Thỏa thuận, bằng ngôn ngữ dễ hiểu.

Các Điều khoản Dịch vụ này là thỏa thuận giữa bạn và Digital Socket LLC, một công ty trách nhiệm hữu hạn được thành lập tại Delaware, Hoa Kỳ, hoạt động dưới tên Transglot ("Transglot", "chúng tôi") áp dụng cho trang web Transglot, nền tảng bản địa hóa, trình soạn thảo, dịch thuật AI, API REST, giao diện dòng lệnh, gói phân phối, các kết nối thị trường và mọi thứ khác chúng tôi cung cấp theo các điều khoản này (gọi chung là "Dịch vụ"). Bạn chấp nhận các điều khoản này bằng cách tạo tài khoản đăng nhập, ký biểu mẫu đặt hàng có viện dẫn đến chúng hoặc bằng cách sử dụng Dịch vụ. Nếu bạn chấp nhận thay mặt một công ty hoặc pháp nhân khác, bạn xác nhận rằng mình có thẩm quyền ràng buộc pháp nhân đó, và khi đó "bạn" được hiểu là pháp nhân đó. Nếu không đồng ý, vui lòng không sử dụng Dịch vụ.

"Người dùng" là tài khoản đăng nhập cá nhân vào Dịch vụ. "Tài khoản" là thực thể thanh toán của khách hàng trong Dịch vụ: nó chứa gói dịch vụ, gói đăng ký, phương thức thanh toán, hóa đơn và hạn mức từ ngữ; mọi không gian làm việc thuộc tài khoản này đều chia sẻ các yếu tố trên và luôn có ít nhất một Chủ sở hữu Tài khoản. Người hoặc công ty sở hữu Tài khoản là khách hàng theo thỏa thuận này. "Không gian làm việc" là khu vực bên trong một Tài khoản nơi lưu trữ các dự án và mời thành viên tham gia làm việc, và nó thuộc về đúng một Tài khoản. "Chủ sở hữu Tài khoản" là Người dùng có vai trò Chủ sở hữu đối với một Tài khoản. "Thành viên Thanh toán" là Người dùng có vai trò Thanh toán đối với một Tài khoản. "Dự án" là vùng chứa các khóa dịch thuật và ngôn ngữ địa phương bên trong một không gian làm việc. "Nội dung của Khách hàng" là mọi thứ bạn hoặc người dùng của bạn đưa vào Dịch vụ: khóa dịch thuật, chuỗi nguồn, bản dịch, bảng chú giải, hướng dẫn phong cách, ảnh chụp màn hình, bình luận, tệp tin bạn nhập và siêu dữ liệu liên quan. "Đầu ra" là những gì Dịch vụ tạo ra từ Nội dung của Khách hàng, bao gồm bản dịch máy, phát hiện về chất lượng và các mục bộ nhớ dịch thuật. "Tài liệu" là tài liệu sản phẩm và trung tâm trợ giúp do chúng tôi xuất bản. "Biểu mẫu Đặt hàng" là bất kỳ báo giá, tài liệu đặt hàng hoặc thỏa thuận doanh nghiệp nào viện dẫn đến các điều khoản này. "Hạn mức" là khối lượng từ ngữ hàng tháng mà gói dịch vụ của bạn bao gồm. "Phần vượt quá" là mức sử dụng tính phí vượt quá Hạn mức. "Nhà xử lý phụ" có nghĩa như quy định trong Phụ lục Xử lý Dữ liệu.

Thỏa thuận bao gồm các điều khoản này, Chính sách Sử dụng Chấp nhận Được, Chính sách Quyền riêng tư, Chính sách Cookie, Phụ lục Xử lý Dữ liệu (nếu áp dụng), Điều khoản về AI và Dịch thuật, Thỏa thuận Mức độ Dịch vụ (nếu gói dịch vụ của bạn có), Chính sách Hoàn tiền và Hủy bỏ, cùng với bất kỳ Biểu mẫu Đặt hàng nào. Trong trường hợp có xung đột giữa hai tài liệu, thứ tự ưu tiên như sau: (a) Biểu mẫu Đặt hàng đã ký hoặc thỏa thuận doanh nghiệp, sau đó (b) Phụ lục Xử lý Dữ liệu đối với mọi vấn đề về dữ liệu cá nhân, tiếp theo (c) các điều khoản này, và cuối cùng (d) các chính sách còn lại. Đơn đặt hàng, thao tác nhấp chuột qua cổng thông tin nhà cung cấp hoặc tài liệu điều khoản nhà cung cấp mà bạn gửi cho chúng tôi không có hiệu lực đối với thỏa thuận này, ngay cả khi chúng tôi xác nhận hoặc xử lý, trừ khi chúng tôi ký một văn bản quy định khác.

Cung cấp thông tin chính xác khi tạo tài khoản đăng nhập hoặc Tài khoản, giữ thông tin cập nhật và bảo mật thông tin đăng nhập. Bạn chịu trách nhiệm cho mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản đăng nhập của mình. Một Tài khoản có hai vai trò. Chủ sở hữu Tài khoản kiểm soát gói dịch vụ, thanh toán, việc đóng Tài khoản và mọi không gian làm việc thuộc tài khoản đó. Thành viên Thanh toán quản lý gói dịch vụ, phương thức thanh toán, hóa đơn và chi tiết công ty, nhưng không có quyền truy cập vào bất kỳ không gian làm việc nào. Mỗi Tài khoản phải duy trì ít nhất một Chủ sở hữu Tài khoản. Một không gian làm việc có bốn vai trò: quản trị viên, nhà phát triển, người kiểm duyệt và biên dịch viên, với mười tám khả năng dự án cùng các quyền hạn theo từng dự án và từng ngôn ngữ, áp dụng cho mọi gói dịch vụ, kể cả Gói Miễn phí; kiểm soát truy cập dựa trên vai trò không được bán dưới dạng nâng cấp và sẽ không bao giờ được bán. Chủ sở hữu Tài khoản và quản trị viên không gian làm việc chịu trách nhiệm về hành động của các thành viên mà họ mời dựa trên quyền truy cập đã cấp. Một người được mời vào không gian làm việc chỉ cần tài khoản đăng nhập: họ không cần có Tài khoản riêng và không phải trả phí. Vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua địa chỉ bảo mật nếu bạn nghi ngờ tài khoản đăng nhập hoặc mã thông báo đã bị xâm phạm.

Một ghế ngồi đại diện cho một cá nhân cụ thể, không phải tài khoản đăng nhập dùng chung, và mỗi người chỉ được tính một lần trên tất cả các không gian làm việc của một Tài khoản, bao gồm cả Chủ sở hữu Tài khoản, bất kể vai trò của họ. Gói Miễn phí và Gói Khởi đầu bao gồm ba ghế ngồi; Gói Nhóm, Gói Doanh nghiệp và Gói Doanh nghiệp Lớn bao gồm số lượng ghế ngồi không giới hạn. Bạn có thể chuyển nhượng ghế ngồi khi một người rời đi hoặc thay đổi vai trò, nhưng không được chia sẻ một ghế ngồi giữa nhiều người, luân phiên sử dụng trong một nhóm hoặc dùng để cấp quyền truy cập cho bất kỳ ai bên ngoài công ty của bạn và các nhà thầu làm việc thay mặt bạn. Nhà thầu và biên dịch viên tự do có thể nắm giữ một ghế ngồi với điều kiện bạn vẫn chịu trách nhiệm về việc họ tuân thủ thỏa thuận này.

Gói Miễn phí không mất phí. Nó bao gồm 100.000 từ chào mừng, cấp một lần mỗi Tài khoản thành hai phần: 25.000 từ sau khi bạn xác minh địa chỉ email và 75.000 từ sau khi bạn xác nhận số điện thoại di động một lần, tại quốc gia nơi chúng tôi hỗ trợ kiểm tra qua điện thoại. Nếu bạn xác minh địa chỉ qua dịch vụ chuyển tiếp hoặc ủy quyền email, toàn bộ 100.000 từ sẽ được cấp sau bước kiểm tra điện thoại. Một người, địa chỉ email hoặc số điện thoại đã nhận từ chào mừng sẽ không nhận lại, bất kể tài khoản đăng nhập hoặc Tài khoản nào yêu cầu, và mỗi số điện thoại chỉ mở khóa ưu đãi này một lần. Mỗi người chỉ được sở hữu một Tài khoản Miễn phí. Chúng tôi có thể giữ từ chào mừng để xem xét trước khi cấp và có thể từ chối đăng ký hoặc giữ lại để xem xét nếu yêu cầu đến từ cùng mạng lưới và trình duyệt với một Tài khoản đã nhận từ chào mừng và cặp thông tin đó được ghi nhận trong vòng 90 ngày qua. Sau khi dùng hết từ chào mừng, Gói Miễn phí bao gồm 10.000 từ mỗi chu kỳ thanh toán, một không gian làm việc, một dự án, 15 hàng ngôn ngữ địa phương mỗi dự án (số lượng bao gồm hàng nguồn, tức 14 ngôn ngữ đích) và ba ghế ngồi. Đây là giới hạn cứng chứ không phải gói tính phí theo mức sử dụng: khi đạt Hạn mức, Dịch vụ sẽ ngừng dịch thay vì tính phí, và không bao giờ phát sinh phần vượt quá đối với Gói Miễn phí. Gói Miễn phí không bao gồm API REST, webhook, giao diện dòng lệnh, gói phân phối hoặc trình soạn thảo trong ngữ cảnh, vì các tính năng này cần mã thông báo dự án và Gói Miễn phí không thể tạo mã thông báo. Chúng tôi cung cấp Gói Miễn phí ở trạng thái hiện tại, có thể thay đổi nội dung bao gồm sau khi thông báo, và có thể đình chỉ hoặc xóa Tài khoản hoặc không gian làm việc Miễn phí nếu không hoạt động, bị sử dụng để lách giới hạn gói dịch vụ qua nhiều Tài khoản hoặc tài khoản đăng nhập, hoặc vi phạm Chính sách Sử dụng Chấp nhận Được.

Thanh toán tự phục vụ áp dụng bản dùng thử miễn phí 14 ngày cho lần đăng ký trả phí đầu tiên, mỗi Tài khoản một lần, mỗi thẻ một lần và mỗi người một lần, và không bao giờ áp dụng với thẻ trả trước. Bản dùng thử bao gồm mọi tính năng của gói đang dùng thử và một lượng từ hàng tháng một lần của gói đó, giới hạn ở 300,000 từ: lượng từ này không được chia theo tỷ lệ thời gian của bản dùng thử và không được gia hạn trong thời gian dùng thử. Chúng tôi sẽ gửi email nhắc nhở trước khi bản dùng thử chuyển sang trả phí. Nếu bạn không hủy trước khi kết thúc, đăng ký sẽ tiếp tục và hóa đơn đầu tiên sẽ được tự động tính vào phương thức thanh toán của bạn. Hủy trong thời gian dùng thử sẽ kết thúc đăng ký khi hết hạn dùng thử và đưa Tài khoản về trạng thái Miễn phí mà không phát sinh chi phí. Bản dùng thử không khả dụng khi gia hạn hoặc khi thay đổi gói, và chúng tôi có thể rút lại hoặc rút ngắn bản dùng thử đối với Tài khoản mà chúng tôi tin là đang lạm dụng.

Gói mã nguồn mở do chúng tôi cấp, không bao giờ được mua và không bao giờ được tự chọn: Tài khoản chỉ nhận gói này khi chúng tôi phê duyệt đơn đăng ký, và quyền lợi chỉ áp dụng cho một không gian làm việc mà chúng tôi đã xem xét. Gói này mang lại các quyền lợi cấp Đội nhóm và hạn mức 1.000.000 từ mỗi tháng như một giới hạn cứng, nên Tài khoản được cấp không bao giờ phát sinh hóa đơn. Điều kiện đủ điều kiện, huy hiệu "được bản địa hóa với" và mẫu đơn đăng ký được mô tả trên trang mã nguồn mở. Chúng tôi có thể rút lại quyền cấp, sau khi thông báo, nếu dự án không còn đáp ứng các điều kiện đủ điều kiện, nếu quyền cấp được sử dụng cho công việc thương mại không phải mã nguồn mở, hoặc vi phạm thỏa thuận này, và khi đó Tài khoản sẽ chuyển sang trạng thái Miễn phí trừ khi bạn đăng ký.

Thang bậc tự phục vụ được công bố là: Miễn phí ở mức $0 cho 100.000 từ chào mừng tổng cộng (25.000 sau khi xác minh địa chỉ email và 75.000 sau khi kiểm tra số điện thoại, mỗi Tài khoản một lần và mỗi người một lần, như điều 06 quy định) và 10.000 từ mỗi tháng sau đó; Starter ở mức $19 mỗi tháng cho 300.000 từ và ba chỗ ngồi; Team ở mức $49 mỗi tháng cho 1.000.000 từ với số chỗ ngồi không giới hạn; Business ở mức $149 mỗi tháng cho 4.000.000 từ. Enterprise có giá theo thỏa thuận. Một gói bao phủ toàn bộ Tài khoản: hạn mức của gói được gộp chung across mọi không gian làm việc trên Tài khoản, và số chỗ ngồi, dự án và ngôn ngữ được tính gộp across chúng. Gói Miễn phí và gói mã nguồn mở bao gồm một không gian làm việc, và mọi gói trả phí bao phủ nhiều không gian làm việc tùy nhu cầu. Đăng ký hàng năm có giá chính xác gấp mười lần giá hàng tháng, tương đương giảm giá khoảng mười bảy phần trăm so với thanh toán mười hai tháng. Giá ra mắt có thể áp dụng, mỗi Tài khoản một lần, cho đăng ký hàng tháng hoặc hàng năm của gói Starter hoặc Team khi khuyến mãi đang mở, và khi áp dụng, đó là một mức giá riêng biệt chứ không phải mã giảm giá, nên đăng ký có mức giá này sẽ giữ nguyên miễn là vẫn duy trì đăng ký. Mức sử dụng được đo bằng từ, đếm có nhận diện kịch bản để các ngôn ngữ không có khoảng trắng được đếm theo cách riêng, và bộ đếm tính số từ nguồn nhân với số ngôn ngữ đích. Hạn mức được đặt lại mỗi chu kỳ thanh toán và không được cộng dồn.

Đối với gói trả phí, phần sử dụng vượt quá hạn mức sẽ được tính phí $0.0008 mỗi từ bằng đô la Mỹ. Gói Miễn phí và giấy phép nguồn mở không bao giờ tính phí theo mức sử dụng: chúng sẽ dừng lại khi đạt giới hạn. Tỷ lệ áp dụng cho một chu kỳ thanh toán được cố định khi chu kỳ bắt đầu, vì vậy bất kỳ thay đổi nào chúng tôi công bố sẽ có hiệu lực từ chu kỳ tiếp theo và không bao giờ được áp dụng ngược lại. Phần vượt quá hạn mức được tính phí dưới dạng bổ sung vào hóa đơn tiếp theo hoặc, khi vượt qua một ngưỡng nhất định, dưới dạng phí trong chu kỳ hiện tại, và số dư quá nhỏ để thanh toán (dưới năm mươi xu) sẽ được xóa bỏ thay vì cộng dồn. Mức phơi nhiễm rủi ro vượt quá hạn mức bắt đầu ở một trần thấp đối với đăng ký mới và tăng dần khi các khoản phí được thu thập; chúng tôi sẽ không âm thầm cho phép một hóa đơn không giới hạn trong chu kỳ đầu tiên. Bạn có thể theo dõi mức tiêu thụ so với hạn mức trong bảng điều khiển bất kỳ lúc nào.

Các khoản phí được nêu bằng đô la Mỹ và được thu trước cho kỳ đăng ký và thu sau cho phần vượt quá hạn mức. Các đăng ký tự phục vụ được thanh toán bằng thẻ thông qua bộ xử lý thanh toán của chúng tôi, và bạn ủy quyền cho chúng tôi thu tiền từ phương thức thanh toán đã lưu cho tất cả các khoản nợ, bao gồm gia hạn và phần vượt quá hạn mức, cho đến khi bạn hủy. Khách hàng Doanh nghiệp có thể nhận hóa đơn dựa trên Đơn đặt hàng, với điều khoản thanh toán net 30 ngày kể từ ngày hóa đơn trừ khi Đơn đặt hàng quy định khác. Các khoản phí được hiển thị kèm theo bất kỳ loại thuế nào áp dụng tại thời điểm thanh toán. Bạn chịu trách nhiệm cho bất kỳ loại thuế nào bạn phải tự báo cáo và thanh toán, chẳng hạn như VAT theo cơ chế khấu trừ ngược hoặc thuế khấu trừ tại nguồn, ngoại trừ các loại thuế đánh vào thu nhập của chúng tôi, và trong trường hợp bắt buộc khấu trừ tại nguồn, bạn sẽ phải thanh toán thêm để chúng tôi nhận đủ số tiền trên hóa đơn. Bạn phải giữ thông tin liên hệ thanh toán và chi tiết phương thức thanh toán luôn cập nhật, và bạn phải đưa ra tranh chấp thiện chí về một hóa đơn trong vòng ba mươi ngày kể từ ngày hóa đơn, bằng văn bản, nếu không hóa đơn sẽ được coi là đã được chấp nhận.

Nếu một khoản thanh toán thất bại, hoặc một khoản thanh toán bị tranh chấp với ngân hàng hoặc tổ chức phát hành thẻ của bạn, Tài khoản sẽ bị tạm ngưng ngay lập tức và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn. Trong khi bị tạm ngưng, tại mọi không gian làm việc trên Tài khoản, các tính năng dịch thuật và AI khác, thao tác đẩy và nhập vào Dịch vụ, các tác vụ dịch thuật và đồng bộ hóa theo lịch trình, cũng như việc thêm thành viên mới đều bị dừng. Việc đọc, chỉnh sửa, cài đặt, xuất dữ liệu, các gói phân phối và phân phối đến các hệ thống kết nối, chẳng hạn như webhook, pull request và xuất bản CMS, vẫn tiếp tục, và không có dữ liệu nào bị xóa: Nội dung Khách hàng vẫn tuân thủ các điều khoản lưu trữ trong điều khoản 37. Việc thanh toán số tiền nợ sẽ khôi phục Tài khoản ngay lập tức, cũng như khi một tranh chấp được giải quyết có lợi cho chúng tôi. Nếu hóa đơn gia hạn vẫn chưa được thanh toán sau 30 ngày kể từ khi khoản thanh toán đầu tiên thất bại, đăng ký sẽ chấm dứt do không thanh toán, và một tranh chấp mà chúng tôi thua cũng dẫn đến chấm dứt. Số tiền chưa thanh toán vẫn phải trả sau khi đăng ký chấm dứt, và không có gói trả phí mới nào có thể bắt đầu trên Tài khoản cho đến khi số tiền này được thanh toán. Chúng tôi có thể tính lãi suất đối với các khoản nợ quá hạn ở mức thấp hơn giữa 1,5% mỗi tháng hoặc mức tối đa mà pháp luật cho phép, và thu hồi các chi phí thu nợ hợp lý. Không có điều khoản nào trong điều khoản này hạn chế quyền tạm ngưng của chúng tôi theo điều khoản 38.

Gói đăng ký sẽ tự động gia hạn vào cuối mỗi kỳ, hàng tháng hoặc hàng năm, theo mức giá hiện hành của gói dịch vụ, trừ khi bạn hủy trước đó. Chúng tôi sẽ thông báo ít nhất ba mươi ngày trước khi mức tăng giá có hiệu lực cho lần gia hạn tiếp theo. Bạn có thể thay đổi gói dịch vụ bất cứ lúc nào và điều khoản 06 trong Chính sách Hoàn tiền và Hủy bỏ quy định thời điểm thay đổi có hiệu lực cũng như cách tính toán phần phí đã thanh toán cho khoảng thời gian còn lại. Việc hủy bỏ sẽ có hiệu lực vào cuối kỳ thanh toán hiện tại, do đó bạn vẫn giữ được gói dịch vụ đã thanh toán cho đến thời điểm đó, sau đó Tài khoản sẽ chuyển sang gói Miễn phí. Gói Miễn phí bao gồm một không gian làm việc: không gian mà Chủ tài khoản chọn sẽ được giữ lại; nếu không có lựa chọn, không gian hoạt động gần nhất sẽ được giữ lại, và mọi không gian làm việc khác sẽ chuyển sang chế độ chỉ đọc và bị xóa sau 30 ngày trừ khi bạn nâng cấp hoặc chuyển nó sang Tài khoản khác trước đó. Một không gian làm việc đã trải qua quy trình tương tự trong vòng 180 ngày trước đó sẽ nhận được thời gian ân hạn ngắn hơn, nhưng không dưới 7 ngày, và thời gian ân hạn sẽ tạm dừng trong khi chúng tôi giữ Tài khoản. Việc đóng Tài khoản sẽ hủy ngay lập tức gói đăng ký, xuất hóa đơn cuối cùng cho bất kỳ mức sử dụng nào vượt quá giới hạn gói dịch vụ tính đến thời điểm đó, và lên lịch xóa mọi không gian làm việc trên tài khoản đó, như mô tả trong điều khoản 37; các hóa đơn sẽ được lưu trữ. Chủ tài khoản có thể hủy lệnh đóng tài khoản cho đến khi các không gian làm việc bị xóa, điều này giúp giữ lại dữ liệu nhưng không khôi phục gói đăng ký đã hủy. Việc xóa một không gian làm việc không hủy bỏ gì cả, vì gói dịch vụ thuộc về Tài khoản. Không có phí hủy bỏ và không yêu cầu thời gian báo trước đối với gói tự phục vụ. Việc gia hạn Doanh nghiệp và chấm dứt vì sự thuận tiện được điều chỉnh bởi Biểu mẫu Đặt hàng.

Phí không được hoàn lại trừ khi pháp luật yêu cầu khác, Biểu mẫu Đặt hàng quy định khác, hoặc Chính sách Hoàn tiền và Hủy bỏ trao cho bạn quyền đó. Chính sách này là một phần của thỏa thuận này và nêu rõ các trường hợp hạn chế mà chúng tôi thực hiện hoàn tiền: khoản thu trùng lặp hoặc nhầm lẫn, khoản thu sau khi hủy hợp lệ, gói đăng ký hàng năm đầu tiên bị hủy trong vòng mười bốn ngày kể từ ngày thu phí mà không có sử dụng đáng kể, và lỗi thanh toán từ phía chúng tôi. Các khoản tín dụng dịch vụ theo Thỏa thuận Mức độ Dịch vụ là tín dụng cho các khoản phí tương lai, không phải là hoàn tiền.

Việc bạn sử dụng Dịch vụ tuân theo Chính sách Sử dụng Chấp nhận Được, chính sách này được tích hợp vào thỏa thuận này và chúng tôi có thể cập nhật định kỳ. Chính sách này quy định những nội dung không được lưu trữ, dịch thuật, công bố hoặc tự động hóa thông qua Dịch vụ, cũng như các giới hạn kỹ thuật mà bạn không được vượt qua. Vi phạm chính sách đó là vi phạm thỏa thuận này, và điều khoản 38 quy định các biện pháp chúng tôi có thể áp dụng.

Bạn giữ mọi quyền đối với Nội dung Khách hàng. Bạn cấp cho chúng tôi giấy phép toàn cầu, không độc quyền, miễn phí bản quyền để lưu trữ, sao chép, truyền tải, hiển thị, định dạng lại và xử lý Nội dung Khách hàng, cũng như tạo ra Đầu ra từ đó, nhằm mục đích duy nhất là cung cấp, bảo mật và hỗ trợ Dịch vụ cho bạn. Giấy phép này bao gồm việc gửi Nội dung Khách hàng đến các bên xử lý phụ được công bố trong Trung tâm Tin cậy của chúng tôi, vì đó là cách thức hoạt động của dịch thuật, và chỉ có hiệu lực trong thời gian chúng tôi lưu giữ nội dung. Giấy phép này không cho phép chúng tôi bán nội dung của bạn, công khai nội dung, sử dụng để quảng cáo hoặc huấn luyện mô hình dựa trên nội dung đó. Các thống kê tổng hợp không xác định danh tính bạn hoặc bất kỳ cá nhân nào (số lượt chạy, tỷ lệ lỗi, độ trễ, tỷ lệ tái sử dụng) thuộc quyền sử dụng của chúng tôi để vận hành và cải thiện Dịch vụ.

Bạn cam kết rằng bạn sở hữu Nội dung Khách hàng hoặc có đủ quyền và sự cho phép cần thiết để nộp nội dung đó và cho phép chúng tôi xử lý theo mô tả trong thỏa thuận này, bao gồm mọi sự đồng ý cần thiết từ các cá nhân có dữ liệu cá nhân trong đó; rằng nội dung không xâm phạm quyền của người khác; và không vi phạm Chính sách Sử dụng Chấp nhận Được. Bạn chịu trách nhiệm quyết định nội dung đưa vào Dịch vụ, đặc biệt là việc quyết định có đưa dữ liệu cá nhân, dữ liệu thanh toán, dữ liệu sức khỏe hoặc các dữ liệu được quản lý khác vào chuỗi dịch thuật hay không, đây là quyết định mà Dịch vụ không thể thay bạn. Không nộp các mã định danh chính phủ, dữ liệu chủ thẻ hoặc dữ liệu cá nhân đặc biệt dưới dạng nội dung có thể dịch.

Giữa bạn và chúng tôi, bạn sở hữu Đầu ra được tạo ra từ Nội dung Khách hàng của bạn, và chúng tôi chuyển nhượng cho bạn mọi quyền mà chúng tôi có thể nắm giữ đối với đầu ra đó, do đó bản dịch máy của chuỗi văn bản thuộc quyền sử dụng, chỉnh sửa, công bố và cấp phép của bạn mà không cần trả thêm phí cho chúng tôi. Có hai giới hạn trung thực áp dụng. Thứ nhất, văn bản do máy tạo ra có thể không được bảo vệ bản quyền ở mọi khu vực pháp lý, và chúng tôi không đảm bảo điều đó. Thứ hai, đầu ra được tạo ra thống kê từ đầu vào của bạn và các đầu vào giống hệt hoặc gần giống có thể tạo ra các đầu ra giống hệt hoặc gần giống cho các khách hàng khác, nên chúng tôi không và sẽ không đảm bảo rằng Đầu ra là duy nhất đối với bạn. Các Điều khoản về AI và Dịch thuật giải thích đầy đủ cơ chế này.

Bảng chú giải, hướng dẫn phong cách và các mục bộ nhớ dịch thuật đã được con người xem xét thuộc về không gian làm việc của bạn và được giới hạn trong phạm vi đó. Kho bộ nhớ dịch thuật khớp chính xác thì khác và được chia sẻ theo thiết kế: một chuỗi nguồn và bản dịch của nó, được khóa bằng hàm băm của chuỗi nguồn, được đóng góp vào một kho không chứa cột người dùng hay cột nhóm, nên không thể truy ngược lại cá nhân từ đó. Bất kỳ dự án nào cũng có thể rời khỏi kho đó bằng công tắc bộ nhớ dịch thuật theo dự án, trên mọi gói dịch vụ kể cả Miễn phí, điều này ngăn dự án vừa lấy dữ liệu từ vừa đóng góp vào kho đó. Trung tâm Tin cậy nêu rõ trường nào được chia sẻ và trường nào bị loại bỏ.

Nếu bạn gửi cho chúng tôi ý tưởng, đề xuất, yêu cầu tính năng hoặc báo cáo lỗi, bạn cấp cho chúng tôi giấy phép vĩnh viễn, không thể hủy ngang, toàn cầu, miễn phí bản quyền để sử dụng chúng mà không bị hạn chế và không phải trả bất kỳ khoản nào cho bạn. Điều này không cấp cho chúng tôi bất kỳ quyền nào đối với Nội dung Khách hàng, và không ngăn bạn sử dụng ý tưởng của riêng mình theo cách bạn muốn. Chúng tôi sẽ không xác định bạn là nguồn phản hồi công khai nếu không có sự cho phép của bạn.

Dịch vụ, bao gồm phần mềm, mô hình, lời nhắc, kiểm tra chất lượng, thiết kế, tài liệu và thương hiệu, thuộc về chúng tôi và các bên cấp phép của chúng tôi, và không có điều khoản nào trong thỏa thuận này chuyển giao bất kỳ quyền nào trong số đó cho bạn. Bạn nhận được quyền sử dụng Dịch vụ không độc quyền, không thể chuyển nhượng, không thể cấp phép lại trong suốt thời hạn, cho mục đích kinh doanh nội bộ của riêng bạn và tùy thuộc vào gói dịch vụ của bạn. Bạn không được sao chép, sửa đổi, dịch ngược, kỹ thuật đảo ngược, biên dịch ngược hoặc cố gắng trích xuất mã nguồn của Dịch vụ, trừ khi pháp luật expressly cho phép bất chấp điều khoản này, cũng không được xây dựng sản phẩm cạnh tranh từ đó, hoặc sử dụng để đánh giá hiệu năng để công bố mà không có sự đồng ý bằng văn bản của chúng tôi. Việc sử dụng tên và nhãn hiệu của chúng tôi được điều chỉnh bởi chính sách Sử dụng Nhãn hiệu và Thương hiệu.

Dịch vụ kết nối với các hệ thống bên thứ ba (kho lưu trữ, nền tảng nội dung, lưu trữ, chat, công cụ thiết kế) thông qua các trình kết nối mà bạn chọn bật. Khi bạn bật một trình kết nối, bạn ủy quyền cho chúng tôi truy cập vào hệ thống đó bằng thông tin xác thực hoặc quyền hạn mà bạn cung cấp, thay mặt bạn và trong phạm vi bạn thiết lập, đồng thời bạn vẫn chịu trách nhiệm về việc có quyền cấp phép đó. Các hệ thống bên thứ ba được vận hành bởi các nhà cung cấp riêng của họ theo các điều khoản và chính sách bảo mật riêng; chúng tôi không kiểm soát chúng và không chịu trách nhiệm về hoạt động, tính khả dụng hoặc những thay đổi mà họ thực hiện đối với API của mình. Mọi trình kết nối trên chợ ứng dụng đều được bao gồm miễn phí tại thời điểm hiện tại; nếu bất kỳ trình kết nối nào trở thành tiện ích trả phí, chúng tôi sẽ thông báo rõ ràng trên trang trình kết nối và trong bảng điều khiển trước khi bạn có thể đăng ký.

REST API, webhook và giao diện dòng lệnh cần một token dự án, và token dự án chỉ có sẵn trên các gói trả phí. Token được lưu trữ dưới dạng băm SHA-256 và chỉ hiển thị cho bạn một lần duy nhất tại thời điểm tạo, vì vậy chúng tôi không thể khôi phục nó cho bạn; hãy coi nó như một thông tin xác thực, giới hạn phạm vi truy cập ở mức cần thiết, đặt thời hạn hết hạn khi có thể và xoay vòng token nếu bị rò rỉ. Mọi hành động thực hiện với token của bạn đều được coi là do bạn thực hiện. Webhook gửi đi được ký bằng HMAC-SHA256 dựa trên dấu thời gian và nội dung để bạn có thể xác minh và áp dụng cửa sổ phát lại của riêng mình, đồng thời bạn chịu trách nhiệm xác minh chữ ký ở phía nhận. Lưu lượng API bị giới hạn tốc độ; chúng tôi công bố các giới hạn này trong tài liệu và có thể điều tiết, giới hạn hoặc tạm ngưng quyền truy cập nếu chúng tôi tin rằng điều đó đe dọa đến sự ổn định của Dịch vụ hoặc trải nghiệm của các khách hàng khác.

Trong khi gói đăng ký của bạn đang hoạt động, bạn có thể truy xuất Nội dung Khách hàng thông qua điểm cuối pull của REST API, giao diện dòng lệnh, gói phân phối và các trình kết nối lưu trữ, ở các định dạng tệp mà Dịch vụ hỗ trợ. Các phương thức này cần một token dự án, nên chỉ có sẵn trên các gói trả phí; nếu bạn đang dùng gói Miễn phí hoặc giấy phép nguồn mở, hoặc nếu gói đăng ký của bạn đã kết thúc, hãy gửi email đến địa chỉ liên hệ và chúng tôi sẽ cung cấp bản xuất nội dung dự án của bạn ở định dạng cấu trúc phổ biến, miễn phí, một lần duy nhất, trong khoảng thời gian hợp lý. Bảng chú giải thuật ngữ và nhật ký kiểm toán có các đường dẫn xuất riêng trong bảng điều khiển, và chức năng xuất nhật ký kiểm toán là một tính năng dành cho gói Enterprise. Nếu Luật Dữ liệu EU áp dụng cho bạn, chúng tôi sẽ không tính phí chuyển đổi, không áp dụng thời gian báo trước dài hơn hai tháng để chấm dứt nhằm mục đích chuyển đổi, và sẽ hỗ trợ quá trình chuyển đổi bằng cách cung cấp dữ liệu có thể xuất được nêu trên ở các định dạng có cấu trúc, phổ biến và máy có thể đọc được mà Dịch vụ hỗ trợ.

Thỉnh thoảng chúng tôi gắn nhãn một tính năng là beta, xem trước, truy cập sớm hoặc thử nghiệm. Những tính năng này là tùy chọn, được cung cấp "nguyên trạng" và "khi có sẵn", có thể thay đổi hoặc bị thu hồi bất cứ lúc nào mà không cần báo trước, không nằm trong mọi cam kết về mức dịch vụ và điều khoản bồi thường tại điều 33, và có thể có các điều khoản khác hoặc bổ sung mà chúng tôi sẽ hiển thị cho bạn trước khi bạn bật chúng. Không sử dụng tính năng beta cho bất kỳ dữ liệu nào mà bạn không thể chấp nhận mất mát hoặc không thể tái tạo. Chúng tôi có thể thu thập thêm dữ liệu sử dụng về tính năng beta để quyết định có phát hành chính thức hay không, và sẽ thông báo rõ ràng tại thời điểm bạn bật tính năng.

Gói Business và Enterprise có mục tiêu thời gian hoạt động hàng tháng theo hợp đồng kèm lịch biểu tín dụng dịch vụ, được nêu trong Thỏa thuận Mức Dịch vụ (SLA), và gói Enterprise có thể thỏa thuận các mục tiêu khác hoặc bổ sung trên Biểu mẫu Đặt hàng. Gói Free, Starter và Team được cung cấp trên cơ sở nỗ lực tốt nhất mà không có cam kết thời gian hoạt động theo hợp đồng, và không có thông tin nào trên trang web của chúng tôi thay đổi điều này. Hỗ trợ được cung cấp qua email đến địa chỉ công bố cho mọi gói; gói Team trở lên được ưu tiên, và gói Business cùng Enterprise có các mục tiêu thời gian phản hồi được nêu trong Thỏa thuận Mức Dịch vụ. Chúng tôi không công bố tỷ lệ phần trăm thời gian hoạt động như một phép đo, vì chúng tôi không chạy bất kỳ probe giám sát nào của riêng mình; nơi nào có trang trạng thái được cung cấp, trang đó được lưu trữ độc lập với sản phẩm mà nó giám sát.

Chúng tôi liên tục cải thiện Dịch vụ và có thể thêm, thay đổi hoặc loại bỏ các tính năng. Chúng tôi sẽ không thực hiện thay đổi nào làm giảm đáng kể chức năng cốt lõi của gói bạn đang trả tiền trong kỳ đăng ký hiện tại mà không thông báo trước ít nhất ba mươi ngày, và nếu thay đổi như vậy ảnh hưởng tiêu cực và đáng kể đến bạn, bạn có thể chấm dứt gói đăng ký bị ảnh hưởng trong khoảng thời gian thông báo đó và nhận hoàn tiền theo tỷ lệ cho các khoản phí đã trả trước cho phần còn lại chưa sử dụng của kỳ. Việc ngừng hỗ trợ một API đã công bố sẽ được thông báo trong nhật ký thay đổi API với khoảng thời gian di chuyển hợp lý. Các thay đổi khẩn cấp cần thiết cho bảo mật, tuân thủ pháp luật hoặc ổn định nền tảng có thể được thực hiện ngay lập tức, và chúng tôi sẽ giải thích chúng sớm nhất có thể.

Mỗi bên có thể nhận thông tin từ bên kia được đánh dấu là bí mật hoặc mà một người hợp lý sẽ hiểu là bí mật, bao gồm Nội dung Khách hàng, bảng giá không công khai của chúng tôi, tài liệu bảo mật và lộ trình sản phẩm. Bên nhận sẽ chỉ sử dụng thông tin đó để thực hiện thỏa thuận này, bảo vệ thông tin với mức độ chăm sóc hợp lý tối thiểu, và chỉ tiết lộ cho nhân viên, nhà thầu và cố vấn cần biết thông tin và bị ràng buộc bởi các nghĩa vụ bảo mật ít nhất mang tính bảo vệ tương đương. Nghĩa vụ này không áp dụng cho thông tin đã hoặc trở thành công khai mà không vi phạm, thông tin mà bên nhận đã có sẵn, thông tin được phát triển độc lập, hoặc thông tin nhận được hợp pháp từ bên thứ ba. Trong trường hợp bắt buộc phải tiết lộ theo quy định pháp luật, bên nhận sẽ, nếu pháp luật cho phép, thông báo kịp thời cho bên kia và hợp tác hợp lý để hạn chế việc tiết lộ. Các nghĩa vụ này có hiệu lực trong suốt thời hạn hợp đồng và trong ba năm sau đó, và vô thời hạn đối với bất kỳ thông tin nào là bí mật thương mại.

Khi chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân thay mặt bạn, chúng tôi đóng vai trò là bên xử lý dữ liệu và bạn là bên kiểm soát dữ liệu, theo các điều khoản của Phụ lục Xử lý Dữ liệu, phụ lục này được tích hợp vào thỏa thuận này và bạn chấp nhận bằng cách chấp nhận các điều khoản này. Bạn không cần ký bất kỳ văn bản nào để phụ lục này có hiệu lực; bản sao đã ký để lưu trữ có sẵn theo yêu cầu. Chính sách Bảo mật mô tả những gì chúng tôi xử lý với tư cách là bên kiểm soát dữ liệu theo quyền riêng của mình, chẳng hạn như thông tin đăng nhập, Tài khoản của bạn, hồ sơ thanh toán và dữ liệu telemetry vận hành cần thiết để vận hành và bảo mật Dịch vụ.

Chúng tôi duy trì các biện pháp kỹ thuật và tổ chức được thiết kế để bảo vệ Nội dung Khách hàng, được mô tả trong Phụ lục Xử lý Dữ liệu và trên trang bảo mật, và chúng tôi minh bạch về các lỗ hổng thay vì che giấu chúng. Bạn chịu trách nhiệm về bảo mật cho các hệ thống, thông tin xác thực và token của riêng mình, về việc cấu hình vai trò và quyền truy cập dự án phù hợp, cũng như đối với các điểm cuối mà bạn trỏ webhook và trình kết nối đến. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn không chậm trễ sau khi nhận thức được sự cố vi phạm dữ liệu cá nhân ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, như được mô tả trong điều 12 của Phụ lục Xử lý Dữ liệu.

Mỗi bên cam kết rằng mình có đủ thẩm quyền pháp lý để tham gia thỏa thuận này và người chấp nhận thỏa thuận được ủy quyền thực hiện điều đó. Chúng tôi cam kết sẽ cung cấp Dịch vụ với kỹ năng và sự cẩn trọng hợp lý, theo cách thức chuyên nghiệp; rằng Dịch vụ sẽ hoạt động phù hợp về mặt cơ bản với Tài liệu hướng dẫn; và rằng chúng tôi sẽ không giảm thiểu đáng kể các biện pháp bảo mật mà chúng tôi đã mô tả trong suốt thời hạn đăng ký trả phí. Biện pháp khắc phục duy nhất của bạn đối với vi phạm bảo đảm này là chúng tôi sửa chữa sự không phù hợp hoặc, nếu không thể thực hiện trong thời gian hợp lý, bạn chấm dứt gói đăng ký bị ảnh hưởng và nhận lại khoản hoàn tiền theo tỷ lệ cho các khoản phí đã trả trước nhưng chưa sử dụng.

Except for the warranties expressly stated in clause 31, and to the fullest extent the law permits, the Service is provided as is and as available, and we disclaim all other warranties, express, implied or statutory, including merchantability, fitness for a particular purpose, title, non-infringement, accuracy and any warranty arising from course of dealing or usage of trade. We do not warrant that the Service will be uninterrupted or error free, that it will meet your requirements, that defects will be corrected, or that any particular translation is accurate, idiomatic, culturally appropriate or fit for a regulated purpose. Nothing here excludes a liability that cannot lawfully be excluded, including for death or personal injury caused by negligence or for fraud.

Chúng tôi sẽ bảo vệ bạn trước các khiếu nại từ bên thứ ba cho rằng việc sử dụng Dịch vụ theo đúng quy định của thỏa thuận này xâm phạm quyền sáng chế, bản quyền, nhãn hiệu hoặc bí mật thương mại của bên thứ ba đó, và chúng tôi sẽ chi trả các khoản thiệt hại được tuyên án cuối cùng hoặc các khoản tiền mà chúng tôi đồng ý thanh toán khi hòa giải. Điều này không áp dụng cho các khiếu nại phát sinh từ Nội dung của Khách hàng, từ Đầu ra, từ việc bạn kết hợp Dịch vụ với bất kỳ thứ gì chúng tôi không cung cấp, từ việc bạn sử dụng sau khi chúng tôi đã yêu cầu dừng lại, từ một tính năng thử nghiệm (beta), hoặc từ sửa đổi do bạn thực hiện. Nếu Dịch vụ trở thành, hoặc chúng tôi cho rằng có thể trở thành, đối tượng của khiếu nại như vậy, chúng tôi có thể, theo lựa chọn của mình, mua quyền tiếp tục sử dụng, sửa đổi hoặc thay thế Dịch vụ để không còn vi phạm, hoặc chấm dứt gói đăng ký bị ảnh hưởng và hoàn lại các khoản phí đã trả trước nhưng chưa sử dụng. Điều khoản này quy định toàn bộ trách nhiệm pháp lý của chúng tôi và là biện pháp khắc phục duy nhất của bạn đối với các khiếu nại về sở hữu trí tuệ từ bên thứ ba.

Bạn sẽ bảo vệ chúng tôi trước các khiếu nại từ bên thứ ba phát sinh từ Nội dung của Khách hàng, từ việc bạn sử dụng Đầu ra, từ việc bạn vi phạm Chính sách Sử dụng Chấp nhận Được, hoặc từ việc bạn vi phạm điều 17, và bạn sẽ chi trả các khoản thiệt hại được tuyên án cuối cùng hoặc các khoản tiền mà chúng tôi đồng ý thanh toán khi hòa giải. Trong mỗi trường hợp, bên yêu cầu bồi thường phải thông báo bằng văn bản kịp thời về khiếu nại, trao quyền kiểm soát duy nhất đối với việc phòng thủ và hòa giải cho bên có nghĩa vụ bồi thường (bên này không được hòa giải theo cách thừa nhận trách nhiệm pháp lý hoặc áp đặt nghĩa vụ lên bên kia mà không có sự đồng ý, sự đồng ý này không được từ chối một cách vô lý), và cung cấp sự hợp tác hợp lý với chi phí do bên có nghĩa vụ bồi thường chi trả.

Ở mức độ tối đa mà pháp luật cho phép, không bên nào phải chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hệ quả, mang tính trừng phạt hoặc làm gương, hoặc đối với lợi nhuận bị mất, doanh thu bị mất, uy tín bị mất, dữ liệu bị mất hoặc hư hỏng, hoặc chi phí cho các dịch vụ thay thế, bất kể nguyên nhân và dựa trên bất kỳ lý thuyết trách nhiệm nào, ngay cả khi đã được cảnh báo về khả năng xảy ra. Tổng trách nhiệm pháp lý tích lũy của mỗi bên phát sinh từ hoặc liên quan đến thỏa thuận này được giới hạn ở mức phí bạn đã trả hoặc nợ chúng tôi cho Dịch vụ trong mười hai tháng trước sự kiện gây ra khiếu nại, và trong trường hợp chưa có phí nào được thanh toán thì mức giới hạn là một trăm đô la Mỹ. Mức giới hạn này không áp dụng cho nghĩa vụ thanh toán của bạn, cho nghĩa vụ bồi thường của bất kỳ bên nào theo các điều 33 và 34, cho vi phạm bảo mật, hoặc cho trách nhiệm pháp lý không thể bị giới hạn theo luật. Các giới hạn này áp dụng chung cho tất cả các khiếu nại và vẫn có hiệu lực ngay cả khi một biện pháp khắc phục hạn chế nào đó không thực hiện được.

Thỏa thuận này có hiệu lực từ ngày bạn lần đầu tiên chấp nhận nó cho đến khi mọi gói đăng ký theo thỏa thuận này kết thúc và Tài khoản của bạn bị đóng. Bạn có thể chấm dứt bất cứ lúc nào bằng cách hủy gói đăng ký và đóng Tài khoản của mình. Một trong hai bên có thể chấm dứt vì lý do chính đáng bằng thông báo bằng văn bản nếu bên kia vi phạm nghiêm trọng và không khắc phục trong vòng ba mươi ngày kể từ ngày nhận được thông báo mô tả vi phạm đó, hoặc ngay lập tức nếu bên kia rơi vào tình trạng mất khả năng thanh toán, bước vào quá trình quản trị hoặc thanh lý, hoặc thực hiện chuyển nhượng chung vì lợi ích của các chủ nợ. Chúng tôi cũng có thể chấm dứt ngay lập tức đối với vi phạm Chính sách Sử dụng Chấp nhận Được đang gây ra thiệt hại thực tế, hoặc đối với việc không thanh toán như mô tả tại điều 12. Việc chấm dứt một gói đăng ký không đồng nghĩa với việc chấm dứt các gói khác trừ khi chúng tôi tuyên bố như vậy.

Khi chấm dứt, quyền sử dụng Dịch vụ của bạn sẽ ngừng lại, các khoản phí chưa thanh toán cho giai đoạn đến thời điểm chấm dứt sẽ đến hạn thanh toán, và các khoản phí đã trả trước chỉ được hoàn lại khi điều 27, 31 hoặc 33 quy định. Việc hủy một gói đăng ký sẽ chuyển Tài khoản sang gói Miễn phí thay vì xóa nó: không gian làm việc được giữ lại sẽ lưu trữ Nội dung của Khách hàng theo các giới hạn của gói Miễn phí, và các không gian làm việc khác sẽ bị xóa như mô tả tại điều 13. Nếu bạn xóa một không gian làm việc, nó sẽ ở chế độ chỉ đọc trong 30 ngày, trong thời gian đó Chủ tài khoản có thể hủy lệnh xóa, sau đó nó sẽ bị xóa khỏi cơ sở dữ liệu hoạt động. Việc đóng một Tài khoản sẽ xóa mọi không gian làm việc trên tài khoản đó theo cùng cách thức, sau 30 ngày kể từ khi yêu cầu đóng, và Tài khoản sẽ lưu giữ các hóa đơn trong 7 năm sau khi đóng. Các bản sao lưu mã hóa không nằm trong phạm vi của quy trình xóa và sẽ hết hạn theo lịch trình riêng của chúng. Hãy truy xuất bất kỳ dữ liệu nào bạn cần trước khi xóa hoặc đóng, hoặc yêu cầu chúng tôi thực hiện xuất dữ liệu như mô tả tại điều 24. Điều 38 quy định về việc đình chỉ, vốn không phải là chấm dứt.

Chúng tôi có thể đình chỉ toàn bộ hoặc một phần Dịch vụ, hoặc một Tài khoản, không gian làm việc, phiên đăng nhập, dự án, mã token hoặc kết nối cụ thể, nơi chúng tôi tin tưởng hợp lý rằng điều này là cần thiết để ngăn chặn vi phạm Chính sách Sử dụng Chấp nhận Được, để bảo vệ Dịch vụ hoặc các khách hàng khác khỏi thiệt hại, hoặc để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý hoặc lệnh của cơ quan có thẩm quyền. Việc đình chỉ do không thanh toán hoạt động theo mô tả tại điều 12, và phần còn lại của điều khoản này không áp dụng cho trường hợp đó. Lệnh tạm giữ mà chúng tôi áp dụng đối với một Tài khoản theo điều khoản này bao gồm mọi không gian làm việc trên tài khoản đó. Trong khi một không gian làm việc bị tạm giữ, chỉ các thao tác xóa thành viên, thu hồi lời mời, mã token và khóa, cũng như hạ cấp vai trò là khả thi; việc đọc, xuất và phân phối các gói dữ liệu của nó sẽ dừng lại cho đến khi lệnh tạm giữ được gỡ bỏ. Chúng tôi sẽ gửi thông báo và tạo cơ hội để khắc phục vấn đề trước, trừ khi hành vi đang gây ra thiệt hại thực tế, là bất hợp pháp, hoặc việc thông báo sẽ làm mất đi mục đích của việc đình chỉ. Việc đình chỉ sẽ được thực hiện ở phạm vi hẹp nhất và trong thời gian ngắn nhất có thể hợp lý, và chúng tôi sẽ khôi phục quyền truy cập một khi nguyên nhân đã được giải quyết. Việc đình chỉ không tạm ngưng thanh toán của bạn trừ khi chúng tôi tuyên bố như vậy bằng văn bản.

Không bên nào được sử dụng tên, logo hoặc nhãn hiệu của bên kia trong hoạt động quảng cáo mà không có sự đồng ý bằng văn bản trước đó. Chúng tôi sẽ không gọi bạn là khách hàng, công bố logo của bạn hoặc trích dẫn bạn trong nghiên cứu điển hình trừ khi bạn đồng ý bằng văn bản trước, và bạn có thể rút lại thỏa thuận đó cho việc sử dụng trong tương lai với thông báo hợp lý. Chúng tôi có thể đề cập đến bạn nội bộ và với các cố vấn chuyên nghiệp của chúng tôi, và chúng tôi có thể nêu ra các sự kiện ẩn danh, tổng hợp về cơ sở khách hàng của mình mà không xác định bất kỳ ai.

Mỗi bên sẽ tuân thủ các luật kiểm soát xuất khẩu, trừng phạt kinh tế và thương mại hiện hành, bao gồm cả những luật của Hoa Kỳ, Vương quốc Anh và Liên minh Châu Âu. Bạn cam kết rằng bạn không đặt trụ sở, thường trú hoặc được tổ chức theo luật pháp của một quốc gia hoặc vùng lãnh thổ chịu lệnh trừng phạt toàn diện; rằng bạn không phải là cá nhân nằm trong danh sách bị hạn chế hoặc từ chối, cũng không do một cá nhân như vậy sở hữu hoặc kiểm soát; và rằng bạn sẽ không sử dụng Dịch vụ cho bất kỳ mục đích nào bị các luật đó cấm, bao gồm các mục đích cuối cùng liên quan đến vũ khí hạt nhân, hóa học, sinh học hoặc công nghệ tên lửa. Bạn sẽ không xuất khẩu, tái xuất khẩu hoặc cung cấp Dịch vụ cho bất kỳ ai vi phạm các luật đó, và bạn sẽ không gửi Nội dung Khách hàng mà việc chuyển giao cho các bên xử lý phụ của chúng tôi sẽ vi phạm các luật đó.

Dịch vụ là "phần mềm máy tính thương mại" và "tài liệu phần mềm máy tính thương mại" theo cách các thuật ngữ này được sử dụng trong 48 C.F.R. 12.212 và 48 C.F.R. 227.7202. Người dùng cuối của Chính phủ Hoa Kỳ chỉ có được các quyền trong thỏa thuận này, và mọi việc sử dụng, sao chép hoặc tiết lộ đều phải tuân theo các hạn chế của họ. Không có điều khoản nào trong thỏa thuận này là sự cấp quyền cho mục đích chính phủ, quyền không giới hạn hoặc quyền bị hạn chế vượt quá mức đó.

Không bên nào được đề nghị, hứa hẹn, đưa, yêu cầu hoặc nhận bất kỳ khoản hối lộ, hoa hồng bất hợp pháp hoặc khoản thanh toán hay lợi ích không đúng quy định nào, trực tiếp hoặc gián tiếp, liên quan đến thỏa thuận này, và mỗi bên sẽ tuân thủ các luật chống hối lộ và chống tham nhũng hiện hành, bao gồm Đạo luật Thực hành Tham nhũng Nước ngoài của Hoa Kỳ và Đạo luật Hối lộ của Vương quốc Anh năm 2010. Bạn sẽ thông báo cho chúng tôi ngay lập tức nếu bạn biết về bất kỳ hành vi nào như vậy liên quan đến thỏa thuận này. Các cam kết của riêng chúng tôi được nêu trong Tuyên bố về Đạo đức Kinh doanh.

Không bên nào phải chịu trách nhiệm về việc không thực hiện hoặc chậm trễ trong việc thực hiện, ngoại trừ nghĩa vụ thanh toán, do nguyên nhân vượt quá tầm kiểm soát hợp lý: thiên tai, hỏa hoạn, lũ lụt, dịch bệnh, chiến tranh, khủng bố, bạo loạn dân sự, đình công, hành động của chính phủ, sự cố internet hoặc tiện ích, tấn công từ chối dịch vụ, hoặc sự cố của nhà cung cấp hạ tầng bên thứ ba. Bên bị ảnh hưởng sẽ thông báo cho bên kia ngay lập tức và nỗ lực hợp lý để khắc phục. Nếu sự kiện như vậy tiếp diễn hơn ba mươi ngày liên tiếp, bất kỳ bên nào cũng có thể chấm dứt đăng ký bị ảnh hưởng bằng văn bản, và chúng tôi sẽ hoàn lại các khoản phí trả trước cho phần thời gian chưa sử dụng còn lại.

Không bên nào được chuyển nhượng hoặc chuyển giao thỏa thuận này mà không có sự đồng ý bằng văn bản trước đó của bên kia, ngoại trừ việc bất kỳ bên nào cũng có thể chuyển nhượng toàn bộ, có thông báo và không cần sự đồng ý, cho bên kế thừa trong một vụ sáp nhập, mua lại, tái cấu trúc doanh nghiệp hoặc bán hầu hết tài sản, với điều kiện bên kế thừa đảm nhận thỏa thuận. Mọi nỗ lực chuyển nhượng khác đều vô hiệu. Chúng tôi có thể sử dụng nhà thầu phụ và bên xử lý phụ để cung cấp Dịch vụ, được tiết lộ theo yêu cầu của Phụ lục Xử lý Dữ liệu, và chúng tôi vẫn chịu trách nhiệm về hiệu suất của họ như thể đó là của chính chúng tôi. Thỏa thuận này ràng buộc và mang lại lợi ích cho các bên và những người kế thừa được phép của họ.

Thông báo cho bạn được gửi qua email đến địa chỉ đăng nhập của bạn, hoặc đối với vấn đề liên quan đến Tài khoản, đến Chủ sở hữu Tài khoản và Thành viên Thanh toán của Tài khoản đó và đến email thanh toán của Tài khoản nếu có, hoặc bằng thông báo trong bảng điều khiển, và được coi là đã nhận vào ngày gửi. Thông báo cho chúng tôi phải bằng văn bản và gửi đến địa chỉ đã đăng ký in trên hóa đơn của bạn, kèm bản sao qua email đến địa chỉ ở cuối tài liệu này. Các tin nhắn vận hành thường xuyên, hóa đơn, thông báo sản phẩm và thông báo bảo mật được gửi qua email và có hiệu lực khi gửi. Hãy giữ địa chỉ email của bạn cập nhật: thông báo gửi đến địa chỉ cũ vẫn có hiệu lực.

Thỏa thuận này, và bất kỳ tranh chấp hoặc khiếu nại phát sinh từ nó hoặc đối tượng của nó (bao gồm cả tranh chấp phi hợp đồng), được điều chỉnh bởi luật pháp của Tiểu bang Delaware, Hoa Kỳ, không xét đến các nguyên tắc xung đột luật và loại trừ Công ước Liên Hợp Quốc về Hợp đồng Mua bán Hàng hóa Quốc tế. Các bên nộp cho thẩm quyền độc quyền của các tòa án tiểu bang và liên bang đặt tại Tiểu bang Delaware, Hoa Kỳ. Không có điều khoản nào trong điều khoản này ngăn cản bất kỳ bên nào tìm kiếm biện pháp khẩn cấp hoặc biện pháp công bằng khác tại bất kỳ tòa án có thẩm quyền nào để bảo vệ tài sản trí tuệ hoặc thông tin bí mật của họ. Nơi luật tiêu dùng địa phương cấp cho bạn các quyền không thể thay đổi bằng hợp đồng, điều khoản này không tước bỏ các quyền đó.

Trước khi bắt đầu tố tụng chính thức, mỗi bên sẽ cố gắng thiện chí giải quyết tranh chấp bằng cách gửi cho bên kia thông báo bằng văn bản mô tả tranh chấp và sau đó để đại diện các bên thảo luận trong ít nhất ba mươi ngày. Điều này không áp dụng cho khiếu nại yêu cầu biện pháp khẩn cấp hoặc khiếu nại về phí chưa thanh toán. Bất kỳ khiếu nại nào phải được đưa ra trong vòng một năm sau khi khiếu nại phát sinh, trong phạm vi luật pháp cho phép thời hạn hạn chế theo hợp đồng, nếu không sẽ bị hủy bỏ. Việc trọng tài có áp dụng hay không, và theo quy tắc nào, được nêu trong bất kỳ Biểu mẫu Đặt hàng nào; nơi không có Biểu mẫu Đặt hàng nào quy định khác, điều khoản 46 sẽ chi phối.

Chúng tôi cập nhật các điều khoản này theo thời gian. Đối với thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền hoặc nghĩa vụ của bạn, chúng tôi sẽ thông báo ít nhất ba mươi ngày trước khi có hiệu lực, qua email hoặc trong bảng điều khiển, và việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi có hiệu lực có nghĩa là bạn chấp nhận nó. Nếu bạn không chấp nhận thay đổi đáng kể, biện pháp khắc phục của bạn là ngừng sử dụng Dịch vụ và hủy trước khi thay đổi có hiệu lực, và chúng tôi sẽ hoàn lại các khoản phí trả trước cho phần thời gian chưa sử dụng còn lại. Các thay đổi bắt buộc bởi luật pháp hoặc cần thiết để giải quyết rủi ro bảo mật có thể có hiệu lực ngay lập tức. Chúng tôi thay đổi ngày hiệu lực ở đầu tài liệu mỗi lần và giữ phiên bản cũ hơn theo yêu cầu.

Nếu bất kỳ điều khoản nào của thỏa thuận này bị coi là không thể thực thi, điều khoản đó sẽ được sửa đổi ở mức tối thiểu cần thiết để có thể thực thi, hoặc nếu không thể, sẽ bị tách ra và phần còn lại vẫn có hiệu lực. Việc không thực thi hoặc chậm trễ trong việc thực thi một quyền không đồng nghĩa với việc từ bỏ quyền đó, và việc từ bỏ quyền trong một trường hợp không đồng nghĩa với việc từ bỏ quyền trong các trường hợp khác. Không có điều khoản nào trong thỏa thuận này tạo ra quan hệ đối tác, liên doanh, đại lý hoặc quan hệ lao động. Không ai ngoài các bên và những người kế thừa được phép của họ có quyền thực thi bất kỳ điều khoản nào của thỏa thuận này.

Thỏa thuận này, cùng với các tài liệu được liệt kê trong điều khoản 03, là toàn bộ thỏa thuận giữa chúng tôi về Dịch vụ và thay thế mọi đề xuất, tuyên bố, hiểu biết và thỏa thuận trước đây về dịch vụ đó, dù bằng văn bản hay lời nói. Mỗi bên xác nhận rằng mình đã không dựa vào bất kỳ tuyên bố nào không được nêu trong thỏa thuận này, ngoại trừ việc không loại trừ trách nhiệm đối với hành vi gian dối cố ý. Mọi sửa đổi phải được lập thành văn bản và đối với Biểu mẫu Đặt hàng, phải có chữ ký của cả hai bên.

Các điều khoản mà theo bản chất cần được duy trì sau khi chấm dứt sẽ vẫn có hiệu lực, bao gồm các điều khoản 02, 14, 16 (đối với nội dung chúng tôi vẫn lưu giữ), 18, 20, 21, 28, 32, 33, 34, 35, 37, 39, 40, 41, 42, 45, 46, 47, 49, 50 và điều khoản này.

Câu hỏi về hợp đồng, thanh toán và Tài khoản xin gửi tới hello@transglot.ai. Câu hỏi về bảo vệ dữ liệu và yêu cầu của chủ thể dữ liệu xin gửi tới privacy@transglot.ai. Báo cáo lỗ hổng bảo mật xin gửi tới security@transglot.ai và sẽ được xử lý theo Chính sách công bố lỗ hổng bảo mật, trong đó bao gồm cơ chế miễn trừ trách nhiệm cho nghiên cứu thiện chí.