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信任中心

安全审查所需的一切,
均已准备就绪。

在首次通话前,安全审查员需要了解的一切:谁处理您的文本、我们保留什么内容以及保留多久、共享内存池包含什么,以及我们在合规性方面的确切立场(包括差距)。

来源:信任注册表
未声明任何证书
子处理方

还有谁可以看到您的文本。

按类别和地区列出,而非按供应商列出。在新的子处理器上线之前,我们会通知客户重大变更,并且某些行是有条件的:每一行的附注说明了在处理您的任何数据之前必须满足的条件。
  • AI

    AI inference

    The automated quality checks, glossary and vision features, and translation for languages the main engine cannot serve.

    United States
    Always, for AI features.
  • AI

    AI inference, translation engine

    Translation: an API router, and the model host behind it.

    United States and Singapore
    Always, for translation.
  • TE

    Text embeddings

    Embeddings for semantic (fuzzy) Translation Memory.

    United States
    Only when a project enables semantic Translation Memory (off by default).
  • CH

    Cloud hosting, database and object storage

    Runs the platform, the PostgreSQL database, and file storage.

    Configurable region
    Always (core infrastructure).
  • P

    Payments

    Billing and payment processing.

    United States / EU
    Only for customers on a paid plan.
命名供应商列表及其各自条款可根据 NDA 要求提供:请发送邮件至 privacy@transglot.ai。一旦某个类别中的供应商变得可访问,该类别就会显示在此处;如果在没有披露行的情况下将供应商添加到引擎中,构建将会失败。
保留登记册

我们保留什么,以及保留多久

01
config/trust.php

使用您的内容进行训练

在任何计划中都绝不会发生。我们的 AI 子处理器仅用于推理,并受商业条款约束。

02
config/trust.php

计量存储的内容

仅存储用于计费的令牌数量,从不存储请求正文。

03
use_translation_memory

完全匹配翻译记忆库

一个不指名任何个人或团队的共享池,可在每个计划的每个项目中关闭。

04
config/semantic_tm.php

语义(模糊)记忆

限定于组织和语言环境范围,且在项目启用之前处于关闭状态。

05
incontext:prune-screenshots

上下文截图

保留 90 天,然后每晚进行清理。

06
assistant:prune

助手对话

保留 90 天,每晚进行清理,并在创建它们的账户被删除时一并删除。

07
activity:prune

活动动态

保留 180 天,然后每晚进行清理。

08
audit_events

审计事件

仅追加写入,并保留至工作区本身被清除。

09
organizations:purge

您删除的工作区

当删除倒计时结束时,将从实时数据库中移除。删除工作区不会停止账户的方案;只有关闭账户才会停止。

10
backup-storage.sh

备份中的同一组织数据

不受清除操作影响。加密快照会根据其自身的时间窗口自动滚动删除,文件最多保留十二个月。

11
identity:prune

联合登录记录

仅保留在其旨在保护的重放窗口所需的时间内。

12
config/trust.php

所有数据的运行位置

单一云区域,在部署时固定。目前不支持按项目固定区域,我们也不提供此服务。

删除和备份过期是两个独立的计时器
每个窗口都是配置键,而非电话中做出的承诺
翻译记忆库

完全匹配池是共享的, 并提供按项目切换的选项。

完全匹配池在设计上是全局且匿名的。这是一种权衡,您可以通过下方的开关选择不参与。
在池中

池中条目包含的内容

  • +The source string and its translation (the linguistic pair only), keyed by a hash of the source.
  • +Plural forms, where the string is pluralized.
  • +Aggregate reuse counters (how often an entry was reused) for savings analytics.
不在池中

首先剥离的内容

  • -Any link to the person or the team behind an entry. There is no user column and no team column, so nothing in the pool can be traced back to who wrote it.
  • -The workspace and project behind an exact-match entry: the pooled pair is written with no owner at all. A reviewed entry is the one exception, and there the workspace id is a fence rather than a label. Near-match (semantic) lookup filters on it, which is exactly what stops a reviewed entry from ever being returned to another workspace.
  • -The translation key name, file path, screenshots, comments, and every other piece of surrounding context.
  • -Request bodies: metering records token counts for billing, never the content of a request.
一个开关

禁用开关

Turning off "Translation memory" on a project stops it from both contributing to and drawing on the shared memory. The kill-switch is per project and available on every plan.

源字符串及其翻译可以在不同工作区之间复用(这正是共享记忆库的意义所在),但任何条目都不会指明具体个人或团队,且该记忆库绝不会作为可浏览的语料库公开。

经过审核的条目会携带工作区 ID,以便进行隔离:近似匹配查找会基于该 ID 进行过滤,因此您的审核人员批准的内容只会提供给您自己。而完全匹配复用(即真正共享的部分)则完全不归属任何所有者。

合规性

我们的现状, 包括路线图等。

/trust 和 /security 页面读取的是同一配置中的相同四行数据,因此它们之间不会出现不一致。
我们的现状,
我们目前未持有第三方安全认证。此页面上的任何内容都无法得出此类认证:印章来自配置中的一个布尔值,而该布尔值在每一行上均为 false。
数据处理协议 (DPA)

立即阅读 DPA, 无需主动索取。

您可以在任何人签署文件之前,在新标签页中打开并查看处理者条款。当您的法务团队需要存档已签署的版本时,我们将通过电子邮件发送副本。

打开 DPA
privacy@transglot.ai
涵盖内容
  • 控制者和处理者角色
  • 通过引用包含本页的子处理器列表
  • 及时通知数据泄露
如何获取
  • 立即在 /legal/dpa 阅读
  • 通过电子邮件索取已签署副本
  • 无需采购流程即可阅读
联系人
  • privacy@transglot.ai(负责 数据处理协议 (DPA) 和 数据主体请求)
  • security@transglot.ai(负责 安全审查)

常见问题

审核人员通常需等待两周才能得到的答案。若诚实的回答是否定的,我们会开门见山地说明。

您会使用我们的内容训练 AI 模型吗?
不会,任何套餐均不这样做。上述子处理器仅根据商业条款接收您的字符串用于翻译,不作他用;计量记录的是令牌数量,而非请求文本。
完全匹配池是共享且匿名的:不记录任何个人、团队或工作区信息,任何项目均可通过一个开关将其移除。近似匹配记忆库限定于您的组织和区域设置,经过审校的条目会携带工作区 ID 作为隔离标识,这能确切防止其被返回给其他任何人。
屏幕截图保留 90 天,助手对话保留 90 天,活动动态保留 180 天,审计事件保留至工作区在删除倒计时结束时被清除。清除操作会清空实时数据库,但不会影响其后的加密备份,这些备份会按照自身的时间表自动过期。上方的清单列出了每个数据窗口及其对应的控制设置。
存储在 AWS 的一个云区域,部署时即固定。目前不支持按项目固定区域,但该功能已在路线图中。如果您的合同需要指定区域,请在签署前提出。
尚未获得。首先达到 Type I 就绪状态,然后进入 Type II 观察期。本页面不会声称持有我们未获得的证书:合规印章源自配置中的一个布尔值,目前在每一行中均为 false。
两者皆是。我们按照 GDPR 处理个人数据,《数据处理附录》(DPA) 您可立即阅读,也可通过 privacy@transglot.ai 电子邮件索取已签署副本。GDPR 是一项法规而非证书,因此无人持有“GDPR 认证”,我们也不作此声称。
SAML 2.0 登录(含即时配置)和 SCIM 2.0 配置随企业版提供,同时支持审计追踪的 CSV 导出。可以关闭整个工作区的密码登录。所有方案(包括免费版)均提供四种工作区角色和按语言分配的权限。
发送至 security@transglot.ai 的邮件会直接到达工程师手中,而非进入工单队列。已发布的政策为您提供书面安全港保护,承诺在三个工作日内确认收到,并在十个工作日内完成初步评估。目前暂无付费漏洞赏金计划。
关闭账户将取消计费。删除工作区会立即使其变为只读状态,并在删除倒计时结束时从实时数据库中移除其数据,在此之前账户所有者可以取消删除操作。加密备份有独立的时间表,不受此清除操作影响。只要账户处于开启状态,您的翻译内容即可通过 API 拉取端点、CLI、交付包或文件存储同步导出。
仍有疑问?请发送邮件至 security@transglot.ai,工程师将予以回复。若答案适合在此页面展示,我们将直接更新于此。
与您正在运行的工具协同工作

41 个连接器,已内置。

尽职调查,无需繁琐沟通

立即阅读。 如有未解答的问题,欢迎随时咨询。

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