अप्टाइमवचनम्, संविदा रूपेण।

इदं सेवास्तरकरारपत्रं केवलं व्यापारिक-उद्यमयोजनासु (Business and Enterprise plans) सदस्यतासु लागू भवति, तथा च इदं उत्पादनसेवायाम् (production Service) लागू भवति। निःशुल्क, प्रारम्भिक तथा दलयोजनाः (Free, Starter and Team) सर्वोत्तमप्रयासेन प्रदीयन्ते, यत्र न कोऽपि संविदात्मकः उपलब्धतावचनः, न सेवाश्रेयाणि, न च संविदात्मकः प्रतिक्रियालक्ष्यः वर्तते; अस्माकं जालस्थले किमपि तत् न परिवर्तयति। इदं लेख्यं सेवाशर्तानां भागः अस्ति। यत्र आदेशपत्रम् अथवा उद्यमकरारपत्रं भिन्नान् अथवा अतिरिक्तान् सेवास्तरान् निर्दिशति, तत्र तद् लेख्यं अस्य लेख्यस्य उपरि प्राधान्यं लभते तस्यां सदस्यतायां यस्यां इदं आवृतम् अस्ति।

"सेवा" इत्यनेन उत्पादनजालप्रयोगः, REST API तथा वितरणबिन्दुः अभिधीयते। "अवरोधकालः" (Downtime) इत्यनेन कालावधिः अभिधीयते यस्मिन सेवा ग्राहकाय स्वस्य उद्दिष्टप्रयोजनार्थं अनुपलब्धा भवति अस्माकं दोषेण, या पूर्णनिमेषैः माप्यते। "मासिकोपलब्धताप्रतिशतम्" इत्यनेन, UTC-मापिते कैलेण्डरमासे, मासस्य कुलनिमेषाः अवरोधकालनिमेषैः हीनाः, मासस्य कुलनिमेषैः विभक्ताः, प्रतिशतरूपेण व्यक्तीक्रियन्ते। "निर्धारितरक्षणम्" (Scheduled Maintenance) इत्यनेन रक्षणकालखण्डः अभिधीयते यः न्यूनातिन्यूनं ७२ घण्टाः पूर्वं घोषितः भवति। "आकस्मिकरक्षणम्" (Emergency Maintenance) इत्यनेन रक्षणम् अभिधीयते यत् अस्माभिः सुरक्षा, अखण्डता अथवा उपलब्धतां रक्षितुं तस्मिन् सूचनायाः विना सम्पादनीयं भवति। "वर्जितअवरोधकालः" इत्यस्य अर्थः खण्डे ०५ अस्ति। "सेवाश्रेयः" इत्यनेन भविष्यशुल्केषु श्रेयः अभिधीयते यः खण्डे ०६ अन्तर्गतं गणितः भवति। "मासिकशुल्कानि" इत्यनेन प्रभावितसदस्यतायाः आवर्ती सदस्यताशुल्कं तस्य मासस्य यस्मिन् अवरोधकालः अभवत्, अभिधीयते, यत्र अधिशुल्कं, कराः, एकवारिकशुल्कानि तथा पूर्वमेव श्रेयितानि राशयः वर्जिताः भवन्ति।

अस्माभिः वाणिज्यिकदृष्ट्या युक्तियुक्तप्रयासाः क्रियन्ते येन सेवा उपलब्धा भवेत् न्यूनातिन्यूनं ९९.९% मासिकोपलब्धताप्रतिशतेन व्यापारिकयोजनायाम् तथा न्यूनातिन्यूनं ९९.९५% उद्यमयोजनायाम्, प्रत्येके कैलेण्डरमासे वेतनयुक्तसदस्यतायाः। एते भविष्यस्य संविदात्मकाः लक्ष्याः सन्ति। एते मापनाः न सन्ति, एते अस्माभिः प्राप्तस्य उपलब्धतायाः दावाः न सन्ति, तथा च अस्माभिः क्वचित् प्राप्तप्रतिशतं न प्रकाश्यते, यतो हि अस्माभिः स्वस्य कोऽपि परीक्षकः (probe) न चाल्यते तथा पृष्ठे लिखितः संख्या भवतः कृते निरर्थिका भवेत्।

उपलब्धता UTC-मापिते प्रति कैलेण्डरमासं माप्यते। यत्र सेवार्थं स्वतन्त्रस्थितिप्रदाता नियुक्तः भवति, तस्य लेखा मासस्य कृते सन्दर्भः भवति, तथा च इदं तस्मिन् उत्पादे भिन्ने अधिष्ठापने चलति यत् इदं पश्यति, यत् एव व्यवस्था तादृशं लेखं पठनीयं करोति। यत्र कस्यापि अवधेः कृते स्वतन्त्रलेखः न विद्यते, तर्हि अस्माभिः स्वस्य परिचालनलेखात् सद्भावनापूर्वकं अवरोधकालः निर्धार्यते तथा च दावां कुर्वता ग्राहकेण सह सम्बद्धं निष्कर्षं वयं साझा कुर्मः। यः दोषः केवलं कुछ कार्यक्षमतां प्रभावितयति सः पूर्णअवरोधकालरूपेण अथवा शून्यरूपेण न तु गण्यते, अपितु आनुपातिकरूपेण गण्यते।

वर्जितअवरोधकालः, यः लक्ष्यस्य विरुद्धं न गण्यते तथा च श्रेयं न अर्जयति, सः कस्यचित् अनुपलब्धतायाः कारणेण भवति: निर्धारितरक्षणात्; आकस्मिकरक्षणात्, यत् अस्माभिः यथाशक्यं लघु रख्यते तथा च पश्चात् व्याख्यायते; सेवाशर्ताभ्यः अनुमतनिलम्बनात्, यत्र ऋणाभावः अथवा स्वीकार्योपयोगनीतिभङ्गः समाविष्टः भवति; अस्माकं युक्तियुक्तनियन्त्रणात् बाह्यकारणात्, यत्र दुर्बलताघटना, अन्तर्जाल अथवा ऊर्ध्वप्रवाही नेटवर्कदोषः, अथवा तृतीयपक्षअधिष्ठापनप्रदातृदोषः समाविष्टः भवति; ग्राहकस्य स्वस्य उपकरणं, नेटवर्कं, सॉफ्टवेयरं, विन्यासः अथवा प्रमाणपत्राणि; ग्राहकेण प्रकाशितदरसीमा अथवा योजनाअनुज्ञां अतिक्रमणेन; तृतीयपक्षतन्त्रेण यत् ग्राहकः संयोजितवान्, यत्र भण्डारः, सामग्रीमञ्चः, सङ्ग्रहगन्तव्यं अथवा वेबहुकबिन्दुः समाविष्टः भवति; बीटा, पूर्वावलोकन अथवा प्रायोगिकविशेषतायाः; तथा च सेवायाः यः उपयोगः सेवाशर्ताभ्यः अनुमतः न अस्ति।

यदि कस्यचित् मासस्य कृते मासिकोपलब्धताप्रतिशतं लागूलक्ष्यात् अधः पतति, तर्हि ग्राहकः सेवाश्रेयं दावयितुं शक्नोति यः मासिकशुल्कस्य प्रतिशतरूपेण अस्मिन् कालसारण्यां गणितः भवति: १०% यत्र मासिकोपलब्धताप्रतिशतं न्यूनातिन्यूनं ९९.०% अस्ति किन्तु लक्ष्यात् अधः अस्ति; १५% यत्र इदं न्यूनातिन्यूनं ९५.०% अस्ति किन्तु ९९.०% अधः अस्ति; तथा च २५% यत्र इदं ९५.०% अधः अस्ति। पञ्चविंशतिप्रतिशतं सीमा अस्ति: तत्र कोऽपि बृहत्तरः वर्गः न अस्ति, तथा च कालसारणी या एकं वचनं ददाति सा तादृशं पदं वचनं ददाति यत् केनापि न अनुमोदितम्। व्यापारिकयोजनायाम् कस्यचित् मासस्य कृते कुलश्रेयं मासिकशुल्कस्य १०% पर्यन्तं सीमितं भवति, तथा च उच्चतराः वर्गाः उद्यमयोजनायाम् उपलब्धाः सन्ति, यत्र आदेशपत्रं सहमत्या तस्यां २५% सीमायां पर्यन्तं भिन्नां कालसारणीं निर्धारयितुं शक्नोति। श्रेयाणि अनुवर्तिबिलिंगकालावधौ लागू क्रियन्ते तथा च नगदरूपेण न दीयन्ते।

श्रेयाणि अनुरोध्यन्ते, न तु स्वयमेव भवन्ति। दावयितुं, भवतः आदेशपत्रे उल्लिखितसहायतापते, अथवा सामान्यसम्पर्कपते, तस्य मासस्य अन्तात् त्रिंशत्दिनानाम् अन्तर्गतं लिख्यतां यस्मिन् भवान् दावयति, मासं, घटनां अथवा कालावधिं यस्यां विषये भवान् दावयति, तथा च प्रभावितसदस्यतां निर्दिशन्। अस्माभिः स्वीकार्यते, खण्डे ०६ अन्तर्गतं श्रेयं गण्यते, तथा च भवतः फलं त्रिंशत्दिनानाम् अन्तर्गतं ज्ञाप्यते। तस्मिन् त्रिंशत्दिनकालखण्डात् पश्चात् कृतः दावः त्यक्तः भवति। श्रेयप्रदानाय भवतः खातं शुल्कभुक्तान्तरेण समीचीनं भवेत्, तथा च श्रेयं अन्यखाते स्थानान्तरितुं अथवा धनेन विनिमयं कर्तुं न शक्यते।

सेवाश्रेयाणि ग्राहकस्य एकमेव तथा विशेषोपचारः सन्ति अस्मिन् सेवास्तरकरारपत्रे उपलब्धतावचनपालने यस्मिन् कस्मिन् अपि असफलतायाम्, तथा च कस्यचित् कैलेण्डरमासस्य कृते अधिकतमसमुच्चितश्रेयं खण्डे ०६ उल्लिखिता सीमा अस्ति। इदं खण्डं सेवाशर्तान्तर्गतं भिन्नobligationभङ्गस्य कृते उपचारं न सीमितं करोति, तथा च तादृशीं दायित्वतां न वर्जयति यां विधिपूर्वकं वर्जयितुं न शक्यते।

सहायता प्रत्येकयोजनायाम् ईमेलद्वारा प्रदीयते, प्रकाशितपततः, आङ्ग्लभाषायाम्, व्यापारदिनसु। व्यापारिकसदस्यतासु अगामिव्यापारदिनस्य अन्ते प्रथमप्रतिक्रियायाः लक्ष्यं वर्तते। उद्यमसदस्यतासु प्राथमिकतासहितं प्रक्रमणं वर्तते यत्र प्रतिक्रियालक्ष्याः आदेशपत्रे उल्लिखिताः भवन्ति, यत्र तीव्रतास्तराः तथा कार्यसमयबाह्यआवरणं समाविष्टं भवितुं शक्नोति। निःशुल्क, प्रारम्भिक तथा दलसहायता सर्वोत्तमप्रयासेन भवति, यत्र दलसहायता निःशुल्क तथा प्रारम्भिकसहायतायाः अग्रे प्राथमिकतां लभते। प्रतिक्रियालक्ष्यः प्रथमसार्थकमानवप्रतिक्रियायाः कृते लक्ष्यः अस्ति, न तु समाधानस्य कृते लक्ष्यः, तथा च दोषस्य कृते समाधानलक्ष्यः आदेशपत्रे अथवा कुत्रापि न उल्लिखितः भवति।

सहायता सेवायाः परिचालनं आवृत्यति: लॉगिनं तथा प्रवेशसमस्याः, दोषाः, दस्तावेजितव्यवहारस्य प्रश्नाः, आयातस्य, संयोजकस्य वा APIकॉलस्य सहायता, तथा घटनासञ्चारः। एतत् भवतां समाकलनं लिखितुं, भवतां अनुवादान् समीक्षितुं, भाषिकसलाहं प्रदातुं, वा तृतीयपक्षप्रणालीं यस्याः संयोजकस्य सीमायाः परं संयोजिता अस्ति तस्याः सहायतां कर्तुं न आवृत्यति। सहायतायाः परिधिं अतिक्रम्य व्यावसायिकसेवाः पृथक्कार्यविवरणे उपलभ्यन्ते।

यदि अस्माभिः सम्बद्धमासिकउपलब्धतालक्ष्यं त्रिमासेषु किमपि चलन्ते द्वादशमासकालावधौ हीनं क्रियते, तर्हि ग्राहकः प्रभावितसदस्यतां कारणेन त्रिशतदिनलिखितसूचनायाः द्वारा तृतीयविफलतायाः त्रिशतदिनान्तरे रद्दं कर्तुं शक्नोति, तथा सदस्यताकालावधेः अनुपयुक्तशेषस्य अनुपातिकपूर्वदेयशुल्कस्य प्रतिदानं प्राप्नोति। एष अधिकारः तेषु मासेषु अर्जितश्रेयानाम् अतिरिक्तः अस्ति।

निर्धारितरखरखावः कम् से कम ७२ घण्टापूर्वं घोषितः तथा अल्पउपयोगकालेषु योजनाबद्धः यत्र अस्माभिः शक्यते। अस्माभिः योजनाबद्धविंडोः लघुं तथा दुर्लभं रखितुं लक्ष्यं कुर्मः, तथा अस्माकं बहुपरिवर्तनाः विंडोरहितं वितरिताः। आपत्कालीनरखरखावः क्रियते यदा सुरक्षा, अखण्डता वा उपलब्धताजोखिमः आवश्यकतां दर्शयति, तथा अस्माभिः यथाशीघ्रं युक्तिसङ्गततया व्याख्या कुर्मः। उभे बहिष्कृतअवधिः अस्ति।

यत्र स्थितिपृष्ठं उपलब्धं तत् उत्पादनात् स्वतन्त्रतया होस्टितं तथा अस्माकं स्थलात् सम्बद्धं; यत्र न, तर्हि घटनासञ्चारः प्रभावितग्राहकेषु ईमेलद्वारा। अस्माभिः स्वविपणनपृष्ठेषु प्राप्तअप्टाइमप्रतिशतं न प्रकाशयन्ति, तथा एष दस्तावेजः ग्रन्थालये एकमेव स्थानं यत्र अप्टाइमप्रतिशतं मुद्रितं, यतः लक्ष्यं संविदायां भवति न तु शीर्षके।

अस्माभिः एतत् सेवास्तरसमझौतां नवीनीकृतुं शक्नुमः, तथा परिवर्तनं यत् वचनं न्यूनीकरोति तस्य कृते अस्माभिः कम् से कम त्रिशतदिनसूचनां दत्ता तथा तत् सदस्यतायाः अगले नवीकरणं यावत् प्रभावी न भवति। परिवर्तनं यत् वचनं सुधारयति तत् तत्क्षणं प्रभावी भवति शक्नोति। यत्र आदेशपत्रं तिथिना अस्य दस्तावेजस्य संस्करणं समाविष्टं करोति, तत् संस्करणं तस्याः सदस्यतायाः कृते शासति यावत् तत् नवीकृतं।

अस्मिन् करारपत्रे सम्बद्धाः दावाः तथा प्रश्नाः भवतः आदेशपत्रे (Order Form) उल्लिखितपते, अथवा hello@transglot.ai इत्यत्र प्रेषणीयाः। यदि भवान् हस्ताक्षरात् पूर्वं लिखितरूपेण सेवास्तरेण सहमतः भवति, यथा भिन्नकालसारणी अथवा कार्यसमयबाह्यप्रतिक्रियालक्ष्यम्, तर्हि सा चर्चा आदेशपत्रे एव सम्पादनीया, या सदस्यताप्रारम्भात् पूर्वं अनुमोदिता भवेत्।