ہم کاروبار کیسے کرتے ہیں، اور ہم کیا کرنے سے انکار کرتے ہیں۔

پرکیورمنٹ ٹیمیں سپلائر سے چار سوالات پوچھتی ہیں جن کا جواب عام طور پر چار پتلے دستاویزات میں دیا جاتا ہے جو کوئی نہیں پڑھتا: کیا آپ لوگوں کو رشوت دیتے ہیں، کیا آپ پابندی شدہ فریقین کے ساتھ تجارت کرتے ہیں، کیا آپ کی سپلائی چین میں جبری مشقت شامل ہے، اور کیا آپ کی کمپنی کے اندر کوئی شخص محفوظ طریقے سے تشویش کا اظہار کر سکتا ہے۔ یہ ایک ایسا بیان ہے جو ان چاروں کا صحیح جواب دیتا ہے۔ یہ ہمارے طرزِ عمل اور عہدوں کا بیان ہے، نہ کہ کوئی سرٹیفیکیشن، آڈٹ رپورٹ، یا اس سے بڑے کمپلائنس پروگرام کا دعویٰ۔ جہاں رسمی شائع شدہ بیان کے لیے قانونی حد ابھی ہم پر لاگو نہیں ہوتی، یہ بیان اس حد اور اس کے لاگو نہ ہونے کی وجہ بتاتا ہے۔

ہم ہر قسم کی براہ راست یا بالواسطہ رشوت اور بدعنوانی کی ممانعت کرتے ہیں، چاہے وہ ہمارے لیے کام کرنے والے کسی بھی شخص کی طرف سے ہو۔ Transglot کا کوئی بھی ملازم مالی یا دیگر فوائد کی پیشکش، وعدہ، ادائیگی، درخواست، یا قبول نہیں کر سکتا جس کا مقصد کسی فنکشن کی غیر مناسب انجام دہی کو اکسانا یا اس کا انعام دینا ہو، چاہے سامنے والا سرکاری عہدیدار ہو یا نجی شخص۔ اس میں سہولت کی ادائیگیاں (facilitation payments) بھی شامل ہیں، جو بغیر کسی استثنا کے ممنوع ہیں حتیٰ کہ اگر مقامی روایات ان کی اجازت دیں۔ ہم امریکی فارن کرپٹ پریکٹسز ایکٹ اور برطانوی برائبری ایکٹ 2010 سممت متعلقہ اینٹی برائبری قوانین کی پابندی کرتے ہیں۔ کاروباری تواضع معمولی، کم، شفاف، درست طریقے سے ریکارڈ شدہ اور کبھی بھی کسی فیصلے کے دوران پیش نہیں کی جانی چاہیے۔ سیاسی عطیات کمپنی کے نام سے نہیں دیے جاتے۔

ہماری کتابیں اور ریکارڈز ہمارے ٹرانزیکشنز کا صحیح اور درست عکس پیش کرتے ہیں۔ کوئی چیز غلط ریکارڈ نہیں کی جاتی، غلط لیبل نہیں لگائی جاتی، کتابوں سے باہر نہیں رکھی جاتی، یا اس کے مقصد کو چھپانے کے لیے تیسرے فریق کے ذریعے نہیں بھیجی جاتی۔ اخراجات دستاویزی ثبوت سے ثابت ہوتے ہیں۔ ہم کوئی پوشیدہ اکاؤنٹس نہیں رکھتے۔ یہ صرف اینٹی برائبری قانون کے تحت قانونی ضرورت نہیں ہے: درست لیجر وہ کنٹرول ہے جو اس دستاویز کے ہر دوسرے عہد کی جانچ ممکن بناتا ہے۔

ہمارے لیے کام کرنے والے کسی بھی شخص کو اگر ذاتی، مالی یا خاندانی دلچسپی ہو جو کاروباری فیصلے کو متاثر کر سکتی ہو، تو اسے فیصلے سے پہلے اس کا اعلان کرنا ہوگا اور اس عمل سے کنارہ کش ہو جانا ہوگا۔ اس میں سپلائر، کسٹمر، پارٹنر یا حریف میں دلچسپی شامل ہے۔ کھلے طور پر منظم کیا گیا اعلان شدہ تضاد معمولی بات ہے؛ غیر اعلان شدہ تضاد اس بیان کی خلاف ورزی ہے۔

ہم لاگو اقتصادی پابندیوں اور ایکسپورٹ کنٹرول قوانین کی پابندی کرتے ہیں، جن میں وہ شامل ہیں جو امریکہ کے Office of Foreign Assets Control اور Bureau of Industry and Security، برطانیہ، اور یورپی یونین کے ذریعے نافذ کیے جاتے ہیں۔ ہم جان بوجھ کر کسی ایسے شخص یا ادارے کو سروس فراہم نہیں کرتے جو پابندی شدہ یا ممنوعہ پارٹی لسٹ پر ہو، یا جو ایسی پارٹی کے زیرِ ملکیت یا کنٹرول میں ہو، یا جو کسی جامع طور پر پابندی شدہ ملک یا علاقے میں واقع ہو یا وہاں کا مستقل رہائشی ہو۔ کسٹمرز Terms of Service کی شق 40 میں متعلقہ یقین دہانیاں فراہم کرتے ہیں۔ جہاں ہمیں معلوم ہوتا ہے کہ کوئی کسٹمر یا ادائیگی پابندی میں پھنس گئی ہے، ہم اکاؤنٹ معطل کر دیں گے اور آگے بڑھنے کے بجائے مشورہ لیں گے۔

ہم اپنی کارروائیوں یا سپلائی چین میں غلامی، بندھوا مزدوری، جبری یا لازمی مشقت، بچوں کی مزدوری یا انسانی اسمگلنگ کو برداشت نہیں کرتے، اور ہم جان بوجھ کر ایسی تنظیم کے ساتھ کاروبار نہیں کریں گے جو ایسا کرتی ہو۔ ہماری کارروائیاں چھوٹی ہیں اور تقریباً مکمل طور پر ڈیجیٹل ہیں: ہماری سپلائی چین کلاؤڈ انفراسٹرکچر، سافٹ ویئر وینڈرز، پروفیشنل سروسز اور ادائیگی کی پروسیسنگ ہے، جس کا رسک پروفائل نسبتاً کم ہے نہ کہ بالکل رسک فری۔ ہم ممکنہ سپلائر کے شائع شدہ عہدناموں کا جائزہ لیتے ہیں جہاں وہ موجود ہوں، اور ہم سپلائر کے بارے میں کسی قابلِ اعتبار رپورٹ کی تحقیقات کریں گے اور اس پر عمل کریں گے۔ فی الحال ہمیں برطانیہ کے ماڈرن سلیوری ایکٹ 2015 کی سیکشن 54 کے تحت بیان شائع کرنے کی ضرورت نہیں ہے، کیونکہ ہم ٹرن اوور کی حد کو پورا نہیں کرتے؛ یہ شق اس بات کی وضاحت ہے جو ہم خاموشی کے بجائے کہتے ہیں، اور جب یہ حد لاگو ہوگی تو ہم ایک رسمی بیان شائع کریں گے۔

ہم قانونی طریقے سے تنخواہ ادا کرتے ہیں، ہم شناختی دستاویزات ضبط نہیں کرتے، ہم ورکرز سے بھرتی کی فیس وصول نہیں کرتے، اور ہم کسی کو بھی غیر محفوظ حالات میں کام کرنے پر مجبور نہیں کرتے۔ ہم نسل، نسلیت، قومی اصل، مذہب، جنس، صنف، جنسی شناخت، جنسی رجحان، عمر، معذوری، ازدواجی حیثیت یا کسی دیگر محفوظ خصوصیت کی بنیاد پر بھرتی، تنخواہ، ترقی یا کاروباری شراکت داروں کے انتخاب میں امتیاز نہیں کرتے۔ ہم اپنے سپلائرز اور اپنے نمائندگی کرنے والے کسی بھی شخص سے بھی اسی توقع رکھتے ہیں۔

ہم مصنوعات کی بنیاد پر مقابلہ کرتے ہیں۔ ہم قیمتیں مقرر نہیں کرتے، مارکیٹوں یا صارفین کی تقسیم نہیں کرتے، بولیوں میں سازش نہیں کرتے، یا حریف کے ساتھ حساس مسابقتی معلومات کا تبادلہ نہیں کرتے۔ ہم حریف کی خفیہ معلومات غلط طریقے سے حاصل نہیں کرتے، اور ہم نئے شامل ہونے والے فرد سے انہیں لانے کی درخواست نہیں کرتے۔ ہم اپنی مصنوعات کی درست توصیف کرتے ہیں، بشمول ان کی کمیوں کے، اور ہم حریف کی مصنوعات کی یا تو درست توصیف کرتے ہیں یا بالکل نہیں کرتے۔

ہم جہاں ٹیکس ادا کرنا واجب ہے وہاں ادا کرتے ہیں، ہم مصنوعی ڈھانچے استعمال نہیں کرتے جن کا مقصد ٹیکس سے بچنا ہو، اور ہم ٹیکس اتھارٹیز کے ساتھ تعاون کرتے ہیں۔ صارفین اپنے غیر مستقیم ٹیکسز کے لیے ذمہ دار ہیں جیسا کہ Terms of Service کی شق 11 میں بیان کیا گیا ہے، اور ہم وہ دستاویزات فراہم کریں گے جن کی صارف کو ان کا حساب کتاب کرنے کے لیے ضرورت ہوتی ہے۔

کمپنی کے اندر یا باہر کوئی بھی شخص اس بیان، قانون، یا ہماری دیگر پالیسیوں کی خلاف ورزی کرنے والے طرزِ عمل کے بارے میں تشویش کا اظہار کر سکتا ہے۔ سبجیکٹ لائن میں "Ethics concern" لکھ کر hello@transglot.ai پر ای میل کریں تاکہ یہ براہ راست بانی تک پہنچے۔ آپ جتنی تفصیل بتانا چاہیں بتا سکتے ہیں، اور آپ گمنام رہ کر بھی تشویش کا اظہار کر سکتے ہیں، حالانکہ ایسی شکایت کی تفتیش کرنا ہمارے لیے مشکل ہوتا ہے جس کے بارے میں ہم سوالات نہ پوچھ سکیں۔ ہم اس کی وصولی کی تصدیق کریں گے، مناسب تفتیش کریں گے، اور جہاں ممکن ہوگا آپ کو نتیجے سے آگاہ کریں گے۔

ہم اس شخص کے خلاف کوئی انتقامی کارروائی نہیں کریں گے جو نیک نیتی سے تشویش کا اظہار کرتا ہے، اور نہ ہی ہم کسی اور کی طرف سے کی جانے والی انتقامی کارروائی کو برداشت کریں گے۔ یہ تحفظ اس بات سے آزاد ہے کہ تشویش ثابت ہوتی ہے یا نہیں، اور یہ ملازمین، ٹھیکیداروں، صارفین، شراکت داروں اور سپلائرز پر لاگو ہوتا ہے۔ انتقامی کارروائی خود اس بیان کی خلاف ورزی ہے۔ جہاں کسی فرد کو وِسٹل بلونگ (whistleblowing) کے قانون کے تحت تحفظ حاصل ہے، بشمول مقامی سطح پر نافذ کردہ EU وِسٹل بلونگ ڈائریکٹو، یہاں دی گئی کوئی بھی شرط اس تحفظ کو محدود نہیں کرتی یا انہیں پہلے ہم سے رابطہ کرنے کا پابند نہیں بناتی۔

ہم توقع رکھتے ہیں کہ ہمارے لیے کام کرنے والے یا ہمیں سپلائی کرنے والے افراد اس بیان میں دیے گئے معیارات پر پورا اتریں۔ جہاں کوئی سپلائر اپنے مساوی عہد نامے شائع کرتا ہے، ہم ان پر اعتماد کرتے ہیں اور اس اعتماد کو ریکارڈ کرتے ہیں۔ جہاں کوئی سپلائر یہ عہد نہیں دیتا، یا جہاں ہمیں ایسی خلاف ورزی ملتی ہے جس کا ازالہ ممکن نہیں، ہم تعلقات ختم کر دیں گے۔ ہمارے سب پروسیسرز اس توقع کے علاوہ تحریری معاہدے کے پابند ہیں، جیسا کہ ڈیٹا پروسیسنگ ایڈینڈم میں بیان کیا گیا ہے۔

اس بیان کے ذمہ دار بانی ہیں، جو اس کے لیے جوابدہ شخصیات ہیں، اور اس کا جائزہ کم از کم سالانہ اور جب بھی کاروبار یا قانون میں کوئی اہم تبدیلی آتی ہے تو کیا جاتا ہے۔ کوئی الگ کمپلائنس ڈیپارٹمنٹ نہیں ہے، کیونکہ ابھی کمپنی اتنی بڑی نہیں ہے کہ اس کی ضرورت ہو۔ جیسے جیسے کمپنی بڑھے گی، یہ وہ پہلا حصہ ہوگا جس میں تبدیلی آئے گی۔

اس بیان، سپلائر کی جانچ پڑتال کے سوالنامے، یا کسی خاص عہد نامے کے بارے میں سوالات hello@transglot.ai پر بھیجیں۔ سیکیورٹی کے معاملات security@transglot.ai پر اور ڈیٹا پروٹیکشن کے معاملات privacy@transglot.ai پر بھیجیں۔