مرکز اعتماد

همه چیزهایی که یک بازبینی امنیتی
درخواست می‌کند، از پیش نوشته شده است.

هر آنچه بازبین امنیتی قبل از اولین تماس نیاز دارد: چه کسی متن شما را پردازش می‌کند، چه چیزی را و برای چه مدت نگه می‌داریم، استخر حافظه مشترک چه چیزی را شامل می‌شود، و وضعیت دقیق ما در زمینه انطباق، شامل شکاف‌ها.

منبع: ثبت اعتماد

هیچ گواهی‌ای ادعا نشده است

پردازشگران فرعی

چه کسانی دیگر می‌توانند متن شما را ببینند.

بر اساس دسته‌بندی و منطقه فهرست شده‌اند، نه بر اساس فروشنده. ما تغییرات عمده را قبل از فعال شدن پردازنده فرعی جدید به مشتریان اطلاع می‌دهیم و برخی ردیف‌ها مشروط هستند: یادداشت مشارکت در هر کدام بیان می‌کند که چه اتفاقی باید بیفتد قبل از اینکه هر چیزی از جانب شما تحت آن پردازش شود.

AI
AI inference
The automated quality checks, glossary and vision features, and translation for languages the main engine cannot serve.
United States
Always, for AI features.
AI
AI inference, translation engine
Translation: an API router, and the model host behind it.
United States and Singapore
Always, for translation.
TE
Text embeddings
Embeddings for semantic (fuzzy) Translation Memory.
United States
Only when a project enables semantic Translation Memory (off by default).
CH
Cloud hosting, database and object storage
Runs the platform, the PostgreSQL database, and file storage.
Configurable region
Always (core infrastructure).
P
Payments
Billing and payment processing.
United States / EU
Only for customers on a paid plan.

The named vendor list, with each one’s own terms, is yours on request under NDA: write to privacy@transglot.ai. A category appears here the moment a vendor inside it becomes reachable, and adding one to the engine seam without a disclosure row fails the build.

دفتر کل نگهداری

چه چیزی را نگه می‌داریم و برای چه مدت

config/trust.php

آموزش روی محتوای شما

هرگز، در هیچ طرحی. پردازنده‌های فرعی هوش مصنوعی ما فقط برای استنتاج فراخوانی می‌شوند، تحت شرایط تجاری.

config/trust.php

چه چیزی را مترینگ ذخیره می‌کند

تعداد توکن‌ها برای صورتحساب، هرگز بدنه درخواست.

use_translation_memory

حافظه ترجمه با تطابق دقیق

مخزنی مشترک که نام هیچ فرد یا تیمی در آن ذکر نمی‌شود و برای هر پروژه در همه پلن‌ها قابل غیرفعال‌سازی است.

config/semantic_tm.php

حافظه معنایی (فازی)

محدود به سازمان و منطقه زبانی، و تا زمانی که پروژه‌ای آن را فعال نکند، خاموش است.

incontext:prune-screenshots

تصاویر زمینه‌ای

به مدت 90 روز نگهداری و سپس هر شب پاک‌سازی می‌شوند.

assistant:prune

گفتگوهای دستیار

به مدت 90 روز نگهداری، هر شب پاک‌سازی و همراه با حساب کاربری ایجادکننده حذف می‌شوند.

activity:prune

خوراک فعالیت‌ها

به مدت 180 روز نگهداری و سپس هر شب پاک‌سازی می‌شود.

audit_events

رویدادهای حسابرسی

فقط افزودنی هستند و تا زمان پاک‌سازی کامل فضای کاری حفظ می‌شوند.

organizations:purge

فضای کاری که حذف می‌کنید

پس از پایان شمارش معکوس حذف، از پایگاه داده زنده حذف می‌شود. حذف فضای کاری، پلن حساب را متوقف نمی‌کند؛ بستن حساب این کار را انجام می‌دهد.

backup-storage.sh

همان سازمان در پشتیبان‌ها

توسط پاکسازی هدف قرار نمی‌گیرد. تصاویر رمزگذاری‌شده در پنجره‌های زمانی خودشان منقضی می‌شوند، تا دوازده ماهانه برای فایل‌ها.

identity:prune

سوابق ورود فدرال

فقط تا زمانی که پنجره بازپخش که برای محافظت از آن وجود دارد، نگه داشته می‌شوند.

config/trust.php

همه این‌ها کجا اجرا می‌شوند

یک منطقه ابری، ثابت در زمان استقرار. امروزه پین کردن منطقه برای هر پروژه وجود ندارد و ما چنین چیزی را ارائه نمی‌دهیم.

حذف و انقضای پشتیبان دو ساعت متفاوت هستند

هر پنجره زمانی یک کلید پیکربندی است، نه وعده‌ای که در تماس داده شده باشد

حافظه ترجمه

مخزن تطابق دقیق مشترک است، با یک سوئیچ مخصوص هر پروژه.

مخزن تطابق دقیق به‌طور پیش‌فرض جهانی و ناشناس است. این یک مبادله است و سوئیچ زیر روشی برای رد کردن آن است

در مخزن

آنچه یک مدخل مخزن‌شده شامل می‌شود

+The source string and its translation (the linguistic pair only), keyed by a hash of the source.
+Plural forms, where the string is pluralized.
+Aggregate reuse counters (how often an entry was reused) for savings analytics.

خارج از مخزن

آنچه ابتدا حذف می‌شود

-Any link to the person or the team behind an entry. There is no user column and no team column, so nothing in the pool can be traced back to who wrote it.
-The workspace and project behind an exact-match entry: the pooled pair is written with no owner at all. A reviewed entry is the one exception, and there the workspace id is a fence rather than a label. Near-match (semantic) lookup filters on it, which is exactly what stops a reviewed entry from ever being returned to another workspace.
-The translation key name, file path, screenshots, comments, and every other piece of surrounding context.
-Request bodies: metering records token counts for billing, never the content of a request.

یک سوئیچ

سوئیچ قطع کامل

Turning off "Translation memory" on a project stops it from both contributing to and drawing on the shared memory. The kill-switch is per project and available on every plan.

رشته مبدأ و ترجمه آن می‌توانند در فضاهای کاری مختلف استفاده مجدد شوند (هدف از حافظه مشترک همین استفاده مجدد است)، اما هیچ مدخلی نام فرد یا تیمی را ذکر نمی‌کند و مخزن هرگز به‌عنوان مجموعه‌ای قابل مرور در دسترس قرار نمی‌گیرد.

مدخل بازبینی‌شده دارای شناسه فضای کاری است تا بتوان آن را محدود کرد: جستجوی نزدیک‌ترین مطابقت بر اساس آن شناسه فیلتر می‌شود، بنابراین آنچه بازبینان شما تأیید می‌کنند فقط به خودتان پیشنهاد می‌شود. استفاده مجدد با تطابق دقیق، بخش واقعاً مشترک، هیچ مالکی ندارد.

انطباق

جایگاه ما، نقشه راه و همه موارد.

همان چهار سطر /trust و /security خوانده می‌شوند، از همان پیکربندی، بنابراین هیچ دو موردی نمی‌توانند با هم تناقض داشته باشند

جایگاه ما،
چارچوب	وضعیت ما	معنی آن برای بازبینی شما	از ما بپرسید
SOC 2 Type II	ممیزی در حال انجام	Audit in progress. Type I readiness first, then the Type II observation window. We will publish the report here once complete.	security@transglot.ai
ISO/IEC 42001 (AI management)	در پیگیری	Pursuing early: the newest AI-governance standard. On the roadmap, not yet certified.	security@transglot.ai
GDPR	همسو، اما دارای گواهینامه نیست	GDPR-aligned processing with a signable DPA, EU data-subject export and deletion on request. GDPR is a regulation we comply with, not a certificate.	security@transglot.ai
CCPA / CPRA	همسو، اما دارای گواهینامه نیست	We honour California consumer access and deletion rights; we do not sell personal information.	security@transglot.ai

امروز هیچ گواهینامه امنیتی شخص ثالثی نداریم. هیچ چیز در این صفحه نمی‌تواند یکی را جلب کند: مهر تأیید از یک مقدار بولی در پیکربندی می‌آید و آن مقدار بولی در هر ردیف نادرست است.

توافقنامه پردازش داده (DPA)

اکنون DPA را بخوانید، بدون درخواست آن.

شرایط پردازش داده که می‌توانید قبل از امضای هر سندی در یک تب باز کنید. نسخه اجرایی شده هنگامی که تیم حقوقی شما به یک نسخه برای پرونده نیاز دارد، از طریق ایمیل ارسال می‌شود.

باز کردن DPA

privacy@transglot.ai

محدوده پوشش

نقش‌های کنترل‌کننده و پردازش‌گر داده
فهرست زیرپردازش‌گران این صفحه، با ارجاع
اطلاع‌رسانی نقض داده بدون تأخیر غیرموجه

نحوه دریافت

همین حالا در /legal/dpa بخوانید
درخواست نسخه اجرایی شده از طریق ایمیل
برای خواندن آن نیازی به فرآیند تدارکات نیست

پاسخگو

privacy@transglot.ai برای توافقنامهٔ پردازش داده (DPA) و درخواست‌های اشخاص موضوع داده
security@transglot.ai برای بررسی امنیتی

سوالات متداول

پاسخ‌هایی که معمولاً بررسی‌کننده دو هفته برای آن‌ها منتظر می‌ماند. جایی که پاسخ صادقانه «نه» است، «نه» اولین کلمه است.

آیا مدل‌های هوش مصنوعی را با محتوای ما آموزش می‌دهید؟

خیر، در هیچ طرحی. زیرپردازش‌گران فوق رشته‌های شما را تنها برای ترجمه دریافت می‌کنند و نه برای هدف دیگری، تحت شرایط تجاری، و سوابق اندازه‌گیری تعداد توکن‌ها را ثبت می‌کنند نه متن درخواست را.

آیا حافظه ترجمه ما خصوصی است؟

استخر تطابق دقیق مشترک و ناشناس است: هیچ شخص، تیم یا فضای کاری را ثبت نمی‌کند و هر پروژه‌ای می‌تواند با یک سوئیچ از آن خارج شود. حافظه تطابق نزدیک به سازمان و زبان محلی شما محدود است و یک ورودی بررسی‌شده دارای شناسه فضای کاری به عنوان مانع است، که دقیقاً همان چیزی است که از بازگرداندن آن به هر فرد دیگری جلوگیری می‌کند.

چه مدت داده‌های ما را نگه می‌دارید؟

تصاویر صفحه 90 روز، مکالمات دستیار 90 روز، فید فعالیت 180 روز، رویدادهای حسابرسی تا زمانی که فضای کاری پس از پایان شمارش معکوس حذف پاک شود. پاکسازی پایگاه داده زنده را پاک می‌کند، نه پشتیبان‌های رمزگذاری‌شده پشت آن، و آن‌ها طبق برنامه خودشان منقضی می‌شوند. دفترکل بالا هر پنجره زمانی را در کنار تنظیمی که آن را کنترل می‌کند فهرست کرده است.

داده‌های ما کجا ذخیره می‌شوند و آیا می‌توانیم آن‌ها را به یک منطقه خاص محدود کنیم؟

یک منطقه ابری، ثابت در زمان استقرار، روی AWS. محدودسازی منطقه برای هر پروژه امروز وجود ندارد و در نقشه راه است. اگر قرارداد شما نیاز به نام بردن یک منطقه خاص دارد، قبل از امضا مطرح کنید.

آیا گواهینامه SOC 2 نوع II دارید؟

هنوز خیر. ابتدا آمادگی نوع I، سپس دوره مشاهده نوع II. هیچ چیز در این صفحه نمی‌تواند ادعای گواهینامه‌ای را داشته باشد که ما نداریم: مهر انطباق از یک مقدار بولی در پیکربندی گرفته می‌شود و در هر ردیف نادرست است.

آیا مطابق با GDPR هستید و آیا DPA امضا می‌کنید؟

بله به هر دو. ما داده‌های شخصی را مطابق با GDPR پردازش می‌کنیم و الحاقیه پردازش داده صفحه‌ای است که می‌توانید همین حالا بخوانید، با یک نسخه اجرایی شده از طریق ایمیل از privacy@transglot.ai. GDPR یک مقررات است نه یک گواهینامه، بنابراین هیچ‌کس گواهینامه GDPR ندارد و ما نیز ادعای آن را نمی‌کنیم.

آیا از SSO، SCIM و گزارش‌های حسابرسی پشتیبانی می‌کنید؟

ورود با SAML 2.0 همراه با تأمین هویت just-in-time و تأمین هویت SCIM 2.0 در پلن Enterprise ارائه می‌شود، به همراه امکان خروجی CSV از ردپای حسابرسی. ورود با رمز عبور را می‌توان برای کل فضای کاری غیرفعال کرد. چهار نقش فضای کاری و مجوزهای مبتنی بر زبان در تمام پلن‌ها، از جمله نسخه رایگان، موجود است.

ما یک آسیب‌پذیری پیدا کردیم. چه کسی ایمیل را می‌خواند؟

ایمیل security@transglot.ai به جای صف تیکت، مستقیماً به یک مهندس می‌رسد. سیاست منتشرشده برای شما پناهگاه امن کتبی، تأییدیه ظرف سه روز کاری و ارزیابی اولیه ظرف ده روز کاری فراهم می‌کند. در حال حاضر برنامه پاداش پولی وجود ندارد.

اگر ما خارج شویم، چه اتفاقی برای داده‌های ما می‌افتد؟

بستن حساب شما، صورتحساب را لغو می‌کند. حذف یک فضای کاری آن را بلافاصله به حالت فقط خواندنی تبدیل می‌کند و پس از پایان شمارش معکوس حذف، داده‌های آن را از پایگاه داده زنده پاک می‌کند؛ مالک حساب می‌تواند تا آن زمان حذف را لغو کند. نسخه‌های پشتیبان رمزگذاری‌شده طبق زمان‌بندی مستقل خود عمل می‌کنند و تحت تأثیر این پاکسازی قرار نمی‌گیرند. ترجمه‌های شما از طریق نقطه پایانی API، CLI، بسته تحویل یا همگام‌سازی ذخیره‌سازی فایل، تا زمانی که حساب باز است، در دسترس هستند.

هنوز مسدود هستید؟ به security@transglot.ai ایمیل بزنید و یک مهندس پاسخ می‌دهد. اگر پاسخ باید در این صفحه باشد، در این صفحه قرار می‌گیرد.

با ابزارهایی که هم‌اکنون استفاده می‌کنید سازگار است