Dohoda, v jednoduchých odstavcích.

Tyto Podmínky služby představují smlouvu mezi vámi a Digital Socket LLC, společnost s ručením omezeným založená v Delaware, Spojené státy americké, obchodující pod názvem Transglot („Transglot“, „my“, „nás“) pokrývající webové stránky Transglot, lokalizační platformu, editor, překlad pomocí AI, REST API, rozhraní příkazového řádku, doručovací balíček, konektory marketplace a vše ostatní, co zpřístupňujeme na jejich základě (dále společně jako „Služba“). Přijímáte je vytvořením přihlašovacího účtu, podpisem objednávkového formuláře, který na ně odkazuje, nebo používáním Služby. Pokud je přijímáte za společnost nebo jiný právní subjekt, potvrzujete, že máte oprávnění tento subjekt zavázat, a „vy“ pak znamená tento subjekt. Pokud nesouhlasíte, Službu nepoužívejte.

„Uživatel“ je přihlášení jednotlivce ke Službě. „Účet“ je fakturační entita zákazníka ve Službě: zahrnuje plán, předplatné, platební metodu, faktury a slovní limit, všechny pracovní prostory na něm tyto položky sdílejí a vždy má alespoň jednoho Vlastníka účtu. Osoba nebo společnost, která vlastní Účet, je zákazníkem podle této smlouvy. „Pracovní prostor“ je prostor uvnitř Účtu, kde se nacházejí projekty a kam jsou zváni členové k práci, a patří právě jednomu Účtu. „Vlastník účtu“ je Uživatel s rolí Vlastník na Účtu. „Fakturační člen“ je Uživatel s rolí Fakturace na Účtu. „Projekt“ je kontejner překladových klíčů a jazykových verzí uvnitř pracovního prostoru. „Obsah zákazníka“ je vše, co vy nebo vaši uživatelé vložíte do Služby: překladové klíče, zdrojové řetězce, překlady, glosáře, stylové příručky, snímky obrazovky, komentáře, importované soubory a metadata k nim. „Výstup“ je to, co Služba vytvoří z Obsahu zákazníka, včetně strojových překladů, zjištění kvality a záznamů v překladové paměti. „Dokumentace“ je produktová dokumentace a centrum nápovědy, které publikujeme. „Objednávkový formulář“ je jakákoli cenová nabídka, objednávkový dokument nebo podniková smlouva, která odkazuje na tyto podmínky. „Limit“ je měsíční objem slov, který váš plán zahrnuje. „Překročení“ je měřené využití nad rámec Limitu. „Subprocesor“ má význam uvedený v Dodatku o zpracování dat.

Smlouva se skládá z těchto podmínek, Zásad přijatelného používání, Zásad ochrany osobních údajů, Zásad používání cookies, Dodatku o zpracování dat, pokud se použije, Podmínek pro AI a překlad, Smlouvy o úrovni služeb, pokud ji váš plán obsahuje, Zásad pro vrácení peněz a zrušení a jakéhokoli Objednávkového formuláře. Pokud si dva z nich odporují, pořadí priority je: (a) podepsaný Objednávkový formulář nebo podniková smlouva, poté (b) Dodatek o zpracování dat pro záležitosti týkající se osobních údajů, poté (c) tyto podmínky, poté (d) zbývající zásady. Objednávka, kliknutí na souhlas v portálu dodavatele nebo dokument s dodavatelskými podmínkami, který nám pošlete, nemá na tuto smlouvu žádný vliv, ani pokud jej potvrdíme nebo zpracujeme, ledaže bychom podepsali dokument, který stanoví jinak.

Při vytváření přihlašovacího účtu nebo Účtu uvádějte přesné informace, udržujte je aktuální a své přihlašovací údaje uchovávejte v tajnosti. Jste odpovědní za vše, co se provede pod vaším přihlašovacím účtem. Účet má dvě role. Vlastník účtu ovládá plán, fakturaci, uzavření Účtu a každý pracovní prostor na něm. Fakturační člen spravuje plán, platební metodu, faktury a údaje společnosti a nemá přístup k žádnému pracovnímu prostoru. Každý Účet má alespoň jednoho Vlastníka účtu. Pracovní prostor má čtyři role: správce, vývojář, recenzent a překladatel, s osmnácti projektovými oprávněními a oprávněními pro jednotlivé projekty a jazykové verze, u každého plánu, včetně bezplatného; řízení přístupu na základě rolí se neprodává jako upgrade a nikdy prodáváno nebude. Vlastníci účtů a správci pracovních prostorů jsou odpovědní za činnost členů, které pozvou, s přístupem, který jim udělí. Osoba pozvaná do pracovního prostoru potřebuje pouze přihlašovací účet: nepotřebuje vlastní Účet a nic neplatí. Okamžitě nás informujte na bezpečnostní adrese, pokud se domníváte, že došlo k kompromitaci přihlašovacího účtu nebo tokenu.

Licence je pojmenovaná osoba, nikoli sdílený přihlašovací účet, a osoba se počítá jednou napříč všemi pracovními prostory Účtu, včetně Vlastníků účtů, bez ohledu na jejich roli. Plány Free a Starter zahrnují tři licence; plány Team, Business a Enterprise zahrnují neomezený počet licencí. Licenci můžete přiřadit znovu, když osoba odejde nebo změní roli, ale nesmíte ji sdílet mezi lidmi, střídat ji v rámci týmu ani ji používat k poskytování přístupu komukoli mimo vaši společnost a její smluvní partnery pracující ve vašem jménu. Smluvní partneři a překladatelé na volné noze mohou držet licenci za předpokladu, že zůstáváte odpovědní za jejich dodržování této smlouvy.

Plán Free je zdarma. Zahrnuje uvítací objem 100 000 slov celkem, poskytovaný jednou na Účet ve dvou částech: 25 000 po ověření e-mailové adresy a 75 000 po jednorázovém potvrzení mobilního telefonního čísla v zemi, kde nabízíme telefonní ověření. Pokud ověříte adresu u služby pro přeposílání e-mailů, všech 100 000 slov bude přiděleno až po telefonním ověření. Osoba, e-mailová adresa nebo telefonní číslo, které již obdrželo uvítací objem slov, jej znovu neobdrží, bez ohledu na to, který přihlašovací účet nebo Účet o to žádá, a každé telefonní číslo jej odemkne pouze jednou. Každá osoba může mít jeden Bezplatný účet. Můžeme ponechat uvítací objem slov k posouzení před jejich přidělením a můžeme odmítnout registraci nebo ji ponechat k posouzení, pokud pochází ze stejné sítě a stejného prohlížeče jako Účet, který obdržel uvítací objem slov, a tato dvojice byla zaznamenána v posledních 90 dnech. Po uvítacím objemu slov zahrnuje plán Free 10 000 slov v každém fakturačním cyklu, jeden pracovní prostor, jeden projekt, 15 řádků jazykových verzí na projekt (počet zahrnuje zdrojový řádek, tedy 14 cílových jazyků) a tři licence. Jedná se o pevný limit, nikoli o měřený plán: při dosažení Limitu Služba přestane překládat, místo aby vás fakturovala, a u plánu Free nikdy nemůže dojít k překročení limitu. Plán Free nezahrnuje REST API, webhooky, rozhraní příkazového řádku, doručovací balíček ani kontextový editor, protože ty vyžadují token projektu a plán Free jej nemůže vytvořit. Poskytujeme plán Free v aktuálním stavu, můžeme změnit jeho obsah po oznámení a můžeme pozastavit nebo odstranit Bezplatný účet nebo pracovní prostor, který je nečinný, který se používá k obcházení limitů plánu napříč několika účty nebo přihlašovacími údaji, nebo který porušuje Zásady přijatelného používání.

Samostatná pokladna uplatní bezplatnou zkušební dobu v délce 14 dnů na první placené předplatné, a to jednou na účet, jednou na kartu a jednou na osobu, nikdy však s předplacenou kartou. Zkušební doba zahrnuje všechny funkce zkoušeného plánu a jednorázovou zásobu měsíčního limitu slov daného plánu, omezenou na 300,000 slov: tato zásoba se nepoměřuje podle délky zkušební doby a během ní se neobnovuje. Před převodem zkušební doby na placenou vám zašleme e-mailové upozornění. Pokud ji před jejím koncem nezrušíte, předplatné bude pokračovat a první faktura bude automaticky účtována vaší platební metodě. Zrušení během zkušební doby ukončí předplatné po jejím skončení a vrátí účet do verze Free bez jakéhokoli poplatku. Zkušební doby nejsou dostupné při obnovení ani při změně plánu a můžeme zkušební dobu pro účet odebrat nebo zkrátit, pokud máme důvodné podezření na její zneužívání.

Plán open source je udělován námi, nikoliv kupován ani samostatně vybírán: účet se do něj dostane pouze tehdy, když schválíme žádost, a grant se vztahuje na jeden pracovní prostor, který jsme posoudili. Zahrnuje oprávnění na úrovni Team a měsíční limit 1 000 000 slov jako pevný strop, takže udělený účet nikdy nevygeneruje fakturu. Podmínky způsobilosti, odznak „lokalizováno s“ a formulář žádosti jsou popsány na stránce open source. Můžeme grant odebrat s výpovědní lhůtou, pokud projekt přestane splňovat podmínky způsobilosti, pokud je grant využíván pro komerční práci, která není open source, nebo v případě porušení této smlouvy, a účet pak přejde do verze Free, pokud si nepředplatíte placený plán.

Publikovaný self-serve žebříček je: Free za 0 $ pro uvítací slova v celkovém počtu 100 000 (25 000 po ověření e-mailové adresy a 75 000 po telefonní kontrole, jednou na účet a jednou na osobu, jak stanoví článek 06) a následně 10 000 slov měsíčně; Starter za 19 $ měsíčně pro 300 000 slov a tři místa; Team za 49 $ měsíčně pro 1 000 000 slov s neomezeným počtem míst; Business za 149 $ měsíčně pro 4 000 000 slov. Enterprise je ceněn na základě dohody. Jeden plán pokrývá celý účet: jeho limit je sdílen mezi všemi pracovními prostory na účtu a jeho místa, projekty a jazyky se počítají souhrnně. Verze Free a plán open source zahrnují jeden pracovní prostor a každý placený plán pokrývá tolik pracovních prostorů, kolik potřebujete. Roční předplatné stojí přesně desetnásobek měsíční ceny, což představuje slevu přibližně sedmnáct procent oproti dvanácti měsíčním platbám. Zaváděcí cena může platit, jednou na účet, pro měsíční nebo roční předplatné Starter nebo Team uzavřené během trvání akce, a pokud platí, jde o vyhrazenou cenu, nikoliv kupon, takže předplatné, které ji má, si ji zachová po celou dobu aktivního předplatného. Využití se měří ve slovech, počítáno s ohledem na skripty, takže jazyky bez mezer se počítají podle jejich vlastních pravidel, a měřič počítá zdrojová slova vynásobená cílovými lokalitami. Limit se resetuje s každým fakturačním cyklem a nepřenáší se.

U placeného plánu se využití nad rámec allowance účtuje sazbou 0,0008 $ za slovo v amerických dolarech. Verze Free a open source licence nejsou měřeny: zastaví se při dosažení limitu. Sazba platná pro fakturační cyklus je zmrazena při zahájení cyklu, takže změna, kterou zveřejníme, nabývá účinnosti od dalšího cyklu a není aplikována zpětně. Překročení limitu je účtováno buď jako měřený příplatek k další faktuře, nebo, jakmile překročí určitý práh, jako poplatek během běžného cyklu, a zůstatek příliš malý na fakturaci (pod padesát centů) je odepsán, nikoliv přenášen. Expozice vůči překročení limitu začíná u nových předplatných nízkým stropem a roste s vybíráním poplatků; v prvním cyklu nebudeme tichým souhlasem umožňovat neomezeně rostoucí fakturu. Spotřebu vůči allowance můžete kdykoliv sledovat v konzoli.

Poplatky jsou uváděny v amerických dolarech a jsou účtovány předem za období předplatného a později za překročení limitu. Self-service předplatná jsou hrazena kartou prostřednictvím našeho platebního procesora a autorizujete nás k účtování všech splatných částek, včetně obnov a překročení limitu, na platební metodu vedenou v evidenci, dokud předplatné nezrušíte. Enterprise zákazníci mohou být fakturováni na základě Objednávkového formuláře, splatného netto třicet dní od data vystavení faktury, pokud Objednávkový formulář nestanoví jinak. Poplatky jsou zobrazovány včetně případných daní při pokladně. Jste odpovědní za jakoukoliv daň, kterou musíte sami nahlásit a zaplatit, jako je DPH v rámci reverse charge nebo srážková daň, s výjimkou daní z našich příjmů, a v případě požadované srážkové daně provedete navýšení tak, abychom obdrželi plnou fakturovanou částku. Musíte udržovat své fakturační kontakty a platební údaje aktuální a musíte vznést spor o faktuře v dobré víře do třiceti dnů od jejího vystavení písemně, jinak je faktura považována za přijatou.

Pokud platba selže nebo je platba zpochybněna u vaší banky nebo vydavatele karty, Účet je okamžitě pozastaven a my vás informujeme. Během pozastavení jsou ve všech workspacích na Účtu zastaveny překlady a další funkce AI, push operace a importy do Služby, naplánované úlohy překladu a synchronizace a přidávání nových členů. Čtení, úpravy, nastavení, exporty, doručovací balíčky a doručování do připojených systémů, jako jsou webhooky, pull requesty a publikování do CMS, pokračují a nic není smazáno: Obsah zákazníka zůstává předmětem podmínek uchovávání uvedených v článku 37. Zaplacením dlužné částky je Účet okamžitě obnoven, stejně jako v případě sporu, který je uzavřen v náš prospěch. Pokud není faktura za obnovu uhrazena 30 dní po prvním selhání platby, předplatné končí z důvodu nezaplacení a končí také v případě sporu, který prohrajeme. Nezaplacená částka zůstává splatná i po ukončení předplatného a žádný nový placený plán nemůže na Účtu začít, dokud nebude uhrazena. Můžeme účtovat úroky z prodlení ve výši nižší z hodnot jeden a půl procenta měsíčně nebo maximální sazby povolené zákonem a vymáhat přiměřené náklady spojené s vymáháním pohledávky. Nic v tomto článku neomezuje naše právo na pozastavení podle článku 38.

Předplatné se na konci každého období, měsíčního nebo ročního, automaticky obnovuje za aktuální cenu plánu, pokud jej předtím nezrušíte. O zvýšení ceny při obnovení vás informujeme nejméně třicet dní předem. Plán můžete kdykoli změnit a článek 06 zásad pro vrácení peněz a zrušení stanoví, kdy změna nabývá účinnosti a jak je kreditována již zaplacená část období. Zrušení nabývá účinnosti na konci aktuálního fakturačního období, takže do té doby si ponecháte plán, za který jste zaplatili, a účet poté přejde na verzi Free. Verze Free zahrnuje jeden pracovní prostor: ten, který zvolí vlastník účtu, zůstane zachován, nebo pokud není žádný vybrán, ten naposledy aktivní, a všechny ostatní pracovní prostory se stanou pouze pro čtení a budou smazány o 30 dní později, pokud je předtím neupgradujete nebo nepřesunete do jiného účtu. Pracovní prostor, který během posledních 180 dní prošel stejným procesem, má kratší lhůtu, nikdy však méně než 7 dní, a tato lhůta se pozastaví, dokud držíme účet. Uzavření účtu okamžitě zruší jeho předplatné, na závěrečné faktuře vyúčtuje veškeré využití nad rámec plánu až do tohoto okamžiku a naplánuje smazání všech pracovních prostorů v něm, jak popisuje článek 37; faktury jsou uchovávány. Vlastník účtu může zrušit uzavření, dokud nejsou pracovní prostory smazány, což data zachová, ale neobnoví zrušené předplatné. Smazání pracovního prostoru nic neruší, protože plán patří k účtu. U samoobslužného plánu není žádný poplatek za zrušení ani výpovědní lhůta. Obnovení Enterprise a ukončení smlouvy pro pohodlí se řídí objednávkovým formulářem.

Poplatky nejsou vratné, s výjimkou případů, kdy to vyžaduje zákon, kdy to stanoví objednávkový formulář nebo kdy vám právo na vrácení poskytuje politika pro vrácení peněz a zrušení. Tato politika je součástí této smlouvy a vymezuje úzký okruh případů, ve kterých peníze vracíme: duplicitní nebo chybné účtování, stržení částky po platném zrušení, první roční předplatné zrušené do čtrnácti dnů od stržení bez podstatného využití a chyba v fakturaci na naší straně. Služební kredity podle smlouvy o úrovni služeb (SLA) jsou kredity proti budoucím poplatkům, nikoliv refundace.

Vaše používání Služby se řídí politikou přijatelného používání, která je začleněna do této smlouvy a kterou můžeme čas od času aktualizovat. Stanovuje, co nesmí být prostřednictvím Služby ukládáno, překládáno, publikováno nebo automatizováno, a technická omezení, která nesmíte obcházet. Porušení této politiky představuje porušení této smlouvy a článek 38 uvádí, co můžeme v takovém případě podniknout.

Zachováváte si všechna práva, která máte k obsahu zákazníka. Udělujete nám celosvětovou, nevýhradní, bezplatnou licenci k hostování, ukládání, kopírování, přenosu, zobrazování, přeformátování a zpracování obsahu zákazníka a k vytváření výstupu z něj, a to výhradně za účelem poskytování, zabezpečení a podpory Služby pro vás. Tato licence zahrnuje odesílání obsahu zákazníka subdodavatelům uvedeným v našem Trust Center, protože tak funguje překlad, a trvá pouze tak dlouho, dokud obsah držíme. Neumožňuje nám váš obsah prodávat, publikovat, používat k reklamě ani na něm trénovat modely. Agregované statistiky, které neidentifikují ani vás, ani žádnou jednotlivou osobu (počty běhů, míry chyb, latence, poměry opětovného použití), můžeme používat k provozu a zlepšování Služby.

Slibujete, že vlastníte obsah zákazníka nebo máte potřebná práva a povolení k jeho odeslání a k tomu, abychom jej mohli zpracovávat, jak tato smlouva popisuje, včetně jakéhokoli souhlasu požadovaného od jednotlivců, jejichž osobní údaje obsahuje; že neporušuje práva nikoho jiného; a že neporušuje politiku přijatelného používání. Jste odpovědni za rozhodnutí, co do Služby vložíte, a zejména za rozhodnutí, zda do překladového řetězce vkládat osobní údaje, platební údaje, zdravotní údaje nebo jiné regulované údaje, což je rozhodnutí, které Služba za vás nemůže učinit. Nepředávejte vládní identifikátory, údaje držitelů karet ani zvláštní kategorie osobních údajů jako přeložitelný obsah.

Mezi vámi a námi vlastníte výstup vytvořený z vašeho obsahu zákazníka a převádíme na vás jakákoli práva, která k němu můžeme mít, takže strojový překlad vašeho řetězce je váš k použití, úpravě, publikování a licencování bez další platby nám. Platí dvě poctivé limity. Za prvé, text generovaný strojem nemusí v každé jurisdikci požívat autorskoprávní ochranu a my nedáváme žádný slib, že ji požívá. Za druhé, výstup je generován statisticky z vašeho vstupu a identické nebo téměř identické vstupy mohou u jiných zákazníků produkovat identické nebo téměř identické výstupy, takže nemůžeme a neslibujeme, že výstup je pro vás jedinečný. Podmínky AI a překladu vysvětlují mechanismus v plném rozsahu.

Glosáře, stylové příručky a lidsky kontrolované záznamy překladové paměti patří do vašeho pracovního prostoru a jsou k němu vázány. Fond překladové paměti s přesnou shodou je jiný a je sdílený by design: zdrojový řetězec a jeho překlad, klíčované hashem zdroje, jsou přispívány do fondu, který neobsahuje žádný sloupec uživatele ani týmu, takže nic v něm nelze vystopovat zpět k osobě. Jakýkoli projekt může tento fond opustit pomocí přepínače překladové paměti pro daný projekt, na jakémkoli plánu včetně Free, což projektu zabrání jak čerpat z fondu, tak do něj přispívat. Trust Center uvádí, která pole jsou sdílena a která jsou odstraněna.

Pokud nám zašlete nápady, návrhy, žádosti o funkce nebo hlášení chyb, udělujete nám věčnou, neodvolatelnou, celosvětovou, bezplatnou licenci k jejich používání bez omezení a bez jakékoli povinnosti vůči vám. To nám nedává žádná práva k obsahu zákazníka a nebrání vám v používání vašich vlastních nápadů, jak chcete. Bez vašeho svolení vás veřejně neidentifikujeme jako zdroj zpětné vazby.

Služba, včetně jejího softwaru, modelů, promptů, kontrol kvality, designu, dokumentace a brandingu, patří nám a našim licencátorům a nic v této smlouvě žádnou z těchto složek na vás nepřevádí. Získáváte nevýhradní, nepřevoditelné a nepodlicencovatelné právo používat Službu po dobu trvání smlouvy pro své vlastní interní obchodní účely a v souladu s vaším plánem. Nesmíte kopírovat, upravovat, překládat, provádět reverzní inženýrství, dekompilovat ani se pokoušet získat zdrojový kód Služby, s výjimkou případů, kdy to zákon výslovně umožňuje navzdory tomuto článku, ani z ní budovat konkurenční produkt, ani ji používat k benchmarkingu pro publikaci bez našeho písemného souhlasu. Používání našeho názvu a ochranných známek se řídí politikou používání ochranných známek a značky.

Služba se prostřednictvím konektorů, které si zvolíte aktivovat, připojuje k systémům třetích stran (úložištím, platformám pro obsah, úložištím dat, chatovacím nástrojům, návrhářským nástrojům). Když některý aktivujete, autorizujete nás k přístupu k danému systému s použitím přihlašovacích údajů nebo oprávnění, která nám poskytnete, a to ve vašem zastoupení a v rozsahu, který nastavíte. Vy zůstáváte odpovědní za to, že máte právo takové oprávnění udělit. Systémy třetích stran jsou provozovány jejich vlastními poskytovateli podle jejich vlastních podmínek a zásad ochrany osobních údajů; my je nekontrolujeme a nejsme odpovědni za jejich činnost, dostupnost ani za změny, které provedou ve svých API. Každý konektor na tržišti je dnes zahrnut bez dalších poplatků; pokud se některý konektor stane placeným doplňkem, uvedeme to na stránce konektoru a v konzoli před tím, než si ho budete moci předplatit.

REST API, webové hooky a rozhraní příkazového řádku vyžadují projektový token, který je k dispozici u placených plánů. Token je uložen jako hash SHA-256 a zobrazen vám pouze jednou při vytvoření, takže jej nemůžeme obnovit; zacházejte s ním jako s přihlašovacími údaji, omezte jeho oprávnění pouze na potřebné funkce, případně mu nastavte datum platnosti a v případě úniku jej okamžitě vyměňte. Veškeré akce provedené pomocí vašeho tokenu se považují za provedené vámi. Odchozí webové hooky jsou podepsány algoritmem HMAC-SHA256 přes časové razítko a tělo zprávy, abyste je mohli ověřit a vynutit si vlastní okno proti opětovnému přehrání, a vy jste odpovědní za ověřování podpisů na přijímající straně. Přenosy přes API jsou omezeny rychlostí; limity zveřejňujeme v dokumentaci a můžeme omezit, zastavit nebo pozastavit přístup, který podle našeho dobrého úsudku ohrožuje stabilitu Služby nebo zkušenosti ostatních zákazníků.

Po dobu trvání vašeho předplatného můžete získávat Zákaznický obsah prostřednictvím koncového bodu pro stahování REST API, rozhraní příkazového řádku, doručovacího balíčku a konektorů úložiště ve formátech souborů podporovaných Službou. Tyto funkce vyžadují projektový token, a jsou tedy dostupné u placených plánů; pokud využíváte plán Free nebo open-source grant, nebo pokud vaše předplatné skončilo, napište na kontaktní adresu a my vám bezplatně, jednou a v přiměřené lhůtě poskytneme export obsahu vašeho projektu v běžném strukturovaném formátu. Slovníky a auditní log mají v konzoli vlastní cesty pro export, přičemž export auditního logu je funkcí plánu Enterprise. Pokud se na vás vztahuje evropský Data Act, nebudeme účtovat poplatek za přechod, neuložíme výpovědní lhůtu delší než dva měsíce za účelem ukončení smlouvy kvůli přechodu k jinému poskytovateli a pomůžeme vám s odchodem tím, že zpřístupníme výše uvedená exportovatelná data ve strukturovaných, běžně používaných a strojově čitelných formátech podporovaných Službou.

Některé funkce označujeme jako beta, náhled, raný přístup nebo experimentální. Tyto funkce jsou volitelné, poskytované v aktuálním stavu a podle dostupnosti, mohou být kdykoli změněny nebo staženy bez upozornění, jsou vyloučeny ze všech závazků týkajících se úrovně služeb a z odškodnění uvedeného v článku 33 a mohou mít různé nebo dodatečné podmínky, které vám zobrazíme před jejich aktivací. Funkci beta nepoužívejte pro nic, co si nemůžete dovolit ztratit nebo zopakovat. Můžeme shromažďovat další údaje o používání beta funkce, abychom rozhodli, zda ji vydáme, a oznámíme vám to v okamžiku, kdy ji povolíte.

Plány Business a Enterprise zahrnují smluvní měsíční cíl dostupnosti s harmonogramem servisních kreditů, jak je uvedeno ve Smlouvě o úrovni služeb (SLA), a u plánu Enterprise lze do Objednávkového formuláře dohodnout jiné nebo dodatečné cíle. Plány Free, Starter a Team jsou poskytovány na základě maximálního úsilí bez smluvního závazku dostupnosti a nic na našich webových stránkách tuto skutečnost nemění. Podpora je poskytována e-mailem na zveřejněnou adresu pro každý plán; plány Team a vyšší mají prioritu a plány Business a Enterprise zahrnují cíle doby odezvy uvedené ve Smlouvě o úrovni služeb. Nezveřejňujeme žádné procento dostupnosti jako měřítko, protože neprovádíme vlastní monitorování; pokud je k dispozici stavová stránka, je hostována nezávisle na produktu, který sleduje.

Službu neustále zlepšujeme a můžeme přidávat, měnit nebo odebírat funkce. Během vašeho aktuálního období předplatného neprovedeme změnu, která by materiálně snížila základní funkcionalitu plánu, za který platíte, aniž bychom vám poskytli alespoň třicetidenní výpověď, a pokud by vás taková změna materiálně a nepříznivě ovlivnila, můžete během této výpovědní lhůty ukončit dotčené předplatné a obdržíte poměrnou refundaci předplacených poplatků za nevyužitý zbytek období. Ukončení podpory publikovaného API oznamujeme v changelogu API s přiměřeným migračním oknem. Nouzové změny nezbytné pro bezpečnost, právní soulad nebo stabilitu platformy mohou být provedeny okamžitě a my je vysvětlíme, jakmile to bude rozumně možné.

Každá strana může od druhé strany obdržet informace, které jsou označeny jako důvěrné nebo které by rozumná osoba chápala jako důvěrné, včetně Zákaznického obsahu, našich neveřejných cenových podmínek, dokumentace k zabezpečení a produktového plánu. Příjemce je použije pouze k plnění této smlouvy, bude je chránit s přiměřenou péčí a zpřístupní je pouze zaměstnancům, dodavatelům a poradcům, kteří je potřebují a jsou vázáni povinnostmi mlčenlivosti alespoň stejně ochrannými. Tato povinnost se nevztahuje na informace, které jsou nebo se stanou veřejnými bez porušení smlouvy, které příjemce již měl, které vyvinul nezávisle nebo které zákonně obdržel od třetí strany. Pokud je zveřejnění vynuceno zákonem, příjemce poskytne, pokud to zákon umožňuje, druhé straně promptní oznámení a přiměřenou součinnost k jeho omezení. Tyto povinnosti platí po dobu trvání smlouvy a tři roky po jejím skončení a u obchodních tajemství platí na dobu neurčitou.

Pokud zpracováváme osobní údaje ve vašem jménu, činíme tak jako zpracovatel a vy jako správce, a to za podmínek Dohody o zpracování údajů, která je součástí této smlouvy a kterou přijímáte přijetím těchto podmínek. Nemusíte nic podepisovat, aby platila; provedená kopie pro vaše záznamy je k dispozici na vyžádání. Zásady ochrany osobních údajů popisují, co zpracováváme jako správce ve vlastním zájmu, například vaše přihlášení, váš Účet a jeho fakturační záznamy a provozní telemetrii, kterou potřebujeme k provozu a zabezpečení Služby.

Udržujeme technická a organizační opatření určená k ochraně Zákaznického obsahu, popsaná v Dohodě o zpracování údajů a na stránce zabezpečení, a naše mezery tam uvádíme otevřeně, nikoli je tajíme. Jste odpovědní za bezpečnost svých vlastních systémů, přihlašovacích údajů a tokenů, za odpovídající konfiguraci rolí a přístupu k projektům a za koncové body, na které směřujete webové hooky a konektory. Oznámíme vám bez zbytečného odkladu poté, co se dozvíme o narušení osobních údajů, které se týká vašich dat, jak popisuje článek 12 Dohody o zpracování údajů.

Každá ze stran zaručuje, že má právní způsobilost k uzavření této smlouvy a že osoba, která ji přijímá, je k tomu oprávněna. Zaručujeme, že budeme Službu poskytovat s přiměřenou odborností a péčí a profesionálním způsobem, že Služba bude podstatným způsobem odpovídat Dokumentaci a že během placeného období předplatného podstatně nesnížíme bezpečnostní opatření, která popisujeme. Vaším výhradním prostředkem nápravy v případě porušení této záruky je naše odstranění nesouladu, nebo pokud tak nemůžeme učinit v přiměřené lhůtě, vaše ukončení dotčeného předplatného a vrácení poměrné části předem zaplacených nevyužitých poplatků.

S výjimkou záruk výslovně uvedených v článku 31 a v maximálním rozsahu povoleném zákonem je Služba poskytována ve stavu, v jakém je, a jak je dostupná, a vylučujeme všechny ostatní záruky, ať už výslovné, implicitní nebo zákonné, včetně obchodovatelnosti, vhodnosti pro konkrétní účel, vlastnictví, neporušování práv, přesnosti a jakékoli záruky vyplývající z průběhu jednání nebo obchodních zvyklostí. Nezaručujeme, že Služba bude nepřerušovaná nebo bez chyb, že splní vaše požadavky, že budou chyby odstraněny nebo že jakýkoli konkrétní překlad bude přesný, idiomatický, kulturně vhodný nebo vhodný pro regulované účely. Nic zde nevylučuje odpovědnost, kterou nelze zákonně vyloučit, včetně odpovědnosti za smrt nebo újmu na zdraví způsobenou nedbalostí nebo za podvod.

Budeme vás bránit proti nárokům třetích stran, že Služba, používaná v souladu s touto smlouvou, porušuje patentová, autorská, ochranná známková nebo obchodní tajemství těchto třetích stran, a uhradíme konečně přiznané náhrady škody nebo částky, na kterých se dohodneme v rámci mimosoudního vyrovnání. To se nevztahuje na nároky vyplývající z Obsahu zákazníka, z Výstupu, z vaší kombinace Služby s čímkoli, co jsme nedodali my, z vašeho používání poté, co jsme vás vyzvali k zastavení, z beta funkce nebo z úpravy, kterou jste provedli vy. Pokud se Služba stane předmětem takového nároku nebo pokud se domníváme, že by se jím mohla stát, můžeme podle svého uvážení zajistit právo k jejímu dalšímu používání, upravit ji nebo nahradit tak, aby neporušovala práva, nebo ukončit dotčené předplatné a vrátit předem zaplacené nevyužité poplatky. Tento článek stanoví naši celkovou odpovědnost a váš výhradní prostředek nápravy pro nároky třetích stran týkající se duševního vlastnictví.

Budete nás bránit proti nárokům třetích stran vyplývajícím z Obsahu zákazníka, z vašeho používání Výstupu, z porušení Zásad přípustného používání nebo z porušení článku 17 a uhradíte konečně přiznané náhrady škody nebo částky, na kterých se dohodneme v rámci mimosoudního vyrovnání. V každém případě musí strana žádající o odškodnění neprodleně písemně oznámit nárok, předat výhradní kontrolu nad obranou a vyrovnáním straně poskytující odškodnění (která se nesmí vyrovnat způsobem, který by přiznal odpovědnost nebo uložil druhé straně závazek bez souhlasu, který nebude nepřiměřeně odepřen), a poskytnout přiměřenou spolupráci na náklady strany poskytující odškodnění.

V maximálním rozsahu povoleném zákonem žádná ze stran neodpovídá za nepřímé, náhodné, zvláštní, následné, exemplární nebo trestní škody, ani za ušlý zisk, ušlé příjmy, ušlou dobrou pověst, ztrátu nebo poškození dat či náklady na náhradní služby, bez ohledu na příčinu a teorii odpovědnosti, i když byla upozorněna na možnost jejich vzniku. Celková souhrnná odpovědnost každé strany vyplývající z této smlouvy nebo s ní související je omezena na poplatky, které jste nám za Službu zaplatili nebo dlužili v průběhu dvanácti měsíců před událostí, která vedla k nároku, a pokud nebyly zaplaceny žádné poplatky, je limit sto amerických dolarů. Limit se nevztahuje na vaše platební povinnosti, na povinnosti odškodnění kterékoliv strany podle článků 33 a 34, na porušení mlčenlivosti nebo na odpovědnost, kterou nelze zákonně omezit. Tato omezení se uplatňují souhrnně na všechny nároky a přežívají selhání jakéhokoli omezeného prostředku nápravy.

Tato smlouva platí ode dne, kdy ji poprvé přijmete, dokud neskončí všechna předplatná podle ní a dokud není váš Účet uzavřen. Můžete ji kdykoli ukončit zrušením předplatného a uzavřením svého Účtu. Každá ze stran může smlouvu ukončit z důvodu porušení smlouvy písemným oznámením, pokud druhá strana poruší smlouvu podstatným způsobem a neodstraní toto porušení do třiceti dnů od oznámení, které jej popisuje, nebo okamžitě, pokud se druhá strana stane insolventní, vstoupí do správy nebo likvidace nebo provede obecné postoupení majetku ve prospěch věřitelů. Můžeme také okamžitě ukončit smlouvu za porušení Zásad přípustného používání, které způsobuje aktivní škodu, nebo za nezaplacení, jak popisuje článek 12. Ukončení jednoho předplatného neukončuje jiné, pokud tak nestanovíme.

Po ukončení vaše právo používat Službu zaniká, všechny nezaplacené poplatky za období až do ukončení se stávají splatnými a předem zaplacené poplatky jsou vráceny pouze v případech uvedených v článku 27, 31 nebo 33. Zrušení předplatného převede Účet do režimu Free (Zdarma), nikoli jej smaže: pracovní prostor, který zůstane, si ponechá svůj Obsah zákazníka v rámci limitů plánu Free, a ostatní budou smazány, jak popisuje článek 13. Pokud smažete pracovní prostor, bude po dobu 30 dnů pouze pro čtení, během které může vlastník Účtu zrušit jeho smazání, a následně bude odstraněn z živé databáze. Uzavření Účtu smaže všechny pracovní prostory na něm stejným způsobem, 30 dnů po vyžádání uzavření, a Účet si ponechá své faktury po dobu 7 let po jeho uzavření. Šifrované zálohy nejsou zahrnuty do procesu vymazání a jsou odstraňovány podle svých vlastních harmonogramů. Získejte vše, co potřebujete, před smazáním nebo uzavřením, nebo nás požádejte o export popsaný v článku 24. Článek 38 upravuje pozastavení, což není totéž co ukončení.

Můžeme pozastavit celou Službu nebo její část, nebo konkrétní Účet, pracovní prostor, přihlášení, projekt, token nebo konektor, pokud se důvodně domníváme, že je to nutné k zastavení porušení Zásad přípustného používání, k ochraně Služby nebo jiných zákazníků před škodou nebo k dodržení právní povinnosti či rozhodnutí. Pozastavení pro nezaplacení funguje, jak popisuje článek 12, a zbytek tohoto článku se na něj nevztahuje. Blokování, které umístíme na Účet podle tohoto článku, se vztahuje na všechny pracovní prostory na něm. Zatímco je pracovní prostor blokován, funguje pouze odstraňování členů, rušení pozvánek, tokenů a klíčů a snižování rolí; čtení, export a doručování jeho balíčků se zastaví, dokud blokování neskončí. Poskytneme oznámení a příležitost problém napravit, pokud chování nezpůsobuje aktivní škodu, není nezákonné nebo pokud by oznámení zmařilo účel pozastavení. Pozastavení je co nejúzkější a co nejkratší, jak to rozumně lze, a obnovíme přístup, jakmile je příčina vyřešena. Pozastavení nepřerušuje fakturaci, pokud tak výslovně neuvedeme písemně.

Žádná ze stran nesmí používat jméno, logo nebo ochranné známky druhé strany v publicitě bez předchozího písemného souhlasu. Neoznačíme vás jako zákazníka, nezveřejníme vaše logo ani vás necitujeme v případové studii, pokud s tím nejprve písemně nesouhlasíte, a tento souhlas můžete pro budoucí použití odvolat po poskytnutí přiměřené výpovědní lhůty. Můžeme se na vás odkazovat interně a vůči našim profesionálním poradcům a můžeme uvádět anonymizované, agregované skutečnosti o naší zákaznické základně, které nikoho neidentifikují.

Každá ze stran bude dodržovat platné zákony o vývozní kontrole, hospodářských sankcích a obchodu, včetně zákonů Spojených států, Spojeného království a Evropské unie. Prohlašujete, že nemáte sídlo, obvyklé bydliště ani nejste založeni podle právních předpisů země nebo území, na které se vztahují komplexní sankce; že nejste osobou uvedenou na seznamu omezených nebo zakázaných stran ani osobou vlastněnou nebo ovládanou takovou osobou; a že Službu nebudete používat k žádnému účelu, který tyto zákony zakazují, včetně koncového využití pro jaderné, chemické, biologické zbraně nebo technologii raket. Nesmíte vyvážet, znovu vyvážet ani zpřístupňovat Službu komukoli v rozporu s těmito zákony a nesmíte předávat Zákaznický obsah, jehož přenos našim subprocesorům by byl v rozporu s těmito zákony.

Služba je „komerční počítačový software“ a „dokumentace ke komerčnímu počítačovému softwaru“, jak jsou tyto pojmy použity v 48 C.F.R. 12.212 a 48 C.F.R. 227.7202. Koncový uživatel vlády Spojených států získává pouze práva stanovená v této smlouvě a jakékoli používání, duplikace nebo zpřístupnění podléhá jejím omezením. Nic v této smlouvě nepředstavuje udělení práv pro vládní účely, neomezených práv nebo omezených práv nad rámec tohoto ustanovení.

Žádná ze stran nenabídne, neslíbí, neposkytne, nepožaduje ani nepřijme žádný úplatek, kickback nebo neoprávněnou platbu či výhodu, přímo či nepřímo, v souvislosti s touto smlouvou, a každá ze stran bude dodržovat platné zákony proti úplatkářství a korupci, včetně amerického Foreign Corrupt Practices Act a britského Bribery Act 2010. Okamžitě nás informujete, pokud se dozvíte o jakémkoli takovém jednání spojeném s touto smlouvou. Naše vlastní závazky jsou uvedeny v prohlášení o obchodní etice.

Žádná ze stran neodpovídá za selhání nebo zpoždění při plnění, s výjimkou platební povinnosti, způsobené okolnostmi mimo její přiměřenou kontrolu: přírodní katastrofa, požár, povodeň, epidemie, válka, terorismus, občanské nepokoje, průmyslová akce, zásah vlády, výpadek internetu nebo veřejných služeb, útok typu denial of service nebo selhání infrastruktury třetí strany. Dotčená strana druhou stranu okamžitě informuje a vynaloží přiměřené úsilí k nalezení náhradního řešení. Pokud taková událost trvá déle než třicet po sobě jdoucích dnů, může kterákoliv strana ukončit dotčené předplatné na základě písemného oznámení a my vrátíme předem zaplacené poplatky za nevyužitou část období.

Žádná ze stran nesmí postoupit ani převést tuto smlouvu bez předchozího písemného souhlasu druhé strany, s výjimkou toho, že kteroukoliv stranu ji může postoupit v celém rozsahu, s oznámením a bez souhlasu, nástupci v rámci fúze, akvizice, korporátní reorganizace nebo prodeje podstatné části jejích aktiv, za předpokladu, že nástupce převezme její závazky. Jakékoli jiné pokusy o postoupení jsou neplatné. K poskytování Služby můžeme využívat subdodavatele a subprocesory, jak vyžaduje Dodatek o zpracování dat, a zůstáváme odpovědni za jejich plnění, jako by šlo o naše vlastní. Tato smlouva zavazuje strany a jejich povolené nástupce a je v jejich prospěch.

Oznámení vám zasíláme e-mailem na adresu vašeho přihlášení, nebo v záležitosti týkající se Účtu vlastníkům Účtu a členům fakturačního oddělení a na fakturační e-mail Účtu, pokud je nastaven, nebo prostřednictvím oznámení v konzoli, a považují se za doručená v den jejich odeslání. Oznámení nám musí být písemná a zaslána na adresu registrovaná adresa uvedená na vaší faktuře, s kopií zaslanou e-mailem na adresu uvedenou v zápatí tohoto dokumentu. Rutinní provozní zprávy, faktury, produktová oznámení a bezpečnostní upozornění jsou zasílány e-mailem a nabývají účinnosti okamžikem odeslání. Udržujte svou e-mailovou adresu aktuální: oznámení zaslané na zastaralou adresu je stále platné.

Tato smlouva a jakýkoli spor nebo nárok vyplývající z ní nebo z jejího předmětu (včetně mimosmluvních sporů) se řídí právem právní řád státu Delaware, Spojené státy americké, aniž by byly brány v úvahu kolizní normy a s vyloučením Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží. Strany se podrobují výlučné pravomoci státní a federální soudy se sídlem ve státě Delaware, Spojené státy americké. Nic v tomto ustanovení nebrání žádné ze stran v hledání předběžného opatření nebo jiné soudní ochrany u příslušného soudu za účelem ochrany svého duševního vlastnictví nebo důvěrných informací. Pokud místní spotřebitelské právo přiznává práva, která nelze smluvně měnit, toto ustanovení tato práva neodejímá.

Před zahájením formálního řízení se každá ze stran v dobré víře pokusí spor vyřešit tak, že druhé straně zašle písemné oznámení s jeho popisem a následně zástupci stran budou spor projednávat po dobu alespoň třiceti dnů. To se nevztahuje na nároky na předběžné opatření ani na nároky týkající se nezaplacených poplatků. Jakýkoli nárok musí být uplatněn do jednoho roku od vzniku nároku, v rozsahu, v jakém právo umožňuje smluvní promlčecí lhůtu, jinak zaniká. Zda se použije arbitráž a podle jakých pravidel, je uvedeno v Objednávkovém formuláři; pokud Objednávkový formulář nestanoví jinak, platí ustanovení 46.

Tyto podmínky čas od času aktualizujeme. V případě změny, která podstatně ovlivňuje vaše práva nebo povinnosti, vám zašleme alespoň třicetidenní oznámení e-mailem nebo v konzoli před nabytím její účinnosti a další používání Služby po nabytí účinnosti znamená, že změnu přijímáte. Pokud materiální změnu nepřijmete, vaším řešením je přestat Službu používat a zrušit ji před nabytím účinnosti změny a my vám vrátíme předem zaplacené poplatky za nevyužitou část období. Změny vyžadované zákonem nebo potřebné k řešení bezpečnostního rizika mohou nabýt účinnosti okamžitě. Při každé změně upravujeme datum účinnosti v horní části dokumentu a na požádání zpřístupňujeme předchozí verzi.

Pokud je některé ustanovení této smlouvy považováno za nevynutitelné, bude upraveno v minimálním rozsahu potřebném k jeho vynutitelnosti, nebo pokud to není možné, bude odděleno a zbytek smlouvy zůstane v platnosti. Selhání nebo zpoždění při vymáhání práva neznamená vzdání se tohoto práva a vzdání se práva v jednom případě neznamená vzdání se práva v jiném případě. Nic v této smlouvě nevytváří partnerství, joint venture, agenturní nebo zaměstnanecký vztah. Nikdo jiný než strany a jejich povolení nástupci nemá právo vymáhat jakékoli ustanovení této smlouvy.

Tato smlouva spolu s dokumenty uvedenými v ustanovení 03 představuje celou dohodu mezi námi týkající se Služby a nahrazuje všechny předchozí návrhy, prohlášení, porozumění a dohody týkající se Služby, písemné i ústní. Každá ze stran potvrzuje, že se nespoléhala na žádné prohlášení, které není v této smlouvě uvedeno, s tím, že nic nevylučuje odpovědnost za podvodné zkreslení skutečnosti. Jakákoli změna musí být písemná a v případě Objednávkového formuláře musí být podepsána oběma stranami.

Ustanovení, která by ze své povahy měla přežít ukončení smlouvy, tak činí, včetně ustanovení 02, 14, 16 (pro obsah, který stále držíme), 18, 20, 21, 28, 32, 33, 34, 35, 37, 39, 40, 41, 42, 45, 46, 47, 49, 50 a tohoto ustanovení.

Dotazy týkající se smlouvy, fakturace a účtu směřujte na hello@transglot.ai. Dotazy týkající se ochrany osobních údajů a žádosti subjektů údajů směřujte na privacy@transglot.ai. Hlášení zranitelností zasílejte na security@transglot.ai a jsou řešena v souladu se zásadami pro zveřejňování zranitelností, které zahrnují bezpečný přístav pro výzkum prováděný v dobré víře.