协议, 以通俗段落呈现。
您拥有您带入的内容以及产品由此生成的内容。套餐费用固定,可随时取消,超出配额部分按本页所示费率计量。
- 2026 年 11 月 5 日生效
- 十四份文档,十四个链接
服务条款
您拥有您提供的内容以及我们据此生成的内容。套餐结构简单透明,您可随时取消;超出额度后,付费套餐按每字 $0.0008 计费,而免费版则直接停止服务。质量检查保证真实但有限度:引擎输出的行若存在损坏的占位符、缺失复数形式或包含禁用术语,最多只会进行一次修复,随后将被拒绝而非写入。仅超出长度限制或在默认术语表设置下缺失必需术语的行,仍会被写入。我们承诺的是机制,含义由您掌控。
协议及缔约方
这些服务条款是您与 Digital Socket LLC,一家在美国特拉华州成立的有限责任公司,以 Transglot 名义运营(“Transglot”、“我们”)之间的协议,涵盖 Transglot 网站、本地化平台、编辑器、AI 翻译、REST API、命令行界面、交付包、市场连接器以及我们通过它们提供的所有其他内容(统称“服务”)。您通过创建登录、签署引用这些条款的订单表单或使用服务来接受它们。如果您代表公司或其他法律实体接受这些条款,您确认您有权约束该实体,此时“您”指该实体。如果您不同意,请勿使用服务。
定义
“用户”是指个人的服务登录账号。“账户”是客户在服务中的计费实体:它持有计划、订阅、支付方式、发票和字数配额,其上的所有工作区共享这些资源,并且始终至少有一个账户所有者。持有账户的个人或公司是本协议下的客户。“工作区”是账户内项目存在并邀请成员工作的空间,它属于且仅属于一个账户。“账户所有者”是指在账户上拥有所有者角色的用户。“账单成员”是指在账户上拥有账单角色的用户。“项目”是工作区内翻译键和语言区域的容器。“客户内容”是指您或您的用户放入服务中的所有内容:翻译键、源字符串、翻译、术语表、风格指南、截图、评论、您导入的文件及其周围的元数据。“输出”是指服务从客户内容生成的内容,包括机器翻译、质量发现和翻译记忆条目。“文档”是指我们发布的产品文档和帮助中心的资料。“订单表单”是指任何引用这些条款的报价单、订单文档或企业协议。“配额”是指您的计划包含的每月字数容量。“超额”是指超过配额的计量使用量。“子处理器”的含义见数据处理附录。
文件及优先顺序
本协议由这些条款、《可接受使用政策》、《隐私政策》、《Cookie 政策》、《数据处理附录》(如适用)、《AI 和翻译条款》、《服务级别协议》(如果您的计划包含)、《退款和取消政策》以及任何订单表单组成。如果其中两个文件发生冲突,优先顺序为:(a) 已签署的订单表单或企业协议,然后 (b) 涉及个人数据的《数据处理附录》,然后 (c) 这些条款,然后 (d) 其余政策。您发送给我们的采购订单、供应商门户点击通过协议或供应商条款文档对本协议无效,即使我们确认或处理它们,除非我们签署了一份另有规定的文件。
登录、账户、工作区和角色
在创建登录或账户时提供准确信息,保持其最新状态,并保密您的凭证。您对在您登录下进行的所有操作负责。账户有两种角色。账户所有者控制计划、账单、账户关闭及其上的所有工作区。账单成员管理计划、支付方式、发票和公司详情,无权访问任何工作区。每个账户至少保留一名账户所有者。工作区有四种角色:管理员、开发者、审阅者和翻译者,在所有计划(包括免费版)上拥有十八种项目能力和每项目/每语言授权;基于角色的访问控制不作为升级出售,将来也不会。账户所有者和工作区管理员对其邀请的成员在授予的访问权限下进行的操作负责。被邀请到工作区的人只需要一个登录账号:他们不需要自己的账户,也无需付费。如果您认为登录账号或令牌已泄露,请立即通过安全地址通知我们。
席位及使用资格
席位是指指定的个人,而非共享登录,一个人在账户的所有工作区中只计算一次,包括账户所有者,无论其角色如何。免费版和入门版包含三个席位;团队版、商业版和企业版包含无限席位。当某人离开或更改角色时,您可以重新分配席位,但不得在人之间共享席位、在团队中轮换席位,或使用席位让公司及其代表工作的承包商以外的人访问。承包商和自由职业翻译可以持有席位,前提是您仍负责他们遵守本协议。
免费套餐
免费版无需费用。它包括总共 100,000 个欢迎字数,每个账户分两部分一次性给予:验证电子邮件地址后给予 25,000 字,在我们提供电话检查的国家/地区确认手机号码后给予 75,000 字。如果您在电子邮件中继或转发服务处验证地址,则所有 100,000 字将在电话检查后给予。已经收到过欢迎字数的个人、电子邮件地址或手机号码不会再次收到,无论哪个登录账号或账户申请,且每个手机号码只能解锁一次。每个人可以持有一个免费账户。我们可能在给予欢迎字数前进行审核,如果注册来自与过去 90 天内收到过欢迎字数的账户相同的网络和浏览器,我们可能会拒绝注册或将其置于审核中。欢迎字数之后,免费版每个计费周期包含 10,000 字、一个工作区、一个项目、每个项目 15 个语言区域行(计数包括源行,因此是 14 个目标语言)和三个席位。这是一个硬上限而非计量计划:达到配额时服务将停止翻译而不是向您收费,免费版永远不会产生超额费用。免费版不包括 REST API、Webhook、命令行界面、交付包或上下文内编辑器,因为这些需要项目令牌,而免费版无法生成令牌。我们按原样提供免费版,可能在通知后更改其包含的内容,并可能暂停或删除休眠的、用于在多个账户或登录间绕过计划限制的或违反可接受使用政策的免费账户或工作区。
试用
自助结账对首次付费订阅应用 14 天的免费试用,每个账户、每张卡和每个人仅限一次,且不得使用预付卡。试用包括所试用计划的所有功能和该计划每月字数的一次性库存,上限为 300,000 字:库存不按试用长度比例分配,也不在试用期间续订。我们会在试用转换前发送提醒邮件。如果您在结束前未取消,订阅将继续,第一张发票将自动从您的支付方式中扣除。在试用期间取消将在试用结束时终止订阅,并将账户退回免费版,不收取任何费用。续订或计划变更时不提供试用,如果我们善意地认为账户滥用试用,我们可能会撤回或缩短试用。
开源计划
开源计划由我们授予,从未购买也从未自选:账户仅在我们批准申请后才会落入该计划,且授予范围涵盖我们审查的那一个工作区。它携带团队级别的权益和 1,000,000 字的每月硬上限配额,因此被授予的账户永远不会产生发票。资格、“localized with”徽章和申请表在开源页面上描述。如果项目不再符合资格条件、授予被用于非开源的商业工作,或违反本协议,我们可以在通知后撤回授予,此时账户将转为免费版,除非您订阅。
套餐、额度与计量
公布的自助服务阶梯为:免费版 $0,总共 100,000 个欢迎字数(验证电子邮件地址后 25,000 字,电话检查后 75,000 字,每个账户和每个人限一次,如第 06 条所述),此后每月 10,000 字;入门版每月 $19,300,000 字和三个席位;团队版每月 $49,1,000,000 字和无限席位;商业版每月 $149,4,000,000 字。企业版价格通过协议确定。一个计划覆盖整个账户:其配额在账户的所有工作区中池化,其席位、项目和语言也在其中计数。免费版和开源计划包含一个工作区,每个付费计划覆盖您需要的任意数量。年度订阅费用正好是月度价格的十倍,相比十二个月度付款折扣约百分之十七。启动价格可能适用,每个账户限一次,适用于促销开放期间采用的月度或年度入门版或团队版订阅,如果适用,它是一个专用价格而非优惠券,因此拥有该价格的订阅只要保持订阅状态就保留该价格。使用量以字数计量,采用脚本感知计数,因此没有空格的语言按其自身条款计数,计量计数为源字数乘以目标语言区域数。配额在每个计费周期重置,不结转。
超额用量
在付费计划中,超出配额的用量按每字 0.0008 美元计费。免费计划和开源授权从不计量:它们在达到上限时即停止。适用于账单周期的费率在周期开始时锁定,因此我们发布的变更从下一个周期生效,且不会追溯适用。超额费用要么作为下一张发票的计量附加项收取,要么在超过阈值时作为周期内费用收取;低于五十美分的零星余额将予以核销,而非结转。新订阅的超额风险敞口起始于较低上限,并随着费用的收取而增长;我们不会在首个周期默默允许产生无上限的账单。您可以随时在控制台中监控相对于配额的消耗情况。
费用、开票、税务和付款
费用以美元标明,订阅期的费用预收,超额使用的费用后收。自助服务订阅通过我们的支付处理器使用信用卡支付,您授权我们对存档的支付方式收取所有到期款项,包括续订和超额使用费用,直至您取消为止。企业客户可能会根据订单表单开具发票,除非订单表单另有规定,否则应在发票日期后三十天内付清净额。费用显示时已包含结账时适用的任何税费。您有责任自行申报和缴纳任何税费,例如反向征收机制下的增值税或预提税(不包括针对我们收入的税费);如果需要预提税款,您需补足差额以确保我们收到发票上的全额。您必须保持账单联系人和付款信息的最新状态,并且必须在发票开具后三十天内以书面形式提出善意争议,否则视为接受该发票。
付款失败、争议和暂停
如果付款失败,或与您的银行或发卡行发生付款争议,账户将立即被暂停,我们会通知您。在暂停期间,账户中的每个工作区内的翻译和其他 AI 功能、向服务的推送和导入、计划的翻译和同步作业以及新成员加入都将停止。阅读、编辑、设置、导出、交付包以及向连接系统(如 Webhook、拉取请求和 CMS 发布)的交付将继续进行,且不会删除任何内容:客户内容仍受第 37 条中的保留条款约束。支付欠款或有利于我们的争议结案将立即恢复账户。如果续订发票在首次付款失败后 30 天仍未支付,订阅将因未付款而终止,我们败诉的争议也会导致终止。订阅终止后,未付金额仍需支付,且在付清之前账户无法启动新的付费计划。我们可以对逾期金额收取利息,利率为每月 1.5% 或法律允许的最高利率中的较低者,并收回合理的催收费用。本条款不限制我们根据第 38 条暂停服务的权利。
续订、计划变更和取消
订阅将在每个周期(每月或每年)结束时自动续订,按当时的计划价格收费,除非您先取消。我们在价格上调生效前至少提前三十天通知。您可以随时更改计划,退款和取消政策的第 06 条规定了更改生效的时间以及如何抵扣已支付周期的剩余部分。取消在当前计费周期结束时生效,因此在此之前您仍享有已付费的计划,之后账户将转为免费版。免费版包含一个工作区:由账户所有者选择保留的工作区,或者如果未选择,则保留最近活跃的工作区,其他所有工作区将变为只读,并在 30 天后删除,除非您先升级或将其移至另一个账户。如果在之前的 180 天内经历过相同情况的工作区,其宽限期会缩短,但不少于 7 天,且在我们保留账户期间宽限期暂停。关闭账户将立即取消其订阅,对截至该时刻超出计划的使用量开具最终发票,并按照第 37 条的描述安排删除其上的所有工作区;发票将被保留。在工作区被删除之前,账户所有者可以取消关闭操作,这将保留数据但不会恢复已取消的订阅。删除工作区不会取消任何内容,因为计划属于账户。自助服务计划没有取消费用和通知期。企业续订和方便终止受订单表单管辖。
退款
除非法律另有要求、订单表单另有规定,或《退款和取消政策》赋予您权利,否则费用不予退还。该政策是本协议的一部分,规定了我们要退款的少数情况:重复或错误收费、有效取消后产生的收费、在收费后十四天内取消且未实质使用的首个年度订阅,以及我方的计费错误。服务水平协议 (SLA) 下的服务积分是针对未来费用的抵扣,而非退款。
合理使用政策
您对服务的使用受《可接受使用政策》约束,该政策已纳入本协议,我们可能会不时更新。它规定了不得通过服务存储、翻译、发布或自动化的内容,以及您不得绕过的技术限制。违反该政策即构成违反本协议,第 38 条规定了我们对此可以采取的措施。
您的内容以及您授予我们的许可
您保留对客户内容拥有的所有权利。您授予我们全球性、非独家、免版税的许可,允许我们托管、存储、复制、传输、显示、重新格式化和处理客户内容,并从中创建输出,唯一目的是为您提供、保障和支持服务。该许可包括将客户内容发送给我们信任中心披露的子处理商,因为这是翻译的工作方式,且该许可仅在我们持有内容期间有效。这并不允许我们出售您的内容、发布内容、将其用于广告或用于训练模型。不识别您或任何个人的聚合统计数据(运行次数、错误率、延迟、重用比率)由我们用于运营和改进服务。
您关于内容的承诺
您承诺您拥有客户内容,或拥有提交该内容并允许我们按本协议描述进行处理所需的权利和权限,包括获得其中包含个人数据的个体的任何必要同意;该内容不侵犯任何其他人的权利;且不违反《可接受使用政策》。您负责决定放入服务的内容,特别是决定是否将个人数据、支付数据、健康数据或其他受监管数据放入翻译字符串中,这是服务无法为您做出的决定。请勿提交政府标识符、持卡人数据或特殊类别个人数据作为可翻译内容。
输出及其所有权
在您和我们之间,您拥有从客户内容生成的输出的所有权,我们将我们可能持有的任何权利转让给您,因此您可以使用、编辑、发布和许可对您字符串的机器翻译,而无需向我们支付任何额外费用。有两个诚实的限制适用。首先,机器生成的文本可能在某些司法管辖区不享有版权,我们不承诺其享有版权。其次,输出是根据您的输入统计生成的,相同或近乎相同的输入可能会为其他客户生成相同或近乎相同的输出,因此我们不能也不承诺输出对您来说是唯一的。《AI 和翻译条款》详细解释了这些机制。
翻译记忆库和术语表
术语表、风格指南和人工审核的翻译记忆条目属于您的工作区并限定于该工作区。完全匹配翻译记忆池则不同,它是设计为共享的:源字符串及其翻译(以源字符串的哈希值为键)会被贡献到一个不包含用户列或团队列的池中,因此其中的任何内容都无法追溯到个人。任何项目都可以通过每项目翻译记忆开关退出该池,适用于包括免费版在内的所有计划,这将阻止该项目从中获取数据或向其贡献数据。信任中心说明了哪些字段是共享的,哪些是被剥离的。
反馈
如果您向我们发送想法、建议、功能请求或错误报告,您授予我们永久、不可撤销、全球性、免版税的许可,允许我们在不受限制的情况下使用它们,且无需向您支付任何费用。这并未赋予我们对客户内容的任何权利,也不妨碍您以任何方式使用您自己的想法。未经您许可,我们不会在公开场合指明您是反馈的来源。
我们的知识产权
服务(包括其软件、模型、提示词、质量检查、设计、文档和品牌)属于我们及我们的许可方,本协议中的任何内容均不将其任何权利转让给您。您获得在期限内使用服务的非独家、不可转让、不可再许可的权利,仅限用于您自身的内部业务目的,并受您的计划约束。除非法律明确允许,否则您不得复制、修改、翻译、反向工程、反编译或尝试推导服务的源代码,也不得据此构建竞争性产品,或在未经我们书面同意的情况下使用它进行基准测试并发布。对我们名称和标志的使用受《商标和品牌使用政策》管辖。
集成和市场连接器
服务通过您选择启用的连接器连接到第三方系统(存储库、内容平台、存储、聊天、设计工具)。当您启用一个连接器时,您授权我们使用您提供的凭据或授权代表您访问该系统,范围由您设定,您仍负责拥有授予该权限的权利。第三方系统由其各自的提供商在其自己的条款和隐私政策下运营,我们不控制它们,也不对它们的行为、可用性或对其 API 所做的更改负责。市场中的每个连接器目前均免费包含;如果任何连接器变为付费附加组件,我们将在您可以订阅之前在连接器页面和控制台中说明。
令牌、API 和速率限制
REST API、Webhooks 和命令行界面需要项目令牌,项目令牌在付费计划中可用。令牌以 SHA-256 哈希形式存储,并在创建时向您显示一次,因此我们无法为您恢复;请将其视为凭据,将其范围限制在所需的能力内,尽可能设置过期时间,并在泄露时轮换。使用您的令牌执行的所有操作均视为您本人执行。出站 Webhooks 使用时间戳和正文进行 HMAC-SHA256 签名,以便您可以验证它们并实施自己的重放窗口,您负责在接收端验证签名。API 流量受到速率限制,我们在文档中公布限制,如果我们善意地认为访问威胁到服务的稳定性或其他客户的体验,我们可能会节流、封顶或暂停访问。
导出您的数据
在订阅活跃期间,您可以通过 REST API 的拉取端点、命令行界面、交付包和存储连接器,以服务支持的文件格式检索客户内容。这些需要项目令牌,因此在付费计划中可用;如果您使用的是免费计划或开源授权,或者您的订阅已结束,请写信至联系邮箱,我们将免费一次性提供常见结构化格式的项目内容导出,并在合理期限内完成。术语表和审计日志在控制台中有各自的导出路径,审计日志导出是企业版功能。如果欧盟《数据法案》适用于您,我们将不收取切换费用,不施加超过两个月的终止通知期以进行切换,并通过以服务支持的结构性、常用且机器可读的格式提供上述可导出数据来协助您退出。
Beta 和预览功能
我们有时会将功能标记为 Beta、预览、早期访问或实验性。这些功能是可选的,按“现状”和“可用性”提供,可能会在任何时候不经通知而变更或撤回,不包括在每项服务级别承诺和第 33 条的赔偿中,并且可能具有不同或额外的条款,我们会在您开启之前向您展示。不要将无法承受丢失或重复的内容用于 Beta 功能。我们可能会收集有关 Beta 功能的额外使用数据以决定是否正式发布,并在您启用时说明。
服务等级与支持
商业版和企业版在《服务等级协议》中规定了合同规定的每月正常运行时间目标及服务积分补偿方案,企业版还可在订单表中约定不同或额外的目标。免费版、入门版和团队版按“尽力而为”的原则提供,不承诺合同规定的正常运行时间,本网站上的任何内容均不改变这一原则。所有套餐均通过公布的电子邮件地址提供支持;团队版及以上套餐享有优先支持,商业版和企业版的响应目标则在《服务等级协议》中明确规定。我们不发布正常运行时间百分比作为衡量指标,因为我们不进行自主探测;如果提供了状态页面,则该页面独立于其所监控的产品进行托管。
服务变更
我们会持续改进服务,并可能添加、更改或删除功能。在您当前的订阅期内,如果我们进行的变更会实质性降低您付费套餐的核心功能,我们将至少提前三十天通知您;如果此类变更对您产生重大不利影响,您可以在该通知期内终止受影响的订阅,并获得未使用期间预付费用的按比例退款。已发布 API 的弃用将在 API 变更日志中公布,并提供合理的迁移窗口。出于安全、法律合规或平台稳定性需要而进行的紧急变更可能会立即实施,我们将在合理可行的情况下尽快说明这些变更。
保密性
我们双方均可能从对方接收被标记为机密或理性人应理解为机密的信息,包括客户内容、我们的非公开定价、安全文档和产品路线图。接收方仅可将此类信息用于履行本协议,以至少合理的谨慎程度予以保护,并仅向需要知悉且受同等或更严格保密义务约束的员工、承包商和顾问披露。该义务不适用于以下信息:非因违约而成为公众所知的信息、接收方已持有的信息、接收方独立开发的信息,或接收方从第三方合法获得的信息。如果法律强制要求披露,接收方在合法允许的情况下,将及时通知另一方并提供合理配合以限制披露范围。这些义务在协议有效期内及结束后三年内有效,对于构成商业秘密的信息则无限期有效。
数据保护
当我们代表您处理个人数据时,我们作为处理者,您作为控制者,依据数据处理附录的条款进行,该附录已纳入本协议,您接受这些条款即表示接受该附录。您无需签署任何文件即可使其生效;如需存档,可索取执行副本。隐私政策描述了我们作为控制者自行处理的内容,例如您的登录信息、账户及其账单记录,以及运行和保护服务所需的运营遥测数据。
安全
我们维持旨在保护客户内容的技术和组织措施,这些措施在《数据处理附录》和安全页面中有所描述,我们在此如实披露不足之处而非隐瞒。您负责自身系统、凭证和令牌的安全,负责适当配置角色和项目访问权限,并负责您指向 Webhook 和连接器的端点的安全。在得知影响您数据的个人数据泄露后,我们将按照《数据处理附录》第 12 条的描述,毫不迟延地通知您。
相互保证
我们双方均保证拥有签订本协议的法律权力,且接受本协议的人员已获得授权。我们保证将以合理的技能和谨慎并以专业方式提供服务,保证服务性能在实质上符合文档说明,并保证在付费订阅期内不会实质性降低我们所描述的安全措施。对于违反该保证的唯一补救措施是,由我们纠正不符合项,或者如果我们无法在合理时间内纠正,则由您终止受影响的订阅并获得未使用预付费用的按比例退款。
免责声明
除第 31 条明确陈述的保证外,并在法律允许的最大范围内,服务按“现状”和“可用”基础提供,我们否认所有其他明示、暗示或法定的保证,包括适销性、特定用途适用性、所有权、不侵权、准确性以及因交易过程或贸易惯例产生的任何保证。我们不保证服务不会中断或无错误,不保证服务能满足您的需求,不保证缺陷会被纠正,也不保证任何特定翻译准确、地道、文化适宜或适合监管用途。此处任何内容均不排除依法不能排除的责任,包括因过失造成的死亡或人身伤害,或欺诈行为。
我们对您的赔偿
如果第三方声称按本协议许可使用的服务侵犯了其专利、版权、商标或商业秘密权利,我们将为您辩护,并支付最终裁定的赔偿金或我们同意和解的金额。这不适用于因客户内容、输出结果、您将服务与我们未提供的任何内容组合、您在被告知停止后继续使用、测试版功能或您进行的修改而引起的索赔。如果服务成为或我们认为可能成为此类索赔的对象,我们可以自行选择获取继续使用的权利、修改或替换服务以使其不侵权,或终止受影响的订阅并退还未使用的预付费用。本条款规定了我们就第三方知识产权索赔承担的全部责任及您的唯一补救措施。
您对我们的赔偿
如果因客户内容、您对输出结果的使用、您违反《可接受使用政策》或您违反第 17 条而引起第三方索赔,您将为我们辩护,并支付最终裁定的赔偿金或我们同意和解的金额。在每种情况下,寻求赔偿的一方必须及时书面通知索赔情况,将辩护和和解的唯一控制权移交给赔偿方(赔偿方不得在未经同意的情况下达成承认责任或对另一方施加义务的和解,且同意不得被无理拒绝),并在赔偿方承担费用的情况下提供合理配合。
责任限制
在法律允许的最大范围内,我们双方均不对间接、附带、特殊、后果性、惩戒性或惩罚性损害赔偿负责,也不对利润损失、收入损失、商誉损失、数据丢失或损坏或替代服务成本负责,无论成因如何,也无论基于何种责任理论,即使已被告知可能发生此类损害。各方因本协议引起或与之相关的总累计责任上限为您在引发索赔事件前十二个月内向我们支付或欠付的服务费用,如果未支付任何费用,则上限为一百美元。该上限不适用于您的付款义务、双方在第 33 和 34 条下的赔偿义务、违反保密义务的行为,或依法不能限制的责任。这些限制适用于所有索赔的总和,并且在任何有限补救措施失效后仍然有效。
期限与终止
本协议自您首次接受之日起生效,直至其下的所有订阅结束且您的账户关闭。您可以通过取消订阅并关闭账户随时终止协议。如果一方发生重大违约且在收到描述该违约的通知后三十天内未能补救,另一方可以书面通知方式因故终止协议;如果另一方破产、进入管理或清算程序,或为债权人利益做出一般转让,则可以立即终止。如果违反可接受使用政策造成实际损害,或如第 12 条所述的未付款情况,我们也可以立即终止。终止一个订阅不会终止另一个订阅,除非我们另有说明。
终止后的处理
终止时,您使用服务的权利停止,截至终止日的任何未付费用到期应付,预付费用仅在第 27、31 或 33 条规定的情况下退还。取消订阅会将账户转为免费版而非删除它:保留的工作区在免费版限制下保留其客户内容,其他工作区将按照第 13 条的描述删除。如果您删除工作区,它将在 30 天内处于只读状态,在此期间账户所有者可以取消删除,随后它将从实时数据库中级联删除。关闭账户将以相同方式删除其上的所有工作区,即在请求关闭后 30 天,并且账户将在关闭后保留其发票 7 年。加密备份不受清除影响,并按其自己的时间表滚动过期。请在删除或关闭前检索您需要的任何内容,或向我们索取第 24 条中描述的导出。第 38 条管辖暂停,这不等于终止。
暂停服务
如果我们合理认为有必要停止违反可接受使用政策的行为、保护服务或其他客户免受损害,或遵守法律义务或命令,我们可以暂停全部或部分服务,或特定的账户、工作区、登录、项目、令牌或连接器。因未付款而暂停的服务按照第 12 条的描述运作,本条款的其余部分不适用于此情况。根据本条款对账户实施的冻结涵盖其上的所有工作区。在工作区被冻结期间,只有移除成员、撤销邀请、令牌和密钥以及降低权限的操作有效;读取、导出和服务其交付包的功能将停止,直到冻结结束。除非行为造成实际损害、违法或通知会违背暂停的目的,否则我们将先发出通知并给予纠正问题的机会。暂停的范围和时间我们将尽可能缩小和缩短,一旦原因解决,我们将恢复访问。除非我们以书面形式说明,否则暂停不会暂停您的计费。
宣传
未经事先书面同意,我们双方均不得在宣传中使用对方的名称、徽标或标志。除非您事先书面同意,否则我们不会将您列为客户、发布您的徽标或在案例研究中引用您,并且您可以在合理通知后撤回该同意以供未来使用。我们可以在内部及向我们的专业顾问提及您,并可以陈述不识别任何人的关于我们客户群的匿名汇总事实。
出口管制与制裁
我们双方将遵守适用的出口管制、经济制裁和贸易法律,包括美国、英国和欧盟的法律。您声明您不位于、通常居住于或根据受全面制裁的国家或地区的法律组建;您不是受限或被拒方名单上的人员,也不由此类人员拥有或控制;并且您不会将服务用于这些法律禁止的任何目的,包括核、化学、生物武器或导弹技术的最终用途。您不会违反这些法律出口、再出口或使服务可供任何人使用,也不会提交其传输给我们的子处理器会违反这些法律的客户内容。
美国政府最终用户
本服务属于《联邦法规汇编》第 48 篇第 12.212 节和第 48 篇第 227.7202 节中所定义的“商业计算机软件”和“商业计算机软件文档”。美国政府最终用户仅获得本协议中规定的权利,任何使用、复制或披露均受其限制。本协议中的任何内容均不构成对超出上述范围之政府目的权利、无限权利或受限权利的授予。
反腐败
双方均不得直接或间接就本协议提供、承诺、给予、索取或接受任何贿赂、回扣或不当付款或利益,且各方均应遵守适用的反贿赂和反腐败法律,包括美国《反海外腐败法》和英国《2010 年反贿赂法》。如果您获悉与本协议有关的此类行为,请立即通知我们。我们自身的承诺载于《商业道德声明》中。
不可抗力
除付款义务外,任何一方均不对因超出其合理控制范围的原因导致的履行失败或延迟承担责任,这些原因包括:自然灾害、火灾、洪水、流行病、战争、恐怖主义、内乱、罢工、政府行为、互联网或公用事业故障、拒绝服务攻击或第三方基础设施提供商的故障。受影响方将立即通知另一方,并尽合理努力克服该影响。如果此类事件持续超过三十个连续日,任何一方均可通过书面通知终止受影响的订阅,我们将退还该期间未使用部分的预付费用。
转让与分包
未经另一方事先书面同意,任何一方均不得转让或转移本协议,但任何一方均可在合并、收购、公司重组或出售其绝大部分资产时,向继任者整体转让本协议,只需通知而无需同意,前提是继任者承担本协议义务。任何其他试图转让的行为均无效。我们可以使用分包商和子处理商来提供服务,并按照《数据处理附录》的要求进行披露,我们就其表现承担责任,如同是我们自己的表现一样。本协议对各方及其允许的继任者具有约束力并使其受益。
通知
发给您的通知将通过电子邮件发送至您的登录地址,如果是关于账户的事项,则发送至其账户所有者、账单成员以及设置的账户账单邮箱,或通过控制台中的通知发送,并视为在发送当天收到。发给我们的通知必须是书面形式并发送至 发票上打印的注册地址,并抄送电子邮件至本文档页脚处的地址。常规运营消息、发票、产品通知和安全通知通过电子邮件发送,并在发送时生效。请保持您的电子邮件地址最新:发送至过时地址的通知仍然有效。
管辖法律和 venue
本协议以及因本协议或其标的(包括非合同争议)产生的任何争议或索赔均受 美国特拉华州的法律 管辖,不考虑法律冲突原则,并排除《联合国国际货物销售合同公约》。双方服从 位于美国特拉华州的州法院和联邦法院 的专属管辖权。本条款不妨碍任何一方在任何有管辖权的法院寻求禁令救济或其他衡平法救济,以保护其知识产权或机密信息。如果当地消费者法律保护您拥有不可通过合同变更的权利,本条款不会剥夺这些权利。
解决争议
在启动正式程序之前,各方应本着诚意尝试通过向另一方发出描述争议的书面通知,随后由双方代表进行至少三十天的讨论来解决争议。这不适用于禁令救济索赔或未付费用索赔。任何索赔必须在索赔产生后一年内提出,以法律允许的合同诉讼时效为限,否则视为放弃。是否适用仲裁以及适用哪些规则,在任何订单表单中规定;如果订单表单没有另有说明,则适用第 46 条。
条款变更
我们会不时更新这些条款。对于实质性影响您权利或义务的变更,我们会在生效前至少三十天通过电子邮件或在控制台中发出通知,您在生效后继续使用服务即表示您接受该变更。如果您不接受实质性变更,您的补救措施是停止使用服务并在变更生效前取消,我们将退还该期间未使用部分的预付费用。法律要求或为解决安全风险所需的变更可能会立即生效。每次我们都会更改文档顶部的生效日期,并根据要求保留被取代的版本。
可分割性、弃权及第三方
如果本协议的任何条款被认定为不可执行,则将其修改至使其可执行所需的最小程度,如果不可能,则将其分离,其余部分继续有效。未能或延迟执行权利不构成对该权利的弃权,一次弃权不构成另一次弃权。本协议中的任何内容均不建立合伙、合资、代理或雇佣关系。除各方及其允许的继任者外,任何人无权执行本协议的任何条款。
完整协议
本协议连同第 03 条中列出的文件,构成了我们之间关于服务的完整协议,并取代此前所有关于该服务的书面或口头的提议、陈述、理解和协议。各方确认,除欺诈性虚假陈述的责任不被排除外,各方未依赖本协议中未列出的任何陈述。任何修订必须采用书面形式,对于订单表单,必须由双方签署。
存续
根据其性质应在终止后存续的条款将继续有效,包括第 02、14、16(针对我们仍持有的内容)、18、20、21、28、32、33、34、35、37、39、40、41、42、45、46、47、49、50 条以及本条。
联系对象
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