Trung tâm tin cậy

Mọi thứ mà một đánh giá bảo mật
yêu cầu, đã được viết sẵn.

Mọi thứ mà người đánh giá bảo mật cần trước cuộc gọi đầu tiên: ai xử lý văn bản của bạn, chúng tôi lưu giữ gì và trong bao lâu, bộ nhớ chia sẻ chứa gì và chính xác vị trí của chúng tôi về tuân thủ, bao gồm cả các khoảng trống.

nguồn: sổ đăng ký tin cậy

không tuyên bố chứng chỉ

Nhà thầu phụ xử lý dữ liệu

Ai khác có thể xem văn bản của bạn.

được liệt kê theo danh mục và khu vực thay vì theo nhà cung cấp. chúng tôi thông báo cho khách hàng về các thay đổi quan trọng trước khi một nhà xử lý phụ mới đi vào hoạt động, và một số hàng có điều kiện: ghi chú tham gia trên mỗi hàng cho biết điều gì phải xảy ra trước khi bất kỳ dữ liệu nào của bạn được xử lý theo đó

AI
AI inference
The automated quality checks, glossary and vision features, and translation for languages the main engine cannot serve.
United States
Always, for AI features.
AI
AI inference, translation engine
Translation: an API router, and the model host behind it.
United States and Singapore
Always, for translation.
TE
Text embeddings
Embeddings for semantic (fuzzy) Translation Memory.
United States
Only when a project enables semantic Translation Memory (off by default).
CH
Cloud hosting, database and object storage
Runs the platform, the PostgreSQL database, and file storage.
Configurable region
Always (core infrastructure).
P
Payments
Billing and payment processing.
United States / EU
Only for customers on a paid plan.

Danh sách nhà cung cấp được đặt tên, với các điều khoản riêng của từng nhà, có sẵn theo yêu cầu dưới NDA: viết email đến privacy@transglot.ai. Một danh mục xuất hiện ở đây ngay khi một nhà cung cấp trong đó có thể truy cập được và việc thêm một nhà cung cấp vào hệ thống mà không có hàng tiết lộ sẽ khiến bản dựng thất bại.

Sổ cái lưu giữ

Những gì chúng tôi lưu giữ và trong bao lâu

config/trust.php

Đào tạo trên nội dung của bạn

Không bao giờ, ở bất kỳ gói dịch vụ nào. Các bên xử lý phụ AI của chúng tôi chỉ được gọi để suy luận, theo các điều khoản thương mại.

config/trust.php

Dữ liệu đo lường được lưu trữ

Số lượng token cho việc thanh toán, không bao giờ là nội dung thân của yêu cầu.

use_translation_memory

Bộ nhớ dịch khớp chính xác

Một kho dùng chung không định danh cá nhân hoặc nhóm cụ thể, có thể tắt riêng cho từng dự án trên mọi gói dịch vụ.

config/semantic_tm.php

Bộ nhớ ngữ nghĩa (khớp mờ)

Phạm vi tổ chức và ngôn ngữ, mặc định tắt cho đến khi một dự án bật lên.

incontext:prune-screenshots

Ảnh chụp màn hình theo ngữ cảnh

Lưu giữ 90 ngày, sau đó dọn dẹp hàng đêm.

assistant:prune

Cuộc hội thoại với Trợ lý

Lưu giữ 90 ngày, dọn dẹp hàng đêm và xóa cùng với tài khoản đã tạo ra chúng.

activity:prune

Nguồn cấp hoạt động

Lưu giữ 180 ngày, sau đó dọn dẹp hàng đêm.

audit_events

Sự kiện kiểm toán

Chỉ thêm mới, và được lưu giữ cho đến khi không gian làm việc bị xóa hoàn toàn.

organizations:purge

Không gian làm việc bạn đã xóa

Bị xóa khỏi cơ sở dữ liệu hoạt động khi hết thời gian đếm ngược xóa. Việc xóa không gian làm việc không hủy gói dịch vụ của tài khoản; việc đóng tài khoản mới thực hiện điều đó.

backup-storage.sh

Cùng một tổ chức trong các bản sao lưu

Không bị ảnh hưởng bởi quá trình xóa sạch. Các bản chụp nhanh được mã hóa sẽ hết hạn theo các khung thời gian riêng, tối đa mười hai tháng cho các tệp.

identity:prune

Bản ghi đăng nhập liên kết

Chỉ được lưu trữ trong khoảng thời gian của cửa sổ phát lại nhằm mục đích bảo vệ.

config/trust.php

Nơi vận hành hệ thống

Một khu vực đám mây duy nhất, cố định tại thời điểm triển khai. Hiện không có tính năng ghim khu vực theo từng dự án và chúng tôi cũng không cung cấp dịch vụ này.

xóa và hết hạn sao lưu là hai đồng hồ khác nhau

mỗi khung thời gian là một khóa cấu hình, không phải lời hứa đưa ra trong cuộc gọi

Bộ nhớ dịch

Kho khớp chính xác được chia sẻ, với công tắc bật/tắt cho từng dự án.

kho khớp chính xác mang tính toàn cầu và ẩn danh theo thiết kế. đó là một sự đánh đổi, và công tắc bên dưới là cách bạn từ chối nó

TRONG KHO CHUNG

Nội dung của một mục nhập trong kho chung

+The source string and its translation (the linguistic pair only), keyed by a hash of the source.
+Plural forms, where the string is pluralized.
+Aggregate reuse counters (how often an entry was reused) for savings analytics.

KHÔNG TRONG NHÓM

Nội dung nào bị loại bỏ trước

-Any link to the person or the team behind an entry. There is no user column and no team column, so nothing in the pool can be traced back to who wrote it.
-The workspace and project behind an exact-match entry: the pooled pair is written with no owner at all. A reviewed entry is the one exception, and there the workspace id is a fence rather than a label. Near-match (semantic) lookup filters on it, which is exactly what stops a reviewed entry from ever being returned to another workspace.
-The translation key name, file path, screenshots, comments, and every other piece of surrounding context.
-Request bodies: metering records token counts for billing, never the content of a request.

MỘT CHUYỂN ĐỔI

Công tắc tắt khẩn cấp

Turning off "Translation memory" on a project stops it from both contributing to and drawing on the shared memory. The kill-switch is per project and available on every plan.

Chuỗi nguồn và bản dịch của nó có thể được sử dụng lại trên các không gian làm việc (việc sử dụng lại này là mục đích của bộ nhớ chia sẻ), nhưng không mục nhập nào định danh cá nhân hoặc nhóm, và kho này không bao giờ được hiển thị dưới dạng kho dữ liệu có thể duyệt.

Một mục nhập đã được xem xét là mục nhập mang ID không gian làm việc, và nó mang ID đó để có thể được cô lập: tra cứu khớp gần lọc theo ID đó, nên những gì người xem xét của bạn phê duyệt chỉ được đề xuất lại cho bạn. Việc sử dụng lại khớp chính xác, phần thực sự được chia sẻ, không mang chủ sở hữu nào cả.

Tuân thủ

Vị thế hiện tại, lộ trình và các nội dung khác.

bốn hàng giống nhau của /trust và /security được đọc từ cùng một cấu hình, nên không có hai mục nào mâu thuẫn với nhau

Vị thế hiện tại,
Khung	Vị trí hiện tại	Ý nghĩa đối với bài đánh giá của bạn	Hỏi chúng tôi
SOC 2 Type II	đang kiểm toán	Audit in progress. Type I readiness first, then the Type II observation window. We will publish the report here once complete.	security@transglot.ai
ISO/IEC 42001 (AI management)	đang theo đuổi	Pursuing early: the newest AI-governance standard. On the roadmap, not yet certified.	security@transglot.ai
GDPR	phù hợp, chưa được chứng nhận	GDPR-aligned processing with a signable DPA, EU data-subject export and deletion on request. GDPR is a regulation we comply with, not a certificate.	security@transglot.ai
CCPA / CPRA	phù hợp, chưa được chứng nhận	We honour California consumer access and deletion rights; we do not sell personal information.	security@transglot.ai

Hiện tại, chúng tôi không có chứng nhận bảo mật của bên thứ ba. Không nội dung nào trên trang này có thể hiển thị điều đó: dấu xác nhận dựa trên một giá trị boolean trong cấu hình, và giá trị boolean này là false ở mọi hàng.

DPA

Đọc DPA ngay, mà không cần yêu cầu.

Các điều khoản bên xử lý dữ liệu mà bạn có thể mở trong tab mới trước khi bất kỳ ai ký kết. Bản sao đã thực thi sẽ được gửi qua email khi đội ngũ pháp lý của bạn cần lưu trữ.

Mở DPA

privacy@transglot.ai

PHẠM VI ÁP DỤNG

Vai trò của bên kiểm soát và bên xử lý dữ liệu
Danh sách bên xử lý phụ trên trang này, được tham chiếu
Thông báo vi phạm dữ liệu không trì hoãn vô căn cứ

CÁCH TIẾP CẬN

Đọc ngay tại /legal/dpa
Yêu cầu bản sao đã thực thi qua email
Không cần quy trình mua sắm để đọc tài liệu

NGƯỜI PHỤ TRÁCH

privacy@transglot.ai cho DPA và yêu cầu từ chủ thể dữ liệu
security@transglot.ai cho đánh giá bảo mật

Câu hỏi thường gặp

Những câu trả lời mà người đánh giá thường phải chờ hai tuần. Khi câu trả lời trung thực là “không”, từ “không” sẽ xuất hiện đầu tiên.

Bạn có huấn luyện mô hình AI trên nội dung của chúng tôi không?

Không, ở mọi gói dịch vụ. Các bên xử lý phụ nêu trên nhận chuỗi văn bản của bạn chỉ để dịch và không cho mục đích nào khác, theo các điều khoản thương mại, và hệ thống ghi nhận số lượng token thay vì nội dung văn bản của yêu cầu.

Bộ nhớ dịch thuật của chúng tôi có riêng tư không?

Nhóm khớp chính xác được chia sẻ và ẩn danh: không ghi nhận cá nhân, nhóm hay không gian làm việc cụ thể, và bất kỳ dự án nào cũng có thể rời khỏi nhóm này chỉ với một thao tác chuyển đổi. Bộ nhớ khớp gần được giới hạn trong tổ chức và ngôn ngữ của bạn, và mỗi mục đã được xem xét mang mã định danh không gian làm việc như một rào cản, điều này ngăn chính xác việc trả kết quả cho bất kỳ ai khác.

Bạn lưu giữ dữ liệu của chúng tôi trong bao lâu?

Ảnh chụp màn hình 90 ngày, cuộc trò chuyện với trợ lý 90 ngày, nguồn cấp hoạt động 180 ngày, sự kiện kiểm toán cho đến khi không gian làm việc bị xóa sạch khi bộ đếm thời gian xóa kết thúc. Quá trình xóa sạch sẽ xóa cơ sở dữ liệu trực tiếp, chứ không phải các bản sao lưu được mã hóa phía sau, và những bản sao lưu này sẽ tự động hết hạn theo lịch trình riêng của chúng. Nhật ký ở trên liệt kê từng khoảng thời gian bên cạnh cài đặt kiểm soát nó.

Dữ liệu của chúng tôi được lưu trữ ở đâu và chúng tôi có thể ghim dữ liệu vào một khu vực cụ thể không?

Một khu vực đám mây duy nhất, cố định tại thời điểm triển khai, trên AWS. Tính năng ghim khu vực theo từng dự án hiện chưa khả dụng và nằm trong lộ trình phát triển. Nếu hợp đồng của bạn yêu cầu một khu vực cụ thể, hãy nêu rõ trước khi ký kết.

Bạn có chứng nhận SOC 2 Type II không?

Chưa. Chúng tôi đang chuẩn bị cho Type I trước, sau đó là giai đoạn quan sát cho Type II. Không có thông tin nào trên trang này khẳng định về chứng chỉ mà chúng tôi không sở hữu: dấu tuân thủ được lấy từ một biến boolean trong cấu hình và hiện tại nó đang ở trạng thái false cho mọi mục.

Bạn có tuân thủ GDPR không và bạn có ký Phụ lục Xử lý Dữ liệu (DPA) không?

Có cho cả hai. Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân phù hợp với GDPR và Phụ lục Xử lý Dữ liệu là một trang tài liệu bạn có thể đọc ngay bây giờ, với bản đã ký được gửi qua email từ privacy@transglot.ai. GDPR là một quy định chứ không phải là một chứng chỉ, vì vậy không ai sở hữu chứng chỉ GDPR và chúng tôi cũng không tuyên bố điều đó.

Bạn có hỗ trợ SSO, SCIM và nhật ký kiểm toán không?

Đăng nhập SAML 2.0 với tính năng cấp quyền just-in-time và cấp quyền SCIM 2.0 có sẵn trên gói Enterprise, cùng với khả năng xuất nhật ký kiểm toán dưới dạng CSV. Đăng nhập bằng mật khẩu có thể bị tắt cho toàn bộ không gian làm việc. Bốn vai trò không gian làm việc và quyền hạn theo ngôn ngữ có trên mọi gói dịch vụ, bao gồm cả gói Miễn phí.

Chúng tôi đã tìm thấy một lỗ hổng bảo mật. Ai sẽ đọc email này?

security@transglot.ai sẽ chuyển đến một kỹ sư thay vì hàng đợi hỗ trợ. Chính sách đã công bố cung cấp cho bạn sự bảo vệ pháp lý an toàn bằng văn bản, xác nhận trong vòng ba ngày làm việc và đánh giá sơ bộ trong vòng mười ngày làm việc. Hiện tại không có chương trình thưởng trả phí.

Điều gì sẽ xảy ra với dữ liệu của chúng tôi nếu chúng tôi rời đi?

Việc đóng tài khoản sẽ hủy thanh toán. Xóa không gian làm việc sẽ khiến nó chỉ đọc ngay lập tức và loại bỏ dữ liệu khỏi cơ sở dữ liệu trực tiếp khi bộ đếm thời gian xóa kết thúc, chủ sở hữu tài khoản có thể hủy việc xóa cho đến thời điểm đó. Các bản sao lưu được mã hóa hoạt động theo lịch trình riêng và không bị ảnh hưởng bởi quá trình xóa sạch này. Bản dịch của bạn có thể được xuất thông qua điểm cuối API pull, CLI, gói phân phối hoặc đồng bộ hóa lưu trữ tệp khi tài khoản còn hoạt động.

vẫn bị chặn? hãy gửi email đến security@transglot.ai và một kỹ sư sẽ phản hồi. nếu câu trả lời thuộc về trang này, nó sẽ được đăng tải tại đây.

hoạt động với những gì bạn đang chạy