El acuerdo, en párrafos claros.

Estos Términos de servicio constituyen el acuerdo entre usted y Digital Socket LLC, una sociedad de responsabilidad limitada constituida en Delaware, Estados Unidos, que opera bajo el nombre comercial Transglot («Transglot», «nosotros») que cubre el sitio web de Transglot, la plataforma de localización, el editor, la traducción por IA, la API REST, la interfaz de línea de comandos, el paquete de entrega, los conectores del mercado y todo lo demás que pongamos a disposición bajo ellos (conjuntamente, el «Servicio»). Usted los acepta creando un inicio de sesión, firmando un formulario de pedido que los referencie, o utilizando el Servicio. Si los acepta en nombre de una empresa u otra entidad legal, confirma que tiene autoridad para vincularla, y «usted» significa entonces esa entidad. Si no está de acuerdo, no utilice el Servicio.

«Usuario» es el inicio de sesión de una persona individual en el Servicio. «Cuenta» es la entidad de facturación del cliente en el Servicio: contiene el plan, la suscripción, el método de pago, las facturas y la asignación de palabras, cada espacio de trabajo en ella los comparte, y siempre tiene al menos un Propietario de cuenta. La persona o empresa que posee una Cuenta es el cliente bajo este acuerdo. «Espacio de trabajo» es un espacio dentro de una Cuenta donde viven los proyectos y se invita a los miembros a trabajar, y pertenece exactamente a una Cuenta. «Propietario de cuenta» es un Usuario con el rol de Propietario en una Cuenta. «Miembro de facturación» es un Usuario con el rol de Facturación en una Cuenta. «Proyecto» es un contenedor de claves de traducción y locales dentro de un espacio de trabajo. «Contenido del cliente» es todo lo que usted o sus usuarios introducen en el Servicio: claves de traducción, cadenas de origen, traducciones, glosarios, guías de estilo, capturas de pantalla, comentarios, archivos que importa y los metadatos asociados. «Salida» es lo que el Servicio produce a partir del Contenido del cliente, incluidas las traducciones automáticas, los hallazgos de calidad y las entradas de memoria de traducción. «Documentación» es la documentación del producto y el centro de ayuda que publicamos. «Formulario de pedido» es cualquier cotización, documento de pedido o acuerdo empresarial que haga referencia a estos términos. «Asignación» es el volumen mensual de palabras que incluye su plan. «Exceso» es el uso medido más allá de la Asignación. «Subencargado» tiene el significado dado en el Anexo de procesamiento de datos.

El acuerdo está compuesto por estos términos, la Política de Uso Aceptable, la Política de Privacidad, la Política de Cookies, el Anexo de Procesamiento de Datos donde corresponda, los Términos de IA y Traducción, el Acuerdo de Nivel de Servicio donde su plan lo incluya, la Política de Reembolso y Cancelación, y cualquier Formulario de Pedido. Cuando dos de ellos entren en conflicto, el orden de precedencia es: (a) un Formulario de Pedido firmado o acuerdo empresarial, luego (b) el Anexo de Procesamiento de Datos para cualquier asunto relacionado con datos personales, luego (c) estos términos, luego (d) las políticas restantes. Una orden de compra, un clic-through de portal de proveedor o un documento de términos de proveedor que nos envíe no tiene efecto sobre este acuerdo, incluso si lo reconocemos o procesamos, a menos que firmemos un documento que diga lo contrario.

Proporcione información precisa al crear un inicio de sesión o una Cuenta, manténgala actualizada y conserve la confidencialidad de sus credenciales. Usted es responsable de todo lo realizado bajo su inicio de sesión. Una Cuenta tiene dos roles. Un Propietario de cuenta controla el plan, la facturación, el cierre de la Cuenta y cada espacio de trabajo en ella. Un Miembro de facturación gestiona el plan, el método de pago, las facturas y los detalles de la empresa, y no tiene acceso a ningún espacio de trabajo. Cada Cuenta mantiene al menos un Propietario de cuenta. Un espacio de trabajo tiene cuatro roles: administrador, desarrollador, revisor y traductor, con dieciocho capacidades de proyecto y concesiones por proyecto y por idioma, en todos los planes, incluido Gratis; el control de acceso basado en roles no se vende como mejora y nunca lo será. Los Propietarios de cuenta y los administradores de espacio de trabajo son responsables de lo que hagan los miembros que inviten con el acceso que conceden. Una persona invitada a un espacio de trabajo solo necesita un inicio de sesión: no necesita su propia Cuenta ni paga nada. Infórmenos prontamente en la dirección de seguridad si cree que un inicio de sesión o un token ha sido comprometido.

Un puesto es un individuo nombrado, no un inicio de sesión compartido, y una persona cuenta una vez en todos los espacios de trabajo de una Cuenta, incluidos los Propietarios de cuenta, independientemente de su rol. Gratis e Inicio incluyen tres puestos; Equipo, Empresa y Empresarial incluyen puestos ilimitados. Puede reasignar un puesto cuando una persona se va o cambia de rol, pero no puede compartir uno entre personas, rotarlo por un equipo, ni usarlo para dar acceso a nadie fuera de su empresa y sus contratistas que trabajen en su nombre. Los contratistas y traductores autónomos pueden tener un puesto siempre que usted siga siendo responsable de su cumplimiento de este acuerdo.

Gratis no cuesta nada. Incluye palabras de bienvenida de 100.000 en total, otorgadas una vez por Cuenta en dos partes: 25.000 después de verificar su dirección de correo electrónico, y 75.000 después de confirmar un número de móvil una vez, en un país donde ofrezcamos la verificación telefónica. Si verifica una dirección en un servicio de reenvío o relay de correo electrónico, las 100.000 palabras llegan después de la verificación telefónica. Una persona, una dirección de correo electrónico o un número de teléfono que ya haya recibido palabras de bienvenida no las recibe de nuevo, independientemente del inicio de sesión o Cuenta que lo solicite, y cada número de teléfono las desbloquea una vez. Cada persona puede tener una Cuenta Gratis. Podemos retener las palabras de bienvenida para revisión antes de otorgarlas, y podemos rechazar un registro, o retenerlo para revisión, cuando provenga de la misma red y el mismo navegador que una Cuenta que recibió palabras de bienvenida y ese par se vio en los últimos 90 días. Después de las palabras de bienvenida, Gratis incluye 10.000 palabras por ciclo de facturación, un espacio de trabajo, un proyecto, 15 filas de locale por proyecto (el recuento incluye la fila de origen, por lo que 14 idiomas de destino) y tres puestos. Es un límite duro en lugar de un plan medido: al alcanzar la Asignación, el Servicio deja de traducir en lugar de facturarle, y nunca se puede incurrir en exceso en Gratis. Gratis no incluye la API REST, webhooks, la interfaz de línea de comandos, el paquete de entrega ni el editor en contexto, porque esos necesitan un token de proyecto y Gratis no puede emitir uno. Proporcionamos Gratis tal cual, podemos cambiar lo que incluye con aviso, y podemos suspender o eliminar una Cuenta o espacio de trabajo Gratis que esté inactivo, que se use para eludir los límites del plan a través de varias Cuentas o inicios de sesión, o que incumpla la Política de uso aceptable.

El checkout de autoservicio aplica una prueba gratuita de 14 días a una primera suscripción de pago, una vez por Cuenta, una vez por tarjeta y una vez por persona, y nunca con una tarjeta prepago. La prueba incluye todas las funciones del plan que se prueba y un stock único de las palabras mensuales de ese plan, limitado a 300,000 palabras: el stock no se prorratea por la duración de la prueba y no se renueva durante ella. Enviamos un recordatorio por correo electrónico antes de que la prueba se convierta. Si no cancela antes de que termine, la suscripción continúa y la primera factura se carga automáticamente a su método de pago. Cancelar durante la prueba finaliza la suscripción al cierre de la prueba y devuelve la Cuenta a Gratis sin cargo. Las pruebas no están disponibles en una renovación o en un cambio de plan, y podemos retirar o acortar una prueba para una Cuenta que creamos de buena fe que la está abusando.

El plan de código abierto nos es otorgado por nosotros, nunca comprado ni seleccionado automáticamente: una Cuenta accede a él solo cuando aprobamos una solicitud, y la concesión cubre el único espacio de trabajo que revisamos. Conlleva derechos de nivel Equipo y una asignación mensual de 1.000.000 de palabras como límite duro, por lo que una Cuenta concedida nunca generará una factura. La elegibilidad, la insignia «localizado con» y el formulario de solicitud se describen en la página de código abierto. Podemos retirar la concesión, con aviso, si el proyecto deja de cumplir las condiciones de elegibilidad, si la concesión se usa para trabajo comercial que no es de código abierto, o por incumplimiento de este acuerdo, y la Cuenta pasa entonces a Gratis a menos que se suscriba.

La escalera de autoservicio publicada es: Gratis a $0 por palabras de bienvenida de 100.000 en total (25.000 después de verificar su dirección de correo electrónico y 75.000 después de una verificación telefónica, una vez por Cuenta y una vez por persona, como establece la cláusula 06) y 10.000 palabras al mes thereafter; Inicio a $19 al mes por 300.000 palabras y tres puestos; Equipo a $49 al mes por 1.000.000 de palabras con puestos ilimitados; Empresa a $149 al mes por 4.000.000 de palabras. Empresarial se pricing por acuerdo. Un plan cubre toda la Cuenta: su asignación se agrupa en todos los espacios de trabajo de la Cuenta, y sus puestos, proyectos e idiomas se cuentan entre ellos. Gratis y el plan de código abierto incluyen un espacio de trabajo, y cada plan de pago cubre tantos como necesite. Una suscripción anual cuesta exactamente diez veces el precio mensual, lo que supone un descuento de aproximadamente el diecisiete por ciento frente a doce pagos mensuales. Puede aplicarse un precio de lanzamiento, una vez por Cuenta, a una suscripción mensual o anual de Inicio o Equipo tomada mientras la promoción esté abierta, y cuando sea así, es un precio dedicado en lugar de un cupón, por lo que una suscripción que lo tenga lo mantiene mientras permanezca suscrita. El uso se mide en palabras, contado con conciencia de script para que los idiomas sin espacios se cuenten según sus propias normas, y el medidor cuenta las palabras de origen multiplicadas por los locales de destino. La asignación se reinicia cada ciclo de facturación y no se acumula.

En un plan de pago, el uso más allá de la asignación se mide a $0.0008 por palabra en dólares estadounidenses. Free y la licencia de código abierto nunca miden: se detienen en el límite. La tarifa aplicable a un ciclo de facturación se congela cuando el ciclo comienza, por lo que un cambio que publiquemos entra en vigor desde el siguiente ciclo y nunca se aplica retroactivamente. El exceso se cobra como un añadido medido a la siguiente factura o, una vez que supera un umbral, como un cargo dentro del ciclo, y un resto demasiado pequeño para facturar (menos de cincuenta centavos) se cancela en lugar de acumularse. La exposición al exceso comienza con un techo bajo para una nueva suscripción y aumenta a medida que se cobran los cargos; no permitiremos silenciosamente una factura ilimitada en el primer ciclo. Puede monitorizar el consumo frente a la asignación en la consola en cualquier momento.

Las tarifas se indican en dólares estadounidenses y se cobran por adelantado para el periodo de suscripción y a posteriori por el exceso de uso. Las suscripciones de autoservicio se pagan con tarjeta a través de nuestro procesador de pagos, y usted nos autoriza a cargar el método de pago registrado por todos los importes adeudados, incluidas las renovaciones y el exceso de uso, hasta que cancele. A los clientes empresariales se les puede facturar según un Formulario de pedido, pagadero neto a treinta días desde la fecha de la factura, salvo que el Formulario de pedido indique lo contrario. Las tarifas se muestran con los impuestos aplicables en el momento del pago. Usted es responsable de cualquier impuesto que deba declarar y pagar por su cuenta, como el IVA bajo el mecanismo de inversión del sujeto pasivo o una retención fiscal, aparte de los impuestos sobre nuestra renta, y cuando se requiera retención, usted aumentará el importe bruto para que recibamos el total facturado. Debe mantener actualizados sus datos de contacto de facturación y de pago, y debe presentar una disputa de buena fe sobre una factura dentro de los treinta días siguientes a su emisión, por escrito, o la factura se considerará aceptada.

Si un pago falla o se disputa ante su banco o emisor de tarjeta, la Cuenta se suspende inmediatamente y se le notifica. Mientras esté suspendida, en cada espacio de trabajo de la Cuenta, se detienen la traducción y las demás funciones de IA, los envíos e importaciones al Servicio, las tareas programadas de traducción y sincronización, y la incorporación de nuevos miembros. La lectura, edición, configuración, exportaciones, paquetes de entrega y entrega a sistemas conectados, como webhooks, solicitudes de extracción y publicación en CMS, continúan, y nada se elimina: el Contenido del cliente sigue sujeto a los términos de retención de la cláusula 37. El pago de lo adeudado restaura la Cuenta inmediatamente, al igual que una disputa que se resuelve a nuestro favor. Si una factura de renovación sigue impagada 30 días después de que fallara inicialmente el pago, la suscripción finaliza por impago, y una disputa que perdamos también la finaliza. El importe impagado sigue siendo exigible después de que finalice la suscripción, y no puede iniciarse ningún nuevo plan de pago en la Cuenta hasta que se pague. Podemos cobrar intereses sobre los importes vencidos al tipo menor entre el uno coma cinco por ciento mensual o el máximo permitido por la ley, y recuperar los costes razonables de cobro. Nada en esta cláusula limita nuestro derecho a suspender según la cláusula 38.

Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo, mensual o anual, al precio vigente entonces para el plan, a menos que cancele antes. Damos un preaviso de al menos treinta días antes de que un aumento de precio surta efecto en una renovación. Puede cambiar de plan en cualquier momento, y la cláusula 06 de la Política de reembolsos y cancelaciones establece cuándo surte efecto un cambio y cómo se acredita la parte del periodo ya pagada. La cancelación surte efecto al cierre del periodo de facturación actual, por lo que hasta entonces mantiene el plan que pagó, y luego la Cuenta pasa a Gratis. Gratis incluye un espacio de trabajo: el que elija un Propietario de cuenta permanece, o, si no se elige ninguno, el más recientemente activo, y todos los demás espacios de trabajo pasan a ser de solo lectura y se eliminan 30 días después, a menos que actualice o los mueva primero a otra Cuenta. Un espacio de trabajo que haya pasado por lo mismo en los últimos 180 días obtiene un periodo de gracia más corto, nunca inferior a 7 días, y el periodo de gracia se pausa mientras retenemos la Cuenta. Cerrar una Cuenta cancela su suscripción inmediatamente, factura cualquier uso excedente del plan hasta ese momento en una factura final y programa la eliminación de todos los espacios de trabajo en ella, como describe la cláusula 37; las facturas se conservan. Un Propietario de cuenta puede cancelar el cierre hasta que se eliminen los espacios de trabajo, lo que conserva los datos pero no restablece una suscripción cancelada. Eliminar un espacio de trabajo no cancela nada, porque el plan pertenece a la Cuenta. No hay tarifa de cancelación ni periodo de preaviso en un plan de autoservicio. La renovación empresarial y la terminación por conveniencia se rigen por el Formulario de pedido.

Las tarifas no son reembolsables, excepto cuando la ley lo exija, cuando un Formulario de pedido indique lo contrario, o cuando la Política de Reembolso y Cancelación le otorgue ese derecho. Esa política es parte de este acuerdo y establece los casos limitados en los que realizamos reembolsos: un cargo duplicado o erróneo, un cargo realizado después de una cancelación válida, una primera suscripción anual cancelada dentro de los catorce días posteriores al cargo sin uso material, y un error de facturación por nuestra parte. Los créditos de servicio bajo el Acuerdo de Nivel de Servicio son créditos contra futuras tarifas, no reembolsos.

Su uso del Servicio está sujeto a la Política de Uso Aceptable, que se incorpora a este acuerdo y que podemos actualizar periódicamente. Establece lo que no puede almacenarse, traducirse, publicarse ni automatizarse a través del Servicio, y los límites técnicos que no puede eludir. Una violación de esa política constituye una violación de este acuerdo, y la cláusula 38 indica qué podemos hacer al respecto.

Usted conserva todos los derechos que tenga sobre el Contenido del cliente. Nos otorga una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para alojar, almacenar, copiar, transmitir, mostrar, reformatear y procesar el Contenido del cliente, y para crear Resultados a partir de él, con el único propósito de proporcionar, asegurar y apoyar el Servicio para usted. Esa licencia incluye enviar el Contenido del cliente a los subencargados divulgados en nuestro Centro de confianza, porque así funciona la traducción, y dura solo mientras tengamos el contenido. No nos permite vender su contenido, publicarlo, utilizarlo para publicidad ni entrenar modelos con él. Las estadísticas agregadas que no identifican ni a usted ni a ningún individuo (recuentos de ejecuciones, tasas de error, latencia, ratios de reutilización) son de nuestra propiedad para operar y mejorar el Servicio.

Prometes que eres el propietario del Contenido del Cliente o que tienes los derechos y permisos necesarios para enviarlo y permitirnos procesarlo tal como describe este acuerdo, incluido cualquier consentimiento requerido de las personas cuyos datos personales contiene; que no infringe los derechos de terceros; y que no incumple la Política de Uso Aceptable. Eres responsable de decidir qué incluir en el Servicio y, en particular, de decidir si incluir datos personales, datos de pago, datos de salud u otros datos regulados en una cadena de traducción, una decisión que el Servicio no puede tomar por ti. No envíes identificadores gubernamentales, datos de titulares de tarjetas ni datos personales de categorías especiales como contenido traducible.

Entre tú y nosotros, tú eres el propietario del Resultado generado a partir de tu Contenido del Cliente, y te cedemos los derechos que podamos tener sobre él, de modo que puedes usar, editar, publicar y licenciar la traducción automática de tu cadena sin pagarnos nada adicional. Se aplican dos limitaciones honestas. En primer lugar, el texto generado por máquina puede no estar protegido por derechos de autor en todas las jurisdicciones, y no garantizamos que lo esté. En segundo lugar, el resultado se genera estadísticamente a partir de tu entrada y entradas idénticas o casi idénticas pueden producir resultados idénticos o casi idénticos para otros clientes, por lo que no podemos ni prometemos que el Resultado sea exclusivo para ti. Los Términos de IA y Traducción explican la mecánica en detalle.

Los glosarios, las guías de estilo y las entradas de memoria de traducción revisadas por humanos pertenecen a su espacio de trabajo y están limitados a él. El grupo de memoria de traducción de coincidencia exacta es diferente y se comparte por diseño: una cadena de origen y su traducción, identificadas por un hash del origen, se contribuyen a un grupo que no contiene columna de usuario ni columna de equipo, por lo que nada en él puede rastrearse hasta una persona. Cualquier proyecto puede salir de ese grupo con el interruptor de memoria de traducción por proyecto, en cualquier plan, incluido Gratis, lo que impide que el proyecto tanto utilice como contribuya a él. El Centro de confianza indica qué campos se comparten y cuáles se eliminan.

Si nos envías ideas, sugerencias, solicitudes de funciones o informes de errores, nos otorgas una licencia perpetua, irrevocable, mundial y libre de regalías para usarlas sin restricciones y sin deberte nada. Esto no nos otorga ningún derecho sobre el Contenido del Cliente, ni te impide usar tus propias ideas como desees. No te identificaremos como fuente de los comentarios en público sin tu permiso.

El Servicio, incluido su software, modelos, indicaciones, controles de calidad, diseño, documentación y marca, nos pertenece a nosotros y a nuestros licenciantes, y nada en este acuerdo transfiere ninguno de ellos a ti. Obtienes un derecho no exclusivo, intransferible y no sublicenciable para usar el Servicio durante el plazo, para tus propios fines comerciales internos y sujeto a tu plan. No puedes copiar, modificar, traducir, realizar ingeniería inversa, descompilar ni intentar derivar el código fuente del Servicio, excepto donde la ley lo permita expresamente a pesar de esta cláusula, ni crear un producto competidor a partir de él, ni usarlo para realizar benchmarks para publicación sin nuestro consentimiento por escrito. El uso de nuestro nombre y marcas se rige por la política de Uso de Marcas Registradas y Marca.

El Servicio se conecta a sistemas de terceros (repositorios, plataformas de contenido, almacenamiento, chat, herramientas de diseño) a través de conectores que eliges habilitar. Cuando habilitas uno, nos autorizas a acceder a ese sistema con las credenciales o concesión que proporcionas, en tu nombre y dentro del alcance que establezcas, y sigues siendo responsable de tener el derecho para concederlo. Los sistemas de terceros son operados por sus propios proveedores bajo sus propios términos y políticas de privacidad; no los controlamos y no somos responsables de lo que hagan, de su disponibilidad o de los cambios que realicen en sus APIs. Cada conector en el marketplace se incluye hoy sin cargo adicional; si algún conector se convierte en un complemento de pago, lo indicaremos en la página del conector y en la consola antes de que puedas suscribirte a él.

La API REST, los webhooks y la interfaz de línea de comandos necesitan un token de proyecto, y un token de proyecto está disponible en planes de pago. Un token se almacena como un hash SHA-256 y se te muestra una vez, al crearlo, por lo que no podemos recuperarlo por ti; trátalo como una credencial, delimítalo a las capacidades que necesita, asígnale una fecha de caducidad cuando sea posible y rótalo si se filtra. Todo lo realizado con tu token cuenta como realizado por ti. Los webhooks salientes están firmados con HMAC-SHA256 sobre la marca de tiempo y el cuerpo para que puedas verificarlos y aplicar tu propia ventana de repetición, y eres responsable de verificar las firmas en el extremo receptor. El tráfico de la API tiene límites de tasa; publicamos los límites en la documentación, y podemos limitar, capar o suspender el acceso que consideremos de buena fe que amenaza la estabilidad del Servicio o la experiencia de otros clientes.

Mientras tu suscripción esté activa, puedes recuperar el Contenido del Cliente a través del endpoint de extracción de la API REST, la interfaz de línea de comandos, el paquete de entrega y los conectores de almacenamiento, en los formatos de archivo que admite el Servicio. Estos requieren un token de proyecto, por lo que están disponibles en planes de pago; si estás en el plan Gratuito o la subvención de código abierto, o tu suscripción ha finalizado, escribe a la dirección de contacto y te proporcionaremos una exportación del contenido de tu proyecto en un formato estructurado común sin cargo, una vez, dentro de un período razonable. Los glosarios y el registro de auditoría tienen sus propias rutas de exportación en la consola, y la exportación del registro de auditoría es una función Enterprise. Donde se aplique la Ley de Datos de la UE, no cobraremos una tarifa de cambio, no impondremos un período de aviso superior a dos meses para terminar con el fin de cambiar, y ayudaremos en tu salida poniendo a disposición los datos exportables descritos anteriormente en los formatos estructurados, de uso común y legibles por máquina que admite el Servicio.

A veces etiquetamos una función como beta, vista previa, acceso anticipado o experimental. Estas funciones son opcionales, se proporcionan "tal cual" y según disponibilidad, pueden cambiar o retirarse en cualquier momento sin previo aviso, están excluidas de todo compromiso de nivel de servicio y de la indemnización en la cláusula 33, y pueden tener términos diferentes o adicionales que te mostraremos antes de activarlas. No uses una función beta para nada que no puedas permitirte perder o repetir. Podemos recopilar datos de uso adicionales sobre una función beta para decidir si lanzarla, y lo indicaremos en el momento en que la habilites.

Los planes Business y Enterprise incluyen un objetivo contractual de tiempo de actividad mensual con un programa de créditos de servicio, establecido en el Acuerdo de Nivel de Servicio, y Enterprise puede acordar objetivos diferentes o adicionales en un Formulario de Pedido. Los planes Free, Starter y Team se proporcionan sobre la base del mejor esfuerzo sin compromiso contractual de tiempo de actividad, y nada en nuestro sitio web cambia eso. El soporte se proporciona por correo electrónico a la dirección publicada para cada plan; Team y superiores tienen prioridad, y Business y Enterprise cumplen con los objetivos de respuesta establecidos en el Acuerdo de Nivel de Servicio. No publicamos ningún porcentaje de tiempo de actividad como medida, porque no ejecutamos ninguna sonda propia; donde se provisiona una página de estado, esta se aloja independientemente del producto que supervisa.

Mejoramos el Servicio continuamente y podemos agregar, cambiar o eliminar funciones. No realizaremos un cambio que reduzca materialmente la funcionalidad central de un plan por el que estás pagando durante tu período de suscripción actual sin darte al menos treinta días de aviso, y si dicho cambio te afecta material y adversamente, puedes terminar la suscripción afectada dentro de ese período de aviso y recibir un reembolso proporcional de las tarifas prepagadas por el resto no utilizado del período. Las depreciaciones de una API publicada se anuncian en el registro de cambios de la API con una ventana de migración razonable. Los cambios de emergencia necesarios por seguridad, cumplimiento legal o estabilidad de la plataforma pueden realizarse inmediatamente, y los explicaremos tan pronto como sea razonablemente posible.

Cada uno de nosotros puede recibir información del otro que esté marcada como confidencial o que una persona razonable entendería como confidencial, incluido el Contenido del Cliente, nuestra fijación de precios no pública, documentación de seguridad y hoja de ruta del producto. El receptor la usará solo para cumplir este acuerdo, la protegerá con al menos el cuidado razonable y la divulgará solo a empleados, contratistas y asesores que la necesiten y estén sujetos a obligaciones de confidencialidad al menos tan protectoras. La obligación no cubre información que sea o se vuelva pública sin incumplimiento, que el receptor ya tuviera, que desarrolle independientemente o que reciba legalmente de un tercero. Cuando la divulgación sea obligada por ley, el receptor dará, si legalmente puede, un aviso prompt y cooperación razonable al otro para limitarla. Estas obligaciones rigen durante el plazo y durante tres años después, e indefinidamente para cualquier cosa que sea un secreto comercial.

Cuando procesamos datos personales en su nombre, lo hacemos como encargado del tratamiento y usted como responsable, en los términos del Anexo de procesamiento de datos, que queda incorporado a este acuerdo y que usted acepta al aceptar estos términos. No necesita firmar nada para que se aplique; hay disponible una copia ejecutada para sus registros bajo petición. La Política de privacidad describe lo que procesamos como responsables por derecho propio, como su inicio de sesión, su Cuenta y sus registros de facturación, y la telemetría operativa necesaria para ejecutar y asegurar el Servicio.

Mantenemos medidas técnicas y organizativas diseñadas para proteger el Contenido del Cliente, descritas en el Anexo de Procesamiento de Datos y en la página de seguridad, y declaramos nuestras brechas allí en lugar de ocultarlas. Eres responsable de la seguridad de tus propios sistemas, credenciales y tokens, de configurar adecuadamente los roles y el acceso al proyecto, y de los endpoints hacia los que diriges los webhooks y conectores. Te notificaremos sin demora indebida después de tener conocimiento de una violación de datos personales que afecte a tus datos, como describe la cláusula 12 del Anexo de Procesamiento de Datos.

Cada uno de nosotros garantiza que tiene el poder legal para celebrar este acuerdo y que la persona que lo acepta está autorizada para hacerlo. Garantizamos que proporcionaremos el Servicio con habilidad y cuidado razonables y de manera profesional, que el Servicio funcionará materialmente de acuerdo con la Documentación, y que no reduciremos materialmente las medidas de seguridad que describimos durante un período de suscripción de pago. Tu recurso exclusivo por incumplimiento de esa garantía es que corrijamos la no conformidad o, si no podemos dentro de un tiempo razonable, que termines la suscripción afectada y recibas un reembolso proporcional de las tarifas prepagadas no utilizadas.

Salvo las garantías expresamente establecidas en la cláusula 31, y en la máxima medida permitida por la ley, el Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", y renunciamos a todas las demás garantías, explícitas, implícitas o legales, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular, titularidad, no infracción, exactitud y cualquier garantía derivada del curso de las negociaciones o los usos comerciales. No garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido o esté libre de errores, que cumpla sus requisitos, que los defectos se corrijan, o que cualquier traducción concreta sea precisa, idiomática, culturalmente apropiada o apta para un fin regulado. Nada de lo aquí dispuesto excluye una responsabilidad que no pueda excluirse legalmente, incluida la por muerte o lesiones personales causadas por negligencia o por fraude.

Le defenderemos frente a reclamaciones de terceros de que el Servicio, utilizado según lo permitido por este acuerdo, infringe derechos de patente, derechos de autor, marcas registradas o secretos comerciales de dicho tercero, y pagaremos las indemnizaciones finalmente adjudicadas o los acuerdos de conciliación que aceptemos. Esto no se aplica a reclamaciones derivadas del Contenido del Cliente, de los Resultados, de su combinación del Servicio con elementos no suministrados por nosotros, de su uso después de que le hayamos indicado que cesara, de una función beta o de modificaciones realizadas por usted. Si el Servicio se convierte, o creemos que podría convertirse, en objeto de dicha reclamación, podremos, a nuestra discreción, obtener el derecho a seguir utilizándolo, modificarlo o sustituirlo para que no sea infractor, o rescindir la suscripción afectada y reembolsar las tarifas prepago no utilizadas. Esta cláusula establece nuestra responsabilidad total y su recurso exclusivo frente a reclamaciones de propiedad intelectual de terceros.

Nos defenderá frente a reclamaciones de terceros derivadas del Contenido del Cliente, de su uso de los Resultados, de su incumplimiento de la Política de Uso Aceptable o de su incumplimiento de la cláusula 17, y pagará las indemnizaciones finalmente adjudicadas o los acuerdos de conciliación que aceptemos. En cada caso, la parte que solicita la indemnización deberá notificar por escrito y sin demora la reclamación, ceder el control exclusivo de la defensa y la conciliación a la parte indemnizadora (que no podrá llegar a un acuerdo que admita responsabilidad o imponga una obligación a la otra parte sin su consentimiento, que no será retenido injustificadamente) y proporcionar una cooperación razonable a expensas de la parte indemnizadora.

En la máxima medida permitida por la ley, ninguna de las partes será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, ejemplares o punitivos, ni por lucro cesante, pérdida de ingresos, pérdida de buena voluntad, pérdida o corrupción de datos, o el costo de servicios sustitutivos, independientemente de la causa y de la teoría de responsabilidad, incluso si se ha advertido de la posibilidad. La responsabilidad agregada total de cada parte derivada de o relacionada con este acuerdo está limitada a las tarifas que nos haya pagado o deba por el Servicio en los doce meses anteriores al evento que origine la reclamación, y donde no se hayan pagado tarifas, el límite es de cien dólares estadounidenses. El límite no se aplica a sus obligaciones de pago, a las obligaciones de indemnización de cualquiera de las partes según las cláusulas 33 y 34, al incumplimiento de confidencialidad, o a responsabilidades que no puedan limitarse legalmente. Estos límites se aplican de forma agregada a todas las reclamaciones y subsisten tras el fallo de cualquier recurso limitado.

Este acuerdo rige desde el día en que lo acepta por primera vez hasta que hayan finalizado todas las suscripciones bajo él y su Cuenta esté cerrada. Puede terminar en cualquier momento cancelando su suscripción y cerrando su Cuenta. Cualquiera de nosotros puede terminar por causa justificada mediante notificación por escrito si la otra parte incurre en un incumplimiento material y no lo subsana en treinta días desde la notificación que lo describe, o inmediatamente si la otra parte se vuelve insolvente, entra en administración o liquidación, o realiza una cesión general en beneficio de los acreedores. También podemos terminar inmediatamente por un incumplimiento de la Política de uso aceptable que esté causando daño activo, o por impago según describe la cláusula 12. La terminación de una suscripción no termina otra a menos que lo indiquemos.

Al finalizar, su derecho a usar el Servicio cesa, cualquier tarifa impagada correspondiente al periodo hasta la terminación vence, y las tarifas prepago solo se reembolsan donde lo indiquen las cláusulas 27, 31 o 33. Cancelar una suscripción pasa la Cuenta a Gratis en lugar de eliminarla: el espacio de trabajo que permanece conserva su Contenido del cliente bajo los límites del plan Gratis, y los demás se eliminan como describe la cláusula 13. Si elimina un espacio de trabajo, este será de solo lectura durante 30 días, periodo durante el cual un Propietario de cuenta puede cancelar la eliminación, y luego se elimina en cascada de la base de datos activa. Cerrar una Cuenta elimina todos los espacios de trabajo en ella de la misma manera, 30 días después de solicitar el cierre, y la Cuenta conserva sus facturas durante 7 años después de cerrarse. Las copias de seguridad cifradas no se ven afectadas por la purga y caducan según sus propios calendarios. Recupere lo que necesite antes de eliminar o cerrar, o solicítenos la exportación descrita en la cláusula 24. La cláusula 38 rige la suspensión, que no es terminación.

Podemos suspender todo o parte del Servicio, o una Cuenta, espacio de trabajo, inicio de sesión, proyecto, token o conector específicos, cuando creamos razonablemente que es necesario para detener un incumplimiento de la Política de uso aceptable, para proteger el Servicio u otros clientes de daños, o para cumplir con una obligación legal o una orden. Una suspensión por impago funciona como describe la cláusula 12, y el resto de esta cláusula no se aplica a ella. Una retención que imponemos a una Cuenta bajo esta cláusula cubre todos los espacios de trabajo en ella. Mientras un espacio de trabajo está retenido, solo funcionan la eliminación de miembros, la revocación de invitaciones, tokens y claves, y la reducción de roles; la lectura, exportación y entrega de sus paquetes de entrega se detienen hasta que finalice la retención. Daremos aviso y oportunidad de solucionar el problema primero, a menos que la conducta esté causando daño activo, sea ilegal, o el aviso frustraría el propósito de la suspensión. Una suspensión es tan limitada y breve como podamos hacerla razonablemente, y restablecemos el acceso una vez resuelta la causa. La suspensión no pausa su facturación a menos que lo indiquemos por escrito.

Ninguna de las partes puede usar el nombre, logotipo o marcas de la otra en publicidad sin consentimiento previo por escrito. No le nombraremos como cliente, publicaremos su logotipo ni le citaremos en un estudio de caso salvo que acepte por escrito primero, y puede retirar ese acuerdo para usos futuros con una notificación razonable. Podemos referirnos a usted internamente y ante nuestros asesores profesionales, y podemos exponer hechos anonimizados y agregados sobre nuestra base de clientes que no identifiquen a nadie.

Cada una de las partes cumplirá con las leyes aplicables de control de exportaciones, sanciones económicas y comercio, incluidas las de Estados Unidos, el Reino Unido y la Unión Europea. Usted declara que no está ubicado, ni reside habitualmente, ni está constituido bajo las leyes de un país o territorio sujeto a sanciones integrales; que no es una persona incluida en una lista de partes restringidas o denegadas, ni está poseída o controlada por una de ellas; y que no utilizará el Servicio para ningún fin prohibido por dichas leyes, incluidos usos finales de armas nucleares, químicas, biológicas o tecnología de misiles. No exportará, reexportará ni pondrá el Servicio a disposición de nadie infringiendo dichas leyes, y no enviará Contenido del Cliente cuya transferencia a nuestros subencargados del tratamiento las infrinja.

El Servicio es "software informático comercial" y "documentación de software informático comercial" según se utilizan estos términos en 48 C.F.R. 12.212 y 48 C.F.R. 227.7202. Un usuario final del gobierno de Estados Unidos adquiere únicamente los derechos establecidos en este acuerdo, y cualquier uso, duplicación o divulgación está sujeto a sus restricciones. Nada en este acuerdo constituye una concesión de derechos para fines gubernamentales, derechos ilimitados o derechos restringidos más allá de lo establecido.

Neither of us will offer, promise, give, request or accept any bribe, kickback or improper payment or advantage, directly or indirectly, in connection with this agreement, and each of us will comply with applicable anti-bribery and anti-corruption laws including the US Foreign Corrupt Practices Act and the UK Bribery Act 2010. You will tell us promptly if you learn of any such conduct connected with this agreement. Our own commitments are set out in the Business Ethics statement.

Ninguna de las partes será responsable por un fallo o retraso en el cumplimiento, salvo obligación de pago, causado por algo fuera de su control razonable: desastre natural, incendio, inundación, epidemia, guerra, terrorismo, disturbios civiles, acción industrial, acción gubernamental, fallo de internet o servicios públicos, ataque de denegación de servicio o fallo de un proveedor de infraestructura de terceros. La parte afectada informará a la otra sin demora y realizará esfuerzos razonables para solventarlo. Si dicho evento continúa durante más de treinta días consecutivos, cualquiera de las partes puede rescindir la suscripción afectada mediante notificación por escrito, y reembolsaremos las tarifas prepago por el resto no utilizado del periodo.

Ninguna de las partes puede ceder o transferir este acuerdo sin el consentimiento previo por escrito de la otra, excepto que cualquiera puede cederlo en su totalidad, con notificación y sin necesidad de consentimiento, a un sucesor en una fusión, adquisición, reorganización corporativa o venta de la mayoría de sus activos, siempre que el sucesor lo asuma. Cualquier otro intento de cesión es nulo. Podemos utilizar subcontratistas y subencargados del tratamiento para prestar el Servicio, conforme se divulga según requiere el Anexo de Tratamiento de Datos, y seguimos siendo responsables de su rendimiento como si fuera propio. Este acuerdo vincula y beneficia a las partes y sus sucesores permitidos.

Los avisos a usted se envían por correo electrónico a la dirección de su inicio de sesión, o para asuntos relacionados con una Cuenta a sus Propietarios de cuenta y Miembros de facturación, y al correo electrónico de facturación de la Cuenta si existe, o mediante un aviso en la consola, y se consideran recibidos el día en que se envían. Los avisos a nosotros deben ser por escrito y enviarse a la dirección registrada impresa en su factura, con una copia por correo electrónico a la dirección que figura al pie de este documento. Los mensajes operativos rutinarios, facturas, avisos de producto y avisos de seguridad se envían por correo electrónico y son efectivos cuando se envían. Mantenga actualizada su dirección de correo electrónico: un aviso enviado a una dirección obsoleta sigue siendo efectivo.

Este acuerdo, y cualquier disputa o reclamación derivada de él o de su objeto (incluidas las disputas no contractuales), se rige por las leyes del estado de Delaware, Estados Unidos, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes y excluyendo la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Las partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales y federales ubicados en el estado de Delaware, Estados Unidos. Nada en esta cláusula impide a cualquiera de las partes buscar medidas cautelares u otras formas de equidad en cualquier tribunal competente para proteger su propiedad intelectual o información confidencial. Cuando la ley local de consumo le otorgue derechos que no puedan modificarse por contrato, esta cláusula no se los priva.

Antes de iniciar procedimientos formales, cada una de las partes intentará de buena fe resolver una disputa notificando por escrito a la otra con una descripción de la misma y haciendo que los representantes de las partes la debatan durante al menos treinta días. Esto no se aplica a una reclamación de medidas cautelares ni a una reclamación por tarifas impagadas. Cualquier reclamación debe presentarse dentro del año siguiente a su origen, en la medida en que la ley permita un plazo de prescripción contractual, o de lo contrario se considerará renunciada. Si el arbitraje es aplicable y bajo qué normas, se establece en cualquier Formulario de Pedido; donde ningún Formulario de Pedido indique lo contrario, rige la cláusula 46.

Actualizamos estos términos de vez en cuando. Para un cambio que afecte materialmente sus derechos u obligaciones, le daremos un aviso de al menos treinta días, por correo electrónico o en la consola, antes de que entre en vigor, y el uso continuado del Servicio después de que entre en vigor implica que lo acepta. Si no acepta un cambio material, su recurso es dejar de usar el Servicio y cancelar antes de que el cambio entre en vigor, y le reembolsaremos las tarifas prepago por el resto no utilizado del período. Los cambios requeridos por la ley o necesarios para abordar un riesgo de seguridad pueden entrar en vigor inmediatamente. Cambiamos la fecha de vigencia en la parte superior del documento cada vez, y mantenemos la versión anterior disponible bajo solicitud.

Si alguna disposición de este acuerdo se considera inaplicable, se modificará en la medida mínima necesaria para hacerla aplicable, o si eso no es posible, se separará, y el resto continuará en vigor. La falta o demora en hacer cumplir un derecho no constituye una renuncia al mismo, y una renuncia en una ocasión no es una renuncia en otra. Nada en este acuerdo crea una sociedad, empresa conjunta, agencia o relación laboral. Nadie aparte de las partes y sus sucesores permitidos tiene derecho a hacer cumplir ninguna término de este acuerdo.

Este acuerdo, junto con los documentos enumerados en la cláusula 03, constituye el acuerdo completo entre nosotros respecto al Servicio y sustituye toda propuesta, representación, entendimiento y acuerdo previo sobre el mismo, ya sea escrito u oral. Cada uno de nosotros confirma que no ha confiado en ninguna declaración no establecida en él, excepto que nada excluye la responsabilidad por tergiversación fraudulenta. Cualquier modificación debe ser por escrito, y para un Formulario de Pedido debe estar firmada por ambas partes.

Las cláusulas que por su naturaleza deben sobrevivir a la terminación lo hacen, incluidas las cláusulas 02, 14, 16 (para el contenido que aún conservamos), 18, 20, 21, 28, 32, 33, 34, 35, 37, 39, 40, 41, 42, 45, 46, 47, 49, 50 y esta cláusula.

Las preguntas contractuales, de facturación y de Cuenta van a hello@transglot.ai. Las preguntas sobre protección de datos y las solicitudes de interesados van a privacy@transglot.ai. Los informes de vulnerabilidad van a security@transglot.ai y se gestionan conforme a la política de Divulgación de vulnerabilidades, que incluye un puerto seguro para la investigación de buena fe.