Cách engine hoạt động với ngôn từ của bạn.

Những điều khoản này chi phối mọi tính năng hỗ trợ AI trong Dịch vụ: dịch máy, kiểm tra chất lượng tự động, trích xuất bảng chú giải, gợi ý theo ngữ cảnh bao gồm cả những gợi ý đọc ảnh chụp màn hình, trợ lý, và bất kỳ thứ gì khác chúng tôi gắn nhãn là AI. Chúng là một phần của Điều khoản Dịch vụ và được đọc cùng với Chính sách Bảo mật, Phụ lục Xử lý Dữ liệu và Chính sách Sử dụng Chấp nhận Được. Khi có xung đột với Điều khoản Dịch vụ về một vấn đề cụ thể liên quan đến AI, những điều khoản này sẽ được ưu tiên áp dụng.

"Tính năng AI" là bất kỳ tính năng nào của Dịch vụ sử dụng mô hình học máy. "Đầu vào" là Nội dung Khách hàng, ngữ cảnh và hướng dẫn được gửi đến một Tính năng AI: chuỗi nguồn, tên khóa, đường dẫn tệp, mục bảng chú giải, hướng dẫn phong cách, bình luận, ảnh chụp màn hình và các chuỗi xung quanh tạo nên ý nghĩa cho khóa. "Đầu ra" là những gì Tính năng AI trả về: bản dịch, phát hiện vấn đề chất lượng, điểm mức độ nghiêm trọng, ứng viên bảng chú giải, gợi ý và giải thích. "Công cụ" là cấu hình mô hình mà một bản dịch chạy trên đó. "Glossa" là tên bộ công cụ của chúng tôi; "Flux" là kênh nhanh, có sẵn trên mọi gói dịch vụ kể cả Gói Miễn phí, và "Deep" là kênh nỗ lực cao hơn, có sẵn từ Gói Team.

Khi một khóa được đẩy lên hoặc chỉnh sửa, Dịch vụ sẽ tập hợp một lô: các chuỗi nguồn, ngữ cảnh xung quanh mang lại ý nghĩa cho chúng, các thuật ngữ bảng chú giải của bạn, hướng dẫn phong cách của bạn và ngôn ngữ đích. Nó giải quyết những gì có thể từ bộ nhớ dịch thuật mà không rời khỏi hệ thống của chúng tôi. Nó gửi phần còn lại, dưới dạng các lô có cấu trúc, đến công cụ dịch, được vận hành bởi các bên xử lý phụ được tiết lộ theo danh mục trong Trung tâm Tin cậy của chúng tôi và được liệt kê trong danh sách chúng tôi cung cấp theo yêu cầu dưới thỏa thuận bảo mật. Sau đó, nó chạy các cổng kiểm soát chất lượng trên kết quả của công cụ dịch. Một hàng không đạt kiểm tra mà điều 11 nêu có thể từ chối sẽ được thử lại sửa chữa tối đa một lần, và nếu lần thử lại cũng không đạt, nó sẽ bị từ chối thay vì được ghi vào hệ thống. Không có bước riêng biệt "gửi để dịch": công cụ dịch chạy ngay khi đẩy lên.

Bạn giữ mọi quyền bạn có đối với Đầu vào. Giữa bạn và chúng tôi, bạn sở hữu Đầu ra được tạo từ Đầu vào của bạn, và ở mức độ chúng tôi nắm giữ bất kỳ quyền nào đối với nó, chúng tôi chuyển nhượng quyền đó cho bạn, vì vậy bản dịch do công cụ tạo ra cho bạn thuộc quyền sử dụng, sửa đổi, xuất bản, cấp phép và bán của bạn mà không cần thanh toán thêm hoặc ghi công cho chúng tôi. Chúng tôi không tuyên bố quyền sở hữu đối với nội dung đã dịch, bộ nhớ dịch hoặc bảng chú giải của bạn. Giấy phép duy nhất chúng tôi nhận đối với Đầu vào và Đầu ra là giấy phép vận hành nêu trong Điều khoản Dịch vụ: lưu trữ, xử lý và truyền tải chúng để cung cấp Dịch vụ cho bạn.

Thứ nhất, luật bản quyền ở nhiều khu vực pháp lý không bảo vệ văn bản do máy tạo ra mà không có đủ sự sáng tạo của con người, và không hợp đồng nào có thể thay đổi điều đó. Chúng tôi không đại diện rằng Đầu ra được bảo vệ bởi bản quyền, và nếu điều này quan trọng với bạn, thì việc xem xét bởi con người là yếu tố tạo nên sự sáng tạo. Thứ hai, Đầu ra được tạo ra theo phương pháp thống kê từ Đầu vào: cùng hoặc tương tự Đầu vào có thể tạo ra cùng hoặc tương tự Đầu ra cho một khách hàng khác, và một chuỗi sản phẩm phổ biến ("Lưu", "Giỏ hàng của bạn trống") sẽ được dịch giống nhau cho mọi người. Do đó, Đầu ra không độc quyền cho bạn, và tính không độc quyền đó không phải là vi phạm bảo mật, của thỏa thuận này, hoặc của bất kỳ nghĩa vụ nào chúng tôi nợ bạn.

Chúng tôi không sử dụng Nội dung Khách hàng, Đầu vào hoặc Đầu ra để huấn luyện, tinh chỉnh, đánh giá hoặc phát triển bất kỳ mô hình máy học nào, ở mọi gói dịch vụ, và chúng tôi không cho phép các nhà cung cấp động cơ của mình làm điều đó: họ chỉ xử lý văn bản của bạn cho mục đích suy luận, theo các điều khoản thương mại cấm việc huấn luyện trên dữ liệu đó. Chúng tôi không cung cấp tùy chọn tham gia để thay đổi điều này và chúng tôi cũng không giữ lại tính năng này như một gói trả phí. Chúng tôi có thể sử dụng các thống kê tổng hợp không xác định danh tính của bạn hay bất kỳ cá nhân nào (số lượt chạy, độ trễ, tỷ lệ lỗi cổng, tỷ lệ tái sử dụng) để vận hành và cải thiện Dịch vụ, và các thống kê đó không chứa chuỗi ký tự nào.

Các bên xử lý phụ trợ vận hành động cơ của chúng tôi được công bố trong Trung tâm Tin cậy theo danh mục, bao gồm mục đích, khu vực và điều kiện tham gia của từng bên, và thông tin này cũng được nêu lại trong tài liệu về Các bên xử lý phụ trợ; tên của các nhà cung cấp được liệt kê trong danh sách chúng tôi cung cấp theo yêu cầu dưới thỏa thuận bảo mật. Việc công bố này được thực thi chứ không chỉ là lời hứa: quy trình xây dựng của chúng tôi sẽ thất bại nếu một nhà cung cấp dịch thuật trở nên khả dụng trong quá trình triển khai mà không có dòng công bố tương ứng, do đó việc định tuyến văn bản của bạn đến một nhà cung cấp chưa được công bố là điều mà người vận hành không thể âm thầm thực hiện. Một số động cơ có điều kiện và bị tắt theo mặc định. Chúng tôi sẽ thông báo trước khi một bên xử lý phụ trợ mới bắt đầu xử lý nội dung của bạn, và Phụ lục Xử lý Dữ liệu trao cho bạn quyền phản đối.

Chúng tôi lựa chọn động cơ mà mỗi gói dịch vụ sử dụng, và chúng tôi có thể thay đổi nó để cải thiện chất lượng, độ tin cậy, chi phí hoặc độ trễ, tuân thủ nghĩa vụ công bố tại điều khoản 07. Flux và Deep mô tả luồng xử lý thay vì một mô hình của bên thứ ba cụ thể, một cách có chủ đích, vì mô hình cơ bản là chi tiết triển khai sẽ thay đổi còn cam kết về luồng xử lý thì không. Hiện tại, chúng tôi không cung cấp tùy chọn chọn nhà cung cấp mô hình cho từng dự án; nếu bạn cần điều này theo hợp đồng, hãy nêu rõ trước khi ký Đơn đặt hàng thay vì tự giả định.

Dịch vụ duy trì hai loại bộ nhớ và chúng hoạt động khác nhau. Một mục đã được con người xem xét được giới hạn trong không gian làm việc của bạn, chỉ được sử dụng để tra cứu gần khớp trong không gian làm việc của bạn và không bao giờ được trả về cho không gian làm việc khác. Một mục khớp chính xác được đóng góp vào một pool chung lưu trữ nguồn và bản dịch của nó, được khóa bằng mã băm của nguồn, cùng với các dạng số nhiều và bộ đếm tái sử dụng, và không lưu trữ bất kỳ cột người dùng hay cột nhóm nào, nên không có gì trong đó có thể truy ngược về một cá nhân. Tên khóa, đường dẫn tệp, ảnh chụp màn hình, nhận xét và mọi phần ngữ cảnh xung quanh khác đều bị loại bỏ. Bất kỳ dự án nào cũng có thể rời khỏi pool chung bằng một công tắc riêng cho từng dự án, trên mọi gói dịch vụ kể cả Gói Miễn phí, điều này ngăn dự án vừa đóng góp vừa rút dữ liệu từ pool.

Các thuật ngữ bảng chú giải và hướng dẫn phong cách bạn tạo ra thuộc về không gian làm việc của bạn và chỉ được sử dụng cho các bản dịch trong không gian làm việc đó. Công cụ dịch được hướng dẫn bằng cả hai. Các cổng kiểm soát kiểm tra các thuật ngữ bảng chú giải trong đầu ra, trừ khi cài đặt dự án tắt tính năng đó, và điều 11 nêu rõ khi nào một thuật ngữ bắt buộc bị thiếu sẽ khiến một hàng bị dừng. Chúng không kiểm tra hướng dẫn phong cách. Việc trích xuất bảng chú giải đề xuất các thuật ngữ ứng viên từ nội dung của chính bạn; một đề xuất chỉ là gợi ý và không có gì được thêm vào bảng chú giải của bạn cho đến khi bạn chấp nhận nó.

Mọi hàng mà công cụ dịch đều trải qua các kiểm tra cấu trúc trước khi được ghi vào hệ thống: các trình giữ chỗ và token nội suy mà các kiểm tra nhận diện phải tồn tại nguyên vẹn sau khi dịch, một khóa số nhiều phải mang đầy đủ mọi dạng số nhiều mà ngôn ngữ đích yêu cầu, và một thuật ngữ bảng chú giải bị cấm áp dụng cho hàng đó không được xuất hiện. Theo cài đặt Thực thi bảng chú giải, một thuật ngữ bảng chú giải bắt buộc áp dụng cho hàng đó cũng phải xuất hiện. Một hàng không đạt một trong các kiểm tra này sẽ được thử lại tự động để sửa chữa tối đa một lần, và nếu vẫn không đạt, nó sẽ bị từ chối thay vì được ghi vào hệ thống. Bản dịch đã lưu cho khóa đó vẫn giữ nguyên và vẫn có thể được phát hành. Hai kiểm tra không từ chối một hàng: một hàng chỉ vượt quá giới hạn độ dài bạn đặt sẽ được ghi và có thể phát hành, và một hàng thiếu thuật ngữ bảng chú giải bắt buộc theo cài đặt Cảnh báo (mặc định) cũng vậy. Bảo hành này chỉ áp dụng cho văn bản mới từ một lượt chạy dịch trên công cụ. Nó không bao gồm bất kỳ thứ gì khác, bao gồm khớp bộ nhớ dịch thuật, đầu ra từ nhà cung cấp dịch máy mà bạn tự mang đến, nhập liệu, chỉnh sửa bởi con người, hoặc ghi qua API hoặc MCP, và các kiểm tra bảng chú giải không chạy ở những nơi cài đặt dự án tắt chúng. Đó là bảo hành về cơ chế, và là bảo hành duy nhất chúng tôi đưa ra về bản dịch. Đây không phải là bảo đảm rằng bản dịch chính xác, tự nhiên, phù hợp văn hóa, đủ điều kiện pháp lý ở bất kỳ thị trường nào, hoặc phù hợp cho mục đích được quy định.

Không phát hành đầu ra máy chưa được xem xét dưới dạng hướng dẫn y tế, nhãn thuốc, cảnh báo an toàn, thông báo pháp lý, điều khoản hợp đồng, hồ sơ quy định, báo cáo tài chính hoặc bất kỳ nội dung nào khác mà sai sót có thể gây hại cho con người hoặc vi phạm quy định. Hãy định tuyến các chuỗi này qua quy trình xem xét của con người, giữ người xem xét trong quy trình làm việc thay vì chỉ trong kế hoạch, và coi các cổng kiểm tra là mức tối thiểu chứ không phải sự phê duyệt cuối cùng. Dịch vụ không tạo ra bản dịch được chứng nhận, tuyên thệ hoặc công chứng, và không nên trình bày bất kỳ đầu ra nào từ dịch vụ này như vậy.

Việc sử dụng được đo bằng số từ và trừ vào hạn mức gói của bạn. Đơn vị tính là một từ nguồn nhân với mỗi ngôn ngữ đích mà nó được dịch sang, vì vậy một trăm từ nguồn sang năm ngôn ngữ là năm trăm từ sử dụng. Việc đếm nhận biết kịch bản chữ viết: một ngôn ngữ không dùng khoảng trắng được đếm dựa trên đặc điểm phù hợp với kịch bản chữ viết của nó thay vì tách theo khoảng trắng, do đó một chuỗi tiếng Nhật không bị tính là một từ. Một hàng được giải quyết từ bộ nhớ dịch mà không gọi engine không tiêu tốn hạn mức. Một bản dịch lại sẽ tiêu tốn hạn mức một lần nữa vì đó là một lệnh gọi khác. Xem xét chất lượng, trích xuất bảng chú giải và gợi ý theo ngữ cảnh tiêu tốn hạn mức theo cùng cơ sở như bản dịch mà chúng thuộc về. Hạn mức được đặt lại mỗi chu kỳ thanh toán và không được cộng dồn, và bảng điều khiển hiển thị mức tiêu thụ so với hạn mức theo thời gian thực.

Các mô hình dịch máy có thể tạo ra văn bản trôi chảy nhưng sai. Chúng có thể bịa ra một thuật ngữ, dịch sai phủ định, giải quyết đại từ mơ hồ theo cách sai, chọn sai sắc thái cho thị trường trang trọng hoặc tái tạo thiên kiến có trong ngôn ngữ mà chúng học được. Các cổng kiểm tra phát hiện lỗi cấu trúc, không phải lỗi ngữ nghĩa, và một bản dịch sai nhưng vẫn giữ nguyên các trình giữ chỗ sẽ vượt qua mọi cổng kiểm tra chúng tôi chạy. Bạn chịu trách nhiệm xem xét Đầu ra trước khi dựa vào nó và chịu hậu quả của việc công bố nó. Chúng tôi không bảo đảm rằng Đầu ra không có lỗi, và điều 32 của Điều khoản Dịch vụ đã nêu rõ điều này theo ngôn ngữ chính thức.

Khi Đạo luật Trí tuệ Nhân tạo của EU áp dụng, chúng tôi coi Dịch vụ là một công cụ AI đa năng dùng để dịch ngôn ngữ, không phải là hệ thống AI rủi ro cao theo Phụ lục III khi chúng tôi cung cấp, vì bản thân nó không xác định quyền tiếp cận giáo dục, việc làm, dịch vụ thiết yếu, tín dụng, kết quả thực thi pháp luật, quyết định di cư hoặc quản lý tư pháp. Phân loại này phụ thuộc vào cách bạn triển khai nó: nếu bạn tích hợp Dịch vụ vào một quy trình đưa ra những quyết định như vậy, bạn có thể trở thành nhà cung cấp hoặc người triển khai hệ thống rủi ro cao và phải gánh vác các nghĩa vụ liên quan. Hãy thông báo cho chúng tôi nếu bạn dự định làm vậy, vì chúng tôi có thể không hỗ trợ được cách sử dụng đó.

Nội dung do Tính năng AI tạo ra là nội dung nhân tạo, và khi pháp luật yêu cầu, bạn phải tiết lộ điều này cho người đọc. Chúng tôi hỗ trợ bằng cách giữ nguồn gốc máy móc của chuỗi hiển thị trong sản phẩm: bản dịch mang trạng thái khi nó được tạo ra, trạng thái xem xét được ghi lại cho từng chuỗi và lịch sử phiên bản hiển thị những gì máy viết và những gì con người thay đổi. Bạn quyết định sản phẩm của mình thông báo gì cho người dùng và không được trình bày Đầu ra như đã được tạo hoặc xác minh bởi một dịch giả chuyên nghiệp đủ điều kiện khi thực tế không phải như vậy.

Bạn chịu trách nhiệm đảm bảo những người trong không gian làm việc của bạn sử dụng các Tính năng AI có đủ hiểu biết về những gì engine làm, những gì nó không thể làm và cách kiểm tra nó, tương xứng với mức độ bạn sử dụng. Chúng tôi hỗ trợ điều này thông qua tài liệu đã công bố, giải thích trong sản phẩm về các cổng kiểm tra và kết quả của chúng, lịch sử phiên bản cho từng chuỗi và quy trình xem xét. Mọi Tính năng AI trong Dịch vụ đều là gợi ý cho con người chứ không phải hành động tự động: bản dịch có thể được chỉnh sửa, gợi ý có thể bị từ chối, kết quả cổng kiểm tra có thể được kiểm tra và phiên bản có thể được khôi phục.

Đóng góp và tra cứu bộ nhớ dịch có thể được tắt cho từng dự án trên mọi gói dịch vụ. Bộ nhớ ngữ nghĩa (khớp gần) mặc định bị tắt và chỉ hoạt động khi dự án bật tính năng này. Trình chỉnh sửa theo ngữ cảnh, bao gồm mọi chức năng đọc ảnh chụp màn hình, là tùy chọn và cần một khóa do bạn tạo. Trợ lý là tùy chọn. Bản thân dịch máy là sản phẩm cốt lõi, vì vậy việc tắt nó đồng nghĩa với không thực hiện dịch; nếu bạn muốn quy trình làm việc mà không dùng công cụ dịch, bạn có thể nhập và quản lý bản dịch được tạo từ nơi khác.

The Service can be configured to fall back to a third party machine translation vendor using an API key you supply. That lane is off by default and is not used unless you enable it. Because the key and the relationship are yours, you are the controller of that transfer and the vendor is your processor rather than our subprocessor, and their terms and privacy policy govern what they do with the text. If we ever ship that lane with a key of our own or turn it on by default, it becomes our subprocessor and appears on the published list before it processes anything.

Trình chỉnh sửa theo ngữ cảnh có thể chụp ảnh màn hình nơi chuỗi ký tự xuất hiện, giúp công cụ dịch và người đánh giá xem được ngữ cảnh của chuỗi đó. Ảnh chụp màn hình là Nội dung của Khách hàng: nó có thể chứa dữ liệu cá nhân hoặc thông tin bí mật từ những gì hiển thị trên màn hình, và bạn chịu trách nhiệm về nội dung bạn chụp. Ảnh chụp màn hình được lưu trữ trong kho riêng tư không có đường dẫn công khai, chỉ được phục vụ qua các liên kết đã ký có thời hạn ngắn và bị xóa sau 90 ngày bởi một tác vụ lên lịch, tác vụ này xóa cả tệp đã lưu lẫn bản ghi. Việc chụp là tùy chọn; một dự án không bao giờ bật trình chỉnh sửa theo ngữ cảnh sẽ không lưu trữ bất kỳ ảnh chụp nào.

Một Tính năng AI được gắn nhãn beta, xem trước hoặc thử nghiệm được cung cấp "nguyên trạng", có thể thay đổi hoặc bị thu hồi mà không cần báo trước, bị loại trừ khỏi mọi cam kết về mức dịch vụ và khỏi bồi thường về sở hữu trí tuệ của chúng tôi, và có thể chạy trên một công cụ hoặc cấu hình khác so với phiên bản chung. Chúng tôi thông báo cho bạn biết đó là bản beta tại thời điểm bạn bật tính năng. Không đặt một tính năng AI beta vào quy trình quan trọng.

Chính sách Sử dụng Chấp nhận Được sẽ chi phối, và đây là các ứng dụng cụ thể đối với AI: không sử dụng Tính năng AI để tạo nội dung vi phạm pháp luật, xâm phạm quyền, lừa đảo hoặc lạm dụng; không sử dụng để tạo sự mạo danh, đánh giá giả, nhắn tin không xác thực có phối hợp hoặc thao túng chính trị ở quy mô lớn; không sử dụng Đầu ra để huấn luyện hoặc đánh giá mô hình dịch hoặc ngôn ngữ cạnh tranh; không cố gắng trích xuất, tái tạo hoặc kỹ thuật ngược các lời nhắc, cấu hình mô hình, kiểm tra chất lượng hoặc hướng dẫn hệ thống của chúng tôi; và không trình bày Đầu ra như do con người tạo hoặc xác minh khi thực tế không phải vậy.

Chúng tôi thay đổi công cụ, lời nhắc, kiểm tra chất lượng và định tuyến khi lĩnh vực phát triển, và chúng tôi không đảm bảo rằng bản dịch được tạo hôm nay sẽ giống hệt từng byte với bản dịch được tạo ngày mai từ cùng nguồn. Lịch sử phiên bản là yếu tố bảo vệ bạn khỏi điều đó: một chuỗi bạn đã xem xét và phê duyệt sẽ giữ nguyên như bạn đã phê duyệt, và việc dịch lại là hành động bạn chủ động thực hiện chứ không phải điều xảy ra với bạn. Các thay đổi đáng kể về cách một kênh ở cấp gói dịch vụ hoạt động sẽ được thông báo theo các điều khoản về thông báo trong Điều khoản Dịch vụ, và bên xử lý phụ mới sẽ được thông báo theo điều khoản 07.

Các câu hỏi về những điều khoản này, về cách một lượt chạy được định tuyến, hoặc về cam kết công cụ dịch bạn cần bằng văn bản, hãy gửi đến hello@transglot.ai. Các câu hỏi về bảo vệ dữ liệu liên quan đến xử lý AI hãy gửi đến privacy@transglot.ai. Trang công cụ giải thích cơ chế bằng ngôn ngữ sản phẩm, và Trung tâm Tin cậy chứa danh sách tiết lộ mà tài liệu này dựa vào.