L’acord, en paràgrafs clars.

Aquests Termes del Servei constitueixen l'acord entre vostè i Digital Socket LLC, una societat de responsabilitat limitada constituïda a Delaware, Estats Units, que opera com a Transglot («Transglot», «nosaltres») que cobreix el lloc web de Transglot, la plataforma de localització, l'editor, la traducció amb IA, l'API REST, la interfície de línia d'ordres, el paquet de lliurament, els connectors del mercat i tota la resta que posem a disposició sota aquests termes (conjuntament, el «Servei»). Vostè els accepta creant un inici de sessió, signant un formulari de comanda que els faci referència o utilitzant el Servei. Si els accepta en nom d'una empresa o una altra entitat jurídica, confirma que té autoritat per vincular-la i, en aquest cas, «vostè» fa referència a aquesta entitat. Si no hi està d'acord, no utilitzi el Servei.

«Usuari» és l'inici de sessió d'una persona física al Servei. «Compte» és l'entitat de facturació del client al Servei: conté el pla, la subscripció, el mètode de pagament, les factures i l'assignació de paraules; tots els espais de treball associats els comparteixen i sempre hi ha com a mínim un Propietari del Compte. La persona o empresa que té un Compte és el client segons aquest acord. «Espai de treball» és un espai dins d'un Compte on resideixen els projectes i s'hi conviden membres per treballar-hi, i pertany exactament a un Compte. «Propietari del Compte» és un Usuari amb el rol de Propietari en un Compte. «Membre de Facturació» és un Usuari amb el rol de Facturació en un Compte. «Projecte» és un contenidor de claus de traducció i configuracions regionals dins d'un espai de treball. «Contingut del Client» és tot allò que vostè o els seus usuaris introdueixen al Servei: claus de traducció, cadenes d'origen, traduccions, glossaris, guies d'estil, captures de pantalla, comentaris, fitxers importats i les metadades relacionades. «Sortida» és el que el Servei produeix a partir del Contingut del Client, incloent-hi traduccions automàtiques, resultats de qualitat i entrades de memòria de traducció. «Documentació» és la documentació del producte i el centre d'ajuda que publiquem. «Formulari de Comanda» és qualsevol pressupost, document de comanda o acord empresarial que faci referència a aquests termes. «Assignació» és el volum mensual de paraules que inclou el seu pla. «Excés» és l'ús mesurat més enllà de l'Assignació. «Subprocessador» té el significat donat a l'Addenda de Processament de Dades.

L'acord està format per aquests termes, la Política d'Ús Acceptable, la Política de Privadesa, la Política de Galetes, l'Addenda de Processament de Dades quan s'apliqui, els Termes d'IA i Traducció, l'Acord de Nivell de Servei quan el seu pla n'inclogui un, la Política de Reemborsament i Cancel·lació, i qualsevol Formulari de Comanda. En cas de conflicte entre dos d'ells, l'ordre de precedència és: (a) un Formulari de Comanda signat o un acord empresarial; després (b) l'Addenda de Processament de Dades per a qualsevol qüestió relativa a dades personals; després (c) aquests termes; i finalment (d) les polítiques restants. Una ordre de compra, un clic a través d'un portal de proveïdors o un document de condicions de proveïdor que ens enviï no té cap efecte sobre aquest acord, fins i tot si l'acknowledgem o processem, llevat que signem un document que indiqui el contrari.

Proporcioni informació precisa quan creï un inici de sessió o un Compte, mantingui-la actualitzada i guardi les seves credencials en secret. Vostè és responsable de tot allò que es faci sota el seu inici de sessió. Un Compte té dos rols. Un Propietari del Compte controla el pla, la facturació, el tancament del Compte i tots els espais de treball associats. Un Membre de Facturació gestiona el pla, el mètode de pagament, les factures i les dades de l'empresa, i no té accés a cap espai de treball. Cada Compte manté com a mínim un Propietari del Compte. Un espai de treball té quatre rols: administrador, desenvolupador, revisor i traductor, amb divuit capacitats de projecte i permisos per projecte i per idioma, en tots els plans, inclòs el Gratuït; el control d'accés basat en rols no es ven com a millora i mai ho serà. Els Propietaris del Compte i els administradors d'espais de treball són responsables del que facin els membres que conviden amb l'accés que concedeixen. Una persona convidada a un espai de treball només necessita un inici de sessió: no necessita el seu propi Compte ni paga res. Informi'ns immediatament a l'adreça de seguretat si creu que un inici de sessió o un token s'ha vist compromès.

Una plaça correspon a un individu concret, no a un inici de sessió compartit, i una persona compta una sola vegada a tots els espais de treball d'un Compte, inclosos els Propietaris del Compte, independentment del seu rol. Els plans Gratuït i Inici inclouen tres places; els plans Equip, Negoci i Empresa inclouen places il·limitades. Pot reassignar una plaça quan una persona marxi o canviï de rol, però no pot compartir-la entre persones, rotar-la entre un equip ni utilitzar-la per donar accés a ningú fora de la seva empresa i els seus contractistes que treballin en el seu nom. Els contractistes i traductors autònoms poden tenir una plaça sempre que vostè segueixi sent responsable del seu compliment d'aquest acord.

El pla Gratuït no té cost. Inclou 100.000 paraules de benvinguda en total, atorgades una vegada per Compte en dues parts: 25.000 després de verificar la seva adreça de correu electrònic i 75.000 després de confirmar un número de mòbil una vegada, en un país on oferim la verificació telefònica. Si verifica una adreça a través d'un servei de retransmissió o reenviament de correu electrònic, les 100.000 paraules s'atorguen després de la verificació telefònica. Una persona, una adreça de correu electrònic o un número de telèfon que ja hagi rebut paraules de benvinguda no les rep de nou, independentment de quin inici de sessió o Compte ho sol·liciti, i cada número de telèfon les desbloqueja una sola vegada. Cada persona pot tenir un Compte Gratuït. Podem reten les paraules de benvinguda per a revisió abans d'atorgar-les, i podem refusar un registre o reten-lo per a revisió quan prové de la mateixa xarxa i el mateix navegador que un Compte que va rebre paraules de benvinguda i aquesta combinació es va detectar durant els últims 90 dies. Després de les paraules de benvinguda, el pla Gratuït inclou 10.000 paraules per cicle de facturació, un espai de treball, un projecte, 15 files de configuració regional per projecte (el recompte inclou la fila d'origen, per tant, 14 idiomes de destinació) i tres places. És un límit fix en lloc d'un pla mesurat: en arribar a l'Assignació, el Servei deixa de traduir en lloc de facturar-li, i mai no es pot incorrere en cap excés al pla Gratuït. El pla Gratuït no inclou l'API REST, webhooks, la interfície de línia d'ordres, el paquet de lliurament ni l'editor contextual, perquè necessiten un token de projecte i el pla Gratuït no en pot generar cap. Proporcionem el pla Gratuït tal qual, podem canviar el que inclou amb avís previ, i podem suspendre o eliminar un Compte o espai de treball Gratuït que estigui inactiu, que s'utilitzi per eludir els límits del pla a través de diversos Comptes o inicis de sessió, o que incompleixi la Política d'Ús Acceptable.

El pagament per compte propi aplica una prova gratuïta de 14 dies a la primera subscripció de pagament, una vegada per compte, una vegada per targeta i una vegada per persona, i mai amb una targeta prepagada. La prova inclou totes les funcionalitats del pla que s’està provant i un lot únic de les paraules mensuals d’aquest pla, limitat a 300,000 paraules: el lot no es prorrateja segons la durada de la prova i no es renova durant aquesta. Enviam un recordatori abans que la prova es converteixi en subscripció. Si no la cancel·leu abans que acabi, la subscripció continua i la primera factura es carrega automàticament al vostre mètode de pagament. Cancel·lar durant la prova finalitza la subscripció al tancament de la prova i retorna el compte al pla Gratuït sense cap càrrec. Les proves no estan disponibles en una renovació ni en un canvi de pla, i podem retirar o escurçar una prova per a un compte que considerem, de bona fe, que n’està fent un ús abusiu.

El pla de codi obert és concedit per nosaltres, mai comprat ni seleccionat automàticament: un compte hi accedeix només quan aprovem una sol·licitud, i la concessió cobreix l’espai de treball que hem revisat. Inclou els drets del nivell Equip i una assignació mensual de 1.000.000 de paraules com a límit màxim, de manera que un compte concedit mai generarà una factura. L’elegibilitat, la insígnia «localitzat amb» i el formulari de sol·licitud es descriuen a la pàgina de codi obert. Podem retirar la concessió, previ avís, si el projecte deixa de complir les condicions d’elegibilitat, si la concessió s’utilitza per a treball comercial que no és de codi obert, o per incompliment d’aquest acord, i el compte passarà al pla Gratuït a menys que us subscribiu.

L’escala autogestionada publicada és: Gratuït a 0 $ per a paraules de benvinguda de 100.000 en total (25.000 després de verificar la vostra adreça electrònica i 75.000 després d’una verificació telefònica, una vegada per compte i una vegada per persona, tal com estableix la clàusula 06) i 10.000 paraules al mes a partir d’aleshores; Iniciador a 19 $ al mes per a 300.000 paraules i tres seients; Equip a 49 $ al mes per a 1.000.000 de paraules amb seients il·limitats; Negoci a 149 $ al mes per a 4.000.000 de paraules. Enterprise té un preu per acord. Un pla cobreix tot el compte: la seva assignació es comparteix entre tots els espais de treball del compte, i els seus seients, projectes i idiomes es compten globalment. El pla Gratuït i el de codi obert inclouen un espai de treball, i cada pla de pagament en cobreix tants com necessiteu. Una subscripció anual costa exactament deu vegades el preu mensual, la qual cosa representa un descompte d’aproximadament el disset per cent respecte a dotze pagaments mensuals. Es pot aplicar un preu de llançament, una vegada per compte, a una subscripció mensual o anual d’Iniciador o Equip contractada mentre la promoció estigui vigent, i quan s’aplica, és un preu dedicat en lloc d’un cupó, de manera que una subscripció que el tingui el mantindrà mentre romangui subscrita. L’ús es mesura en paraules, comptades tenint en compte l’script, de manera que els idiomes sense espais es compten segons les seves pròpies normes, i el comptador multiplica les paraules d’origen pel nombre de localitzacions de destinació. L’assignació es reinicia a cada cicle de facturació i no s’acumula.

En un pla de pagament, l’ús superior a la quota es factura a 0,0008 $ per paraula en dòlars dels Estats Units. La versió gratuïta i la llicència de codi obert mai facturen per excés: s’aturen en arribar al límit. La tarifa aplicable a un cicle de facturació queda congelada quan s’inicia el cicle, de manera que qualsevol canvi que publiquem entra en vigor a partir del cicle següent i mai s’aplica retroactivament. L’excés de consum es cobra bé com un complement mesurat a la factura següent o, un cop superat un llindar, com un càrrec dins del cicle, i qualsevol residu massa petit per facturar (inferior a cinquanta cèntims) s’anul·la en lloc d’acumular-se. L’exposició a l’excés de consum comença amb un sostre baix per a una nova subscripció i augmenta a mesura que es recullen càrrecs; no permetrem silenciosament una factura il·limitada en el primer cicle. Podeu consultar el consum respecte a la quota a la consola en qualsevol moment.

Les tarifes s’expressen en dòlars dels Estats Units i es cobren per endavant per al període de subscripció i a posteriori per a l’excés de consum. Les subscripcions autoservei es paguen amb targeta a través del nostre processador de pagaments, i ens autoritzeu a carregar el mètode de pagament registrat per a tots els imports deguts, incloses les renovacions i l’excés de consum, fins que cancel·leu. Els clients empresarials poden rebre factures basades en un Formulari de comanda, pagables netes als trenta dies des de la data de la factura, llevat que el Formulari de comanda indiqui el contrari. Les tarifes es mostren amb els impostos aplicables al moment de la compra. Sou responsables de qualsevol impost que hagueu de declarar i pagar vosaltres mateixos, com ara l’IVA sota el règim d’inversió del subjecte passiu o una retenció fiscal, excepte els impostos sobre els nostres ingressos, i quan sigui requerida una retenció, haureu d’incrementar l’import brut perquè nosaltres rebem la quantitat total facturada. Heu de mantenir actualitzades les vostres dades de contacte de facturació i de pagament, i heu de presentar una disputa de bona fe sobre una factura dins dels trenta dies posteriors a la seva emissió, per escrit, o la factura es considerarà acceptada.

Si un pagament falla o es disputa davant del vostre banc o emissor de targeta, el Compte se suspendrà immediatament i us n’informarem. Mentre estigui suspès, a cada espai de treball del Compte, la traducció i les altres funcions d’IA, les push i les importacions al Servei, les tasques programades de traducció i sincronització, així com l’addició de nous membres, s’aturaran. La lectura, l’edició, la configuració, les exportacions, els paquets de lliurament i el lliurament a sistemes connectats, com ara webhooks, pull requests i publicació CMS, continuaran actius, i no se suprimirà res: el Contingut del client continuarà subjecte als termes de retenció de la clàusula 37. El pagament del deute restableix el Compte immediatament, igual que una disputa que es resolgui a favor nostre. Si una factura de renovació continua impagada 30 dies després que el pagament fallés per primera vegada, la subscripció finalitzarà per impagament, i una disputa que perdem també la finalitzarà. L’import impagat continuarà sent exigible després de la finalització de la subscripció, i no es podrà iniciar cap nou pla de pagament al Compte fins que es liquidi. Podem cobrar interessos sobre els imports vencuts al tipus més baix entre l’1,5 % mensual o el màxim permès per la llei, i recuperar els costos raonables de cobrament. Res d’aquesta clàusula limita el nostre dret a suspendre el servei segons la clàusula 38.

Les subscripcions es renoven automàticament al final de cada període, mensual o anual, al preu vigent en aquell moment per al pla, llevat que les cancel·leu abans. Us avisem amb almenys trenta dies d'antelació abans que un augment de preu tingui efecte en una renovació. Podeu canviar de pla en qualsevol moment, i la clàusula 06 de la Política de Reemborsaments i Cancel·lacions estableix quan té efecte un canvi i com s'abona la part del període ja pagada. La cancel·lació té efecte al tancament del període de facturació actual, de manera que fins llavors manteniu el pla que heu pagat i, després, el Compte passa a ser Gratuït. El pla Gratuït inclou un espai de treball: es manté l'espai que triï el Propietari del Compte o, si no se'n tria cap, el més recentment actiu, i tots els altres espais de treball esdevenen de només lectura i s'eliminen 30 dies després, llevat que actualitzeu el pla o els moveu primer a un altre Compte. Un espai de treball que hagi passat pel mateix procés durant els 180 dies anteriors obté un període de gràcia més curt, mai inferior a 7 dies, i el període de gràcia queda en suspens mentre retenim el Compte. Tancar un Compte cancel·la immediatament la seva subscripció, factura qualsevol ús addicional al pla fins a aquell moment en una factura final i programa l'eliminació de tots els espais de treball associats, tal com descriu la clàusula 37; les factures es conserven. Un Propietari del Compte pot cancel·lar el tancament fins que s'eliminin els espais de treball, cosa que conserva les dades però no restableix una subscripció cancel·lada. Eliminar un espai de treball no cancel·la res, perquè el pla pertany al Compte. No hi ha cap taxa de cancel·lació ni període de preavís en un pla d'autoservei. La renovació empresarial i la rescissió per conveniència es regeixen pel Formulari de Comanda.

Les tarifes no són reemborsables, excepte quan la llei ho exigeixi, quan un Formulari de Comanda estableixi el contrari o quan la Política de Reemborsaments i Cancel·lacions us atorgui aquest dret. Aquesta política forma part d'aquest acord i estableix els casos limitats en què efectuem reemborsaments: un càrrec duplicat o erroni, un càrrec aplicat després d'una cancel·lació vàlida, una primera subscripció anual cancel·lada dins dels catorze dies posteriors al càrrec sense ús material, i un error de facturació per part nostra. Els crèdits de servei previstos en l'Acord de Nivell de Servei són crèdits aplicables a tarifes futures, no reemborsaments.

El vostre ús del Servei està subjecte a la Política d'Ús Acceptable, que s'incorpora a aquest acord i que podem actualitzar periòdicament. Estableix què no es pot emmagatzemar, traduir, publicar ni automatitzar mitjançant el Servei, així com els límits tècnics que no podeu eludir. L'incompliment d'aquesta política constitueix un incompliment d'aquest acord, i la clàusula 38 explica quines mesures podem prendre al respecte.

Conservau tots els drets que teniu sobre el Contingut del Client. Ens concediu una llicència mundial, no exclusiva i lliure de regalies per allotjar, emmagatzemar, copiar, transmetre, mostrar, reformatejar i processar el Contingut del Client, i per crear-ne Resultats, amb l'únic propòsit de proporcionar, assegurar i donar suport al Servei per a vosaltres. Aquesta llicència inclou l'enviament del Contingut del Client als subprocessadors divulgats al nostre Centre de Confiança, ja que així funciona la traducció, i té una durada limitada al temps que conservem el contingut. No ens autoritza a vendre el vostre contingut, publicar-lo, utilitzar-lo per fer publicitat ni entrenar-hi models. Les estadístiques agregades que no identifiquen ni vosaltres ni cap individu (comptadors d'execucions, taxes d'error, latència, ràtios de reutilització) són de la nostra propietat per operar i millorar el Servei.

Prometeu que sou propietaris del Contingut del Client o que teniu els drets i permisos necessaris per enviar-lo i permetre'ns processar-lo tal com descriu aquest acord, incloent-hi qualsevol consentiment requerit de les persones les dades personals de les quals conté; que no infringeix els drets de ningú més; i que no incompleix la Política d'Ús Acceptable. Sou responsables de decidir què introduir al Servei i, en particular, de decidir si incloure dades personals, dades de pagament, dades de salut o altres dades regulades en una cadena de traducció, una decisió que el Servei no pot prendre per vosaltres. No envieu identificadors governamentals, dades de titulars de targetes ni dades personals de categories especials com a contingut traduïble.

Entre vosaltres i nosaltres, sou propietaris dels Resultats generats a partir del vostre Contingut del Client, i us cedim qualsevol dret que puguem tenir-hi, de manera que una traducció automàtica de la vostra cadena és vostra per utilitzar-la, editar-la, publicar-la i llicenciar-la sense haver-nos de pagar res més. S'apliquen dos límits honestos. En primer lloc, el text generat per màquines pot no estar protegit per drets d'autor en totes les jurisdiccions, i no garantim que ho estigui. En segon lloc, els resultats es generen estadísticament a partir de la vostra entrada i entrades idèntiques o gairebé idèntiques poden produir resultats idèntics o gairebé idèntics per a altres clients, de manera que no podem ni prometem que els Resultats siguin exclusius per a vosaltres. Els Termes d'IA i Traducció expliquen el funcionament amb detall.

Els glossaris, guies d'estil i entrades de memòria de traducció revisades per humans pertanyen al vostre espai de treball i estan limitats a aquest. El pool de memòria de traducció de coincidència exacta és diferent i es comparteix per disseny: una cadena d'origen i la seva traducció, indexades per un hash de l'origen, es contribueixen a un pool que no conté cap columna d'usuari ni de equip, de manera que res del seu contingut es pot rastrejar fins a una persona. Qualsevol projecte pot sortir d'aquest pool amb l'interruptor de memòria de traducció per projecte, en qualsevol pla, inclòs el Gratuït, cosa que impedeix que el projecte tant en faci ús com hi contribueixi. El Centre de Confiança indica quins camps es comparteixen i quins s'eliminen.

Si ens envieu idees, suggeriments, sol·licituds de funcions o informes d'errors, ens concediu una llicència perpètua, irrevocable, mundial i lliure de regalies per utilitzar-les sense restriccions i sense deure-us res. Això no ens atorga cap dret sobre el Contingut del Client i no us impedeix utilitzar les vostres pròpies idees com vulgueu. No us identificarem com a font dels comentaris en públic sense el vostre permís.

El Servei, inclòs el seu programari, models, indicacions, controls de qualitat, disseny, documentació i marca, ens pertany a nosaltres i als nostres llicenciants, i res d'aquest acord no us en transfereix cap part. Obteniu un dret no exclusiu, intransferible i no sublicenciable per utilitzar el Servei durant el termini, per als vostres propis fins empresarials interns i subjecte al vostre pla. No podeu copiar, modificar, traduir, realitzar enginyeria inversa, descompilar ni intentar derivar el codi font del Servei, excepte quan la llei ho permeti expressament malgrat aquesta clàusula, ni construir un producte competidor a partir d'ell, ni utilitzar-lo per fer benchmarks per a publicació sense el nostre consentiment per escrit. L'ús del nostre nom i marques es regeix per la política de Marca Comercial i Ús de Marca.

El Servei es connecta a sistemes de tercers (repositoris, plataformes de contingut, emmagatzematge, xat, eines de disseny) mitjançant connectors que decidiu habilitar. Quan n'habiliteu un, ens autoritzeu a accedir a aquest sistema amb les credencials o l'autorització que proporcioneu, en nom vostre i dins de l'àmbit que establiu, i continueu sent responsable de tenir el dret de concedir-lo. Els sistemes de tercers són gestionats pels seus propis proveïdors sota els seus propis termes i polítiques de privadesa; no els controlem i no som responsables del que facin, de la seva disponibilitat ni dels canvis que facin a les seves API. Actualment, tots els connectors del mercat s'inclouen sense cap càrrec addicional; si algun connector es converteix en un complement de pagament, ho indicarem a la pàgina del connector i a la consola abans que pugueu subscriure-vos-hi.

L'API REST, els webhooks i la interfície de línia d'ordres necessiten un token de projecte, i un token de projecte està disponible en plans de pagament. Un token s'emmagatzema com un hash SHA-256 i es mostra una sola vegada, en el moment de la creació, de manera que no el podem recuperar per a vosaltres; tracteu-lo com una credencial, limiteu-ne l'abast a les capacitats que necessita, assigneu-li una data de caducitat quan sigui possible i roteu-lo si es filtra. Tot el que es faci amb el vostre token es considera fet per vosaltres. Els webhooks sortants estan signats amb HMAC-SHA256 sobre la marca de temps i el cos perquè pugueu verificar-los i aplicar la vostra pròpia finestra de repetició, i sou responsable de verificar les signatures al costat receptor. El trànsit de l'API té límits de freqüència; publiquem els límits a la documentació i podem limitar la velocitat, imposar topalls o suspendre l'accés que considerem, de bona fe, que amenaça l'estabilitat del Servei o l'experiència d'altres clients.

Mentre la vostra subscripció estigui activa, podeu recuperar el Contingut del Client a través de l'extrem pull de l'API REST, la interfície de línia d'ordres, el paquet de lliurament i els connectors d'emmagatzematge, en els formats de fitxer que admet el Servei. Aquests requereixen un token de projecte, de manera que estan disponibles en plans de pagament; si esteu al pla Gratuït o a la concessió de codi obert, o si la vostra subscripció ha finalitzat, escriviu a l'adreça de contacte i us proporcionarem una exportació del contingut del vostre projecte en un format estructurat comú sense cap càrrec, una sola vegada, dins d'un període raonable. Els glossaris i el registre d'auditoria tenen les seves pròpies vies d'exportació a la consola, i l'exportació del registre d'auditoria és una funció Enterprise. Quan la Llei de Dades de la UE us sigui aplicable, no cobrarem cap tarifa de canvi, no imposarem un període de preavís superior a dos mesos per rescindir amb la finalitat de canviar, i us ajudarem en la sortida posant a disposició les dades exportables descrites anteriorment en els formats estructurats, d'ús comú i llegibles per màquina que admet el Servei.

De vegades etiquetem una funció com a beta, vista prèvia, accés anticipat o experimental. Aquestes funcions són opcionals, es proporcionen tal com estan i segons la disponibilitat, poden canviar o retirar-se en qualsevol moment sense previ avís, estan excloses de tot compromís de nivell de servei i de la indemnització de la clàusula 33, i poden tenir termes diferents o addicionals que us mostrarem abans que les activeu. No utilitzeu una funció beta per a res que no pugueu permetre-vos perdre o repetir. Podem recopilar dades d'ús addicionals sobre una funció beta per decidir si la llancem, i ho indicarem en el moment que l'activeu.

Els plans Business i Enterprise inclouen un objectiu contractual de temps de funcionament mensual amb un calendari de crèdits de servei, establert a l'Acord de Nivell de Servei, i Enterprise pot acordar objectius diferents o addicionals en un Formulari de Comanda. Els plans Free, Starter i Team es proporcionen sobre la base del millor esforç sense cap compromís contractual de temps de funcionament, i res del nostre lloc web canvia això. El suport es proporciona per correu electrònic a l'adreça publicada per a cada pla; els plans Team i superiors tenen prioritat, i els plans Business i Enterprise inclouen els objectius de temps de resposta indicats a l'Acord de Nivell de Servei. No publiquem cap percentatge de temps de funcionament com a mesura, perquè no executem cap prova pròpia; quan hi ha una pàgina d'estat provisionada, està allotjada independentment del producte que supervisa.

Millorem el Servei contínuament i podem afegir, canviar o eliminar funcions. No farem cap canvi que redueixi materialment la funcionalitat principal d'un pla pel qual esteu pagant durant el vostre període de subscripció vigent sense donar-vos almenys trenta dies de preavís, i si un canvi d'aquest tipus us afecta materialment i adversament, podeu rescindir la subscripció afectada dins d'aquest període de preavís i rebre un reemborsament proporcional de les tarifes pagades per anticipat per a la part no utilitzada del període. Les descontinuacions d'una API publicada s'anuncien al registre de canvis de l'API amb una finestra de migració raonable. Els canvis d'emergència necessaris per a la seguretat, el compliment legal o l'estabilitat de la plataforma es poden fer immediatament, i els explicarem tan aviat com ens sigui raonablement possible.

Cada una de les parts pot rebre informació de l'altra que estigui marcada com a confidencial o que una persona raonable entendria com a confidencial, incloent-hi el Contingut del Client, la nostra informació de preus no pública, la documentació de seguretat i el full de ruta del producte. El receptor l'utilitzarà només per complir aquest acord, la protegirà amb almenys una cura raonable i la divulgarà només als empleats, contractistes i assessors que la necessitin i estiguin subjectes a obligacions de confidencialitat almenys tan protectores. El deure no cobreix la informació que és o esdevé pública sense incompliment, que el receptor ja tenia, que desenvolupa de manera independent o que rep legalment d'un tercer. Quan la divulgació sigui exigida per llei, el receptor, si li és legalment possible, donarà a l'altra part un avís prompte i una cooperació raonable per limitar-la. Aquestes obligacions vigiran durant la vigència i durant tres anys després, i indefinidament per a qualsevol cosa que sigui un secret comercial.

Quan processem dades personals en nom vostre, ho fem com a encarregat del tractament i vosaltres com a responsable del tractament, segons els termes de l'Addenda de Processament de Dades, que s'incorpora a aquest acord i que accepteu acceptant aquests termes. No cal que signeu res perquè s'apliqui; una còpia executada per als vostres registres està disponible a petició. La Política de Privadesa descriu el que processem com a responsable del tractament per dret propi, com ara el vostre inici de sessió, el vostre Compte i els seus registres de facturació i la telemetria operativa que necessitem per executar i assegurar el Servei.

Mantenim mesures tècniques i organitzatives dissenyades per protegir el Contingut del Client, descrites a l'Addenda de Processament de Dades i a la pàgina de seguretat, i declarem les nostres llacunes allà en lloc d'amagar-les. Sou responsable de la seguretat dels vostres propis sistemes, credencials i tokens, de configurar correctament els rols i l'accés al projecte, i dels extrems als quals apunteu els webhooks i els connectors. Us notificarem sense dilació indeguda després de tenir coneixement d'una violació de dades personals que afecti les vostres dades, tal com descriu la clàusula 12 de l'Addenda de Processament de Dades.

Cada una de les parts garanteix que té la capacitat legal per celebrar aquest acord i que la persona que l'accepta està autoritzada a fer-ho. Garantim que prestarem el Servei amb la diligència i cura raonables i de manera professional, que el Servei funcionarà substancialment d'acord amb la Documentació i que no reduirem substancialment les mesures de seguretat que descrivim durant el període de subscripció de pagament. El vostre recurs exclusiu per incompliment d'aquesta garantia és que corregim la no conformitat o, si no podem fer-ho en un termini raonable, que cancel·leu la subscripció afectada i rebeu un reemborsament proporcional de les quotes prepagades no utilitzades.

Excepte per les garanties expressament establertes a la clàusula 31, i fins al màxim permès per la llei, el Servei es proporciona «tal qual» i «segons disponibilitat», i renunciem a totes les altres garanties, expresses, implícites o legals, incloses les de comerciabilitat, idoneïtat per a un propòsit concret, titularitat, no infracció, exactitud i qualsevol garantia derivada de la pràctica comercial o l'ús habitual. No garantim que el Servei sigui ininterromput o lliure d'errors, que satisfaci els vostres requisits, que els defectes es corregeixin o que cap traducció concreta sigui precisa, idiomàtica, culturalment adequada o apta per a finalitats regulades. Res del contingut d'aquest document exclou una responsabilitat que no pugui ser legalment exclosa, inclosa la per mort o lesions personals causades per negligència o per frau.

Us defensarem davant reclamacions de tercers que el Servei, utilitzat segons permet aquest acord, infringeixi els drets de patents, drets d'autor, marques registrades o secrets comercials d'aquest tercer, i pagarem les indemnitzacions finalment adjudicades o els acords de conciliació. Això no s'aplica a reclamacions derivades del Contingut del Client, de la Sortida, de la vostra combinació del Servei amb elements no subministrats per nosaltres, del vostre ús després que us haguem indicat que cesséssiu, d'una funció beta o d'una modificació feta per vosaltres. Si el Servei esdevé, o creiem que pot esdevenir, objecte d'una reclamació d'aquest tipus, podrem, a la nostra discreció, obtenir el dret a continuar utilitzant-lo, modificar-lo o substituir-lo perquè no sigui infringidor, o cancel·lar la subscripció afectada i reemborsar les quotes prepagades no utilitzades. Aquesta clàusula estableix la nostra responsabilitat total i el vostre recurs exclusiu per a reclamacions de propietat intel·lectual de tercers.

Ens defendreu davant reclamacions de tercers derivades del Contingut del Client, del vostre ús de la Sortida, de l'incompliment de la Política d'Ús Acceptable o de l'incompliment de la clàusula 17, i pagareu les indemnitzacions finalment adjudicades o els acords de conciliació. En cada cas, la part que sol·licita la indemnització ha de notificar per escrit la reclamació sense demora, cedir el control exclusiu de la defensa i la conciliació a la part indemnitzadora (que no podrà conciliar d'una manera que admeti responsabilitat o imposi una obligació a l'altra part sense consentiment, que no serà denegat irraonablement) i proporcionar una cooperació raonable a despesa de la part indemnitzadora.

Fins al màxim permès per la llei, cap de les parts serà responsable per danys indirectes, incidentals, especials, conseqüents, exemplars o punitius, ni per beneficis perduts, ingressos perduts, bona voluntat perduda, dades perdudes o corrompudes, o el cost de serveis substitutius, independentment de la causa i de la teoria de responsabilitat, fins i tot si s'ha advertit de la possibilitat. La responsabilitat total acumulada de cada part derivada d'aquest acord o relacionada amb ell està limitada a les quotes que heu pagat o degut pel Servei durant els dotze mesos anteriors a l'esdeveniment que origina la reclamació, i quan no s'hagin pagat quotes, el límit és de cent dòlars dels Estats Units. El límit no s'aplica a les vostres obligacions de pagament, a les obligacions d'indemnització de qualsevol de les parts segons les clàusules 33 i 34, a l'incompliment de la confidencialitat o a responsabilitats que no puguin ser limitades legalment. Aquests límits s'apliquen de manera acumulada a totes les reclamacions i sobreviuen a la fallida de qualsevol recurs limitat.

Aquest acord entra en vigor el dia que l'accepteu per primera vegada fins que totes les subscripcions associades hagin finalitzat i el vostre Compte s'hagi tancat. Podeu cancel·lar-lo en qualsevol moment cancel·lant la vostra subscripció i tancant el vostre Compte. Qualsevol de les parts pot cancel·lar-lo per causa justificada mitjançant notificació escrita si l'altra comet un incompliment substancial i no el remeia dins dels trenta dies posteriors a la notificació que el descriu, o immediatament si l'altra part esdevé insolvent, entra en administració o liquidació, o fa una cessió general en benefici dels creditors. També podem cancel·lar-lo immediatament per un incompliment de la Política d'Ús Acceptable que causi un dany actiu, o per impagament segons descriu la clàusula 12. La cancel·lació d'una subscripció no implica la cancel·lació d'una altra, excepte si ho indiquem.

En cas de cancel·lació, el vostre dret a utilitzar el Servei cessa, les quotes impagades corresponents al període fins a la cancel·lació esdevenen exigibles i les quotes prepagades només es reemborsen si així ho indiquen les clàusules 27, 31 o 33. Cancel·lar una subscripció transforma el Compte en Gratuït en lloc d'eliminar-lo: l'espai de treball que es manté conserva el seu Contingut del Client dins dels límits del pla Gratuït, i els altres s'eliminen segons descriu la clàusula 13. Si elimineu un espai de treball, aquest romandrà en mode només de lectura durant 30 dies, període durant el qual el Propietari del Compte pot cancel·lar-ne l'eliminació, i posteriorment s'eliminarà en cascada de la base de dades activa. Tancar un Compte elimina tots els espais de treball associats de la mateixa manera, 30 dies després de sol·licitar el tancament, i el Compte conserva les seves factures durant 7 anys després del tancament. Les còpies de seguretat xifrades no s'afecten per la purga i caduquen segons els seus propis calendaris. Recupereu tot allò que necessiteu abans d'eliminar o tancar, o sol·liciteu-nos l'exportació descrita a la clàusula 24. La clàusula 38 regula la suspensió, que no constitueix una cancel·lació.

Podem suspendre totalment o parcialment el Servei, o un Compte, espai de treball, inici de sessió, projecte, token o connector específics, si creiem raonablement que és necessari per aturar un incompliment de la Política d'Ús Acceptable, per protegir el Servei o altres clients de danys, o per complir una obligació legal o una ordre. Una suspensió per impagament funciona segons descriu la clàusula 12, i la resta d'aquesta clàusula no s'hi aplica. Una retenció aplicada a un Compte segons aquesta clàusula cobreix tots els espais de treball associats. Mentre un espai de treball estigui retingut, només funcionen l'eliminació de membres, la revocació d'invitacions, tokens i claus, i la reducció de rols; la lectura, exportació i distribució dels seus paquets de lliurament s'aturen fins que finalitzi la retenció. Notificarem i donarem l'oportunitat de solucionar el problema primer, excepte si la conducta causa un dany actiu, és il·legal o la notificació frustraria l'objectiu de la suspensió. Una suspensió és tan limitada i breu com raonablement puguem fer-la, i restaurarem l'accés un cop resolta la causa. La suspensió no atura la facturació, excepte si ho indiquem per escrit.

Cap de nosaltres pot utilitzar el nom, el logotip o les marques de l’altra part en accions publicitàries sense el consentiment previ per escrit. No us nomenarem com a client, no publicarem el vostre logotip ni us citarem en un cas d’estudi, llevat que hi doneu el vostre consentiment per escrit prèviament, i podeu retirar aquest consentiment per a usos futurs amb un preavís raonable. Podem fer referència a vosaltres internament i davant dels nostres assessors professionals, i podem exposar fets anonimitzats i agregats sobre la nostra base de clients que no identifiquin ningú.

Cadascú complirà amb la legislació aplicable en matèria de control d’exportacions, sancions econòmiques i comerç, incloses les dels Estats Units, el Regne Unit i la Unió Europea. Declareu que no teniu la seu, ni residiu habitualment, ni esteu constituïts segons les lleis d’un país o territori sotmès a sancions integrals; que no sou una persona inclosa en una llista de parts restringides o denegades, ni propietat ni controlada per una d’aquestes; i que no utilitzareu el Servei per a finalitats prohibides per aquestes lleis, incloent-hi els usos finals relacionats amb armes nuclears, químiques, biològiques o tecnologia de míssils. No exportareu, reexportareu ni posareu el Servei a disposició de cap persona infringint aquestes lleis, i no enviareu Contingut del Client la transferència del qual als nostres subencarregats de tractament infringeixi aquestes lleis.

El Servei és «programari informàtic comercial» i «documentació de programari informàtic comercial», tal com s’utilitzen aquests termes al 48 C.F.R. 12.212 i al 48 C.F.R. 227.7202. Un usuari final del govern dels Estats Units adquireix únicament els drets establerts en aquest acord, i qualsevol ús, duplicació o divulgació està subjecte a les seves restriccions. Res en aquest acord constitueix una cessió de drets per a finalitats governamentals, drets il·limitats o drets restringits més enllà d’això.

Cap de nosaltres oferirà, prometrà, donarà, sol·licitarà ni acceptarà cap suborn, comissió il·legal, pagament indegut o avantatge, directament o indirectament, en relació amb aquest acord, i cadascú complirà amb la legislació aplicable contra el suborn i la corrupció, inclosa la Llei de Pràctiques Corruptes a l’Estranger dels EUA (FCPA) i la Llei britànica contra el suborn de 2010 (UK Bribery Act). Ens informareu immediatament si teniu coneixement de qualsevol conducta d’aquest tipus relacionada amb aquest acord. Els nostres propis compromisos es detallen a la Declaració d’Ètica Empresarial.

Cap de nosaltres serà responsable per un incompliment o retard en l’execució, excepte en obligacions de pagament, causat per circumstàncies fora del seu control raonable: desastres naturals, incendis, inundacions, epidèmies, guerres, terrorisme, disturbis civils, vagues, actuacions governamentals, fallades d’Internet o de serveis públics, atacs de denegació de servei o fallades d’un proveïdor d’infraestructura de tercers. La part afectada informarà l’altra part immediatament i farà esforços raonables per solucionar-ho. Si aquest esdeveniment continua durant més de trenta dies consecutius, qualsevol de les parts pot rescindir la subscripció afectada mitjançant notificació per escrit, i reemborsarem les tarifes prepagades corresponents a la part no utilitzada del període.

Cap de nosaltres pot cedir ni transferir aquest acord sense el consentiment previ per escrit de l’altra part, excepte que qualsevol de les parts pot cedir-lo íntegrament, amb notificació i sense necessitat de consentiment, a un successor en cas de fusió, adquisició, reorganització corporativa o venda de la totalitat o gairebé la totalitat dels seus actius, sempre que el successor n’assumeixi les obligacions. Qualsevol altra intent de cessió és nul. Podem utilitzar subcontractistes i subencarregats de tractament per prestar el Servei, tal com es divulga segons requereix l’Addenda de Tractament de Dades, i continuem sent responsables del seu rendiment com si fos el nostre. Aquest acord vincula i beneficia les parts i els seus successors permesos.

Les notificacions dirigides a vosaltres s’envien per correu electrònic a l’adreça associada al vostre compte d’inici de sessió, o, per a qüestions relatives a un Compte, als Propietaris del Compte i als Membres de Facturació, així com al correu electrònic de facturació del Compte si n’hi ha un configurat, o mitjançant un avís a la consola, i es consideren rebudes el dia en què s’envien. Les notificacions dirigides a nosaltres han de ser per escrit i enviar-se a l'adreça registrada que figura a la vostra factura, amb una còpia per correu electrònic a l'adreça que apareix al peu d'aquest document. Els missatges operatius rutinaris, les factures, els avisos de producte i els avisos de seguretat s’envien per correu electrònic i són efectius en el moment de l’enviament. Mantingueu la vostra adreça de correu electrònic actualitzada: una notificació enviada a una adreça obsoleta continua sent efectiva.

Aquest acord, així com qualsevol disputa o reclamació que en derivi o estigui relacionada amb el seu objecte (incloses les disputes no contractuals), es regeix per les lleis de l'estat de Delaware, Estats Units, sense tenir en compte els principis de conflicte de lleis i exclouent la Convenció de les Nacions Unides sobre els Contractes de Compraventa Internacional de Mercaderies. Les parts se sotmeten a la jurisdicció exclusiva de els tribunals estatals i federals ubicats a l'estat de Delaware, Estats Units. Res en aquesta clàusula impedeix que qualsevol de les parts sol·liciti mesures cautelars o altres recursos equitatius davant qualsevol tribunal competent per protegir la seva propietat intel·lectual o informació confidencial. Quan la legislació local de consum us atorgui drets que no es poden modificar contractualment, aquesta clàusula no els elimina.

Abans d’iniciar procediments formals, cadascú intentarà de bona fe resoldre la disputa notificant per escrit a l’altra part una descripció de la mateixa i mantenint converses entre els representants de les parts durant almenys trenta dies. Això no s’aplica a reclamacions de mesures cautelars ni a reclamacions sobre quotes impagades. Qualsevol reclamació s’ha de presentar dins d’un any després que hagi sorgit, en la mesura que la llei permeti un termini de prescripció contractual, altrament queda renunciat. Si s’aplica l’arbitratge i sota quines normes, s’estableix en qualsevol Formulari de Comanda; quan cap Formulari de Comanda indiqui el contrari, s’aplica la clàusula 46.

Actualitzem aquests termes periòdicament. Per a qualsevol canvi que afecti materialment els vostres drets o obligacions, us notificarem amb almenys trenta dies d’antelació, per correu electrònic o a la consola, abans que entri en vigor, i la continuació de l’ús del Servei després de la seva entrada en vigor implica la vostra acceptació. Si no accepteu un canvi material, el vostre recurs és deixar d’utilitzar el Servei i cancel·lar-lo abans que el canvi entri en vigor, i us reemborsarem les tarifes prepagades corresponents a la part no utilitzada del període. Els canvis requerits per llei o necessaris per abordar un risc de seguretat poden entrar en vigor immediatament. Actualitzem la data d’efectivitat a la part superior del document cada vegada, i mantenim la versió anterior disponible a petició.

Si alguna disposició d’aquest acord es considera inexecutable, es modificarà en la mesura mínima necessària per fer-la executable, o, si això no és possible, se separarà, i la resta continuarà vigent. La falta o el retard en fer valer un dret no constitueix una renúncia al mateix, i una renúncia en una ocasió no implica una renúncia en una altra. Res en aquest acord crea una societat, joint venture, agència o relació laboral. Ningú altre que les parts i els seus successors permesos té dret a fer complir cap terme d’aquest acord.

Aquest acord, juntament amb els documents enumerats a la clàusula 03, constitueix l’acord integral entre nosaltres respecte al Servei i substitueix qualsevol proposta, declaració, enteniment i acord previ sobre el mateix, ja sigui escrit o oral. Cadascú confirma que no s’ha basat en cap declaració no inclosa en aquest acord, excepte que res no exclou la responsabilitat per declaració fraudulenta. Qualsevol modificació ha de ser per escrit i, en el cas d’un Formulari de Comanda, ha d’estar signada per ambdues parts.

Les clàusules que, per la seva naturalesa, haurien de sobreviure a la finalització ho fan, incloses les clàusules 02, 14, 16 (per al contingut que encara conservem), 18, 20, 21, 28, 32, 33, 34, 35, 37, 39, 40, 41, 42, 45, 46, 47, 49, 50 i aquesta clàusula.

Les preguntes sobre contractes, facturació i comptes s'han d'adreçar a hello@transglot.ai. Les consultes sobre protecció de dades i les sol·licituds dels interessats s'han d'adreçar a privacy@transglot.ai. Els informes de vulnerabilitats s'envien a security@transglot.ai i es gestionen d'acord amb la política de divulgació de vulnerabilitats, que inclou un port segur per a la recerca de bona fe.