Saltatu edukira

Analitika aukerakoak, saio-grabazioak eta publizitatea desaktibatuta daude onartu arte. Baztertu egin ditzakezu eta Transglot erabili. Aldatu zure hautua noiznahi Cookieen hobespenak atalean. Cookie-politika

Zerbitzu-mailako akordioa

Egoera-onaren konpromisoa idatziz.

Business eta Enterprise planei hilabeteko egoera-onaren helburu kontraktuala dagokie, zerbitzu-kredituen eskema batekin. Free, Starter eta Team planei ez. Beheko guztia geuk egiten dugun promesa da, neurtutako zenbaki bat baino gehiago: zuzeneko egoera-onaren datuak hornitzaile independente batek ematen ditu, produktuak monitorizatzen dituen infrastruktura bereizi batean.

  • business: %99,9ko helburua
  • enterprise: %99,95eko helburua
  • kredituak hilabeteko kuoten % 25eraino
aplikatzen zaie Business eta Enterprise
ahalmen onena Free, Starter eta Team
neurtua Hilero, UTC orduan
helburu bat etorkizunari buruzko promesa da. ez da iragana deskribatzen duen adierazpena.
plan bakoitzak zer dakarren

Plan bakoitzak benetan dakarrena.

Hiru talde, taula bakarrean. Ezkerreko zutabea zintzoena da: plan gehienek ez dute helburu kontraktualik, eta halakorik ez duten planak saltzea da SLA orri bat arazo bihurtzen duena.

Free, Starter, Team
best effort
Hileko martxan egoteko helburua
Helburu kontraktuala ez
Laguntzaren erantzuna
Esfortzu ona
Zerbitzu-kredituak
Ezer ez
Baldintzak lotzen diren tokia
Orri honetan soilik
Mantentze-lan programatuak
Egoera-orrian iragarrita
Free, Starter eta Team planak esfortzu onenean oinarrituta eskaintzen dira, SLA kontraktualik gabe. Orri honetako ezerk ez du hori aldatzen.
zerbitzu-kredituak

Helburua betetzen ez badugu, kreditua jasoko duzu.

10%

Hileko martxan egotea gutxienez % 99,0 da, baina zure planaren helburua baino txikiagoa. Hurrengo fakturazio-aldiari aplikatuko zaio.

15%

Hileko martxan egotea % 95,0 eta % 99,0 artekoa da. Inork bigarren aldiz irakurri nahi ez duen tartea.

25%

Hileko martxan egotea % 95,0 baino txikiagoa da. Hau da muga. Ez dago tarte handiagorik, eta hori agintzen duen orriak inork sinatu gabeko baldintza bat aginduko luke.

nola eskatu kreditu bat

Lau urrats, telefonorik deitu beharrik gabe.

  1. 01

    Irakurri hilabetea

    Martxan egotea hilean neurtzen da UTC orduan, eta egoera-hornitzaile independenteak ematen du, ez guk orri batean idatzitako zenbaki batek.

  2. 02

    Idatzi

    Bidali helbidea zure eskaera-orrian agertzen dena, edo {contactEmail} ez baduzu, hilabete hori amaitu eta hogeita hamar eguneko epean, hilabetea eta gertaera izendatuz. Epe hori igarota egindako erreklamazioari uko egingo zaio.

  3. 03

    Kalkulua egiten dugu

    Kredituak zure hileko ordainketa errekurrenteen arabera kalkulatzen dira, eta mantentze-leiho programatuak baztertzen dira.

  4. 04

    Fakturan agertuko da

    Kreditua hurrengo fakturazio-aldian aplikatuko da. Etorkizuneko kuoten aurkako kreditua da, ez itzulketa.

Ohiko galderak

Jendeak eskaera-orria sinatu aurretik egiten dituen galderak.

Zer uptime bermatzen duzue?
Kontratuan jasotako helburu hilabetekoa: % 99,9 Business planarentzat eta % 99,95 Enterprise planarentzat, UTC orduan neurtuta eta zerbitzu-kredituen eskema batekin babestuta. Free, Starter eta Team planei ez dagokie kontratu-helbururik. Hauek etorkizuneko konpromisoak dira, ez iraganeko uptimearen txostenak.
Business eta Enterprise planei. Free, Starter eta Team planak ahalegin onenean oinarritutako zerbitzu gisa eskaintzen dira, eta orri honetako ezerk ez du hori aldatzen.
Zerbitzu-kreditu bat hurrengo fakturaren aurka, hilabete horretako kuota errekurrenteen ehuneko gisa: % 10 uptimea gutxienez % 99,0 bada baina helburua baino txikiagoa; % 15 gutxienez % 95,0 bada; eta % 25 % 95,0 baino txikiagoa bada. Business planean, hilabete bateko kreditu totala % 10ean mugatuta dago. Maila altuenak Enterprise planean daude, eta % 25 da gehieneko muga.
Bidali helbidea zure eskaera-orrian agertzen dena, edo {contactEmail} ez baduzu, erreklamazioa egiten duzun hilabetea amaitu eta hogeita hamar eguneko epean, hilabetea eta gertaera izendatuz. Kredituak eskatu behar dira, ez dira automatikoak, eta epe hori igarota egindako erreklamazioari uko egingo zaio. Kreditua hurrengo fakturazio-aldian aplikatuko da, ez da itzulketa gisa emango.
Ez. Mantentze lan programatuak aldez aurretik iragartzen dira eta kalkulutik baztertzen dira. Enterprise planean, mantentze-leihoak zeuk zurekin adosten dira.
Business planean, hurrengo lanegunean erantzuten da email bidez. Enterprise planean, lehentasuna du, eta eskaera-orrian zehaztutako kontratu-erantzun helburu bat du. Free, Starter eta Team planei ahalegin onena aplikatzen zaie.
Egoera-orrian, hornitzaile independente batek kudeatzen duena, produktuak berak erabiltzen duen infrastrukturatik bereizitako infrastrukturean. Ez dugu gure uptime ehunekorik argitaratzen gune honetan: gure monitorizazioa zerbitzua kudeatzeko dago, ez kalifikatzeko, eta orri batean idatzitako zenbaki zaharkituta dago idazten den une bertan.
Ez. Orri honek laburbiltzen du. Testu kontraktuala, definizioekin, salbuespenekin, erreklamazio-epearekin eta konponbide bakarraren klausularekin, /legal/sla helbidean dago, eta zure eskaera-orria eta master hitzarmena dira lotesleak.
dagoeneko erabiltzen duzunarekin funtzionatzen du

41 konektore, jada eraikiak.

bertsio loteslea

Orri honek SLA laburbiltzen du. Zure eskaera-orriak lotzen du.

kredituak eskatu behar dira, ez dira automatikoak · mantentze-lanak kanpo daude · akordio nagusiak arautzen du