Çalışma süresi taahhüdü yazılı olarak.
Business ve Enterprise planları, hizmet kredisi takvimine bağlı aylık bir çalışma süresi hedefiyle sözleşmeli olarak sunulur. Free, Starter ve Team planlarında bu durum geçerli değildir. Aşağıdaki tüm bilgiler, ölçtüğümüz bir sayıdan ziyade verdiğimiz bir taahhüttür: Gerçek çalışma süresi, izlediği üründen bağımsız bir altyapı üzerinde çalışan bağımsız bir durum sağlayıcısı tarafından raporlanır.
- business: %99,9 hedef
- enterprise: %99,95 hedef
- aylık ücretlerin %25'ine kadar kredi
Her planın gerçekte içerdiği.
Üç grup, tek tablo. Sol sütun dürüst olanıdır: Çoğu planda hiçbir sözleşmeli hedef bulunmaz ve olmayan bir hedefi satmak, bir SLA sayfasını yükümlülük haline getiren yoldur.
| Taahhüt | Free, Starter, Teambest effort | Business$149 / month | Enterprisecustom |
|---|---|---|---|
| Aylık çalışma süresi hedefi | Sözleşmeli hedef yok | 99.9% | 99.95% |
| Destek yanıtı | Maksimum özen | Sonraki iş günü, e-posta yoluyla | Öncelikli, sözleşmeli yanıt hedefiyle |
| Hizmet kredileri | Yok | Aylık ücretlerin %10'una kadar | Aylık ücretlerin %25'ine kadar, pazarlık yapılabilir |
| Şartların bağlandığı yer | Yalnızca bu sayfa | Hizmet Şartları veya sipariş formu | Sipariş formu ve ana sözleşme |
| Planlı bakım | Durum sayfasında duyurulur | Hesaplamaya dahil edilmez | Hesaplamaya dahil edilmez, zaman pencereleri üzerinde anlaşılır |
- Aylık çalışma süresi hedefi
- Sözleşmeli hedef yok
- Destek yanıtı
- Maksimum özen
- Hizmet kredileri
- Yok
- Şartların bağlandığı yer
- Yalnızca bu sayfa
- Planlı bakım
- Durum sayfasında duyurulur
- Aylık çalışma süresi hedefi
- 99.9%
- Destek yanıtı
- Sonraki iş günü, e-posta yoluyla
- Hizmet kredileri
- Aylık ücretlerin %10'una kadar
- Şartların bağlandığı yer
- Hizmet Şartları veya sipariş formu
- Planlı bakım
- Hesaplamaya dahil edilmez
- Aylık çalışma süresi hedefi
- 99.95%
- Destek yanıtı
- Öncelikli, sözleşmeli yanıt hedefiyle
- Hizmet kredileri
- Aylık ücretlerin %25'ine kadar, pazarlık yapılabilir
- Şartların bağlandığı yer
- Sipariş formu ve ana sözleşme
- Planlı bakım
- Hesaplamaya dahil edilmez, zaman pencereleri üzerinde anlaşılır
Hedefi kaçırırsak, kredi alırsınız.
Aylık çalışma süresi en az %99,0 ancak planınızın hedefinin altında. Takip eden faturalandırma dönemine karşı kredi olarak uygulanır.
Aylık çalışma süresi %95,0 ile %99,0 arasında. Kimsenin iki kez okumak istemeyeceği aralık.
Aylık çalışma süresi %95,0'ın altında. Bu üst sınırdır. Daha büyük bir aralık yoktur ve bunu vaat eden bir sayfa, kimsenin imzalamadığı bir terimi vaat etmiş olur.
Dört adım, hiçbirinde telefon görüşmesi yok.
- 0101
Ayı inceleyin
Çalışma süresi UTC'ye göre aylık olarak ölçülür ve bağımsız durum sağlayıcısı tarafından raporlanır; bizim bir sayfaya yazdığımız bir sayı ile değil.
- 0202
Bize ulaşın
Sipariş formunuzdaki adrese posta gönderin veya böyle bir formunuz yoksa otuz gün içinde {contactEmail} adresine e-posta atın; ayı ve olayı belirtin. Bu süreden sonra yapılan talep reddedilir.
- 0303
Biz hesaplarız
Krediler aylık yinelenen ücretleriniz üzerinden hesaplanır ve planlı bakım pencereleri hariç tutulur.
- 0404
Faturaya yansıtılır
Kredi, takip eden faturalandırma dönemine uygulanır. Bu, geri ödeme yerine gelecekteki ücretlere karşı bir kredidir.
SSS
İnsanların sipariş formunu imzalamadan önce sorduğu sorular.
