Dohoda, v jednoduchých odsekoch.

Tieto Podmienky používania služby predstavujú zmluvu medzi vami a Digital Socket LLC, spoločnosť s ručením obmedzeným založená v štáte Delaware, Spojené štáty americké, vystupujúca pod názvom Transglot („Transglot“, „my“, „nás“) pokrývajúcu webovú stránku Transglot, lokalizačnú platformu, editor, AI preklad, REST API, rozhranie príkazového riadka, distribučný balík, konektory na trh a všetko ostatné, čo sprístupňujeme v rámci nich (spoločne ako „Služba“). Prijímate ich vytvorením prihlásenia, podpísaním objednávkového formulára, ktorý sa na ne odvoláva, alebo používaním Služby. Ak ich prijímate za spoločnosť alebo iný právny subjekt, potvrdzujete, že máte oprávnenie ho viazať, a „vy“ potom znamená tento subjekt. Ak s nimi nesúhlasíte, Službu nepoužívajte.

„Používateľ“ je prihlásenie fyzickej osoby do Služby. „Účet“ je fakturačný subjekt zákazníka v Službe: obsahuje plán, predplatné, platobnú metódu, faktúry a slovnú kvótu, každý pracovný priestor na ňom ich zdieľa a vždy má aspoň jedného Vlastníka účtu. Osoba alebo spoločnosť, ktorá vlastní Účet, je zákazníkom podľa tejto zmluvy. „Pracovný priestor“ je priestor vnútri Účtu, kde sa nachádzajú projekty a kam sú pozývaní členovia na prácu, a patrí presne jednému Účtu. „Vlastník účtu“ je Používateľ s rolou Vlastník na Účte. „Fakturačný člen“ je Používateľ s rolou Fakturácia na Účte. „Projekt“ je kontajner prekladových kľúčov a jazykových verzií vo vnútri pracovného priestoru. „Obsah zákazníka“ je všetko, čo vy alebo vaši používatelia vložíte do Služby: prekladové kľúče, zdrojové reťazce, preklady, glosáre, štýlové príručky, snímky obrazovky, komentáre, importované súbory a metadata okolo nich. „Výstup“ je to, čo Služba vytvorí z Obsahu zákazníka, vrátane strojových prekladov, zistení o kvalite a záznamov v pamäti prekladov. „Dokumentácia“ je produktová dokumentácia a centrum pomoci, ktoré publikujeme. „Objednávkový formulár“ je akákoľvek cenová ponuka, objednávkový dokument alebo podniková dohoda, ktorá sa odvoláva na tieto podmienky. „Kvóta“ je mesačný objem slov, ktorý váš plán zahŕňa. „Prekročenie kvóty“ je merané použitie nad rámec Kvóty. „Podspracovateľ“ má význam uvedený v Dodatku o spracovaní údajov.

Zmluva pozostáva z týchto podmienok, Zásad prijateľného používania, Zásad ochrany osobných údajov, Zásad používania súborov cookie, Doplnku o spracovaní údajov, ak sa uplatňuje, Podmienok pre AI a preklad, Dohody o úrovni služieb, ak ju váš plán obsahuje, Zásad vrátenia peňazí a zrušenia a akejkoľvek Objednávky. Ak sú v rozpore, poradie platnosti je: (a) podpísaná Objednávka alebo podniková dohoda, potom (b) Doplnok o spracovaní údajov pre záležitosti týkajúce sa osobných údajov, potom (c) tieto podmienky a potom (d) zostávajúce zásady. Objednávka, kliknutie na portáli dodávateľa alebo dokument s podmienkami dodávateľa, ktorý nám pošlete, nemá vplyv na túto zmluvu, ani keď ho potvrdíme alebo spracujeme, pokiaľ nepodpíšeme dokument, ktorý stanovuje inak.

Pri vytváraní prihlásenia alebo účtu uvádzajte presné informácie, udržiavajte ich aktuálne a chráňte svoje prihlasovacie údaje. Zodpovedáte za všetky činnosti vykonané pod vaším prihlásením. Účet má dve roly. Vlastník účtu riadi plán, fakturáciu, zatvorenie účtu a každý pracovný priestor na ňom. Člen fakturačného tímu spravuje plán, platobnú metódu, faktúry a údaje spoločnosti a nemá prístup k žiadnemu pracovnému priestoru. Každý účet musí mať aspoň jedného vlastníka. Pracovný priestor má štyri roly: administrátor, vývojár, recenzent a prekladateľ, s osemnástimi oprávneniami projektu a povoleniami na projekt a jazyk, vo všetkých plánoch vrátane bezplatného; riadenie prístupu na základe rolí sa nepredáva ako upgrade a nikdy sa predávať nebude. Vlastníci účtov a administrátori pracovných priestorov zodpovedajú za činnosť členov, ktorých pozvali, s prístupom, ktorý im udelili. Osoba pozvaná do pracovného priestoru potrebuje iba prihlásenie: nepotrebuje vlastný účet a neplatí nič. Ak máte podozrenie, že prihlásenie alebo token bolo kompromitované, okamžite nás kontaktujte na adrese pre bezpečnostné otázky.

Licencia je pridelená konkrétnej osobe, nie je to zdieľané prihlásenie, a osoba sa započítava raz vo všetkých pracovných priestoroch účtu, vrátane vlastníkov účtu, bez ohľadu na jej rolu. Plány Free a Starter zahŕňajú tri licencie; plány Team, Business a Enterprise zahŕňajú neobmedzený počet licencií. Licenciu môžete prerozdeliť, keď osoba odíde alebo zmení rolu, ale nesmiete ju zdieľať medzi ľuďmi, striedať ju v rámci tímu ani ju používať na poskytnutie prístupu komukoľvek mimo vašej spoločnosti a jej zmluvných partnerov pracujúcich vo vašom mene. Zmluvní partneri a prekladatelia na voľnej nohe môžu mať licenciu, pokiaľ zostávate zodpovední za ich dodržiavanie tejto zmluvy.

Plán Free je bezplatný. Zahŕňa úvodných 100 000 slov, ktoré sa poskytujú raz na účet v dvoch častiach: 25 000 po overení e-mailovej adresy a 75 000 po jednorazovom potvrdení mobilného čísla v krajine, kde ponúkame telefonické overenie. Ak overíte adresu cez e-mailový relay alebo forwardovaciu službu, všetkých 100 000 slov sa odomkne až po telefonickom overení. Osoba, e-mailová adresa alebo telefónne číslo, ktoré už dostalo úvodné slová, ich znova nedostane, bez ohľadu na to, ktoré prihlásenie alebo účet o to požiada, a každé telefónne číslo ich odomkne len raz. Každá osoba môže mať jeden bezplatný účet. Môžeme si ponechať úvodné slová na kontrolu pred ich poskytnutím a môžeme odmietnuť registráciu alebo ju podržať na kontrolu, ak pochádza z rovnakej siete a z rovnakého prehliadača ako účet, ktorý dostal úvodné slová, a táto kombinácia bola zaznamenaná v posledných 90 dňoch. Po úvodných slovách plán Free zahŕňa 10 000 slov v každom fakturačnom cykle, jeden pracovný priestor, jeden projekt, 15 lokalizačných riadkov na projekt (počet zahŕňa zdrojový riadok, teda 14 cieľových jazykov) a tri licencie. Ide o pevný limit, nie o meraný plán: pri dosiahnutí limitu služba prestane prekladať, namiesto toho, aby vás fakturovala, a na pláne Free nikdy nevzniknú poplatky za prekročenie limitu. Plán Free nezahŕňa REST API, webové háky, rozhranie príkazového riadka, doručovací balík ani kontextový editor, pretože tie potrebujú projektový token a plán Free ho nemôže vytvoriť. Poskytujeme plán Free tak, ako je, môžeme zmeniť jeho obsah po oznámení a môžeme pozastaviť alebo odstrániť bezplatný účet alebo pracovný priestor, ktorý je nečinný, ktorý sa používa na obchádzanie limitov plánu cez viacero účtov alebo prihlásení, alebo ktorý porušuje Zásady prijateľného používania.

Pri samostatnej objednávke sa na prvú platenú predplatnú aplikuje 14-dňové bezplatné skúšobné obdobie, raz na účet, raz na kartu a raz na osobu, a nikdy s predplatenou kartou. Skúšobné obdobie zahŕňa všetky funkcie skúšaného plánu a jednorazovú zásobu mesačných slov daného plánu, s limitom 300,000 slov: zásoba sa neprerozdeľuje podľa dĺžky skúšobného obdobia a počas neho sa neobnovuje. Pred konverziou skúšobného obdobia vám pošleme e-mailové pripomenutie. Ak ho nezrušíte pred jeho koncom, predplatné pokračuje a prvá faktúra sa automaticky účtuje na vašu platobnú metódu. Zrušenie počas skúšobného obdobia ukončí predplatné na konci skúšobného obdobia a vráti účet do režimu Free bez poplatku. Skúšobné obdobia nie sú dostupné pri obnovení alebo zmene plánu a môžeme zrušiť alebo skrátiť skúšobné obdobie pre účet, pri ktorom máme dôvodné podozrenie, že ho zneužíva.

Plán open source udeľujeme my, nikdy sa nekupuje a nikdy sa nevyberá samostatne: účet sa naň dostane len keď schválime žiadosť a grant sa vzťahuje na jeden pracovný priestor, ktorý sme skontrolovali. Zahŕňa oprávnenia na úrovni plánu Team a mesačný limit 1 000 000 slov ako pevný strop, takže udelený účet nikdy nevygeneruje faktúru. Podmienky oprávnenosti, odznak „localized with“ a formulár žiadosti sú opísané na stránke open source. Môžeme grant odobrať po oznámení, ak projekt prestane spĺňať podmienky oprávnenosti, ak sa grant používa na komerčnú prácu, ktorá nie je open source, alebo pri porušení tejto zmluvy, a účet sa potom presunie do režimu Free, ak si nepredplatíte inú službu.

Zverejnený samoobslužný rebríček je: Free za 0 $ pre uvítacie slová v počte 100 000 celkovo (25 000 po overení e-mailovej adresy a 75 000 po telefónnej kontrole, raz na účet a raz na osobu, ako stanovuje článok 06) a následne 10 000 slov mesačne; Starter za 19 $ mesačne pre 300 000 slov a tri miesta; Team za 49 $ mesačne pre 1 000 000 slov s neobmedzeným počtom miest; Business za 149 $ mesačne pre 4 000 000 slov. Enterprise sa cení podľa dohody. Jeden plán pokrýva celý účet: jeho kvóta je spoločná pre všetky pracovné priestory na účte a jeho miesta, projekty a jazyky sa počítajú naprieč nimi. Free a open source plán zahŕňajú jeden pracovný priestor a každý platený plán pokrýva toľko, koľko potrebujete. Ročné predplatné stojí presne desaťnásobok mesačnej ceny, čo predstavuje zľavu približne sedemnásť percent oproti dvanástim mesačným platbám. Úvodná cena sa môže uplatniť, raz na účet, na mesačné alebo ročné predplatné Starter alebo Team uzavreté počas trvania propagácie, a ak sa uplatní, ide o špeciálnu cenu, nie o kupón, takže predplatné, ktoré ju má, si ju ponechá, pokiaľ zostane aktívne. Využívanie sa meria v slovách, počíta sa s ohľadom na skript, takže jazyky bez medzier sa počítajú podľa ich vlastných pravidiel, a merač počíta zdrojové slová vynásobené cieľovými lokalitami. Kvóta sa resetuje každý fakturačný cyklus a neprenáša sa.

Pri platenom pláne sa využitie nad rámec limitu účtuje sadzbou 0,0008 USD za slovo v amerických dolároch. Bezplatný plán a licencia open source sa nikdy neúčtujú: pri dosiahnutí limitu sa zastavia. Sadzba platná pre fakturačné obdobie je stanovená na začiatku cyklu, takže zmena, ktorú zverejníme, nadobudne účinnosť až od nasledujúceho cyklu a nikdy sa neuplatňuje spätne. Prekročenie limitu sa účtuje buď ako položka pripočítaná k nasledujúcej faktúre, alebo po prekročení určitej hranice ako poplatok v rámci bežného cyklu, pričom zostatková suma príliš malá na fakturáciu (pod päťdesiat centov) sa odpíše namiesto prenesenia do ďalšieho obdobia. Expozícia voči prekročeniu limitu začína s nízkym stropom pre nové predplatné a rastie s pribúdajúcimi platbami; v prvom cykle neumožníme tiché vzniknutie neobmedzenej faktúry. Spotrebu vzhľadom na limit môžete kedykoľvek sledovať v konzole.

Poplatky sú uvedené v amerických dolároch a účtujú sa vopred za obdobie predplatného a dodatočne za prekročenie limitu. Predplatné samoobsluhy sa platia kartou prostredníctvom nášho platobného procesora a autorizujete nás, aby sme účtovali platobnú metódu v evidencii za všetky splatné sumy, vrátane obnov a prekročení limitu, až do zrušenia. Zákazníci typu Enterprise môžu byť fakturovaní na základe Objednávky, ktorá je splatná do tridsiatich dní od dátumu faktúry, pokiaľ Objednávka neustanovuje inak. Poplatky sú zobrazované vrátane príslušnej dane pri pokladni. Zodpovedáte za akúkoľvek daň, ktorú musíte nahlásiť a zaplatiť sami, napríklad DPH v režime reverse charge alebo zrážkovú daň, okrem daní z našich príjmov, a v prípade požadovanej zrážkovej dane zvýšite základ tak, aby sme dostali plnú fakturovanú sumu. Musíte udržiavať svoje fakturačné kontakty a platobné údaje aktuálne a musíte vzniesť spor o faktúre v dobrej viere do tridsiatich dní od jej vystavenia písomne, inak sa faktúra považuje za akceptovanú.

Ak platba zlyhá alebo je platba sporná voči vašej banke alebo vydavateľovi karty, Účet sa okamžite pozastaví a informujeme vás o tom. Počas pozastavenia sa vo všetkých pracovných priestoroch na Účte zastaví preklad a ostatné funkcie umelej inteligencie, push operácie a importy do Služby, naplánované úlohy prekladu a synchronizácie a pridávanie nových členov. Čítanie, úpravy, nastavenia, exporty, doručovacie balíky a doručovanie do pripojených systémov, ako sú webové háky, pull requesty a publikovanie do CMS, pokračujú a nič sa neodstraňuje: Zákaznícky obsah zostáva predmetom podmienok uchovávania uvedených v článku 37. Zaplatením dlžnej sumy sa Účet okamžite obnoví, rovnako ako v prípade sporu, ktorý sa uzavrie v náš prospech. Ak faktúra za obnovu zostane neuhradená 30 dní po prvom zlyhaní platby, predplatné sa ukončí pre neplatenie a ukončí ho aj spor, ktorý prehráme. Neuhradená suma zostáva splatná aj po ukončení predplatného a žiadny nový platený plán nemôže na Účte začať, kým nebude uhradená. Môžeme účtovať úroky z oneskorených platieb vo výške nižšej z hodnôt jeden a pol percenta mesačne alebo maximálnej sadzby povolenej zákonom a vymáhať primerané náklady na vymáhanie. Nič v tomto článku neobmedzuje naše právo na pozastavenie podľa článku 38.

Predplatné sa automaticky obnovujú na konci každého obdobia, mesačne alebo ročne, za aktuálnu cenu plánu, pokiaľ ich vopred nezrušíte. Pred nadobudnutím účinnosti zvýšenia ceny pri obnove vám dáme aspoň tridsaťdňovú lehotu na oznámenie. Plán môžete kedykoľvek zmeniť a článok 06 zásad vrátenia peňazí a zrušenia stanovuje, kedy zmena nadobudne účinnosť a ako sa kredituje už zaplatená časť obdobia. Zrušenie nadobudne účinnosť na konci aktuálneho fakturačného obdobia, takže dovtedy máte plán, za ktorý ste zaplatili, a Účet následne prejde na bezplatný variant. Bezplatný variant zahŕňa jeden pracovný priestor: ten, ktorý si zvolí vlastník účtu, zostane, alebo ak sa žiadny nezvolí, ten najaktívnejší, a každý iný pracovný priestor sa stane iba na čítanie a odstráni sa o 30 dní neskôr, pokiaľ ho vopred neaktualizujete alebo nepresuniete na iný účet. Pracovný priestor, ktorý prešiel tým istým procesom v predchádzajúcich 180 dňoch, má kratšiu lehotu, nikdy nie menej ako 7 dní, a lehota sa pozastaví, kým držíme Účet. Uzavretie Účtu okamžite zruší jeho predplatné, vyfakturuje akékoľvek využitie nad rámec plánu až do daného momentu na konečnej faktúre a naplánuje odstránenie každého pracovného priestoru na ňom, ako opisuje článok 37; faktúry sa uchovávajú. Vlastník účtu môže zrušiť uzatváranie až do odstránenia pracovných priestorov, čo zachováva údaje, ale neobnovuje zrušené predplatné. Odstránenie pracovného priestoru nič neruší, pretože plán patrí k Účtu. Pri samoobslužnom pláne nie je poplatok za zrušenie ani výpovedná lehota. Obnova a ukončenie Enterprise predplatného pre pohodlie zákazníka sa riadi Objednávkou.

Poplatky sú nevratné, pokiaľ zákon neustanovuje inak, pokiaľ Objednávka neustanovuje inak alebo pokiaľ vám Zásady vrátenia peňazí a zrušenia nepriznávajú právo. Tieto zásady sú súčasťou tejto zmluvy a stanovujú úzke prípady, v ktorých peniaze vraciame: duplicitný alebo chybný poplatok, poplatok strhnutý po platnom zrušení, prvé ročné predplatné zrušené do štrnástich dní od strhnutia poplatku bez materiálneho využitia a fakturačná chyba na našej strane. Kredity za službu podľa Zmluvy o úrovni služieb sú kredity proti budúcim poplatkom, nie refundácie.

Vaše používanie Služby podlieha Politike prípustného používania, ktorá je začlenená do tejto zmluvy a ktorú môžeme čas od času aktualizovať. Stanovuje, čo nesmie byť ukladané, prekladané, publikované alebo automatizované prostredníctvom Služby, a technické obmedzenia, ktoré nesmiete obchádzať. Porušenie tejto politiky je porušením tejto zmluvy a článok 38 uvádza, čo môžeme v tejto súvislosti podniknúť.

Zachovávate si všetky práva, ktoré máte k obsahu zákazníka. Udeľujete nám celosvetovú, nevýhradnú, bezplatnú licenciu na hosťovanie, ukladanie, kopírovanie, prenos, zobrazovanie, preformátovanie a spracovanie obsahu zákazníka a na vytváranie výstupov z neho výlučne na účely poskytovania, zabezpečenia a podpory Služby pre vás. Táto licencia zahŕňa odosielanie obsahu zákazníka subdodávateľom uvedeným v našom Centre dôvery, pretože tak funguje preklad, a platí len počas doby, kedy obsah uchovávame. Neumožňuje nám predávať váš obsah, zverejňovať ho, používať ho na reklamu ani na trénovanie modelov. Agregované štatistiky, ktoré neidentifikujú ani vás, ani žiadnu jednotlivú osobu (počty spustení, miery chýb, latencia, pomery opätovného použitia), môžeme používať na prevádzku a zlepšovanie Služby.

Sľubujete, že vlastníte obsah zákazníka alebo máte potrebné práva a povolenia na jeho odoslanie a umožnenie jeho spracovania podľa tejto dohody, vrátane akéhokoľvek súhlasu vyžadovaného od osôb, ktorých osobné údaje obsahuje; že neporušuje práva nikoho iného; a že neporušuje Zásady prijateľného používania. Zodpovedáte za rozhodovanie o tom, čo vložíte do Služby, a najmä za rozhodovanie o tom, či vložiť osobné údaje, platobné údaje, zdravotné údaje alebo iné regulované údaje do prekladového reťazca, čo je rozhodnutie, ktoré za vás Služba nemôže urobiť. Nepredkladajte vládne identifikátory, údaje držiteľov kariet ani osobitné kategórie osobných údajov ako prekladateľný obsah.

Pokiaľ ide o vzťah medzi vami a nami, vlastníte Výstup vytvorený z vášho obsahu zákazníka a prevádzame na vás akékoľvek práva, ktoré k nemu môžeme mať, takže strojový preklad vášho reťazca môžete používať, upravovať, zverejňovať a licencovať bez ďalšej platby nám. Platia dve čestné obmedzenia. Po prvé, text generovaný strojom nemusí byť chránený autorským právom v každej jurisdikcii a nezaručujeme, že je. Po druhé, výstup sa generuje štatisticky z vášho vstupu a identické alebo takmer identické vstupy môžu produkovať identické alebo takmer identické výstupy aj pre iných zákazníkov, preto nemôžeme a nesľubujeme, že Výstup bude pre vás jedinečný. Podmienky týkajúce sa umelej inteligencie a prekladu vysvetľujú mechanizmy v plnom rozsahu.

Glosáre, štýlové príručky a ľudskou kontrolou overené položky prekladovej pamäte patria do vášho pracovného priestoru a sú k nemu viazané. Fond prekladovej pamäte s presnou zhodou je odlišný a je zámerne zdieľaný: zdrojový reťazec a jeho preklad, kľúčované hashom zdroja, sú prispievané do fondu, ktorý neobsahuje stĺpec používateľa ani stĺpec tímu, takže nič v ňom nie je možné vystopovať späť k konkrétnej osobe. Každý projekt môže tento fond opustiť pomocou prepínača prekladovej pamäte pre daný projekt na akomkoľvek pláne, vrátane Bezplatného, čím sa zastaví čerpanie z fondu aj prispievanie do neho. Centrum dôvery uvádza, ktoré polia sú zdieľané a ktoré sú odstránené.

Ak nám pošlete nápady, návrhy, požiadavky na funkcie alebo hlásenia chýb, udeľujete nám trvalú, neodvolateľnú, celosvetovú, bezplatnú licenciu na ich použitie bez obmedzení a bez toho, aby sme vám niečo dlhovali. Toto nám nedáva žiadne práva k obsahu zákazníka a nebráni vám vo využívaní vašich vlastných nápadov podľa vášho uváženia. Bez vášho súhlasu vás verejne neidentifikujeme ako zdroj spätnej väzby.

Služba, vrátane jej softvéru, modelov, promptov, kontrol kvality, dizajnu, dokumentácie a značky, patrí nám a našim licenciárom a nič v tejto dohode neprenáša žiadne z týchto práv na vás. Získavate nevýhradné, neprenosné a nepostupiteľné právo používať Službu počas trvania zmluvy na vaše vlastné interné obchodné účely a v súlade s vaším plánom. Nesmiete kopírovať, upravovať, prekladať, reverzne inžinierovať, dekompilovať ani sa pokúšať získať zdrojový kód Služby, pokiaľ to zákon výslovne neumožňuje napriek tomuto ustanoveniu, ani na jej základe budovať konkurenčný produkt, ani ju používať na benchmarking na účely zverejnenia bez nášho písomného súhlasu. Používanie nášho názvu a ochranných známok sa riadi politikou používania ochranných známok a značky.

Služba sa pripája k systémom tretích strán (repozitáre, platformy obsahu, úložiská, chat, nástroje na dizajn) prostredníctvom konektorov, ktoré sa rozhodnete povoliť. Keď jeden povolíte, autorizujete nás na prístup k danému systému s použitím poverení alebo oprávnení, ktoré poskytnete, vo vašom mene a v rámci vami stanoveného rozsahu, a zostávate zodpovední za to, že máte právo takéto oprávnenie udeliť. Systémy tretích strán prevádzkujú ich vlastní poskytovatelia podľa ich vlastných podmienok a zásad ochrany osobných údajov, my ich nekontrolujeme a nenesieme zodpovednosť za ich činnosť, dostupnosť ani za zmeny, ktoré vykonávajú vo svojich API. Každý konektor na marketplaci je dnes zahrnutý bez dodatočného poplatku; ak sa niektorý konektor stane plateným doplnkom, uvedieme to na stránke konektora a v konzole skôr, než si ho budete môcť predplatiť.

REST API, webové háky a rozhranie príkazového riadka vyžadujú token projektu, ktorý je dostupný v platených plánoch. Token je uložený ako hash SHA-256 a zobrazí sa vám iba raz pri vytvorení, takže ho pre vás nemôžeme obnoviť; zaobchádzajte s ním ako s poverením, obmedzte jeho rozsah na potrebné schopnosti, nastavte mu platnosť, kde je to možné, a v prípade úniku ho rotujte. Všetko, čo sa vykoná s vaším tokenom, sa považuje za vykonané vami. Odchádzajúce webové háky sú podpisované HMAC-SHA256 cez časovú pečiatku a telo správy, takže si ich môžete overiť a vynútiť si vlastné okno proti opakovanému prehrávaniu, a vy ste zodpovední za overovanie podpisov na prijímajúcej strane. Premávka API je limitovaná rýchlosťou, limity zverejňujeme v dokumentácii a môžeme obmedziť, zastropovať alebo pozastaviť prístup, ktorý podľa nášho dobrého úsudku ohrozuje stabilitu Služby alebo skúsenosti iných zákazníkov.

Počas aktívneho predplatného môžete získavať obsah zákazníka prostredníctvom koncového bodu pull REST API, rozhrania príkazového riadka, dodacieho balíka a konektorov úložiska vo formátoch súborov, ktoré Služba podporuje. Tieto funkcie vyžadujú token projektu, takže sú dostupné v platených plánoch; ak využívate Bezplatný plán alebo grant pre open source, alebo ak vaše predplatné skončilo, napíšte na kontaktnú adresu a my vám bezplatne poskytneme export obsahu vášho projektu v bežnom štruktúrovanom formáte, a to raz, v primeranej lehote. Glosáre a auditný denník majú vlastné cesty exportu v konzole a export auditného denníka je funkciou Enterprise. Ak sa na vás vzťahuje európsky zákon o dátach (EU Data Act), nebudeme účtovať poplatok za prechod, neuložíme lehotu na oznámenie dlhšiu ako dva mesiace na ukončenie zmluvy za účelom prechodu a pomôžeme vám pri odchode tým, že sprístupníme vyššie uvedené exportovateľné dáta v štruktúrovaných, bežne používaných a strojovo čitateľných formátoch, ktoré Služba podporuje.

Niektoré funkcie niekedy označujeme ako beta, preview, early access alebo experimentálne. Tieto funkcie sú voliteľné, poskytujú sa v aktuálnom stave a podľa dostupnosti, môžu sa kedykoľvek zmeniť alebo byť stiahnuté bez predchádzajúceho upozornenia, sú vylúčené zo všetkých záväzkov týkajúcich sa úrovne služieb a z odškodnenia uvedeného v článku 33 a môžu mať odlišné alebo dodatočné podmienky, ktoré vám zobrazíme pred ich aktiváciou. Beta verzie funkcií nepoužívajte na nič, čo si nemôžete dovoliť stratiť alebo zopakovať. Môžeme zhromažďovať ďalšie údaje o používaní beta funkcií, aby sme sa rozhodli, či ich oficiálne vydáme, a oznámime vám to v momente, keď ich povolíte.

Plány Business a Enterprise zahŕňajú zmluvný mesačný cieľ dostupnosti s harmonogramom servisných kreditov, ktorý je uvedený v Zmluve o úrovni služieb (SLA), a pre plán Enterprise je možné dohodnúť odlišné alebo dodatočné ciele v Objednávkovom formulári. Plány Free, Starter a Team sa poskytujú na základe maximálneho úsilia bez zmluvného záväzku týkajúceho sa dostupnosti a nič na našej webovej stránke túto skutočnosť nemení. Podpora je poskytovaná e-mailom na zverejnenú adresu pre každý plán; plány Team a vyššie majú prioritu a plány Business a Enterprise majú stanovené ciele doby odozvy uvedené v Zmluve o úrovni služieb. Nezverejňujeme percentuálnu mieru dostupnosti ako meranie, pretože neprevádzkujeme vlastné sondy; ak je poskytnutá stavová stránka, je hostovaná nezávisle od produktu, ktorý monitoruje.

Službu neustále zlepšujeme a môžeme pridávať, meniť alebo odstraňovať funkcie. Počas vášho aktuálneho predplatného nebudeme vykonávať zmeny, ktoré by podstatne obmedzili základnú funkcionalitu plánu, za ktorý platíte, bez toho, aby sme vám poskytli aspoň tridsaťdňové upozornenie, a ak takáto zmena má pre vás podstatný nepriaznivý vplyv, môžete v rámci tejto lehoty ukončiť príslušné predplatné a dostať pomernú náhradu zaplatených poplatkov za nevyužitú zostávajúcu časť obdobia. Ukončenie podpory verejného rozhrania API sa oznamuje v changelogu API s primeraným časovým oknom na migráciu. Núdzové zmeny potrebné pre bezpečnosť, právny súlad alebo stabilitu platformy môžu byť vykonané okamžite a my ich vysvetlíme hneď, ako to bude rozumne možné.

Každá zo strán môže od tej druhej dostávať informácie označené ako dôverné alebo také, ktoré by rozumná osoba považovala za dôverné, vrátane obsahu zákazníka, našich neverejných cenníkov, bezpečnostnej dokumentácie a produktového plánu. Prijímajúca strana ich bude používať len na plnenie tejto zmluvy, bude ich chrániť s prinajmenšej primeranou starostlivosťou a sprístupní ich iba zamestnancom, dodávateľom a poradcom, ktorí ich potrebujú a sú viazaní povinnosťami mlčanlivosti, ktoré sú prinajmenšej rovnako ochranné. Táto povinnosť sa nevzťahuje na informácie, ktoré sú alebo sa stanú verejnými bez porušenia zmluvy, ktoré prijímajúca strana už mala, ktoré vyvinula nezávisle alebo ktoré zákonne získala od tretej strany. Ak je zverejnenie vynútené zákonom, prijímajúca strana, ak je to zákonne možné, poskytne druhej strane promptné upozornenie a primeranú spoluprácu na jeho obmedzenie. Tieto povinnosti platia počas trvania zmluvy a tri roky po jej skončení a pre akékoľvek obchodné tajomstvo platia na neurčitý čas.

Ak spracúvame osobné údaje vo vašom mene, robíme tak ako spracovateľ a vy ako prevádzkovateľ, a to za podmienok Dodatku o spracovaní údajov, ktorý je súčasťou tejto zmluvy a ktorý prijímate prijatím týchto podmienok. Na jeho uplatnenie nemusíte nič podpisovať; vykonanú kópiu pre vaše záznamy vám na požiadanie poskytneme. Zásady ochrany osobných údajov opisujú, čo spracúvame ako prevádzkovateľ vo vlastnom mene, napríklad vaše prihlasovacie údaje, váš účet a jeho fakturačné záznamy a operačnú telemetriu, ktorú potrebujeme na prevádzku a zabezpečenie Služby.

Udržiavame technické a organizačné opatrenia určené na ochranu obsahu zákazníka, ktoré sú opísané v Dodatku o spracovaní údajov a na stránke o bezpečnosti, a naše nedostatky tam uvádzame otvorene, namiesto ich skrývania. Zodpovedáte za bezpečnosť svojich vlastných systémov, poverení a tokenov, za vhodné nastavenie rolí a prístupu k projektom a za koncové body, na ktoré smerujete webhooky a konektory. O porušení ochrany osobných údajov, ktoré ovplyvňuje vaše údaje, vás budeme informovať bez zbytočného odkladu po tom, čo sa o ňom dozvieme, ako opisuje článok 12 Dodatku o spracovaní údajov.

Každá zo strán zaručuje, že má právnu spôsobilosť uzavrieť túto zmluvu a že osoba, ktorá ju prijíma, je na to oprávnená. Zaručujeme, že Službu budeme poskytovať s primeranou odbornosťou a starostlivosťou a profesionálnym spôsobom, že Služba bude materiálne fungovať v súlade s Dokumentáciou a že počas obdobia plateného predplatného nebudeme materiálne znižovať bezpečnostné opatrenia, ktoré opisujeme. Vaším výlučným prostriedkom nápravy v prípade porušenia tejto záruky je, aby sme napravili nesúlad, alebo ak tak neurobíme v primeranej lehote, aby ste ukončili príslušné predplatné a dostali pomernú náhradu zaplatených nevyužitých poplatkov.

S výnimkou záruk výslovne uvedených v článku 31 a v najširšom rozsahu povolenom zákonom sa Služba poskytuje v aktuálnom stave a podľa dostupnosti a vzdávame sa všetkých ostatných záruk, výslovných, implicitných alebo zákonných, vrátane obchodovateľnosti, vhodnosti na konkrétny účel, vlastníctva, neporušovania práv, presnosti a akejkoľvek záruky vyplývajúcej z obchodných zvyklostí alebo používania. Nezaručujeme, že Služba bude nepretržitá alebo bez chýb, že splní vaše požiadavky, že chyby budú opravené, alebo že akýkoľvek konkrétny preklad bude presný, idiomatický, kultúrne vhodný alebo vhodný na regulovaný účel. Nič tu nevylučuje zodpovednosť, ktorú nemožno zákonne vylúčiť, vrátane zodpovednosti za smrť alebo ublíženie na zdraví spôsobené nedbanlivosťou alebo za podvod.

Budeme vás brániť proti nárokom tretích strán, že Služba, používaná v súlade s touto zmluvou, porušuje patentové, autorské, ochranné známky alebo obchodné tajomstvá tejto tretej strany, a uhradíme škody konečne priznané alebo sumy, na ktorých sa dohodneme v rámci vyrovnania. Toto sa nevzťahuje na nároky vyplývajúce z obsahu zákazníka, z výstupov, z vášho kombinovania Služby s čímkoľvek, čo sme nedodali my, z vášho používania po tom, čo sme vás vyzvali, aby ste prestali, z beta funkcie alebo z úpravy, ktorú ste vykonali. Ak sa Služba stane predmetom takéhoto nároku alebo ak sa domnievame, že by sa mohla stať, môžeme podľa vlastného uváženia zabezpečiť právo na jej ďalšie používanie, upraviť ju alebo nahradiť tak, aby neporušovala práva, alebo ukončiť príslušné predplatné a vrátiť zaplatené nevyužité poplatky. Tento článok stanovuje našu celkovú zodpovednosť a váš výlučný prostriedok nápravy pre nároky tretích strán týkajúce sa duševného vlastníctva.

Budete nás brániť proti nárokom tretích strán vyplývajúcim z obsahu zákazníka, z vášho používania výstupov, z porušenia Zásad prijateľného používania alebo z porušenia článku 17 a uhradíte škody konečne priznané alebo sumy, na ktorých sa dohodneme v rámci vyrovnania. V každom prípade musí strana požadujúca odškodnenie promptne písomne oznámiť nárok, postúpiť výlučnú kontrolu nad obranou a vyrovnaním strane poskytujúcej odškodnenie (ktorá nemôže uzavrieť vyrovnanie spôsobom, ktorý by priznal zodpovednosť alebo uložil povinnosť druhej strane bez súhlasu, ktorý nesmie byť neodôvodnene zamietnutý) a poskytnúť primeranú spoluprácu na náklady strany poskytujúcej odškodnenie.

V maximálnom rozsahu povolenom zákonom ani jedna zo strán nenesie zodpovednosť za nepriame, náhodné, špeciálne, následné, exemplárne alebo represívne škody, ani za ušlý zisk, ušlé príjmy, stratu dobrej povesti, stratu alebo poškodenie údajov či náklady na náhradné služby, bez ohľadu na príčinu a teóriu zodpovednosti, aj keď bola upozornená na možnosť ich vzniku. Celková súhrnná zodpovednosť každej strany vyplývajúca z tejto zmluvy alebo s ňou súvisiaca je obmedzená na sumu poplatkov, ktoré ste nám zaplatili alebo dlhujete za Službu počas dvanástich mesiacov pred udalosťou, ktorá viedla k uplatneniu nároku, a ak neboli zaplatené žiadne poplatky, strop predstavuje sto amerických dolárov. Tento strop sa nevzťahuje na vaše platobné povinnosti, na záväzky odškodnenia ktorejkoľvek strany podľa článkov 33 a 34, na porušenie dôvernosti ani na zodpovednosť, ktorú nemožno zákonne obmedziť. Tieto limity sa uplatňujú súhrnne na všetky nároky a pretrvávajú aj v prípade zlyhania akéhokoľvek obmedzeného prostriedku nápravy.

Táto zmluva platí odo dňa jej prvého prijatia vami až do skončenia každého predplatného podľa nej a uzavretia vášho Účtu. Môžete ju ukončiť kedykoľvek zrušením predplatného a uzavretím svojho Účtu. Ktorákoľvek strana môže zmluvu vypovedať z vážneho dôvodu písomným oznámením, ak druhá strana poruší zmluvu podstatným spôsobom a neodstráni toto porušenie do tridsiatich dní od doručenia oznámenia, ktoré ho opisuje, alebo okamžite, ak sa druhá strana stane insolventnou, vstúpi do správy alebo likvidácie alebo vykoná všeobecné postúpenie majetku vo prospech veriteľov. My môžeme tiež okamžite ukončiť zmluvu v prípade porušenia Pravidiel prijateľného používania, ktoré spôsobuje aktívnu škodu, alebo v prípade nezaplatenia podľa článku 12. Ukončenie jedného predplatného neznamená ukončenie iného, pokiaľ tak neurčíme.

Po ukončení vaše právo používať Službu zaniká, všetky nezaplatené poplatky za obdobie až do ukončenja sa stávajú splatnými a predplatené poplatky sa vracajú len v prípadoch uvedených v článku 27, 31 alebo 33. Zrušenie predplatného prevedie Účet na bezplatný plán namiesto jeho vymazania: pracovný priestor, ktorý zostane, si ponechá Obsah zákazníka v rámci limitov bezplatného plánu a ostatné sa vymažú podľa článku 13. Ak vymažete pracovný priestor, bude iba na čítanie počas 30 dní, počas ktorých môže Vlastník účtu zrušiť jeho vymazanie, a následne bude odstránený z živého databázového systému. Uzavretie Účtu vedie k vymazaniu každého pracovného priestoru na ňom rovnakým spôsobom 30 dní po požiadani o uzavretie a Účet si ponecháva faktúry počas 7 rokov po svojom uzavretí. Šifrované zálohy nie sú súčasťou tohto procesu čistienia a končia podľa vlastných harmonogramov. Pred vymazaním alebo uzavretím si stiahnite všetko, čo potrebujete, alebo nás požiadajte o export opísaný v článku 24. Článok 38 upravuje pozastavenie, ktoré nie je totožné s ukončením.

Môžeme pozastaviť celú Službu alebo jej časť, alebo konkrétny Účet, pracovný priestor, prihlásenie, projekt, token alebo konektor, ak dôvodne veríme, že je to potrebné na zastavenie porušenia Pravidiel prijateľného používania, na ochranu Služby alebo iných zákazníkov pred škodou alebo na splnenie právneho záväzku či príkazu. Pozastavenie z dôvodu nezaplatenia funguje podľa článku 12 a zvyšok tohto článku sa naň nevzťahuje. Blokáda, ktorú uvalíme na Účet podľa tohto článku, sa vzťahuje na každý pracovný priestor na ňom. Počas blokády pracovného priestoru funguje iba odstraňovanie členov, rušenie pozvánok, tokenov a kľúčov a znižovanie rolí; čítanie, exportovanie a poskytovanie jeho doručovacích balíčkov sa zastaví až do skončenia blokády. Poskytneme oznámenie a príležitosť napraviť problém, pokiaľ konanie nespôsobuje aktívnu škodu, nie je nezákonné alebo by oznámenie zmarilo účel pozastavenia. Pozastavenie je také úzke a krátke, ako to môžeme primerane zabezpečiť, a obnovíme prístup po vyriešení príčiny. Pozastavenie neprerušuje fakturáciu, pokiaľ tak neurčíme písomne.

Ani jedna zo strán nesmie používať meno, logo alebo ochranné známky druhej strany v publicite bez predchádzajúceho písomného súhlasu. Nebudeme vás uvádzať ako zákazníka, publikovať vaše logo ani vás citovať v štúdii prípadu, pokiaľ s tým najprv nesúhlasíte písomne, a tento súhlas môžete pre budúce použitie odvolať s primeraným predstihom. Môžeme sa na vás odkazovať interne a voči našim odborným poradcom a môžeme uvádzať anonymizované, agregované fakty o našej zákazníckej základni, ktoré nikoho neidentifikujú.

Každá z nás bude dodržiavať platné vývozné kontroly, hospodárske sankcie a obchodné zákony, vrátane zákonov Spojených štátov, Spojeného kráľovstva a Európskej únie. Vyhlásujete, že sa nenachádzate, nemáte obvyklý pobyt ani nie ste organizovaní podľa zákonov krajiny alebo územia, na ktoré sa vzťahujú komplexné sankcie; že nie ste osobou uvedenou na zozname obmedzených alebo zakázaných strán ani nie ste vlastnení alebo kontrolovaní takouto osobou; a že nebudete používať Službu na žiadny účel, ktorý tieto zákony zakazujú, vrátane konečného použitia pre jadrové, chemické, biologické zbrane alebo technológie riadených striel. Nebudete vyvážať, späť vyvážať ani sprístupňovať Službu nikomu v rozpore s týmito zákonmi a nebudete odosielať Obsah zákazníka, ktorého prenos našim subdodávateľom by bol v rozpore s týmito zákonmi.

Služba je „komerčný počítačový softvér“ a „dokumentácia ku komerčnému počítačovému softvéru“ v zmysle týchto pojmov uvedených v 48 C.F.R. 12.212 a 48 C.F.R. 227.7202. Koncový používateľ vlády Spojených štátov získava iba práva uvedené v tejto zmluve a akékoľvek používanie, duplikovanie alebo zverejňovanie podlieha jej obmedzeniam. Nič v tejto zmluve nepredstavuje udelenie práv na vládne účely, neobmedzených práv alebo obmedzených práv nad rámec uvedeného.

Ani jedna zo strán nebude ponúkať, sľubovať, poskytovať, vyžadovať ani prijímať žiadny úplatok, kickback alebo neprimeranú platbu či výhodu, priamo alebo nepriamo, v súvislosti s touto zmluvou, a každá z nás bude dodržiavať platné zákony proti úplatkárstvu a korupcii, vrátane amerického Foreign Corrupt Practices Act a britského Bribery Act 2010. Okamžite nás informujete, ak sa dozviete o akomkoľvek takomto konaní spojenom s touto zmluvou. Naše vlastné záväzky sú uvedené vo vyhlásení o obchodnej etike.

Ani jedna zo strán nenesie zodpovednosť za zlyhanie alebo oneskorenie pri plnení, iné než platobné povinnosti, spôsobené niečím mimo jej primeranej kontroly: prírodná katastrofa, požiar, záplava, epidémia, vojna, terorizmus, občianske nepokoje, priemyselná akcia, vládne opatrenie, výpadok internetu alebo verejných služieb, útok odmietnutím služby alebo zlyhanie poskytovateľa infraštruktúry tretej strany. Dotknutá strana okamžite informuje druhú stranu a vynaloží primerané úsilie na obídenie problému. Ak takáto udalosť trvá viac ako tridsať po sebe idúcich dní, ktorákoľvek strana môže ukončiť dotknuté predplatné písomným oznámením a my vrátime predplatené poplatky za nevyužitý zvyšok obdobia.

Žiadna zo strán nesmie postúpiť alebo previesť túto zmluvu bez predchádzajúceho písomného súhlasu druhej strany, s výnimkou toho, že ktorákoľvek strana ju môže postúpiť v celom rozsahu, po oznámení a bez súhlasu, nástupcovi pri fúzii, akvizícii, firemnej reorganizácii alebo predaji podstatnej časti jej aktív, za predpokladu, že nástupca ju prevezme. Akýkoľvek iný pokus o postúpenie je neplatný. Môžeme využívať subdodávateľov a podspracovateľov na poskytovanie Služby, ako to vyžaduje Dodatok o spracovaní údajov, a zostávame zodpovední za ich plnenie, akoby išlo o naše vlastné. Táto zmluva zaväzuje strany a ich oprávnených nástupcov a prináša im výhody.

Oznámenia vám zasielame e-mailom na adresu vášho prihlásenia alebo v prípade záležitostí týkajúcich sa Účtu jeho vlastníkom účtu a fakturačným členom a na fakturačný e-mail účtu, ak je nastavený, alebo prostredníctvom oznámenia v konzole a považujú sa za doručené v deň ich odoslania. Oznámenia nám musia byť v písomnej forme a zaslané na adresu registrovaná adresa uvedená na vašej faktúre, s kópiou zaslanou e-mailom na adresu uvedenú v päte tohto dokumentu. Rutinné operačné správy, faktúry, produktové oznámenia a bezpečnostné upozornenia sa zasielajú e-mailom a nadobúdajú účinnosť okamžite po odoslaní. Udržujte svoju e-mailovú adresu aktuálnu: oznámenie zaslané na zastaranú adresu je stále platné.

Táto zmluva a akýkoľvek spor alebo nárok vyplývajúci z nej alebo z jej predmetu (vrátane mimozmluvných sporov) sa riadia právom zákony štátu Delaware, Spojené štáty americké, bez ohľadu na kolízne normy a s vylúčením Dohovoru OSN o zmluvách o medzinárodnom predaji tovaru. Strany sa podriaďujú výlučnej jurisdikcii štátne a federálne súdy nachádzajúce sa v štáte Delaware, Spojené štáty americké. Nič v tomto ustanovení nebráni žiadnej strane v tom, aby na súde príslušnej jurisdikcie požadovala súdny zákaz alebo inú primeranú ochranu na ochranu svojho duševného vlastníctva alebo dôverných informácií. Ak vám miestne spotrebiteľské právo priznáva práva, ktoré nemožno zmluvne obmedziť, toto ustanovenie ich neodníma.

Pred začatím formálneho konania sa každá zo strán bude snažiť v dobrej viere vyriešiť spor tak, že druhej strane poskytne písomné oznámenie s jeho opisom a následne budú zástupcovia strán o ňom diskutovať najmenej tridsať dní. To sa nevzťahuje na nároky na súdny zákaz ani na nároky týkajúce sa neuhradených poplatkov. Akýkoľvek nárok musí byť uplatnený do jedného roka od jeho vzniku, pokiaľ zákon umožňuje zmluvné obmedzenie premlčacej lehoty, inak sa naň rezignuje. Či sa uplatňuje arbitráž a podľa akých pravidiel, je uvedené v objednávke; ak objednávka neustanovuje inak, riadi sa tým článok 46.

Tieto podmienky čas od času aktualizujeme. V prípade zmeny, ktorá podstatne ovplyvňuje vaše práva alebo povinnosti, vás na to najmenej tridsať dní vopred upozorníme e-mailom alebo v konzole, než nadobudne účinnosť, a pokračovanie v používaní Služby po nadobudnutí účinnosti znamená, že ju prijímate. Ak zmenu neprijmete, vaším riešením je prestať používať Službu a zrušiť ju pred nadobudnutím účinnosti zmeny a my vám vrátime prepaid poplatky za nevyužitú zvyšnú časť obdobia. Zmeny vyžadované zákonom alebo potrebné na riešenie bezpečnostného rizika môžu nadobudnúť účinnosť okamžite. Pri každej zmene aktualizujeme dátum účinnosti uvedený v hornej časti dokumentu a predchádzajúcu verziu uchovávame dostupnú na vyžiadanie.

Ak sa akékoľvek ustanovenie tejto zmluky považuje za nevynútiteľné, upraví sa v minimálnom potrebnom rozsahu, aby bolo vynútiteľné, alebo ak to nie je možné, oddelí sa a zvyšok zostáva v platnosti. Neuplatnenie alebo oneskorenie pri vymáhaní práva neznamená vzdanie sa tohto práva a vzdanie sa práva v jednom prípade neznamená vzdanie sa v inom. Nič v tejto zmluve nevytvára partnerstvo, joint venture, agentúrny vzťah ani pracovnoprávny vzťah. Nikto okrem strán a ich oprávnených nástupcov nemá právo vymáhať dodržiavanie akéhokoľvek ustanovenia tejto zmluvy.

Táto zmluva spolu s dokumentmi uvedenými v článku 03 predstavuje úplnú dohodu medzi nami týkajúcu sa Služby a nahrádza všetky predchádzajúce návrhy, vyjadrenia, dohody a porozumenia týkajúce sa Služby, písomné alebo ústne. Každá zo strán potvrdzuje, že sa nespoliehala na žiadne vyjadrenie, ktoré nie je v nej uvedené, s výnimkou toho, že nič nevylučuje zodpovednosť za podvodné skreslenie. Akákoľvek zmena musí byť v písomnej forme a v prípade objednávky ju musia podpísať obe strany.

Ustanovenia, ktoré by mali podľa svojej povahy pretrvávať aj po ukončení platnosti, zostávajú v platnosti, vrátane článkov 02, 14, 16 (pre obsah, ktorý stále uchovávame), 18, 20, 21, 28, 32, 33, 34, 35, 37, 39, 40, 41, 42, 45, 46, 47, 49, 50 a tohto článku.

Otázky týkajúce sa zmluvy, fakturácie a Účtu smerujte na hello@transglot.ai. Otázky týkajúce sa ochrany údajov a žiadosti subjektov údajov smerujte na privacy@transglot.ai. Hlásenia zraniteľností smerujte na security@transglot.ai a sú riešené podľa zásad zverejňovania zraniteľností, ktoré zahŕňajú bezpečný prístav pre výskum vykonávaný v dobrej viere.