عادةً معرف الموضوع، وعنوان بريد إلكتروني، واسم. إذا قمت بتوصيل مستودع، أو دلو تخزين، أو منصة محتوى، أو مساحة عمل للدردشة، يرسل لنا ذلك النظام الملفات، والإدخالات، والمعرفات التي يحتاجها الموصل، باستخدام الصلاحية التي منحتها. مع إذن التتبع الاختياري، يسجل رابط الشريك المؤسس رمز إحالة ليتمكن الشريك من الحصول على نسب الإسناد؛ لا يمنع الرفض الرابط من فتح وجهته. إذا سمحت بالتتبع الاختياري ووصلت من إعلان Google، نسجل معرف النقرة الذي أضافته Google إلى الرابط، وملصقات الحملة التي حملها، والصفحة التي وصلت إليها، وفي تلك اللحظة لا يعرف أي منها هوية أحد؛ إذا تابعت التسجيل، يُربط بحساب دخولك، وهو كيف تُنسب عملية التسجيل إلى الحملة التي جلبتها. يرسل لنا معالج الدفع حالة الرسوم، والأرقام الأربعة الأخيرة للبطاقة وتاريخ انتهاء صلاحيتها، وبصمة مشفرة للبطاقة، ودولة الفوترة، ومعرفات الضرائب التي تقدمها له.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط الأساسية لتسجيل الدخول، والأمان، والتفضيلات الموضحة في سياسة ملفات تعريف الارتباط. تتطلب التحليلات الاختيارية، وتسجيل الجلسات، وإحالة الشركاء، والإعلان موافقة صريحة حالية في كل مكان، بما في ذلك كاليفورنيا، وبقية الولايات المتحدة، والمنطقة الاقتصادية الأوروبية، والمملكة المتحدة، وسويسرا. قبل القبول، وعلى الصفحات التي يتم تحميلها مع الرفض أو إشارة التحكم العالمي في الخصوصية (Global Privacy Control)، تظل خدمات Google Analytics وGoogle Ads وSmartlook غير محملة، لذا لا يتم إرسال أي قياسات بدون ملفات تعريف ارتباط من خلال هذه العلامات. يؤدي سحب الموافقة إلى إيقاف الأحداث الاختيارية الجديدة وإعادة تحميل الصفحة دون تلك العلامات؛ ولا يمكنه استرداد البيانات المرسلة بالفعل أو إلغاء طلب قيد التنفيذ بالفعل. على transglot.ai، تسمح الإذن بالتحليلات، وتسجيل جلسات Smartlook، وتخصيص إعلانات Google، بما في ذلك إعادة التسويق. لا يسجل Smartlook ما تكتبه في النماذج ولا يعمل داخل المنتج. على app.transglot.ai، تسمح الإذن بالتحليلات وقياس التحويلات، بينما يبقى تخصيص الإعلانات معطلاً. لا تتم مشاركة أي شيء موضوع في مشروع لأغراض الإعلان. تفتح روابط خيارات الخصوصية وعدم بيع أو مشاركة معلوماتي الشخصية عناصر التحكم على كلا المضيفين دون الحاجة إلى تسجيل الدخول. تتوفر خيارات قبول ورفض التتبع الاختياري معاً. نتذكر الخيار عبر نطاقاتنا الفرعية لمدة 180 يوماً. تتجاوز إشارة التحكم العالمي في الخصوصية (Global Privacy Control) القبول السابق. تعمل جميع الميزات الأساسية عند رفض التتبع الاختياري. تشرح سياسة ملفات تعريف الارتباط التخزين، وسحب الموافقة، وحدود الخيارات الخاصة بكل متصفح.

حيثما ينطبق اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) أو لائحة المملكة المتحدة العامة لحماية البيانات (UK GDPR)، نعتمد على: تنفيذ العقد، لإنشاء وتشغيل تسجيل الدخول وحسابك، وتقديم الخدمة، وقياس الاستخدام، وتحصيل الدفعات، وتقديم الدعم؛ المصالح المشروعة، لتأمين المنصة، ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام، بما في ذلك فحص المتصفح عند التسجيل ونماذج مساحة العمل، وفحص الهاتف مرة واحدة قبل الجزء الثاني من كلمات الترحيب، أو قبلها جميعاً لعنوان في خدمة إعادة توجيه أو تحويل البريد الإلكتروني، لمنع نفس الشخص من الحصول على بدل مجاني ثانٍ، أو فترة تجريبية، أو سعر إطلاق، باستخدام إشارات سلامة التسجيل، وبطاقات بصمة البطاقة، وسجلات الهوية الموضحة في البنود 04 و06 و15، وتصحيح الأخطاء وتحسين الخدمة، والاحتفاظ بسجلات لما حدث، وقياس الطلب الإجمالي، وإرسال رسائل تتعلق بالخدمة، مع موازنة ذلك بمصالحك في كل مرة؛ الالتزام القانوني، للاحتفاظ بسجلات الضرائب والمحاسبة، والاستجابة للطلبات القانونية، والوفاء بالواجبات التنظيمية؛ والموافقة للتحليلات الاختيارية، وتسجيل الجلسات، والإعلان في كل منطقة، وللتسويق عبر البريد الإلكتروني الاختياري حيث نطلبه، والذي يمكنك سحبه في أي وقت دون التأثير على ما سبق. حيثما نتصرف كمعالج، يكون الأساس القانوني هو الذي يعتمد عليه صاحب الحساب.

نحن لا نطلب بيانات شخصية من الفئة الخاصة (الصحة، الجينات، التعرف البيومتري، الأصل العرقي أو الإثني، الآراء السياسية، المعتقدات الدينية، العضوية النقابية، الحياة الجنسية أو التوجه الجنسي) والخدمة ليست مصممة للاحتفاظ بها. نحن لا نجمعها عمداً عنك كمسؤول عن التحكم. إذا وضعتها داخل محتوى العميل، فأنت تفعل ذلك كمسؤول عن التحكم، وعلى أساسك القانوني الخاص، ويجب أن تخبرنا أولاً لنتمكن من إخبارك بصراحة ما إذا كانت المنصة مناسبة لذلك. بموجب قانون كاليفورنيا، نحن لا نجمع المعلومات الشخصية الحساسة لغرض استنتاج خصائص عن أي شخص.

ترسل عملية الترجمة النصوص المصدرية والسياق المحيط بها، في دفعات منظمة، إلى المعالجين الفرعيين للذكاء الاصطناعي المذكورين حسب الفئة والمنطقة في مركز الثقة لدينا وفي وثيقة المعالجين الفرعيين، والمسمّين في القائمة التي نقدمها عند الطلب بموجب اتفاقية عدم الإفصاح. تُعد هذه القائمة السجل الرسمي لمن يمكنه معالجة محتواك وفي أي منطقة، وهي مُطبَّقة وليست مجرد تطلعات: يفشل اختبار آلي في عملية البناء إذا أصبح محرك ترجمة متاحًا دون وجود بند للإفصاح عنه، لذا لا يمكننا توجيه نصك إلى مورد لم نخبرك به. يتم حل التطابق التام في ذاكرة الترجمة داخل أنظمتنا الخاصة ولا يُرسل أبدًا إلى معالج فرعي. يختلف الأمر في حالة التطابق شبه التام، لأن العثور عليه يعني أولاً تضمين النص المصدر: يرسل هذا البحث النص إلى معالج التضمينات الفرعي، ويعمل فقط في مشروع تم تفعيل ذاكرة الترجمة الدلالية فيه، وهي ميزة معطلة افتراضيًا. لا نستخدم محتواك لتدريب النماذج، في أي خطة، ويتم استدعاء معالجي الذكاء الاصطناعي الفرعيين لدينا للاستدلال فقط وفقًا للشروط التجارية.

الخدمة مؤتمتة بالتصميم: فهي تترجم، وتقيّم الجودة، وتطبّق قواعد المصطلحات والعناصر النائبة، ويمكنها رفض الصفوف التي لا تستوفي هذه الشروط. هذه قرارات تتعلق بالنصوص وليس بالأشخاص، ولا ينتج عنها أي أثر قانوني أو تأثير مهم مماثل على الأفراد. لا نستخدم التنميط لاتخاذ قرارات بشأنك، ولا نُجري تقييمًا ائتمانيًا لك. يمكن للفحوصات الآلية إيقاف عملية التسجيل: يتم رفض العناوين التابعة لخدمات البريد المؤقت، ويتحقق المتصفح مما إذا كان شخصٌ يملأ النموذج، ويمكن رفض طلبات التسجيل القادمة من الشبكة والمتصفح نفسهما لحسابٍ سبق أن تلقى رسائل الترحيب، أو تعليقها للمراجعة. تُمنَح رسائل الترحيب والفترات التجريبية وأسعار الإطلاق تلقائيًا، مرة واحدة لكل حساب ومرة واحدة لكل شخص وعنوان بريد إلكتروني ورقم هاتف وبطاقة. إذا أوقفك أحد هذه الفحوصات واعتقدت أنه كان خاطئًا، تواصل معنا وسيتولى شخص مراجعته. قد تؤدي إشارات سوء الاستخدام والاحتيال إلى تعليق الحساب، وتتيح لك سياسة الاستخدام المقبول حق الاستئناف البشري في مثل هذه الحالات.

الأعضاء الآخرون في مساحات العمل التي تنتمي إليها، وفقًا لدورهم وصلاحياتهم للمشروع، ولهذا السبب يحمل التعليق الذي تكتبه اسمك داخل مساحة العمل تلك، ومالكو الحساب الذين لديهم وصول إلى كل مساحة عمل في الحساب. مقدّمو الخدمات الذين يشغّلون المنصة نيابةً عنا، بموجب شروط مكتوبة والتزامات بالسرية، ضمن الفئات المبينة في وثيقة المعالِجين الفرعيين: الترجمة بالذكاء الاصطناعي، والاستضافة السحابية وقواعد البيانات، وتخزين الكائنات، وتسليم البريد الإلكتروني، ومعالجة الدفع ورسائل الدعم. وبإذن منك، يسجّل Smartlook كيفية استخدام صفحات هذا الموقع، كما هو موضح في البند 07، نيابةً عنا ومع التخزين في الاتحاد الأوروبي؛ ولا يصل أبدًا إلى المنتج. يعمل مقدّما خدمات على أمان التسجيل وتسجيل الدخول بدلاً من التعامل مع محتواك، لذا نذكرهما هنا: تشغّل Cloudflare فحص المتصفح (Turnstile) عند نماذج التسجيل ومساحات العمل وتتلقى عنوان IP الخاص بك وإشارات المتصفح ومفتاح موقع الصفحة، وفقًا لملحق خصوصية Turnstile الخاص بها؛ تتلقى Twilio رقم الهاتف المحمول الذي تؤكده، للتحقق من نوع الخط وإرسال الرمز. الأدوات التي يستخدمها فريقنا للاتصال الداخلي. نقاط النهاية التي تسجّلها بنفسك: تتلقّى الخطافات الويب والموصِّلات وأوجهة التخزين بالضبط الأحداث والمحتوى الذي اشتركت فيه، وبمجرد التسليم تصبح تلك البيانات تحت تصرفك. المستشارون المهنيون الخاضعون لواجبات السرية. أي طرف تفرضه التزامات قانونية سارية، حيث سنضيّق نطاق الطلب ونُبلغك بذلك إلا إذا منعنا القانون من القيام بذلك. خلف محتمل، في حال استحواذ الشركة أو إعادة تنظيمها، مع استمرار سريان هذه السياسة. عند السماح بالتتبّع الاختياري، تتلقى Google قياسات الموقع وقياسات التحويلات الموضحة في البند 07 بصفتها جهة تحكم مستقلة لمنتجاتها الإعلانية الخاصة، وليس كمزوّد يعمل وفق تعليماتنا: وهي الصفحات التي فتحتها، والإعلان الذي جلبك إلى هنا، وعند التسجيل أو الدفع، تجزئة SHA-256 لعنوان بريدك الإلكتروني، وعندما يزودنا عنوان الفوترة بها، تجزئة لاسمك الأول والأخير، إلى جانب الرمز البريدي ورمز البلد المكون من حرفين بشكل واضح لأن Google لا تقبل تجزئتها. تجزئة SHA-256 هي ملخص أحادي الاتجاه يمكن لـ Google مطابقته مع سجلاتها الخاصة؛ وهي معلومات شخصية مُعمَّاة وليست بيانات مجهولة الهوية. لا تُرسل التحويلات المحسَّنة إلا عند تكوينها وكان الإذن ساريًا؛ ولا يُرسل عنوان البريد الإلكتروني غير المجزأ معها. نحن لا نبيع البيانات الشخصية مقابل المال. الإفصاح لـ Google هو مشاركة لأغراض الإعلان السلوكي عبر السياقات المختلفة بموجب قوانين الولايات الأمريكية، ويحدد البند 24 ما يمكنك فعله بشأن ذلك. لا يدخل أي شيء تضعه في مشروع ضمن أيٍ من هذا.

يتم نشر الإفصاح الحالي عن المعالِجين الفرعيين، متضمناً الغرض والمنطقة والظروف التي يتم بموجبها التعاقد مع كل فئة، في مركز الثقة ومُلخّصاً في وثيقة المعالِجين الفرعيين؛ ويتم توفير أسماء البائعين المسؤولين عن تلك الفئات عند الطلب بموجب اتفاقية عدم إفصاح، عبر الكتابة إلى privacy@transglot.ai. نُرسل إشعاراً عبر البريد الإلكتروني قبل أن يبدأ معالِج فرعي جديد في معالجة البيانات الشخصية للعملاء، وتمنحك ملحق معالجة البيانات الحق في الاعتراض لأسباب معقولة تتعلق بحماية البيانات. العديد من الإدخالات مشروطة وليست دائمة: فبعضها يُفعّل فقط للخطط المدفوعة، والبعض الآخر فقط عند تفعيل ميزة اختيارية في مشروع ما.

نُشغّل المنصة في منطقة سحابية واحدة، مُحدّدة عند النشر، ويقوم بعض معالِجينا الفرعيين بمعالجة البيانات في الولايات المتحدة، وفي سنغافورة بالنسبة لمحرك ترجمة اختياري واحد. لا توجد حالياً إمكانية تثبيت المنطقة لكل مشروع، ولا نبيع مثل هذه الخدمة. عندما تغادر البيانات الشخصية المملكة المتحدة أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو سويسرا، نعتمد على الضمانات المعترف بها بموجب القانون المعمول به، وبشكل أساسي البنود العقدية القياسية للمفوضية الأوروبية مع ملحق نقل البيانات الدولي للمملكة المتحدة حيث ينطبق اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة (UK GDPR)، ومع التعديلات السويسرية حيث ينطبق القانون السويسري، جنباً إلى جنب مع التدابير التكميلية الموضحة في ملحق معالجة البيانات. تتوفر نسخة من آلية النقل المعتمدة لمعالِج فرعي معين عند الطلب. تصل بيانات التحليلات والإعلانات المذكورة في البند 07 إلى Google في الولايات المتحدة، حيث تكون Google مسؤولةً مستقلةً عنها وتعتمد على ضمانات النقل الخاصة بها بدلاً من اعتمادها على ضماناتنا.

سجلات تسجيل الدخول والحساب ومساحة العمل: طوال فترة وجود كل منها، ثم كما هو موضح في البند 16. سجلات الفواتير والضرائب: طوال المدة التي تتطلبها قوانين الضرائب والمحاسبة، وتحتفظ الحسابات المغلقة بفواتيرها لمدة 7 سنوات بعد الإغلاق. مراسلات الدعم: طالما كانت مفيدة وبعدها وفقاً لجدول المراسلات المعتاد لدينا. محتوى المشروع: طوال مدة وجود المشروع. سجل إصدارات الترجمة: 180 يوماً، مع حد أدنى يتمثل في الاحتفاظ بأحدث 20 إصدارات لكل سلسلة نصية، والتي تبقى بغض النظر عن عمرها، في جميع الخطط وليس كطبقة مدفوعة. الإشعارات: 90 يوماً. التعليقات: تُحفظ طالما أن سلسلة المناقشات غير محلولة، ولمدة 365 يوماً بعد حل السلسلة. موجز النشاط: 180 يوماً. محادثات المساعد: 90 يوماً، وتُحذف مع حساب تسجيل الدخول الذي أنشأها. لقطات الشاشة السياقية: 90 يوماً. سجلات تشغيل مزامنة الموصلات: 90 يوماً، مع الاحتفاظ بأحدث عملية تشغيل لكل اتصال. حزمة التسليم: أحدث 20 إصدارات منشورة لكل مشروع ولكل لغة. سجلات نقرات الإحالة: 90 يوماً. نسب نقرات الإعلانات: صف واحد لكل شخص، يحتوي على معرف نقرة Google، وعلامات الحملة التي حملتها، والصفحة التي هبط عليها المستخدم، ويُحفظ طالما يوجد حساب تسجيل الدخول ما لم يتم سحب الموافقة على التتبع الاختياري، وعندها يُزال سجل النسب، ويُحذف مع حساب تسجيل الدخول. سجل التحويلات، الذي يسجل ما أبلغنا به Google ومتى، ومعرفات التجزئة المرسلة معه: يُحفظ كسجل للتقرير الذي قدمناه، ويتم فصله عن حساب تسجيل الدخول عند حذفه. يمنع السحب التقارير المستقبلية ويزيل المعرفات من التحويلات غير المرسلة؛ ولا يستدعي تقريراً سبق إرساله إلى Google. يُحتفظ بخيار التتبع الاختياري لحساب تسجيل الدخول المسجل ووقت تسجيله لفرض هذا الخيار، بما في ذلك قبل تحميل تحويل موجود في قائمة الانتظار. إدخالات ذاكرة الترجمة غير المراجعة التي لم تُستخدم أبداً: 90 يوماً. أحداث التدقيق: سجلات إضافة فقط وتُحتفظ حتى يتم تطهير مساحة العمل؛ وفي سجل تدقيق الحساب نفسه، تُزال عنوان IP بعد 395 يوماً. سجلات تسليم الويب هوك: تُحفظ طوال مدة صلاحية نقطة النهاية، دون تنظيف قائم على الوقت حالياً، لذا احذف نقطة النهاية لمسح سجلها. وظائف الخلفية الفاشلة: 7 أيام. رموز API منتهية الصلاحية: تُمسح بعد 24 ساعة من انتهاء صلاحيتها. مقاييس التشغيل: 30 يوماً. إشارات سلامة التسجيل: يُزال الزوج وتجزئة الشبكة المخزنة في الحساب عند تحديد كلمات الترحيب الخاصة به، وإلا فبعد 90 يوماً من إنشاء الحساب؛ ويُحتفظ بالزوج الذي مُنحت منه كلمات الترحيب حتى مرور 90 يوماً منذ آخر ظهور له. سجلات رفض التسجيل: 90 يوماً. سجلات سرعة كلمات الترحيب، وهي تجزئة مفتاحية لنطاق بريد إلكتروني غير تابع لخدمات الويب أو لشبكة مع وقت المنح: 30 يوماً للنطاق و24 ساعة للشبكة. إدخالات القائمة البيضاء للتسجيل، التي يكتبها المشغل للسماح لعنوان بريد إلكتروني واحد أو زوج شبكة ومتصفح واحد بتجاوز فحوصات التسجيل: حتى تاريخ الانتهاء الذي يحدده المشغل، ولا يتجاوز أبداً 365 يوماً. يُحذف الحساب الذي لم يتم التحقق منه وليس لديه مساحة عمل ولا سجل دفع بعد 30 يوماً من إنشائه، ما لم تكن هناك مراجعة تسجيل قيد الانتظار؛ وتُحتفظ بالبصمات الموضحة أدناه. أثناء انتظار مراجعة تسجيل الحساب، تُحتفظ بإشاراته وسجل الرفض الخاص به بعد تلك الفترات حتى يتم البت في المراجعة أو حذف الحساب. كلمات الترحيب وسجلات التجربة المجانية: بصمة أحادية الاتجاه لكل عنوان بريد إلكتروني وحساب تسجيل دخول ورقم هاتف تلقى كلمات ترحيب أو تجربة مجانية، تُحتفظ بها لمدة 1,095 يوماً من وقت المنح، لضمان منحها مرة واحدة فقط؛ وتُحتفظ ببصمة رقم الهاتف، والبصمات المنقولة من سجلات كلمات الترحيب المحفوظة قبل وجود الحسابات، طوال مدة تشغيل الخدمة. سجل التجارب المجانية، الذي يحتوي على بصمة مجزأة للبطاقة التي بدأت بها كل تجربة: 1,095 يوماً. بصمة بطاقة مُعلَّمة بسبب نزاع أو فاتورة غير مدفوعة: 1,095 يوماً. النسخ الاحتياطية: تحتفظ النسخ الاحتياطية المشفرة بهذه المعرفات لمدة تصل إلى 3 أسابيع بعد مغادرتها لقاعدة البيانات الحية. بعد أي استعادة من نسخة احتياطية، تُطبق عمليات الحذف التي تمت منذ لحظة الاستعادة مرة أخرى، حيث تسبق عمليات حذف حسابات تسجيل الدخول والهوية إعادة تشغيل الخدمة، وتتم العمليات المجدولة للحذف في التشغيل اليوي التالي، وتكرر فرق الدعم طلبات الحذف التي لم تُنفذ بعد.

إنها ثلاثة إجراءات مختلفة بجداول زمنية مختلفة، والفرق مهم. حذف حساب تسجيل الدخول الخاص بك فوري ولا رجعة فيه: طرق تسجيل الدخول، والإشعارات، والعروض المحفوظة، والتعيينات، ومحادثات المساعد، وسجل نقرات الإعلانات التي جلبتك، تُحذف نهائياً فوراً، ولا توجد فترة استرداد. ما ساهمت به داخل مساحة العمل يبقى مع تلك المساحة، بما في ذلك التعليقات التي كتبتها وسجل ما قمت به، وقد تظهر اسمك فيها، لأن حذف عضو واحد يجب ألا يعيد كتابة سجل مساحة عمل أخرى. إغلاق الحساب يلغي اشتراكه فوراً، ويصدر فاتورة نهائية لأي استخدام يتجاوز الخطة، ويحذف كل مساحات العمل عليه بعد 30 يوماً؛ وتُحتفظ بفواتير الحساب كما هو موضح في البند 15. يجعل حذف مساحة العمل القراءة فقط ممكنة لمدة 30 يوماً، يمكن خلالها لمالك الحساب إلغاء الأمر؛ وبعد ذلك يتم تطهيرها، وتتدفق المشاريع والترجمات والإصدارات وسجل الاستخدام وتسليمات الويب هوك ولقطات الشاشة وأحداث التدقيق خارج قاعدة البيانات الحية. لا يلغي حذف مساحة العمل شيئاً، لأن الخطة تابعة للحساب. لا تصل عمليات التطهير هذه إلى النسخ الاحتياطية المشفرة الكامنة وراءها، والتي تنتهي وفقاً لجداولها الخاصة الموضحة في البند 17. عندما يتلقى حساب تسجيل الدخول كلمات ترحيب أو تجربة مجانية، لا تُحذف بصماته معه: فلا يمكن تحويلها مرة أخرى إلى عنوان أو رقم أو بطاقة، وبدونها يمكن جمع allowance مرة أخرى، لذا تُحتفظ بها للفترات المذكورة في البند 15.

أمان النقل باستخدام TLS 1.2 أو أفضل عند الحافة. كلمات مرور مشفرة باستخدام bcrypt بعامل تكلفة 12. مصادقة ثنائية العامل اختيارية باستخدام رموز قائمة على الوقت ورموز الاسترداد، بالإضافة إلى مفاتيح المرور، متاحة في جميع الخطط بما في ذلك الخطة المجانية، ومتطلبات لمساحة عمل كاملة يمكن لمالك الحساب تفعيلها. تُخزن رموز API ومفاتيح التسليم كملخصات SHA-256 وتُعرض مرة واحدة عند الإنشاء. تُخزن بيانات اعتماد الأطراف الثالثة وأسرار الويب هوك في أعمدة مشفرة. تُوقع الويب هوك الصادرة باستخدام HMAC-SHA256 عبر الطابع الزمني والجسم. تحكم الوصول القائم على الأدوار على مستوى مساحة العمل والمشروع في جميع الخطط، مع صلاحيات لكل لغة. نطاق المستأجر في كل استعلام، حيث يجيب معرف عبر المستأجرين بخطأ 404 بدلاً من 403 بحيث لا يتم الكشف عن الوجود أبداً. حدود المعدل على نقاط النهاية العامة. سجلات تدقيق للإضافة فقط. نسخ احتياطية مشفرة لقاعدة البيانات (محفوظة كنسختين احتياطيتين كاملتين بالإضافة إلى تفاضليات مع أرشفة مستمرة لسجل الكتابة المسبق) ونسخ احتياطية مشفرة للملفات (محفوظة كـ 30 لقطة يومية، و12 أسبوعية، و12 شهرية). ما لا ندعيه: الأقراص الحية غير مشفرة، ولا توجد سلسلة تجزئة تشفيرية فوق سجل التدقيق، ولا نملك اليوم شهادة أمان من طرف ثالث. تذكر صفحة الأمان هذه الثغرات بنفس الكلمات.

نحتفظ بإجراءات للاستجابة للحوادث. في حال تأثير خرق البيانات الشخصية على البيانات التي نعالجها نيابةً عنك، سنُبلغ مالكي الحساب دون تأخير غير مبرر بعد علمنا بالخرق، مع تزويدهم بالمعلومات المطلوبة بموجب ملحق معالجة البيانات، وسنقدم لك المساعدة في واجبات الإخطار الخاصة بك. وإذا أثر الخرق على بيانات نتحكم بها وكان من المرجح أن يسبب مخاطر عالية عليك، سنُبلغك مباشرةً ونُخطر السلطة الرقابية المختصة ضمن المهلة التي يسمح بها القانون. ولن نشترط للإخطار موافقتك على أي قيود تتعلق بما قد تذكره بشأنه.

اعتماداً على مكان إقامتك، قد يحق لك: معرفة البيانات الشخصية التي نحتفظ بها والحصول على نسخة منها؛ تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة؛ حذفها؛ تقييد أو الاعتراض على المعالجة، بما في ذلك التنميط والتسويق المباشر؛ استلامها بصيغة محمولة وقابلة للقراءة آلياً ونقلها إلى جهة تحكم أخرى حيثما كان ذلك ممكناً تقنياً؛ سحب الموافقة في أي وقت دون التأثير على ما سبق؛ وألا تخضع لقرار يعتمد كلياً على المعالجة الآلية الذي ينتج عنه أثر قانوني أو أثر مماثل الأهمية. يمكن تعديل معظم معلومات تسجيل الدخول في إعداداتك، ويمكن لمالكي الحساب إدارة الحساب وأعضائه ومساحات العمل الخاصة به، ويمكن لمسؤولي مساحة العمل إدارة الأعضاء والأدوار والرموز المميزة؛ ولا يمكن إلا لمالكي الحساب حذف مساحة عمل. ولن نميز ضدك لممارستك أي حق.

راسل privacy@transglot.ai وحدّد طلبك. لا يتطلب إلغاء الاشتراك عبر خيارات الخصوصية، أو "عدم بيع أو مشاركة معلوماتي الشخصية"، أو إشارة التحكم العالمي في الخصوصية (GPC) تسجيل دخول أو إثبات هوية أو قبولاً للشروط. بالنسبة للطلبات التي تتطلب التحقق، مثل الوصول إلى السجلات الشخصية أو حذفها، سنتحقق من أن الطلب صادر منك أو من شخص مفوض من قبلك، باستخدام عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك حيثما أمكن، وطلب معلومات إضافية معقولة عندما لا يكون ذلك ممكناً؛ نطلب الحد الأدنى اللازم فقط ولا ننشئ سجلاً لهوية جديدة للرد على طلب. نرد خلال شهر واحد حيثما ينطبق النظام العام لحماية البيانات (GDPR) أو نظيره في المملكة المتحدة، مع إمكانية التمديد لشهرين إضافيين للطلبات المعقدة مع تقديم شرح، وخلال 45 يوماً حيثما تنطبق قوانين خصوصية الولاية في الولايات المتحدة، مع إمكانية التمديد مرة واحدة لمدة 45 يوماً إضافية. لا توجد رسوم إلا إذا كان الطلب غير مُبرَّر بشكل واضح أو مفرطاً. وعندما تكون البيانات الشخصية جزءاً من محتوى مشروع عميل آخر، نكون نحن الجهة المُعالجة، لذا سنحيل الطلب إلى مالكي حساب ذلك العميل ونقدم الدعم لهم في الرد عليه بدلاً من الرد بأنفسنا.

إذا كنت غير راضٍ عن كيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية، أخبرنا أولاً وسنحاول تصحيح الأمر. لديك أيضاً الحق في تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية: في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، السلطة في البلد الذي تعيش أو تعمل فيه أو حيث نشأت المشكلة؛ في المملكة المتحدة، مكتب مفوض المعلومات؛ في سويسرا، المفوض الفيدرالي لحماية البيانات والمعلومات. لا يسلب أي شيء في هذه السياسة ذلك الحق أو يتطلب منك التواصل معنا أولاً.

حيث يُطلب منا تعيين ممثل المادة 27 للمنطقة الاقتصادية الأوروبية، فهو our EU Article 27 representative, whose details are published here once appointed and are available on request in the meantime، ولل المملكة المتحدة ممثلنا البريطاني بموجب المادة 27، على نفس الأساس. أما بالنسبة لمسؤول حماية البيانات، لم نقم بتعيين مسؤول حماية البيانات، لأننا غير ملزمين بذلك. يتم التعامل مع أسئلة الخصوصية من قبل الفريق المسؤول عن العنوان أدناه. يمكنك دائماً التواصل مع شخص بشأن الخصوصية على العنوان الموجود في أسفل هذه الوثيقة.

تشكل هذه الفقرة إشعار الجمع المطلوب بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا بصيغته المعدَّلة. خلال الاثني عشر شهراً الماضية، جمعنا فئات المعلومات الشخصية التالية: المعرِّفات (الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، معرِّفات تسجيل الدخول والحساب، عنوان بروتوكول الإنترنت IP، بصمات أحادية الاتجاه لعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك، تجزئات مُفاتيح لنطاق الشبكة ولرمز المتصفح الذي جاء منه التسجيل، وبصمة مُجزأة لبطاقة الدفع)؛ سجلات العملاء (جهة اتصال الفوترة، بريد الفوترة، عنوان الفوترة، بلد الفوترة ومعرِّفات الضرائب)؛ المعلومات التجارية (الخطة، تاريخ الاشتراك والدفع)؛ نشاط الإنترنت أو الشبكة (الصفحات ونقاط النهاية المستخدمة، سجلات الطلبات، معلومات الجهاز والمتصفح)؛ الموقع الجغرافي المستنتَج فقط على المستوى التقريبي الذي يوفره عنوان IP؛ المعلومات المهنية عندما تُبلغنا بدورك أو شركتك؛ والمحتوى الذي تضعه في مشروع، والذي قد يحتوي على أي فئة تختار وضعها هناك. نجمعها للأغراض التجارية والأعمال المذكورة في الفقرة 08، ونحتفظ بها للفترات المحددة في الفقرة 15، ونكشف عنها لفئات المستلمين الواردة في الفقرة 12. وتُشارك فئتان من تلك أيضاً لأغراض الإعلان السلوكي عبر السياقات، كما توضح الفقرة 24: المعرِّفات، وتعني عنوان البريد الإلكتروني المُجزأ المُرسل مع عملية التحويل ومعرفات النقر وملفات تعريف الارتباط التي تستخدمها علامة Google، ونشاط الإنترنت أو الشبكة، ويعني الصفحات التي فتحتها والإعلان الذي وصلت منه. لا نجمع المعلومات الشخصية الحساسة بغرض استنتاج الخصائص، ولا نستخدمها بأي طريقة تستوجب الحق في التقييد.

لا نبيع المعلومات الشخصية مقابل المال. وبموافقتك، نكشف المعرِّفات ونشاط التصفح الموصوف في الفقرات 07 و12 و23 لشركة Google لأغراض الإعلان، بما في ذلك الإعلان السلوكي عبر السياقات على هذا الموقع. يُعد هذا مشاركة وفقاً لقانون كاليفورنيا، حتى وإن لم يُدفع مبلغ مالي مقابل البيانات. بدأت هذه المشاركة في 8 سبتمبر 2026. ومنذ 21 أكتوبر 2026، يتطلب التتبع الاختياري موافقة صريحة في كل منطقة؛ ولم يعد الإعداد الافتراضي السابق خارج أوروبا سارياً. يحافظ المنتج على تعطيل تخصيص الإعلانات حتى بعد القبول، ولا تُشارك محتويات المشروع أبداً لأغراض الإعلان. اختر "عدم بيع أو مشاركة معلوماتي الشخصية" أو "خيارات الخصوصية" على أي من المضيفين واختر رفض التتبع الاختياري لإلغاء المشاركة فوراً. كما تؤدي إشارة التحكم العالمي في الخصوصية (GPC) إلى إلغاء مشاركتك وتتقدم على أي قبول سابق. لا يلزم تسجيل دخول أو التحقق من الهوية. يستمر اختيار المتصفح لمدة 180 يوماً عبر كلا المضيفين. ويؤدي الرفض أثناء تسجيل الدخول أيضاً إلى حظر تحويلات الإعلانات من جانب الخادم المستقبلية لهذا الحساب حتى اتخاذ خيار تأكيد جديد. يمكنك أيضاً التواصل مع privacy@transglot.ai. لا نبيع أو نشارك عن علم المعلومات الشخصية لأي شخص دون سن 16 عاماً.

يجوز لسكان كاليفورنيا طلب معرفة الفئات والعناصر المحددة للمعلومات الشخصية التي جمعناها، ومصادرها، والغرض التجاري، وفئات المستلمين؛ وحذف المعلومات الشخصية، رهناً بالاستثناءات المعمول بها؛ وتصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة؛ وإلغاء المشاركة في البيع أو المشاركة. لا نبيع المعلومات الشخصية مقابل المال، لكن تحدث مشاركة إعلانية قائمة على الموافقة كما هو موضح في الفقرة 24. يكون التتبع الاختياري معطلاً حتى تقبله صراحةً. استخدم "عدم بيع أو مشاركة معلوماتي الشخصية"، أو "خيارات الخصوصية"، أو "إشارة التحكم العالمي في الخصوصية" لرفض أو سحب الموافقة دون الحاجة لتسجيل دخول أو التحقق من الهوية. بالنسبة لطلبات الحقوق الأخرى، راسل privacy@transglot.ai؛ نتحقق من الهوية فقط بالقدر المطلوب لنوع الطلب ذلك. ولن نميز ضدك لممارستك أي حق: لا فرق في السعر، ولا فرق في الخدمة، ولا حرمان من الخدمة. يجوز لوكيل مفوض التصرف نيابةً عنك بالصلاحيات المطلوبة بموجب القانون المعمول به؛ وللطلبات التي تتطلب التحقق من الهوية، قد نطلب منك التحقق مباشرةً.

قد يتمتع سكان الولايات ذات قوانين الخصوصية الشاملة بحقوق تأكيد الوصول إلى معلوماتهم الشخصية وتصحيحها وحذفها والحصول على نسخة منها، وإلغاء المشاركة في الإعلانات المستهدفة والبيع وبعض أشكال التنميط. يُوصَف الإعلان الاختياري على هذا الموقع في الفقرتين 07 و24. ويتطلب موافقة صريحة في كل منطقة، ويمكن رفضه عبر "خيارات الخصوصية"، أو "عدم بيع أو مشاركة معلوماتي الشخصية"، أو "إشارة التحكم العالمي في الخصوصية". لا نبيع المعلومات الشخصية مقابل المال ولا نُجري تنميطاً ينتج عنه آثار قانونية أو آثار مماثلة الأهمية. راسل privacy@transglot.ai لممارسة الحقوق الأخرى المعمول بها أو لاستئناف قرار. نرد ضمن الفترة التي تسمح بها ولايتك، وفي حال رفض الاستئناف، نوضح كيفية التواصل مع المدعي العام في ولايتك.

نحترم إعدادات التحكم العالمي في الخصوصية (Global Privacy Control) على كلٍ من transglot.ai وapp.transglot.ai. يُعامل أي عنوان طلب يحمل الرأس Sec-GPC: 1 أو إعداد المتصفح globalPrivacyControl المُفعّل (true) على أنه رفض للتحليلات الاختيارية، وتسجيل الجلسات، والإعلانات، في كل مكان. يلغي هذا الإعداد أي قبول سابق. عند تحميل الصفحات مع وجود هذه الإشارة، تبقى نصوص التتبع التابعة لأطراف ثالثة وغير الاختيارية غير مُحمَّلة. إذا تغيرت الإشارة أثناء بقاء الصفحة مفتوحة، نتوقف عن تسجيل الأحداث الاختيارية الجديدة ونعيد تحميل الصفحة دون تلك النصوص البرمجية. نمنع إنشاء تقارير جديدة لعزو الإعلانات وتحويلات العملاء، ونتذكر حالة الرفض عبر كلا المضيفين لمدة 180 يوماً. عندما تكون مسجّلاً للدخول، يُسجَّل الرفض أيضاً لحساب دخولك بحيث تُحظر تحويلات الإعلانات الخاضعة للمعالجة من جانب الخادم لاحقاً. لا يمكن لخيار يقتصر على المتصفح وحده أن يحدد متصفحاً آخر أو زيارة مجهولة الهوية، لذا فعّل التحكم العالمي في الخصوصية هناك أو ارفض التتبع أيضاً. لا تُفسَّر إشارة "عدم التتبع" (Do Not Track) الأقدم على أنها موافقة أو كتحكم عالمي في الخصوصية. تظل جميع الميزات الأساسية متاحة بعد الرفض.

الخدمة هي أداة أعمال، ولا تستهدف الأطفال، وليست مخصصة لأي شخص يقل عمره عن 16 عاماً. نحن لا نجمع عمداً بيانات شخصية من طفل. إذا اعتقدت أن طفلاً قد زودنا ببيانات شخصية، فاكتب إلى العنوان أدناه وسنقوم بحذفها. إذا كان منتجك موجهاً للأطفال وكنت تستخدمنا لترجمة نصوصه، فأنت تظل المسؤول عن التحكم في أي محتوى تضعه في المشروع وتتحمل مسؤولية الحصول على الموافقات اللازمة لذلك.

رسائل الخدمة جزء من المنتج وليست رسائل تسويقية: وتشمل الدعوات، وإشعارات التشغيل والمراجعة، وإشعارات الحصص والفوترة، وتنبيهات الأمان، وإشعارات الحوادث، والتغييرات التي تطرأ على هذه المستندات. يمكنك ضبط العديد منها في إعدادات الإشعارات الخاصة بك، ولا يمكنك إيقاف إشعارات الأمان والفوترة طالما لديك حساب دخول، لأن هذه هي الإشعارات الأكثر أهمية بالنسبة لك. البريد الإلكتروني التسويقي منفصل، ويُرسَل فقط عندما يكون لدينا أساس قانوني لإرساله، ويحتوي كل منه على رابط إلغاء اشتراك بنقرة واحدة نحترمه على الفور.

نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. عند القيام بذلك، نغير تاريخ السريان في الأعلى، وبالنسبة للتغييرات التي تؤثر بشكل جوهري على حقوقك، نقدم إشعاراً إضافياً عبر البريد الإلكتروني أو في وحدة التحكم قبل دخولها حيز التنفيذ. نحتفظ بالنسخة الملغاة متاحة عند الطلب لتتمكن من رؤية ما تغير. يعني استمرارك في استخدام الخدمة بعد دخول التغيير حيز التنفيذ أن السياسة المحدثة تنطبق عليك.

أسئلة الخصوصية، وطلبات أصحاب البيانات، وأي شيء يتعلق بهذه السياسة يتم توجيهه إلى privacy@transglot.ai. تقارير الثغرات الأمنية تذهب إلى security@transglot.ai. أي شيء آخر، بما في ذلك أسئلة العقود والفوترة، يذهب إلى hello@transglot.ai. عنوان بريدي للمراسلات الرسمية موجود في فاتورتك ومتاح عند الطلب.