अपटाइम प्रतिबद्धता लिखित रूप में।
बिज़नेस और एंटरप्राइज़ में सेवा-क्रेडिट शेड्यूल के साथ एक अनुबंधित मासिक अपटाइम लक्ष्य होता है। फ्री, स्टार्टर और टीम में नहीं। नीचे दी गई हर चीज़ एक वादा है जो हम करते हैं, न कि कोई संख्या जो हमने मापी है: लाइव अपटाइम की रिपोर्ट उत्पाद से अलग इंफ्रास्ट्रक्चर पर एक स्वतंत्र स्थिति प्रदाता द्वारा दी जाती है।
- बिज़नेस: 99.9% लक्ष्य
- एंटरप्राइज़: 99.95% लक्ष्य
- मासिक शुल्क का 25% तक क्रेडिट
हर प्लान वास्तव में प्रदान करता है।
तीन समूह, एक तालिका। बायाँ कॉलम सबसे स्पष्ट है: अधिकांश प्लानों में कोई अनुबंधात्मक लक्ष्य बिल्कुल नहीं होता, और जहाँ कोई लक्ष्य मौजूद नहीं है वहाँ उसे बेचना SLA पेज को एक जोखिम बना देता है।
| प्रतिबद्धता | Free, Starter, Teambest effort | Business$149 / month | Enterprisecustom |
|---|---|---|---|
| मासिक अपटाइम लक्ष्य | कोई अनुबंधात्मक लक्ष्य नहीं | 99.9% | 99.95% |
| सहायता प्रतिक्रिया | सर्वोत्तम प्रयास | अगला कार्य दिवस, ईमेल द्वारा | प्राथमिकता, अनुबंधात्मक प्रतिक्रिया लक्ष्य के साथ |
| सेवा क्रेडिट | कोई नहीं | मासिक शुल्क का 10% तक | मासिक शुल्क का 25% तक, बातचीय योग्य |
| शर्तें कहाँ लागू होती हैं | केवल इस पेज पर | सेवा की शर्तें, या ऑर्डर फॉर्म | ऑर्डर फॉर्म और मास्टर अनुबंध |
| निर्धारित रखरखाव | स्टेटस पेज पर घोषित | गणना से बाहर रखा गया | गणना से बाहर रखा गया, विंडोज़ सहमत |
- मासिक अपटाइम लक्ष्य
- कोई अनुबंधात्मक लक्ष्य नहीं
- सहायता प्रतिक्रिया
- सर्वोत्तम प्रयास
- सेवा क्रेडिट
- कोई नहीं
- शर्तें कहाँ लागू होती हैं
- केवल इस पेज पर
- निर्धारित रखरखाव
- स्टेटस पेज पर घोषित
- मासिक अपटाइम लक्ष्य
- 99.9%
- सहायता प्रतिक्रिया
- अगला कार्य दिवस, ईमेल द्वारा
- सेवा क्रेडिट
- मासिक शुल्क का 10% तक
- शर्तें कहाँ लागू होती हैं
- सेवा की शर्तें, या ऑर्डर फॉर्म
- निर्धारित रखरखाव
- गणना से बाहर रखा गया
- मासिक अपटाइम लक्ष्य
- 99.95%
- सहायता प्रतिक्रिया
- प्राथमिकता, अनुबंधात्मक प्रतिक्रिया लक्ष्य के साथ
- सेवा क्रेडिट
- मासिक शुल्क का 25% तक, बातचीय योग्य
- शर्तें कहाँ लागू होती हैं
- ऑर्डर फॉर्म और मास्टर अनुबंध
- निर्धारित रखरखाव
- गणना से बाहर रखा गया, विंडोज़ सहमत
अगर हम लक्ष्य पूरा नहीं करते, तो आपको क्रेडिट मिलेगा।
मासिक अपटाइम कम से कम 99.0% लेकिन आपके प्लान के लक्ष्य से कम। अगले बिलिंग पीरियड के खिलाफ क्रेडिट किया जाएगा।
मासिक अपटाइम 95.0% और 99.0% के बीच। वह बैंड जिसे कोई दो बार पढ़ना नहीं चाहता।
मासिक अपटाइम 95.0% से कम। यह सीमा है। इससे बड़ा कोई बैंड नहीं है, और जो पेज इसका वादा करेगा वह एक ऐसे शब्द का वादा कर रहा होगा जिस पर किसी ने हस्ताक्षर नहीं किए।
चार चरण, जिनमें से कोई भी फोन कॉल नहीं है।
- 0101
महीने को पढ़ें
अपटाइम की माप UTC में मासिक रूप से की जाती है और इसे स्वतंत्र स्टेटस प्रोवाइडर द्वारा रिपोर्ट किया जाता है, न कि किसी ऐसी संख्या द्वारा जिसे हमने पेज पर टाइप किया हो।
- 0202
लिखकर भेजें
उस महीने के समाप्त होने के तीस दिनों के भीतर अपने ऑर्डर फॉर्म पर दिए गए पते पर मेल करें, या यदि आपके पास एक नहीं है तो {contactEmail} पर, महीने और घटना का नाम बताते हुए। उससे बाद में किया गया क्लेम छोड़ दिया जाएगा।
- 0303
हम गणना करते हैं
क्रेडिट आपके मासिक आवर्ती शुल्कों पर आधारित होते हैं, और अनुसूचित रखरखाव विंडोज़ को बाहर रखा जाता है।
- 0404
यह इनवॉइस पर लागू होता है
क्रेडिट अगले बिलिंग पीरियड के खिलाफ लागू किया जाता है। यह रिफंड के बजाय भविष्य के शुल्कों के खिलाफ एक क्रेडिट है।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
वे चीज़ें जो लोग ऑर्डर फॉर्म पर हस्ताक्षर करने से पहले पूछते हैं।
