பணம் திருப்பி வரும் போது.

இந்தக் கொள்கை Transglot சேவைக்கான சந்தாக் கட்டணங்கள், அதிகப்படியான கட்டணங்கள் மற்றும் எந்தவொரு கூடுதல் கட்டணத்தையும் உள்ளடக்கியது. இது சேவை விதிமுறைகளின் ஒரு பகுதியாகும். ஆணைப் படிவம் அல்லது enterprise ஒப்பந்தம் வேறுபட்ட பணத் திருப்பம் அல்லது முடிவு விதிமுறைகளைக் கூறும் இடங்களில், அந்த ஆவணமே அது உள்ளடக்கும் சந்தாவிற்கு மேலோங்கும். இங்குள்ள எதுவும் கட்டாய நுகர்வோர் அல்லது உள்ளூர்ச் சட்டத்தின் கீழ் உங்களுக்கு உள்ள உரிமையைப் பறிக்காது.

கட்டணங்கள் சந்தா காலத்திற்கு முன்கூட்டியே வசூலிக்கப்படுகின்றன மற்றும் தொடங்கிய காலத்திற்கு முழுமையாகவோ அல்லது பகுதியாகவோ திருப்பித் தரப்படாது. எப்போதும் ரத்து செய்யக்கூடிய மற்றும் வாங்குவதற்கு முன் சோதிக்கக்கூடிய சந்தாவிற்கு இதுவே பொதுவான விதியாகும்: நீங்கள் கட்டணம் செலுத்திய காலத்திற்குத் திட்டத்தைத் தொடர்ந்து பயன்படுத்தலாம், மேலும் மீண்டும் கட்டணம் விதிக்கப்படாது. பகுதி மாதங்களுக்குப் பணம் திருப்பித் தரப்படாது, பயன்படுத்தப்படாத ஒதுக்கீடு திருப்பித் தரப்படாது அல்லது அடுத்த காலத்திற்குக் கொண்டு செல்லப்படாது, மேலும் பயன்படுத்தப்படாத இருக்கைக்குப் பணம் திருப்பித் தரப்படாது.

சுய-சேவை Checkout ஒரு கணக்கிற்கு, ஒரு கார்டிற்கு மற்றும் ஒரு நபருக்கு ஒரு முறை என்ற அடிப்படையில் முதல் கட்டண சந்தாவிற்கு 14 நாள் இலவச சோதனைக் காலத்தைப் பயன்படுத்துகிறது. சோதனைக் காலத்தில் எதுவும் கட்டணமாக வசூலிக்கப்படாது. இது முடிவதற்கு முன் ரத்து செய்தால் நீங்கள் கட்டணம் செலுத்த வேண்டியதில்லை. இதுவே விதி 02-ல் உள்ள பொதுவான விதியை நியாயமாக்குகிறது, மேலும் "எதிர்பார்த்தபடி இல்லாததால் பணத்தைத் திருப்பித் தர முடியுமா?" என்ற கேள்விக்கு எங்களின் இயல்பான பதில், நீங்கள் சோதனைக் காலத்தைப் பயன்படுத்தினீர்களா என்பதாகும்.

எந்த நேரத்திலும் கன்சோலில் ரத்து செய்யவும். தற்போதைய பில்லிங் காலம் முடியும் வரை சந்தா செயல்பாட்டில் இருக்கும், அதுவரை திட்டத்தின் அனைத்து அம்சங்களையும் நீங்கள் பயன்படுத்தலாம், அதன் பிறகு கணக்கு இலவசத் திட்டத்திற்கு மாறும் (இது ஒரு வேலை இடத்தைக் கொண்டுள்ளது). கணக்கு உரிமையாளர் தேர்ந்தெடுக்கும் வேலை இடம் நிலைத்திருக்கும், அல்லது எதுவும் தேர்ந்தெடுக்கப்படவில்லை என்றால், மிகவும் சமீபத்தில் செயல்பட்ட வேலை இடம் நிலைத்திருக்கும்; மற்ற அனைத்து வேலை இடங்களும் வாசிப்பு மட்டுப்படுத்தப்பட்டதாக மாறி, நீங்கள் முதலில் மேம்படுத்தாமல் அல்லது மாற்றாமல் இருந்தால் 30 நாட்களுக்குப் பிறகு நீக்கப்படும். சமீபத்தில் இதேபோன்ற நிலையைச் சந்தித்த வேலை இடத்திற்குச் சேவை விதிமுறைகளின் பிரிவு 13-ல் குறிப்பிடப்பட்டுள்ளபடி குறுகிய கால அவகாசம் வழங்கப்படும். ரத்து கட்டணம் இல்லை, அறிவிப்புக் காலம் இல்லை மற்றும் யாரிடமும் பேச வேண்டிய அவசியமில்லை. மீதமுள்ள மாதத்திற்கான தொகை திரும்பப் பெறப்படாது, ஏனெனில் அந்தக் காலத்திற்கான சேவையை நீங்கள் தொடர்ந்து பயன்படுத்துகிறீர்கள்.

ஆண்டு சந்தாவானது மாதாந்திர விலையைப் போல பத்து மடங்கு கட்டணமாக, முன்னதாகவே பன்னிரண்டு மாதங்களுக்குச் செலுத்தப்படுகிறது. அதை ரத்து செய்வது நடப்பு ஆண்டை முடிக்காது, மாறாக புதுப்பிப்பதை நிறுத்தும். கடமை அல்ல, நல்லெண்ணத்தின் அடிப்படையில், கட்டணம் செலுத்தப்பட்ட 14 நாட்களுக்குள் நீங்கள் கேட்டால் மற்றும் அந்தக் காலத்தில் கணக்கு சேவையைக் குறிப்பிடத்தக்க அளவில் பயன்படுத்தவில்லை என்றால், முதல் ஆண்டு சந்தாவை முழுமையாகத் திரும்பச் செலுத்துவோம். அந்தக் காலம் முடிந்த பிறகு அல்லது குறிப்பிடத்தக்க பயன்பாட்டிற்குப் பிறகு, ஆண்டு சந்தா அதன் காலம் முடியும் வரை தொடரும். காலத்தின் நடுவில் மேம்படுத்தினால், திரும்பச் செலுத்துவதற்குப் பதிலாக பயன்படுத்தப்படாத பகுதியை புதிய திட்டத்திற்கு எதிராகக் கணக்கில் சேர்த்துக் கொள்வோம்.

உயர் கட்டணத் திட்டத்திற்கு மேம்படுத்துதல் அல்லது மாதாந்திர பில்லிங்கிலிருந்து ஆண்டு பில்லிங்கிற்கு மாறுதல் உடனடியாகச் செயல்படுத்தப்படும் மற்றும் நடப்புக் காலத்தின் மீதமுள்ள பகுதிக்கு உடனடியாகக் கட்டணம் வசூலிக்கப்படும்; நீங்கள் விட்டுச்செல்லும் காலத்தின் பயன்படுத்தப்படாத பகுதி அதற்கு எதிராகக் கணக்கில் சேர்க்கப்படும். குறைந்த கட்டணத் திட்டத்திற்குத் தரம் குறைத்தல் அல்லது ஆண்டு பில்லிங்கிலிருந்து மாதாந்திர பில்லிங்கிற்கு மாறுதலும் உடனடியாகச் செயல்படுத்தப்படும், மேலும் காலத்தின் பயன்படுத்தப்படாத பகுதி திரும்பச் செலுத்தப்படுவதற்குப் பதிலாகக் கணக்கிற்குக் கredits செய்யப்படும். சுழற்சி already குறைந்த திட்டத்தில் உள்ள சொற்களை விட அதிகமாகப் பயன்படுத்தியிருந்தால் அல்லது தொடங்கியிருந்தால், தரம் குறைத்தல் காலம் முடியும் வரை காத்திருக்கும், அதுவரை நீங்கள் செலுத்திய திட்டத்தைத் தொடர்ந்து பயன்படுத்தலாம். இலவசத் திட்டத்திற்குத் தரம் குறைப்பது ரத்து செய்வதாகக் கருதப்படும் மற்றும் பிரிவு 04-ஐப் பின்பற்றும்.

Overage is metered usage that has already happened, so it is not refundable once the words have been translated. Free and the open source grant never meter: they stop at the cap, which means a hard-capped plan can never produce a surprise bill to argue about. If you believe an overage charge is wrong, raise it within thirty days of the invoice and we will look at the metering records with you. Where a charge resulted from a defect on our side, we refund or credit it under clause 09. A remainder too small to bill is written off rather than carried, so a trivial amount will never appear on a later invoice.

Every marketplace connector is included at no additional charge today, so there is nothing to refund. If a connector becomes a paid add-on in future, it will be charged on the same subscription cycle as your plan and refunded on the same terms as this policy sets for a subscription fee, and the connector page will say so before you can subscribe to it.

We refund in these cases without argument: a duplicate charge, or a charge taken twice for the same period; a charge taken after a valid cancellation took effect; a charge at the wrong amount because of a billing error on our side, refunded down to the correct amount; a charge for a period in which the Service was unavailable to you because of a defect on our side and the failure was material, which we may settle as a credit under the Service Level Agreement instead where one applies; and any refund required by mandatory law. We aim to decide a claim within ten business days and to return the money within a further ten.

கட்டணம் தோல்வியுற்றால், Terms of Service-இன் clause 12-இல் விவரிக்கப்பட்டுள்ளபடி, Account உடனடியாக இடைநிறுத்தப்படும், மற்றும் நாங்கள் கட்டணத்தை மீண்டும் முயற்சித்து உங்களுக்குத் தெரிவிப்போம். நிலுவையில் உள்ள தொகையைச் செலுத்துவது Account-ஐ உடனடியாக மீட்டெடுக்கும். புதுப்பிப்பு invoice கட்டணம் தோல்வியுற்ற 30 நாட்களுக்குப் பிறகும் செலுத்தப்படவில்லை என்றால், subscription முடிவடையும், மற்றும் invoice செலுத்தத்தக்கதாகவே இருக்கும். கட்டணம் செலுத்தாததற்கான இடைநிறுத்தம் அந்தக் காலத்திற்கான திருப்பிச் செலுத்துதலுக்கு உரிமையளிக்காது. இடைநிறுத்தத்தால் எதுவும் நீக்கப்படாது.

ஐரோப்பிய ஒன்றியம் அல்லது ஐக்கிய இராச்சியத்தில் உள்ள ஒரு நுகர்வோருக்கு 14 நாட்களுக்குள் distance contract-இலிருந்து விலக்கு பெற சட்டப்பூர்வ உரிமை உள்ளது. அந்த உரிமை உங்களுக்குப் பொருந்தினால், இது இந்தக் கொள்கையில் உள்ள எதையும் தவிர்த்து கூடுதலாகப் பொருந்தும், மற்றும் விலக்கு காலத்திற்குள் Service-ஐப் பயன்படுத்தத் தொடங்குவதன் மூலம், நாங்கள் உடனடியாக செயல்பாட்டைத் தொடங்குவதற்கு நீங்கள் ஒப்புக்கொள்கிறீர்கள், அதாவது நீங்கள் பின்னர் விலக்கு பெற்றால், செயல்படுத்தப்பட்ட பகுதிக்கு நாங்கள் கட்டணம் வசூலிக்கலாம். Service ஒரு business tool-ஆக விற்கப்படுகிறது, மற்றும் business நோக்கங்களுக்காக அதைப் பயன்படுத்தும் வாடிக்கையாளர் இந்த நோக்கங்களுக்காக நுகர்வோர் அல்ல.

Service Level Agreement-இன் கீழ் வழங்கப்பட்ட கடன் அடுத்த பில்லிங் காலத்திற்கான எதிர்காலக் கட்டணங்களுக்கு எதிராகச் செலுத்தப்படும். இது ரொக்கமாக வழங்கப்படாது, பணமாக மாற்றப்படாது, வேறு Account-க்கு மாற்றப்படாது, மற்றும் subscription பயன்படுத்தப்படுவதற்கு முன் முடிவடைந்தால் காலாவதியாகும். அதுதான் service credit, மற்றும் support thread-இல் அதைத் திருப்பிச் செலுத்துதல் என்று அழைப்பது அதை மாற்றாது.

A refund goes back to the original payment method, in the currency it was charged in, which is United States dollars. We do not refund to a different card, a different bank account or a different party. Your bank or card issuer decides how long it takes to appear, typically five to ten business days. Where a payment was made against an invoice, the refund is made by the same route. Taxes are refunded with the fee they were charged on, and where a tax authority requires a different treatment we follow the authority.

கட்டணத்தில் பிழை இருப்பதாக நீங்கள் கருதினால், முதலில் எங்களுக்கு எழுதுங்கள்: நாங்கள் அதை ஆராய்ந்து, விதி 09 பொருந்தும் இடங்களில், சார்ஜ்பேக்கை விட விரைவாக திருப்பிச் செலுத்துவோம். உங்கள் வங்கி அல்லது கார்டு வழங்குநரிடம் செலுத்தல் மீதான தகராறு எழுப்புவது, தகராறு நிலுவையில் உள்ள காலத்தில் கணக்கை உடனடியாக இடைநிறுத்தும்; இது சேவை விதிமுறைகளின் விதி 12-ன் கீழ் தோல்வியடைந்த செலுத்தலைப் போன்றது: மொழிபெயர்ப்பு, புஷ்கள் மற்றும் இறக்குமதிகள் நிற்கும், மேலும் புதிய உறுப்பினர்கள் சேர்க்கப்படுவது நிற்கும்; ஆனால் வாசித்தல், தொகுத்தல், ஏற்றுமதிகள் மற்றும் இணைக்கப்பட்ட அமைப்புகளுக்கு விநியோகம் தொடரும். எங்கள் சார்பாக முடிவு பெறும் தகராறு கணக்கை மீட்டெடுக்கும். நாங்கள் இழக்கும் தகராறு சந்தாவை முடிவுக்குக் கொண்டு வரும், மேலும் தகராறுக்குரிய தொகை கடனாகவே இருக்கும், எனவே அது செலுத்தப்படும் வரை கணக்கில் புதிய கட்டணத் திட்டம் தொடங்காது. எங்களைத் தொடர்பு கொள்ளாமல் சார்ஜ்பேக் எழுப்புவது எங்களுக்குக் கட்டணத்தை ஏற்படுத்தும் மற்றும் வழங்குநர் விசாரிக்கும் வரை தொகையை முடக்கும். நாங்கள் எப்போதும் எங்கள் பதிவுகளை வழங்குநருக்கு அளிப்போம். நல்லெண்ணத் தகராறைத் தவறான பயன்பாடாகக் கருதமாட்டோம், அதற்காகத் தரவைத் தடுத்து வைக்கமாட்டோம்.

சந்தா மறக்கப்பட்டு பயன்படுத்தப்படாததாலோ, நீங்கள் எதிர்பார்த்த அம்சம் உயர் திட்டத்தில் உள்ளது என விலைப் பட்டியல் கூறியதாலோ, தள்ளுபடிக்காக வருடாந்திர சந்தா தேர்ந்தெடுக்கப்பட்டு பின்னர் வருத்தப்பட்டதாலோ, அல்லது நாங்கள் மின்னஞ்சல் அனுப்பிய தேதிக்குப் பிறகு வேலை இடங்கள் (workspaces) நீக்கப்பட்டதாலோ நாங்கள் பணத்தைத் திருப்பித் தரமாட்டோம். ஏற்றுக்கொள்ளத்தக்க பயன்பாட்டுக் கொள்கையை மீறியதற்காக முடிவுக்குக் கொண்டுவரப்பட்ட கணக்கிற்கு நாங்கள் பணத்தைத் திருப்பித் தரமாட்டோம். நாங்கள் மறுக்கும்போது, எழுத்துப்பூர்வமாகக் காரணத்தைக் கூறுவோம், மேலும் முடிவில் ஈடுபடாத நபர் ஒருவர் அதை மீண்டும் பரிசீலிக்கக் கோரலாம்.

ரத்து செய்வது, மூடுவது மற்றும் நீக்குவது வேறுபட்ட செயல்களாகும். ரத்து செய்வது, விதி 04 விவரிப்பதைப் போல, கால முடிவில் கணக்கை இலவசத் திட்டத்திற்கு மாற்றுகிறது. கணக்கை மூடுவது சந்தாவை உடனடியாக ரத்து செய்கிறது, நடப்புக் காலத்திற்கான பணம் திருப்பித் தரப்படாது, மேலும் அந்தத் தருணம் வரையிலான திட்டத்தைத் தாண்டிய பயன்பாடு இறுதிப் பட்டியலில் கட்டணமிடப்படும்; அதன் மீதமுள்ள ஒவ்வொரு வேலை இடமும் 30 நாட்களுக்குப் பிறகு நீக்கப்படும். வேலை இடங்கள் நீக்கப்படும் வரை கணக்கின் உரிமையாளர் மூடுவதை ரத்து செய்யலாம். சந்தா நிறுத்தப்படுவதற்கு முன் ரத்து செய்தால் திட்டம் தொடரும்; ஒருமுறை நிறுத்தப்பட்ட பிறகு, கணக்கு இலவசத் திட்டத்தில் இருக்கும், மேலும் ரத்து செய்யப்பட்ட சந்தா, அதில் மீதமுள்ள நேரம் அல்லது தொடக்க விலை எதுவும் மீட்டெடுக்கப்படாது. வேலை இடத்தை நீக்குவது அதை 30 நாட்களுக்கு வாசிப்பு மட்டுமே (read-only) நிலைக்கு மாற்றுகிறது, இந்தக் காலத்தில் கணக்கின் உரிமையாளர் அதை மீட்டெடுக்கலாம், அதன் பிறகு அது முற்றிலுமாக அழிக்கப்படும்; இது எதையும் ரத்து செய்யாது அல்லது பணத்தைத் திருப்பித் தராது. நீங்கள் மூடுவதற்கு அல்லது நீக்குவதற்கு முன் தேவையானவற்றைப் பெற்றுக்கொள்ளுங்கள், மேலும் சேவை விதிமுறைகளின் விதி 24 இதற்கான வழிமுறையைக் கூறுகிறது.

Enterprise சந்தாக்கள் ஆணைப் படிவம் (Order Form) மற்றும் எந்தவொரு முதன்மை ஒப்பந்தத்தால் நிர்வகிக்கப்படுகின்றன, இவை காலஅளவு, புதுப்பித்தல் மற்றும் முடிவுக்குக் கொண்டுவரும் முறைமைகள், பட்டியல் இடுகை அட்டவணை மற்றும் எந்தவொரு பணத் திருப்பம் அல்லது வசதிக்கான முடிவு உரிமை ஆகியவற்றைக் குறிப்பிடுகின்றன. அந்த ஆவணங்கள் மௌனமாக இருக்கும் இடங்களில், இந்தக் கொள்கை இடைவெளியை நிரப்புகிறது. அவை பேசும் இடங்களில், அவையே மேலோங்கும்.

பில்லிங் தொடர்பு அல்லது கணக்கின் உரிமையாளரின் முகவரியிலிருந்து hello@transglot.ai-க்கு எழுதுங்கள், கணக்கின் பெயர், நீங்கள் கேட்கும் பட்டியல் அல்லது கட்டணம் மற்றும் நீங்கள் எங்களைச் செய்யக் கோரும் செயல் ஆகியவற்றைக் குறிப்பிடவும். இரண்டு வணிக நாட்களுக்குள் நாங்கள் அங்கீகரிப்போம். சேவை விதிமுறைகள் கோருவதைப் போல, பட்டியல் தேதியிலிருந்து முப்பது நாட்களுக்குள் பில்லிங் தகராறை எழுப்பவும், இதனால் பதிவுகள் இருவரும் சரிபார்க்கப் போதுமான புதியதாக இருக்கும்.