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信任中心

安全審查所需的一切,
均已撰寫完畢。

首次通話前,安全審查員所需的一切資訊:誰處理您的文字、我們保留什麼資料及保留多久、共享記憶庫池的內容,以及我們在合規性方面的確切立場(包含缺口)。

來源:信任登記冊
不宣稱擁有任何認證
次級處理者

還有誰能看到您的文字。

按類別和地區列出,而非按供應商列出。我們會在新的次級處理者上線前通知客戶重大變更,且部分項目附有條件:每項的附註會說明在處理您的任何資料之前必須滿足的條件。
  • AI

    AI inference

    The automated quality checks, glossary and vision features, and translation for languages the main engine cannot serve.

    United States
    Always, for AI features.
  • AI

    AI inference, translation engine

    Translation: an API router, and the model host behind it.

    United States and Singapore
    Always, for translation.
  • TE

    Text embeddings

    Embeddings for semantic (fuzzy) Translation Memory.

    United States
    Only when a project enables semantic Translation Memory (off by default).
  • CH

    Cloud hosting, database and object storage

    Runs the platform, the PostgreSQL database, and file storage.

    Configurable region
    Always (core infrastructure).
  • P

    Payments

    Billing and payment processing.

    United States / EU
    Only for customers on a paid plan.
具名供應商清單(含各自條款)可依要求透過簽署保密協議取得:請致信 privacy@transglot.ai。只要該類別下的任一供應商變得可聯繫,該類別便會顯示在此處;若在無揭露記錄的情況下將供應商加入引擎層,將導致建置失敗。
資料保留明細表

我們保留哪些資料,以及保留多久

01
config/trust.php

使用您的內容進行訓練

無論何種方案皆絕不進行。我們的 AI 次級處理者僅依據商業條款用於推論。

02
config/trust.php

計量儲存內容

僅儲存用於計費的 Token 數量,絕不儲存請求內文。

03
use_translation_memory

完全比對翻譯記憶庫

共享資源池,不標示任何個人或團隊名稱,各方案均可按專案關閉。

04
config/semantic_tm.php

語意(模糊)記憶庫

限於組織和語言環境範圍,且在專案啟用前預設為關閉。

05
incontext:prune-screenshots

情境截圖

保留 90 天,隨後每晚清理。

06
assistant:prune

助理對話記錄

保留 90 天,每晚清理,並隨建立該對話的帳戶一併刪除。

07
activity:prune

活動動態

保留 180 天,隨後每晚清理。

08
audit_events

稽核事件

僅追加寫入,並保留至工作區本身被清除為止。

09
organizations:purge

您刪除的工作區

當刪除倒數結束時,將從即時資料庫中移除。刪除工作區不會停止帳戶的方案;關閉帳戶才會。

10
backup-storage.sh

備份中的同一組織

不受清除作業影響。加密快照會依其自身週期自動輪替移除,檔案最多保留十二個月。

11
identity:prune

聯合登入記錄

僅保留至重放窗口所需的保護期限。

12
config/trust.php

所有資料的執行位置

單一雲端區域,於部署時固定。目前不提供按專案指定區域的功能,我們也不銷售此服務。

刪除作業與備份到期是兩套獨立的時程
每個時間窗口都是設定鍵值,而非通話中的承諾
翻譯記憶庫

完全相符池是共享的, 並提供每個專案的開關。

完全相符池在設計上為全球性且匿名。這是一種取捨,下方的開關可讓您拒絕此設定
位於池中

池中包含的內容

  • +The source string and its translation (the linguistic pair only), keyed by a hash of the source.
  • +Plural forms, where the string is pluralized.
  • +Aggregate reuse counters (how often an entry was reused) for savings analytics.
不在池中

首先移除的內容

  • -Any link to the person or the team behind an entry. There is no user column and no team column, so nothing in the pool can be traced back to who wrote it.
  • -The workspace and project behind an exact-match entry: the pooled pair is written with no owner at all. A reviewed entry is the one exception, and there the workspace id is a fence rather than a label. Near-match (semantic) lookup filters on it, which is exactly what stops a reviewed entry from ever being returned to another workspace.
  • -The translation key name, file path, screenshots, comments, and every other piece of surrounding context.
  • -Request bodies: metering records token counts for billing, never the content of a request.
單一開關

終止開關

Turning off "Translation memory" on a project stops it from both contributing to and drawing on the shared memory. The kill-switch is per project and available on every plan.

來源字串及其翻譯可在不同工作區之間重複使用(共用記憶體的意義即在於此),但任何項目都不會指名個人或團隊,且該池絕不會以可瀏覽的語料庫形式公開。

經過審查的項目會攜帶工作區 ID,以便進行隔離:近似相符查詢會根據該 ID 進行篩選,因此您的審查者核准的內容僅會提供給您。完全相符的重複使用(真正共用的部分)則完全不附帶擁有者資訊。

合規性

我們的立場, 包含路線圖等。

/trust 與 /security 頁面中的相同四列內容來自同一組設定,因此兩者不會出現不一致
我們的立場,
我們目前未持有第三方安全認證。本頁面上的任何內容都無法得出該結論:印章來自設定中的布林值,而該布林值在每一列均為 false。
資料處理附加條款 (DPA)

立即閱讀 DPA, 無需特別要求。

處理者條款可在任何人簽署之前於新分頁中開啟。當您的法務團隊需要存檔時,已簽署的版本將透過電子郵件發送。

開啟 DPA
privacy@transglot.ai
涵蓋範圍
  • 資料控制者與處理者角色
  • 本頁上的次處理者清單(參照引用)
  • 無不當延遲的違規通知
取得方式
  • 立即在 /legal/dpa 閱讀
  • 透過電子郵件索取已簽署版本
  • 閱讀時無需採購流程
聯絡窗口
  • privacy@transglot.ai(適用於 資料處理協議 (DPA) 與 資料主體請求)
  • security@transglot.ai 負責 安全審查

常見問題

審核員通常需等待兩週才能獲得的答案。若誠實答案為否,「否」便是首字。

您會使用我們的內容訓練 AI 模型嗎?
不會,任何方案皆然。上述次級處理器僅在商業條款下接收您的字串以進行翻譯,不作他用;計量記錄的是權杖數量,而非請求的文字內容。
完全相符池為共用且匿名:不記錄任何人、團隊或工作區,任何專案皆可透過一個開關將其退出。近似相符記憶範圍限於您的組織與語系,經審閱的項目會帶有工作區 ID 作為隔離機制,這正是防止其返回給其他任何人的關鍵。
螢幕截圖 90 天,助理對話 90 天,活動動態饋給 180 天,稽核事件則保留至工作區刪除倒數結束並被清除為止。清除作業會清理即時資料庫,但不影響其後的加密備份,這些備份會依自身排程自動輪替。上方的清單列出了每個時間窗口及其對應的控制設定。
單一雲端區域,於部署時固定,託管於 AWS。目前尚無每專案區域固定功能,但已列入路線圖。若您的合約需要指定區域,請在簽署前提出。
尚未。先達到 Type I 就緒狀態,再進入 Type II 觀察期。本頁面沒有任何內容可以聲稱持有我們並未取得的證書:合規印章取自設定中的布林值,且在每一欄均為 false。
兩者皆是。我們依據 GDPR 處理個人資料,而《資料處理附錄》是您現在即可閱讀的頁面,亦可透過 privacy@transglot.ai 以電子郵件取得已簽署副本。GDPR 是一項法規而非證書,因此無人持有「GDPR 認證」,我們也不以此自稱。
Enterprise 方案提供具備即時佈建功能的 SAML 2.0 登入與 SCIM 2.0 佈建,並可匯出稽核追蹤的 CSV 檔案。可為整個工作區關閉密碼登入。四種工作區角色與每語言授權適用於所有方案,包括免費方案。
security@transglot.ai 會直接送達工程師,而非進入工單佇列。公開的政策為您提供書面安全港保護、三個工作日內的確認,以及十個工作日內的初步評估。目前沒有付費賞金計劃。
關閉帳戶即取消計費。刪除工作區會立即使其變為唯讀,並在刪除倒數結束後從即時資料庫中移除其資料;在此之前,帳戶擁有者可取消刪除。加密備份依自身時程運作,不受該清除作業影響。只要帳戶處於開啟狀態,您可透過 API 拉取端點、CLI、交付套件或檔案儲存同步來匯出您的翻譯內容。
仍被阻擋?請寄信至 security@transglot.ai,工程師將予以回覆。若答案應置於此頁面,它便會出現在這裡。
與您現有的系統相容

41 個連接器,已內建。

盡職調查,無需盡職調查會議

立即閱讀。 詢問任何未獲解答的問題。

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